BAB II GAMBARAN UMUM OBJEK DAN LOKASI PKLM A. Gambaran Umum Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Medan Polonia 1. Sejarah Umum Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Medan Polonia - Tata Cara Penagihan Pajak Dengan Surat Paksa Di Kantor Pelayanan Pajak (KPP

  BAB II GAMBARAN UMUM OBJEK DAN LOKASI PKLM A. Gambaran Umum Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Medan Polonia

1. Sejarah Umum Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Medan Polonia

  Di zaman penjajahan Belanda, Kantor Pelayanan Pajak dinamakan Kantor Belasting dan kemudian berubah menjadi Kantor Inspeksi Keuangan. Kemudian berubah menjadi Kantor Inspeksi Pajak yang induk organisasinya Direktorat Jenderal Pajak Departemen Keuangan Republik Indonesia. Tahun 1976 di Sumatera Utara berdiri tiga Kantor Inspeksi Pajak, yaitu :

  Kantor Inspeksi Pajak Medan Utara yang berlokasi di Jl. Suka Mulia No.17A Medan.

  Kantor Inspeksi Pajak Medan Selatan yang berlokasi di Jl. Diponegoro No.30A Medan.

  Tahun 1978 Kantor Inspeksi Pajak Medan Selatan dipecah menjadi dua, yaitu Kantor Inspeksi Pajak Medan Selatan dan Kantor Inspeksi Pajak Kisaran.

  Seiring dengan pertumbuhan ekonomi yang semakin cepat, maka dirasa perlu adanya tambahan kantor untuk melayani masyarakat di dalam membayar pajak.

  Oleh karena itu didirikan Kantor Inspeksi Pajak Medan Barat.

  Sesuai dengan keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia Nomor 443/KMK-01/2001 tanggal 23 Juli 2001 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak, Kantor Pelayanan Pajak, Kantor Pelayanan Pajak Bumi dan Bangunan, Kantor Pemeriksaan dan Penyidikan Pajak dan Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Pengamatan Potensi Perpajakan, maka Kantor Pelayanan Pajak di Medan dibagi menjadi enam Kantor Pelayannan Pajak, yaitu : 1. Kantor Pelayanan Pajak Medan Belawan yang berlokasi di Jl. Asrama No.

  7 Medan

  2. Kantor Pelayanan Pajak Medan Selatan yang berlokasi di Jl. Suka Mulia No. 17A Medan

  3. Kantor Pelayanan Pajak Medan Timur yang berlokasi di Jl. Diponegoro No. 30 A Medan 4. Kantor Pelayanan Pajak Medan Binjai yang berlokasi di Jl. Asrama No.

  7A Medan 5. Kantor Pelayanan Pajak Medan Kota yang berlokasi di Jl. Diponegoro No.

  30 A Medan

  6. Kantor Pelayanan Pajak Medan Polonia yang berlokasi di Jl. Diponegoro No. 30 A Medan

  Pada tanggal 27 Mei 2008 berdasarkan Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor Kep- 95/PJ/2008 Kantor Pelayanan Pajak Medan Polonia berubah namanya menjadi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Polonia yang berlokasi di Jalan Sukamulia No. 17 A, Lanai V, Kelurahan Alur, Kecamatan Medan Maimun, dengan wilayah kerja :

1. Kecamatan Medan Polonia 2.

  Kecamatan Medan Tuntungan 3. Kecamatan Medan Selayang 4. Medan Maimun 5. Medan Baru dan 6. Kecamatan Medan Johor.

  Dilakukan perubahan untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada Wajib Pajak. KPP Pratama Medan Polonia memiliki visi sebagai Kantor Pelayanan Pajak yang profesional dengan kinerja yang baik dan yang dapat dipercaya untuk meningkatkan penerimaan negara dari sektor pajak di lingkungan Kanwil I Direktorat Jenderal Pajak Sumatera Utara.

