perencanaan - Diponegoro University | Institutional Repository (UNDIP-IR)
MANAJEMEN
M
A
N
A
J
E
M
E
N
PERENCANAAN
dan
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
CHAP
TER
4
2
Learning Objectives
After studying this chapter, you should be able to:
– Summarize the function of decision making and the
planning process.
– Discuss the purpose of organizational goals, and identify
different kinds of goals. Discuss who sets goals, and
describe how to manage multiple goals.
– Identify different kinds of organizational plans, note the
time frames for planning, discuss who plans, and
describe contingency planning.
– Discuss how tactical plans are developed.
– Describe the basic types of operational plans used by
organizations.
– Identify the major barriers to goal setting and planning,
how organizations overcome those barriers, and how to
use goals to implement plans.
3
Chapter Outline
Decision Making and the
Planning Process
Organizational Goals
– Purposes of Goals
– Kinds of Goals
– Responsibilities for Goals
– Managing Multiple Goals
Organizational Planning
– Kinds of Organizational
Planning
– Time Frames for Planning
– Responsibilities for
Planning
– Contingency Planning
Tactical Planning
– Developing Tactical Plans
– Executing Tactical Plans
Operational Planning
– Single-Use Plans
– Standing Plans
Managing Goal-Setting and
Planning Processes
– Barriers to Goal Setting
and Planning
– Overcoming the Barriers
– Using Goals to
Implement Plans
4
Decision Making and the
Planning Process
The
Planning Process
Konteks Lingkungan
Misi Organisasi
• Maksud/ • Dsr Pkiran•
Tujuan
Nilai
• Arahan
Strategic goals
Strategic plans
Tactical goals
Tactical plans
Operational goals
Operational plans
Figure 7.1
5
Organizational Goals
Maksud dari Tujuan Organisasi
– Tujuan, memberi petunjuk dan kesatuan
arah bagi orang-orang dlm organisasi
– Memberikan pengaruh yang kuat thdp
kualitas dari aspek perencanaan
– Sumber motivasi bagi karyawan dlm
organisasi
– Memberikan mekanismeyang efektif utk
evaluasi dan pengendalian
6
Jenis Tujuan
Berdasarkan Tingkatannya
– Mission statement : pernyataan ttg maksud/tujuan
organisasi yg fundamental
– Strategic goals : tujuan yang dirancang oleh dan utk
manajemen puncak ; berkaitan dgn masalah
umum dan luas
– Tactical goals : dirancang oleh dan utk manajer
menengah ; bgmn mengoperasionalkan strategic
goals
– Operational goals : dirancang oleh dan untuk
manajer tk bawah ; berhubungan dgn
operasionalisasi tactical goals bersifat jangka
pendek
Berdasarkan Bidang Tugas
– Tujuan utk bidang produksi, pemasaran, SDM
Berdasarkan Waktu
– Tujuan dirancang berdasarkan jangka panjang,
menengah dan jangka pendek
7
Organizational
Goals
Mission: Our mission is to operate
a chain of restaurants that will
prepare and serve high-quality
food on a timely basis and at
reasonable prices.
Strategic Goals
President and CEO
Kinds of Goals for a
Regional Fast-Food
Chain
ï Provide 14 percent return to
investors for at least ten years
ï Start or purchase new restaurant
chain within five years
ï Negotiate new labor contract
this year
Tactical Goals
Vice president ñoperations
ï Open 150 new restaurants
during next ten years
ï Decrease food-container costs by
15 percent during next five years
ï Decrease average customer wait
by thirty seconds this year
Vice president ñmarketing
ï Increase per store sales 5 percent
per year for ten years
ï Target and attract two new market
segments during next five years
ï Develop new promotional
strategy for next year
Vice president ñfinance
ï Keep corporate debt to no more
than 20 percent of liquid assets
for next ten years
ï Revise computerized accounting
system within five years
ï Earn 9 percent on excess cash this
year
Operational Goals
Restaurant manager
ï Implement employee incentive
system within one year
ï Decrease waste by 5 percent this
year
ï Hire and train new assistant
manager
Figure 7.2
Advertising director
ï Develop regional advertising
campaigns within one year
ï Negotiate 5 percent lower
advertising rates next year
ï Implement this year
ís
promotional strategy
Accounting manager
ï Split accounts receivable/payable
functions from other areas within
two years
ï Computerize payroll system
for each restaurant this year
ï Pay all invoices within thirty days
8
Tnggung Jwb utk Menetapkan
Tujuan
Who Sets Goals?
