PERAN HUMAS PEMERINTAH KOTA SURAKARTA DALAM MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN MEDIA TAHUN 2016.

LAPORAN KULIAH KERJA MEDIA

PERAN HUMAS PEMERINTAH KOTA SURAKARTA DALAM
MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN MEDIA TAHUN 2016

TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna
Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III
Komunikasi Terapan

Disusun oleh:
LUSI EKA WATI
D1613050

DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016

ii


iii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wb. Wb.
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang senantiasa
memberikan berkah, rahmat, kesehatan, serta nikmatnya kepada penulis sehingga
Laporan Tugas Akhir Kuliah Kerja Media yang berjudul “Peran Humas
Pemerintah Kota Surakarta dalam Membangun Hubungan dengan Media Tahun
2016” dapat terselesaikan dengan baik sebagai salah satu syarat untuk
mendapatkan gelar Ahli Madya komunikasi terapan dan menyelesaikan program
studi Diploma III Komunikasi Terapan konsentrasi Public Relations Fakultas
Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret.
Maksud dari kegiatan magang mahasiswa yaitu menjadikan sebuah wadah
atau tempat mencari pengalaman, ilmu serta pengetahuan di dunia kerja,
sebelumnya mahasiswa hanya mendapatkan ilmu secara teoritis maupun praktek
di perkuliahan sehingga dengan adanya Kuliah Kerja Media (KKM) ilmu yang
telah di dapatkan selama masa perkuliahan bisa dipraktekkan secara langsung di
dalam dunia kerja sesungguhnya.

Penulis melaksanakan Kuliah Kerja Media (KKM) di Pemerintah Kota
Surakarta khususnya di bagian Humas dan Protokoler selama 2 bulan mulai dari
tanggal 22 Pebruari hingga tanggal 22 April 2016. Pelaksanaan Kuliah Kerja
Media (KKM) dan Penyusunan Tugas akhir ini tidak lepas dari pengarahan,
bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak yang tentunya memiliki peran besar

iv

dan sangat berarti bagi penulis. Oleh karena itu dalam kesempatan ini Penulis
mengucapkan terima kasih kepada:
1.

Prof.Dr.Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret.

2.

Mahfud Anshori, S.Sos, M.Si selaku Kaprodi D3 Komunikasi Terapan.

3.


Dra. Wahyuning Chumaeson, M.Si selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir
yang telah meluangkan waktu dan telah memberikan pengarahan kepada
penulis dalam penyusunan TA.

4.

Heri Purwoko J.S. SH, MM selaku Kabag Humas dan Protokol kota
Surakarta.

5.

Dra. Endah WP, M.Si selaku Kasubbag analisis dan kemitraan media yang
telah membimbing dan memberikan masukan kepada penulis selama
kegiatan magang berlangsung hingga selesai.

6.

Rini Indriyani, S.Sos selaku Kasubbag Dokumentasi dan Publikasi yang telah
memberikan saran serta masukan kepada penulis.


7.

Beni Supartono P, S.STP, M.Si selaku Kasubbag Protokol.

8.

Seluruh staff bagian Humas dan Protokol yang telah membimbing serta
memberikan saran dan masukan kepada penulis.

9.

Kedua orang tua yang tak pernah hentinya memberikan dukungan dan
semangat serta kasih sayang nya kepada penulis.

v

Penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak kekurangan dalam
pembuatan Tugas Akhir ini, kritik dan saran sangat penulis harapkan. penulis
berharap semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat dan menambah pengetahuan

pembaca sekalian.
Surakarta, Juni 2016

Penulis
Lusi Eka Wati

vi

DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL......................................................................................

i

PERSETUJUAN ............................................................................................

ii

PENGESAHAN .............................................................................................


iii

KATA PENGANTAR ...................................................................................

iv

DAFTAR ISI ..................................................................................................

vii

DAFTAR GAMBAR .....................................................................................

x

DAFTAR TABEL ..........................................................................................

xii

RINGKASAN ................................................................................................


xiii

BABI

PENDAHULUAN ......................................................................

1

A. Latar Belakang ............................................................................

1

B. Tujuan KKM ...............................................................................

3

C. Manfaat KKM .............................................................................

3


D. Tata Laksana Kegiatan ................................................................

5

BAB II

KERANGKA TEORI DAN FOCUS OF INTEREST ..............

