I. Identitas Responden - Analisis Pengaruh Atribut Produk, Harga, dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian i-Phone pada Konsumen di Apple Store Sun Plaza Medan
LAMPIRAN 1
LEMBAR KUESIONER
No :
KUESIONER PENELITIAN
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK, HARGA, DAN BRAND
IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN iPHONE
PADA KONSUMEN DI APPLE STORE
SUN PLAZA MEDAN
Responden yang terhormat, Saya memohon kesediaan Saudara/i untuk mengisi daftar pertanyaan
(kuesioner) penelitian ini. Informasi yang saudara/I berikan adalah sebagai data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi. Informasi yang saudara/I berikan merupakan bantuan yang sangat berarti dalam penyelesaian penelitian ini. Atas bantuan dan kesediaan saudara/saudari dalam mengisi kuesioner ini saya ucapkan terima kasih.
I. Identitas Responden
Nama : Umur : Jenis Kelamin :
1. Apa nama merek handphone anda sebelumnya?
2. Tipe iPhone apa yang anda miliki sekarang?
Petunjuk Pengisian
Berilah tanda check list (√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat saudara/i. Kriteria penilaian :
Sangat Setuju (SS) : diberi skor 5 Setuju (S) : diberi skor 4 Ragu-Ragu (RG) : diberi skor 3 Kurang Setuju (TS) : diberi skor 2 Sangat Tidak Setuju (STS) : diberi skor 1
II. Daftar Pernyataan
1. Variabel Atribut Produk
No. Pernyataan SS S RG TS STS
1. iPhone menggunakan teknologi yang canggih dan hampir sama dengan komputer pribadi
2. iPhone memiliki Apple store, iTunes dan perangkat Siri yang sangat bermanfaat untuk konsumen dan lebih unggul dibanding fitur produk pesaing
3. iPhone memiliki desain yang tipis,modelnya simpel, mewah dan mudah dibawa kemana-mana
4. iPhone merupakan smartphone yang mudah untuk digunakan
5. Merek iPhone terkenal dan menarik perhatian konsumen
6. Produk iPhone dirancang dengan wadah pembungkus yang menarik,rapi, dan aman dari kerusakan
7. iPhone memiliki kartu garansi yang terpercaya
Variabel Harga 2. No. Pernyataan SS S RG TS STS
1. Harga iPhone yang tinggi tergolong wajar jika dibandingkan dengan kualitas dan manfaat yang diperoleh.
2. Harga iPhone sebanding dengan kualitas yang dimiliki
3. Harga iphone sesuai dengan manfaat- manfaat yang diperoleh.
Variabel Brand Image Konsumen 3. No. Pernyataan SS S RG TS STS
1. Merek iphone terkenal memiliki kualitas yang sangat baik dan mampu memuaskan kebutuhan konsumen.
2. Konsumen percaya bahwa merek iPhone memiliki nilai yang baik.
3. Merek iphone sudah membekas dihati konsumen sehingga tidak tertarik pada merek lain
3. Variabel Keputusan Membeli iPhone
No. Pernyataan SS S RG TS STS
1. Konsumen mempertimbangkan setiap informasi yang didapat untuk memutuskan pembelian iPhone.
2. Konsumen meyakini bahwa iPhone adalah pilihan yang terbaik dibanding produk pesaing.
3. Konsumen merasa puas menggunakan iPhone karena kinerja iPhone sesuai dengan harapan.
LAMPIRAN 2 HASIL PENGOLAHAN DATA
4
5
5
5
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
11
10
4
4
4
5
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
9
4
4
3
5
5
5
4
3
4
4
3
4
5
5
4
4
12
8
15
4
5
4
4
3
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
3
4
4
4
4
2
3
2
5
14
5
3
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
13
4
4
4
4
3
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
5
4
3
1. Tabulasi Validitas dan Reliabilitas N O Atribut Produk Harga Brand Image Keputusan Pembelian P
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
2
4
4
15 P
1 P
2 P
3 P
4 P
5 P
6 P
7 P
8 P
9
P10 P
11 P
12 P1
13 P
14 P
16
4
1
4
5
4
4
5
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
3
2
5
5
5
5
4
3
4
4
4
2
4
2
4
2
7
6
4
4
5
4
4
5
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
4
3
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
4
5
5
5
2
16
3
4
4
4
4
4
4
26
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
27
3
3
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
24
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
25
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
30
4
3
4
4
5
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
N % Cases Valid 30 100.0 Excluded a .0 Total
30 100.0
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
28
4
4
4
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
29
5
4
4
5
5
3
4
4
5
5
4
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
3
4
19
3
4
5
4
4
3
4
5
5
3
3
18
3
5
3
5
5
4
3
5
5
4
5
4
4
4
3
5
3
3
17
4
3
4
4
5
2
4
3
4
4
4
4
3
3
4
5
3
5
5
22
4
5
4
4
4
4
3
3
3
3
3
5
3
5
4
4
23
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
3
5
3
20
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
21
4
4
2. Output Uji Validitas Dan Reliabilitas Case Processing Summary
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items .881
16 Item Statistics Mean Std. Deviation N
VAR00001 4.1667 .59209
30 VAR00002 4.3333 .75810
30 VAR00003 4.4000 .49827
30 VAR00004 4.2000 .66436
30 VAR00005 4.4333 .62606
30 VAR00006 4.1000 .71197
30 VAR00007 4.0000 .83045
30 VAR00008 3.9000 .54772
30 VAR00009 4.0333 .66868
30 VAR00010 3.9667 .49013
30 VAR00011 3.9333 .69149
30 VAR00012 4.1000 .54772
30 VAR00013 3.7667 .77385
30 VAR00014 4.0667 .58329
30 VAR00015 3.6667 .71116
30 VAR00016 3.6667 .71116
