74571682 Developing Competitive Advantage Strategic Focus
Developing Competitive Advantage And Strategic Focus
(Mengembangkan Keunggulan Kompetitif dan Fokus Strategis)
Membuat Analisis SWOT Menjadi Produktif
Suatu perusahaan menerima manfaat penuh dari analisis SWOT apabila seorang manajer
menggunakan framework ini. Adapun manfaat utama dari penggunaan analisis SWOT adalah:
1. Simplicity (Kesederhanaan)
Analisa SWOT tidak memerlukan pelatihan yang ekstensif atau keterampilan teknis untuk
digunakan dengan sukses. Analis hanya memerlukan pemahaman yang komprehensif tentang
sifat perusahaan dan industri yang bersaing.
2. Lower Cost (Biaya Rendah)
Karena pelatihan dan keterampilan khusus yang tidak perlu, yang digunakan analisis SWOT
benar-benar dapat mengurangi biaya yang berkaitan dengan perencanaan strategis. karena
perusahaan ini mulai menyadari manfaat dari analisis SWOT, dapat memilih untuk berhemat
atau menghilangkan departemen perencanaan strategis mereka.
3. Flexibility (Fleksibilitas)
Analisis SWOT dapat meningkatkan kualitas sebuah organisasi perencanaan strategis bahkan
tanpa sistem informasi pemasaran yang luas. Namun, ketika sistem yang komprehensif hadir,
mereka dapat menjadi struktur untuk memberikan informasi langsung ke kerangka SWOT.
keberadaan sistem informasi yang komprehensif dapat membuat analisis SWOT ulang berjalan
lebih lancar dan efisien.
4. Integration And Synthesis (Integrasi dan Sintesis)
Analisis SWOT analis memberikan kemampuan untuk mengintegrasikan dan mensintesis
berbagai informasi, baik yang kuantitatif dan kualitatif alam. itu mengatur informasi yang
secara luas dikenal, serta informasi yang baru saja diperoleh atau ditemukan. Analisis SWOT
juga dapat menangani berbagai keragaman sumber informasi. pada kenyataannya, analisis
SWOT membantu mengubah keragaman informasi dari kelemahan dari proses perencanaan
menjadi salah satu kekuatan utama.
5. Collaboration (Kolaborasi)
Analisis SWOT mendorong kerjasama dan pertukaran informasi terbuka antara area fungsional
yang berbeda. dengan mempelajari tentang apa rekan-rekan mereka lakukan, apa yang mereka
tahu, apa yang mereka pikirkan, dan bagaimana mereka merasa, analis pemasaran dapat
memecahkan masalah, mengisi void dalam analisis, dan menghapus potensi perselisihan befaore
finalisasi rencana pemasaran.
Petunjuk untuk Analisis SWOT yang Produktif :
1. Stay Focused (Tetap Fokus)
Pertama, analisis luas mengarah ke generalisasi bermakna. analisis terpisah untuk setiap
kombinasi produk-pasar dianjurkan.
2. Search Extensively For Competitors (Pencarian Secara Ekstensif Untuk Pesaing)
Meskipun pesaing merek utama yang paling penting, analis tidak boleh mengabaikan produk,
generik, dan total anggaran pesaing. pesaing potensial di masa depan juga harus
dipertimbangkan.
3. Collaborate With Other Functional Areas (Berkolaborasi dengan Bidang-bidang
Fungsional Lainnya)
Analisis SWOT mempromosikan pertukaran informasi dan perspektif di seluruh departemen.
penyerbukan silang ini ide memungkinkan untuk lebih kreatif dan inovatif solusi untuk masalah
pemasaran.
4. Meneliti Masalah dari Pelanggan Perspektif
Pelanggan keyakinan tentang perusahaan, produk, dan kegiatan pemasaran menjadi
pertimbangan dalam analisis SWOT. pandangan karyawan dan stakeholder kunci lainnya juga
harus dipertimbangkan.
