RPS ARS 204 Manajemen Mutu

  

RENCANA PEMBELAJARAN SEMESTER GANJIL 2016/2017

PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER ADMINISTRASI RUMAH SAKIT

UNIVERSITAS ESA UNGGUL

Mata Kuliah : Managemen Mutu Pelayanan Rumah sakit Kode MK : ARS 204

  Mata Kuliah Prasyarat : - Bobot MK : 2 sks Dosen Pengampu : DR Kemala Rita/ Dr. Musaida Kode Dosen :

  Alokasi Waktu : Tatap muka 14 x 100 menit Capaian Pembelajaran :

1. Mahasiswa mampu memahami dan menjelaskan prinsip Managemen Mutu 2.

  Mahasiswa mampu menerangkan patient Safety component

  3. Mahasiswa mampu menjelaskan indicator mutu pelayanan kesehatan 4.

  Mahasiswa mampu menjelaskan National Healthcare Safety Network

SESI KEMAMPUAN MATERI BENTUK SUMBER

  INDIKATOR AKHIR PEMBELAJARA PEMBELAJARAN PEMBELAJARAN PENILAIAN N

  1 Mahasiswa mampu

  1. Prof. dr. A. A. Gde Memahami Prinsip

  1. Pengertian,

  1. Metoda

  memahami Prisip Muninjaya MPH. Managemen Mutu

  Managemen contextual

  Managemen

  Manajemen mutu mutu instruction dan

  Mutu pelayanan kesehatan.

  2. Prinsi-prinsip discovery Penerbit buku kesehatan.

  Peningkatan learning

  2. Buchbinder, Sahron B, mutu

  2. Media : kelas, Shanks, Nanc H.

  3. Proses komputer, LCD, Manajemen Pelayanan peningkatan

  whiteboard,

  Kesehatan. Penerbit Buku kinerja mutu

  web Kesehatan.

  4. Model

  3. Wiyono, Djoko. Manajemen peningkatan Mutu Pelayanan kinerja mutu Kesehatan. Airlangga University Press

  4. Wiyono, Djoko, Manajemen

  Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktek.

  Peter M, Swayne, Linda E. Public Health Leadership & Managenet : Case and Context

  2. Media : kelas, komputer, LCD, whiteboard, papan tempel

  5. Capper, Stuart A,

  4. Wiyono, Djoko, Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktek.

  Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga University Press

  3. Wiyono, Djoko.

  Manajemen Pelayanan Kesehatan. Penerbit Buku Kesehatan.

  2. Buchbinder, Sahron B, Shanks, Nanc H.

  Manajemen mutu pelayanan kesehatan. Penerbit buku kesehatan.

  1. Prof. dr. A. A. Gde Muninjaya MPH.

  1. Metoda contextual instruction dan discovery learning

  6. Bustami, Penjamin Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitanya. Penerbit Erlangga

  5. Penyebaran hasil

  4. Pencapaian international patient safety goal

  3. Tujuh langkah menuju keselamatan pasien

  1. Isi/ruang lingkup program peningkatan kinerja 2. Keselamatan pasien

  mampu menjelaskan Deskripsi Quality improvrment dan patient safety plan

  2 Mahasiswa

  Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

  7. Pohan, Imbalo S, MPH, MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.

  mampu menjelaskan Deskripsi Deskripsi Quality improvrment dan patient safety plan Linda E. Public Health Leadership & Managenet : Case and Context

  6. Bustami, Penjamin Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitanya. Penerbit Erlangga

  7. Pohan, Imbalo S, MPH, MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.

  Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

  3 Mahasiswa mampu menjelaskan the

  1. Prof. dr. A. A. Gde Muninjaya MPH.

  1. NHSN Overview

6. Metoda :

  3. Repeat infection timeframe

  4. Pathoge n assignment guidance

  5. Patient safety monthly reporting plan and annual

  2. The patient safety component

  7. Media : kelas, komputer, LCD, whiteboard, papan tempel

  patient safety component

  Manajemen mutu pelayanan kesehatan. Penerbit buku kesehatan.

  2. Buchbinder, Sahron B, Shanks, Nanc H.

  Manajemen Pelayanan Kesehatan. Penerbit Buku Kesehatan.

