Pengaruh Penerapan e-SPT terhadap Efektivitas Pemroresan Data Perpajakan Menurut Persepsi Wajib Pajak : Survey terhadap Pengusaha Kena Pajak pad KPP Pratama Majalaya.

(1)

vii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRACT

The purpose of this research is to know the relationship and influence of e-SPT implementation towards the effectiveness of data processing based on taxpayer’s perception: survey to tax payer’s (PKP) at KPP Pratama Majalaya.

This research uses quantitative associative method. Data are collected through questionnaire, using simple regression method for data processing with a significance standars of error 5%.

The results of this research shows that the implementation of e-SPT has a significant influence towards the effectiveness of data processing 16.2% and 83.8% influenced by other variables which is not examined.

(2)

viii Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan dan pengaruh dari penerapan e-SPT terhadap pemrosesan data perpajakan menurut persepsi wajib pajak : survey terhadap pengusaha kena pajak pada KPP Pratama Majalaya.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif yang bersifat asosiatif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menggunakan kuesioner, metode regresi sederhana untuk memproses data, dan uji signifikan t satu pihak pada tingkat kesalahan sebesar 5%.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan e-SPT memiliki pengaruh yang signifikan terhadap efektivitas pemrosesan data sebesar 16,2% dan sisanya sebesar 83,8% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti.

(3)

ix Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ... i

HALAMAN PENGESAHAN ... ii

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

ABSTRACT ... vii

ABSTRAK ... viii

DAFTAR ISI ... ix

DAFTAR GAMBAR ... xii

DAFTAR TABEL ... ... xiii

DAFTAR LAMPIRAN... xvi

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Identifikasi Masalah ... 5

1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian ... 6

1.4 Kegunaan Penelitian ... 6

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 8

2.1 Pengertian dan Fungsi Pajak ... 8

2.1.1 Pengertian Pajak ... 8

2.1.2 Fungsi Pajak ... 8

2.2. Pembagian Jenis Pajak ... 9

2.3 Sistem Pemungutan Pajak ... 9

2.4 Surat Pemberitahuan (SPT) ... 11

2.4.1 Pengertian SPT ... 11

2.4.2 e-SPT ... 11

2.4.3 Fungsi SPT ... 11

(4)

x Universitas Kristen Maranatha

2.4.5 Lampiran SPT ... 14

2.4.6 Jenis SPT ... 14

2.4.7 Batas Waktu Penyampaian SPT ... 15

2.4.8 Penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) ... 15

2.4.9 Penyampaian SPT Secara Elektronik ... 16

2.4.10 Perpanjangan Waktu Penyampaian SPT ... 19

2.4.11 Pembetulan SPT ... 20

2.4.12 Sanksi Administrasi dan Sanksi Pidana Sehubungan dengan SPT ... 20

2.4.13 Penerimaan dan Pengolahan SPT ... 23

2.5 Definisi Efektivitas dan Pemrosesan Data ... 23

2.5.1 Definisi Efektivitas ... 23

2.5.2 Definisi Pemrosesan data ... 24

2.6 Definisi Persepsi... 24

2.7 Kerangka Pemikiran ... 25

BAB III METODE PENELITIAN... 26

3.1 Objek Penelitian ... 26

3.1.1 Gambaran Umum KPP Pratama Majalaya ... 26

3.1.2 Visi dan Misi ... 28

3.1.3 Struktur Organisasi ... 28

3.2 Metode Penelitian ... 32

3.2.1 Populasi dan Sampel ... 33

3.2.2 Operasional Variabel ... 33

3.2.3 Teknik Pengumpulan Data ... 35

3.2.4 Teknik Pengolahan Data dan Pengujian Data ... 36

3.2.4.1 Uji Validitas ... 37

3.2.4.2 Uji Reliabilitas ... 38

3.2.5 Uji Normalitas ... 38

3.2.6 Pemilihan Tes Statistik dan Pengujian Hipotesis ... 39

3.2.7 Analisis Regresi Sederhana ... 40

(5)

