PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA PADA KEPUASAN KERJA DENGAN PERCEIVED SUPERVISOR SUPPORT DAN INTERNAL LOCUS OF CONTROL SEBAGAI VARIABEL MODERASI (studi pada karyawan di Rutan Klas I Surakarta).
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA PADA KEPUASAN KERJA
DENGAN PERCEIVED SUPERVISOR SUPPORT DAN INTERNAL LOCUS OF
CONTROL SEBAGAI VARIABEL MODERASI
(studi pada karyawan di Rutan Klas I Surakarta)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen Universitas Sebelas Maret Surakarta
Minat Utama :
Manajemen Sumber Daya Manusia
Disusun Oleh :
Layalina Fudla
NIM F0209073
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
commit
to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAKSI
PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA PADA KEPUASAN KERJA
DENGAN SUPERVISOR SUPPORT DAN INTERNAL LOCUS OF CONTROL
SEBAGAI VARIABEL MODERASI
(Studi pada Karyawan di Rutan Klas I Surakarta)
By :
LAYALINA FUDLA
NIM F0209073
Penelitian ini menguji dan menganalisis pengaruh konflik
pekerjaan-keluarga pada kepuasan kerja yang dimoderasi oleh
perceived supeervisor support dan internal locus of control. Sampel
dalam penelitian ini adalah karyawan atau petugas di Rutan Klas I
Surakarta. Adapun yang menjadi responden dalam penelitian ini
adalah karyawan atau petugas, baik yang bekerja di kantor ataupun
yang bertugas menjaga sel tahanan, dan dapat memberikan
informasi yang dibutuhkan dalam penelitian ini serta bersedia
menjadi responden. Responden dalam penelitian ini berjumlah 106
orang. Metode sampling yang digunakan adalah simple random
sampling.
Analisi
data
menggunakan
hierarchical
regression.
Berdasarkan analisis, diperoleh hasil sebagai berikut : 1) konflik
pekerjaan-keluarga memiliki pengaruh negatif pada kepuasan kerja;
2) perceived supervisor support memiliki pengaruh negatif pada
kepuasan kerja; 3) perceived supervisor support memoderasi
pengaruh konflik pekerjaan-keluarga pada kepuasan kerja; 4) internal
locus of control memiliki pengaruh positif pada kepuasan kerja; 5)
internal locus of control tidak memoderasi pengaruh konflik
pekerjaan-keluarga pada kepuasan kerja.
Kata Kunci : konflik pekerjaan-keluarga, kepuasan kerja, perceived
supervisor support, internal locus of control.
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
INFLUENCE OF WORK-FAMILY CONFLICT TO JOB SATISFACTION
BY PERCEIVED SUPERVISOR SUPPORT AND INTERNAL LOCUS OF
CONTROL
AS MODERATING VARIABLES
(Studi on officers of Rutan Klas I Surakarta)
By :
LAYALINA FUDLA
NIM F0209073
The study aims to determine of influence of work-family conflict to
job satisfaction, moderated by perceived supervisor support and internal
locus of control. Sample of this study is officers’s Rutan Klas I Surakarta.
Therefore the respondent on this study is the officer that stays in the office
or the guards for the prisoner’s cell that able to give the information that
needed and able to be respondent. This study involved 106 people. This
study uses simple random sampling technique.
Hierarchical regression analysis was used to test the hypotheses.
Result show that : 1) work-family conflict has a negative effect on job
satisfaction; 2) perceived supervisor support has a positive effect on job
satisfaction; 3) perceived supervisor support moderates the effect of workfamily conflict on the job satisfaction; 4) internal locus of control has a
positive effect on job satisfaction; 5) internal locus of control moderates
the effect of work-family conflict on the job satisfaction.
Keywords : work-family conflict, job satisfaction, perceived supervisor
support, internal locus of control.
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
:
Layalina Fudla
NIM
:
F0209073
Program Studi
:
Manajemen
Minat Utama
:
Sumber Daya Manusia
Menyatakan dengan sesungguhnya skripsi yang berjudul PENGARUH KONFLIK
PEKERJAAN-KELUARGA PADA KEPUASAN KERJA DENGAN PERCEIVED
SUPERVISOR SUPPORT DAN INTERNAL LOCUS OF CONTROL SEBAGAI
VARIABEL MODERASI (Studi pada karyawan di Rutan Klas I Surakarta)
adalah sebenar-benarnya karya saya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan
dari karya orang lain.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dan dapat digunakan sebagaimana
mestinya.