5. Mencari Penyebab, Bukan Karakteristik
Bukan sekadar karakteristik daftar perusahaan lingkungan internal dan eksternal, analisis juga
harus menggali sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan dan atau para pesaing yang
merupakan penyebab benar perusahaan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman.
6. Masalah Internal Terpisah dari Isu Eksternal
Jika suatu isu akan ada bahkan jika perusahaan tidak ada, isu-isu harus diklasifikasikan sebagai
eksternal. pilihan pemasaran, strategi, atau taktik yang tidak sama dengan peluang dalam
analisis SWOT.
Kerugian Analisis SWOT
SWOT biasanya mencerminkan seseorang posisi dan sudut pandang yang ada, yang dapat
disalahgunakan untuk membenarkan yang sebelumnya memutuskan tindakan daripada digunakan
sebagai alat untuk membuka kemungkinan-kemungkinan baru. Penting untuk dicatat bahwa kadangkadang ancaman juga dapat dipandang sebagai kesempatan, tergantung pada orang atau kelompok
yang terlibat. Ada pepatah, "Seorang pesimis adalah orang yang melihat bencana dalam sebuah
kesempatan, dan seorang optimis adalah orang yang melihat kesempatan dalam bencana."
SWOT dapat memungkinkan lembaga-lembaga untuk mengambil kursus malas dan mencari
'cocok' daripada ke 'stretch' mereka mencari kekuatan yang sesuai dengan mengabaikan peluang
namun kesempatan mereka tidak merasa bahwa mereka dapat menggunakan untuk keuntungan
mereka. Pendekatan yang lebih aktif akan untuk melibatkan identifikasi kesempatan yang paling
menarik dan kemudian berencana untuk meregangkan perguruan tinggi untuk memenuhi peluang
tersebut. Hal ini akan membuat strategi sebuah tantangan bagi lembaga daripada yang ada kesesuaian
antara kekuatan dan kesempatan yang dipilihnya untuk mengembangkan
Mengembangkan Tujuan dan Sasaran Pemasaran
Tujuan membentuk ekspresi tertentu tujuan, dengan demikian membantu untuk menghilangkan
ketidakpastian mengenai kebijakan perusahaan atau tentang dimaksudkan tujuan dari setiap usaha.
Agar efektif, sasaran harus menunjukkan tantangan kepada manajer mengejutkan, menyentak mereka
dari tradisional in-a-kebiasaan berpikir. Jika dirancang secara tepat, tujuan memungkinkan pengukuran
kemajuan. Tanpa bentuk kemajuan pengukuran, hal itu mungkin tidak mungkin untuk mengetahui
apakah sumber daya yang memadai sedang diterapkan atau apakah sumber daya ini dikelola secara
efektif. Akhirnya, tujuan memfasilitasi hubungan antara unit, terutama di perusahaan yang
terdiversifikasi, di mana tujuan yang terpisah dari unit yang berbeda mungkin tidak konsisten dengan
tujuan perusahaan yang lebih tinggi. Meskipun override pentingnya, tujuan menentukan jauh dari
mudah: tidak ada mekanis atau ahli instan metode jawaban. Sebaliknya, mendefinisikan tujuan-tujuan
sebagai masa depan menjadi masa kini adalah panjang, memakan waktu, dan proses
berkesinambungan.
