AUDIT MANAJEMEN SEBAGAI SARANA UNTUK MENILAI EFEKTIVITAS FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA Audit Manajemen Sebagai Sarana Untuk Menilai Efektivitas Fungsi Sumber Daya Manusia (Studi Kasus pada CV Rimba Sentosa, Sukoharjo).
AUDIT MANAJEMEN SEBAGAI SARANA UNTUK MENILAI
EFEKTIVITAS FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA
(Studi Kasus pada CV Rimba Sentosa, Sukoharjo)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
IRA SRI LESTARI
B 200 100 175
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADYAH SURAKARTA
2014
MOTTO
Memiliki sedikit pengetahuan namun dipergunakan untuk berkarya jauh
lebih berarti daripada memiliki pengetahuan luas namun mati tak berfungsi
(kahlil Gibran)
Sungguh, orang-orang yang beriman dan menjalankan kebajikan, mereka
akan mendapat surga yang mengalir dibawahnyasungai-sungai, itulah
kemenangan yang agung.
(Q.S. Al- Buruj : 11)
Sesungguhnya Allah tidak menilai bentuk tubuh dan parasmu, tetapi yang
dinilai adalah niat, tujuan dan kemurnian yang tumbuh dari dalam tubuh
hstimu.
(H.R Muslim)
iv
PERSEMBAHAN
Sebagai wujud rasa syukur kepada Allah SWT dan terima kasih atas segala
rahmat-Nya yang telah Ia berikan, kupersembahkan karya sedehana ini dengan
tulus kepada :
Ayah dan Ibu tercinta yang selalu memberikan kasih sayang dan untaian Do’a
yang tidak henti selalu mrngiringi langkahku.
Kakakku dan adik-adikku tercinta, hanya ini yang bisa ku persembahkan untuk
kalian, semoga kasih sayang dan do’a yang kalian berikan tidak akan pernah
putus.
Someone yang telah membuat hidupku lebih baik dan selalu memberikan do’a
serta dukungannya selama ini.
Almamaterku FEB UMS
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Dengan mengucapkan rasa puji syukur Alhamdulillah kami panjatkan
kehadirat Allah SWT yang telah memberikan kemudahan, kelancaran kepada
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan judul “AUDIT MANAJEMEN
SEBAGAI
SARANA
UNTUK
MENILAI
EFEKTIVITAS
FUNGSI
SUMBER DAYA MANUSIA (Studi Kasus pada CV Rimba Sentosa,
Sukoharjo)”. Adapun maksud dan tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk
memenuhi kewajiban dalam melengkapi syarat guna memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang
tulus dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada semua pihak yang telah
membantu baik secara langsung maupun tidak langsung hingga selesainya skripsi
ini. Maka pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih
kepada :.
1. Bapak Dr. Triyono, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan
ijin penelitian dan penyusunan skripsi ini.
2. Bapak Zulfikar, S.E, M.Si. selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vi
3. Bapak Drs. Wahyono, M.A, Ak, selaku dosen pembimbing skripsi
yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan dengan sabar dan
bijengarahan dengan sabar dan bijaksana dari awal sampai selesainya
penulisan skripsi ini.
4. Ibu Eny kusumawati, SE, Ak, M. Si, selaku Pembimbing Akademik
yang selama ini selalu memberikan arahan pada penulis dalam
menempuh perkuliahan.
5. Segenap Bapak dan Ibu Dosen yang telah memberikan ilmu yang
bermanfaat kepada penulis.
6. Seluruh staff dan karyawan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
7. Bapak Winarno selaku Manager Personalia CV Rimba Sentosa, yang
telah mengijinkan penulis melaksanakan penelitian dan memberikan
informasi.
8. Kedua orang tua Bapak Hartono dan Ibu Warti tercinta, yang telah
memberikan kasih sayang, motivasi, dorongan, semangat dan do’a
yang tiada hentinya.
9. Kakakku Mas Heru dan kakak ipar ku Mbak Wina serta adik-adikku
Tanto dan Diah yang selalu memberikan dukungan dan do’a.
10. Teman-teman seperjuangan dalam penyusunan skripsi, Nita, Yanti,
Desi, Vera, Maryam, Wulan, terimakasih atas waktu, perhatian, saran
dan kritiknya.
