Komunikasi persuasif program pembinaan Muallaf lembaga dakwah Muhtadin Masjid al-Falah Surabaya.

KOMUNIKASI PERSUASIF PROGRAM PEMBINAAN
MUALLAF LEMBAGA DAKWAH MUHTADIN MASJID AL-FALAH
SURABAYA

TESIS
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Memperoleh Gelar Magister dalam Program Studi Komunikasi Penyiaran Islam

Oleh
Sri Wahyuni
NIM. F12715277
PASCASARJANA
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN AMPEL
SURABAYA
2017

ABSTRAK

Di Indonesia tidak diketahui dengan pasti jumlah semua Muallaf. Namun
pemeluk agama lain yang pindah ke agama Islam merupakan fenomena sosial yang
nyata dan trennya terus meningkat. Diperkirakan setiap tahun Muallaf bertambah 10

sampai 15%. Salah satu bagian dari Masyarakat yang memerlukan bimbingan dan
pembinaan adalah Muallaf. Tujuan pembinaan terhadap Muallaf suatu hal yang
tidak kalah penting karena sebagai orang yang menjalani keyakinan baru haruslah
memahami prinsip-prinsip ajarannnya, sebagi pedoman hidup.
Studi ini bertujuan menjelaskan proses komunikasi persuasif yang di lakukan
oleh Pembina Muallaf kepada anggota Muallaf dalam Program pembinaam Muallaf
lembaga dakwah Muhtadin Masjid Al-Falah Surabaya.
Pendekatan yang di gunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif
dengan wawancara mendalam, dokumentasi serta pengamatan. Metodenya bersifat
deskriptif analisis yaitu memberikan gambaran terhadap subjek dan objek penelitian.
Metode ini memungkinkan peneliti untuk menggambarkan secara sistematis dan
akurat mengenai pola komunikasi persuasif program pembinaan Muallaf Organisasi
Muhtadin Masjid Al-Falah Surabaya.
Dari penelitian yang di lakukan diperoleh kesimpulan bahwa komunikasi
yang di lakukan Persuader atau Instruktur pada saat melakukan pembinaan kepada
persuadee atau anggota Muallaf Lembaga Dakwah Muhtadin Masjid Al-Falah
Surabaya sudah menjalankan prinsip-prinisp komunikasi persuasif, antara lain :
Pertama, Kredibilitas baik keahlian dan moralitas Pembina Muallaf sudah sesuai
dengan kebutuhan dan keinginan Anggota Muallaf. Kedua, Pesan materi yang di
sampaikan Pembina Muallaf pada saat program pembinaan baik secara content dan

penyusunan pesan sudah menjawab kebutuhan akan pengetahuan anggota Muallaf.
Ketiga, Saluran atau media yang di gunakan oleh Pembina Muallaf dalam program
pembinaan Muallaf sudah memudahkan bagi anggota Muallaf untuk mencerap materi
yang di sampaikan Pembina Muallaf. Ke empat, Proses komunikasi penyampaian
materiatau pesan yang di sampaikan Pembina Muallaf pada saat program pembinaan
sudah memenuhi prinsip-prinsip persuasif baik hukum pemaparan selektif, Partisipasi
khalayak dan teori inokulasi dan juga butuh sebuah repitisi dan simulasi.
Kata Kunci : Komunikasi persuasif pembinaan Muallaf.

viii

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

ABSTRACT

In Indonesia it is not known exactly the number of all Muallaf. Yet non
moslem converts to moslem are a real social phenomenon and the trend is on the rise.
It is estimated that each year Muallaf increases 10 to 15%. One part of the Society
that requires guidance and coaching is Muallaf. The purpose of coaching Muallaf is
of no less importance because as a person who is living a new faith must understand

the principles of his teaching, as a guide for life.
This study is aimed at explaining the persuasive communication process that
Muallaf coach to Muallaf members in the Muallaf program of Muhtadin dakwah
institute of Al-Falah Mosque Surabaya.
The approach used in this research is qualitative descriptive with interview,
documentation and observation. The method is descriptive analysis that provides an
overview of the subject and object of research. This method allows researchers to
systematically and accurately describe the persuasive communication pattern of
Muhtadin Organization Masjid Al-Falah Surabaya's guidance program.
From the research, it can be concluded that the communication done by
Persuader or Instructor when conducting guidance to Persuadee or Muallaf member
of Muhtadin dakwah Institution of Masjid Al-Falah Surabaya has run the principles
of persuasive communication, Among others are: First, the credibility of both skill
and morality Muallaf coaches are in accordance with the needs and wishes of
Members of Muallaf. Second, the message of the material conveyed by the Muallaf
coach during the coaching program both in content and the compilation of the
message should be answered the need for knowledge of Muallaf members. Third,
Channels or media in use by the Muallaf coach in Muallaf coaching program has
made it easier for members of Muallaf to perceive the material in conveyed Muallaf
coach. Fourth, the process of communicating the delivery of material or messages

conveyed by the Muallaf coach during the coaching program has fulfilled the
principles of persuasiveness of both the law of selective exposure, audience
participation and the theory of inoculation and also need a repository and simulation
Keywords: Muallaf coaching persuasive communication.

ix

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL
PERNYATAAN KEASLIAN .......................................................................... ii
PERSETUJUAN .............................................................................................. iii
PENGESAHAN TIM PENGUJI ..................................................................... iv
PEDOMAN TRANSLITERASI ....................................................................... v
MOTTO .......................................................................................................... vii
ABSTRAK ..................................................................................................... viii
ABSTRACT ..................................................................................................... ix
UCAPAN TERIMAH KASIH .......................................................................... x

DAFTAR ISI .................................................................................................. xiii
BAB I ................................................................................................................ 1
PENDAHULUAN ............................................................................................ 1
A.

Latar Belakang .................................................................................... 1

B.

Identifikasi dan Batasan Masalah ........................................................ 7

C.

Rumusan Masalah ............................................................................... 8

D.

Tujuan Penelitian................................................................................. 9

E.

Signifikansi Penelitian......................................................................... 9
1. Signifikansi Akademik ................................................................... 9
2. Signifikansi praktis ....................................................................... 10

F.

Konseptualisasi.................................................................................. 10

G.

Penelitian terdahulu ........................................................................... 11

H.