– Semua manajer harusnya terlibat dlm proses
pengambilan keputusan
– Setiap manajer bertanggung jwb utk menetapkan tujuan
berkaitan dgn tingkatan manajerialnya
– Top manajer & Board of Director merumuskan Misi &
Strategic goals dst.
Mengelola Tujuan Berganda
– Seringkali terdpt tujuan yg berbeda
antara unit orgn dlm perusahaan
– Optimalisasi : menyeimbangkan
tujuan yg berbeda
– Manager dpt memilih utk mengejar
satu tujuan dgn mengecualikan yang lain,
atau menentukan satu target menengah
diantara tujuan yang berbeda
9
Perencanaan Organisasi
Strategic Plans
– Rencana umum yang mendasari keputusan utk alokasi sumber
daya, prioritas, dan langkah-langkah tindakan utk mencapai
tujuan strategis. Dirancang oleh dan utk manajemen puncak
Tactical Plans
– Rencana yang ditujukan utk mencapai tujuan taktis,
dikembangkan utk mengimplementasikan rencana strategis.
Dirumuskan oleh Top Manager bersama Middle Manger. Lingkup
masalahnya lbh spesifik dan nyata dgn jangka waktu yang lebih
singkat
Operational Plans
– Menitik beratkan pada pelaksanaan
rencana taktis utk mencapai tujuan
operasional. Dikembangkan oleh
Middle dan Lower manager. Lingkup
bidang aktivitasnya kecil dgn janga
waktu pendek.
10
HIERARKHI PERENCANAAN
Misi
Dir & CEO
Renstra
Top Management
.
RencanaTaktis
Middle Managmt & staf fungsional
Rencana Operasional
Line Managmt , Penyelia
11
12
Kerangka Waktu
Perencanaan
Dimensi Waktu Perencanaan
Tergantung dari komitmen organisasi. Strategic
plan jk panjang, Taktic Plans jk menengah dsb.
Long-range Plans
– Meliputi isu strategis yang akan datang (10 th) .
– Lingkungan dinamis dan statis
– Kurang Fleksibilitasnya (monitoring dan
ajustmen)
Intermediate Plans
– Biasanya antara 1 -5 th, paralel dgn rencana
taktisnya
– Lbh bersifat sementara dan lbh mudah berubah
Short-range Plans
– Durasi waktu s/d 1 th
– Rencana tindakan (action plans) dan rencana
reaksi (reaction /contingency plans.)
13
Tnggung Jawab utk Perencanaan
Semua manajer terlibat dlm proses perencanaan pd
tingkat tertentu (Marketing, Productin, HRD Manajer)
Planning Staff
– Staf perencanaan utk membantu manajer
– Mengurangi beban kerja manajer, mengkoordinasikan
kegiatan perencanaan manajer, mempunyai berbagai alat &
teknik yang berbeda utk pemecahan masalah, wawasan yang
luas dp manajer
Planning Task Force (Satgas Perencanaan)
– Diadakan pd waktu orgns membutuhkan, utk permasalahan
khusus
– Terdiri dari berbagai wakil dlm organisasi
– Dibubarkan setelah selesai
Board of Directors (Dewan Direksi)
– Merumuskan misi dan strategi perusahaan
Chief Executive Officer (CEO)
– Presdir/Ketua Dewan Direksi
– Mempunyai peran utama dlm proses perencanaan dan
mengimplementasikan strategi
14
Tnggung Jawab utk Perencanaan
Executive Committee (Komite Eksekutif)
– Terdiri dr top executives dlm
organisasi. Meet regularly for
input to the CEO and review
strategic plans.