Dalam prakteknya, banyak bisnis yang berjalan baik umumnya diterima tanpa tujuan dan tujuan
atau dengan tujuan dan sasaran yang saling bertentangan. Dalam beberapa kasus, tujuan dapat
dipahami dalam berbagai cara oleh berbagai eksekutif. Kadang-kadang, tujuan dapat didefinisikan
dalam istilah-istilah yang umum seperti makna mereka untuk pekerjaan ini tidak dipahami. Sebagai
contoh, seorang manajer produk dari sebuah perusahaan besar pernah mengamati bahwa "tujuan kami
adalah untuk memuaskan pelanggan dan meningkatkan penjualan." Setelah crosschecking dengan Vice
President penjualan, bagaimanapun, ia menemukan bahwa tujuan perusahaan adalah membuat minimal
10 persen setelah keuntungan pajak bahkan ketika itu berarti kehilangan pangsa pasar. "Tujuan kami,
atau apa pun yang Anda pilih untuk menyebutnya, adalah untuk tumbuh," kata Vice President keuangan
perusahaan lain berkata. "Ini adalah sebuah perusahaan yang berorientasi laba, dan dengan demikian
kita harus mendapatkan keuntungan minimal 15 persen pada segala sesuatu yang kita lakukan. ” Anda
dapat menghubungi ini tujuan kami. "Berbeda perusahaan menentukan tujuan mereka berbeda.Ini
adalah tugas dari CEO untuk menetapkan tujuan perusahaan dan tujuan dan bagi mereka untuk
mendapatkan dukungan nya rekan-rekan senior, sehingga membuka jalan untuk bagian lain dari
organisasi untuk melakukan hal yang sama. Tujuan dari artikel ini adalah untuk menyediakan kerangka
untuk menetapkan tujuan yang besar, organisasi yang kompleks. Langkah pertama dalam perencanaan
biasanya untuk tujuan negara, sehingga tahu di mana Anda mencoba untuk pergi, Anda bisa
mengetahui bagaimana menuju ke sana. Namun, tujuan tidak dapat dinyatakan dalam isolasi, yaitu
tujuan tidak dapat dibentuk tanpa perspektif perusahaan bisnis saat ini, kinerja masa lalu, sumber daya,
dan lingkungan. Dengan demikian, materi pokok yang dibahas dalam artikel sebelumnya menjadi
bahan latar belakang menentukan tujuan dan sasaran.
Kerangka untuk Mendefinisikan Tujuan
Artikel ini berkaitan dengan mendefinisikan tujuan dan sasaran di tingkat UBS. Karena tujuan
UBS seharusnya menanggung hubungan dekat dengan arah strategis perusahaan, artikel ini akan mulai
dengan diskusi mengenai arah perusahaan dan kemudian akan memilah UBS tujuan dan sasaran.
Produk / pasar tujuan juga akan dibahas, karena mereka biasanya ditetapkan pada tingkat UBS dan
berasal dari UBS tujuan. Kerangka didiskusikan di sini menganggap perspektif dari sebuah perusahaan
besar. Dalam sebuah perusahaan kecil yang memproduksi baris yang terbatas produk-produk terkait,
perusahaan dan UBS tujuan mungkin identik.
Demikian pula, dalam sebuah perusahaan dengan
beberapa produk yang tidak terkait, sebuah tujuan UBS mungkin tidak berbeda dari produk atau pasar.
Hal ini diinginkan untuk mendefinisikan beberapa istilah yang sering dihadapi dalam konteks
pengaturan tujuan: misi, kebijakan, tujuan, tujuan, dan arah strategis.
Sebuah misi (juga disebut sebagai konsep korporasi, visi, atau tujuan) adalah konsepsi CEO
organisasi raison d'etre, atau apa yang harus bekerja kearah, dalam terang peluang jangka panjang.
-
Kebijakan adalah definisi tertulis maksud umum atau posisi perusahaan yang dirancang untuk
membimbing dan mengatur tindakan dan keputusan-keputusan tertentu, terutama yang dari
signifikansi utama atau alam yang berulang.
-
Objektif adalah tujuan jangka panjang yang tidak dihitung atau terbatas pada suatu periode
waktu (misalnya, meningkatkan laba atas ekuitas).
-
Tujuan adalah tujuan diukur bisnis, dinilai oleh manajemen untuk dapat dicapai pada masa
depan tertentu melalui tindakan-tindakan yang direncanakan. Contoh tujuan adalah untuk
mencapai pertumbuhan 10 persen penjualan dalam dua tahun mendatang.
