Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Strategi Komunikasi Pemasaran Fotografi (Studi pada Rinto Sujarwo Photography)
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN FOTOGRAFI
(STUDI PADA RINTO SUJARWO PHOTOGRAPHY)
Oleh
FX. Dhian Ellyco Ch.
362005023
SKRIPSI
Diajukan Kepada Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi
Sebagai Salah Satu Syarat
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana
Program Studi Ilmu Komunikasi
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA
2012
i
i
ii
iii
SARIPATI
Fotografi sebagai salah satu usaha yang menawarkan produk berjenis jasa
merupakan sebuah usaha yang memerlukan strategi komunikasi pemasaran
terpadu. Salah satu perusahaan fotografi yang menerapkan Komunikasi
Pemasaran Terpadu dalam usahanya adalah Rinto Sudjarwo Fotografi yang sesuai
namanya bergerak di bidang fotografi. Perusahaan jasa seperti Rinto Sujarwo
Fotografi merupakan sebuah perusahaan yang memerlukan satu strategi
komunikasi yang menarik agar mampu menarik minat konsumen dan
mempertahankan brand imagenya.
Penelitian ini melihat bagaimana komunikasi pemasaran yang dijalan oleh
manajemen Rinto Sujarwo melalui penelitian komunikasi pemasaran terpadu
menggunakan metode kualitatif. Penelitian ini menggunakan unit amatan
manajemen Rinto Sujarwo Fotografi sementara untuk unit analisanya adalah
strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh manajemen Rinto Sujarwo
Fotografi.
Dalam hasil penelitian, menunjukkan bahwa dalam meraih konsumen,
Manajemen Rinto Sujarwo menggunakan strategi direct marketing, sales
promotion, public relation, personal selling, advertising, dan event atau
sponsorship. Penelitian ini melihat fakta mengenai kegagalan manajemen Rinto
sujarwo fotografi dalam penerapan strategi komunikasi pemasaran terpadu.
Kata Kunci: Strategi, Perusahaan, Komunikasi Pemasaran, Fotografi
iv
ABSTRACT
Photography as a service bussiness needs some strategy that called as integrated
marketing communication. In that concept tehnic and strategy needs marketing
communication sending messages effectivity. Communication on marketing is not
only needed as tools but also it be as a part the unity of the marketing strategy and
to get the mission of the company. One of that company is Rinto Sujarwo
Photography who did there bussiness with integrated marketing communication as
the methode of there marketing bussiness. Rinto Sujarwo Photography need the
strategy that integrated with the mission of there company to makes interest of the
consumer. They did some strategy in the marketing concept such as advertising,
diretct selling, event sponsorhsip, etc. That thesis discover about how integrated
marketing communication did by Rinto Sujarwo Photography through qualitative
methodology of thesis.
Keyword: Photography, Company, Marketing Strategy, Integrated
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan kemampuan
dan kesempatan, daya maupun upaya sehingga peneliti dapat menyelesaikan
skripsi ini. Sebuah skripsi dengan judul Strategi Komunikasi Pemasaran Fotografi
(Studi Pada Rinto Sujarwo Fotografi) sebagai salah satu syarast untuk mencapai
gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Komunikasi
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Peneliti sangat menyadari bahwa
peneliti adalah insan biasa yang memiliki kekurangan dan tidak pernah luput dari
segala kesalahan sehingga peneliti menerima dengan lapang dada segala kritikan
yang bersifat membangun terhadap segala kesalahan dan kekeliruan yang terdapat
dalam skripsi ini. Penyelesaian skripsi ini tidak lepas dari bantuan, bimbingan,
saran dan dukungan dari berbagai pihak. Maka dalam kesempatan ini peneliti
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Tuhan Yang Maha Esa, apapun sebutan-Mu, apapun bentuk-Mu, dimanapun
dan kapanpun Engkau berada, terima kasih untuk segalanya, dalam semua
keterbatasanku, akhirnya Engkau ijinkan aku menyelesaikan skripsi ini.
Terima kasih Tuhan untuk semua rencana-Mu, aku percaya bahwa Engkau ada
dan akan selalu ada dalam setiap perjalanan hidupku in. terima kasih Tuhan.
