FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kemauan Membayar Pajak Wajib Pajak Orang Pribadi (Studi Empiris Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surakarta).
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN MEMBAYAR
PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI
(Studi Empiris Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
WINDA SHINTA SUDHARINI
B 200 120 381
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
i
ii
iii
MOTTO
“Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari
betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah.”
(Thomas Alva Edison)
“Rahmat sering datang kepada kita dalam bentuk kesakitan, kehilangan dan
kekecewaan; tetapi kalau kita sabar, kita segera akan melihat bentuk aslinya.”
(Joseph Addison)
“Orang-orang yang sukses telah belajar membuat diri mereka melakukan hal yang
harus dikerjakan ketika hal itu memang harus dikerjakan, entah mereka
menyukainya atau tidak.”
(Aldus Huxley)
“Kebijakan dan kebajikan adalah perisai terbaik.”
(Aspinal)
“Tiadanya keyakinanlah yang membuat orang takut menghadapi tantangan; dan
saya percaya pada diri saya sendiri.”
(Muhammad Ali)
“Kekecewaanmu hanya boleh sementara, tapi harapan baikmu harus selamanya.”
(Mario Teguh)
Tiada hal yang sulit di dunia ini apabila kita terus berusaha mencoba, berdoa dan
belajar sampai berhasil
(Penulis)
iv
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya
hingga terselesaikan skripsi ini, kupersembahkan untuk :
Allah SWT yang telah memberi anugrah sepanjang hidupku dan
senantiasa mencurahkan nikmat serta hidayah-Nya.
Rasulullah SAW semoga shalawat dan salam selalu tercurah kepada
Beliau Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.
Almarhum Papa Drs. Sudarman M.M.dan Mama Anna wujud baktiku
kepadamu, terima kasih atas doa dan kasih sayang yang telah engkau
berikan, pengorbanan yang tiada lekang, rangkaian tasbih dalam doa-doa
malam yang tiada pernah putus, semoga tetesan butir-butir keringatmu
terwujud sebagai keberhasilan dan kebahagiaanku.
Adikku Yogi Prakosa Darmawan yang telah memberi semangat dan
dukungannya untukku, terimakasih untuk semuanya.
Sahabat-sahabatku terima kasih atas semangat, motivasi, perhatian, kasih
sayang, canda tawa, arti kebersamaan selama ini, dan memberikan
keceriaan tersendiri dalam hidup semoga kita selalu diberi petunjuk olehNya. Amin.
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya serta memberikan kekuatan, ketabahan,
kemudahan dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
yang berjudul “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN
MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (STUDI
EMPIRIS PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA
SURAKARTA)” dengan lancar.
Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat guna
mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari
sepenuhnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak,
penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan
segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1.
Bapak Dr. Triyono, SE,M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2.
Bapak Dr. Zulfikar, SE,M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3.
Bapak Drs. Suyatmin Waskito Adi,M.Si selaku Pembimbing Utama yang
dengan sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan dalam studi penulis.
4.
Bapak Drs. Atwal Arifin,AK,M.Si,CA selaku Pembimbing Akademik yang
telah memberikan arahan dan bimbingan dalam studi Penulis.
5.
Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu
pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis.
vi
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ......................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .........................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...................................
iii
HALAMAN MOTTO .....................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................
v
HALAMAN KATA PENGANTAR ................................................................
vi
HALAMAN DAFTAR ISI ..............................................................................
viii
HALAMAN DAFTAR TABEL ......................................................................
xii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ..................................................................
xiii
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................
xiv
HALAMAN ABSTRACT .................................................................................
xv
HALAMAN ABSTRAKSI ..............................................................................
xvi
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................
1
A. Latar Belakang ...............................................................................
1
B. Rumusan Masalah ..........................................................................
3
C. Tujuan Penelitian ...........................................................................
4
D. Manfaat Penelitian .........................................................................
5
E. SistematikaPenulisan ......................................................................
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................