xi Universitas Kristen Maranatha

3.2.9 Koefisien Determinasi ... 42

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 43

4.1 Hasil Penelitian ... 43

4.2 Gambaran Umum Responden ... 44

4.3 Tanggapan Responden ... 46

4.3.1 Tanggapan Responden tentang Penerapan e-SPT ... 46

4.3.2 Tanggapan Responden tentang Efektivitas Data Perpajakan ... 54

4.4 Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian ... 59

4.4.1 Uji Validitas ... 59

4.4.2 Uji Reabilitas ... 61

4.5 Uji Normalitas ... 62

4.6 Uji Regresi Sederhana ... 63

4.7 Uji Statistik F (Goodness of Fit) ... 65

4.8 Koefisien Korelasi ... 66

4.9 Koefisien Determinasi ... 67

4.10 Tanggapan Responden ... 68

4.10.1 Penetapan Hipotesis untuk menguji hubungan variabel dengan variabel Y ... 68

4.10.2 Penetapan Hipotesis untuk menguji pengaruh variabel X dengan variabel Y ... 69

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 70

5.1 Kesimpulan ... 70

5.2 Saran ... 70

5.3 Keterbatasan Penelitian ... 71

DAFTAR PUSTAKA ... 72 LAMPIRAN

(6)

xii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR GAMBAR

(7)

xiii Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel X ... 34

Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Y ... 34

Tabel 3.3 Standar Koefisien Korelasi ... 42

Tabel 4.1 Data PKP pengguna e-SPT ... 44

Tabel 4.2 Usia Responden ... 45

Tabel 4.3 Pendidikan Terakhir Responden ... 46

Tabel 4.4 e-SPT Merupakan Salah Satu Bentuk Peningkatan Pelayanan KPP Kepada WP ... 47

Tabel 4.5 Sering Terjadinya Kesalahan Dalam Pengisian Dan Perhitungan SPT, Tidak Mungkin Lagi Dapat Diminimalisir Dengan SPT Manual ... 47

Tabel 4.6 Bagi WP Yang Menerbitkan Dokumen-dokumen Pajak Dalam Jumlah Besar Setiap Bulan, Pelaporan SPT Melalui Media Elektronik (CD/ Flash Disk) Menjadi Sangat Dibutuhkan ... 48

Tabel 4.7 Perekaman Data SPT Oleh WP Dengan Menggunakan SPT Manual Menghabiskan Waktu Yang Relatif Lama ... 48

Tabel 4.8 Dengan Adanya e-SPT, Mempermudah WP Dalam Melaksanakan Kewajiban Perpajakan (Perhitungan Dan Pelaporan SPT) ... 49

Tabel 4.9 Dengan Adanya e-SPT, Kebutuhan Data Yang Cepat Dan Akurat Oleh Pihak Fiskus Dapat Terpenuhi ... 50

Tabel 4.10 Dengan Adanya e-SPT, Dapat Meminimalkan Jumlah SDM Dalam Perhitungan Dan Perekaman Data ... 50 Tabel 4.11 Dengan Adanya e-SPT, Data Perpajakan WP Dapat

(8)

xiv Universitas Kristen Maranatha Terorganisasi Dengan Baik Dan Sistematis... 51

Tabel 4.12 Direktorat Jenderal Pajak Melakukan Sosialiasi Secara

Meluas Mengenai Penerapan e-SPT Kepada WP ... 51 Tabel 4.13 WP Memahami Manfaat Dan Tujuan Penerapan e-SPT

Bagi Mereka ... 52 Tabel 4.14 Dengan Adanya Sosialisasi Tersebut, WP Lebih Termotivasi

Untuk Memanfaatkan Fasilitas e-SPT ... 53 Tabel 4.15 Sarana Dan Prasarana Di KPP Pratama Majalaya Cukup

Memadai Dalam Rangka Penerapan e-SPT ... 53 Tabel 4.16 Para Fiskus di KPP Pratama Majalaya Memiliki Kemampuan

Untuk Mengoperasikan Sistem e-SPT ... 54 Tabel 4.17 Pemanfaatan e-SPT Memudahkan WP Dalam