2. Special untuk ke dua srikandiku, simbok‟ku Th. S. Rahayu dan simbahku
Salminah (Alm) , terima kasih „mbok untuk semuanya, doa, motivasi,
pengorbanan yang tak terhenti untuk anakmu ini. Maafkan anakmu yang ga‟
tau diri ini belum bisa memberikan sesuatu yang bisa membanggakan
vi
simbok‟. Setidaknya anakmu lulus dulu ya mbok‟. Terutama untuk mbah‟,
sampai engkau tiada aku belum bisa membanggakan mbah‟ dan belum bisa
memenuhi janjiku kepada mbah‟. Maafkan cucumu ini mbah‟, semoga disana
engkau sedikit tersenyum melihat cucumu ini lulus kuliah.
3. Keluarga besarku, Trah Modjo Wisastro, pak guru Wahyu, Mas Totok, Mba‟
Roza, Mba‟ Dina, pakdhe budheq dan semua keluargaku yang lain, terima
kasih untuk semua bantuan dan semangatnya sampai akhirnya aku lulus. Buat
kakak kakakku, jangan lupa nanti iuran untuk biaya wisuda dan syukurannya.
Buat adheku, Monica Septi walaupun kita gak pernah akur, cepet luluske
kuliahmu, jangan kaya kakakmu, biar cepet bisa banggain ortu kita. Terima
kasih juga untuk Adi Nugroho, Dyah Ayu, Betty D. Hapsari, terima kasih
untuk motivasi dan berbagai bantuan yang kalian berikan.
4. Keluarga gilaku, Osa Maliki 28 society. Mami Jentol, Juminten “ gemblonk
cothot”, Telembugh, Ratu Sembako, Ratu Tidur, Ratu sejagadh, Keluarga
Warkop, Paidjo Djablink, eN‟chees, Tukang Manuk, cheguuk, Pak‟e Listrik,
Si Bobo, terima kasih untuk semua yang kalian berikan, terutama ejekan
ejekan yang selama ini kalian berikan yang menjadi motivasi buatku untuk
secepatnya menyelesaikan kuliahku.
5. Segenap keluarga besar Fiskom terutama teman-teman seangkatan 2005 yang
sudah lulus semua, terima kasih atas kebersamaannya selama ini.
6. Bapak Sampoerno, Ibu Sri sebagai dosen pembimbing yang selalu sabar
dalam memberikan revisi-revisi sehingga penelitian ini dapat berjalan dengan
baik.
vii
7. Pak Panto dan Pak Budi atas jasa-jasanya memotivasi penulis untuk
menyelesaikan studi.
8. Teman-teman seperjuangan yang tidak bisa disebutkan satu persatu, terima
kasih atas pertemanan serta dukungan selama proses skripsi ini.
9. Manajemen Rinto Sujarwo Fotografi terutama mas Rinto selaku owner yang
menyediakan waktu untuk penulis selama penelitian berlangsung.
Salatiga, September 2012
Penulis
FX. Dhian Ellyco Ch.
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .....................................................................................
LEMBAR PENGESAHAN ..........................................................................
i
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...................................
ii
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI .................... .
iii
SARIPATI ......................................................................................................
iv
ABSTRAK .....................................................................................................
v
KATA PENGANTAR ...................................................................................
vi
DAFTAR ISI ...................................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xi
BAB I
PENDAHULUAN .........................................................................
1
1.1. Latar Belakang Masalah ........................................................
1
1.2. Rumusan Masalah .................................................................
5
1.3. Tujuan Penelitian ..................................................................
5
1.4. Manfaat Penelitian ................................................................
5
1.4.1. Manfaat Teoritis ........................................................
5
1.4.2. Manfaat Praktis .........................................................
6
1.5. Konsep-konsep Yang Digunakan ..........................................
6
1.5.1. Fotografi ....................................................................
6
1.5.2. Strategi ......................................................................
6
1.5.3. Komunikasi Pemasaran Terpadu ...............................
7
TINJAUAN PUSTAKA ...............................................................
8
2.1. Pengertian Strategi ................................................................
8
BAB II
2.2. Komunikasi Pemasaran Terpadu/ Integrated Marketing
Communication (IMC) ...........................................................
