50. Resource Mobilization Introduksi Rini Nasution dan Yudi Priyanto
RESOURCE MOBILISATION
Rini Nasution & Yudi Priyanto
1
Resource Mobilisation
y The
Th artt off getting
tti
people to give
what you want,
when you want it
for an identified
purpose
y A managementt
process of
identifying people
who share the
same values as
your organization
and taking steps to
manage that
relationship
Resource Mobilisation
y Uang
y Waktu
y Sumberdaya
y Tenaga/Pemikiran/Id
ea/Keahlian
y Suara – Advokasi dan
Kampanye
y Pengaruh
y Informasi
2
BUKAN SEKADAR
UANG
y F
Fundraising?
d i i ?
Bagian dari
Resource
Mobilisation/
Mobilisation
/Peng
galangan
Sumberdaya (PSD)
Fundraising is
Inti fundraising :
Bagaimana hubungan
antara LSM dan
publik?
3
Organised
People
Organised
g
Idea
Organised
g
Money
The movement
Resource Mobilisation
4
Kesadaran Publik tentang LSM
66.5
LSM Sosio-Ekonomi
36.5
Bidang Kerja LSM
LSM Kesehatan
LSM Lingkungan
Hidup
26.3
12
LSM Politik
LSM Sosio-budaya
12.1% kenal
nama Walhi
16.6
LSM Hukum
5.3
Persentase Kesadaran
Dari studi Polling Center: 䇾Persepsi Publik terhadap LSM䇿
Tingkat Partisipasi Publik dengan LSM
Apakah Anda
Ya, saya
masih
terlibat
4%
Ya, tapi
tidak lagi
4%
pernah ikut atau
terlibat dalam
k i t LSM?
kegiatan
Tidak
pernah
92%
Dari studi Polling Center: 䇾Persepsi Publik terhadap LSM䇿
5
Fundraising dalam konteks Resource
Mobilisation adalah alat untuk
Perubahan Sosial
☯ Fundraising adalah kepemimpinan
☯ Fundraising
F d i i adalah
d l h Friend
F i dR
Raising:
ii
Membangun
M b
hubungan dengan banyak individu yang
memiliki nilai sama (like
(like--minded people
people))
☯ Fundraising adalah membangun gerakan
perubahan sosial (community of values)
☯ Fundraising adalah transformasi sosial: para
Friends baru ini menjadi donatur penyumbang
barang, relawan dan pendukung politik
☯ Fundraising adalah pendidikan politik
(menjawab ͆mengapa?
mengapa?͇
͇)
Mengorganisasi
Orang/Relawan
Planning/j
ob design
Recognition
Supervisi,
coaching,
monitoring
Rekruitmen
/seleksi
Orintasi dan
Training
6
STRATEGI
y Tujuan Resource Mobilisation (money
(money, people)
y Siapa yang akan memberi (target segmentasi
individu, komunitas)
y Bagaimana cara menjangkau mereka
y Siapa yang akan menggalang sumberdaya
y Waktu
Fundraising mapping
Former Participants
Alumni
Members/Donors
Increasing loyalty
LSM
Increasing awareness
Priority of contact
Board
Clients
Volunteers
Like-Minded Public
General Public
7
Piramida Donor
Endowment
(Warisan)
Capital Donor (Modal)
Major donor
(sumbangan besar setiap tahun)
60%
Sustaining Donors (setiap bulan)
Regular Donors (lebih dari 1 kali)
20%
20%
One-time Donors (satu kali)
Persentase
pendapatan
Jumlah Donor
Mengidentifikasi target donatur kita
Former Participants
Alumni
Members/Donors
Increasing loyalty
LSM
Increasing awareness
Priority of contact
Board
Clients
Volunteers
Like-Minded Public
General Public
8
Piramida Donor
Planned
Giving Lead
Major Gifts
Capital
Campaign,
Endowments
Donor
Commit
ment
Individual Giving, Special Gifts
Donor
growth
Direct Mail
Mail, Mass-Based
Mass Based Special
Events,Volunteers,Direct Dialogue,
Membership Fees, Canvassing,
Telephone
Jumlah Donor
Donor
Contact
Persentase
pendapatan
Fundraising adalah Public Marketing
☯ Kisah atau Pesan Kita (Produk Kita)