Line Management
– Manajer lini berperan penting dlm
perencanaan orgns
Membantu memformulasikan strategi
berdasarkan informasi dari pelaksanaan rencana
Bertanggung jawab atas pelaksanaan
rencana yang dikembangkan top manajer
15
Contingency Planning
Contingency : serangkaian tindakan alternatif yang akan diambil bila
rencana tindakan secara tdk terduga terganggu atau tdk sesuai lagi.
Rencana ini membantu manajer mangatasi perubahan dan ketdk
pastian
Ongoing planning process
Action point 1
Action point 2
Action point 3
Action point 4
Mengembangkan
Implementasi rencana
Merinci indikator
Merumuskan rencana
Rencana berkaitan
Dan mengidentifikasi
Peristiwa dan menge
contingensi Final
Dgn peristiwanya
Peristiwa
Embangkan rencana
Kontingensi utk
Setiap peristiwa
Memonitor indikator peristiwa dan
Mengimplementasikan rencana kontingen
Si bila diperlukan
Figure 7.3
16
Perencanaan Taktis
Mengembangkan dan Melaksanakan Rencana Taktis
Mengembangkan Rencana Taktis
• Mengenali & memahami Renca
Na strategis dan tujuan taktis
Melaksanakan rencana tak
tis
•
•
• Merinci sumber daya yang re
Levan dan masalah waktu
• Mengenali & mengidentifikasi
Komitmen SDM
Mengevaluasi arah tindakan dgn
tujuan
Memperoleh & mendistribusikan
Informasi dan smbr daya
Memonitor komunikasi vertikal
Dan horisontal
• Memonitor aktivitas berkelanju
Tan utk mencapai tujuan
Figure 7.4
17
18
Perencanaan Operasional
JENIS RENCANA OPERASIONAL
Rencana Sekali Pakai (Single-use Plan)
• Rencana yang dikembangkan utk melaksanakan suatu kegiatan
yang tidak akan diulang (sekali pakai).
a. Program : rencana sekali pakai utk serangkaian aktivitas yang
besar Program Peningkatan Produksi Pertanian
b. Proyek : rencana sekali pakai utk lingkup lebih kecil/sempit
Proyek Pembuatan saluran irigasi
2. Rencana Tetap (Standing Plan)
– Rencana yang dikembangkan utk aktivitas yang berulang secara
teratur selama periode waktu tertentu
a.Kebijakan : rencana tetap yang merinci respons umum
organisasi thdp suatu masalah atau situasi tertentu
b.Prosedur Operasi Standar (SOP) : rencana tetap yang
menguraikan langkah-langkah yang harus diikuti utk pekerjaan
tertentu
c.Peraturan : rencana tetap yang mendiskripsikan dgn tepat bgm
aktivitas tertentu harus dilaksanakan
19
1.
Hierarkhi Rencana Operasional
.
Rencana Operasional
Rencana Sekali Pakai
Program
Ang
garan
Proyek
• J AF Stoner & H Kontz
Rencana Tetap
Kebijakan
SOP
Peraturan
20
Hambatan dlm Penetapan
Tujuan & Proses Perencanaan
Manajer harus memahami hambatan yang dpt
menganggu penetapan tujuan dan perencanaan dan
sekaligus mengetahui
bgm mengatasinya.