7

A. Definisi Humas ............................................................................

7

B. Tujuan dan Tugas Humas ............................................................

9

C. Fungsi Humas ..............................................................................


15

D. Humas dalam Lembaga Pemerintah ............................................

17

E. Citra .............................................................................................

20

F. Humas Dalam Menjalin Hubungan Dengan Media ....................

21

vii

BAB III

PROFIL PEMERINTAH KOTA SURAKARTA ...................


29

A. Gambaran Umum Kondisi Wilayah Kota Surakarta ..................

29

B. Sejarah Berdirinya Pemerintah Kota Surakarta ..........................

30

C. Visi dan Misi Pemerintah Kota Surakarta ...................................

32

D. Humas dan Protokol Setda Kota Surakarta .................................

33

E. Visi dan Misi Humas dan Protokol Setda Kota Surakarta ..........


34

F. Tujuan Humas dan Protokol Setda Kota Surakarta.....................

35

G. Lambang Daerah. ........................................................................

36

H. Struktur Organisasi ......................................................................

37

I.

Uraian Tugas ...............................................................................

40

J.

Kualifikasi dan Jumlah Pegawai .................................................

48

BAB IV

PELAKSANAAN MAGANG ..................................................

50

A. Aktivitas Pelaksanaan Magang ...................................................

50

B. Kesulitan yang Dihadapi .............................................................

91

C. Cara Mengatasi kesulitan ............................................................

91

BAB V

PENUTUP .................................................................................

93

D. Kesimpulan..................................................................................

93

E. Saran ............................................................................................

94

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

viii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1

Dialog interaktif Metta FM (Keikutsertaan kota Solo pada
INACRAFT 2016) ..................................................................

Gambar 4.2

52

Dialog interaktif TATV (Problematika kesehatan Ibu dan
anak) .......................................................................................

53

Gambar 4.3

Roadshow Gubernur Jawa Tengah di kota Surakarta.............

53

Gambar 4.4

Contoh ulasan berita ...............................................................

54

Gambar 4.5 Contoh analisis berita ...............................................................

55

Gambar 4.6 Kunjungan TK Al-Qhoir ke Balaikota .....................................

56

Gambar 4.7 Rapat forum SKPD...................................................................

56

Gambar 4.8 Dinner bersama tim davis cup ..................................................

57

Gambar 4.9

Contoh ulasan berita ...............................................................

58

Gambar 4.10 Contoh analisis berita .............................................................

58

Gambar 4.11 Upacara peringatan ulang tahun pemadam kebakaran ...........

58

Gambar 4.12 Dialog

kota

interaktif

Metta

FM

(Musrenbang

RKPD

Surakarta) ...............................................................................

ix

60

Gambar 4.13 Dialog

interaktif

TATV

(Musrenbang

RKPD

kota

Surakarta .................................................................................

61

Gambar 4.14 Kunjungan kerja pansus DPRD Prov. Jateng ........................

62

Gambar 4.15 Contoh ulasan berita ................................................................

63

Gambar 4.16 Contoh analisis berita ...............................................................

63

Gambar 4.17 Kunjungan kerja tim III DPRD Kab. Sijunjung .....................

64

Gambar 4.18 Dialog interaktif TATV (Sosialisasi program pendidikan Solo
techno park) ............................................................................

65

Gambar 4.19 Kunjungan mahasiswa S2 Universitas Pertahanan.................

66

Gambar 4.20 Dialog interaktif Metta FM (Gerakan kampanye lingkungan Earth
Hour 2016)..............................................................................

67

Gambar 4.21 Kunjungan kerja DPRD Kab. Manggarai timur NTT ............

68

Gambar 4.22 Rapat musrenbang RKPD......................................................

68

Gambar 4.23 Contoh ulasan berita ...............................................................

69

Gambar 4.24 Contoh analisis berita ............................................................

70

Gambar 4.25 Acara pembukaan pelatihan calon petugas Sensus Ekonomi
2016 ........................................................................................

70

Gambar 4.26 Kunjungan kerja benchmarking Kab. Karawang ...................

71

Gambar 4.27 Dialog interaktif TATV (Pembangunan pasar kota Surakarta tahun
2016) .......................................................................................

x

72

Gambar 4.28 Contoh ulasan berita ...............................................................

73

Gambar 4.29 Kunjungan benchmarking PPMKP tahun 2016 ....................

74

Gambar 4.30 Contoh ulasan berita .................................................................

75

Gambar 4.31 Contoh analisis berita ............................................................