  Misi dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Polonia adalah untuk meningkatkan penerimaan dan pendapatan negara melalui Pajak Penghasilan (PPh), Pajak Perambahan Nilai (PPN), Pajak Penjualan atas Barang Mewah (PPnBM), dan pajak informasi yang baik dan senantiasa memperbaharui diri sesuai perkembangan aspirasi masyarakat dan tata tertib administrasi.

  Dalam rangka mewujudkan Visi dan Misi tersebut, maka diperoleh sasaran yang dicapai oleh Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Polonia yaitu:

  1. Tercapainya penerimaan pajak

  2. Terlaksananya Peraturan Perundang-undangan Perpajakan

  3. Melakukan Pemberkasan berkas-berkas Wajib Pajak dengan baik

  4. Melakukan himbauan kepada Wajib Pajak agar memenuhi kewajiban perpajakan.

  5. Peningkatan sarana dan prasarana di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Polonia

  6. Intensifikasi dan ekstensifikasi terhadap Subjek dan Objek Pajak

  7. Melakukan update terhadap perubahan data Wajib Pajak 8. Melakukan in house training dan rapat pembinaan secara rutin.

  

2. Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Medan

Polonia

  Struktur organisasi merupakan wadah bagi sekelompok yang bekerja sama dalam usaha untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan. Struktur organisasi menyediakan pengadaan personil yang memegang jabatan tertentu dimana, masing-masing diberi tugas, wewenang dan tanggungjawab sesuai jabatannya.Hubungan kerja dalam organisasi dituangkan dalam struktur organisasi dimana merupakan gambaran sistematis tentang hubungan kerja dari orang-orang yang menggerakkan organisasi dalam usaha mencapai tujuan yang telah ditentukan.

  Struktur organisasi diharapkan akan dapat memberikan gambaran tentang pembagian tugas, wewenang dan tanggungjawab serta hubungan antar bagian berdasarkan susunan tingkat hirarkhi. Struktur organisasi juga diharapkan akan dapat menetapkan sistem hubungan dalam organisasi yang menghasilkan tercapainya komunikasi, koordinasi dan integrasi secara efisien dan efektif dari segenap kegiatan organisasi baik vertikal maupun horizontal.

  Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Medan Polonia terdiri dari 1 Sub bagian Umum dan 9 seksi yang masing-masing seksi di pimpin Kepala seksi dan Pelaksana Khusus untuk Seksi Pengawasan dan Konsultasi, selain Kepala seksi dan Pelaksana, seksi ini juga memiliki Account Repsentative atau yang biasa di singkat dengan AR.

  Gambar 2.1 Struktur Organisasi KPP Pratama Medan Polonia

  

B. Tugas dan Fungsi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Medan

Polonia

  Berdasarkan Peraturan Menteri Keuangan Nomor 62/PMK.01/2009 Tentang Organisasi Dan Tata Cara Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Keuanga,tugas KPP Pratama yang termasuk didalamnya KPP Pratama Medan Polonia yaitu melaksanakan penyuluha , pelayanan, dan pengawasan wajib pajak di bidang Pajak Penghasilan (PPh), Pajak Pertambahan Nilai (PPN), Pajak Penjualan atas Barang Mewah (PPnBM), Pajak Tidak Langsung lainnya, Pajak Bumi Dan Bangunan (PBB), serta Bea Perolahan Hak atasa Tanah dan Bangunan (BPHTB), dalam wilayah wewenang berdasarkan peraturan perundang- undanganyang berlaku.

  Dalam melaksanakan tugasnya di atas, KPP Pratama Medan Polonia menyelenggarakan fungsi yaitu :

  1. Pengumpulan,pencarian dan pengolahan data, pengamatan potensi perpajakan, penyajian informasi perpajakan, pendataan objek dan subjek pajak, serta penilain objek Pajak Bumi dan Bangunan, 2. Penetapan dan penerbitan produk hukum pajak, 3. Pengadministraian dokumen dan berkas perpajakan, penerimaan dan pengelolaan Surat Pemberitahuan, serta penerimaan surat lainnya,

  4. Penyuluhan Perpajakan, 5.

  Pelaksanaan registrasi wajib pajak, 6. Pelaksanaan ekstensifikasi, 7. Penatausahaan piutang pajak dan pelaksanaan penagihan pajak, 8. Pelaksanaan pemeriksaan pajak.