Pemrosesan Data ... 55 Tabel 4.18 Pemanfaatan e-SPT Membantu Menghasilkan Informasi Yang

Lebih Jelas Dan Akurat (Bebas Dari Kesalahan) ... 55 Tabel 4.19 Pemanfaatan e-SPT Mengurangi Kekeliruan KPP Pratama

Majalaya Dalam Mengolah Data-Data Perpajakan ... 56 Tabel 4.20 Pemanfaatan e-SPT Menghilangkan Terjadinya Duplikasi

Data/ Data Rangkap Yang Kadang-Kadang Terjadi... 56 Tabel 4.21 Pemanfaatan e-SPT Membuat KPP Pratama Majalaya

Dapat Melakukan Pengarsipan Data-Data WP Dengan

Lebih Sistematis ... 57 Tabel 4.22 Pemanfaatan e-SPT Menjamin Keamanan Pengarsipan Data

(9)

xv Universitas Kristen Maranatha Tabel 4.23 Pemanfaatan e-SPT Mengefisienkan Berkas Dalam Pemrosesan

Data Perpajakan ... 58

Tabel 4.24 KMO and Bartlett’s Test... 59

Tabel 4.25 Validitas untuk variabel X dan variabel Y... 60

Tabel 4.26 Reliability Statistics untuk Penerapan e-SPT... 62

Tabel 4.27 Reliability Statistics untuk Efektivitas Pemrosesan Data ... 62

Tabel 4.28 Uji Normalitas Kolmogorov-Smirov ... 63

Tabel 4.29 Koefisien Regresi Sederhana ... 64

Tabel 4.30 Uji Kelayakan Model Regresi... 65

Tabel 4.31 Koefisien Korelasi ... 66

Tabel 4.32 Koefisien Determinasi ... 67

Tabel 4.33 Koefisien Regresi ... 68

(10)

xvi Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Struktur Organisasi KPP Pratama Majalaya Lampiran 2 Kuesioner Peneliti

Lampiran 3 Hasil Kuesioner

Lampiran 4 Surat Izin Penelitian dari Kanwil DJP I Lampiran 5 Surat Keterangan Penelitian

(11)

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Mulai maraknya era globalisasi akhir-akhir ini membuat berkembangnya berbagai macam perkembangan teknologi yang ada. Salah satu teknologi yang mulai berkembang dengan pesat salah satu nya adalah perkembangan internet. Internet adalah sistem global dari seluruh jaringan komputer yang saling terhubung menggunakan standar Internet Protocol Suite (TCP/IP) untuk melayani miliaran pengguna di seluruh dunia (http://id.wikipedia.org/wiki/Internet). Oleh sebab itu internet sangat dibutuhkan penggunaannya untuk melakukan social networking, e-commerce, dan berbagai kegiatan lainnya yang dapat dilakukan menggunakan internet.

Di Indonesia, internet mengalami peningkatan pengguna internet sebesar 32% pada tahun 2010, paling tinggi perkembangannya di antara negara Asia Tenggara lainnya (http://www.teknojurnal.com/2011/03/11/perkembangan–internet–di indonesia–pada-tahun-2010/). Sedangkan dalam Investor Daily Indonesia dinyatakan

bahwa “Indonesia Masuk Lima Besar Pengguna Internet”. Indonesia menduduki peringkat keempat setelah Tiongkok, India, dan Jepang.

(http://www.investor.co.id/telecommunication/indonesia-masuk-lima-besar-pengguna- internet/19827).

Melihat tingginya tingkat penggunaan internet di Indonesia membuat Direktorat Jenderal Pajak tertarik untuk menggunakan fasilitas internet yang

(12)

BAB I PENDAHULUAN 2

Universitas Kristen Maranatha menawarkan kepraktisan dalam penggunaannya untuk mengakses segala sesuatu yang diperlukan oleh penggunanya. Oleh sebab itu Direktorat Jenderal Pajak membuat website nya sendiri yang dapat di akses melalui www.pajak.go.id sehingga akan dapat membantu pelayanan tidak hanya bagi Wajib Pajak (WP), tetapi kepada semua orang yang membutuhkan akses dalam website tersebut seperti mahasiswa, dosen dan juga praktisi yang bergerak di dalam bidang perpajakan. Pada website ini penggunanya dapat mengakses berbagai macam berita mengenai pajak, artikel-artikel yang berkaitan dengan pajak, informasi mengenai pajak, visi dan misi Direktorat Jenderal Pajak, struktur organisasi Direktorat Jenderal Pajak, mengunduh formulir pajak, mencari peraturan yang ada dan aplikasi pajak dengan penjelasannya.

