Kegiatan Eksternal Public Relations dalam Meningkatkan Citra Lorin Solo Hotel 1. judul
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KEGIATAN EKSTERNAL PUBLIC RELATIONS DALAM
MENINGKATKAN CITRA LORIN SOLO HOTEL
SKRIPSI
Diajukan dan Disusun Untuk Melengkapi Persyaratan
Guna Meraih Gelar Sarjana (S-1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh :
Paramitha Dessi Priyana
D1213055
ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul:
Kegiatan Eksternal Public Relations dalam Meningkatkan Citra
Lorin Solo Hotel
Oleh :
Nama : Paramitha Dessi Priyana
NIM
: D1213055
Telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Panitian Ujian Skripsi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta,
Februari 2016
Pembimbing
Ch. Heny Dwi Surwati, S.Sos., M.Si
NIP.19761222 200212 2 002
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
Telah Diuji dan Disahkan oleh Panitia Ujian Skripsi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Pada hari
:
Tanggal
:
Panitia Ujian Skripsi :
(……………………)
Penguji 1
1. Tanti Hermawati, S,Sos., M.Si
NIP. 19690207 199512 2 001
2. Likha Sari Anggreni, S.Sos., M.Soc.Sc
NIP. 19860226 201404 2 001
3. Ch. Heny Dwi Surwati, S.Sos.,M.
NIP. 19761222 200212 2 002
Si
Mengetahui
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta,
Dekan
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M.Si
NIP. 19610825 198601 2 001
commit to user
iii
(…………………….)
Penguji 2
(…………………….)
Penguji 3
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang saya tulis dengan judul :
Kegiatan Eksternal Public Relations dalam Meningkatkan Citra
Lorin Solo Hotel
Adalah karya asli saya dan bukan plagiat, baik secara utuh maupun sebagian, serta
belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar akademik di institusi lain. Saya
bersedia menerima akibat dari dicabutnya gelar sarjana apabila ternyata di
kemudian hari terdapat bukti-bukti yang kuat, bahwa karya saya tersebut ternyata
bukan karya saya yang asli atau sebenarnya.
Surakarta,
Februari 2016
Paramitha Dessi Priyana
NIM: D1213055
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Man Jadda Wa Jadda”
Believe in Your Dream
(Paramitha Dessi Priyana)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Karya tulis ini dipersembahkan untuk:
1. Allah SWT yang atas karya cipta yang
begitu
sempurna,
syukur
saya
panjatkan atas segala kreativitas dan
ide yang Kau berikan pada hambaMu
2. Kedua orang tuaku, Bapak dan Mama
serta kakak tercinta atas seluruh
kasih sayang, doa, nasehat dan
bimbingannya.
3. Untuk sahabat-sahabatku yang selalu
kubanggakan.
4. Almamaterku
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang mana
dengan rahmat dan hidayahnya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi
dengan judul “Kegiatan Eksternal Public Relations dalam Meningkatkan
Citra Lorin Solo Hotel”
Sebagai syarat dalam menyelesaikan studi Ilmu Komunikasi Universitas
Sebelas Maret.
Selesainya penyusunan skripsi ini juga tak lepas dari campur tangan
berbagai pihak yang turut membantu. Oleh karena itu, melalui kesempatan yang
berharga ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih atas segala bantuan
dan dukungannya kepada:
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik UNS, yang telah memberikan berbagai nasihat
selama penulis menyelesaikan skripsi.
2. Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D. selaku Kepala Program Studi Ilmu
Komunikasi FISIP UNS dan Pembimbing Akademik saya, yang telah
memberikan berbagai masukan akademik sehingga skripsi ini dapat
diselesaikan.
