PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HANDPHONE ANDROID Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Android (Studi Kasus Pengguna Handphone Android di Wonogiri).

PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN HANDPHONE ANDROID
(Studi Kasus Pengguna Handphone Android di Wonogiri)

Disusun Oleh:
HARI NUGROHO
B 100 020 273

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2016

ii

29 Juli 2016

iii

MOTTO

Wahai Tuhan kami, berikanlah rahmat kepada kami dari sisi Mu
dan sempurnakanlah bagi kami petunjuk yang lurus
dalam urusan kami.
(Q.S. Al-Kahfi : 10)

Langkah pertama mencapai keberhasilan adalah melakukan pekerjaan
kecil dengan sebaik-baiknya dengan cara yang benar,
hingga keberhasilan dapat tercapai,
setelah itu lakukanlah pada hal-hal yang lebih besar.
(Imam Al Ghozali)

Setiap orang punya jatah gagal.
Habiskan jatah gagal mu ketika kamu masih muda.
(Dahlan Iskan)

iv

PERSEMBAHAN

Dengan mengucapkan puji syukur Alhamdulillah

karya sederhana ini kupersembahkan untuk:




Robbul ‘alamin, Allah SWT.
Bapak Ibu tercinta yang telah merawat dan
membesarkanku

dengan

kasih

sayang,

semoga kelak aku bisa membuat beliau
tersenyum bangga padaku, dan atas segala



do’a yang mengiringi langkah-langkahku
Semua pihak yang selalu mendukungku, dan
memberikanku semangat.
Almamaterku

v

KATA PENGANTAR

Assalamu'alaikum Wr.Wb.

Alhamdulillah, segala puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah
SWT, karena atas hidayah, rahmat dan karunia-Nya penulisan skripi ini dapat
berjalan dengan lancar. Penulis menyadari dalam penulisan laporan ini banyak
memperoleh bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung dari berbagai
pihak, oleh itu dengan kerendahan hati penulis mengucapkan terimakasih kepada :
1. Bapak

Prof.

Bambang

Setiaji,

MM,

selaku

Rektor

Universitas

Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Triyono, SE., M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3. Bapak Dr. Anton A. Setyawan, MM, selaku Ketua Jurusan yang telah banyak
memberikan petunjuk dan pengarahan sehingga penulis dapat menyelesaikan
skripsi ini.
4. Bapak Nur Achmad, SE. M.Si. selaku Pembimbing Akademik yang telah
memberikan pengarahan dan nasehat selama masa kuliah di Jurusan

Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
5. Bapak Drs. Ma’ruf, MM selaku Pembimbing Utama yang telah memberikan
bimbingan dan arahan selama penyusunan skripsi.
6. Seluruh staf pengajar dan karyawan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal, ilmu, bimbingan,
dan membantu kelancaran penulis selama studi.
vi

7. Bapak Ibu yang memberikan dorongan, doa sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini, terima kasih atas kasih sayangnya dan pengorbanan
yang telah diberikan serta maaf jika ananda belum bisa membalasnya, semoga
ini bisa memberi sedikit kebanggaan dan kebahagiaan.
8. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, yang telah
banyak memberikan dukungan, dan bantuan dalam penyelesaian skripsi ini.
Semoga karya sederhana ini dapat memberikan manfaat khususnya bagi
perkembangan ilmu manajemen, maka penulis dengan senang menerima segala
kritik serta saran yang sifatnya membangun dari para pembaca demi
kesempurnaan skripsi ini.
Wassalamu'alaikum Wr. Wb.

Surakarta, Juli 2016
Penulis

Hari Nugroho

vii

DAFTAR ISI

Halaman
Halaman Judul..................................................................................................

i

Halaman Pengesahan .......................................................................................

ii

Halaman Pernyataan Keaslian Skripsi .............................................................

iii

Motto ...............................................................................................................

iv

Persembahan ...................................................................................................

v

Kata Pengantar .................................................................................................

vi

Daftar Isi...........................................................................................................

viii

Daftar Tabel .....................................................................................................

xi

Daftar Gambar .................................................................................................

xii

Daftar Lampiran ...............................................................................................

xiii

Abstrak .............................................................................................................

xiv

BAB

BAB

I

II

PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ..................................................

1

B. Rumusan Masalah ...........................................................

4

C. Tujuan Penelitian .............................................................

4

D. Manfaat Penelitian ...........................................................

5

TINJAUAN PUSTAKA
A. Merek ..............................................................................

9

1. Definisi Merek .............................................................

6

viii

2. Fungsi Merek ...............................................................

7

B. Ekuitas Merek .................................................................

7

1. Definisi Ekuitas Merek ................................................

7

2. Manfaat Ekuitas Merek ................................................

8

3. Konsep Ekuitas Merek .................................................

9

C. Keputusan Pembelian ......................................................

11

1. Definisi Keputusan Pembelian ....................................

11

2. Proses Keputusan Pembelian ......................................

12

D. Hubungan Ekuitas Merek dengan Keputusan Pembelian..... 14

BAB

BAB

III

IV

E. Hasil Penelitian Terdahulu ..............................................

15

F. Kerangka Pemikiran .........................................................

16

G. Hipotesis ..........................................................................

17

METODOLOGI PENELITIAN
A. Jenis Penelitian ................................................................

19

B. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Saampling ..

17

C. Data dan Sumber Data .....................................................

20

D. Metode Pengumpulan Data ..............................................

21

E. Definisi Operasional dan Pengukuran variabel ...............

21

F. Metode Analisis Data ......................................................

23

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Hasil Penelitian ................................................................

