PENGARUH PROMOSI TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN PT WIRASINDO SANTAKARYA.
PENGARUH PROMOSI TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN
PT WIRASINDO SANTAKARYA
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan
TUGAS AKHIR
Disusun Oleh
Rivan Alvian Pamungkas Santosa
F3113055
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
i
ABSTRAK
PENGARUH PROMOSI TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN PT
WIRASINDO SANTAKARYA
RIVAN ALVIAN PAMUNGKAS SANTOSA
F3113055
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi permasalahan tentang promosi
melalui promosi langsung dan tidak langsung di PT Wirasindo Santakarya. Jenis data yang
digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dengan melakukan
wawancara langsung kepada staff marketing dan HRD PT Wirasindo Santakarya. Data
sekunder diperoleh dari PT Wirasindo Santakarya, data sekunder meliputi data biaya
promosi,pendapatan perusahaan, pendapatan melalui promosi dari tahun 2012 – 2015.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi yang diterapkan oleh PT
Wirasindo Santakrya yaitu dengan periklanan, sales promotion, humas dan promosi
langsung. Strategi promosi langsung PT Wirasindo Santakarya dengan melakukan dengan
cara pameran dagang, dan sales promotion. Strategi promosi tidak lagsung pada PT
Wirasindo Santakarya adalah perusahaan membuat website, katalog, brosur, pamflet produk,
via e-mail, dan via phone. Implikasi dari strategi promosi perusahaan menghasilkan
pendapatan dari periklanan sebesar 60%, sales promotion 5%, Humas 20%, promosi langsung
15%. Hambatan yang dihadapi perusahaan dalam melaksanakan kegiatan promosi adalah
biaya yang tinggi, kurang memaksimalkan media promosi, produk yang tidak sesuai
keinginan buyer . Dalam menangani permasalahan yang dihadapi perusahaan dalam
melakukan promosi adalah menyiapkan dana tersendiri untuk promosi, memberikan
pelayanan yang baik kepada calon buyer, bekerja sama dengan media partner dalam
membuat katalog produk, memberikan penawaran yang menarik kepada buyer.
Rekomendasi penelitian ini adalah: a) Perusahaan harus dapat memaksimalkan strategi
promosi yang diterapkan oleh perusahaan khususnya dalam mengikuti pameran. b) Saat
melakukan pameran membawa produk yang digunakan sehari-hari seperti kursi dan meja
makan. c) Strategi harga perushaan sebaiknya memberikan penawaran harga produk yang
sejenis yang lebih murah dari perusahaan lain.
Kata Kunci: Ekspor, Furniture, promosi langsung dan promosi tidak langsung.
2
ABSTRACT
THE EFFECT OF PROMOTION ON THE SALES IMPROVEMENT
PT WIRASINDO SANTAKARYA
RIVAN ALVIAN PAMUNGKAS SANTOSA
F3113055
The purpose of this study was to identify the effect of promotion through direct and
indirect promotion at PT Wirasindo Santakarya. This study use primary and secondary data.
Primary data were obtained by direct interview to the marketing people and HRD PT
Wirasindo Santakarya. Secondary data were obtained from PT Wirasindo Santakarya,
Secondary data includes data promotion costs, the company's revenue, revenue through the
sale of the year 2012-2015..
The results showed that the promotion strategy adopted by PT Wirasindo Santakrya
namely with advertising, sales promotion, public relations and promotions directly. Direct
promotion strategy PT Wirasindo SANTAKARYA to do by way of trade shows, and sales
promotion. Promotion strategies are not lagsung PT Wirasindo SANTAKARYA company to
create a website, catalogs, brochures, product pamphlets, via e-mail, and via phone. The
implications of the company's promotional strategy generates revenue from advertising by
60%, 5% sales promotion, 20% publicity, 15% direct sale. Barriers faced by companies in
carrying out promotional activities is its high cost, lack maximizing media promotions,
products that do not suit the buyer. In addressing the problems faced by the company in
promotion is setting up a separate fund for the promotion, provide good service to
prospective buyers, in collaboration with media partners in making the product catalog, offers
an attractive to the buyer
Recommendations of this study are: a) The company must be able to maximize the
promotional strategy adopted by the company, especially in the exhibitions. b) When did the
exhibition bring products that are used in everyday life such as chairs and tables. c)
Integration pricing strategy should provide price quotes similar products cheaper than other
companies.