Surakarta,
Oktober 2013
Layalina Fudla
F0209073
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
―Man Jadda Wa Jadda‖
Barang siapa bersungguh-sungguh, maka ia akan mendapatkan apa yang ia
usahakan
―Sesungguhnya bersama kesulitan pasti ada kemudahan‖
(Q.S. Al Insyiroh : 6)
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Saya persembahkan skripsi ini kepada :
1.
Papa dan mama yang selalu mendukung dan
mendoakan.
2.
Sahabat-sahabat ku tersayang, Anggit, Ira, Lya,
Mila, Bena, dan Ari yang selalu membantu,
mengingatkan, dan menghibur selama proses
skripsi.
3.
Semua teman Manajemen 2009.
4.
Dan
untuk
orang-orang
yang
mengerjakan
skripsi, semoga skripsi ini bermanfaat.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas
limpahan rahmat dan karuni-Nya, akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi
yang berjudul “Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga pada Kepuasan Kerja
dengan Perceived Supervisor Support dan Internal Locus of Control
sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Karyawan Rutan Klas I Surakarta)”.
Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi tugas dan persyaratan meraih gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Skripsi ini tidak akan berjalan lancar tanpa doa, bantuan dan dorongan
dari berbagai pihak. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terimakasih pada :
1.
Dr. Wisnu Untoro, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
2.
Dr. Hunik Sri Runing S.,M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3.
Dra. Salamah Wahyuni, S.U. selaku dosen pembimbing skripsi yang banyak
membantu selama proses penyusunan skripsi.
4.
Seluruh dosen dan staff administrasi Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
5.
Pihak Kemenkumham Semarang dan pihak Rutan Klas I Surakarta.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak
kekurangan. Kritik dan saran sangat penulis harapkan.
Surakarta, Oktober 2013
Penulis
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .........................................................................................
ABSTRAK .......................................................................................................
HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................
HALAMAN PERSETUJUAN ..........................................................................
HALAMAN PENGESAHAN ...........................................................................
MOTTO ..........................................................................................................
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................
KATA PENGANTAR ......................................................................................
DAFTAR ISI ....................................................................................................
DAFTAR TABEL .............................................................................................
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................
BAB I
PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang Masalah ..................................................................
B.
Rumusan Masalah ...........................................................................
C.
Tujuan Penelitian .............................................................................
D.
Manfaat Penelitian ...........................................................................
BAB II TELAAH PUSTAKA
A.
Pembahasan Teori ..........................................................................
B.
Model Penelitian ..............................................................................
C.
Hipotesis ..........................................................................................
BAB III METODE PENELITIAN
A.
Desain Penelitian ............................................................................
B.
Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ........................................
C.
Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ..............................
D.
Sumber Data dan Metode Pengumpulan Data ...............................
E.
Metode Analisis Data ......................................................................
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A.
Gambaran Umum Perusahaan .......................................................
B.
Deskripsi Responden .......................................................................
C.
Tanggapan Responden pada Variabel Penelitian ..........................
D.
Uji Instrumen Penelitian ...................................................................
E.
Uji Hipotesis .....................................................................................
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
A.
Simpulan ..........................................................................................
B.
Saran ................................................................................................
C.
Keterbatasan ....................................................................................
DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................
LAMPIRAN-LAMPIRAN
commit to user
x
i
ii
iv
v
vi
vii
viii
ix
x
xi
xii
1
6
7
7
9
16
18
22
22
23
26
27
31
33
36
45
49
54
55
56
57
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .....................
34
Tabel IV.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan ..............
35
Tabel IV.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................................
35
Tabel IV.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Shift Kerja ..........................
36
Tabel IV.5
Deskripsi Tanggapan Responden pada Konflik Pekerjaan-Keluarga
37
Tabel IV.6
Deskripsi Tanggapan Responden pada Kepuasan Kerja ................
38
Tabel IV.7
Deskripsi Tanggapan Responden pada Perceived Supervisor Support40
Tabel IV.8
Deskripsi Tanggapan Responden pada Internal Locus of Control ...