Sistematika Pembahasan .................................................................. 19

BAB II ............................................................................................................. 21
KERANGKA TEORETIK.............................................................................. 21
xiii

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

A.

Komunikasi Persuasif ........................................................................ 21
1. Pengertian ..................................................................................... 21
2. Tujuan Komunikasi Persuasif....................................................... 24

B.

Unsur-Unsur Komunikasi persuasif .................................................. 26
1. Pengirim pesan atau Persuader ................................................... 26
2. Penerima pesan atau Persuadee .................................................. 33
3. Pesan ............................................................................................. 36
4. Saluran .......................................................................................... 42
5. Umpan balik ................................................................................. 43
6. Efek Komunikasi Persuasif .......................................................... 43

C.

Prinsip-prinsip komunikasi Persuasif ............................................... 44
1. Prinsip Pemaparan Selektif (Selective Exposure Principle)......... 44
2. Prinsip Partisipasi Khalayak. ........................................................ 45
3. Prinsip Inokulasi ........................................................................... 46
4. Prinsip Besaran Perubahan ........................................................... 48

D.

Proses Komunikasi Persuasif ............................................................ 48

E.

Hambatan Komunikasi Persuasif ...................................................... 49

F.

Konsep Komunikasi Persuasif dalam Al-Quran dan Hadis. ............. 50

G.

Relevansi teori komunikasi persuasif pada penelitian ...................... 54

H.

Kontekstualisasi teori komunikasi persuasif ..................................... 56

BAB III ........................................................................................................... 57
METODE PENELITIAN................................................................................ 57
A.

Jenis Penelitian .................................................................................. 57

B.

Pendekatan Penelitian ....................................................................... 58

C.

Teknik Pengumpulan data ................................................................. 58

xiv

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

1. Sumber Data Penelitian ................................................................ 58
2. Profil Informan Pembina Muallaf Lembaga Dakwah Muhtadin .. 60
D.

Metode Pengumpulan Data ............................................................... 62

E.

Metode Trianggulasi Data ................................................................. 63

F.

Teknik Analisa Data .......................................................................... 64

BAB IV ........................................................................................................... 67

GAMBARAN LOKASI PENELITIAN ......................................................... 67
A.

Profil Lembaga Dakwah Muhtadin Masjid Al-Falah Surabaya ........ 67

B.

Visi Misi dan Tujuan Lembaga Dakwah Muhtadin .......................... 70

C.

Pembentukan Lembaga Lembaga Dakwah Muhtadin ...................... 71

D.

Pemberian Nama Lembaga Dakwah Muhtadin ............................... 71

E.

Program-program Lembaga Dakwah Muhtadin .............................. 74

BAB V ............................................................................................................ 78
HASIL PENEMUAN DATA ......................................................................... 78
A.

Latar Belakang dan Program Lembaga Dakwah Muhtadin .............. 78

B.

Tujuan Program Pembinaan Muallaf ................................................ 82

C.

Persuader atau Pembina Muallaf ...................................................... 84
1. Kriteria menjadi Persuaderr/ Pembina Muallaf ............................ 84
2. Motivasi para Pembina Muallaf ................................................... 88

D.

Persuadee atau Anggota Muallaf ..................................................... 90
1. Jumlah........................................................................................... 90
2. Motivasi Anggota Muallaf masuk ke Islam ................................. 90
3. Factor pendidikan dan kelas ekonomi anggota Muallaf .............. 91
4. Kondisi pikiran dan perasaan anggota Muallaf ........................... 92

E.

Pesan.................................................................................................. 93
xv

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

1. Materi Ibadah................................................................................ 93
2. Materi Akidah............................................................................... 96
F.

Media................................................................................................. 97

G.

Umpan Balik ..................................................................................... 98

H.

Efek Komunikasi ............................................................................... 99

I.

Proses Komunikasi Persuasif Program Pembinaan Muallaf.............. 100
1. Proses Penyampaian Materi Akidah ........................................... 100
2. Proses Penyampaian Materi ibadah ............................................ 105

BAB VI ......................................................................................................... 108
ANALISA DATA ..................................................................................... 108
BAB VII ........................................................................................................ 140
PENUTUP..................................................................................................... 140
A.

Kesimpulan...................................................................................... 140

B.

Rekomendasi ................................................................................... 141

Daftar Pustaka ............................................................................................... 143

xvi

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

1

BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Salah satu kebutuhan manusia adalah kebutuhan terhadap agama. Menurut
Rahkmat Agama dalam kehidupan individu dapat berfungsi sebagai suatu sistem
nilai yang berisi norma-norma tertentu, Secara umum, norma-norma tersebut
digunakan sebagai kerangka acuan dalam bertingkah laku dalam kehidupan agar
sesuai dengan keyakinan agama yang dianut. Pada dasarnya, setiap manusia
memiliki bentuk sistem nilai yang bermakna bagi dirinya masing-masing. Sistem
nilai ini terbentuk seiring dengan proses perkembangan manusia, dan merupakan
hasil pembelajaran dan sosialisasi. Informasi-informasi yang didapatkan oleh
setiap individu dari proses-proses tersebut akan meresap dalam dirinya dan
menjadi sistem yang menyatu dalam pembentukan identitas individu. Agama
membentuk sistem nilai dalam diri individu, segala bentuk simbol keagamaan dan
upacara ritual sangat berperan dalam pembentukan sistem nilai pada diri individu.
Setelah terbentuk, individu akan mampu menggunakan sistem nilai tersebut dalam
memahami, mengevaluasi serta menafsirkan situasi dan pengalaman.2
Fungsi agama di wahyukan oleh Tuhan kepada Manusia sebagai pedoman
hidup untuk mendapatkan keselamatan dan kebahagiaan baik di Dunia dan
Akherat. Di Dalam proses menjalankan agama yang sudah ia yakini Mereka
mengalami merasa tidak puas, tidak tenang terhadap agama yang di anutnya

2

Jalaludin Rakhmat, Psikologi Agama (Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada, 2007).