-
Strategis arah adalah semua termasuk istilah yang mengacu ke jaringan misi, tujuan, dan
tujuan. Meskipun kita mengenali perbedaan antara objektif dan tujuan, kami akan
mempertimbangkan istilah tersebut secara bersamaan dalam rangka untuk memberikan diskusi
lebih mendalam. Berikut ini adalah sering dikutip jenis frustrasi, kekecewaan, atau mengganggu
ketidakpastian yang harus dihindari ketika berhadapan dengan tujuan sebagai berikut :
1. Kurangnya kredibilitas, motivasi, atau kepraktisan.
2. Masukan informasi yang buruk.
3. Mendefinisikan tujuan tanpa mempertimbangkan pilihan yang berbeda.
4. Kurangnya konsensus mengenai nilai-nilai perusahaan.
5. Komite mengecewakan upaya untuk mendefinisikan tujuan.
6. Kemandulan (kurangnya keunikan dan keunggulan kompetitif).
Secara singkat, jika tujuan dan tujuan adalah untuk melayani tujuan mereka baik, mereka harus
mewakili penimbangan yang hati-hati keseimbangan antara kinerja yang diinginkan dan probabilitas
dari yang menyadari: Strategis tujuan yang terlalu ambisius mengakibatkan disipasi aset dan
penghancuran semangat, dan menciptakan risiko kehilangan keuntungan masa lalu serta peluang masa
depan.
Mengembangkan Sasaran Pemasaran
1. Attainability
Menetapkan tujuan realistis adalah kunci penting karena pihak yang terlibat dalam menjangkau
mereka harus melihat setiap tujuan sebagai masuk akal. menentukan apakah tujuan adalah
realistis dan membutuhkan penilaian internal maupun lingkungan eksternal.
2. Consistency
Selain realistis, manajemen harus bekerja untuk menetapkan tujuan yang konsisten dengan satu
sama lain. meningkatkan pangsa pasar dan bekerja untuk memiliki margin keuntungan tertinggi
dalam industri sama-sama masuk akal tujuan oleh mereka sendiri, tetapi bersama-sama mereka
tidak konsisten.
3. Comprehensiveness
Proses penetapan tujuan juga harus komprehensif. ini berarti bahwa masing-masing bidang
fungsional harus mampu mengembangkan tujuan-tujuan sendiri yang berhubungan dengan
tujuan organisasi.
4. Intangibility
Akhirnya, tujuan harus melibatkan beberapa derajat hal tidak dapat dipahami. Beberapa
perencana telah dikenal untuk membingungkan strategi, dan bahkan taktik, dengan tujuan.
tujuan adalah tindakan yang tidak beberapa perusahaan dapat mengambil, lebih tepatnya, itu
adalah hasil yang diharapkan organisasi untuk mencapai.
Mengembangkan Tujuan Pemasaran
Sasaran tanpa tujuan merupakan hal yang tidak berarti karena progres merupakan hal yang mungkin
untuk diukur.
1. Attainability
Seperti dengan tujuan, sasaran pemasaran harus realistis diberi lingkungan internal dan
eksternal yang diidentifikasi selama situasi dan analisis SWOT. Tujuan yang baik adalah yang
dicapai dengan jumlah yang masuk akal usaha.
2. Continuity
Kebutuhan untuk menampilkan realisme pertimbangan kedua, yaitu kontinuitas. tujuan
pemasaran dapat dilakukan secara kontinu atau terputus-putus. perusahaan terus-menerus
menggunakan tujuan ketika tujuan saat ini serupa dengan sasaran yang ditetapkan dalam
periode perencanaan sebelumnya.
3. Time Frame
Pertimbangan kunci lain di setting tujuan adalah bingkai untuk prestasi mereka. Perusahaan
walaupun sering membuat rencana pemasaran secara tahunan, pemasaran saham, layanan
pelanggan, dan tujuan marjin kotor dapat ditetapkan untuk istilah kurang dari, sama dengan,
atau lebih dari satu tahun.
4. Assignment Of Responsibility
Salah satu aspek dari tujuan akhir yang membedakan mereka dari tujuan adalah bahwa manajer
pemasaran harus mengidentifikasi orang, tim, atau unit yang bertanggung jawab untuk
mencapai setiap tujuan.