Tabel IV.9
Deskripsi Tanggapan Responden pada Self-Efficacy ..........................43
41
Tabel IV.10 KMO and Barlett’s Test ........................................................................45
Tabel IV.11 Hasil Analisis Faktor ............................................................................46
Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas ..............................................................................47
Tabel IV.13 Hasil Uji Herarchical Regression ..........................................................48
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1
Model Penelitian .........................................................................16
commit to user
xii
digilib.uns.ac.id
PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA PADA KEPUASAN KERJA
DENGAN PERCEIVED SUPERVISOR SUPPORT DAN INTERNAL LOCUS OF
CONTROL SEBAGAI VARIABEL MODERASI
(studi pada karyawan di Rutan Klas I Surakarta)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen Universitas Sebelas Maret Surakarta
Minat Utama :
Manajemen Sumber Daya Manusia
Disusun Oleh :
Layalina Fudla
NIM F0209073
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
commit
to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAKSI
PENGARUH KONFLIK PEKERJAAN-KELUARGA PADA KEPUASAN KERJA
DENGAN SUPERVISOR SUPPORT DAN INTERNAL LOCUS OF CONTROL
SEBAGAI VARIABEL MODERASI
(Studi pada Karyawan di Rutan Klas I Surakarta)
By :
LAYALINA FUDLA
NIM F0209073
Penelitian ini menguji dan menganalisis pengaruh konflik
pekerjaan-keluarga pada kepuasan kerja yang dimoderasi oleh
perceived supeervisor support dan internal locus of control. Sampel
dalam penelitian ini adalah karyawan atau petugas di Rutan Klas I
Surakarta. Adapun yang menjadi responden dalam penelitian ini
adalah karyawan atau petugas, baik yang bekerja di kantor ataupun
yang bertugas menjaga sel tahanan, dan dapat memberikan
informasi yang dibutuhkan dalam penelitian ini serta bersedia
menjadi responden. Responden dalam penelitian ini berjumlah 106
orang. Metode sampling yang digunakan adalah simple random
sampling.
Analisi
data
menggunakan
hierarchical
regression.
Berdasarkan analisis, diperoleh hasil sebagai berikut : 1) konflik
pekerjaan-keluarga memiliki pengaruh negatif pada kepuasan kerja;
2) perceived supervisor support memiliki pengaruh negatif pada
kepuasan kerja; 3) perceived supervisor support memoderasi
pengaruh konflik pekerjaan-keluarga pada kepuasan kerja; 4) internal
locus of control memiliki pengaruh positif pada kepuasan kerja; 5)
internal locus of control tidak memoderasi pengaruh konflik
pekerjaan-keluarga pada kepuasan kerja.
Kata Kunci : konflik pekerjaan-keluarga, kepuasan kerja, perceived
supervisor support, internal locus of control.
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
INFLUENCE OF WORK-FAMILY CONFLICT TO JOB SATISFACTION
BY PERCEIVED SUPERVISOR SUPPORT AND INTERNAL LOCUS OF
CONTROL
AS MODERATING VARIABLES
(Studi on officers of Rutan Klas I Surakarta)
By :
LAYALINA FUDLA
NIM F0209073
The study aims to determine of influence of work-family conflict to
job satisfaction, moderated by perceived supervisor support and internal
locus of control. Sample of this study is officers’s Rutan Klas I Surakarta.
Therefore the respondent on this study is the officer that stays in the office
or the guards for the prisoner’s cell that able to give the information that
needed and able to be respondent. This study involved 106 people. This
study uses simple random sampling technique.
Hierarchical regression analysis was used to test the hypotheses.
Result show that : 1) work-family conflict has a negative effect on job
satisfaction; 2) perceived supervisor support has a positive effect on job
satisfaction; 3) perceived supervisor support moderates the effect of workfamily conflict on the job satisfaction; 4) internal locus of control has a
positive effect on job satisfaction; 5) internal locus of control moderates
the effect of work-family conflict on the job satisfaction.
Keywords : work-family conflict, job satisfaction, perceived supervisor
support, internal locus of control.
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
:
Layalina Fudla
NIM
:
F0209073
Program Studi
:
Manajemen
Minat Utama
:
Sumber Daya Manusia
Menyatakan dengan sesungguhnya skripsi yang berjudul PENGARUH KONFLIK
PEKERJAAN-KELUARGA PADA KEPUASAN KERJA DENGAN PERCEIVED
SUPERVISOR SUPPORT DAN INTERNAL LOCUS OF CONTROL SEBAGAI
VARIABEL MODERASI (Studi pada karyawan di Rutan Klas I Surakarta)
adalah sebenar-benarnya karya saya sendiri dan bukan merupakan hasil jiplakan
dari karya orang lain.
Demikian surat pernyataan ini saya buat dan dapat digunakan sebagaimana
mestinya.