8
A. LandasanTeori ................................................................................
8
viii
1. PengertianPajak ........................................................................
8
2. PengertianWajibPajak ..............................................................
9
3. SimulasiPajak Orang Pribadi ...................................................
10
4. TeoriAtribusi ............................................................................
14
5. KemauanMembayarPajak ........................................................
16
6. KesadaranMembayarPajak .......................................................
17
7. PengetahuandanPemahamanTentangPeraturanPerpajakan.. ....
19
8. Persepsi Yang BaikAtasEfektivitasSistemPerpajakan .............
20
9. Tingkat KepercayaanTerhadapSistemPemerintahandanHukum
21
10. KualitasPelayanan ....................................................................
22
B. PenelitianTerdahulu .......................................................................
23
C. KerangkaPemikirandanPengembanganHipotesis ..........................
30
BAB III METODE PENELITIAN...................................................................
38
A. JenisPenelitian ................................................................................
38
B. PopulasidanSampel ........................................................................
38
C. Metode Pengumpulan Data ............................................................
39
D. DefinisiOperasionaldanPengukuranVariabel .................................
39
E. Metode Analisis Data ....................................................................
45
1. StatistikDeskriptif ..............................................................
45
2. UjiKualitasPengumpulan Data ...........................................
45
a. UjiValiditas ...................................................................
45
b. UjiReliabilitas ...............................................................
46
2. UjiAsumsiKlasik ................................................................
46
ix
a. UjiNormalitas ...............................................................
46
b. UjiMultikolinearitas......................................................
47
c. UjiHeteroskedastisitas ..................................................
48
3. UjiHipotesis .......................................................................
49
a. UjiRegresiLinier Berganda ...........................................
49
b. UjiRegresiSimultan (F-test) ..........................................
49
c. UjiParsial (t-test)...........................................................
50
d. UjiKoefisienDeterminasi ..............................................
50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................
51
A. GambaranUmumHasilPenelitian....................................................
52
1. StatistikDeskriptif…………………………………………… 52
2. KarakteristikResponden ...........................................................
53
B. PengujianKualitasPengumpulan Data ............................................
60
1. UjiValiditas………….………………………………….. .......
60
2. UjiReliabilitas ..........................................................................
62
C. PengujianAsumsiKlasik .................................................................
63
1. UjiNormalitas…………………..…………………………… 63
2. UjiMultikolinieritas ..................................................................
64
3. UjiHeteroskedastisitas………………………………………. . 65
D. PengujianHipotesis .........................................................................
67
1. UjiAnalisisRegresiBerganda………..……………………… . 67
2. UjiRegresiSimultan (F-test)………………………………….
70
3. UjiParsial (t-test)…………………………………………… ..
71
x
4. UjiKoefisienDeterminasi R2…………………………………. 73
E. Pembahasan ....................................................................................
74
BAB V PENUTUP ...........................................................................................
84
A. Kesimpulan ...................................................................................
84
B. KeterbatasanPenelitian ...................................................................
85
C. Saran ...............................................................................................
86
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Besarnya PTKP sebelumdansekarang .............................................. .
10
Tabel 4.2 TarifProgresif ................. .................................................................
11
Tabel 4.3StatistikDeskriptif .......... . .................................................................
53
Tabel 4.4PendidikanWajibPajak Orang Pribadi ..............................................
56
Tabel 4.5JenisKelaminWajibPajak Orang Pribadi ...........................................
56
Tabel 4.6PendapatanWajibPajak Orang Pribadi ..............................................
57
Tabel 4.7Usia Wajib Pajak Orang Pribadi .......................................................
58
Tabel 4.8PekerjaanWajibPajak Orang Pribadi .................................................
59
Tabel 4.9HasilUjiValiditas ...............................................................................
61
Tabel 4.10HasilUjiReliabilitas .........................................................................
62
Tabel 4.11 HasilUjiNormalitas ........................................................................
63
Tabel 4.12 HasilUjiMultikolinieritas ...............................................................
65
Tabel 4.13HasilUjiHeteroskedastisitas ............................................................
66
Tabel 4.14HasilAnalisisRegresiBerganda .......................................................