Hambatan
Tujuan yang tdk tepat
Sistem penghargaan yang tdk
Utama
tepat
Lingkungan yang dinamis dan
komplek
Keengganan thdp tujuan yang
dicapai
Penolakan thdp perubahan
Cara
mengatasi
Pemahaman maksud tujuan
dan rencana
21
Management by Objectives
(MBO)
MBO adalah suatu teknik manajemen dgn
melibatkan karyawan pd semua tingkatan
dengan mendefinisikan sasaran secara
bersama dan mengendalikan hasil utk
mencapai hasil yang optimal
Prinsipnya : dgn mempartisipasikan
karyawan dlm merumuskan sasaran
organisasi , karyawan akan lebih
berkomitmen utk mencapai tujuan
organisasi.
22
Proses MBO
.
Feedback
Memulai
program
Menetap
kan tuju
an orgn
Memadukan
penetapan
tujuan dgn
perencanaan
Mengkomuni
kasikan
tujuan &
rencana org
Pemanta
uan &
koreksi
Evaluasi
Melakukan
pertemuan
Menspesifik
asi rencana
tindakan
Melakukan
konseling
Mengalokasik
an smbr dya
Figure 7.5
23
Efektivitas MBO
Strengths (Success)
Membuat setiap anggota organisasi lebih
mengetahui tujuan /sasaran orgns
Improved employee motivation
Memperbaiki komunikasi manajer dan bawahan
Penilaian kinerja lbh obyektif berdsrkan prestasi
Membantu mengidentifikasi bakat manajerial
pd karyawan
Menyediakan filosofi manajemen sistematis
Membantu pengendalian organisasi
24
Efektivitas MBO
Weaknesses
(Failure)
Implementasi MBO yang buruk
Kurangnya dukungan top manajemen dlm
penerapan MBO
Pendelegasian proses MBO pd manajemen
yang lbh rendah
Terlalu menekankan pd tujuan kuantitatif dan
rencana kuantitatif
Resistensi manajer thdp partisipasi bawahan
dlm membuat keptsan dan rencana
25
Rangkuman
1.
2.
3.
4.
Proses perencanaan merupakan fungsi manajerial
dasar yang harus dilakukan organisasi
Mendasarkan konteks lingkungan orgns, manajer
mengembangkan beberapa jenis tujuan dan rencana
Pengambilan keptsan adalah kerangka kerja semua
perencanaan, karena setiap langkah dlm proses
perencanaan melibatkan suatu keputusan
Tujuan mempunyai 4 maksud dasar : menyediakan
petunjuk dan arah, memfasilitasi perencanaan,
mendorong motivasi dan komitmen karyawan dan
mempromosikan evaluasi dan pengendalian
26
Ringkasan (lanjutan)
5. Tujuan dpt dibedakan atas tingkatan dlm orgns,
bidang /fungsi orgns dan waktu
6. Semua manajer dlm orgns perlu ikut terlibat dlm proses
penetapan tujuan
7. Tujuan sangat berhubungan dgn perencanaan
8. Jenis utama rencana adalah : rencana strategis, taktis
dan operasional
9. Setelah rencana dikembangkan manajer harus
mengawal bagaimana rencana harus dicapai
10. Rencana taktis dikembangkan utk
mengimplementasikan bagian tertentu dari rencana
strategis
11. Rencana operasional muncul pada manajemen
organisasi tingkat terendah, dgn lingkup waktu yang
pendek dan ruang yang lebih sempit
27
Rangkuman (lanjutan)
12. Renop
merupakan implementasi Rencana
taktis utk mencapai satu atau lebih tujuan
operasional
13. Jenis Renop : rencana sekali pakai dan rencana
tetap (jangka panjang)
14. Hambatan dlm penetapan tujuan dan
perencanaan yang efektif (MBO) : tujuan yang
tdk sesuai, sistem penghargaan yang tdk
tepat, lingkungan yang dinamis, penolakan
thdp perubahan,keengganan thdp tujuan yang
ada
28
15. Utk mengatasi hambatan tsb dilakukan :
pemahaman tujuan dan rencana, komunikasi
dan partisipasi, revisi dan pembaruan
sistem
29
M
A
N
A
J
E
M
E
N
PERENCANAAN
dan
PENGAMBILAN
KEPUTUSAN
CHAP
TER
4
2
Learning Objectives
After studying this chapter, you should be able to:
– Summarize the function of decision making and the
planning process.
