Analisis Pengaruh Produk, Harga, Tempat, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Sportware.
ABSTRACT
The level of competition on business in Indonesia is very strict, because every company is
always trying to increase market share and reach new customers. Inside there pemsaran
management is called the marketing mix (marketing mix), so researchers wanted to know
how the quality of the product, price, place and promotion influence purchasing decisions. In
this data the population are users and consumers who have used sportware. So therefore, the
sample size used was 200 respondents to anticipate when data is not valid. To find out the
test results the authors use statistical calculation method SPSS version 17.0. Based on the
results of testing the quality of the product influencing the purchase decision by 12.2%,
amounting to 15.4% Price, Place and Promotion of 20.7% by 6.3%. It can be concluded that
overall there are influences between product, price, place, and promotion of their purchasing
decisions in which the magnitude of the effect is 24.5%.
Keywords: quality of product, price, place, promotion, and purchasing decisions
viii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Tingkat persaingan dunia usaha di Indonesia sangat ketat, karena setiap perusahaan senantiasa
berusaha untuk dapat meningkatkan pangsa pasar dan meraih konsumen baru. Di dalam manajemen
pemsaran ada yang di sebut dengan bauran Pemasaran (Marketing Mix), oleh sebab itu peneliti ingin
mengetahui bagaimana kualitas produk, harga, tempat, dan promosi berpengaruh terhadap keputusan
pembelian. Dalam data ini yang menjadi populasi adalah pengguna dan konsumen yang pernah
menggunakan sportware . Maka dengan demikian, ukuran sampel yang digunakan adalah 200
responden untuk mengatisipasi bila ada data yang tidak valid. Untuk mengetahui hasil pengujian
penulis menggunakan perhitungan statistik dengan metode SPSS versi 17.0. Berdasarkan hasil
pengujian kualitas produk mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 12.2%, Harga sebesar 15.4%,
Tempat sebesar 20.7% dan Promosi sebesar 6,3%. Dapat disimpulkan bahwa secara keseluruhan
terdapat pengaruh antara produk, harga, tempat, dan promosi terhadap keputusan pembelian di mana
besarnya pengaruh adalah 24.5%
Kata kunci: kualitas produk, harga, tempat, promosi, dan keputusan pembelian
ix
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ......................................................................................
i
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................
ii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI ...........................
iii
SURAT PERNYATAAN PENELITIAN.......................................................
iv
KATA PENGANTAR ....................................................................................
v
ABSTRACT.......................................................................................................
viii
ABSTRAK ......................................................................................................
ix
DAFTAR ISI ..................................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xiv
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xv
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................
xvii
x
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang..........................................................................................
1
1.2 Identifikasi Masalah..................................................................................
3
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian..................................................................
4
1.4 Manfaat Penelitian.....................................................................................
4
BAB II. LANDASAN TEORI
2.1 Pengertian Pemasaran.............................................................................
5
2.2 Pengertian Bauran Pemasaran (Marketing Mix).....................................
6
2.3 Perilaku Konsumen.............................................................................
18
2.3.1
Faktor-faktor Yang Memengaruhi Perilaku Konsumen............
18
2.3.2. Keputusan Pembelian....................................................................22
2.3.2.1 Tahapan Dalam Proses Keputusan Pembelian.....
22
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Populasi dan Sampel Penelitian.................................................................
25
3.3.1
Populasi.........................................................................................
25
3.3.2
Sampel...........................................................................................
25
xi
Universitas Kristen Maranatha
3.3.3
Metode Pemgambilan Sampel.......................................................
26
3.4 Teknik Pengumpulan Data........................................................................
27
3.4.1
Prosedur Pengumpulan Data.........................................................
28
3.4.2
Skala Pengukuran..........................................................................
28
3.5 Definisi Operasional Variabel...................................................................
29
3.6 Teknik Analisis Data ................................................................................
32
3.6.1
Uji Normalitas.........................................................................
32
3.6.2
Uji Multikolonieritas...............................................................
32
3.6.4 Uji Heteroskedastisitas............................................................
33
3.6.4
Uji Validitas dan Realibitas....................................................
33
3.6.5
Uji Regresi Berganda..............................................................
34
BAB IV HASIL PENELTIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian .........................................................................................
