PENTINGNYA TATA KRAMA dan ETIKA SEKRETAR

PENTINGNYA ETIKA DAN
TATA KRAMA BAGI
SEKRETARIS
www.prsekolah.com

Apa itu sekretaris?








Sekretaris adalah sebuah profesi administratif
yang bersifat asisten atau mendukung.
Gelar ini merujuk kepada sebuah pekerja kantor
yang tugasnya ialah melaksanakan perkerjaan
rutin, tugas-tugas administratif, atau tugastugas pribadi dari atasannya.
Pekerja atau karyawan ini biasanya melakukan
tugas-tugas seperti mengetik, penggunaan

komputer, dan pengaturan agenda.
Peran sekretaris dewasa ini semakin meluas
seiring dengan kebutuhan industri dan bisnis

Peran dan Fungsi Sekretaris






Sebagai perwakilan perusahaan dalam urusan
interaksi dengan pihak luar dan tamu yang
akan berinteraksi dengan perusahaan.
Merupakan pihak yang paling sering
dihubungi dan diminta bantuan untuk
menyampaikan sesuatu ke atasan atau
perusahaan.
Menjadi ujung tombak perusahaan atau
atasan dalam membuat surat

pemeberitahuan atau undangan.

Etika dan Tata Krama
Sekretaris




Etika dan tata krama sekretaris adalah
hakikat kebaikan yang perlu
dilaksanakan dan dihayati oleh
sekretaris.
Etika sekretaris meliputi hal-hal sebagai
berikut: jujur, setia, tanggung jawab, dan
berdedikasi.

Cara Berbusana Sekretaris


Ada beberapa hal yang harus

diperhatikan seorang sekretaris pada
waktu berbusana, misalnya :
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Waktu
Keadaan jasmani
Iklim
Bahan, warna, motif pakaian
Kosmetik
Asesoris

Cara Berbicara Sekretaris


Ada beberapa hal yang harus diperhatikan

pada waktu berbicara:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Jangan ceroboh
Jangan menyinggung perasan orang lain
Jangan memperbincangkan masalah pribadi
Jangan gemar memuji diri sendiri
Hindari gosip
Jangan memotong pembicaraan
Jangan membesarkan persoalan sepele.

Cara Mendengarkan Bagi Seorang
Sekretaris





Usahakan pembicaraan orang lain
didengarkan dengan cermat (pusatkan
pikiran), kemudian disaring, dipilih dan
ditarik kesimpulan tentang pokok
masalah yang dikemukakan.
Jangan asal mendengarkan tetapi tidak
menyimak atau memperhatikan apa
yang didengarkan.

Cara Duduk Sekretaris










Atur badan sedemikian rupa agar tidak
merasa pegal, lelah, dan bosan.
Khusus untuk wanita jaga agar lutut tetap
berdekatan.
Menyilangkan kaki karena capek duduk, dapat
dilakukan asal memperhatikan kesopanan.
Hilangkan kebiasaan menggetar-getarkan kaki
Jangan duduk melorot ke bawah dan kepala
bersandar.

Cara Berjalan Sekretaris






Jangan menyeret-nyeret sepatu

Jaga keseimbangan badan, usahakan
berjalan tidak dibuat-buat.
Tunjukkan ekspresi tanda percaya diri.
Menggunakan tangga escalator waktu
naik, pria terlebih dahulu, sebaliknya jika
turun wanita terlebih dahulu disusul pria.

Cara Makan Seorang
Sekretaris








Segera menyesuaikan diri dengan situasi
dan kondisi
Pilih dan ambil makanan sesuai dengan

kebutuhan
Sesuaikan irama makan, tidak perlu
terburu-buru, dan jangan terlalu lambat.
Hindarkan perilaku seperti orang
kelaparan atau berpura-pura kenyang.

Cara Minum Seorang
Sekretaris










Teguk air sedikit, jangan terburu-buru
Aduk-aduk air jika masih panas jangan

meniup-niup.
Usahakan jangan sampai tumpah
Jangan angkat tinggi-tinggi jari manis dan
kelingking
Tawari minum kawan atau orang lain yang
berada di dekat kita.
Cara memegang gelas juga mesti
diperhatikan etikanya.

Menjadi seorang sekretaris merupakan
pekerjaan yang luar biasa dan akan
memberikan dampak positif kepada
perusahaan jika kualitas, etika dan tata
krama Anda sebagai sekretaris benarbenar terjaga dengan baik
Demikian pula sebaliknya.