Aplikasi pajak yang ditawarkan oleh Direktorat Jenderal Pajak adalah e-registration, e-filling, e-SPT dan e-NPWP. Semua aplikasi ini disediakan oleh Direktorat Jenderal Pajak, mengingat adanya prinsip self assessment yang dimana WP diberi kepercayaan sepenuhnya untuk menghitung sendiri jumlah pajak yang harus dibayar, membayar dan melaporkan sendiri pajaknya. Sehingga diharapkan dapat mempermudah WP dalam mendaftarkan diri, menghitung, membayar dan melaporkan pajaknya.

Salah satu aplikasi pajak yang di gunakan untuk melakukan pelaporan adalah e-SPT dan e-filling. Perbedaannya adalah e-SPT dilaporkan langsung ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) atau disampaikan melalui pos, perusahaan jasa ekspedisi atau jasa kurir, dengan buktu pengiriman surat, sedangkan e-filling dapat dilaporkan dengan menggunakan internet melalui pihak ketiga yaitu data ASP (Application Service Provider) yang telah ditunjuk oleh Direktorat Jenderal Pajak.

(13)

BAB I PENDAHULUAN 3

Universitas Kristen Maranatha Dari kedua jenis aplikasi pajak seperti diatas keduanya menggunakan e-SPT untuk membuat laporannya hanya berbeda pada saat cara menyampaikan ke KPP. Kelebihan dari e-SPT yaitu penyampaian SPT dapat dilakukan secara cepat dan aman, karena lampiran dalam bentuk CD/flash disk; data perpajakan terorganisasi dengan baik; sistem aplikasi e-SPT mengorganisasikan data perpajakan perusahaan dengan baik dan sistematis; penghitungan dilakukan secara cepat dan tepat karena menggunakan sistem komputer; kemudahan dalam membuat Laporan Pajak; data yang disampaikan WP selalu lengkap, karena penomoran formulir dengan menggunakan sistem komputer; menghindari pemborosan penggunaan kertas; berkurangnya pekerjaan-pekerjaan klerikal perekaman SPT yang memakan sumber daya yang cukup banyak.

Perbedaan SPT konvensional (dalam bentuk kertas) dengan e-SPT terletak pada cara pengisiannya. SPT konvensional diisi dengan mengisi setiap data secara manual pada formulir yang telah ditentukan, sedangkan e-SPT telah disesuaikan dengan administrasi perpajakan sehingga data yang dilaporkan oleh WP dapat diinput secara otomatis. Penggunaan e-SPT ini mempunyai manfaat lain penyampaian SPT dapat dilakukan dengan cepat dan amat karena lampiran dalam bentuk CD/flash disk, perhitungan menjadi lebih cepat dan tepat karena menggunakan komputer serta menghindari pemborosan kertas.

Faktor yang mempengaruhi e-SPT ini adalah adanya penumpukan file di KPP karena kebanyakan data SPT yang harus direkam di sistem informasi perpajakan di KPP. Seringkali terjadi perbedaan perhitungan antara WP dengan KPP sehingga diperlukan waktu untuk merekonsiliasi. Sehingga sistem digital ini diharapkan

(14)

BAB I PENDAHULUAN 4

Universitas Kristen Maranatha mampu meningkatkan sistem administrasi perpajakan di Indonesia dengan cara menyempurnakan kelemahan-kelemahan yang selama ini sering terjadi.