11. Teman-teman kost Bunga Prisa, Merry, Tini, Ayun, Erlis dan Mbak
Evi, terimakasih atas dukungan dan kebersamaan kita selama ini.
vii
12. Mas Kiwil sayang, yang selalu sabar dan memberi semangat serta
dukungannya. Terimakasih untuk semua pengorbananmu.
13. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis
sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kekurangan dan jauh dari sempurna, namun penulis berharap semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi penulisan selanjutnya. Masukan baik kritik maupun saran
yang bersifat membangun demi perbaikan skripsi ini sangat penulis harapkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
Agustus 2014
Penulis
IRA SRI LESTARI
viii
ABSTRAKSI
Audit Manajemen pada fungsi sumber daya manusia bertujuan untuk
menilai seberapa efektif CV Rimba Sentosa dalam melaksanakan fungsi sumber
daya manusianya dan mengidentifikasi kelemahan dari fungsi SDM serta
memberikan rekomendasi terhadap perbaikan fungsi SDM yang ada di
perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
deskriptif.
Data dari penelitian ini diperoleh dengan cara wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Analisis data pada penelitian ini dilakukan dengan cara
membandingkan tiga elemen dasar pada audit menejemen, yaitu criteria, causes,
dan effect. Batasan masalah dari penelitian ini adalah penilaian efektivitas pada
fungsi SDM yang dilaksanakan di CV Rimba Sentosa, yaitu perencanaan sumber
daya manusia, rekrutmen sumber daya manusia, seleksi sumber daya manusia,
orientasi dan penempatan tenaga kerja, pelatihan dan pengembangan sumber daya
manusia, perencanaan dan pengembangan karir, penilaian kinerja sumber daya
manusia, kompensasi dan balas jasa, perlindungan tenaga kerja dan pemutusan
hubungan kerja.
Hasil penelitian menunjukkan, dari 10 fungsi sumber daya manusia,
terdapat 1 fungsi sumber daya manusia yang tidak efektif, yaitu perencanaan dan
pengembangan karir. Berdasarkan temuan tersebut, maka peneliti memberikan
rekomendasi perbaikan kepada CV Romba Sentosa dimasa yang akan datang.
Kata kunci : Audit Manajemen, Efektivitas, Fungsi Sumber Daya Manusia,
Rekomendasi
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..........................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...................................... iii
HALAMAN MOTTO ......................................................................................... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN .........................................................................
v
KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi
ABSTRAKSI ..................................................................................................... ix
DAFTAR ISI ......................................................................................................
x
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..........................................................................
1
B. Rumusan Masalah ...................................................................................
4
C. Batasan Masalah......................................................................................
4
D. Tujuan Penelitian ...................................................................................
5
E. Manfaat Penelitian .................................................................................
5
F. Sistematika Penulisan ............................................................................
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Auditing .................................................................................................
8
1. Pengertian Auditing ............................................................................
8
x
2. Jenis-jenis Audit .................................................................................
9
B. Audit Manajemen ................................................................................... 10
1. Pengertian Audit Manajemen ........................................................... 10
2. Tujuan Audit Manajemen ................................................................. 12
3. Ruang Lingkup Audit Manajemen ................................................... 13
4. Standar Audit Manajemen ................................................................ 17
5. Tahap-Tahap Pelaksanaan Audit Manajemen ................................... 18
C. Efektivitas .............................................................................................. 20
1. Pengertian Efektivitas ...................................................................... 20
D. Fungsi Sumber Daya Manusia ............................................................... 21
1. Perencanaan Sumber Daya Manusia ................................................ 21
2. Rekrutmen Sumber Daya Manusia .................................................. 21
3. Seleksi Sumber Daya Manusia ......................................................... 22
4. Orientasi dan Penempatan Tenaga Kerja ......................................... 23
5. Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia ..................... 23
6. Perencanaan dan Pengembangan Karier .......................................... 24
7. Penilaian Kinerja Sumber Daya Manusia ........................................ 25
8. Kompensasi dan Balas Jasa .............................................................. 25
9. Perlindungan Tenaga Kerja .............................................................. 26
10. Pemutusan Hubungan Kerja ............................................................. 27