(Mengembangkan Keunggulan Kompetitif dan Fokus Strategis)
Membuat Analisis SWOT Menjadi Produktif
Suatu perusahaan menerima manfaat penuh dari analisis SWOT apabila seorang manajer
menggunakan framework ini. Adapun manfaat utama dari penggunaan analisis SWOT adalah:
1. Simplicity (Kesederhanaan)
Analisa SWOT tidak memerlukan pelatihan yang ekstensif atau keterampilan teknis untuk
digunakan dengan sukses. Analis hanya memerlukan pemahaman yang komprehensif tentang
sifat perusahaan dan industri yang bersaing.
2. Lower Cost (Biaya Rendah)
Karena pelatihan dan keterampilan khusus yang tidak perlu, yang digunakan analisis SWOT
benar-benar dapat mengurangi biaya yang berkaitan dengan perencanaan strategis. karena
perusahaan ini mulai menyadari manfaat dari analisis SWOT, dapat memilih untuk berhemat
atau menghilangkan departemen perencanaan strategis mereka.
3. Flexibility (Fleksibilitas)
Analisis SWOT dapat meningkatkan kualitas sebuah organisasi perencanaan strategis bahkan
tanpa sistem informasi pemasaran yang luas. Namun, ketika sistem yang komprehensif hadir,
mereka dapat menjadi struktur untuk memberikan informasi langsung ke kerangka SWOT.
keberadaan sistem informasi yang komprehensif dapat membuat analisis SWOT ulang berjalan
lebih lancar dan efisien.
4. Integration And Synthesis (Integrasi dan Sintesis)
Analisis SWOT analis memberikan kemampuan untuk mengintegrasikan dan mensintesis
berbagai informasi, baik yang kuantitatif dan kualitatif alam. itu mengatur informasi yang
secara luas dikenal, serta informasi yang baru saja diperoleh atau ditemukan. Analisis SWOT
juga dapat menangani berbagai keragaman sumber informasi. pada kenyataannya, analisis
SWOT membantu mengubah keragaman informasi dari kelemahan dari proses perencanaan
menjadi salah satu kekuatan utama.
5. Collaboration (Kolaborasi)
Analisis SWOT mendorong kerjasama dan pertukaran informasi terbuka antara area fungsional
yang berbeda. dengan mempelajari tentang apa rekan-rekan mereka lakukan, apa yang mereka
tahu, apa yang mereka pikirkan, dan bagaimana mereka merasa, analis pemasaran dapat
memecahkan masalah, mengisi void dalam analisis, dan menghapus potensi perselisihan befaore
finalisasi rencana pemasaran.
Petunjuk untuk Analisis SWOT yang Produktif :
1. Stay Focused (Tetap Fokus)
Pertama, analisis luas mengarah ke generalisasi bermakna. analisis terpisah untuk setiap
kombinasi produk-pasar dianjurkan.
2. Search Extensively For Competitors (Pencarian Secara Ekstensif Untuk Pesaing)
Meskipun pesaing merek utama yang paling penting, analis tidak boleh mengabaikan produk,
generik, dan total anggaran pesaing. pesaing potensial di masa depan juga harus
dipertimbangkan.
3. Collaborate With Other Functional Areas (Berkolaborasi dengan Bidang-bidang
Fungsional Lainnya)
Analisis SWOT mempromosikan pertukaran informasi dan perspektif di seluruh departemen.
penyerbukan silang ini ide memungkinkan untuk lebih kreatif dan inovatif solusi untuk masalah
pemasaran.
4. Meneliti Masalah dari Pelanggan Perspektif
Pelanggan keyakinan tentang perusahaan, produk, dan kegiatan pemasaran menjadi
pertimbangan dalam analisis SWOT. pandangan karyawan dan stakeholder kunci lainnya juga
harus dipertimbangkan.
5. Mencari Penyebab, Bukan Karakteristik
Bukan sekadar karakteristik daftar perusahaan lingkungan internal dan eksternal, analisis juga
harus menggali sumber daya yang dimiliki oleh perusahaan dan atau para pesaing yang
merupakan penyebab benar perusahaan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman.