11
2.2.1. Direct Marketing .......................................................
13
2.2.2. Sales Promotion ........................................................
13
2.2.3. Public Relation/ MPR ................................................
14
ix
2.2.4. Personal Selling ........................................................
14
2.2.5. Advertising ................................................................
15
2.2.6. Publicity ....................................................................
16
2.2.7. Events/ Sponsorship ..................................................
16
2.2.8. Interactive Marketing ................................................
16
2.3. Fotografi ................................................................................
17
2.4. Kerangka Pikir Penelitian .....................................................
18
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................
19
3.1. Jenis Penelitian ......................................................................
19
3.2. Unit Analisis dan Unit Amatan .............................................
19
3.3. Sumber Data ..........................................................................
20
3.4.1. Data Primer ...............................................................
20
3.4.2. Data Sekunder ...........................................................
20
3.4. Metode Pengumpulan Data ...................................................
20
BAB IV GAMBARAN UMUM PENELITIAN ............................ .... .......
BAB V
23
4.1. Profil Rinto Sujarwo Fotografi ..............................................
22
4.2.1. Gambaran Perusahaan ...............................................
22
4.2.2. Struktur Management ................................................
26
STRATEGI PEMASARAN YANG DIGUNAKAN RSJP.........
28
5.1. Penerapan Integrated Marketing Communication dalam
Manajemen Rinto Sujarwo Fotografi ....................................
28
5.2. Beberapa Hambatan Dalam Komunikasi Pemasaran Dan
Faktor Penyebabnya Pada Manajemen Rinto Sujarwo
Fotografi ................................................................................
37
5.3. Refleksi Kritis Hasil Penelitian .............................................
42
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN .....................................................
44
6.1. Kesimpulan ...........................................................................
44
6.2. Saran ......................................................................................
45
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................
46
LAMPIRAN ...................................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 4.1
Salah satu poster Rinto Sujarwo Fotografi ..............................
21
Gambar 4.2
Struktur management ...............................................................
24
Gambar 5.1
Blackberry Massanger RSJP kepada klien ..............................
32
Gambar 5.2
Salah satu selebaran event .......................................................
34
xi
(STUDI PADA RINTO SUJARWO PHOTOGRAPHY)
Oleh
FX. Dhian Ellyco Ch.
362005023
SKRIPSI
Diajukan Kepada Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi
Sebagai Salah Satu Syarat
Untuk Memperoleh Gelar Sarjana
Program Studi Ilmu Komunikasi
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU KOMUNIKASI
UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA
2012
i
i
ii
iii
SARIPATI
Fotografi sebagai salah satu usaha yang menawarkan produk berjenis jasa
merupakan sebuah usaha yang memerlukan strategi komunikasi pemasaran
terpadu. Salah satu perusahaan fotografi yang menerapkan Komunikasi
Pemasaran Terpadu dalam usahanya adalah Rinto Sudjarwo Fotografi yang sesuai
namanya bergerak di bidang fotografi. Perusahaan jasa seperti Rinto Sujarwo
Fotografi merupakan sebuah perusahaan yang memerlukan satu strategi
komunikasi yang menarik agar mampu menarik minat konsumen dan
mempertahankan brand imagenya.
Penelitian ini melihat bagaimana komunikasi pemasaran yang dijalan oleh
manajemen Rinto Sujarwo melalui penelitian komunikasi pemasaran terpadu
menggunakan metode kualitatif. Penelitian ini menggunakan unit amatan
manajemen Rinto Sujarwo Fotografi sementara untuk unit analisanya adalah
strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh manajemen Rinto Sujarwo
Fotografi.
Dalam hasil penelitian, menunjukkan bahwa dalam meraih konsumen,
Manajemen Rinto Sujarwo menggunakan strategi direct marketing, sales
promotion, public relation, personal selling, advertising, dan event atau
sponsorship. Penelitian ini melihat fakta mengenai kegagalan manajemen Rinto
sujarwo fotografi dalam penerapan strategi komunikasi pemasaran terpadu.