30

1. Gambaran Umum Tentang Android ..........................

30

ix

BAB

V

2. Karakteristik Responden ...........................................

32

B. Analisi Data ....................................................................

34

1. Hasil uji Deskriptif Data ...........................................

34

2. Hasil Uji Instrumen Penelitian ..................................

35

3. Pengujian Asumsi Klasik ..........................................

40

4. Pengujian Hiposesis ..................................................

41

C. Pembahasan .....................................................................

50

PENUTUP
A. Kesimpulan .......................................................................

56

B. Saran ................................................................................

57

Daftar Pustaka
Lampiran-Lampiran

x

DAFTAR TABEL

Halaman
Tabel IV.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .............

32

Tabel IV.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Status Perkawinan ......

32

Tabel IV.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ..........................

33

Tabel IV.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ................

33

Tabel IV.5

Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ...................

34

Tabel IV.6

Deskripsi Data Penelitian .........................................................

35

Tabel IV.7

Hasil Uji Validitas Variabel Kesadaran Merek ........................

36

Tabel IV.8

Hasil Uji Validitas Variabel Asosiasi Merek ...........................

36

Tabel IV.9

Hasil Uji Validitas Variabel Persepsi Kualitas ........................

37

Tabel IV.10 Hasil Uji Validitas Variabel Loyalitas Merek ..........................

38

Tabel IV.11 Hasil Uji Validitas Variabel Keputusan Pembelian .................

38

Tabel IV.12 Hasil Uji Reliabilitas .................................................................

39

Tabel IV.13 Hasil Uji Multikolinearitas........................................................

40

Tabel IV.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................

41

Tabel IV.15 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ..........................................

42

xi

DAFTAR GAMBAR

Halaman
Gambar II.1

Konsep Brand Equity ......................................................

9

Gambar II.2

Kerangka Pemikiran ........................................................

17

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1

Kuesioner Penelitian

Lampiran 2

Data Penelitian

Lampiran 3

Hasil Uji Instrumen Penelitian

Lampiran 4

Hasil Uji Deskriptif

Lampiran 5

Hasil Uji Asumsi Klasik

Lampiran 6

Hasil Uji Hipotesis

Lampiran 7

Distribusi Nilai rtabel pada Taraf Signifikansi 5% dan 1%

Lampiran 8

Distribusi Nilai ttabel

Lampiran 9

Distribusi Tabel Nilai F0,05

xiii

ABSTRAK
PENGARUH EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN HANDPHONE ANDROID
(Studi Kasus Pengguna Handphone Android di Wonogiri)
Tujuan dalam penelitian adalah: 1) Menganalisis pengaruh kesadaran merek
(brand awareness) terhadap keputusan pembelian handphone Android, 2)
Menganalisis pengaruh persepsi kualitas (perceived quality) terhadap keputusan
pembelian handphone Android, 3) Menganalisis pengaruh asosiasi merek (brand
association) terhadap keputusan pembelian handphone Android, 4) Menganalisis
pengaruh loyalitas merek (brand loyalty) terhadap keputusan pembelian handphone
Android, 5) Menganalisis pengaruh ekuitas merek (brand equity) terhadap keputusan
pembelian handphone Android
Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan survey.
Populasi adalah semua pengguna handphone berbasis android di Kabupaten
Wonogiri, sampel diambil 100 orang dengan teknik sampling accidental. Metode
analisis data: (1) uji instrumen penelitian, yaitu uji validitas dan reliabilitas, (2)
Uji asumsi klasik, yaitu uji normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas,
autokorelasi, (3) Uji hipotesis, yaitu: uji regresi linear berganda, analisis simultan
(uji F), analisis parsial (uji t) dan uji koefisien determinasi (R2).
Analisis data diperoleh hasil: 1) Kesadaran merek berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian handphone Android, 2) Asosiasi merek
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian handphone
Android, 3) Persepsi kualitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian handphone Android, 4) Loyalitas merek berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian handphone Android, 5)
Brand Equity berpengaruh signifikan secara bersama-sama terhadap keputusan
pembelian handphone Android di Wonogiri, 6) Kesadaran merek merupakan
variabel yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian handphone
Android di Wonogiri.
Kata Kunci: Ekuitas Merek, Keputusan Pembelian, Loyalitas Merek, Kesadaran
Merek

xiv

ABSTRACT

EFFECT OF BRAND EQUITY PURCHASE DECISION ON ANDROID
PHONE
(Case Study in Wonogiri Android Mobile Users )

Interest in the study were: 1) to analyze the influence of brand awareness
on purchasing decisions Android phones, 2) to analyze the influence of perceived
quality on purchasing decisions Android phones, 3) to analyze the influence of
brand associations on purchasing decisions Android phones, 4) to analyze the
effect of brand loyalty to the purchasing decision of Android phones, 5) to analyze
the influence of brand equity on purchasing decisions Android phone.
This research is a quantitative research with survey approach. The
population is all android based mobile phone users in Wonogiri, samples were
taken of 100 people with accidental sampling technique. Data analysis methods:
(1) Test the research instrument, namely the validity and reliability, (2) Test the
classic assumption, namely normality test, multicollinearity, heteroscedasticity,
autocorrelation, (3) Test the hypothesis: multiple linear regression tests,
simultaneous analysis ( test F), a partial analysis (t test) and test the coefficient of
determination (R2).
Based on the result: 1) Brand awareness positive and significant effect
on purchasing decisions Android phones, 2) Association brand positive and
significant effect on purchasing decisions Android phones, 3) Perception of the
quality of positive and significant effect on purchasing decisions Android phones,
4) Loyalty brand positive and significant impact on purchasing decisions Android
phones, 5) Brand Equity significant effect together against the Android mobile
phone purchasing decisions in Wonogiri, 6) Awareness of the brand is the most
dominant variable influencing purchasing decisions Android phone in Wonogiri.
Keywords: Brand Equity, Purchase Decision, Loyalty Brand, Awaeness Brand

xv