6. Masalah Internal Terpisah dari Isu Eksternal
Jika suatu isu akan ada bahkan jika perusahaan tidak ada, isu-isu harus diklasifikasikan sebagai
eksternal. pilihan pemasaran, strategi, atau taktik yang tidak sama dengan peluang dalam
analisis SWOT.
Kerugian Analisis SWOT
SWOT biasanya mencerminkan seseorang posisi dan sudut pandang yang ada, yang dapat
disalahgunakan untuk membenarkan yang sebelumnya memutuskan tindakan daripada digunakan
sebagai alat untuk membuka kemungkinan-kemungkinan baru. Penting untuk dicatat bahwa kadangkadang ancaman juga dapat dipandang sebagai kesempatan, tergantung pada orang atau kelompok
yang terlibat. Ada pepatah, "Seorang pesimis adalah orang yang melihat bencana dalam sebuah
kesempatan, dan seorang optimis adalah orang yang melihat kesempatan dalam bencana."
SWOT dapat memungkinkan lembaga-lembaga untuk mengambil kursus malas dan mencari
'cocok' daripada ke 'stretch' mereka mencari kekuatan yang sesuai dengan mengabaikan peluang
namun kesempatan mereka tidak merasa bahwa mereka dapat menggunakan untuk keuntungan
mereka. Pendekatan yang lebih aktif akan untuk melibatkan identifikasi kesempatan yang paling
menarik dan kemudian berencana untuk meregangkan perguruan tinggi untuk memenuhi peluang
tersebut. Hal ini akan membuat strategi sebuah tantangan bagi lembaga daripada yang ada kesesuaian
antara kekuatan dan kesempatan yang dipilihnya untuk mengembangkan
Mengembangkan Tujuan dan Sasaran Pemasaran
Tujuan membentuk ekspresi tertentu tujuan, dengan demikian membantu untuk menghilangkan
ketidakpastian mengenai kebijakan perusahaan atau tentang dimaksudkan tujuan dari setiap usaha.
Agar efektif, sasaran harus menunjukkan tantangan kepada manajer mengejutkan, menyentak mereka
dari tradisional in-a-kebiasaan berpikir. Jika dirancang secara tepat, tujuan memungkinkan pengukuran
kemajuan. Tanpa bentuk kemajuan pengukuran, hal itu mungkin tidak mungkin untuk mengetahui
apakah sumber daya yang memadai sedang diterapkan atau apakah sumber daya ini dikelola secara
efektif. Akhirnya, tujuan memfasilitasi hubungan antara unit, terutama di perusahaan yang
terdiversifikasi, di mana tujuan yang terpisah dari unit yang berbeda mungkin tidak konsisten dengan
tujuan perusahaan yang lebih tinggi. Meskipun override pentingnya, tujuan menentukan jauh dari
mudah: tidak ada mekanis atau ahli instan metode jawaban. Sebaliknya, mendefinisikan tujuan-tujuan
sebagai masa depan menjadi masa kini adalah panjang, memakan waktu, dan proses
berkesinambungan.