Perpindahan pelaporan pajak konvensional ke pelaporan digital terlihat mudah, namun dilapangan masalah kerap kali muncul dari kurangnya pemahaman mengenai pelaporan digital ini. Masalah yang muncul saat ini adalah kurangnya pahamnya WP mengenai pengadaan software yang digunakan karena kurangnya sosialisasi mengenai e-SPT terhadap wajib pajak.

Berdasarkan penelitian Imelda Mery tahun 2004 yang berjudul “Pengaruh Penerapan SPT Digital Terhadap Efektivitas Pemrosesan Data Perpajakan Menurut

Persepsi WP Badan”, dengan hasil pengujiannya menunjukan bahwa tidak ada pengaruh terhadap efektivitas pemrosesan data-data perpajakan, karena masih banyak wajib pajak yang tidak mengetahui tujuan, manfaat dan cara mengaplikasikan sistem SPT digital ini bagi kepentingan mereka serta kendala dalam hal sosialisasi, pelatihan dan persiapan lainnya bagi sumber daya manusia pada WP badan untuk memanfaatkan fasilitas SPT digital ini.

Berdasarkan penelitian Nenny Sukmarini tahun 2007 yang berjudul

“Pengaruh Penerapan SPT Digital Terhadap Efektivitas Pemrosesan Data

Perpajakan Menurut Persepsi WP Badan”, dengan pengujiannya menunjukan bahwa ada pengaruh terhadap efektivitas pemrosesan data-data perpajakan.

Sedangkan berdasarkan penelitian Hikmat Rakhmansyah tahun 2010 yang berjudul “Pengaruh Penerapan SPT Digital Terhadap Efektivitas Pemrosesan Data

(15)

BAB I PENDAHULUAN 5

Universitas Kristen Maranatha

Perpajakan Menurut Persepsi WP Badan”, dengan pengujiannya menunjukan bahwa ada pengaruh terhadap efektivitas pemrosesan data-data perpajakan.

Berdasarkan uraian diatas dan dari berbagai macam variasi hasil dari penelitian sebelumnya, maka penulis tertarik untuk meneliti apakah penerapan e-SPT berpengaruh secara signifikan terhadap efektivitas pemrosesan data perpajakan menurut persepsi WP dengan membedakan objek yang akan ditelitinya yaitu peneliti akan meneliti di KPP yang berbeda dari peneliti sebelumnya dan akan menggunakan sampel Pengusaha Kena Pajak (PKP). Peneliti tidak meneliti mengenai WP Badan karena peneliti menganggap bahwa WP Badan sudah dianggap cukup mampu dalam melakukan pelaporannya dengan baik. Oleh sebab itu peneliti tertarik untuk meneliti PKP karena peneliti menganggap PKP masih belum cukup mampu melakukan pelaporan dengan baik. Untuk itu penulis akan menuangkan penelitian ini dalam bentuk skripsi berjudul :

“PENGARUH PENERAPAN E-SPT TERHADAP EFEKTIVITAS PEMROSESAN

DATA PERPAJAKAN MENURUT PERSEPSI WAJIB PAJAK : SURVEY

TERHADAP PENGUSAHA KENA PAJAK PADA KPP PRATAMA

MAJALAYA”

1.2. Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diurai diatas, maka masalah yang dapat diidentifikasi di dalam penelitian ini adalah:

1. Apakah terdapat hubungan antara penerapan e-SPT terhadap efektivitas pemrosesan data perpajakan?

(16)

BAB I PENDAHULUAN 6

Universitas Kristen Maranatha 2. Apakah penerapan e-SPT berpengaruh secara signifikan terhadap efektivitas

pemrosesan data perpajakan?

1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian

Maksud dan tujuan penelitian adalah :

1. Untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara penerapan e-SPT terhadap efektivitas pemrosesan data perpajakan.

2. Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh secara signifikan terhadap efektivitas pemrosesan data perpajakan

1.4. Kegunaan Penelitian

Berdasarkan tujuan penelitian tersebut, maka penelitian ini diharapkan akan berguna dan bermanfaat bagi penulis dan pihak-pihak yang berkepentingan, antara lain :

1. Bagi peneliti

Bagi peneliti penelitian ini bermanfaat untuk mengetahui apakah adanya hubungan dan pengaruh efektivitas pemrosesan data perpajakan dan sebagai salah satu prasyarat menempuh gelar S1.