68
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 KerangkaPemikiran ......................................................................
xiii
31
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1: Kuesioner
LAMPIRAN 2: Data Responden
LAMPIRAN 3 : Hasil Uji Statistik
LAMPIRAN 4 : Surat Izin Penelitian
xiv
ABSTRACT
Taxes are a source of state revenue that is directly or indirectly received by
the public in order to cover all the expenses of the country. The role of the
taxpayer in the tax collection system is crucial to achieve the tax revenue. The
number of taxpayers from year to year is improving, but there are still obstacles
one level of taxpayer compliance with tax offenses vulnerable.Based upon the fact
that we need to know the factors that influence the willingness to pay taxes
individual taxpayers. The purpose of this study was to analyze the effect of the tax
paying of conciousness, knowledge and understanding of tax laws, a good
perception of the effectiveness of the tax system, the level of confidence in the
system of government and law, the quality of service to the willingness to pay
taxes.
Population in this study are all individual taxpayers registered on KPP
Pratama Surakarta. A sample is taken using Accidental Sampling, whereas the
determination of the number of samples using the formula slovin. There are 78
questionnaire data.Primary data collection method used was survey by using
questionnaire data. Data analysis method used in this research is multiple linear
regression analysis using SPSS 16.0.
The result showed that the variable pay tax awareness, knowledge and
understanding of tax laws, a good perception of the effectiveness of the tax
system, the level of confidence in the government and legal system, quality of
service affect the willingness to pay taxes.
Keywords : pay tax awareness, knowledge and understanding of tax laws, a good
perception of the effectiveness of the tax system, the level of confidence in the
government and legal system, quality of service
xv
ABSTRAKSI
Pajakmerupakansumberpenerimaan
Negara
yang
bersifatlangsungmaupuntidaklangsungyang
diperolehdarimasyarakatgunamembiayaiseluruhpengeluarannegara.Peransertaw
ajibpajakdalamsistempemungutanpajaksangatmenentukantercapainyapenerimaan
pajak.Jumlahwajibpajakdaritahunketahunsemakinmeningkatkan,akantetapimasiht
erdapatkendalasalahsatunyatingkatkepatuhanwajibpajak
yang
rentandenganpelanggaranpajak.
Berdasarkanfaktatersebutkitaperlumengetahuifaktor-faktor
yang
mempengaruhikemauanmembayarpajakwajibpajak
orang
pribadi.Tujuandaripenelitianiniadalahuntukmenganalisispengaruhkesadaranmem
bayarpajak, pengetahuandanpemahamantentangperaturanperpajakan, persepsi
yang
baikatasefektivitassistemperpajakansertatingkatkepercayaanterhadapsistempemer
intahandanhukum, kualitaspelayananterhadapkemauanmembayarpajak.
Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang
terdaftar di KPP Pratama Surakarta. Sampel dalam penelitian ini diambil dengan
menggunakan Accidental Sampling, sedangkan penentuan jumlah sampel
menggunakan rumus slovin. Terdapat 78 kuesioner yang dapat diolah. Metode
pengumpulan data primer yang dipakai adalah metode survey dengan
menggunakan data kuesioner. Metode analisis data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan program SPSS 16.0
Hasilpenelitianmenunjukkanbahwavariabelkesadaranmembayarpajak,
pengetahuandanpemahamantentangperaturanperpajakan,
persepsi
yang
baikatasefektivitassistemperpajakan,
tingkatkepercayaanterhadapsistempemerintahandanhukum,
kualitaspelayananberpengaruhterhadapkemauanmembayarpajak.
Kata Kunci: Kemauan Membayar Pajak, Kesadaran Membayar Pajak,
Pengetahuan dan Pemahaman Tentang Peraturan Perpajakan, Persepsi yang
Baik Atas Efektivitas Sistem Perpajakan, Tingkat Kepercayaan Terhadap Sistem
Pemerintahan dan Hukum, Kualitas Pelayanan.
xvi
PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI
(Studi Empiris Pada Kantor Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi Pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Oleh :
WINDA SHINTA SUDHARINI
B 200 120 381
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016
i
ii
iii
MOTTO
“Banyak kegagalan dalam hidup ini dikarenakan orang-orang tidak menyadari
betapa dekatnya mereka dengan keberhasilan saat mereka menyerah.”