30 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted
VAR00001 60.5667 36.323 .417 .878
VAR00002 60.4000 35.145 .437 .878
VAR00003 60.3333 36.851 .422 .877
VAR00004 60.5333 36.051 .396 .879
VAR00005 60.3000 35.666 .481 .875
VAR00006 60.6333 34.792 .518 .874
VAR00007 60.7333 33.651 .551 .873
VAR00008 60.8333 35.109 .653 .869
VAR00009 60.7000 35.459 .470 .876
VAR00010 60.7667 36.254 .535 .874
VAR00011 60.8000 34.166 .619 .869
VAR00012 60.6333 35.068 .660 .869
VAR00013 60.9667 33.137 .664 .867
VAR00014 60.6667 36.506 .398 .878
VAR00015 61.0667 33.926 .630 .869
VAR00016 61.0667 33.926 .630 .869
Scale StatisticsMean Variance Std. Deviation N of Items 64.7333 39.651 6.29687
16
3. Tabulasi Regresi
Atribut Produk Harga Brand Image Keputusan Pembelian P
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
7
4
4
5
5
5
8
5
5
5
5
4
5
5
5
5
4
4
5
6
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
10
5
5
5
5
5
5
2
4
5
5
5
5
5
4
5
5
4
4
5
9
4
4
4
5
5
5
4
5
5
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
4
5
4
1 P
2
4
3
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
4
4
5
4
4
5
5
11 P
2 P
3 P
4 P
5 P
6 P
7 P
8 P
9
P10 P
12 P1
5
13 P
14 P
15 P
16
1
2
5
5
5
4
5
4
3
5
5
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
4
5
5
N O
5
5
5
5
5
4
3
5
5
3
4
3
5
5
4
2
4
4
4
4
3
4
3
3
3
3
4
5
11
3
26
4
4
4
4
4
4
3
2
4
5
3
4
4
5
5
4
25
4
3
4
5
4
4
5
5
5
4
4
27
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
5
4
3
3
5
5
4
4
23
5
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
5
4
4
5
4
4
3
4
5
4
5
5
4
4
24
5
5
4
4
5
5
5
4
5
3
4
31
4
3
4
4
5
4
5
5
5
4
5
4
5
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
32
5
4
4
4
5
5
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
28
5
5
5
5
5
5
4
4
5
3
5
4
30
3
2
3
2
4
4
4
4
2
4
3
4
4
4
4
5
29
4
22
5
3
4
3
4
3
4
4
4
3
2
4
2
4
4
4
4
4
14
4
4
15
5
2
4
2
5
5
5
4
4
16
3
3
3
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
3
5
5
4
4
12
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
2
4
3
4
4
4
5
5
5
13
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
20
2
5
5
5
3
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
2
5
4
5
5
5
4
3
21
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
17
4
4
3
3
4
4
5
4
5
4
5
5
19
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
18
5
33
4
48
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
5
4
2
4
4
47
5
4
5
4
4
2
4
4
5
5
2
49
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
5
5
4
45
5
4
5
4
5
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
4
46
5
5
5
5
5
5
5
4
2
4
5
53
4
4
5
5
4
5
5
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
2
5
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
54
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
2
5
5
5
2
50
4
4
4
3
4
4
2
5
5
5
4
4
52
4
4
5
4
4
4
5
5
5
5
4
4
2
4
4
4
51
5
44
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
3
3
4
5
5
5
4
4
36
5
4
37
4
4
5
4
5
5
5
4
5
38
4
5
2
5
3
4
4
4
4
3
4
5
5
4
4
5
5
5
4
4
34
5
5
4
4
4
5
4
5
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
35
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
42
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
4
5
5
5
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
43
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
3
4
3
4
5
4
2
4
4
39
5
5
5
5
4
5
4
3
4
4
5
4
41
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
4
4
40
4
55
4
70
3
3
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
59
5
4
5
4
4
4
5
5
5
5
5
71
4
4
5
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
4
5
5
5
4
67
5
5
5
5
5
4
5
5
5
4
5
5
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
3
4
5
5
4
3
68
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
75
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
5
2
5
4
5
5
2
5
5
5
5
5
5
3
4
76
5
4
4
4
4
4
4
5
5
5
2
2
2
5
5
5
5
5
5
5
72
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
74
5
5
4
3
5
5
5
5
5
4
5
5
4
5
5
5
73
5
66
2
5
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
4
58
4
4
59
4
4
4
4
2
4
5
4
2
60
5
4
3
4
5
5
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
56
2
2
4
4
2
5
3
3
3
5
5
5
5
5
5
5
4
4
3
4
4
4
5
4
4
4
4
4
57
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
5
4
64
4
3
2
4
2
4
4
3
5
3
4
4
4
5
5
4
4
4
4
3
3
5
3
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
3
2
4
4
4
65
4
4
3
4
5
5
2
4
5
4
3
4
4
5
3
5
4
5
5
4
61
4
2
5
2
4
2
5
4
5
4
5
4
63
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
62
5
77
5
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
90
5
4
4
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
5
4
91
4
4
4
92
5
4
3
88
5
4
3
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
89
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
3
3
3
3
4
4
4
5
3
4
4
95
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
96
4
4
3
4
3
5
5
93
3
3
4
2
3
5
3
3
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
3
3
4
4
4
4
4
94
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
87
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
4
80
4
4
5
4
4
4
4
3
4
5
4
5
5
5
5
5
5
4
4
5
5
5
5
5
81
4
4
4
4
5
3
4
78
5
4
2
2
3
4
4
4
4
5
2
5
3
4
4
4
3
4
4
4
5
4
5
4
4
79
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
5
82
5
5
5
4
5
5
3
5
5
4
4
5
85
5
5
4
5
4
4
4