Keywords: Export, Furniture, promotion of direct and indirect promotion.
3
4
5
6
MOTTO
“Kalau Bisa Besok Kenapa Harus Sekarang”
(Rivan Alvian)
“Stay Close, Dont Go”
(Secondhand Serenade)
“Ini hidupku,Aku penentu kebesaranku. It is my decision and my action, or nothing at all
!”
“Lakukan Apapun Yang Kamu Sukai, Jadilah Konsisten, Dan Sukses akan Datang
Dengan Sendirinya”
“Man Jadda Wajada. Barangsiapa yang bersungguh-sungguh maka dia akan berhasil”
“Pria Punya Selera ”
(Gudang Garam)
7
HALAMAN PERSEMBAHAN
1. Kedua
orangtua
tercinta
Bapak
dan
Ibuk,
terimakasih atas do’a yang senantiasa mengiringi
langkahku.
2. Kakak - kakakku tersayang
3. Keluarga Besar
4. Sahabat-sahabatku
5. Almamaterku
8
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas limpahan rahmat dan
hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Pengaruh Promosi
Terhadap Peningkatan Penjualan PT Wirasindo Santakarya”.ini dengan tepat waktu.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi syarat akhir perkuliahan, dalam mecapai gelar
Ahli Madya pada Program Studi Diploma 3 Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan dan penyelesaian tugas akhir ini, penulis tidak lepas dari bantuan,
bimbingan, dan kerjasama dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan segala hormat dan
kerendahan hati perkenankan penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1.
Dr. Hunik Sri RuningSawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
2.
Drs.
Sutanto,M.Si
Selaku
Ketua
Program
Studi
Diploma
3
Manajemen
Perdagangan FEB UNS
3.
Dra Nunung Sri Mulyani.,M.Si selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah
memberikan pengarahan selama penyusunan tugas akhir.
4.
Izza Marfuhah, S.E., M.Si selaku Pembimbing Akademik.
5.
Seluruh Dosen Diploma 3 Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
6.
Ibunda dan Ayahanda tercinta yang senantiasa membimbing, mendukung,
dan
mendoakan yang terbaik.
7.
Kakakku tersayang yang selalu memberikan doa dan dukunganya.
8.
Ibu Tari, Ibu netty, Bapak Hendra , selaku Staf Marketing.
9.
Bapak Taufik dan Bapak Bekti selaku HRD PT Wirasindo Santakarya yang telah
memberikan kesempatan untuk melakukan aktifitas penelitian di perusahaan.
9
10.
Seluruh teman-teman seperjuangan Diploma 3 Manajemen Perdagangan
2013.
11.
Seluruh pihak yang telah memberikan bantuan, bimbingan, dukungan, dan kerjasama
dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari penyusunan dan penyelesaian Tugas Akhir ini masih
kekurangan dan jauh dari sempurna. Kritik dan saran yang membangun
butuhkan. Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat
banyak
sangat
penulis
bagi penulis, pembaca dan semua pihak.
Surakarta, 21 Desember 2016
Penulis
10
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL ............................................................................................... i
ABSTRAK ................................................................................................................. ii
ABSTRAK INGGRIS ................................................................................................ iii
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................................. iv
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................................. v
SURAT PERNYATAAN ......................................................................................... vi
HALAMAN MOTTO ................................................................................................. vii
HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................................ viii
KATA PENGANTAR .............................................................................................. ix
DAFTAR ISI ............................................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. xiii
DAFTAR TABEL
................................................................................................. xiv
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................. xv
BAB I.