3. Ch. Heny Dwi Surwati, S,Sos., M.Si. selaku pembimbing skripsi, yang
penuh kesabaran dalam membimbing dan mengarahkan penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
4. Djoko Priyono S.E dan Sri Mahanani Rejeki S,E sebagai kedua orang
tua
penulis,
yang
selalu
memberikan
pengorbanan.
commit to user
vii
semangat
dan
segala
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Inka Sativa, Bapak Purwanto Yudhonagoro, Bapak Narwondo
Wicaksono dan seluruh pihak Lorin Solo Hotel yang telah membantu
dan bekerja sama dengan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Septiawan Risma, Laras, Mamih, Doddy, Ahey dan seluruh penghuni
“Nefilla” yang selalu memberikan berbagai canda sebagai selingan
ditengah penulis mengerjakan skripsi.
7. Keluarga Besar Ilmu Komunikasi ’13 tanpa terkecuali yang telah
memberikan goresan penuh warna dan rasa selama penulis menjalani
masa perkuliahan di UNS.
8. Teman KKN UNS Unit 11 Manahan, yang selalu menjadi pelengkap
saat penulis membutuhkan motivasi.
Akhir kata penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari makna sempurna,
yang dikarenakan keterbatasan penulis. Oleh sebab itu penulis sangat menghargai
berbagai masukan yang membangun dari berbagai pihak dalam memperbaiki
skripsi ini. Semoga skripsi ini memiliki manfaat sebagai mana tujuan awal
penulisan skripsi ini, yakni untuk memberikan referensi bagi yang membutuhkan.
Surakarta, Februari 2016
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
JUDUL ..................................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .............................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN ................................................................
iv
HALAMAN MOTTO .............................................................................
v
PERSEMBAHAN ...................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ............................................................................
vii
DAFTAR ISI ..........................................................................................
x
ABSTRAK ..............................................................................................
xii
ABSTRACT ............................................................................................
xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG .........................................................
1
B. RUMUSAN MASALAH ....................................................
6
C. TUJUAN PENELITIAN .....................................................
7
D. MANFAAT PENELITIAN .................................................
7
E. LANDASAN TEORI ..........................................................
8
F. METODOLOGI PENELITIAN ..........................................
33
G. KERANGKA BERPIKIR....................................................
41
BAB II DESKRIPSI LOKASI
A. SEJARAH DAN PROFIL LORIN SOLO HOTEL ............
42
B. FASILITAS LORIN SOLO HOTEL…………………….
43
C. DISKRIPSI DETAIL…………………………………….
commit to user
48
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
D. VISI & MISI……………………………………………. ...
51
E. STRUKTUR ORGANISASI…………………………… ...
53
F. PUBLIC RELATIONS LORIN SOLO HOTEL……….. ...
55
BAB III PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA
A. DATA INFORMAN ............................................................
59
B. PELAKSANAAN KEGIATAN EKSTERNAL ..................
61
1. MEDIA RELATIONS…………………………… .
62
2. CSR………………………………………………. .
69
3. CITRA PERUSAHAAN .........................................
73
C. ANALISIS KEGIATAN EKSTERNAL………………… .
76
1. JENIS
KEGIATAN
RELATIONS
EKSTERNAL
DALAM
PUBLIC
MENINGKATKAN
CITRA LORIN SOLO HOTEL ..............................
76
2. MEDIA RELATIONS…………………………… .
77
3. CSR………………………………………………. .
89
4. CITRA PERUSAHAAN………………………….
94
BAB IV PENUTUP
A. KESIMPULAN…………………………………………. ..
97
B. SARAN ................................................................................ 100
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR BAGAN
Bagan 1.1
: Arus komunikasi dalam praktik Media Relations ...........
16
Bagan 1.2
: Konsep Triple Bottom Line ..............................................
27
Bagan 1.3
: Analisa data Model Interaktif .........................................
40
Bagan 1.4
: Kerangka Pemikiran .......................................................
41
Bagan 2.1
: Struktur Organisasi ..........................................................
53
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
: Logo Perusahaan ........................................................