  9. Pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan wajib pajak, 10.

  Pelaksanaan konsultasi pajak, 11. Pelaksanaan intensifikasi, 12. Pembetulan ketetapan pajak, 13. Pengurangan Sanksi Pajak,

14. Pelaksanaan administrasi Kantor Pelayanan Pajak (KPP).

  

C. Bidang-bidang Kerja Kantor Playanan Pajak (KPP) Pratama Medan

Polonia

  Berdasarkan Peraturan Mentri Keuangan Nomor 62/PMK.01/2009 Tentang Organisasi Dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Keuangan, KPP Pratama termasuk didalamnya Medan Polonia terdiri dari : 1.

  Kepala Kantor 2. Sub bagian Umum 3. Seksi Ekstensifikasi 4. Seksi Pengolahan Data dan Informasi (PDI) 5. Seksi Penagihan 6. Seksi Pelayanan 7. Seksi Pemeriksaan dan Kepatuhan Internal 8. Seksi Fungsional 9. Seksi Pengawasan dan Konsultasi I 10.

  Seksi Pengawasan dan Konsultasi II 11. Seksi Pengawasan dan Konsultasi III 12. Seksi Pengawasan dan Konsultasi IV 1.

  Kepala Kantor Kepala Kantor mempunyai tugas mengkoordinasikan pelaksanaan penyuluhan, pelayanan dan pengawasan Wajib Pajak di bidang Pajak Penghasilan, Pajak Pertambahan Nilai, Pajak Penjualan Atas Barang Mewah dan Pajak Tidak Langsung Lainnya serta pajak Bumi dan Bangunan dalam wilayah wewenangnya berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

  2. Sub bagian Umum Memiliki tugas dan fungsi pelayanan kesekretariatan terutama dalam hal pengaturan kegiatan tata usaha dan kepegawaian, keuangan, rumah tangga serta perlengkapan.

  Sub bagian umum terdiri dari : a. Koordinator Pelaksana Tata Usaha dan Kepegawaian yang bertugas membantu urusan tata usaha, kepegawaian, dan laporan.

  b.

  Koordinator Pelaksana Keuangan yang bertugas membantu keuangan.

  c. Koordinator Pelaksana Rumah Tangga yang bertugas membantu urusan rumah tangga dan perlengkapan.

  3. Seksi Ekstensifikasi Membantu tugas Kepala Kantor mengkoordinasikan pelaksanaan dan penata usahaan pengamatan potensi perpajakan, pendataan objek dan subjek pajak, penilaian objek pajak dan kegiatan ekstensifikasi perpajakan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

  4. Seksi Pengolahan Data dan Informasi (PDI) Membantu Kepala Kantor dalam mengkoordinasikan pengumpulan, pengolahan data, penyajian infomasi perpajakan, perekaman dokumen perpajakan, urusan tata usaha penerimaan perpajakan, pengolahan data dan penatausahaan bagi hasil Pajak Bumi dan Bangunan dan Bea Perolehan Hak atas Tanah dan Bangunan, Pelayanan dukungan teknis komputer, pemantauan aplikasi e-SPT dan e-Filing dan penyimpanan laporan kinerja, dengan teknologi yang ada sehingga dapat memudahkan pekerjaan pada seksi Pengolahan Data dan Informasi.