E. Tinjauan Penelitian Terdahulu ............................................................... 27
xi
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian ....................................................................................... 30
B. Obyek Penelitian ..................................................................................... 31
C. Ruang Lingkup Penelitian ...................................................................... 31
D. Sumber Data ........................................................................................... 31
E. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 32
F. Teknik Analisis Data .............................................................................. 34
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Pemerikaan Pendahuluan ..........................................................................39
1. Sejarah CV Rimba Sentosa .............................................................. 39
2. Deskripsi Geografis .......................................................................... 41
3. Visi dan Misi Perusahaan ................................................................. 41
4. Tujuan Perusahaan ........................................................................... 42
5. Struktur Organisasi Perusahaan ....................................................... 42
6. Kondisi Umum Perusahaan .............................................................. 46
7. Pengaturan dan Penjadwalan Kerja .................................................. 48
B. Gambaran Umum Penyelenggaraan Fungsi Sumber Daya Manusia .... 49
C. Review dan Pengujian Pengendalian Manajemen ................................. 50
D. Pemeriksaan Terinci ............................................................................... 52
1. Perencanaan Fungsi Sumber Daya Manusia ..................................... 52
2. Rekrutmen Sumber Daya Manusia .................................................. 54
3. Seleksi Sumber Daya Manusia ......................................................... 56
xii
4. Orientasi dan Penempatan Tenaga Kerja ......................................... 58
5. Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia ..................... 60
6. Perencanaan dan Pengembangan Karir ............................................ 62
7. Penilaian Kinera Sumber Daya Manusia ......................................... 63
8. Kompensasi dan Balas Jasa .............................................................. 66
9. Perlindungan Tenaga Kerja .............................................................. 68
10. Pemutusan Hubungan Kerja ............................................................. 70
E. Penarikan Kesimpulan ........................................................................... 71
F. Perumusan Rekomendasi ....................................................................... 73
BAB V PENUTUP
A. Simpulan ................................................................................................ 75
B. Keterbatasan Penelitian .......................................................................... 76
C. Saran ........................................................................................................ 77
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
1. LAMPIRAN 1 Script Wawancara
2. LAMPIRAN 2 Surat Keterangan Validasi Data Skripsi
3. LAMPIRAN 3 Permohonan Ijin Penelitian
4. LAMPIRAN 4 Surat Keterangan Penelitian
5. LAMPIRAN 5 Dokumentasi Penelitian
xiv
EFEKTIVITAS FUNGSI SUMBER DAYA MANUSIA
(Studi Kasus pada CV Rimba Sentosa, Sukoharjo)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
IRA SRI LESTARI
B 200 100 175
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADYAH SURAKARTA
2014
MOTTO
Memiliki sedikit pengetahuan namun dipergunakan untuk berkarya jauh
lebih berarti daripada memiliki pengetahuan luas namun mati tak berfungsi
(kahlil Gibran)
Sungguh, orang-orang yang beriman dan menjalankan kebajikan, mereka
akan mendapat surga yang mengalir dibawahnyasungai-sungai, itulah
kemenangan yang agung.
(Q.S. Al- Buruj : 11)
Sesungguhnya Allah tidak menilai bentuk tubuh dan parasmu, tetapi yang
dinilai adalah niat, tujuan dan kemurnian yang tumbuh dari dalam tubuh
hstimu.
(H.R Muslim)
iv
PERSEMBAHAN
Sebagai wujud rasa syukur kepada Allah SWT dan terima kasih atas segala
rahmat-Nya yang telah Ia berikan, kupersembahkan karya sedehana ini dengan
tulus kepada :
Ayah dan Ibu tercinta yang selalu memberikan kasih sayang dan untaian Do’a
yang tidak henti selalu mrngiringi langkahku.
Kakakku dan adik-adikku tercinta, hanya ini yang bisa ku persembahkan untuk
kalian, semoga kasih sayang dan do’a yang kalian berikan tidak akan pernah
putus.
Someone yang telah membuat hidupku lebih baik dan selalu memberikan do’a
serta dukungannya selama ini.
Almamaterku FEB UMS
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Dengan mengucapkan rasa puji syukur Alhamdulillah kami panjatkan
kehadirat Allah SWT yang telah memberikan kemudahan, kelancaran kepada
penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan judul “AUDIT MANAJEMEN
SEBAGAI
SARANA
UNTUK
MENILAI
EFEKTIVITAS
FUNGSI
SUMBER DAYA MANUSIA (Studi Kasus pada CV Rimba Sentosa,
Sukoharjo)”. Adapun maksud dan tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk
memenuhi kewajiban dalam melengkapi syarat guna memperoleh gelar Sarjana
Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang
tulus dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada semua pihak yang telah
membantu baik secara langsung maupun tidak langsung hingga selesainya skripsi
ini. Maka pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih
kepada :.