– Discuss the purpose of organizational goals, and identify
different kinds of goals. Discuss who sets goals, and
describe how to manage multiple goals.
– Identify different kinds of organizational plans, note the
time frames for planning, discuss who plans, and
describe contingency planning.
– Discuss how tactical plans are developed.
– Describe the basic types of operational plans used by
organizations.
– Identify the major barriers to goal setting and planning,
how organizations overcome those barriers, and how to
use goals to implement plans.
3
Chapter Outline
Decision Making and the
Planning Process
Organizational Goals
– Purposes of Goals
– Kinds of Goals
– Responsibilities for Goals
– Managing Multiple Goals
Organizational Planning
– Kinds of Organizational
Planning
– Time Frames for Planning
– Responsibilities for
Planning
– Contingency Planning
Tactical Planning
– Developing Tactical Plans
– Executing Tactical Plans
Operational Planning
– Single-Use Plans
– Standing Plans
Managing Goal-Setting and
Planning Processes
– Barriers to Goal Setting
and Planning
– Overcoming the Barriers
– Using Goals to
Implement Plans
4
Decision Making and the
Planning Process
The
Planning Process
Konteks Lingkungan
Misi Organisasi
• Maksud/ • Dsr Pkiran•
Tujuan
Nilai
• Arahan
Strategic goals
Strategic plans
Tactical goals
Tactical plans
Operational goals
Operational plans
Figure 7.1
5
Organizational Goals
Maksud dari Tujuan Organisasi
– Tujuan, memberi petunjuk dan kesatuan
arah bagi orang-orang dlm organisasi
– Memberikan pengaruh yang kuat thdp
kualitas dari aspek perencanaan
– Sumber motivasi bagi karyawan dlm
organisasi
– Memberikan mekanismeyang efektif utk
evaluasi dan pengendalian
6
Jenis Tujuan
Berdasarkan Tingkatannya
– Mission statement : pernyataan ttg maksud/tujuan
organisasi yg fundamental
– Strategic goals : tujuan yang dirancang oleh dan utk
manajemen puncak ; berkaitan dgn masalah
umum dan luas
– Tactical goals : dirancang oleh dan utk manajer
menengah ; bgmn mengoperasionalkan strategic
goals
– Operational goals : dirancang oleh dan untuk
manajer tk bawah ; berhubungan dgn
operasionalisasi tactical goals bersifat jangka
pendek
Berdasarkan Bidang Tugas
– Tujuan utk bidang produksi, pemasaran, SDM
Berdasarkan Waktu
– Tujuan dirancang berdasarkan jangka panjang,
menengah dan jangka pendek
7
Organizational
Goals
Mission: Our mission is to operate
a chain of restaurants that will
prepare and serve high-quality
food on a timely basis and at
reasonable prices.
Strategic Goals
President and CEO
Kinds of Goals for a
Regional Fast-Food
Chain
ï Provide 14 percent return to
investors for at least ten years
ï Start or purchase new restaurant
chain within five years
ï Negotiate new labor contract
this year
Tactical Goals
Vice president ñoperations
ï Open 150 new restaurants
during next ten years
ï Decrease food-container costs by
15 percent during next five years
ï Decrease average customer wait
by thirty seconds this year
Vice president ñmarketing
ï Increase per store sales 5 percent
per year for ten years
ï Target and attract two new market
segments during next five years
ï Develop new promotional
strategy for next year
Vice president ñfinance
ï Keep corporate debt to no more
than 20 percent of liquid assets
for next ten years
ï Revise computerized accounting
system within five years
ï Earn 9 percent on excess cash this
year
Operational Goals
Restaurant manager
ï Implement employee incentive
system within one year
ï Decrease waste by 5 percent this
year
ï Hire and train new assistant
manager
Figure 7.2
Advertising director
ï Develop regional advertising
campaigns within one year
ï Negotiate 5 percent lower
advertising rates next year
ï Implement this year
ís
promotional strategy
Accounting manager
ï Split accounts receivable/payable
functions from other areas within
two years
ï Computerize payroll system
for each restaurant this year
ï Pay all invoices within thirty days
8
Tnggung Jwb utk Menetapkan
Tujuan
Who Sets Goals?