36
4.1.1 Karakteristik Responden................................................................
36
4.1.2 Analisis Data.................................................................................
37
4.2 Pembahasan dan Pengujian Hipotesis........................................................
55
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan.................................................................................................
64
xii
Universitas Kristen Maranatha
5.2 Saran
.......................................................................................................
65
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
67
LAMPIRAN ...................................................................................................
69
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
67
LAMPIRAN ...................................................................................................
69
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 berbagai bauran dalam pemasaran............................................................ 7
Gambar 2 Enam Langkah Menentukan Kebijakan Penetapan Harga...................... 12
Gambar 3 Model 5 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian.............................. 21
xiv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel I
4P dan 4C ...........................................................................................17
Tabel II
Operasional Variabel ..........................................................................29
Tabel III
Kondisi Kuesioner ..............................................................................40
Tabel IV
Statistik Responden.............................................................................41
Tabel V
Uji Normalitas.....................................................................................43
Tabel VI
Uji Multikolinearitas ...........................................................................44
Tabel VII
Correlations untuk konstruk independensi auditor kualitas produk ...48
Tabel VIII
Correlation untuk konstruk Harga ......................................................48
Tabel IX
Correlation untuk konstruk Tempat ....................................................49
Tabel X
Correlation untuk konstruk Promosi .................................................. 49
Tabel XI
Correlation untuk konstruk keputusan pembelian............................. 50
Tabel XII
Reliability statistic untuk kualitas produk......................................... 52
Tabel XIII
Item total statistic untuk kualitas Produk.......................................... 53
Tabel XIV
Reliability Statistics untuk konstruk harga........................................ 54
Tabel XV
Item-Total Statistics untuk konstruk tempat...................................... 55
Tabel XVI
Reliability Statistics untuk konstruk promosi.................................... 56
Tabel XVII
Item-Total Statistics untuk konstruk promosi.................................... 56
xv
Universitas Kristen Maranatha
Tabel XVIII
. Reliability Statistics untuk konstruk keputusan pembelian............. 57
Tabel XIX
Item-Total Statistics untuk konstruk keputusan pembelian............... 57
Tabel XX
Tabel Model Summary....................................................................... 58
Tabel XXI
Tabel Model Summary....................................................................... 60
Tabel XXII
Tabel Anova....................................................................................... 64
Tabel XXIII
Tabel Koefisien Regresi..................................................................... 65
Tabel XXIV Tabel Model Summary....................................................................... 66
xvi
Universitas Kristen Maranatha
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Tingkat persaingan dunia usaha di Indonesia sangat ketat, karena setiap
perusahaan senantiasa berusaha untuk dapat meningkatkan pangsa pasar dan meraih
konsumen baru. Perusahaan harus dapat menentukan strategi pemasaran yang tepat.
Salah satu unsur dalam strategi pemasaran adalah strategi bauran pemasaran yang
terdiri dari 4P produk, harga, tempat, dan promosi (marketing mix). Strategi bauran
pemasaran merupakan strategi yang berkaitan dengan penentuan bagaimana
perusahaan menyajikan penawaran produk pada segmen pasar dan pasar sasaran
tertentu. Menurut Kotler & Amstrong, (2001:354) kualitas produk merupakan senjata
strategis yang potensial untuk mengalahkan pesaing. Jadi hanya perusahaan dengan
kualitas produk paling baik yang akan tumbuh dengan pesat, dan dalam jangka
panjang perusahaan tersebut akan lebih berhasil dari perusahaan yang lain.
Menurut data Badan Pusat Statistik (BPS), PDB perkapita Indonesia atas
dasar harga yang berlaku pada 2011 mencapai Rp30,8 juta (US$3.542,9). Artinya,
terdapat peningkatan PDB perkapita sebesar 13,65 persen dari sebelumnya Rp27,1
juta (US$3.010,1). Karena peningkatan PDB terjadi perubahan pola konsumsi
masyarakat meningkat dan membaiknya perekonomian di Indonesia secara makro
telah menciptakan peluang bagi investor baik dari dalam negeri maupun luar negeri,
untuk membuka usahanya di Indonesia. http:infopublik.kominfo.go.id
Salah satu penyebab peningkatan PDB tersebut adalah derasnya aliran investasi
Universitas Kristen Maranatha
2
yang masuk ke Indonesia, BKPM berharap investasi akan tumbuh sebesar 15 persen.