1. Bapak Dr. Triyono, SE, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan
ijin penelitian dan penyusunan skripsi ini.
2. Bapak Zulfikar, S.E, M.Si. selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vi
3. Bapak Drs. Wahyono, M.A, Ak, selaku dosen pembimbing skripsi
yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan dengan sabar dan
bijengarahan dengan sabar dan bijaksana dari awal sampai selesainya
penulisan skripsi ini.
4. Ibu Eny kusumawati, SE, Ak, M. Si, selaku Pembimbing Akademik
yang selama ini selalu memberikan arahan pada penulis dalam
menempuh perkuliahan.
5. Segenap Bapak dan Ibu Dosen yang telah memberikan ilmu yang
bermanfaat kepada penulis.
6. Seluruh staff dan karyawan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
7. Bapak Winarno selaku Manager Personalia CV Rimba Sentosa, yang
telah mengijinkan penulis melaksanakan penelitian dan memberikan
informasi.
8. Kedua orang tua Bapak Hartono dan Ibu Warti tercinta, yang telah
memberikan kasih sayang, motivasi, dorongan, semangat dan do’a
yang tiada hentinya.
9. Kakakku Mas Heru dan kakak ipar ku Mbak Wina serta adik-adikku
Tanto dan Diah yang selalu memberikan dukungan dan do’a.
10. Teman-teman seperjuangan dalam penyusunan skripsi, Nita, Yanti,
Desi, Vera, Maryam, Wulan, terimakasih atas waktu, perhatian, saran
dan kritiknya.
11. Teman-teman kost Bunga Prisa, Merry, Tini, Ayun, Erlis dan Mbak
Evi, terimakasih atas dukungan dan kebersamaan kita selama ini.
vii
12. Mas Kiwil sayang, yang selalu sabar dan memberi semangat serta
dukungannya. Terimakasih untuk semua pengorbananmu.
13. Semua pihak yang telah membantu dan yang tidak bisa penulis
sebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kekurangan dan jauh dari sempurna, namun penulis berharap semoga skripsi ini
dapat bermanfaat bagi penulisan selanjutnya. Masukan baik kritik maupun saran
yang bersifat membangun demi perbaikan skripsi ini sangat penulis harapkan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
Agustus 2014
Penulis
IRA SRI LESTARI
viii
ABSTRAKSI
Audit Manajemen pada fungsi sumber daya manusia bertujuan untuk
menilai seberapa efektif CV Rimba Sentosa dalam melaksanakan fungsi sumber
daya manusianya dan mengidentifikasi kelemahan dari fungsi SDM serta
memberikan rekomendasi terhadap perbaikan fungsi SDM yang ada di
perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
deskriptif.
Data dari penelitian ini diperoleh dengan cara wawancara, observasi, dan
dokumentasi. Analisis data pada penelitian ini dilakukan dengan cara
membandingkan tiga elemen dasar pada audit menejemen, yaitu criteria, causes,
dan effect. Batasan masalah dari penelitian ini adalah penilaian efektivitas pada
fungsi SDM yang dilaksanakan di CV Rimba Sentosa, yaitu perencanaan sumber
daya manusia, rekrutmen sumber daya manusia, seleksi sumber daya manusia,
orientasi dan penempatan tenaga kerja, pelatihan dan pengembangan sumber daya
manusia, perencanaan dan pengembangan karir, penilaian kinerja sumber daya
manusia, kompensasi dan balas jasa, perlindungan tenaga kerja dan pemutusan
hubungan kerja.
Hasil penelitian menunjukkan, dari 10 fungsi sumber daya manusia,
terdapat 1 fungsi sumber daya manusia yang tidak efektif, yaitu perencanaan dan
pengembangan karir. Berdasarkan temuan tersebut, maka peneliti memberikan
rekomendasi perbaikan kepada CV Romba Sentosa dimasa yang akan datang.