Kata Kunci: Strategi, Perusahaan, Komunikasi Pemasaran, Fotografi
iv
ABSTRACT
Photography as a service bussiness needs some strategy that called as integrated
marketing communication. In that concept tehnic and strategy needs marketing
communication sending messages effectivity. Communication on marketing is not
only needed as tools but also it be as a part the unity of the marketing strategy and
to get the mission of the company. One of that company is Rinto Sujarwo
Photography who did there bussiness with integrated marketing communication as
the methode of there marketing bussiness. Rinto Sujarwo Photography need the
strategy that integrated with the mission of there company to makes interest of the
consumer. They did some strategy in the marketing concept such as advertising,
diretct selling, event sponsorhsip, etc. That thesis discover about how integrated
marketing communication did by Rinto Sujarwo Photography through qualitative
methodology of thesis.
Keyword: Photography, Company, Marketing Strategy, Integrated
v
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan kemampuan
dan kesempatan, daya maupun upaya sehingga peneliti dapat menyelesaikan
skripsi ini. Sebuah skripsi dengan judul Strategi Komunikasi Pemasaran Fotografi
(Studi Pada Rinto Sujarwo Fotografi) sebagai salah satu syarast untuk mencapai
gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan Komunikasi
Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Peneliti sangat menyadari bahwa
peneliti adalah insan biasa yang memiliki kekurangan dan tidak pernah luput dari
segala kesalahan sehingga peneliti menerima dengan lapang dada segala kritikan
yang bersifat membangun terhadap segala kesalahan dan kekeliruan yang terdapat
dalam skripsi ini. Penyelesaian skripsi ini tidak lepas dari bantuan, bimbingan,
saran dan dukungan dari berbagai pihak. Maka dalam kesempatan ini peneliti
mengucapkan terima kasih kepada :
1. Tuhan Yang Maha Esa, apapun sebutan-Mu, apapun bentuk-Mu, dimanapun
dan kapanpun Engkau berada, terima kasih untuk segalanya, dalam semua
keterbatasanku, akhirnya Engkau ijinkan aku menyelesaikan skripsi ini.
Terima kasih Tuhan untuk semua rencana-Mu, aku percaya bahwa Engkau ada
dan akan selalu ada dalam setiap perjalanan hidupku in. terima kasih Tuhan.
2. Special untuk ke dua srikandiku, simbok‟ku Th. S. Rahayu dan simbahku
Salminah (Alm) , terima kasih „mbok untuk semuanya, doa, motivasi,
pengorbanan yang tak terhenti untuk anakmu ini. Maafkan anakmu yang ga‟
tau diri ini belum bisa memberikan sesuatu yang bisa membanggakan
vi
simbok‟. Setidaknya anakmu lulus dulu ya mbok‟. Terutama untuk mbah‟,
sampai engkau tiada aku belum bisa membanggakan mbah‟ dan belum bisa
memenuhi janjiku kepada mbah‟. Maafkan cucumu ini mbah‟, semoga disana
engkau sedikit tersenyum melihat cucumu ini lulus kuliah.
3. Keluarga besarku, Trah Modjo Wisastro, pak guru Wahyu, Mas Totok, Mba‟
Roza, Mba‟ Dina, pakdhe budheq dan semua keluargaku yang lain, terima
kasih untuk semua bantuan dan semangatnya sampai akhirnya aku lulus. Buat
kakak kakakku, jangan lupa nanti iuran untuk biaya wisuda dan syukurannya.
Buat adheku, Monica Septi walaupun kita gak pernah akur, cepet luluske
kuliahmu, jangan kaya kakakmu, biar cepet bisa banggain ortu kita. Terima
kasih juga untuk Adi Nugroho, Dyah Ayu, Betty D. Hapsari, terima kasih
untuk motivasi dan berbagai bantuan yang kalian berikan.
4. Keluarga gilaku, Osa Maliki 28 society. Mami Jentol, Juminten “ gemblonk
cothot”, Telembugh, Ratu Sembako, Ratu Tidur, Ratu sejagadh, Keluarga
Warkop, Paidjo Djablink, eN‟chees, Tukang Manuk, cheguuk, Pak‟e Listrik,
Si Bobo, terima kasih untuk semua yang kalian berikan, terutama ejekan
ejekan yang selama ini kalian berikan yang menjadi motivasi buatku untuk
secepatnya menyelesaikan kuliahku.