(Thomas Alva Edison)
“Rahmat sering datang kepada kita dalam bentuk kesakitan, kehilangan dan
kekecewaan; tetapi kalau kita sabar, kita segera akan melihat bentuk aslinya.”
(Joseph Addison)
“Orang-orang yang sukses telah belajar membuat diri mereka melakukan hal yang
harus dikerjakan ketika hal itu memang harus dikerjakan, entah mereka
menyukainya atau tidak.”
(Aldus Huxley)
“Kebijakan dan kebajikan adalah perisai terbaik.”
(Aspinal)
“Tiadanya keyakinanlah yang membuat orang takut menghadapi tantangan; dan
saya percaya pada diri saya sendiri.”
(Muhammad Ali)
“Kekecewaanmu hanya boleh sementara, tapi harapan baikmu harus selamanya.”
(Mario Teguh)
Tiada hal yang sulit di dunia ini apabila kita terus berusaha mencoba, berdoa dan
belajar sampai berhasil
(Penulis)
iv
PERSEMBAHAN
Dengan mengucap syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya
hingga terselesaikan skripsi ini, kupersembahkan untuk :
Allah SWT yang telah memberi anugrah sepanjang hidupku dan
senantiasa mencurahkan nikmat serta hidayah-Nya.
Rasulullah SAW semoga shalawat dan salam selalu tercurah kepada
Beliau Nabi Muhammad SAW, keluarga serta sahabat.
Almarhum Papa Drs. Sudarman M.M.dan Mama Anna wujud baktiku
kepadamu, terima kasih atas doa dan kasih sayang yang telah engkau
berikan, pengorbanan yang tiada lekang, rangkaian tasbih dalam doa-doa
malam yang tiada pernah putus, semoga tetesan butir-butir keringatmu
terwujud sebagai keberhasilan dan kebahagiaanku.
Adikku Yogi Prakosa Darmawan yang telah memberi semangat dan
dukungannya untukku, terimakasih untuk semuanya.
Sahabat-sahabatku terima kasih atas semangat, motivasi, perhatian, kasih
sayang, canda tawa, arti kebersamaan selama ini, dan memberikan
keceriaan tersendiri dalam hidup semoga kita selalu diberi petunjuk olehNya. Amin.
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya serta memberikan kekuatan, ketabahan,
kemudahan dan kedamaian berfikir dalam menyelesaikan penyusunan skripsi
yang berjudul “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN
MEMBAYAR PAJAK WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI (STUDI
EMPIRIS PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK (KPP) PRATAMA
SURAKARTA)” dengan lancar.
Penyusunan skripsi ini bertujuan untuk melengkapi dan memenuhi syarat guna
mencapai gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta. Penulis menyadari
sepenuhnya tanpa adanya bimbingan, dorongan dan bantuan dari berbagai pihak,
penulis tidak akan mampu melaksanakan skripsi ini dengan baik. Maka dengan
segala kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada :
1.
Bapak Dr. Triyono, SE,M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2.
Bapak Dr. Zulfikar, SE,M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3.
Bapak Drs. Suyatmin Waskito Adi,M.Si selaku Pembimbing Utama yang
dengan sabar telah memberikan pengarahan, bimbingan dalam studi penulis.
4.
Bapak Drs. Atwal Arifin,AK,M.Si,CA selaku Pembimbing Akademik yang
telah memberikan arahan dan bimbingan dalam studi Penulis.
5.
Seluruh Dosen Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ilmu
pengetahuan yang sangat bermanfaat bagi penulis.
vi
vii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ......................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN .........................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...................................
iii
HALAMAN MOTTO .....................................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................
v
HALAMAN KATA PENGANTAR ................................................................
vi
HALAMAN DAFTAR ISI ..............................................................................
viii
HALAMAN DAFTAR TABEL ......................................................................
xii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR ..................................................................
xiii
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................
xiv
HALAMAN ABSTRACT .................................................................................
xv
HALAMAN ABSTRAKSI ..............................................................................
xvi
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................
1
A. Latar Belakang ...............................................................................
1
B. Rumusan Masalah ..........................................................................
3
C. Tujuan Penelitian ...........................................................................
4
D. Manfaat Penelitian .........................................................................
5
E. SistematikaPenulisan ......................................................................
6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA......................................................................