1
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

2

sehingga timbul konflik, pertentangan batin serta kegelisahan serta kekecewaaan.
Setelah kekecewaaan memuncak terjadi perubahan sikap yang sering di sebut
Konversi yang membawa perubahan keyakinan pada diri seseorang. Menurut
Zakiah Dradjat konversi berasal dari bahasa inggris conversion yang artinya
berlawanan arah. Secara Istilah konversi agama adalah terjadinya perubahan
keyakinan yang berlawanan arah dengan keyakinan semula.3 Konversi agama
sebenarnya adalah sebuah pengambilan keputusan yang besar bagi seseorang,
karena dengan begitu ia telah siap untuk meninggalkan atribut agama yang ia
percayai sebelumnya. Manusia pada dasarnya dilahirkan untuk mencari suatau
kebenaran dan jawaban yang ideal bagi dirinya sendiri.4
Muallaf berasal dari bahasa Arab yang berarti tunduk, menyerah, dan
pasrah. Sedangkan, dalam pengertian Islam, mualaf digunakan untuk menunjuk
seseorang yang baru masuk agama Islam.5 Di Indonesia tidak diketahui dengan
pasti jumlah semua muallaf. Namun pemeluk agama lain yang pindah ke agama
Islam merupakan fenomena sosial yang nyata dan trennya terus meningkat.
Diperkirakan setiap tahun Muallaf bertambah 10 sampai 15%.

6

Salah satu fakta

respon Muallaf pada saat melakukan konversi agama ke islam yaitu keputusan
partisipan untuk memeluk Islam, memunculkan beragam reaksi dari lingkungan
sosialnya. Respon yang paling umum ditunjukkan oleh keluarga dan komunitas
ialah berupa penolakan social. Keputusan yang di ambil oleh para Muallaf adalah
3

Zakiah Dradjat, Ilmu Jiwa Agama (Jakarta : PT Bulan Bintang ,1996),137.
Khaerul Umam Mohammad PP, Muhammad Syafiq, ‘’Pengalaman Konversi Agama pada
Muallaf Tionghoa’’,Character, Vol. 02, No. 3 ( 2014 ).
5
Muallaf Center Indonesia ,’’Pengertian Muallaf ‘’ dalam http://mualaf.com/tujuan/pengertianmualaf/ (16 Januari 2017).
6
Audi Yudhasmara,’’Data Penduduk terkini Pemeluk Agama Islam di Dunia ‘’ dalam
https://islamislami.com/2015/11/27/26420/ (16 Januari 2017).
4

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

3

keputusan yang sulit dalam kehidupan mereka karena menyangkut nasib mereka
di dunia dan juga di akherat. Mereka memilih karena ketekunan dan pengorbanan
serta berbagai tekanan mereka rasakan baik dari kalangan saudara, orang tua,
teman serta lingkungan yang menentang keputusan Muallaf untuk berpindah
agama.
Orang yang mengalami konversi agama bagaikan orang yang masuk
rumah baru. Ia perlu diperkenalkan dengan situasi dan kondisi rumah barunya itu
supaya, selain dapat menyesuaikan diri dengan situasi dan kondisi baru, juga
dimaksudkan dapat mengatasi segala keadaan sesuai dengan tuntutan keadaan
baru itu. Tidak sedikit orang yang mengalami konversi agama masih tetap berada
pada sikap dan perilaku sesuai dengan konsep agama lama yang dipeluknya, dan
belum bisa merubahnya sesuai dengan konsep agama barunya. Kadang-kadang ia
harus mempersepsikan agama barunya sesuai dengan agama lamanya. Hal ini
terjadi bagi orang yang beranggapan bahwa semua agama pada tataran esensinya
adalah hal yang sama dengan hanya pada tataran formalnya yang berbeda. Oleh
karena itu pada tataran konsep-konsep dasar mereka masih tetap berada pada
agama lamanya dan pada tataran formal dan ritualnya tertentu yang mengalami
konversi. Sehingga sinkritisme agama tidak bisa di hindari dengan beranggapan
bahwa semua agama adalah sama, dan mereka beranggapan pula bahwa boleh
memadukan ajaran-ajaran beberapa agama yang berbeda-beda.7
Salah satu bagian dari Masyarakat yang memerlukan bimbingan dan
pembinaan

adalah

Muallaf.

Tujuan Bimbingan tersebut adalah untuk

Ramlah Hakim,’’ Pola Pembinaan Muallaf di Kabupaten Sidrap Provinsi Sulawesi
Selatan’’, Al-Qalam, Vol. 19 ,No. ( 1 Juni 2013).
7

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

4

meningkatkan

kesadaran

beragama,

menanamkan

keyakinan

beragama,

menghayati ajaran-ajaran agama, melaksanakan ajaran agama tersebut dalam
kehidupan

sehari-hari

dan

meningkatkan

partisipasi

dalam

kegiatan

kemasyarakatan serta pembangunan pada umumnya. 8
Muhtadin Masjid Al-Falah Surabaya adalah suatu lembaga yang di bentuk
didirikan berada dalam naungan dan pengawasan Yayasan Masjid Al-Falah
Surabaya yang di beri tugas amanah dengan bidang garapannya antara lain.
Pertama, Memberikan pelayanan ikrar masuk islam. Kedua, Memberikan
Pelayanan Bimbingan Aqidah –Ibadah dan Baca Al-quran. Ketiga, Pelayanan
Konsultasi Khusus Muallaf dan lain-lain.9
Dibentuknya Organisasi Muhtadin Masjid Al-Falah Surabaya berawal dari
seputar proses pelayanan pengikraran calon Muallaf yang sudah beralngsung
cukup lama ,namun tanpa adanya tindak lanjut pembinaan serta perhatian moral.
Padahal mereka para calon Muallaf ,ikrar masuk Islam dengan berbagai macam
latar belakang antara lain. Pertama, Ada yang masuk islam dengan niat dan tujuan
semata-mata karena hidayah Allah. Kedua, ada ikrar masuk Islam dengan niat dan
tujuan yang tidak baik. Ketiga, Ada yang masuk Islam dengan niat dan tujuan
semata-mata karena hidayah Allah SWT. Namun mereka di hadapkan pada
persoalan yang amat berat (keluarga tidak menyetujui dan bahkan mengusirnya

8

Departemen Agama RI Ditjen Bimas Islam dan urusan Haji Proyek Peningkatan Tenaga
Keagamaan ‘’Pedoman Pembinaan Muallaf ‘’ dalam
http://simbi.kemenag.go.id/pustaka/images/materibuku/Pedoman%20Pembinaan%20Muallaf.pdf
(16 januari 2017 ).
9
Djuari Sayaifuddin,Rustanto setyawan, Teguh Ismanto dkk,35 Tahun Yayasan Masjid Al-Falah
Surabaya, (Surabaya : Yayasan Masjid Al-Falah 2008), 196.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