Kata kunci : Audit Manajemen, Efektivitas, Fungsi Sumber Daya Manusia,
Rekomendasi
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..........................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...................................... iii
HALAMAN MOTTO ......................................................................................... iv
HALAMAN PERSEMBAHAN .........................................................................
v
KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi
ABSTRAKSI ..................................................................................................... ix
DAFTAR ISI ......................................................................................................
x
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..........................................................................
1
B. Rumusan Masalah ...................................................................................
4
C. Batasan Masalah......................................................................................
4
D. Tujuan Penelitian ...................................................................................
5
E. Manfaat Penelitian .................................................................................
5
F. Sistematika Penulisan ............................................................................
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Auditing .................................................................................................
8
1. Pengertian Auditing ............................................................................
8
x
2. Jenis-jenis Audit .................................................................................
9
B. Audit Manajemen ................................................................................... 10
1. Pengertian Audit Manajemen ........................................................... 10
2. Tujuan Audit Manajemen ................................................................. 12
3. Ruang Lingkup Audit Manajemen ................................................... 13
4. Standar Audit Manajemen ................................................................ 17
5. Tahap-Tahap Pelaksanaan Audit Manajemen ................................... 18
C. Efektivitas .............................................................................................. 20
1. Pengertian Efektivitas ...................................................................... 20
D. Fungsi Sumber Daya Manusia ............................................................... 21
1. Perencanaan Sumber Daya Manusia ................................................ 21
2. Rekrutmen Sumber Daya Manusia .................................................. 21
3. Seleksi Sumber Daya Manusia ......................................................... 22
4. Orientasi dan Penempatan Tenaga Kerja ......................................... 23
5. Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia ..................... 23
6. Perencanaan dan Pengembangan Karier .......................................... 24
7. Penilaian Kinerja Sumber Daya Manusia ........................................ 25
8. Kompensasi dan Balas Jasa .............................................................. 25
9. Perlindungan Tenaga Kerja .............................................................. 26
10. Pemutusan Hubungan Kerja ............................................................. 27
E. Tinjauan Penelitian Terdahulu ............................................................... 27
xi
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian ....................................................................................... 30
B. Obyek Penelitian ..................................................................................... 31
C. Ruang Lingkup Penelitian ...................................................................... 31
D. Sumber Data ........................................................................................... 31
E. Teknik Pengumpulan Data ..................................................................... 32
F. Teknik Analisis Data .............................................................................. 34
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Pemerikaan Pendahuluan ..........................................................................39
1. Sejarah CV Rimba Sentosa .............................................................. 39
2. Deskripsi Geografis .......................................................................... 41
3. Visi dan Misi Perusahaan ................................................................. 41
4. Tujuan Perusahaan ........................................................................... 42
5. Struktur Organisasi Perusahaan ....................................................... 42
6. Kondisi Umum Perusahaan .............................................................. 46
7. Pengaturan dan Penjadwalan Kerja .................................................. 48
B. Gambaran Umum Penyelenggaraan Fungsi Sumber Daya Manusia .... 49
C. Review dan Pengujian Pengendalian Manajemen ................................. 50
D. Pemeriksaan Terinci ............................................................................... 52
1. Perencanaan Fungsi Sumber Daya Manusia ..................................... 52
2. Rekrutmen Sumber Daya Manusia .................................................. 54
3. Seleksi Sumber Daya Manusia ......................................................... 56
xii
4. Orientasi dan Penempatan Tenaga Kerja ......................................... 58
5. Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia ..................... 60
6. Perencanaan dan Pengembangan Karir ............................................ 62
7. Penilaian Kinera Sumber Daya Manusia ......................................... 63
8. Kompensasi dan Balas Jasa .............................................................. 66
9. Perlindungan Tenaga Kerja .............................................................. 68
10. Pemutusan Hubungan Kerja ............................................................. 70
E. Penarikan Kesimpulan ........................................................................... 71
F. Perumusan Rekomendasi ....................................................................... 73
BAB V PENUTUP
A. Simpulan ................................................................................................ 75
B. Keterbatasan Penelitian .......................................................................... 76
C. Saran ........................................................................................................ 77
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
1. LAMPIRAN 1 Script Wawancara
2. LAMPIRAN 2 Surat Keterangan Validasi Data Skripsi
3. LAMPIRAN 3 Permohonan Ijin Penelitian
4. LAMPIRAN 4 Surat Keterangan Penelitian
5. LAMPIRAN 5 Dokumentasi Penelitian
xiv