75

Gambar 4.32 Acara kegiatan peningkatan kapasitas kehumasan ................

78

Gambar 4.33 Penerimaan kunjungan benchmarking ke practice diklatpim
(PPMKP) ................................................................................

79

Gambar 4.34 Dialog interaktif Metta FM (Kelurahan Mojosongo mewakili
lomba PHBS) ..........................................................................

81

Gambar 4.35 Dialog interaktif TATV (Kelurahan Mojosongo mewakili lomba
PHBS) .....................................................................................

82

Gambar 4.36 Contoh ulasan berita ...............................................................

83

Gambar 4.37 Acara workshop penguatan agen perubahan pemerintah kota
Surakarta .................................................................................

84

Gambar 4.38 Kunjungan kerja pansus DPRD Kab. Tebo dan Pemerintah kota
Madiun ....................................................................................

85

Gambar 4.39 Contoh ulasan berita ..............................................................

86

xi

DAFTAR TABEL

Tabel

3.1

Pegawai

di

bagian

Humas

dan

Protokol

Setda

Surakarta .................................................................................

xii

Kota
48

RINGKASAN
Lusi Eka Wati. D1613050. 2016. “Peran Humas Pemerintah Kota Surakarta
dalam Membangun Hubungan dengan Media Tahun 2016”. Laporan Kuliah
Kerja Media. Pembimbing I Dra. Wahyuning Chumaeson, M.Si. Jurusan
Hubungan Masyarakat Diploma III Komunikasi Terapan Fakultas Ilmu Sosial
dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Kuliah Kerja Media (KKM) di Pemerintah kota Surakarta dilakukan untuk
mengetahui praktik dan peran humas dalam membangun hubungan baik dengan
media di pemerintah kota Surakarta khusus nya di bagian Humas dan Protokol
melalui kegiatan-kegiatan humas. Kuliah Kerja Media (KKM) dilaksanakan
selama 2 bulan mulai dari tanggal 22 Februari hingga tanggal 22 April 2016.
Public relations merupakan suatu kegiatan untuk menanamkan dan
memperoleh pengertian, goodwill, kepercayaan, penghargaan dari publik sesuatu
badan khususnya dan masyarakat umumnya. Dalam kegiatan nya humas sangat
membutuhkan media sebagai alat perantara penyampaian pesan kepada
masyarakat. salah satu peran humas yakni mampu menjalin hubungan personal
yang kokoh dengan pers.
Di Pemerintah Kota Surakarta bagian Humas dan Protokol di pimpin atau
dikepalai oleh Kabag Humas dan Protokol kemudian dibawahi oleh Kasubbag
analisis dan kemitraan media, kasubbag dokumentasi dan publikasi serta
kasubbag protokol.
Selama melaksanakan kegiatan Kuliah Kerja Media (KKM) adapun
kegiatan yang dilaksanakan seperti mengkliping berita, kemudian mengulas berita
yang pada intinya menjelaskan kembali berita tersebut secara singkat dan jelas
misalnya dari bidang pemerintahan, Dishubkominfo, pembangunan, pendidikan
dan pasar, Selanjutnya menganalisis berita, meng agendakan surat dinas masuk
undangan dan surat keluar, mengikuti kegiatan humas dalam acara nara sumber
dialog interaktif di radio maupun televisi (Metta FM dan TATV), serta mengikuti
kegiatan di bagian protokol misalnya liputan berita maupun penerimaan
kunjungan kerja di pemerintah kota Surakarta.
Dapat disimpulkan bahwa peran humas Pemerintah Kota Surakarta tak
lepas dari peran media dalam melaksanakan kegiatan-kegiatan nya, sehingga
humas harus mampu menjalin hubungan baik dengan pers untuk menciptakan
kerja sama serta memperoleh citra yang positif bagi institusinya dan masyarakat.
Adapun saran yang diberikan untuk institusi yakni Lebih efektif lagi dalam
memberikan arahan dan bimbingan kepada mahasiswa yang melaksanakan
Kuliah Kerja Media (KKM). Untuk Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas
Sebelas Maret yakni Agar Prodi D3 Humas lebih banyak lagi mengadakan
kunjungan kerja media baik di perusahaan maupun lembaga, sebab Humas
sangatlah berkaitan erat dengan media dalam melaksanakan kegiatankegiatannya.
Kata Kunci: Kuliah Kerja media, Humas

xiii