48
Gambar 3.1
: Konferensi Pers ........................................................
79
Gambar 3.2
: Public Relations Lorin Solo Hotel Media Visit ..........
81
Gambar 3.4
: Contoh Press Release..................................................
83
Gambar 3.5
: New Year Eve ..............................................................
86
Gambar 3.6
: Profile General Manager .............................................
88
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
PARAMITHA DESSI PRIYANA,D1213055. KEGIATAN EKSTERNAL
PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA LORIN SOLO
HOTEL.
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui Kegiatan
eksternal Public Relations dalam meningkatkan citra Lorin Solo Hotel. Mulai dari
Media Relations sebagai contoh pembuatan rilis. Setiap akan diadakan acara atau
kegiatan seorang Public Relations akan membuat rilis tentang kegiatan tersebut
dan setelah itu rilis tersebut dikirimkan ke berbagai media cetak seperti Solopos,
Joglosemar, Koran Sindo, Bisnis Indonesia dan sebagainya yang di kirimkan
melalui fax.
Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan Skripsi ini adalah
deskriptif kualitatif, yaitu metode yang memahami fenomena yang terjadi
kemudian berusaha menganalisa dan menjelaskan fenomena dengan gambaran
yang tidak berupa angka. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah
melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan penarikan sampel
yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. dan untuk
menguji data dilakukan tringulasi sumber data.
Berdasarakan hasil penelitian diketahui kegiatan eksternal yang
dilakukan Public Relations Lorin Solo Hotel dalam meningkatkan Citra Lorin
Solo Hotel. Hal ini terlihat dari kemampuannya dalam membangun image positif,
mampu menjaga eksistensi perusahaan dengan menjalin hubungan lebih baik
dengan publik. Selain itu Lorin juga lebih meningkatkan dan memperbanyak
bagaimana mengkomunikasikan dengan cara media relations yaitu seperti
konferensi pers, rilis, special event dsb.
Saran yang dapat penulis sampaikan kepada Lorin Solo Hotel adalah
perlu adanya koordinasi antara divisi satu dengan lainnya. Hal ini ditujukan agar
tersusunnya kegiatan yang akan diselenggarakan dengan terencana dan tentu saja
berjalan dengan lancar yang memuaskan klien Lorin Solo Hotel.
Kata kunci: Komunikasi, Public Relations, Kegiatan Eksternal.
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
PARAMITHA DESSI PRIYANA,D1213055. KEGIATAN EKSTERNAL
PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA LORIN SOLO
HOTEL.
This research was conducted in order to determine the external activities
of Public Relations in improving the image of Lorin Solo Hotel. Start of Media
Relations as an example of making the release. Each event will be held or
activities of a Public Relations will make the release of any such activity and after
it is sent to the release of a variety of print media such as Solopos, Joglosemar,
Koran Sindo, Bisnis Indonesia and so forth to be sent by fax.
The method used in the writing of this thesis is descriptive qualitative, ie
methods that understand the phenomenon that occurs then attempt to analyze and
explain the phenomenon of the picture is not a number. Data collection
techniques that I use is through observation, interviews and documentation. While
the withdrawal of the sample used in this research is purposive sampling. and to
test the data do tringulasi data sources.
Based on the results of research known external activities conducted
Public Relations Lorin Solo Hotel in improving the image of Lorin Solo Hotel.
This is seen in his ability to build a positive image, is able to maintain the
existence of the company to have better relations with the public. In addition
Lorin also further improve and expand how to communicate in a way that is
media relations such as press conferences, releases, special events, etc.
Suggestions to the authors convey to Lorin Solo Hotel is a need for
coordination between the divisions each other. It is intended to allow the drafting
of the activities to be organized in a planned and of course to run smoothly
satisfyingclients
Lorin
Solo
Hotel.