– Semua manajer harusnya terlibat dlm proses
pengambilan keputusan
– Setiap manajer bertanggung jwb utk menetapkan tujuan
berkaitan dgn tingkatan manajerialnya
– Top manajer & Board of Director merumuskan Misi &
Strategic goals dst.
Mengelola Tujuan Berganda
– Seringkali terdpt tujuan yg berbeda
antara unit orgn dlm perusahaan
– Optimalisasi : menyeimbangkan
tujuan yg berbeda
– Manager dpt memilih utk mengejar
satu tujuan dgn mengecualikan yang lain,
atau menentukan satu target menengah
diantara tujuan yang berbeda
9
Perencanaan Organisasi
Strategic Plans
– Rencana umum yang mendasari keputusan utk alokasi sumber
daya, prioritas, dan langkah-langkah tindakan utk mencapai
tujuan strategis. Dirancang oleh dan utk manajemen puncak
Tactical Plans
– Rencana yang ditujukan utk mencapai tujuan taktis,
dikembangkan utk mengimplementasikan rencana strategis.
Dirumuskan oleh Top Manager bersama Middle Manger. Lingkup
masalahnya lbh spesifik dan nyata dgn jangka waktu yang lebih
singkat
Operational Plans
– Menitik beratkan pada pelaksanaan
rencana taktis utk mencapai tujuan
operasional. Dikembangkan oleh
Middle dan Lower manager. Lingkup
bidang aktivitasnya kecil dgn janga
waktu pendek.
10
HIERARKHI PERENCANAAN
Misi
Dir & CEO
Renstra
Top Management
.
RencanaTaktis
Middle Managmt & staf fungsional
Rencana Operasional
Line Managmt , Penyelia
11
12
Kerangka Waktu
Perencanaan
Dimensi Waktu Perencanaan
Tergantung dari komitmen organisasi. Strategic
plan jk panjang, Taktic Plans jk menengah dsb.
Long-range Plans
– Meliputi isu strategis yang akan datang (10 th) .
– Lingkungan dinamis dan statis
– Kurang Fleksibilitasnya (monitoring dan
ajustmen)
Intermediate Plans
– Biasanya antara 1 -5 th, paralel dgn rencana
taktisnya
– Lbh bersifat sementara dan lbh mudah berubah
Short-range Plans
– Durasi waktu s/d 1 th
– Rencana tindakan (action plans) dan rencana
reaksi (reaction /contingency plans.)
13
Tnggung Jawab utk Perencanaan
Semua manajer terlibat dlm proses perencanaan pd
tingkat tertentu (Marketing, Productin, HRD Manajer)
Planning Staff
– Staf perencanaan utk membantu manajer
– Mengurangi beban kerja manajer, mengkoordinasikan
kegiatan perencanaan manajer, mempunyai berbagai alat &
teknik yang berbeda utk pemecahan masalah, wawasan yang
luas dp manajer
Planning Task Force (Satgas Perencanaan)
– Diadakan pd waktu orgns membutuhkan, utk permasalahan
khusus
– Terdiri dari berbagai wakil dlm organisasi
– Dibubarkan setelah selesai
Board of Directors (Dewan Direksi)
– Merumuskan misi dan strategi perusahaan
Chief Executive Officer (CEO)
– Presdir/Ketua Dewan Direksi
– Mempunyai peran utama dlm proses perencanaan dan
mengimplementasikan strategi
14
Tnggung Jawab utk Perencanaan
Executive Committee (Komite Eksekutif)
– Terdiri dr top executives dlm
organisasi. Meet regularly for
input to the CEO and review
strategic plans.