PENDAHULUAN
................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................... 1
1.2 Keaslian Penelitian ....................................................................... .... 3
1.3 Rumusan Masalah ........................................................................... 5
1.4 Pertanyaan Penelitian ....................................................................... 5
1.5 Tujuan Penelitian............... ............................................................... 5
1.6 Kegunaan Magang............. ............................................................... 6
BAB II. LANDASAN TEORI .............................................................................. 7
2.1 Peranan Penting Pemasaran Dalam Penjualan Produk ..................... 7
2.2 Strategi Pemasaran Melalui 4P ......................................................... 10
2.3 Marketing mix yang berkaitan dengan promotional mix .................. 12
2.4 Pengertian Promotional Mix ............................................................. 16
2.5 Direct Marketing (Promosi langsung) .............................................. 21
2.6 Indirect Marketing (Promosi tidak langsung) ................................... 25
BAB III. METODE PENELITIAN ....... .................................................................. 28
3.1 Desain Magang
............................................................................. 28
3.2 Data Magang .................... ................................................................ 29
3.3 Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 30
3.4 Metode Analisis Data ........................................................................ 31
11
BAB IV. DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................. 33
4.1 Gambaran Perusahaan ....................................................................... 33
4.1.1 Sejarah Perusahaan ................................................................ 33
4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan .............................................. 35
4.1.3 Data Penjualan Ekspor Perusahaan ......................................... 37
4.2 Pembahasan ....................................................................................... 39
4.2.1 Strategi Promosi Pada PT Wirasindo Santakarya ................... 39
4.2.2 Biaya promosi langsung dan tidak langsung .......................... 43
4.2.3 Implikasi Dari Pelaksanaan Promosi ...................................... 45
BAB V. PENUTUP .............................................................................................. 47
5.1 Kesimpulan ................................................................................ 47
5.1 Saran .......................................................................................... 47
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 49
LAMPIRAN
12
DAFTAR GAMBAR
2.1 Heirarki Komunikasi Bisnis ..................................................................... 13
2.2 Tahapan AIDA (Attention Interest Desire Action) .................................. 17
4.1 Struktur Organisasi PT Wirasindo Santakarya ........................................ 34
13
DAFTAR TABEL
1.1 Keaslian Tugas Akhir ........................................................................... 4
4.2 Hasil Penjualan Ekspor PT Wirasindo Santakarya 2012-2015................ 38
4.3 Biaya promosi dan pendapatan PT Wirasindo Santakarya ...................... 43
4.4 Hasil Penjualan Ekspor Melalui promosi. ............................................... 45
14
PT WIRASINDO SANTAKARYA
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Ahli Madya
Program Studi Diploma Manajemen Perdagangan
TUGAS AKHIR
Disusun Oleh
Rivan Alvian Pamungkas Santosa
F3113055
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
i
ABSTRAK
PENGARUH PROMOSI TERHADAP PENINGKATAN PENJUALAN PT
WIRASINDO SANTAKARYA
RIVAN ALVIAN PAMUNGKAS SANTOSA
F3113055
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi permasalahan tentang promosi
melalui promosi langsung dan tidak langsung di PT Wirasindo Santakarya. Jenis data yang
digunakan adalah data primer dan sekunder. Data primer diperoleh dengan melakukan
wawancara langsung kepada staff marketing dan HRD PT Wirasindo Santakarya. Data
sekunder diperoleh dari PT Wirasindo Santakarya, data sekunder meliputi data biaya
promosi,pendapatan perusahaan, pendapatan melalui promosi dari tahun 2012 – 2015.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi yang diterapkan oleh PT
Wirasindo Santakrya yaitu dengan periklanan, sales promotion, humas dan promosi
langsung. Strategi promosi langsung PT Wirasindo Santakarya dengan melakukan dengan
cara pameran dagang, dan sales promotion. Strategi promosi tidak lagsung pada PT
Wirasindo Santakarya adalah perusahaan membuat website, katalog, brosur, pamflet produk,
via e-mail, dan via phone. Implikasi dari strategi promosi perusahaan menghasilkan
pendapatan dari periklanan sebesar 60%, sales promotion 5%, Humas 20%, promosi langsung
15%. Hambatan yang dihadapi perusahaan dalam melaksanakan kegiatan promosi adalah
biaya yang tinggi, kurang memaksimalkan media promosi, produk yang tidak sesuai
keinginan buyer . Dalam menangani permasalahan yang dihadapi perusahaan dalam
melakukan promosi adalah menyiapkan dana tersendiri untuk promosi, memberikan
pelayanan yang baik kepada calon buyer, bekerja sama dengan media partner dalam
membuat katalog produk, memberikan penawaran yang menarik kepada buyer.