5

keluar dari rumah, Pimpinan kerja mengetahuinya lalu memutus hubungan kerja
dari tempat ia berkerja) dan lain-lain. Banyak persoalan yang di hadapinya.10
Atas persoalan Muallaf di atas maka, pertama adalah perlunya Pembinaan
Muallaf pasca pengikraran dengan materi Aqidah, Ibadah, dan Bimbingan baca
Al-quran, dengan harapan agar para Muallaf lebih memiliki kemampuan terhadap
islam sebagai agama keyakinan, dan ajaran islam sebagai amalan dalam
kehidupan. Kedua, mengingat sebagaian besar calon Muallaf ikrar masuk islam
karena factor perkawinan dan sebagai besar pula para calon istri Muallaf atau
calon suami Muallaf dari keluarga muslim yang rapuh aqidahnya dan lemah
ibadahnya. Hal demikian iniliah yang menjadi landasan perlunya pembinaan
pasca ikrar masuk islam dan merupakan bagian integral dakwah Islam amar
ma’ruf nahi munkar Yayasan Masjid Al-falah Surabaya dengan Visi Organisasi
Muhtadin adalah Menjadikan Lembaga Pelayanan Pembinaan dan Pemberdayaan
Muhtadin menuju Islam Kaffah. Tercermin oleh salah satu anggota Muallaf yang
bernama I Gede Anak Agung Terry seorang Muallaf atau yang telah memiliki
aqidah yang kuat dan perjalanan ibadahn yang taat dan memiliki kemampuan baca
Al-Quran yang baik, hingga menjadi seorang Mubaliqh dan pendiri Muallaf
foundation di Denpasar bali.11
Sisi lain menurut keterangan Ustadz Achmad Zawawi Hamid jika tiap
tahunnya lembaga mualaf Muhtadin membina 200 Muallaf pertahun, hal ini sudah
membuktikan kontribusi besar dari Lembaga Muhtadin di Masjid Al Falah dalam

10
11

Ibid,197.
Ibid,198.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

6

memberikan pelayanan prima dalam hal pembinaan Muallaf secara optimal. 12
Menurut keterangan Ustadz Achmad Zawawi Hamid selaku Pimpinan pengelola
Lembaga Muhtadin menerangkan jika keberadaan lulusan Muhtadin bisa
mencapai 180-200 orang pertiap tahunnya sejak didirikan pada 2 Maret 1997
Muharram.13
Untuk mengetahui kebutuhan Muallaf dalam pembinaan agar lebih
Optimal, di perlukan komunikasi persuasif, sehingga komunikasi yang di gunakan
Pembina terhadap Muallaf sangat berpengaruh pada perubahan pandangan dan
adanya

penambahan pengetahuan

tentang keislaman.

Komunikasi

yang

berlangsung
antara Pembina kepada Muallaf dalam pelaksanaan pembinaan tentang
pengetahuan islam sangat perlu

dengan berkomunikasi maka pesan yang di

sampaikan Pembina kepada Muallaf dapat terealisasikan dengan baik.
Untuk mengetahui kebutuhan Muallaf dalam pembinaan agar lebih
optimal, di perlukan komunikasi persuasif sehingga dapat menjadi daya tertarik
sendiri bagi Muallaf dalam menjalankan system pembinaan yang dilakukan oleh
Lembaga dakwah tersebut. Hal ini sesuai apa yang di utarakan oleh Deddy
Mulyana bahwa Komunikasilah yang memungkinkan individu membangun suatu
kerangka rujukan dan menggunakan sebagai panduan untuk menafsirkan situasi
apa pun yang di hadapi .Komunikasi pula yang memungkinkan mempelajari dan
menerapkan strategi-strategi adaptif untuk mengatasi situasi-situasi problematika

12
13

Ahmad Zawawi Hamid ,Wawancara, Surabaya, 18 Januari 2017.
Ahmad Zawawi Hamid, Wawancara , Surabaya, 28 april 2017 .

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

7

yang ia masuki.14 Sehingga dari paparan di atas Peneliti sangat tertarik untuk
meneliti Komunikasi persuasife Pembinaan Muallaf Lembaga Dakwah Muhtadin
Masjid Al-Falah Surabaya.
B. Identifikasi dan Batasan Masalah
Dari uraian latar belakang tersebut, maka dapat di identifikasi
beberapa permasalahan berikut :
1. Pengaruh komunikator Ustad atau Ustadzah dalam komunikasi
pembinaan Muallaf Organisasi Muhatdin Masjid Al-Falah Surabaya.
2. Strategi komunikasi pembinaan Muallaf Organisasi Muhtadin Masjid
Al-Falah Surabaya.
3. Teknik komunikasi persuasif untuk pembentukan sikap Muallaf pada
Program Pembinaan Muallaf Organisasi Muhtadin Masjid Al-Falah
Surabaya.
4. Komunikasi persuasif program pembinaan Muallaf Lembaga Dakwah
Muhtadin Masjid Al-Falah Surabaya .
Penelitian ini lebih menitikberatkan pada menjelaskan komunikasi
persuasif Pembina Muallaf kepada Anggota Muallaf pada program pembinaan
Muallaf Lembaga Dakwah Muhtadin Masjid Al-Falah Surabaya.
Penelitian ini juga merumuskan formula komunikasi persuasif yang tepat
program pembinaan Muallaf Lembaga dakwah Muhtadin Masjid Al-Falah
Surabaya.

14

Deddy Mulyana, Ilmu Komunikasu Suatu Pengantar,(Bandung : PT Remaja Rosdakarya,
2007), 6.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

8

C. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian yang telah di paparkan di atas pada latar belakang
masalah, maka peneliti merumukan pemasalahan utama sebagai berikut :
‘’Bagaimana komunikasi persuasif program pembinaan Muallaf Lembaga
Dakwah Muhtadin Masjid Al-Falah Surabaya’’.
Adapun Sub rumusan masalahnya adalah sebagai berikut :
1.

Bagaimana proses penerapan prinsip pemaparan selektif pada
komunikasi program pembinaan Muallaf Lembaga Dakwh Muhtadin
Masjid Al-Falah Surabaya.

2.