2. Bagi pihak lain

Bagi pihak lain penelitian ini bermanfaat sebagai informasi atau sebagai dasar penelitian selanjutnya.

(17)

BAB I PENDAHULUAN 7

Universitas Kristen Maranatha 3. Bagi KPP Pratama Majalaya

Bagi KPP Pratama Majalaya penelitian ini bermanfaat untuk mengetahui sejauh mana tingkat efektivitas pemrosesan data menggunakan e-SPT dan sebagai masukkan bagi KPP Pratama Majalaya untuk pengembangan sistem administrasi dan adanya sosialiasi lebih lanjut.

(18)

70 Universitas Kristen Maranatha BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan oleh penulis untuk menjawab identifikasi masalah yang telah dikemukakan pada Bab I, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Terdapat hubungan yang signifikan antara penerapan e-SPT dengan efektivitas pemrosesan data perpajakan.

2. Penerapan e-SPT berpengaruh secara signifikan terhadap efektivitas pemrosesan data perpajakan.

3. Pengaruh penerapan e-SPT terhadap efektivitas pemrosesan data perpajakan adalah sebesar 16,2% dan sisanya 83,8% disebabkan oleh faktor-faktor lain.

5.2 Saran

Pada bagian akhir skripsi ini, penulis mengajukan beberapa saran yang berkaitan dengan pembahasan yang telah dilakukan sebelumnya. Saran-saran tersebut antara lain sebagai berikut:

1. Bagi peneliti selanjutnya

Bagi peneliti yang akan melakukan penelitian mengenai pengaruh penerapan e-SPT terhadap efektivitas pemrosesan data perpajakan menurut persepsi wajib

(19)

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 71

Universitas Kristen Maranatha pajak disarankan untuk menambah jumlah sampel yang didapat dan lebih bervariasi..

2. Bagi pihak Kantor Pelayanan Pajak

a. Sebaiknya melakukan sosialisasi secara kontinu untuk mendorong WP memilih menggunakan e-SPT dalam pelaporan kewajiban pajaknya.

b. Direktorat Jenderal Pajak perlu terus melakukan peningkatan terhadap program e-SPT agar lebih praktis dan mudah diterapkan oleh WP serta menghilangkan kendala-kendala dalam penggunaan program tersebut.

3. Bagi Wajib Pajak

Perlu dilakukan pelatihan secara berkesinambungan mengenai e-SPT bagi karyawan perusahaan yang menangani pajak sehingga dapat mendukung WP dalam memenuhi kewajiban perpajakannya secara optimal.

5.3 Keterbatasan Penelitian

Peneliti mengakui adanya keterbatasan dalam melakukan penelitian ini. Keterbatasan-keterbatasannya adalah sebagai berikut:

1. Peneliti tidak dapat memenuhi batas minimum sampel, hal ini di karenakan banyaknya pelapor e-SPT bukan orang yang membuat e-SPT itu sendiri melainkan orang suruhan.

2. Jumlah PKP yang terdaftar di KPP Pratama Majalaya tidak terlalu banyak sehingga ruang lingkup nya tidak terlalu besar untuk melakukan penelitian.

(20)

72 Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

Bodnar & Hopwood. 2004. Accounting Information Systems, Edition. New Jersey: Pearson Education.

Hikmat Rakhmansyah. 2010. Pengaruh Penerapan SPT Digital Terhadap Efektivitas Pemrosesan Data Perpajakan Menurut Persepsi WP Badan. Skripsi untuk memperoleh gelar sarjana ekonomi pada program strata 1. Bandung: UNPAD.

Horngren, Datar & Foster. 2006. Cost Accounting : A Managerial Emphasis, Edition. New Jersey: Pearson Education.

Imelda Mery. 2004. Pengaruh Penerapan SPT Digital Terhadap Efektivitas Pemrosesan Data Perpajakan Menurut Persepsi WP Badan. Skripsi untuk memperoleh gelar sarjana ekonomi pada program strata 1. Bandung: UNPAD.