Rekomendasi penelitian ini adalah: a) Perusahaan harus dapat memaksimalkan strategi
promosi yang diterapkan oleh perusahaan khususnya dalam mengikuti pameran. b) Saat
melakukan pameran membawa produk yang digunakan sehari-hari seperti kursi dan meja
makan. c) Strategi harga perushaan sebaiknya memberikan penawaran harga produk yang
sejenis yang lebih murah dari perusahaan lain.
Kata Kunci: Ekspor, Furniture, promosi langsung dan promosi tidak langsung.
2
ABSTRACT
THE EFFECT OF PROMOTION ON THE SALES IMPROVEMENT
PT WIRASINDO SANTAKARYA
RIVAN ALVIAN PAMUNGKAS SANTOSA
F3113055
The purpose of this study was to identify the effect of promotion through direct and
indirect promotion at PT Wirasindo Santakarya. This study use primary and secondary data.
Primary data were obtained by direct interview to the marketing people and HRD PT
Wirasindo Santakarya. Secondary data were obtained from PT Wirasindo Santakarya,
Secondary data includes data promotion costs, the company's revenue, revenue through the
sale of the year 2012-2015..
The results showed that the promotion strategy adopted by PT Wirasindo Santakrya
namely with advertising, sales promotion, public relations and promotions directly. Direct
promotion strategy PT Wirasindo SANTAKARYA to do by way of trade shows, and sales
promotion. Promotion strategies are not lagsung PT Wirasindo SANTAKARYA company to
create a website, catalogs, brochures, product pamphlets, via e-mail, and via phone. The
implications of the company's promotional strategy generates revenue from advertising by
60%, 5% sales promotion, 20% publicity, 15% direct sale. Barriers faced by companies in
carrying out promotional activities is its high cost, lack maximizing media promotions,
products that do not suit the buyer. In addressing the problems faced by the company in
promotion is setting up a separate fund for the promotion, provide good service to
prospective buyers, in collaboration with media partners in making the product catalog, offers
an attractive to the buyer
Recommendations of this study are: a) The company must be able to maximize the
promotional strategy adopted by the company, especially in the exhibitions. b) When did the
exhibition bring products that are used in everyday life such as chairs and tables. c)
Integration pricing strategy should provide price quotes similar products cheaper than other
companies.
Keywords: Export, Furniture, promotion of direct and indirect promotion.
3
4
5
6
MOTTO
“Kalau Bisa Besok Kenapa Harus Sekarang”
(Rivan Alvian)
“Stay Close, Dont Go”
(Secondhand Serenade)
“Ini hidupku,Aku penentu kebesaranku. It is my decision and my action, or nothing at all
!”
“Lakukan Apapun Yang Kamu Sukai, Jadilah Konsisten, Dan Sukses akan Datang
Dengan Sendirinya”
“Man Jadda Wajada. Barangsiapa yang bersungguh-sungguh maka dia akan berhasil”
“Pria Punya Selera ”
(Gudang Garam)
7
HALAMAN PERSEMBAHAN
1. Kedua
orangtua
tercinta
Bapak
dan
Ibuk,
terimakasih atas do’a yang senantiasa mengiringi
langkahku.
2. Kakak - kakakku tersayang
3. Keluarga Besar
4. Sahabat-sahabatku
5. Almamaterku
8
KATA PENGANTAR
Puji syukur saya panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas limpahan rahmat dan
hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Pengaruh Promosi
Terhadap Peningkatan Penjualan PT Wirasindo Santakarya”.ini dengan tepat waktu.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi syarat akhir perkuliahan, dalam mecapai gelar
Ahli Madya pada Program Studi Diploma 3 Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penyusunan dan penyelesaian tugas akhir ini, penulis tidak lepas dari bantuan,
bimbingan, dan kerjasama dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan segala hormat dan
kerendahan hati perkenankan penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1.
Dr. Hunik Sri RuningSawitri, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
2.
Drs.
Sutanto,M.Si
Selaku
Ketua
Program
Studi
Diploma
3
Manajemen
Perdagangan FEB UNS
3.
Dra Nunung Sri Mulyani.,M.Si selaku Pembimbing Tugas Akhir yang telah
memberikan pengarahan selama penyusunan tugas akhir.
4.
Izza Marfuhah, S.E., M.Si selaku Pembimbing Akademik.
5.
Seluruh Dosen Diploma 3 Manajemen Perdagangan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret.
6.