Bagaimana proses penerapan prinisip partisipasi khalayak pada
komunikasi program pembinaan Muallaf Lembaga Dakwah Muhtadin
Masjid Al-Falah Surabaya.

3.

Bagaimana proses penerapan prinisip inokulasi pada komunikasi
program pembinaan Muallaf Lembaga Dakwah Muhtadin Masjid AlFalah Surabaya.

D. Tujuan Penelitian
Adapun Tujuan utama penelitian ini adalah :
Mendeskripsikan proses komunikasi persuasif Pembina Muallaf
dengan Anggota Muallaf pada program pembinaan Muallaf Lembaga Dakwah
Muhtadin Masjid Al-Falah Surabaya.
Adapun Sub Tujuan dari Penelitian ini adalah :

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

9

1. Mendeskripsikan proses penerapan prinsip pemaparan selektif pada
komunikasi program pembinaan Muallaf

Lembaga Dakwah Muhtadin

Masjid Al-Falah Surabaya.
2. Mendeskripsikan proses penerapan prinisip partisipasi khalayak pada
komunikasi program pembinaan Muallaf Lembaga Dakwah Muhtadin
Masjid Al-Falah Surabaya.
3. Mendeskripsikan proses penerapan prinisip inokulasi pada komunikasi
program pembinaan Muallaf Lembaga Dakwah Muhtadin Masjid Al-Falah
Surabaya.
E. Signifikansi Penelitian
1. Signifikansi Akademik
a. Signifikansi Akademik
Penelitian tentang komunikasi persuasif

pembina

kepada anggota Muallaf ini diharapkan mampu menambah
khazanah ilmu pengetahuan dan referensi di kajian komunikasi
persuasif.
b. Penelitian tentang komunikasi persuasif

Pembina dengan

anggota Muallaf dalam melaksankan program pembinaan
Muallaf

diharapkan

mampu

memberikan

sumbangan

pemikiran dalam pengembangan dalam ilmu Dakwah dan
Komunikasi

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

10

2. Signifikansi praktis
a.

Penelitian diharapkan dapat dipergunakan sebagai masukan
dan pemahaman bagi Pembina Muallaf kepada Anggota
Muallaf dalam melaksanakan program pembinaan Muallaf
studi komunikasi persuasif.

b.

Penelitian ini di harapkan dipergunkan sebagai masukan bagi
Lembaga dakwah dalam melaksanakan program pembinaan
Muallaf studi komunikasi persuasif.

F. Konseptualisasi
1. Komunikasi Persuasif
Istilah Persuasi bersumber dari bahasa latin yang artinya
persuasion, yang berarti membujuk, mengajak atau merayu. 15 Menurut
Burgon dan Huffner Komunikasi persuasif adalah yang pertama Proses
komunikasi yang bertujuan mempengaruhi pemikiran dan pendapat orang
lain agar menyesuaikan pendapat dan keinginan komunikator, yang kedua
Proses Komunikasi yang mengajak dan membujuk orang lain dengan
tujuan mengubah sikap,keyakinan dan pendapat sesuai keinginan
komunikator tanpa adanya unsur paksaan.16
Tujuan dari Komunikasi persuasife adalah perubahan sikap. Sikap
pada dasarnya adalah tendensi kita terhadap sesuatu. Sikap adalah rasa
suka atau tidak suka kita atas sesuatu. Sikap sering di anggap memiliki tiga
komponen yang pertama adalah komponen afektif yaitu kesukaan atau
15

Herdiyan Maulana, Gumgum gumelar,Psikologi Komunikasi dan Persuasi (Jakarta : Akademia
Permata 2013), 7.
16
Ibid, 8

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

11

perasaan terhadap sebuah objek. Yang kedua adalah komponen kognitif
yaitu keyakinan terhadap sebuah objek dan yang ketiga adalah komponen
perilaku adalah tindakan terhadap objek. intinya sikap adalah rangkuman
evaluasi terhadap objek sikap kita. Evaluasi rangkuman rasa suka atau
tidak suka terhadap objek sikap adalah inti dari sikap.
Maksud Komunikasi persuasif Pembina Muallaf kepada anggota
Muallaf, Proses komunikasi Pembina Muallaf dalam mempengaruhi
pemikiran dan pendapat anggota muallaf agar sesuai dengan maksud atau
tujuan dari Pembina Muallaf.
G. Penelitian terdahulu

Penelitian Ramlah Hakim dengan Judul Pola Pembinaan Muallaf
di Kabupaten Sidrap Provinsi Sulawesi selatan, hasil penemuan penelitian
tersebut adalah Aktivitas pembinaan yang diprakarsai sejumlah elite
keagamaan melalui berbagai yayasan/ormas keagamaan dan majelis taklim
menyebabkan keberadaan muallaf diakui sebagai satu komunitas muslim
yang secara sistematis mendapatkan perhatian umat Islam di Kabupaten
Sidrap. Beberapa organisasi yang tadinya didirikan untuk merespon
kepentingan muallaf seperti Nahdatul Ulama (NU), Muhammadiyah,
pemerintah daerah bersama Kementerian Agama namun sifatnya temporer
hilang karena politik, sehingga mengakibatkan kecenderungan ideologis
yang dianut para Muallaf masih konsisten dengan doktrin Islam yang
inklusif-moderat. Sisi lain

pemerintah dari instansi terkait termasuk

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

12

Kementrian Agama dalam membentuk suatu pola pembinan muallaf yang
terstruktur dan terkoordinir sehingga pembinaan yang ada tidak hanya
dilaksanakan

secara

personil,

termasuk

pemberdayaan

(bantuan

pemerintah) terhadap ormas keagamaan lainnya yang berperan dalam
pembinaan muallaf. Pembinaan muallaf belum terkomodasi baik sehingga
menjadi problem, terkait dengan kurang pedulinya pemerintah dan instansi
terkait dengan alasan belum ada dana dari pusat. Keterlibatan dan
dukungan Kementrian Agama dalam hal tersebut dapat dikatan tetap ada,
namun sangat minim karena belum adanya dana luncuran dari pusat baik
dalam bentuk spiritual maupun material. Pihak Kementrian Agama tetap
berupaya menjalankan tugas sesuai kemampuan dan kondisi dengan
mengingat

kiprah

Kementrian

Agama

siap

melayani

kebutuhan

masyarakat terutama personil-personil penyuluh.17
Penelitian oleh Maike Desyafitri dengan judul Komunikasi
persuasive

komunitas

hijabers pekanbaru dalam merekrut wanita

berjilbab di kota pekanbaru dengan hasil penelitiannya ialah Pertama, di
dalam merekrut wanita berjilbab di Kota Pekanbaru, Komunitas Hijabers
pekanbaru melakukan proses komunikasi persuasif dengan mengirim
pesan dengan wanita berjilbab melalui media sosial untuk memberi
penjelasan serta informasi kepada wanita berjilbab yang belum bergabung
dikomunitas dengan mengajak atau menghimbau untuk bergabung dalam
kegiatan yang akan dilaksanakan oleh komunitas. Kedua, teknik-teknik