Keywords: Communication, Public Relations, External Activities,
commit to user
xiv
digilib.uns.ac.id
KEGIATAN EKSTERNAL PUBLIC RELATIONS DALAM
MENINGKATKAN CITRA LORIN SOLO HOTEL
SKRIPSI
Diajukan dan Disusun Untuk Melengkapi Persyaratan
Guna Meraih Gelar Sarjana (S-1) pada Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Oleh :
Paramitha Dessi Priyana
D1213055
ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
commit to user
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul:
Kegiatan Eksternal Public Relations dalam Meningkatkan Citra
Lorin Solo Hotel
Oleh :
Nama : Paramitha Dessi Priyana
NIM
: D1213055
Telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan Panitian Ujian Skripsi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta,
Februari 2016
Pembimbing
Ch. Heny Dwi Surwati, S.Sos., M.Si
NIP.19761222 200212 2 002
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
Telah Diuji dan Disahkan oleh Panitia Ujian Skripsi
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Pada hari
:
Tanggal
:
Panitia Ujian Skripsi :
(……………………)
Penguji 1
1. Tanti Hermawati, S,Sos., M.Si
NIP. 19690207 199512 2 001
2. Likha Sari Anggreni, S.Sos., M.Soc.Sc
NIP. 19860226 201404 2 001
3. Ch. Heny Dwi Surwati, S.Sos.,M.
NIP. 19761222 200212 2 002
Si
Mengetahui
Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta,
Dekan
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N., M.Si
NIP. 19610825 198601 2 001
commit to user
iii
(…………………….)
Penguji 2
(…………………….)
Penguji 3
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang saya tulis dengan judul :
Kegiatan Eksternal Public Relations dalam Meningkatkan Citra
Lorin Solo Hotel
Adalah karya asli saya dan bukan plagiat, baik secara utuh maupun sebagian, serta
belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar akademik di institusi lain. Saya
bersedia menerima akibat dari dicabutnya gelar sarjana apabila ternyata di
kemudian hari terdapat bukti-bukti yang kuat, bahwa karya saya tersebut ternyata
bukan karya saya yang asli atau sebenarnya.
Surakarta,
Februari 2016
Paramitha Dessi Priyana
NIM: D1213055
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Man Jadda Wa Jadda”
Believe in Your Dream
(Paramitha Dessi Priyana)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Karya tulis ini dipersembahkan untuk:
1. Allah SWT yang atas karya cipta yang
begitu
sempurna,
syukur
saya
panjatkan atas segala kreativitas dan
ide yang Kau berikan pada hambaMu
2. Kedua orang tuaku, Bapak dan Mama
serta kakak tercinta atas seluruh
kasih sayang, doa, nasehat dan
bimbingannya.
3. Untuk sahabat-sahabatku yang selalu
kubanggakan.
4. Almamaterku
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang mana
dengan rahmat dan hidayahnya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi
dengan judul “Kegiatan Eksternal Public Relations dalam Meningkatkan
Citra Lorin Solo Hotel”
Sebagai syarat dalam menyelesaikan studi Ilmu Komunikasi Universitas
Sebelas Maret.
Selesainya penyusunan skripsi ini juga tak lepas dari campur tangan
berbagai pihak yang turut membantu. Oleh karena itu, melalui kesempatan yang
berharga ini, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih atas segala bantuan
dan dukungannya kepada:
1. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Politik UNS, yang telah memberikan berbagai nasihat
selama penulis menyelesaikan skripsi.
2. Sri Hastjarjo, S.Sos., Ph.D. selaku Kepala Program Studi Ilmu
Komunikasi FISIP UNS dan Pembimbing Akademik saya, yang telah
memberikan berbagai masukan akademik sehingga skripsi ini dapat
diselesaikan.
3. Ch. Heny Dwi Surwati, S,Sos., M.Si. selaku pembimbing skripsi, yang
penuh kesabaran dalam membimbing dan mengarahkan penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini.