8
A. LandasanTeori ................................................................................
8
viii
1. PengertianPajak ........................................................................
8
2. PengertianWajibPajak ..............................................................
9
3. SimulasiPajak Orang Pribadi ...................................................
10
4. TeoriAtribusi ............................................................................
14
5. KemauanMembayarPajak ........................................................
16
6. KesadaranMembayarPajak .......................................................
17
7. PengetahuandanPemahamanTentangPeraturanPerpajakan.. ....
19
8. Persepsi Yang BaikAtasEfektivitasSistemPerpajakan .............
20
9. Tingkat KepercayaanTerhadapSistemPemerintahandanHukum
21
10. KualitasPelayanan ....................................................................
22
B. PenelitianTerdahulu .......................................................................
23
C. KerangkaPemikirandanPengembanganHipotesis ..........................
30
BAB III METODE PENELITIAN...................................................................
38
A. JenisPenelitian ................................................................................
38
B. PopulasidanSampel ........................................................................
38
C. Metode Pengumpulan Data ............................................................
39
D. DefinisiOperasionaldanPengukuranVariabel .................................
39
E. Metode Analisis Data ....................................................................
45
1. StatistikDeskriptif ..............................................................
45
2. UjiKualitasPengumpulan Data ...........................................
45
a. UjiValiditas ...................................................................
45
b. UjiReliabilitas ...............................................................
46
2. UjiAsumsiKlasik ................................................................
46
ix
a. UjiNormalitas ...............................................................
46
b. UjiMultikolinearitas......................................................
47
c. UjiHeteroskedastisitas ..................................................
48
3. UjiHipotesis .......................................................................
49
a. UjiRegresiLinier Berganda ...........................................
49
b. UjiRegresiSimultan (F-test) ..........................................
49
c. UjiParsial (t-test)...........................................................
50
d. UjiKoefisienDeterminasi ..............................................
50
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .................................
51
A. GambaranUmumHasilPenelitian....................................................
52
1. StatistikDeskriptif…………………………………………… 52
2. KarakteristikResponden ...........................................................
53
B. PengujianKualitasPengumpulan Data ............................................
60
1. UjiValiditas………….………………………………….. .......
60
2. UjiReliabilitas ..........................................................................
62
C. PengujianAsumsiKlasik .................................................................
63
1. UjiNormalitas…………………..…………………………… 63
2. UjiMultikolinieritas ..................................................................
64
3. UjiHeteroskedastisitas………………………………………. . 65
D. PengujianHipotesis .........................................................................
67
1. UjiAnalisisRegresiBerganda………..……………………… . 67
2. UjiRegresiSimultan (F-test)………………………………….
70
3. UjiParsial (t-test)…………………………………………… ..
71
x
4. UjiKoefisienDeterminasi R2…………………………………. 73
E. Pembahasan ....................................................................................
74
BAB V PENUTUP ...........................................................................................
84
A. Kesimpulan ...................................................................................
84
B. KeterbatasanPenelitian ...................................................................
85
C. Saran ...............................................................................................
86
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xi
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1 Besarnya PTKP sebelumdansekarang .............................................. .
10
Tabel 4.2 TarifProgresif ................. .................................................................
11
Tabel 4.3StatistikDeskriptif .......... . .................................................................
53
Tabel 4.4PendidikanWajibPajak Orang Pribadi ..............................................
56
Tabel 4.5JenisKelaminWajibPajak Orang Pribadi ...........................................
56
Tabel 4.6PendapatanWajibPajak Orang Pribadi ..............................................
57
Tabel 4.7Usia Wajib Pajak Orang Pribadi .......................................................
58
Tabel 4.8PekerjaanWajibPajak Orang Pribadi .................................................
59
Tabel 4.9HasilUjiValiditas ...............................................................................
61
Tabel 4.10HasilUjiReliabilitas .........................................................................
62
Tabel 4.11 HasilUjiNormalitas ........................................................................
63
Tabel 4.12 HasilUjiMultikolinieritas ...............................................................