  3. Wiyono, Djoko.

  Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga University Press

  4. Wiyono, Djoko, Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktek.

  5. Capper, Stuart A, Ginter, mampu menjelaskan the patient safety component

  small group discussion, contextual learning, discovery learning

  Public Health Leadership

  surveys

  & Managenet : Case and Context

  6. Bustami, Penjamin Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitanya. Penerbit Erlangga

  7. Pohan, Imbalo S, MPH, MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.

  Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

  4 Mahasiswa mampu

  1. Pengemb

  1. Prof. dr. A. A. Gde mampu

1. Metoda :

  menjelaskan angan Muninjaya MPH. menjelaskan

  small group pengembangan indicator Manajemen mutu pengembangan discussion dan indikator mutu

  2. Uji coba pelayanan kesehatan. indikator mutu

  contextual pelayanan

  3. Pengamb Penerbit buku kesehatan. pelayanan

  learning kesehatan ilan data

  2. Buchbinder, Sahron B, kesehatan

2. Media : : Shanks, Nanc H.

  kelas, Manajemen Pelayanan komputer, Kesehatan. Penerbit Buku

  LCD, Kesehatan. whiteboard, 3. Wiyono, Djoko. web

  Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga University Press

  4. Wiyono, Djoko, Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktek.

  5. Capper, Stuart A, Ginter, Peter M, Swayne,

  Leadership & Managenet : Case and Context

  6. Bustami, Penjamin Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitanya. Penerbit Erlangga

  7. Pohan, Imbalo S, MPH, MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.

  Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

  5 Mahasiswa mampu

  1. Data

  1.Prof. dr. A. A. Gde mampu

  1. Metoda :

  menjelaskan analisis oleh Muninjaya MPH. menjelaskan

  small group pengembangan clinical Manajemen mutu pengembangan discussion dan indikator mutu epidemiolog pelayanan kesehatan. indikator mutu contextual

pelayanan y unit Penerbit buku kesehatan. pelayanan

learning kesehatan

  2. Clinical

  2. Buchbinder, Sahron B, kesehatan

  2. Media : : audit Shanks, Nanc H.

  kelas,

  3. Public Manajemen Pelayanan komputer, release Kesehatan. Penerbit Buku

  LCD, Kesehatan. whiteboard, 3. Wiyono, Djoko. web

  Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga University Press

  4. Wiyono, Djoko, Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktek.

  5. Capper, Stuart A, Ginter, Peter M, Swayne, Linda E.

  Managenet : Case and Context

  6. Bustami, Penjamin Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitanya. Penerbit Erlangga

  7. Pohan, Imbalo S, MPH, MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.

  Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

  6 Mahasiswa mampu

  1. Pengerti

  1. Prof. dr. A. A. Gde mampu

  1. Metoda : small

  menjelaskan an dimensi Muninjaya MPH. menjelaskan

  

group discussion

dimensi mutu mutu Manajemen mutu dimensi mutu dan contextual 2. Lima pelayanan kesehatan. learning dimensi Penerbit buku kesehatan.

  2. Media :

  mutu

  2. Buchbinder, Sahron B, kelas, pelayanan Shanks, Nanc H. komputer, kesehatan Manajemen Pelayanan

  LCD,

  Kesehatan. Penerbit Buku

  whiteboard, Kesehatan. web 3. Wiyono, Djoko.

  Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga University Press

  4. Wiyono, Djoko, Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktek.

  5. Capper, Stuart A, Ginter, Peter M, Swayne, Linda E. Public Health

  Case and Context

  6. Bustami, Penjamin Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitanya. Penerbit Erlangga

  7. Pohan, Imbalo S, MPH, MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.

  Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

  7 Mahasiswa mampu

  1. NHSN Data

  1. Prof. dr. A. A. Gde mampu

  1. Metoda :

  menjelaskan Qulaity Muninjaya MPH. menjelaskan

  small group National Guidance Manajemen mutu National discussion dan

  Healthcare and Toolkit pelayanan kesehatan. Healthcare safety contextual safety network

  2. Data Quality Penerbit buku kesehatan. network

  learning

  Validation

  2. Buchbinder, Sahron B,

  2. Media : : Guidance Shanks, Nanc H.

  kelas,

  3. Facility Self- Manajemen Pelayanan komputer, Validatin Kesehatan. Penerbit Buku

  LCD, Guidance Kesehatan. whiteboard, 3. Wiyono, Djoko. web

  Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga University Press

  4. Wiyono, Djoko, Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktek.

  5. Capper, Stuart A, Ginter, Peter M, Swayne, Linda E. Public Health

  Case and Context

  6. Bustami, Penjamin Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitanya. Penerbit Erlangga

  7. Pohan, Imbalo S, MPH, MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.

  Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

  8 Mahasiswa mampu Appendix: Data

1. Metoda : small

  1. Prof. dr. A. A. Gde mampu menjelaskan Quality Tools group discussion Muninjaya MPH. menjelaskan

  National dan contextual Manajemen mutu National Healthcare learning pelayanan kesehatan. Healthcare safety safety network

  2. Media : kelas, Penerbit buku kesehatan. network komputer, LCD,

  2. Buchbinder, Sahron B, whiteboard, web Shanks, Nanc H.

  Manajemen Pelayanan Kesehatan. Penerbit Buku Kesehatan.