Jogiyanto. 2010. Metodologi Penelitian Bisnis: Salah Kaprah dan Pengalaman-pengalaman, Edisi 1. Yogyakarta: Penerbit BPFE.

Khanka, S.S. 2004. Organisational Behaviour, Revised Reprint Edition. New Delhi: S.Chand & Company Ltd.

Mardiasmo. 2009. Perpajakan, Edisi Revisi 2009. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Nenny Sukmarini. 2007. Pengaruh Penerapan SPT Digital Terhadap Efektivitas Pemrosesan Data Perpajakan Menurut Persepsi WP Badan. Skripsi untuk memperoleh gelar sarjana ekonomi pada program strata 1. Bandung: UNPAD.

Robbins & Judge. 2008. Perilaku Organisasi, Edisi 12. Jakarta: Penerbit Salemba Empat.

Sekaran & Bougie. 2009. Research Methods for Business: A Skill Building Approach, Edition. Great Britain: TJ International Ltd.

Sugiyono. 2005. Metode Penelitian Administrasi. Bandung: Alfabeta. Suliyanto. 2006. Metode Riset Bisnis, Edisi 1. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Waluyo. 2011. Perpajakan Indonesia, Edisi 10. Jakarta: Penerbit Salemba Empat. http://id.wikipedia.org/wiki/Internet

http://www.teknojurnal.com/2011/03/11/perkembangan–internet–diindonesia– pada-tahun-2010/

(21)

Universitas Kristen Maranatha

http://www.investor.co.id/telecommunication/indonesia-masuk-lima-besar-pengguna- internet/19827

(1)

BAB I PENDAHULUAN 6

Universitas Kristen Maranatha

2. Apakah penerapan e-SPT berpengaruh secara signifikan terhadap efektivitas pemrosesan data perpajakan?

1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian

Maksud dan tujuan penelitian adalah :

1. Untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara penerapan e-SPT terhadap efektivitas pemrosesan data perpajakan.

2. Untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh secara signifikan terhadap efektivitas pemrosesan data perpajakan

1.4. Kegunaan Penelitian

Berdasarkan tujuan penelitian tersebut, maka penelitian ini diharapkan akan berguna dan bermanfaat bagi penulis dan pihak-pihak yang berkepentingan, antara lain :

1. Bagi peneliti

Bagi peneliti penelitian ini bermanfaat untuk mengetahui apakah adanya hubungan dan pengaruh efektivitas pemrosesan data perpajakan dan sebagai salah satu prasyarat menempuh gelar S1.

2. Bagi pihak lain

Bagi pihak lain penelitian ini bermanfaat sebagai informasi atau sebagai dasar penelitian selanjutnya.

(2)

BAB I PENDAHULUAN 7

Universitas Kristen Maranatha

3. Bagi KPP Pratama Majalaya

(3)

70 Universitas Kristen Maranatha

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan oleh penulis untuk menjawab identifikasi masalah yang telah dikemukakan pada Bab I, maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Terdapat hubungan yang signifikan antara penerapan e-SPT dengan efektivitas pemrosesan data perpajakan.

2. Penerapan e-SPT berpengaruh secara signifikan terhadap efektivitas pemrosesan data perpajakan.

3. Pengaruh penerapan e-SPT terhadap efektivitas pemrosesan data perpajakan adalah sebesar 16,2% dan sisanya 83,8% disebabkan oleh faktor-faktor lain.

5.2 Saran

Pada bagian akhir skripsi ini, penulis mengajukan beberapa saran yang berkaitan dengan pembahasan yang telah dilakukan sebelumnya. Saran-saran tersebut antara lain sebagai berikut:

1. Bagi peneliti selanjutnya

Bagi peneliti yang akan melakukan penelitian mengenai pengaruh penerapan e-SPT terhadap efektivitas pemrosesan data perpajakan menurut persepsi wajib

(4)

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 71

Universitas Kristen Maranatha

pajak disarankan untuk menambah jumlah sampel yang didapat dan lebih bervariasi..