Ramlah Hakim,’’ Pola Pembinaan Muallaf di
selatan’’,Al-Qalam,Vol. 19, No.1 ( Juni 2013 )
17

Kabupaten Sidrap Provinsi Sulawesi

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

13

komunikasi persuasif yang digunakan Komunitas Hijabers Pekanbaru
dalam merekrut wanita berjilbab di Kota Pekanbaru yaitu menggunakan
teknik penampilan dengan membuat kesan yang menarik, teknik
melakukan perbandingan dengan melakukan perbandingan wanita
berjilbab yang sudah bergabung dengan yang berlum bergabung, teknik
bertanya dan mendengarkan komite mendengankan pertanyan-pertayaan
yang diberikan oleh wanita berjilbab, selanjutnya dengan teknik gaya
komunikasi dengan menggunakan bahasa yang tidak menggurui dan
membangun kredibilitas dengan membangun kepercayaan wanita berjilbab
terhadapat Komunitas Hijabers Pekanbaru, Ketiga, Penggunaan media
yang tepat tentunya memberikan pengaruh kepada tujuan dari komunikasi
persuasif. Komunitas Hijabers Pekanbaru mengunakan media dalam
merekrut wanita berjilbab di Kota Pekanbaru seperti media sosial dan
media massa. Pemilihan media sosial dapat mempermudah komunitas
dalam menginformasikan kegiatan yang dilaksanakan Komunitas Hijabers
pekanbaru. Selain menggunakan media sosial, Komunitas Hijabers
Pekanbaru juga melakukan perekrutan wanita berjilbab melalui media
massa agar wanita berjilbab dapat memahami informasi yang disampaikan
oleh Komunitas Hijabers Pekanbaru melalui berita yang ada diharian lokal
tentang kegiatan komunitas.18
Penelitian oleh Nurjanah dengan judul Peran
Persuasif

Komunikasi

dalam penyelesaian konflik antara Nelayan dengan hasil

Maike Desyafitri,’’ Komunikasi persuasive komunitas hijabers pekanbaru dalam merekrut
wanita berjilbab di kota pekanbaru ‘’Jom FISIP, Vol. 2 No. 1 ( Februari 2015)

18

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

14

penelitian adalah Konflik tidak terjadi secara mendadak tanpa sebab dan
proses, akan tetapi melalui tahapan-tahapan tertentu, proses terjadinya
konflik bisa melalui peristiwa sehari-hari, adanya tantangan, maupun
timbulnya pertentangan. Peristiwa sehari-hari ditandai adanya individu
merasa tidak puas dan jengkel terhadap lingkungan dimana tempat ia
bekerja. Perasaan tidak puas kadang-kadang muncul saat individu
merasakan

adanya

gangguan,

terjadi

masalah,

individu

saling

mempertahankan pendapat dan saling menyalahkan pihak lain. Faktor
penyebab terjadinya terjadinya konflik antar masyarakat nelayan
tradisional dengan masyarakat nelayan modern di Kecamatan Bantan
Kabupaten Bengkalis dipicu oleh faktor budaya, sosial, ekonomi, dan
hukum.
Komunikasi persuasif yang dilakukan dalam penyelesaian konflik
antar nelayan tradisional atau rawai dengan nelayan modern atau jaring
batu dilakukan melalui mekanisme Alternative Despute Resolution (ADR)
adalah strategi negosiasi, strategi mediasi, fasilitasi dan diplomasi, dan
konfrontatif. Melalui komunikasi persuasif tenyata lebih efektif, baik dari
pihak yang berkonflik maupun pihak pemerintah dan stakeholder.
Walaupun secara keseluruhan penyelesaian konflik yang dilakukan oleh
pesengketa, LSM maupun pemerintah dan pihak lainnya belum memiliki
kerangka yang sistematis dan menyentuh sensitivitas akar permasalahan.
Upaya penyelesaian ini masih sebatas meminimalisir adanya konfrontasi

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

15

antara pesengketa yang secara substansial belum menyentuh akar
permasalahan.19
Tabel Penelitian terdahulu
Judul

Masalah

Metode penelitian

Kesimpulan

Keterkaitan

penelitian

penelitian

Ramlah

Perkembangan Penelitian

Aktivitas

Sama-2

Hakim

Muallaf di

kualitatif, Metode

pembinaan

meneliti

(2013),

Kawasan

pengumpulan data

yang

Muallaf,

Pola

Timur

dengan wawancara

diprakarsai

Pembinaan

Indonesia

dan observasi

sejumlah elite

Muallaf di

cukup pesat,

keagamaan

Kabupaten

namun hal ini

melalui

Sidrap

tidak

berbagai

Provinsi

diiringi

yayasan/orma

Kabupaten

Sulawesi

pembinaan

s keagamaan

Sidrap, dan

Selatan

yang

dan majelis

landasan

terstruktur. Di

taklim

teoretik

samping itu,

menyebabkan

yang di

keterlibatan

keberadaan

gunakan

semua

muallaf

organisasi

diakui

keagamaan

sebagai satu

belum

komunitas

maksimal

muslim yang

Muallaf di

dalam

secara

Surabaya

melakukan

sistematis

dan landasan

pembinaan

mendapatkan

teoretik yang

penelitian

namun
penelitian
Ramlah
hakim
meneliti
Muallaf di

relasi Agama
dan Negara,
sedangkan
Peneliti
meneliti

di gunakan
Nurjanah, ‘’Peran Komunikasi Persuasif dalam penyelesaian konflik antara Nelayan’’, ilmu
komunikasi, Vol. 6 , No. 2 ( Septhember 2015 )

19

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

16

muallaf.

perhatian

adalah

Sehingga

umat Islam di

komunikasi

Penelitian ini

Kabupaten

persuasif.