4. Djoko Priyono S.E dan Sri Mahanani Rejeki S,E sebagai kedua orang
tua
penulis,
yang
selalu
memberikan
pengorbanan.
commit to user
vii
semangat
dan
segala
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Inka Sativa, Bapak Purwanto Yudhonagoro, Bapak Narwondo
Wicaksono dan seluruh pihak Lorin Solo Hotel yang telah membantu
dan bekerja sama dengan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. Septiawan Risma, Laras, Mamih, Doddy, Ahey dan seluruh penghuni
“Nefilla” yang selalu memberikan berbagai canda sebagai selingan
ditengah penulis mengerjakan skripsi.
7. Keluarga Besar Ilmu Komunikasi ’13 tanpa terkecuali yang telah
memberikan goresan penuh warna dan rasa selama penulis menjalani
masa perkuliahan di UNS.
8. Teman KKN UNS Unit 11 Manahan, yang selalu menjadi pelengkap
saat penulis membutuhkan motivasi.
Akhir kata penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari makna sempurna,
yang dikarenakan keterbatasan penulis. Oleh sebab itu penulis sangat menghargai
berbagai masukan yang membangun dari berbagai pihak dalam memperbaiki
skripsi ini. Semoga skripsi ini memiliki manfaat sebagai mana tujuan awal
penulisan skripsi ini, yakni untuk memberikan referensi bagi yang membutuhkan.
Surakarta, Februari 2016
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
JUDUL ..................................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .............................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN ................................................................
iv
HALAMAN MOTTO .............................................................................
v
PERSEMBAHAN ...................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ............................................................................
vii
DAFTAR ISI ..........................................................................................
x
ABSTRAK ..............................................................................................
xii
ABSTRACT ............................................................................................
xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG .........................................................
1
B. RUMUSAN MASALAH ....................................................
6
C. TUJUAN PENELITIAN .....................................................
7
D. MANFAAT PENELITIAN .................................................
7
E. LANDASAN TEORI ..........................................................
8
F. METODOLOGI PENELITIAN ..........................................
33
G. KERANGKA BERPIKIR....................................................
41
BAB II DESKRIPSI LOKASI
A. SEJARAH DAN PROFIL LORIN SOLO HOTEL ............
42
B. FASILITAS LORIN SOLO HOTEL…………………….
43
C. DISKRIPSI DETAIL…………………………………….
commit to user
48
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
D. VISI & MISI……………………………………………. ...
51
E. STRUKTUR ORGANISASI…………………………… ...
53
F. PUBLIC RELATIONS LORIN SOLO HOTEL……….. ...
55
BAB III PENYAJIAN DAN ANALISIS DATA
A. DATA INFORMAN ............................................................
59
B. PELAKSANAAN KEGIATAN EKSTERNAL ..................
61
1. MEDIA RELATIONS…………………………… .
62
2. CSR………………………………………………. .
69
3. CITRA PERUSAHAAN .........................................
73
C. ANALISIS KEGIATAN EKSTERNAL………………… .
76
1. JENIS
KEGIATAN
RELATIONS
EKSTERNAL
DALAM
PUBLIC
MENINGKATKAN
CITRA LORIN SOLO HOTEL ..............................
76
2. MEDIA RELATIONS…………………………… .
77
3. CSR………………………………………………. .
89
4. CITRA PERUSAHAAN………………………….
94
BAB IV PENUTUP
A. KESIMPULAN…………………………………………. ..
97
B. SARAN ................................................................................ 100
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR BAGAN
Bagan 1.1
: Arus komunikasi dalam praktik Media Relations ...........
16
Bagan 1.2
: Konsep Triple Bottom Line ..............................................
27
Bagan 1.3
: Analisa data Model Interaktif .........................................
40
Bagan 1.4
: Kerangka Pemikiran .......................................................
41
Bagan 2.1
: Struktur Organisasi ..........................................................
53
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
: Logo Perusahaan ........................................................