5. Seksi Penagihan

  Memiliki tugas dalam hal pelaksanaan dan penatausahaan penagihan aktif, piutang pajak, penundaan dan angsuran tunggakan pajak dan usulan penghapusan piutang pajak sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

  Seksi Penagihan terdiri dari : a. Koordinator Pelaksana Pemeriksaan Tata Usaha Piutang Pajak yang bertugas membantu urusan penatausahaan piutang pajak, usulan penghapusan piutang pajak, penundaan, dan angsuran.

  b.

  Koordinator Pelaksanaan Penagihan Aktif yang bertugas membantu penyiapan Surat Teguran, Surat Paksa, Surat Perintah melaksanakan penyitaan, Usulan Lelang, dan dukungan penagihan lainnya.

6. Seksi Pelayanan

  Membantu tugas Kepala Kantor dalam mengkoordnasikan penetapan dan penerbitan produk hukum perpajakan, pengadministrasian dokumen dan berkas perpajakan, penerimaan dan pengolahan surat pemberitahuan dan surat lainnya, penyuluhan perpajakan, pelaksanaan registrasi Wajib Pajak, serta kerjasama perpajakan sesuai ketentuan yang berlaku.

7. Seksi Pemeriksaan dan Kepatuhan Internal

  Membantu tugas Kepala Kantor mengkoordinasikan pelaksanaan penyusunan rencana pemeriksaan, pengawasan pelaksanaan aturan pemeriksaan, penerbitan dan penyaluran Surat Perintah Pemeriksaan Pajak serta administrasi pemeriksaan perpajakan lainnya.

  8. Seksi Fungsional Seksi fungsional ini mempunyai tugas melakukan kegiatan sesuai dengan jabatan fungsional masing-masing bedasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam melaksanakan tugasnya, Pejabat fungsional Pemeriksaan berkoordinasi dengan Seksi Pemeriksaan sedangkan Pejabat Fungsional Penilai berkoordinasi dengan Seksi Ekstensifikasi.

  9. Seksi Pengawasan dan Konsultasi I,II,III,I Melakukan tugas pengawasan kepatuhan kewajiban perpajakan Wajib

  Pajak (PPh, PPN,dan PPnBM), memberikan bimbingan kepada Wajib Pajak dan konsultasi teknis perpajakan, penyusunan profil Wajib Pajak, analisis kerja Wajib Pajak, rekonsiliasi data Wajib Pajak dalam rangka melakukan evaluasi hasil banding berdasarkan ketentuan yang berlaku. Dalam satu Kantor Pelayanan Pajak Pratama terdapat empat Seksi Pengawasan dan Konsultasi yang pembagian tugasnya didasarkan pada kecamatan yaitu Seksi Waskon I pada kecamatan Medan Polonia, Seksi Waskon II pada kecamatan Medan Baru, Seksi Waskon III pada kecamatan Medan Maimun dan Seksi Waskon IV pada kecamatan Medan Selayang dan Medan Tuntungan.

D. Jumlah Pegawai

1. Jumlah Pegawai kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Medan Polonia

  Adapun jumlah pegawai yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Medan Polonia adalah berjumlah 95 orang yang terdiri dari :

  Tabel II. 1 Jumlah Pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Polonia

  Kepala Kantor 1 orang Kepala Seksi 10 orang

  Supervisor 2 orang Account Representative 27 orang

  Fungsional 13 orang Pelaksana 42 orang

  Jumlah Keseluruhan Pegawai 95 orang

  Sumber :

Data dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Polonia

2. Pengolongan Pegawai menurut Tingkat Pendidikan

  Berdasarkan Tingkat Pendidikan , pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Polonia sebagai berikut :

  

Tabel II. 2

Tingkat Pendidikan Jumlah Pegawai KPP Pratama Medan Polonia

  Tingkat Pendidikan S2 10 orang Tingakat Pendidikan S1 48 orang

  Tingkat Pendidikan D3 20 orang

  Tingkat Pendidikan D1 10 orang Tingakat Pendidikan SMA 7 orang

  Jumlah Keseluruhan Pegawai 95 orang

  Sumber : Data dari Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Polonia