ANALISIS PENGARUH HARGA, PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, LINGKUNGAN FISIK, DAN LOKASI TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA MATAHARI DEPARTMENT STORE KOTA SURAKARTA.
!" #
$%&
'
%
()
*
!
#
"
'
+
! !,
, ' &
&
&
,
(
%
(*
%$
(
!
-... /.../
(
(
0
("
&
1
2
&
1
&
&
1
,
'
!
+
! !,
& 0
,
..3
,
!" #
$%&
4.
,
, 5
%
(*
%$
(
(
!
-... /.../
(
(
0
("
&
1
2
&
,
&
1
&
1
, 5
,
&
,
'
6
6
,
,
,
6
" ,
,
&
7
,
&
#
0
,
*
!
..3
4-
!
"
#
!
!
"
4
,
,
, ,
,
, ,
'
,
, ,
,
,
1
8
9
'
,
9
,
)
&
&
8
&
:
'
:
&
:
&
:
&
&
&
'
,
6:
:
&
,
,
&
- 3
'
'
;
&
:
2
'
&
&
,
6
, ,
6
&. -> & .3> & 3?> 4&/34 @ -& / ;
,
.&/
,
, 5 / & C
,
,
&
;
;
"
& " & ;
6
/
<
(
&
&
,
4
6,
#
,
*&
,
,
) :
6
&
E
"
,
% '
6
#
&
4/
3
,
6
,
,
"
,
,
&
&
,
!)
)
,
&
"
&
:
,
,
&
0
..3
4<
"1" "% 0
1
"1" "% %E)" * ;$ ;$%
"1" "% *% * " "%
"1" "% *B%#")""% *" 1$"% )* $
"1" "%
E))E
"; )B"
")" *% "%)"B
"2)"B $ $
G
"2)"B )";*1
G
"2)"B " ;"B
G
-
" 1
;
-
;
H )
4
:
4
<
"
<
;
3
H
1
-.
* 2
6:
--
-
--
4
-4
/
1
<
1
2
-/
-<
43
-3
"
-3
;
-3
H
:
E
-?
-
* 0
,
2 "
-
"
-
$
I
,
B
"
-
,
.
B
1
;
*
8
9
,
-9
2
9
:
'
"
8B 9
4
"
/
-9 %
/
9
<
49
<
/9 E
3
,
,
4
/
E
)
B
H
$
B
4?
4
/-
1
"
4.
4
2
;
*
)
;
/<
$%&
'
%
()
*
!
#
"
'
+
! !,
, ' &
&
&
,
(
%
(*
%$
(
!
-... /.../
(
(
0
("
&
1
2
&
1
&
&
1
,
'
!
+
! !,
& 0
,
..3
,
!" #
$%&
4.
,
, 5
%
(*
%$
(
(
!
-... /.../
(
(
0
("
&
1
2
&
,
&
1
&
1
, 5
,
&
,
'
6
6
,
,
,
6
" ,
,
&
7
,
&
#
0
,
*
!
..3
4-
!
"
#
!
!
"
4
,
,
, ,
,
, ,
'
,
, ,
,
,
1
8
9
'
,
9
,
)
&
&
8
&
:
'
:
&
:
&
:
&
&
&
'
,
6:
:
&
,
,
&
- 3
'
'
;
&
:
2
'
&
&
,
6
, ,
6
&. -> & .3> & 3?> 4&/34 @ -& / ;
,
.&/
,
, 5 / & C
,
,
&
;
;
"
& " & ;
6
/
<
(
&
&
,
4
6,
#
,
*&
,
,
) :
6
&
E
"
,
% '
6
#
&
4/
3
,
6
,
,
"
,
,
&
&
,
!)
)
,
&
"
&
:
,
,
&
0
..3
4<
"1" "% 0
1
"1" "% %E)" * ;$ ;$%
"1" "% *% * " "%
"1" "% *B%#")""% *" 1$"% )* $
"1" "%
E))E
"; )B"
")" *% "%)"B
"2)"B $ $
G
"2)"B )";*1
G
"2)"B " ;"B
G
-
" 1
;
-
;
H )
4
:
4
<
"
<
;
3
H
1
-.
* 2
6:
--
-
--
4
-4
/
1
<
1
2
-/
-<
43
-3
"
-3
;
-3
H
:
E
-?
-
* 0
,
2 "
-
"
-
$
I
,
B
"
-
,
.
B
1
;
*
8
9
,
-9
2
9
:
'
"
8B 9
4
"
/
-9 %
/
9
<
49
<
/9 E
3
,
,
4
/
E
)
B
H
$
B
4?
4
/-
1
"
4.
4
2
;
*
)
;
/<