Dalam prakteknya, banyak bisnis yang berjalan baik umumnya diterima tanpa tujuan dan tujuan
atau dengan tujuan dan sasaran yang saling bertentangan. Dalam beberapa kasus, tujuan dapat
dipahami dalam berbagai cara oleh berbagai eksekutif. Kadang-kadang, tujuan dapat didefinisikan
dalam istilah-istilah yang umum seperti makna mereka untuk pekerjaan ini tidak dipahami. Sebagai
contoh, seorang manajer produk dari sebuah perusahaan besar pernah mengamati bahwa "tujuan kami
adalah untuk memuaskan pelanggan dan meningkatkan penjualan." Setelah crosschecking dengan Vice
President penjualan, bagaimanapun, ia menemukan bahwa tujuan perusahaan adalah membuat minimal
10 persen setelah keuntungan pajak bahkan ketika itu berarti kehilangan pangsa pasar. "Tujuan kami,
atau apa pun yang Anda pilih untuk menyebutnya, adalah untuk tumbuh," kata Vice President keuangan
perusahaan lain berkata. "Ini adalah sebuah perusahaan yang berorientasi laba, dan dengan demikian
kita harus mendapatkan keuntungan minimal 15 persen pada segala sesuatu yang kita lakukan. ” Anda
dapat menghubungi ini tujuan kami. "Berbeda perusahaan menentukan tujuan mereka berbeda.Ini
adalah tugas dari CEO untuk menetapkan tujuan perusahaan dan tujuan dan bagi mereka untuk
mendapatkan dukungan nya rekan-rekan senior, sehingga membuka jalan untuk bagian lain dari
organisasi untuk melakukan hal yang sama. Tujuan dari artikel ini adalah untuk menyediakan kerangka
untuk menetapkan tujuan yang besar, organisasi yang kompleks. Langkah pertama dalam perencanaan
biasanya untuk tujuan negara, sehingga tahu di mana Anda mencoba untuk pergi, Anda bisa
mengetahui bagaimana menuju ke sana. Namun, tujuan tidak dapat dinyatakan dalam isolasi, yaitu
tujuan tidak dapat dibentuk tanpa perspektif perusahaan bisnis saat ini, kinerja masa lalu, sumber daya,
dan lingkungan. Dengan demikian, materi pokok yang dibahas dalam artikel sebelumnya menjadi
bahan latar belakang menentukan tujuan dan sasaran.
Kerangka untuk Mendefinisikan Tujuan
Artikel ini berkaitan dengan mendefinisikan tujuan dan sasaran di tingkat UBS. Karena tujuan
UBS seharusnya menanggung hubungan dekat dengan arah strategis perusahaan, artikel ini akan mulai
dengan diskusi mengenai arah perusahaan dan kemudian akan memilah UBS tujuan dan sasaran.
Produk / pasar tujuan juga akan dibahas, karena mereka biasanya ditetapkan pada tingkat UBS dan
berasal dari UBS tujuan. Kerangka didiskusikan di sini menganggap perspektif dari sebuah perusahaan
besar. Dalam sebuah perusahaan kecil yang memproduksi baris yang terbatas produk-produk terkait,
perusahaan dan UBS tujuan mungkin identik.
Demikian pula, dalam sebuah perusahaan dengan
beberapa produk yang tidak terkait, sebuah tujuan UBS mungkin tidak berbeda dari produk atau pasar.
Hal ini diinginkan untuk mendefinisikan beberapa istilah yang sering dihadapi dalam konteks
pengaturan tujuan: misi, kebijakan, tujuan, tujuan, dan arah strategis.
Sebuah misi (juga disebut sebagai konsep korporasi, visi, atau tujuan) adalah konsepsi CEO
organisasi raison d'etre, atau apa yang harus bekerja kearah, dalam terang peluang jangka panjang.
-
Kebijakan adalah definisi tertulis maksud umum atau posisi perusahaan yang dirancang untuk
membimbing dan mengatur tindakan dan keputusan-keputusan tertentu, terutama yang dari
signifikansi utama atau alam yang berulang.
-
Objektif adalah tujuan jangka panjang yang tidak dihitung atau terbatas pada suatu periode
waktu (misalnya, meningkatkan laba atas ekuitas).
-
Tujuan adalah tujuan diukur bisnis, dinilai oleh manajemen untuk dapat dicapai pada masa
depan tertentu melalui tindakan-tindakan yang direncanakan. Contoh tujuan adalah untuk
mencapai pertumbuhan 10 persen penjualan dalam dua tahun mendatang.