Line Management
– Manajer lini berperan penting dlm
perencanaan orgns
Membantu memformulasikan strategi
berdasarkan informasi dari pelaksanaan rencana
Bertanggung jawab atas pelaksanaan
rencana yang dikembangkan top manajer
15
Contingency Planning
Contingency : serangkaian tindakan alternatif yang akan diambil bila
rencana tindakan secara tdk terduga terganggu atau tdk sesuai lagi.
Rencana ini membantu manajer mangatasi perubahan dan ketdk
pastian
Ongoing planning process
Action point 1
Action point 2
Action point 3
Action point 4
Mengembangkan
Implementasi rencana
Merinci indikator
Merumuskan rencana
Rencana berkaitan
Dan mengidentifikasi
Peristiwa dan menge
contingensi Final
Dgn peristiwanya
Peristiwa
Embangkan rencana
Kontingensi utk
Setiap peristiwa
Memonitor indikator peristiwa dan
Mengimplementasikan rencana kontingen
Si bila diperlukan
Figure 7.3
16
Perencanaan Taktis
Mengembangkan dan Melaksanakan Rencana Taktis
Mengembangkan Rencana Taktis
• Mengenali & memahami Renca
Na strategis dan tujuan taktis
Melaksanakan rencana tak
tis
•
•
• Merinci sumber daya yang re
Levan dan masalah waktu
• Mengenali & mengidentifikasi
Komitmen SDM
Mengevaluasi arah tindakan dgn
tujuan
Memperoleh & mendistribusikan
Informasi dan smbr daya
Memonitor komunikasi vertikal
Dan horisontal
• Memonitor aktivitas berkelanju
Tan utk mencapai tujuan
Figure 7.4
17
18
Perencanaan Operasional
JENIS RENCANA OPERASIONAL
Rencana Sekali Pakai (Single-use Plan)
• Rencana yang dikembangkan utk melaksanakan suatu kegiatan
yang tidak akan diulang (sekali pakai).
a. Program : rencana sekali pakai utk serangkaian aktivitas yang
besar Program Peningkatan Produksi Pertanian
b. Proyek : rencana sekali pakai utk lingkup lebih kecil/sempit
Proyek Pembuatan saluran irigasi
2. Rencana Tetap (Standing Plan)
– Rencana yang dikembangkan utk aktivitas yang berulang secara
teratur selama periode waktu tertentu
a.Kebijakan : rencana tetap yang merinci respons umum
organisasi thdp suatu masalah atau situasi tertentu
b.Prosedur Operasi Standar (SOP) : rencana tetap yang
menguraikan langkah-langkah yang harus diikuti utk pekerjaan
tertentu
c.Peraturan : rencana tetap yang mendiskripsikan dgn tepat bgm
aktivitas tertentu harus dilaksanakan
19
1.
Hierarkhi Rencana Operasional
.
Rencana Operasional
Rencana Sekali Pakai
Program
Ang
garan
Proyek
• J AF Stoner & H Kontz
Rencana Tetap
Kebijakan
SOP
Peraturan
20
Hambatan dlm Penetapan
Tujuan & Proses Perencanaan
Manajer harus memahami hambatan yang dpt
menganggu penetapan tujuan dan perencanaan dan
sekaligus mengetahui
bgm mengatasinya.