bertujuan

Sidrap.

untuk
mengungkap
pola
pembinaan
muallaf di
Kawasan
Timur
Indonesia.
Maike

Jilbab yang

Penelitian kualitatif

Pertama,

Sama-sama

Desyafitri

dulu dianggap

deskriptif.

komunitas

meneliti

(2015),

sebagai

Hijabers

komunikasi

Komunikas

busana yang

pekanbaru

i

kurang up to

melakukan

Persuasive

date dan

proses

Komunitas

fashionable,

komunikasi

Hijabers

namun kini

persuasif

pekanbaru

jilbab sudah

dengan

proses

dalam

menjadi

mengirim

encoding

Merekrut

bagian dari

pesan dengan

dan

Wanita

gaya bebusana

wanita

decoding,ser

berjilbab

ta teknik
komunikasi

Berjilbab di muslim yang
Kota

modis.

melalui

Pekanbaru

Meningkatnya

media social.

jumlah

Kedua,

anggota

menggunakan

Hijabers

teknik

Pekanbaru tiap

komunikasi

persuasif,
namun
Maike
menggunaka
n pendekatan
teoretik

persuasif,
sedangkan
peneliti
menggunaka
n empat
prinsip

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

17

tahunnya,

persuasif baik komunikasi

memperlihatk

teknik

persuasif

an bahwa

penampilan,

yaitu prinisp

proses

teknik gaya

komunikasi

komunikasi

persuasif

yang baik,

Komunitas

teknik

Hijabers

bertanya dan

prinsip

Pekanbaru

mendengarka

inokulasi

dalam

n, dan

dan prinsip

merekrut

menggunakan besaran

wanita

media yang

berjilbab di

tepat.

pemaparan
selektif,
prinisp
partisipasi
khalayak,

perubahan.

Kota
Pekanbaru
yang belum
maupun yang
sudah
berjilbab.
Nurjanah

terjadinya

Penelitian kualitatif

Komunikasi

Sama-sama

(2015),

peningkatan

deskriptif, metode

persuasif

meneliti

Peran

kesenjangan,

pengumpulan data

yang

komunikasi

Komunikas

penurunan

yaitu

dilakukan

i Persuasif

pendapatan,

observasi,wawancar dalam

dalam

dan

a, dokumentasi.

penyelesaian

persuasif
namun
peneliti
menekankan

Penyelesaia kemiskinan,

konflik antar

n konflik

serta

nelayan

komunikasi

antara

kurangnya

tradisional

persuasif

Nelayan

kesejahteraan

dengan

pembinaan

dikalangan

Nelayan

Muallaf

masyarakat

modern

,sedangkan

pada proses

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

18

nelayan

dilakukan

Nurjanah

tradisional

melalui

menekankan

dengan

mekanisme

komunikasi

Nelayan

Alternative

tradisional

Despute

bagaimana

Resolution

peran

(ADR) adalah

komunikasi

strategi

persuasif

negosiasi,

dalam

strategi

penyelesaian

mediasi,

konflik

fasilitasi dan

antar nelayan

diplomasi,

persuasif
dalam
penyelesain
konflik
Nelayan.

dan
konfrontatif

H. Sistematika Pembahasan
Secara umum, Penelitian ini disusun dalam kerangka sebagai
berikut :
Bab 1, pendahuluan menjelaskan tentang latar belakang masalah
penelitian meliputi alasan peneliti memfokuskan kajian pada komunikasi
persuasif program pembinaan Muallaf, alasan pemilihan

Lembaga

Dakwah Muhtadin Masjid Al-Falah Surabaya sebagai obyek penelitian
serta data-data lain penjelasan kemenarikan penelitian ini. Selain itu di bab
1 juga menjelaskan tentang rumusan masalah yang menjadi focus
penelitian, tujuan, manfaat, konseptualisasi penelitian serta penelitian
terdahulu yang pernah di lakukan terkait dengan komunikai persuasif.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

19

Bab 2, kerangka teoritis ini menjelaskan tentang teori-teori yang di
gunakan dalam penelitian ini meliputi: unsur-unsur komunikasi, proses
komunikasi persuasif.
Bab 3, metode Penelitian ini menjelaskan tentang pendekatan dan
jenis metode penelitian yang di gunakan dalam penelitian ini, sumber data
,teknik pengumpulan data dan analisa data berdasarkan proses penelitian
yang di laksanakan oleh peneliti.
Bab 4, profil Lembaga Dakwah Muhtadin Masjid Al-Falah
Surabaya menjelaskan gambaran sekilas tentang obyek penelitian yang
diteliti meliputi sejarah lahirnya, visi, misi ,struktur organisasi, programprogram pembinaan Muallaf Lembaga dakwah Muhtadin Masjid Al-Falah
Surabaya.
Bab 5, penyajian data memaparkan data yang di butuhkan untuk
menjawab rumusan masalah penelitian meliputi

yaitu

unsur-unsur

komunikasi yang pertama mulai dari siapa komunikator atau Pembina
Muallaf, yang kedua komunikan atau Anggota Muallaf mulai dari jumlah,
kondisi

psikologis

komunikan

terkait

pengetahuan,

kebutuhan,

pengalaman, nilai-nilai dan seterusnya, yang ketiga pesan terkait isi materi,
bahasa verbal dan non verbal, yang ke empat metode adalah cara yang di
gunakan oleh Pembina muallaf dalam mentransferkan materi, yang kelima
media, adalah alat bantu yang di gunakan Pembina Muallaf dalam
menyampaikan materi, yang kelima efek komunikasi yang di rasakan oleh
Anggota Muallaf .