-
Strategis arah adalah semua termasuk istilah yang mengacu ke jaringan misi, tujuan, dan
tujuan. Meskipun kita mengenali perbedaan antara objektif dan tujuan, kami akan
mempertimbangkan istilah tersebut secara bersamaan dalam rangka untuk memberikan diskusi
lebih mendalam. Berikut ini adalah sering dikutip jenis frustrasi, kekecewaan, atau mengganggu
ketidakpastian yang harus dihindari ketika berhadapan dengan tujuan sebagai berikut :
1. Kurangnya kredibilitas, motivasi, atau kepraktisan.
2. Masukan informasi yang buruk.
3. Mendefinisikan tujuan tanpa mempertimbangkan pilihan yang berbeda.
4. Kurangnya konsensus mengenai nilai-nilai perusahaan.
5. Komite mengecewakan upaya untuk mendefinisikan tujuan.
6. Kemandulan (kurangnya keunikan dan keunggulan kompetitif).
Secara singkat, jika tujuan dan tujuan adalah untuk melayani tujuan mereka baik, mereka harus
mewakili penimbangan yang hati-hati keseimbangan antara kinerja yang diinginkan dan probabilitas
dari yang menyadari: Strategis tujuan yang terlalu ambisius mengakibatkan disipasi aset dan
penghancuran semangat, dan menciptakan risiko kehilangan keuntungan masa lalu serta peluang masa
depan.
Mengembangkan Sasaran Pemasaran
1. Attainability
Menetapkan tujuan realistis adalah kunci penting karena pihak yang terlibat dalam menjangkau
mereka harus melihat setiap tujuan sebagai masuk akal. menentukan apakah tujuan adalah
realistis dan membutuhkan penilaian internal maupun lingkungan eksternal.
2. Consistency
Selain realistis, manajemen harus bekerja untuk menetapkan tujuan yang konsisten dengan satu
sama lain. meningkatkan pangsa pasar dan bekerja untuk memiliki margin keuntungan tertinggi
dalam industri sama-sama masuk akal tujuan oleh mereka sendiri, tetapi bersama-sama mereka
tidak konsisten.
3. Comprehensiveness
Proses penetapan tujuan juga harus komprehensif. ini berarti bahwa masing-masing bidang
fungsional harus mampu mengembangkan tujuan-tujuan sendiri yang berhubungan dengan
tujuan organisasi.
4. Intangibility
Akhirnya, tujuan harus melibatkan beberapa derajat hal tidak dapat dipahami. Beberapa
perencana telah dikenal untuk membingungkan strategi, dan bahkan taktik, dengan tujuan.
tujuan adalah tindakan yang tidak beberapa perusahaan dapat mengambil, lebih tepatnya, itu
adalah hasil yang diharapkan organisasi untuk mencapai.
Mengembangkan Tujuan Pemasaran
Sasaran tanpa tujuan merupakan hal yang tidak berarti karena progres merupakan hal yang mungkin
untuk diukur.
1. Attainability
Seperti dengan tujuan, sasaran pemasaran harus realistis diberi lingkungan internal dan
eksternal yang diidentifikasi selama situasi dan analisis SWOT. Tujuan yang baik adalah yang
dicapai dengan jumlah yang masuk akal usaha.
2. Continuity
Kebutuhan untuk menampilkan realisme pertimbangan kedua, yaitu kontinuitas. tujuan
pemasaran dapat dilakukan secara kontinu atau terputus-putus. perusahaan terus-menerus
menggunakan tujuan ketika tujuan saat ini serupa dengan sasaran yang ditetapkan dalam
periode perencanaan sebelumnya.
3. Time Frame
Pertimbangan kunci lain di setting tujuan adalah bingkai untuk prestasi mereka. Perusahaan
walaupun sering membuat rencana pemasaran secara tahunan, pemasaran saham, layanan
pelanggan, dan tujuan marjin kotor dapat ditetapkan untuk istilah kurang dari, sama dengan,
atau lebih dari satu tahun.
4. Assignment Of Responsibility
Salah satu aspek dari tujuan akhir yang membedakan mereka dari tujuan adalah bahwa manajer
pemasaran harus mengidentifikasi orang, tim, atau unit yang bertanggung jawab untuk
mencapai setiap tujuan.