Siapa kita, mau kemana kita pergi, bagaimana cara kita
sampai ke tujuan
Pernyataan Misi, Visi, Strategi atau Case Statement
Pesan sesuai dengan minat dan concern donatur
☯ Target Donatur Kita (Konsumen Kita)
Targeting: Sasaran Donor yang potensial. Kita
menghadapi pada siapa? Siapa mereka, Bagaimana
menjangkau
j g
Daftar adalah alat utama: perlu database konstituen
☯ Media Komunikasi Kita (Distribusi Kita)
Perlu media sesuai dengan sasaran
Perhatikan ongkos dan overhread
Ada media langsung dan tidak langsung
9
Media Langsung
(Direct Marketing)
Sifatnya: pesan kita disampaikan kepada donatur secara singaja, langsung dan
targeted
Contoh:
☯ Foot Canvass (Pintu ke Pintu, tetap muka)
☯ Direct mail (Surat Langsung)
☯ Telephone
☯ E-mail
☯ Monthly Giving (Sumbangan Bulanan lewat transfer otomatis)
☯ Special Events (Acara Khusus)
☯ Hubungan: Major Donation (Sumbangan Besar)
☯ Hubungan : Planned Giving (pemotongan pajak besar)
☯ Hubungan : Bequests (Warisan)
☯ Hubungan : Endowment
Canvassing
Social Marketing
20
10/09/2012
10
Direct Dialogue
Social Marketing
21
10/09/2012
Membership/Keanggotaan
Sahabat WALHI (SaWA)
Social Marketing
22
10/09/2012
11
SMS DONASI
Social Marketing
23
10/09/2012
Pendidikan Publik dan
KeWALHIan
Social Marketing
24
10/09/2012
12
Publik EventEvent-Kampanye publik
Social Marketing
25
10/09/2012
Roadshow-- Pendidikan publik
Roadshow
Social Marketing
26
10/09/2012
13
Media yang tidak Langsung
Sifatnya: Pesan kita disampaikan kepada publik secara
umum dan luas
☯ Iklan televisi, majelah atau koran
☯ Website
☯ Poster,
Poster brosur
☯ Penjualan barang atau pelayanan
Media Masa
Social Marketing
28
10/09/2012
14
Pendekatan Fundraising untuk
Perubahan Sosial
Buka Hati
!
Rp.
Buka Pikiran
Buka Dompet
15
Resource Mobilisation
WALHI-- Mengapa?
WALHI
Gerakan lingkungan hidup yang lebih meluas
dan mandiri
Membangun Landasan pendukung
/broad base individual ((Sahabat
Sahabat Walhi)
Walhi)
K
Kemandirian
di i gerakan
k
Perluasan landasan pendukung
STRATEGI
y Kebijakan /Etika Fundraising
y Infrastruktur
y
y
y
y
Database (cold, warm, hot list)
Full time staf
Volunteer/relawan
Sistem (SOP, Kebijakan PFR, Mekanisme kerja antar
divisi, peningkatan kapasitas staf dan relawan dll)
y Fundraising Map, identifikasi sasaran, pesan dan
kampanye publik, image/pencitraan, strategi komunikasi
dan PR
y Suvey publik
y Persepsi publik tentang organisasi, isu, advokasi
y Membungkus kampanye, kasus, profil organisasi
y Mengelola relawan untuk Fundraising dan Kampanye
Social Marketing
32
10/09/2012
16
Hikmah
y Komitmen, Kesabaran dan Kemauan organisasi untuk
berubah
y Membutuhkan proses pendidikan publik
y Sangat membutuhkan Kreativitas (berkompetisi di
ranah publik)
y Membutuhkan sumberdaya manusia
y Membutuhkan dana awal
y Didukung secara penuh oleh direktur/board
y Membutuhkan strategi komunikasi yang kreatif dan
tepat
p sasaran
y Identifikasi dan segmentasi sasaran potensial
y Sosialisasi di internal organisasi
Social Marketing
33
10/09/2012
Etika Publik Fundraising Walhi
Hanya ada satu rekening Dana Publik Walhi
Tidak diperbolehkan untuk melakukan kerjasama dengan
perusahaan (BUMN, swasta nasional, PMA) yang:
( ) Bertentangan dengan visi,
(a)
visi misi dan nilai-nilai
nilai nilai yang dianut
organisasi.