Alasannya, selama periode tersebut, banyak investor yang menanamkan modalnya di
Indonesia Pada tahun mendatang, BKPM menargetkan nilai investasi bakal mencapai
Rp290 triliun. Bahkan, di tengah perlambatan ekonomi yang mungkin menghambat
investasi. id.wikipedia.or
Dengan demikian, akan menyebabkan peningkatkan persaingan diantara badan
usaha. Salah satu badan usaha yang gencar bersaing adalah badan usaha sportwear.
Sportswear sekarang ini bukan hanya menjadi barang pelengkap saat berolahraga
namun telah menjadi tren fashion di masyarakat dan kebutuhan primer untuk
melakukan aktifitas sehari-hari. Menurut http://sumberdaya.web.id/2011/trenfashion-di-tahun-1920/ sejak tahun 1925 sportswear menjadi tren panas antara pria
dan wanita, dengan populer desainer ternama Jean Patou dengan Coco Chanel
membantu mempopulerkan tampilan atletik.
PT Mitra Adiperkasa yang merupakan perusahaan ritel sportswear terdepan di
Indonesia, adalah perusahaan yang mempunyai jaringan ritel 845 gerai sportswear di
25 kota. http://map-indonesia.com/flash/annual/2010/ . Banyaknya penjual alat-alat
olahraga yang tersebar di banyak kota adalah bukti dari besarnya permintaan
konsumen akan sportware dari berbagai pelosok tanah air. Kualitas prima didukung
dengan harga yang terjangkau dari yang mahal sampai murah membuat semua orang
menggemari olahraga. Berbagai merek olahraga favorit ditawarkan kepada
masyarakat Indonesia, seperti Adidas, Nike, Puma, Converse, Diadora, Osaga dan
masih banyak lagi. Sportware yang dijual mulai dari sepatu, kaos, celana, baju
dll..http://id.wikipedia.org/wiki/Mitra_Adiperkasa
Universitas Kristen Maranatha
3
Banyaknya merek sportware yang ditawarkan pada masyarakat di Indonesia,
akan mempengaruhi konsumen dalam menentukan keputusan pembelian. Keputusan
pembelian yang dilakukan konsumen dipengaruhi oleh banyak faktor. Diantaranya
dilihat dari Pengaruh produk, harga, tempat, dan promosi,. Pengaruh empat faktor
tersebut akan dibahas dalam penelitian ini.
“Keputusan Pembelian melalui tahap evaluasi terhadap merek – merek
tertentu, konsumen juga dapat membentuk niat untuk membeli merek yang paling
disukai dalam maksud melaksanakan pembelian, konsumen bisa mengambil lima
sub-keputusan: merek, dealer, kuantitas, waktu, dan metode pembayaran.” Menurut
Kotler (2007:240
Berdasarkan permasalahan di atas maka penulis tertarik untuk membuat suatu
penelitian yang disusun dalam sebuah karya tulis dengan judul:
“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, TEMPAT, DAN
PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SPORTSWEAR“
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan uraian di atas, maka penulis dapat mengidentifikasi masalah
penelitiannya adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana kualitas produk, harga, tempat, promosi berpengaruh secara
parsial terhadap keputusan pembelian produk Sportsware?
2. Bagaimana variable bauran pemasaran secara simultan berpengaruh terhadap
keputusan pembelian produk Sportsware?
Universitas Kristen Maranatha
4
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini merupakan kegiatan untuk memperoleh informasi tentang
keputusan pembelian konsumen pada produk Sportswear. Adapun tujuan dari
penelitian ini adalah sebagai berikut:
Untuk mengatahui pengaruh kualitas produk, harga, tempat, dan promosi
memengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap pembelian produk
Sportswear.
1.4 Kegunaan Penelitian
Kegunaan yang diharapkan dapat diperoleh sehubungan dengan dilaksanakannya
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Kegunaan Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat berguna memberikan sumbangan bagi
perkembangan keilmuan, terutama ilmu manajemen pemasaran. Selain itu
sebagai bahan pembanding maupun sebagai sumbangan pemikiran dan
informasi bagi mereka yang tertarik untuk mengadakan penelitian di bidang
pemasaran.