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

20

Selain itu pada bab ini juga memaparkan Proses komunikasi
persuasive yang di lakukan Pembina Muallaf kepada anggota Muallaf untuk
mencapai tujuan pembentukan sikap yaitu islam kaffah.
Bab 6, pembahasan

di bagian ini peneliti melakukan interpretasi

terhadap data yang sudah di kumpulkan berdasarkan teori Prinsip-prinsip
komunikasi persuasif.
Bab 7, penutup ini berisikan kesimpulan yang menjawab rumusan
masalah yang di teliti dan memberikan rekomendasi baik secara praktis
maupun teoritis sesuai hasil temuan penelitian ini.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

21

BAB II
KERANGKA TEORETIK
A. Komunikasi Persuasif
1. Pengertian
Menurut Carl I.Hovlan komunikasi adalah transmisi informasi,
gagasan, emosi, keterampilan, dan sebagainya dengan menggunakan simbolsimbol (kata-kata, gambar, figur, dan sebagainya).20 Sedangkan menurut
Miller komunikasi adalah situasi-situasi memungkinkan suatu sumber
mentransmisikan suatu pesan kepada seseorang penerima dengan disadari
untuk mempengaruhi perilaku penerima.21
Komunikasi persuasi menurut Larson yaitu adanya kesempatan yang
sama untuk saling mempengaruhi, memberi tahu audiens tentang tujuan
persuasi, dan mempertimbangkan kehadiran audiens. Istilah Persuasi
bersumber dari bahasa latin ,persuasion, yang berarti membujuk, mengajak
atau merayu. Persuasi bisa di lakukan secara rasional dan secara emosional,
biasanya menyentuh aspek afeksi yaitu hal yang berkaitan dengan kehidupan
emosional,biasanya menyentuh aspek afeksi yaitu hal yang berkaitan dengan

20
21

Onong Uchjana Effendy , Dinamika Komunikasi ( Bandung: PT. Citra Aditya Bakti 2002)
Deddy Mulyana, Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar ( Bandung: Remaja Rosdakarya 2005)

21

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

22

kehidupan emosional seseorang. Melalui cara emosional ,aspek simpati dan
empati seseorang dapat di gugah. 22
Untuk mengawali tentang definisi komunikasi persuasi ,maka perlu
di ketaui bahwa ada 3 jenis pola komunikasi Menurut Burgon dan Huffner
yaitu Pertama, komunikasi asertif yaitu kemampuan komunikasi yang
mampu menyampaikan pendapat

secara

lugas kepada

orang lain

(komunikan) namun tidak melukai atau menyinggung secara verbal maupun
non verbal (tidak ada agresi verbal dan non verbal). Kedua, komunikasi pasif
yaitu pola komunikasi yang tidak mempunyai umpan balik yang maksimal
sehingga proses komunikasi sering kali tidak efektif. Ketiga, Komunikasi
agresi yaitu pola komunikasi yang menguatarakan pendapat/informasi atau
pesan secara lugas namun terdapat agresi verbal dan non verbal.23
Secara spesifik pada komunikasi persuasi, maka Burgon dan huffner
meringkas

beberapa pendapat dari beberapa ahli mengenai definisi

komunikasi persuasi sebagai berikut, Pertama, Proses komunikasi yang
bertujuan mempengaruhi pemikiran dan pendapat orang lain agar
menyesuaikan pendapat dan keinginan komunikator. Kedua, Proses
Komunikasi

yang mengajak dan membujuk orang lain dengan tujuan

22

Herdiyan Maulana, Gumgum Gumelar, Psikologi Komunikasi dan Persuasi ( Jakarta : Akademia
Permata 2013),7
23
Ibid, 7

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

23

mengubah sikap,keyakinan dan pendapat sesuai keinginan komunikator
tanpa adanya unsur paksaan.24
Menurut olson dan Zanna Persuasi di definisikan sebagai perubahan
sikap akibat paparan informasi dari orang lain.25 Kemudian ada yang
mendefinisikan

Persuasi

adalah

kegiatan

psikologis

dalam

usaha

mempengaruhi sikap,sifat,pendapat dan perilaku seseorang atau orang
banyak, mempengaruhi sikap,sifat, pendapat dan perilaku dapat di lakukan
dengan beberapa cara mulai terror,boikot,pemerasan,penyuapan dan
sebagainya dapat juga memaksa orang lain bersikap atau berprilaku seperti
yang di harapkan. Namun persuasi tidak melakukan cara demikian untuk
mencapai tujuan yang di harapkannya, melainkan menggunakan cara
komunikasi (pernyataan antar manusia) yang berdasar pada argumentasi dan
alasan-alasan Psikologis.26
Lebih lanjut Schacter menjelaskan ada dua jenis persuasive yaitu
persuasi sistematis (systematic persuasion) yang mengacu pada proses
memberikan pengaruh melalui perubahan sikap atau keyakinan dengan basis
pemikiran logika dan pemberian alasan (loqic and reason), Sementara jenis
kedua yaitu persuasi heuristic (heuristic persuasion) adalah proses persuasi

24

Ibid, 8
Werner J severin, James W tankard,Jr, Teori Komunikasi Sejarah Metode dan Terapan di Dalam
Media Massa,( Jakarta : Kencana Prenada Media Group,Cetakan ke-4 Februari 2009),177.
26
Herdiyan Maulana, Gumgum gumelar,Psikologi Komunikasi dan Persuasi (Jakarta : Akademia
Permata 2013),9.
25

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

24

yang di lakukan melalui perubahan berdasarkan penerapan kebiasaan dan
emosional.27
Dari beberapa definisi komunikasi yang di kemukakan oleh para
ahli,tampak bahwa persuasi merupakan proses komunikasi yang bertujuan
untuk mempengaruhi sikap, pendapat dan perilaku seseorang baik secara
verbal maupun non verbal.
2. Tujuan Komunikasi Persuasif
Tujuan komunikasi pesuasif adalah perubahan sikap. Sikap pada
dasarnya adalah tendensi kita terhadap sesuatu. Sikap adalah rasa suka atau
tidak suka kita atas sesuatu. Menurut Murphy dan newcomb sikap pada
dasarnya adalah suatu cara pandang terhadap sesuatu. Sedangkan menurut
Allport sikap adalah kesiapan mental dan system saraf yang di organisasikan
melalui pengalaman, menimbulkan pengaruh langsung atau dinamis pada
respon-respon seseorang terhadap semua objek dan situasi terkait. Sedangkan
menurut kresch,Crutchfield dan ballachey sikap adalah sebuah system
evaluasi positif atau negative yang awet, perasaan-perasaan emosional dan
tendensi tindakan pro atau kontra terhadap sebuah objek social.
Sikap sering di anggap memiliki tiga komponen yang pertama adalah
komponen afektif yaitu perasaan terhadap objek, yang kedua adalah
komponen kognitif yaitu keyakinan terhadap sebuah objek dan yang ketiga
27

Ibid,10.

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id

25

adalah komponen perilaku yaitu tindakan terhadap obyek . Inti