  3. Wiyono, Djoko.

  Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga University Press

  4. Wiyono, Djoko, Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktek.

  5. Capper, Stuart A, Ginter, Peter M, Swayne, Linda E.

  Public Health Leadership

  Context

  6. Bustami, Penjamin Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitanya. Penerbit Erlangga

  7. Pohan, Imbalo S, MPH, MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.

  Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

  9 Mahasiswa mampu

  1. The 2016

  1. Metoda : small

  1. Prof. dr. A. A. Gde menjelaskan menjelaskan NHSN group discussion Muninjaya MPH. National Healthcare

  

National external dan contextual Manajemen mutu Safety Network

Healthcare validation learning pelayanan kesehatan. (NHSN) External Safety Network guidance

  2. Media : kelas, Penerbit buku kesehatan. Validatn Guidance (NHSN) External and toolkit komputer, LCD,

  2. Buchbinder, Sahron B, and Toolkit 2016

  Validatn 2. Chapter 1: whiteboard, web Shanks, Nanc H. Guidance and Overview Manajemen Pelayanan Toolkit 2016 and 2016 Kesehatan. Penerbit Buku

  Validation Kesehatan. Stadards 3. Wiyono, Djoko.

  Manajemen Mutu 3.

  Chapter 2: Pelayanan Kesehatan. Guidance for Airlangga University Press Conducting

  4. Wiyono, Djoko, 2016 NHSN Manajemen Mutu Rumah

  Validation Sakit dan Kepuasan

  4. Chapter 3: Pasien: Prinsip dan

  Preparation Praktek. for External

  5. Capper, Stuart A, Ginter, Validation Peter M, Swayne, Linda E.

  5. Chapter 4: Public Health Leadership

  Targeted & Managenet : Case and

  Sampling of

  Medical Record

  2. Media : kelas, komputer, LCD, whiteboard, web

  Mampu menjelaskan pengertian dan penerapan National Healthcare Safety Network (NHSN) External Validatn Guidance and Toolkit 2016

  Public Health Leadership & Managenet : Case and Context

  5. Capper, Stuart A, Ginter, Peter M, Swayne, Linda E.

  4. Wiyono, Djoko, Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktek.

  Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga University Press

  3. Wiyono, Djoko.

  Manajemen Pelayanan Kesehatan. Penerbit Buku Kesehatan.

  2. Buchbinder, Sahron B, Shanks, Nanc H.

  Manajemen mutu pelayanan kesehatan. Penerbit buku kesehatan.

  1. Prof. dr. A. A. Gde Muninjaya MPH.

  1. Metoda : small group discussion dan contextual learning

  6. Chapter 5: Activities During and After the Facility Site Visit

  5. Appendix : Facility/Provi der to Facility/Provi der

  Documentati on of External Validation Results

  3. Appendix 3: Medical Record Abstraction Tools

  2. Appendix 2: Survelillance survey

  1. Appendix 1: preparation Tools for External Validation

  National Healthcare Safety Network (NHSN) External Validatn Guidance and Toolkit 2016

  10 Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian dan penerapan

  Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

  7. Pohan, Imbalo S, MPH, MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.

  6. Bustami, Penjamin Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitanya. Penerbit Erlangga

4. Appendix 4:

  ions under HIPAA: Question and Anwers

  Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitanya. Penerbit Erlangga

  7. Pohan, Imbalo S, MPH, MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.

  Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

11 Mahasiswa mampu

  Data Inter-Rater Reliability/Chart Audit Validation Methodology

  Manajemen Pelayanan Kesehatan. Penerbit Buku Kesehatan.

  6. Bustami, Penjamin Mutu Mampu menjelaskan menjelaskan JCI Data Inter-Rater Reliability/Chart Audit Validation Methodology

  Public Health Leadership & Managenet : Case and Context

  5. Capper, Stuart A, Ginter, Peter M, Swayne, Linda E.

  4. Wiyono, Djoko, Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktek.

  Manajemen Mutu Pelayanan Kesehatan. Airlangga University Press

  3. Wiyono, Djoko.

  2. Buchbinder, Sahron B, Shanks, Nanc H.

  1. Validation Inter-rater Reliability Comparison/ calculation Methodology

  Manajemen mutu pelayanan kesehatan. Penerbit buku kesehatan.