(b) Melakukan perusakan dan pencemaran lingkungan
(c) Menerima uang dari dana hutang
(d) Melakukan praktek pelanggaran HAM, kejahatan terhadap
kemanusiaan, penindasan terhadap hak sosial dan politik
kelompok-kelompok masy.
(e) Melakukan korupsi; kolusi dan nepotisme
(f) Melakukan praktek-praktek pencucian uang yang sudah
Social Marketing
diumumkan oleh pemerintah.34
10/09/2012
17
Tidak diperbolehkan menerima uang dari perusahaan, partai politik
kecuali secara pribadi.
Tidak diperbolehkan menggunakan data, donasi untuk kepentingan
pribadi atau kelompok.
Tidak diperbolehkan menerima dana dari hasil ‘pencucian uang’
yang sudah diumumkan oleh pemerintah.
Tidak diperbolehkan menerima uang dari individu-individu yang
terbukti bersalah dengan kasus hukum antara lain seperti korupsi,
pelanggaran HAM, kejahatan seksual, perusakan lingkungan
Batas sumbangan individu tertinggi yang boleh diterima adalah
sebesar Rp. 50.000.000 per orang.
Mekanisme Penggunaan dana publik harus transparan dan
akuntabel (diaudit, dilaporkan secara reguler--sistem Penggalangan
Sumberdaya)
35
10/09/2012
3-5% Dana Publik boleh dipergunakan
untuk biaya operasional
Social Marketing
18
19
Rini Nasution & Yudi Priyanto
1
Resource Mobilisation
y The
Th artt off getting
tti
people to give
what you want,
when you want it
for an identified
purpose
y A managementt
process of
identifying people
who share the
same values as
your organization
and taking steps to
manage that
relationship
Resource Mobilisation
y Uang
y Waktu
y Sumberdaya
y Tenaga/Pemikiran/Id
ea/Keahlian
y Suara – Advokasi dan
Kampanye
y Pengaruh
y Informasi
2
BUKAN SEKADAR
UANG
y F
Fundraising?
d i i ?
Bagian dari
Resource
Mobilisation/
Mobilisation
/Peng
galangan
Sumberdaya (PSD)
Fundraising is
Inti fundraising :
Bagaimana hubungan
antara LSM dan
publik?
3
Organised
People
Organised
g
Idea
Organised
g
Money
The movement
Resource Mobilisation
4
Kesadaran Publik tentang LSM
66.5
LSM Sosio-Ekonomi
36.5
Bidang Kerja LSM
LSM Kesehatan
LSM Lingkungan
Hidup
26.3
12
LSM Politik
LSM Sosio-budaya
12.1% kenal
nama Walhi
16.6
LSM Hukum
5.3
Persentase Kesadaran
Dari studi Polling Center: 䇾Persepsi Publik terhadap LSM䇿
Tingkat Partisipasi Publik dengan LSM
Apakah Anda
Ya, saya
masih
terlibat
4%
Ya, tapi
tidak lagi
4%
pernah ikut atau
terlibat dalam
k i t LSM?