5. Segenap keluarga besar Fiskom terutama teman-teman seangkatan 2005 yang
sudah lulus semua, terima kasih atas kebersamaannya selama ini.
6. Bapak Sampoerno, Ibu Sri sebagai dosen pembimbing yang selalu sabar
dalam memberikan revisi-revisi sehingga penelitian ini dapat berjalan dengan
baik.
vii
7. Pak Panto dan Pak Budi atas jasa-jasanya memotivasi penulis untuk
menyelesaikan studi.
8. Teman-teman seperjuangan yang tidak bisa disebutkan satu persatu, terima
kasih atas pertemanan serta dukungan selama proses skripsi ini.
9. Manajemen Rinto Sujarwo Fotografi terutama mas Rinto selaku owner yang
menyediakan waktu untuk penulis selama penelitian berlangsung.
Salatiga, September 2012
Penulis
FX. Dhian Ellyco Ch.
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .....................................................................................
LEMBAR PENGESAHAN ..........................................................................
i
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...................................
ii
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI .................... .
iii
SARIPATI ......................................................................................................
iv
ABSTRAK .....................................................................................................
v
KATA PENGANTAR ...................................................................................
vi
DAFTAR ISI ...................................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xi
BAB I
PENDAHULUAN .........................................................................
1
1.1. Latar Belakang Masalah ........................................................
1
1.2. Rumusan Masalah .................................................................
5
1.3. Tujuan Penelitian ..................................................................
5
1.4. Manfaat Penelitian ................................................................
5
1.4.1. Manfaat Teoritis ........................................................
5
1.4.2. Manfaat Praktis .........................................................
6
1.5. Konsep-konsep Yang Digunakan ..........................................
6
1.5.1. Fotografi ....................................................................
6
1.5.2. Strategi ......................................................................
6
1.5.3. Komunikasi Pemasaran Terpadu ...............................
7
TINJAUAN PUSTAKA ...............................................................
8
2.1. Pengertian Strategi ................................................................
8
BAB II
2.2. Komunikasi Pemasaran Terpadu/ Integrated Marketing
Communication (IMC) ...........................................................
11
2.2.1. Direct Marketing .......................................................
13
2.2.2. Sales Promotion ........................................................
13
2.2.3. Public Relation/ MPR ................................................
14
ix
2.2.4. Personal Selling ........................................................
14
2.2.5. Advertising ................................................................
15
2.2.6. Publicity ....................................................................
16
2.2.7. Events/ Sponsorship ..................................................
16
2.2.8. Interactive Marketing ................................................
16
2.3. Fotografi ................................................................................
17
2.4. Kerangka Pikir Penelitian .....................................................
18
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................
19
3.1. Jenis Penelitian ......................................................................
19
3.2. Unit Analisis dan Unit Amatan .............................................
19
3.3. Sumber Data ..........................................................................
20
3.4.1. Data Primer ...............................................................
20
3.4.2. Data Sekunder ...........................................................
20
3.4. Metode Pengumpulan Data ...................................................
20
BAB IV GAMBARAN UMUM PENELITIAN ............................ .... .......
BAB V
23
4.1. Profil Rinto Sujarwo Fotografi ..............................................
22
4.2.1. Gambaran Perusahaan ...............................................
22
4.2.2. Struktur Management ................................................
26
STRATEGI PEMASARAN YANG DIGUNAKAN RSJP.........
28
5.1. Penerapan Integrated Marketing Communication dalam
Manajemen Rinto Sujarwo Fotografi ....................................
28
5.2. Beberapa Hambatan Dalam Komunikasi Pemasaran Dan
Faktor Penyebabnya Pada Manajemen Rinto Sujarwo
Fotografi ................................................................................
37
5.3. Refleksi Kritis Hasil Penelitian .............................................
42
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN .....................................................
44
6.1. Kesimpulan ...........................................................................
44
6.2. Saran ......................................................................................
45
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................
46
LAMPIRAN ...................................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 4.1
Salah satu poster Rinto Sujarwo Fotografi ..............................
21
Gambar 4.2
Struktur management ...............................................................
24
Gambar 5.1
Blackberry Massanger RSJP kepada klien ..............................
32
Gambar 5.2
Salah satu selebaran event .......................................................
34
xi