  1. Prof. dr. A. A. Gde Muninjaya MPH.

  menjelaskan JCI

  1. Metoda : small group discussion dan contextual learning

  4. Clinical Data Elements Used in the Validation calculation process

  3. Validation Methodology Comparison & Calculation Sample Girds

  2. Validation Comparison Methodology Process

  2. Media : kelas, komputer, LCD, whiteboard, web

  Akseptabilitanya. Penerbit Erlangga

  7. Pohan, Imbalo S, MPH, MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.

  Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

  12 Mahasiswa mampu

  1. Pengertian

  1. Metoda : small

  1. Prof. dr. A. A. Gde Mampu menjelaskan beda validasi group discussion Muninjaya MPH. menjelaskan

  validasi dan 2. dan contextual Manajemen mutu menjelaskan beda

  Jenis-jenis

  

verifkasi learning pelayanan kesehatan. validasi dan

  validasi

  2. Media : kelas, Penerbit buku kesehatan. verifkasi

  3. Langkah-

  komputer, LCD,

  2. Buchbinder, Sahron B, langkah

  whiteboard, web Shanks, Nanc H.

  pelaksanaan Manajemen Pelayanan validasi Kesehatan. Penerbit Buku

  4. Manajemen Kesehatan. risiko mutu 3. Wiyono, Djoko.

  5. Metodologi Manajemen Mutu manajemen Pelayanan Kesehatan. risiko

  Airlangga University Press

  4. Wiyono, Djoko, Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktek.

  5. Capper, Stuart A, Ginter, Peter M, Swayne, Linda E.

  Public Health Leadership & Managenet : Case and Context

  6. Bustami, Penjamin Mutu Pelayanan Kesehatan &

  Erlangga

  7. Pohan, Imbalo S, MPH, MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.

  Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

  13 Mahasiswa mampu

  1. Key

  1. Small group

  1. Prof. dr. A. A. Gde Mampu menjelaskan performance discussion Muninjaya MPH. menjelaskan pengertian key indicator

  2. Media : kelas, Manajemen mutu pengertian key performance point komputer, LCD, pelayanan kesehatan. performance indicator

  2. Key whiteboard, web Penerbit buku kesehatan. indicator performance

  2. Buchbinder, Sahron B, indicator Shanks, Nanc H. measureme Manajemen Pelayanan nt

  Kesehatan. Penerbit Buku 3. Key Kesehatan. performance 3. Wiyono, Djoko. indicator Manajemen Mutu defnition Pelayanan Kesehatan.

  Airlangga University Press

  4. Wiyono, Djoko, Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktek.

  5. Capper, Stuart A, Ginter, Peter M, Swayne, Linda E.

  Public Health Leadership & Managenet : Case and Context

  6. Bustami, Penjamin Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitanya. Penerbit

  7. Pohan, Imbalo S, MPH, MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan.

  Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

  14 Mahasiswa mampu

  1. Key

  1. Small group

  1. Prof. dr. A. A. Gde Mampu menjelaskan performance discussion Muninjaya MPH. menjelaskan pengertian key indicator

  2. Media : kelas, Manajemen mutu pengertian key performance Target komputer, LCD, pelayanan kesehatan. performance indicator

  2. Key whiteboard, web Penerbit buku kesehatan. indicator performance

  2. Buchbinder, Sahron B, indicator Shanks, Nanc H. review Manajemen Pelayanan method Kesehatan. Penerbit Buku

  3. Key Kesehatan. performance 3. Wiyono, Djoko. indicator Manajemen Mutu frequency Pelayanan Kesehatan.

  Airlangga University Press

  4. Wiyono, Djoko, Manajemen Mutu Rumah Sakit dan Kepuasan Pasien: Prinsip dan Praktek.

  5. Capper, Stuart A, Ginter, Peter M, Swayne, Linda E.

  Public Health Leadership & Managenet : Case and Context

  6. Bustami, Penjamin Mutu Pelayanan Kesehatan & Akseptabilitanya. Penerbit Erlangga

  MHA, Dr. Jaminan Mutu Layanan Kesehatan. Penerbit Buku Kesehatan 8. Herlambang, Susatyo. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit.

  Komponen penilaian :

  1. Kehadiran = 20 %

  2. Tugas = 20 %

  3. UTS = 30 %

  4. UAS = 30 %

  Jakarta, 12 Agustus 2017 Mengetahui, Ketua Program Studi, Dosen Pengampu, Dr. Rokiah Kusumpradja, MHA

  Dr. Musaida