Surakarta,
Oktober 2013
Layalina Fudla
F0209073
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
―Man Jadda Wa Jadda‖
Barang siapa bersungguh-sungguh, maka ia akan mendapatkan apa yang ia
usahakan
―Sesungguhnya bersama kesulitan pasti ada kemudahan‖
(Q.S. Al Insyiroh : 6)
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Saya persembahkan skripsi ini kepada :
1.
Papa dan mama yang selalu mendukung dan
mendoakan.
2.
Sahabat-sahabat ku tersayang, Anggit, Ira, Lya,
Mila, Bena, dan Ari yang selalu membantu,
mengingatkan, dan menghibur selama proses
skripsi.
3.
Semua teman Manajemen 2009.
4.
Dan
untuk
orang-orang
yang
mengerjakan
skripsi, semoga skripsi ini bermanfaat.
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas
limpahan rahmat dan karuni-Nya, akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi
yang berjudul “Pengaruh Konflik Pekerjaan-Keluarga pada Kepuasan Kerja
dengan Perceived Supervisor Support dan Internal Locus of Control
sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Karyawan Rutan Klas I Surakarta)”.
Skripsi ini disusun dalam rangka memenuhi tugas dan persyaratan meraih gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Skripsi ini tidak akan berjalan lancar tanpa doa, bantuan dan dorongan
dari berbagai pihak. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terimakasih pada :
1.
Dr. Wisnu Untoro, M.S. selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
2.
Dr. Hunik Sri Runing S.,M.Si. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3.
Dra. Salamah Wahyuni, S.U. selaku dosen pembimbing skripsi yang banyak
membantu selama proses penyusunan skripsi.
4.
Seluruh dosen dan staff administrasi Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
5.
Pihak Kemenkumham Semarang dan pihak Rutan Klas I Surakarta.
Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih banyak
kekurangan. Kritik dan saran sangat penulis harapkan.
Surakarta, Oktober 2013
Penulis
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .........................................................................................
ABSTRAK .......................................................................................................
HALAMAN PERNYATAAN ............................................................................
HALAMAN PERSETUJUAN ..........................................................................
HALAMAN PENGESAHAN ...........................................................................
MOTTO ..........................................................................................................
HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................
KATA PENGANTAR ......................................................................................
DAFTAR ISI ....................................................................................................
DAFTAR TABEL .............................................................................................
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................
BAB I
PENDAHULUAN
A.
Latar Belakang Masalah ..................................................................
B.
Rumusan Masalah ...........................................................................
C.
Tujuan Penelitian .............................................................................
D.
Manfaat Penelitian ...........................................................................
BAB II TELAAH PUSTAKA
A.
Pembahasan Teori ..........................................................................
B.
Model Penelitian ..............................................................................
C.
Hipotesis ..........................................................................................
BAB III METODE PENELITIAN
A.
Desain Penelitian ............................................................................
B.
Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ........................................
C.
Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ..............................
D.
Sumber Data dan Metode Pengumpulan Data ...............................
E.
Metode Analisis Data ......................................................................
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A.
Gambaran Umum Perusahaan .......................................................
B.
Deskripsi Responden .......................................................................
C.
Tanggapan Responden pada Variabel Penelitian ..........................
D.
Uji Instrumen Penelitian ...................................................................
E.
Uji Hipotesis .....................................................................................
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
A.
Simpulan ..........................................................................................
B.
Saran ................................................................................................
C.
Keterbatasan ....................................................................................
DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................
LAMPIRAN-LAMPIRAN
commit to user
x
i
ii
iv
v
vi
vii
viii
ix
x
xi
xii
1
6
7
7
9
16
18
22
22
23
26
27
31
33
36
45
49
54
55
56
57
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .....................
34
Tabel IV.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Status Pernikahan ..............
35
Tabel IV.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ...................................
35
Tabel IV.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Shift Kerja ..........................
36
Tabel IV.5
Deskripsi Tanggapan Responden pada Konflik Pekerjaan-Keluarga
37
Tabel IV.6
Deskripsi Tanggapan Responden pada Kepuasan Kerja ................
38
Tabel IV.7
Deskripsi Tanggapan Responden pada Perceived Supervisor Support40
Tabel IV.8
Deskripsi Tanggapan Responden pada Internal Locus of Control ...
Tabel IV.9
Deskripsi Tanggapan Responden pada Self-Efficacy ..........................43
41
Tabel IV.10 KMO and Barlett’s Test ........................................................................45
Tabel IV.11 Hasil Analisis Faktor ............................................................................46
Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas ..............................................................................47
Tabel IV.13 Hasil Uji Herarchical Regression ..........................................................48
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar II.1
Model Penelitian .........................................................................16
commit to user
xii