Hambatan
Tujuan yang tdk tepat
Sistem penghargaan yang tdk
Utama
tepat
Lingkungan yang dinamis dan
komplek
Keengganan thdp tujuan yang
dicapai
Penolakan thdp perubahan
Cara
mengatasi
Pemahaman maksud tujuan
dan rencana
21
Management by Objectives
(MBO)
MBO adalah suatu teknik manajemen dgn
melibatkan karyawan pd semua tingkatan
dengan mendefinisikan sasaran secara
bersama dan mengendalikan hasil utk
mencapai hasil yang optimal
Prinsipnya : dgn mempartisipasikan
karyawan dlm merumuskan sasaran
organisasi , karyawan akan lebih
berkomitmen utk mencapai tujuan
organisasi.
22
Proses MBO
.
Feedback
Memulai
program
Menetap
kan tuju
an orgn
Memadukan
penetapan
tujuan dgn
perencanaan
Mengkomuni
kasikan
tujuan &
rencana org
Pemanta
uan &
koreksi
Evaluasi
Melakukan
pertemuan
Menspesifik
asi rencana
tindakan
Melakukan
konseling
Mengalokasik
an smbr dya
Figure 7.5
23
Efektivitas MBO
Strengths (Success)
Membuat setiap anggota organisasi lebih
mengetahui tujuan /sasaran orgns
Improved employee motivation
Memperbaiki komunikasi manajer dan bawahan
Penilaian kinerja lbh obyektif berdsrkan prestasi
Membantu mengidentifikasi bakat manajerial
pd karyawan
Menyediakan filosofi manajemen sistematis
Membantu pengendalian organisasi
24
Efektivitas MBO
Weaknesses
(Failure)
Implementasi MBO yang buruk
Kurangnya dukungan top manajemen dlm
penerapan MBO
Pendelegasian proses MBO pd manajemen
yang lbh rendah
Terlalu menekankan pd tujuan kuantitatif dan
rencana kuantitatif
Resistensi manajer thdp partisipasi bawahan
dlm membuat keptsan dan rencana
25
Rangkuman
1.
2.
3.
4.
Proses perencanaan merupakan fungsi manajerial
dasar yang harus dilakukan organisasi
Mendasarkan konteks lingkungan orgns, manajer
mengembangkan beberapa jenis tujuan dan rencana
Pengambilan keptsan adalah kerangka kerja semua
perencanaan, karena setiap langkah dlm proses
perencanaan melibatkan suatu keputusan
Tujuan mempunyai 4 maksud dasar : menyediakan
petunjuk dan arah, memfasilitasi perencanaan,
mendorong motivasi dan komitmen karyawan dan
mempromosikan evaluasi dan pengendalian
26
Ringkasan (lanjutan)
5. Tujuan dpt dibedakan atas tingkatan dlm orgns,
bidang /fungsi orgns dan waktu
6. Semua manajer dlm orgns perlu ikut terlibat dlm proses
penetapan tujuan
7. Tujuan sangat berhubungan dgn perencanaan
8. Jenis utama rencana adalah : rencana strategis, taktis
dan operasional
9. Setelah rencana dikembangkan manajer harus
mengawal bagaimana rencana harus dicapai
10. Rencana taktis dikembangkan utk
mengimplementasikan bagian tertentu dari rencana
strategis
11. Rencana operasional muncul pada manajemen
organisasi tingkat terendah, dgn lingkup waktu yang
pendek dan ruang yang lebih sempit
27
Rangkuman (lanjutan)
12. Renop
merupakan implementasi Rencana
taktis utk mencapai satu atau lebih tujuan
operasional
13. Jenis Renop : rencana sekali pakai dan rencana
tetap (jangka panjang)
14. Hambatan dlm penetapan tujuan dan
perencanaan yang efektif (MBO) : tujuan yang
tdk sesuai, sistem penghargaan yang tdk
tepat, lingkungan yang dinamis, penolakan
thdp perubahan,keengganan thdp tujuan yang
ada
28
15. Utk mengatasi hambatan tsb dilakukan :
pemahaman tujuan dan rencana, komunikasi
dan partisipasi, revisi dan pembaruan
sistem
29