kegiatan
Tidak
pernah
92%
Dari studi Polling Center: 䇾Persepsi Publik terhadap LSM䇿
5
Fundraising dalam konteks Resource
Mobilisation adalah alat untuk
Perubahan Sosial
☯ Fundraising adalah kepemimpinan
☯ Fundraising
F d i i adalah
d l h Friend
F i dR
Raising:
ii
Membangun
M b
hubungan dengan banyak individu yang
memiliki nilai sama (like
(like--minded people
people))
☯ Fundraising adalah membangun gerakan
perubahan sosial (community of values)
☯ Fundraising adalah transformasi sosial: para
Friends baru ini menjadi donatur penyumbang
barang, relawan dan pendukung politik
☯ Fundraising adalah pendidikan politik
(menjawab ͆mengapa?
mengapa?͇
͇)
Mengorganisasi
Orang/Relawan
Planning/j
ob design
Recognition
Supervisi,
coaching,
monitoring
Rekruitmen
/seleksi
Orintasi dan
Training
6
STRATEGI
y Tujuan Resource Mobilisation (money
(money, people)
y Siapa yang akan memberi (target segmentasi
individu, komunitas)
y Bagaimana cara menjangkau mereka
y Siapa yang akan menggalang sumberdaya
y Waktu
Fundraising mapping
Former Participants
Alumni
Members/Donors
Increasing loyalty
LSM
Increasing awareness
Priority of contact
Board
Clients
Volunteers
Like-Minded Public
General Public
7
Piramida Donor
Endowment
(Warisan)
Capital Donor (Modal)
Major donor
(sumbangan besar setiap tahun)
60%
Sustaining Donors (setiap bulan)
Regular Donors (lebih dari 1 kali)
20%
20%
One-time Donors (satu kali)
Persentase
pendapatan
Jumlah Donor
Mengidentifikasi target donatur kita
Former Participants
Alumni
Members/Donors
Increasing loyalty
LSM
Increasing awareness
Priority of contact
Board
Clients
Volunteers
Like-Minded Public
General Public
8
Piramida Donor
Planned
Giving Lead
Major Gifts
Capital
Campaign,
Endowments
Donor
Commit
ment
Individual Giving, Special Gifts
Donor
growth
Direct Mail
Mail, Mass-Based
Mass Based Special
Events,Volunteers,Direct Dialogue,
Membership Fees, Canvassing,
Telephone
Jumlah Donor
Donor
Contact
Persentase
pendapatan
Fundraising adalah Public Marketing
☯ Kisah atau Pesan Kita (Produk Kita)
Siapa kita, mau kemana kita pergi, bagaimana cara kita
sampai ke tujuan
Pernyataan Misi, Visi, Strategi atau Case Statement
Pesan sesuai dengan minat dan concern donatur
☯ Target Donatur Kita (Konsumen Kita)
Targeting: Sasaran Donor yang potensial. Kita
menghadapi pada siapa? Siapa mereka, Bagaimana
menjangkau
j g
Daftar adalah alat utama: perlu database konstituen
☯ Media Komunikasi Kita (Distribusi Kita)
Perlu media sesuai dengan sasaran
Perhatikan ongkos dan overhread
Ada media langsung dan tidak langsung
9
Media Langsung
(Direct Marketing)
Sifatnya: pesan kita disampaikan kepada donatur secara singaja, langsung dan
targeted
Contoh:
☯ Foot Canvass (Pintu ke Pintu, tetap muka)
☯ Direct mail (Surat Langsung)
☯ Telephone
☯ Monthly Giving (Sumbangan Bulanan lewat transfer otomatis)
☯ Special Events (Acara Khusus)
☯ Hubungan: Major Donation (Sumbangan Besar)
☯ Hubungan : Planned Giving (pemotongan pajak besar)
☯ Hubungan : Bequests (Warisan)
☯ Hubungan : Endowment
Canvassing
Social Marketing
20
10/09/2012
10
Direct Dialogue
Social Marketing
21
10/09/2012
Membership/Keanggotaan
Sahabat WALHI (SaWA)
Social Marketing
22
10/09/2012
11
SMS DONASI
Social Marketing
23
10/09/2012
Pendidikan Publik dan
KeWALHIan
Social Marketing
24
10/09/2012
12
Publik EventEvent-Kampanye publik
Social Marketing
25
10/09/2012
Roadshow-- Pendidikan publik
Roadshow
Social Marketing
26
10/09/2012
13
Media yang tidak Langsung
Sifatnya: Pesan kita disampaikan kepada publik secara
umum dan luas
☯ Iklan televisi, majelah atau koran
☯ Website
☯ Poster,
Poster brosur
☯ Penjualan barang atau pelayanan
Media Masa
Social Marketing
28
10/09/2012
14
Pendekatan Fundraising untuk
Perubahan Sosial
Buka Hati
!