Ibunda dan Ayahanda tercinta yang senantiasa membimbing, mendukung,
dan
mendoakan yang terbaik.
7.
Kakakku tersayang yang selalu memberikan doa dan dukunganya.
8.
Ibu Tari, Ibu netty, Bapak Hendra , selaku Staf Marketing.
9.
Bapak Taufik dan Bapak Bekti selaku HRD PT Wirasindo Santakarya yang telah
memberikan kesempatan untuk melakukan aktifitas penelitian di perusahaan.
9
10.
Seluruh teman-teman seperjuangan Diploma 3 Manajemen Perdagangan
2013.
11.
Seluruh pihak yang telah memberikan bantuan, bimbingan, dukungan, dan kerjasama
dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.
Penulis menyadari penyusunan dan penyelesaian Tugas Akhir ini masih
kekurangan dan jauh dari sempurna. Kritik dan saran yang membangun
butuhkan. Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat
banyak
sangat
penulis
bagi penulis, pembaca dan semua pihak.
Surakarta, 21 Desember 2016
Penulis
10
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL ............................................................................................... i
ABSTRAK ................................................................................................................. ii
ABSTRAK INGGRIS ................................................................................................ iii
HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................................. iv
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................................. v
SURAT PERNYATAAN ......................................................................................... vi
HALAMAN MOTTO ................................................................................................. vii
HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................................ viii
KATA PENGANTAR .............................................................................................. ix
DAFTAR ISI ............................................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. xiii
DAFTAR TABEL
................................................................................................. xiv
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................. xv
BAB I.
PENDAHULUAN
................................................................................ 1
1.1 Latar Belakang Masalah ................................................................... 1
1.2 Keaslian Penelitian ....................................................................... .... 3
1.3 Rumusan Masalah ........................................................................... 5
1.4 Pertanyaan Penelitian ....................................................................... 5
1.5 Tujuan Penelitian............... ............................................................... 5
1.6 Kegunaan Magang............. ............................................................... 6
BAB II. LANDASAN TEORI .............................................................................. 7
2.1 Peranan Penting Pemasaran Dalam Penjualan Produk ..................... 7
2.2 Strategi Pemasaran Melalui 4P ......................................................... 10
2.3 Marketing mix yang berkaitan dengan promotional mix .................. 12
2.4 Pengertian Promotional Mix ............................................................. 16
2.5 Direct Marketing (Promosi langsung) .............................................. 21
2.6 Indirect Marketing (Promosi tidak langsung) ................................... 25
BAB III. METODE PENELITIAN ....... .................................................................. 28
3.1 Desain Magang
............................................................................. 28
3.2 Data Magang .................... ................................................................ 29
3.3 Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 30
3.4 Metode Analisis Data ........................................................................ 31
11
BAB IV. DESKRIPSI OBYEK PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................. 33
4.1 Gambaran Perusahaan ....................................................................... 33
4.1.1 Sejarah Perusahaan ................................................................ 33
4.1.2 Struktur Organisasi Perusahaan .............................................. 35
4.1.3 Data Penjualan Ekspor Perusahaan ......................................... 37
4.2 Pembahasan ....................................................................................... 39
4.2.1 Strategi Promosi Pada PT Wirasindo Santakarya ................... 39
4.2.2 Biaya promosi langsung dan tidak langsung .......................... 43
4.2.3 Implikasi Dari Pelaksanaan Promosi ...................................... 45
BAB V. PENUTUP .............................................................................................. 47
5.1 Kesimpulan ................................................................................ 47
5.1 Saran .......................................................................................... 47
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................................ 49
LAMPIRAN
12
DAFTAR GAMBAR
2.1 Heirarki Komunikasi Bisnis ..................................................................... 13
2.2 Tahapan AIDA (Attention Interest Desire Action) .................................. 17
4.1 Struktur Organisasi PT Wirasindo Santakarya ........................................ 34
13
DAFTAR TABEL
1.1 Keaslian Tugas Akhir ........................................................................... 4
4.2 Hasil Penjualan Ekspor PT Wirasindo Santakarya 2012-2015................ 38
4.3 Biaya promosi dan pendapatan PT Wirasindo Santakarya ...................... 43
4.4 Hasil Penjualan Ekspor Melalui promosi. ............................................... 45
14