65
Tabel 4.13HasilUjiHeteroskedastisitas ............................................................
66
Tabel 4.14HasilAnalisisRegresiBerganda .......................................................
68
xii
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 KerangkaPemikiran ......................................................................
xiii
31
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1: Kuesioner
LAMPIRAN 2: Data Responden
LAMPIRAN 3 : Hasil Uji Statistik
LAMPIRAN 4 : Surat Izin Penelitian
xiv
ABSTRACT
Taxes are a source of state revenue that is directly or indirectly received by
the public in order to cover all the expenses of the country. The role of the
taxpayer in the tax collection system is crucial to achieve the tax revenue. The
number of taxpayers from year to year is improving, but there are still obstacles
one level of taxpayer compliance with tax offenses vulnerable.Based upon the fact
that we need to know the factors that influence the willingness to pay taxes
individual taxpayers. The purpose of this study was to analyze the effect of the tax
paying of conciousness, knowledge and understanding of tax laws, a good
perception of the effectiveness of the tax system, the level of confidence in the
system of government and law, the quality of service to the willingness to pay
taxes.
Population in this study are all individual taxpayers registered on KPP
Pratama Surakarta. A sample is taken using Accidental Sampling, whereas the
determination of the number of samples using the formula slovin. There are 78
questionnaire data.Primary data collection method used was survey by using
questionnaire data. Data analysis method used in this research is multiple linear
regression analysis using SPSS 16.0.
The result showed that the variable pay tax awareness, knowledge and
understanding of tax laws, a good perception of the effectiveness of the tax
system, the level of confidence in the government and legal system, quality of
service affect the willingness to pay taxes.
Keywords : pay tax awareness, knowledge and understanding of tax laws, a good
perception of the effectiveness of the tax system, the level of confidence in the
government and legal system, quality of service
xv
ABSTRAKSI
Pajakmerupakansumberpenerimaan
Negara
yang
bersifatlangsungmaupuntidaklangsungyang
diperolehdarimasyarakatgunamembiayaiseluruhpengeluarannegara.Peransertaw
ajibpajakdalamsistempemungutanpajaksangatmenentukantercapainyapenerimaan
pajak.Jumlahwajibpajakdaritahunketahunsemakinmeningkatkan,akantetapimasiht
erdapatkendalasalahsatunyatingkatkepatuhanwajibpajak
yang
rentandenganpelanggaranpajak.
Berdasarkanfaktatersebutkitaperlumengetahuifaktor-faktor
yang
mempengaruhikemauanmembayarpajakwajibpajak
orang
pribadi.Tujuandaripenelitianiniadalahuntukmenganalisispengaruhkesadaranmem
bayarpajak, pengetahuandanpemahamantentangperaturanperpajakan, persepsi
yang
baikatasefektivitassistemperpajakansertatingkatkepercayaanterhadapsistempemer
intahandanhukum, kualitaspelayananterhadapkemauanmembayarpajak.
Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak orang pribadi yang
terdaftar di KPP Pratama Surakarta. Sampel dalam penelitian ini diambil dengan
menggunakan Accidental Sampling, sedangkan penentuan jumlah sampel
menggunakan rumus slovin. Terdapat 78 kuesioner yang dapat diolah. Metode
pengumpulan data primer yang dipakai adalah metode survey dengan
menggunakan data kuesioner. Metode analisis data yang digunakan dalam
penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan program SPSS 16.0
Hasilpenelitianmenunjukkanbahwavariabelkesadaranmembayarpajak,
pengetahuandanpemahamantentangperaturanperpajakan,
persepsi
yang
baikatasefektivitassistemperpajakan,
tingkatkepercayaanterhadapsistempemerintahandanhukum,
kualitaspelayananberpengaruhterhadapkemauanmembayarpajak.
Kata Kunci: Kemauan Membayar Pajak, Kesadaran Membayar Pajak,
Pengetahuan dan Pemahaman Tentang Peraturan Perpajakan, Persepsi yang
Baik Atas Efektivitas Sistem Perpajakan, Tingkat Kepercayaan Terhadap Sistem
Pemerintahan dan Hukum, Kualitas Pelayanan.
xvi