Rp.
Buka Pikiran
Buka Dompet
15
Resource Mobilisation
WALHI-- Mengapa?
WALHI
Gerakan lingkungan hidup yang lebih meluas
dan mandiri
Membangun Landasan pendukung
/broad base individual ((Sahabat
Sahabat Walhi)
Walhi)
K
Kemandirian
di i gerakan
k
Perluasan landasan pendukung
STRATEGI
y Kebijakan /Etika Fundraising
y Infrastruktur
y
y
y
y
Database (cold, warm, hot list)
Full time staf
Volunteer/relawan
Sistem (SOP, Kebijakan PFR, Mekanisme kerja antar
divisi, peningkatan kapasitas staf dan relawan dll)
y Fundraising Map, identifikasi sasaran, pesan dan
kampanye publik, image/pencitraan, strategi komunikasi
dan PR
y Suvey publik
y Persepsi publik tentang organisasi, isu, advokasi
y Membungkus kampanye, kasus, profil organisasi
y Mengelola relawan untuk Fundraising dan Kampanye
Social Marketing
32
10/09/2012
16
Hikmah
y Komitmen, Kesabaran dan Kemauan organisasi untuk
berubah
y Membutuhkan proses pendidikan publik
y Sangat membutuhkan Kreativitas (berkompetisi di
ranah publik)
y Membutuhkan sumberdaya manusia
y Membutuhkan dana awal
y Didukung secara penuh oleh direktur/board
y Membutuhkan strategi komunikasi yang kreatif dan
tepat
p sasaran
y Identifikasi dan segmentasi sasaran potensial
y Sosialisasi di internal organisasi
Social Marketing
33
10/09/2012
Etika Publik Fundraising Walhi
Hanya ada satu rekening Dana Publik Walhi
Tidak diperbolehkan untuk melakukan kerjasama dengan
perusahaan (BUMN, swasta nasional, PMA) yang:
( ) Bertentangan dengan visi,
(a)
visi misi dan nilai-nilai
nilai nilai yang dianut
organisasi.
(b) Melakukan perusakan dan pencemaran lingkungan
(c) Menerima uang dari dana hutang
(d) Melakukan praktek pelanggaran HAM, kejahatan terhadap
kemanusiaan, penindasan terhadap hak sosial dan politik
kelompok-kelompok masy.
(e) Melakukan korupsi; kolusi dan nepotisme
(f) Melakukan praktek-praktek pencucian uang yang sudah
Social Marketing
diumumkan oleh pemerintah.34
10/09/2012
17
Tidak diperbolehkan menerima uang dari perusahaan, partai politik
kecuali secara pribadi.
Tidak diperbolehkan menggunakan data, donasi untuk kepentingan
pribadi atau kelompok.
Tidak diperbolehkan menerima dana dari hasil ‘pencucian uang’
yang sudah diumumkan oleh pemerintah.
Tidak diperbolehkan menerima uang dari individu-individu yang
terbukti bersalah dengan kasus hukum antara lain seperti korupsi,
pelanggaran HAM, kejahatan seksual, perusakan lingkungan
Batas sumbangan individu tertinggi yang boleh diterima adalah
sebesar Rp. 50.000.000 per orang.
Mekanisme Penggunaan dana publik harus transparan dan
akuntabel (diaudit, dilaporkan secara reguler--sistem Penggalangan
Sumberdaya)
35
10/09/2012
3-5% Dana Publik boleh dipergunakan
untuk biaya operasional
Social Marketing
18
19