48
Gambar 3.1
: Konferensi Pers ........................................................
79
Gambar 3.2
: Public Relations Lorin Solo Hotel Media Visit ..........
81
Gambar 3.4
: Contoh Press Release..................................................
83
Gambar 3.5
: New Year Eve ..............................................................
86
Gambar 3.6
: Profile General Manager .............................................
88
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
PARAMITHA DESSI PRIYANA,D1213055. KEGIATAN EKSTERNAL
PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA LORIN SOLO
HOTEL.
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui Kegiatan
eksternal Public Relations dalam meningkatkan citra Lorin Solo Hotel. Mulai dari
Media Relations sebagai contoh pembuatan rilis. Setiap akan diadakan acara atau
kegiatan seorang Public Relations akan membuat rilis tentang kegiatan tersebut
dan setelah itu rilis tersebut dikirimkan ke berbagai media cetak seperti Solopos,
Joglosemar, Koran Sindo, Bisnis Indonesia dan sebagainya yang di kirimkan
melalui fax.
Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan Skripsi ini adalah
deskriptif kualitatif, yaitu metode yang memahami fenomena yang terjadi
kemudian berusaha menganalisa dan menjelaskan fenomena dengan gambaran
yang tidak berupa angka. Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan adalah
melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan penarikan sampel
yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. dan untuk
menguji data dilakukan tringulasi sumber data.
Berdasarakan hasil penelitian diketahui kegiatan eksternal yang
dilakukan Public Relations Lorin Solo Hotel dalam meningkatkan Citra Lorin
Solo Hotel. Hal ini terlihat dari kemampuannya dalam membangun image positif,
mampu menjaga eksistensi perusahaan dengan menjalin hubungan lebih baik
dengan publik. Selain itu Lorin juga lebih meningkatkan dan memperbanyak
bagaimana mengkomunikasikan dengan cara media relations yaitu seperti
konferensi pers, rilis, special event dsb.
Saran yang dapat penulis sampaikan kepada Lorin Solo Hotel adalah
perlu adanya koordinasi antara divisi satu dengan lainnya. Hal ini ditujukan agar
tersusunnya kegiatan yang akan diselenggarakan dengan terencana dan tentu saja
berjalan dengan lancar yang memuaskan klien Lorin Solo Hotel.
Kata kunci: Komunikasi, Public Relations, Kegiatan Eksternal.
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
PARAMITHA DESSI PRIYANA,D1213055. KEGIATAN EKSTERNAL
PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN CITRA LORIN SOLO
HOTEL.
This research was conducted in order to determine the external activities
of Public Relations in improving the image of Lorin Solo Hotel. Start of Media
Relations as an example of making the release. Each event will be held or
activities of a Public Relations will make the release of any such activity and after
it is sent to the release of a variety of print media such as Solopos, Joglosemar,
Koran Sindo, Bisnis Indonesia and so forth to be sent by fax.
The method used in the writing of this thesis is descriptive qualitative, ie
methods that understand the phenomenon that occurs then attempt to analyze and
explain the phenomenon of the picture is not a number. Data collection
techniques that I use is through observation, interviews and documentation. While
the withdrawal of the sample used in this research is purposive sampling. and to
test the data do tringulasi data sources.
Based on the results of research known external activities conducted
Public Relations Lorin Solo Hotel in improving the image of Lorin Solo Hotel.
This is seen in his ability to build a positive image, is able to maintain the
existence of the company to have better relations with the public. In addition
Lorin also further improve and expand how to communicate in a way that is
media relations such as press conferences, releases, special events, etc.
Suggestions to the authors convey to Lorin Solo Hotel is a need for
coordination between the divisions each other. It is intended to allow the drafting
of the activities to be organized in a planned and of course to run smoothly
satisfyingclients
Lorin
Solo
Hotel.
Keywords: Communication, Public Relations, External Activities,
commit to user
xiv