2. Kegunaan Praktis
Bagi perusahaan diharapakan agar penelitian ini dapat memberikan masukan
yang bermanfaat bagi pimpinan perusahaan dalam membuat strategi
pemasaran khususnya untuk periklanan agar dapat membantu meningkatkan
keputusan pembelian pelanggan pada produk Sportswear.
Universitas Kristen Maranatha
60
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada masyarakat di Bandung serta
hasil pengolahan data dari responden yang terdiri dari 120 wanita dan 80 pria,
maka penulis menarik kesimpulan menyeluruh untuk penelitian ini, yaitu sebagai
berikut:
1. Sesuai dengan identifikasi masalah yang pertama dapat disimpulkan
bahwa secara parsial kualitas produk mempengaruhi keputusan pembelian
sebesar 12.2%, sedangkan harga mempengaruhi keputusan pembelian
sebesar 15.4%, tempat mempengaruhi keputusan pembelian sebesar
20.7%, dan promosi mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 6.3%
2. Sesuai dengan identifikasi masalah yang kedua dapat disimpulkan bahwa
secara keseluruhan terdapat pengaruh simultan kualitas produk, harga,
tempat dan promosi mempengaruhi keputusan pembelian di mana
besarnya pengaruh adalah 24.5%%. Hal ini sesuai dengan pernyataan
Kotler, yang telah dibahas pada bab 2 yaitu bahwa “Marketing is the
proces of planning and executing the conception, pricing, promotion, and
distribution of ideas, goods and service to create exchange that satisfy
individual and organizational goals.” Artinya: suatu proses perencanaan
yang pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta penyaluran
Universitas Kristen Maranatha
61
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi
sasaran-sasaran individu organisasi.”
3.
Perbedaan yang signifikan ini dapat disebabkan oleh tingkat selera
masyarakat dalam memilih sesuatu. Seperti yang dikatakan Lamb, et all
pada bab 2 bahwa Pemasaran merupakan suatu proses perencanaan dan
menjalankan konsep, harga, promosi, dan distribusi sejumlah ide, barang,
dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang mampu memuaskan tujuan
individu dan organisasi.
4.
5.2 Saran
Saran bagi peneliti selanjutnya adalah agar memperluas penelitian ini, baik dalam
hal responden maupun ruang lingkup penelitian dan Bagi pihak-pihak yang
tertarik untuk meneliti topik ini secara lebih mendalam, maka peneliti
manyarankan beberapa hal berikut:
1. Peneliti selanjutnya dapat memperluas lingkup penelitian yaitu tidak hanya
masyarakat yang ada di Bandung, tetapi ke skala yang lebih besar.
Demikian juga dengan respondennya, peneliti selanjutnya diharapkan
dapat meneliti di berbagai level dan tingkatan usia.
2. Saran berikutnya adalah untuk menguji pengaruh faktor lainnya selain
kualitas produk, harga, tempat dan promosi atas keputusan pembelian
masyarakat di Bandung. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat menguji
faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian, atau dengan
Universitas Kristen Maranatha
62
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
menggabungkan faktor lain (5 atau lebih variabel independen) yang
mempengaruhi keputusan pembelian.
3. Dalam hal jumlah sampel, diharapkan penelitian selanjutnya dapat
menambahkan lagi jumlah sampelnya.
Demikianlah beberapa saran yang dapat penulis sampaikan, semoga saran-saran
ini dapat menyempurnakan keputusan pembelian masyarakat di kota Bandung
sehingga dapat menjadi alat yang semakin efektif dalam mendorong para
pengusaha dan bidang pemasaran untuk menghasilkan kinerja terbaiknya.
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Menurut Lamb, et all (2001:6)
Menurut Stanton, et all dalam Saladin (2004:1)
Menurut Keegan dalam Saladin (2004:1)
Hair, Joseph. F & Black, William. C & Babin, Barry. J & Anderson, Rolph. E.
(2009). Multivariate Data Analysis, Edisi Ketujuh, Penerbit Prentice Hall,Upper Saddle
River, New Jersey, USA.
Jogiyanto, (2007), Metodologi Penelitian Bisnis, BPFE, Yogyakarta.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. (2007). Manajemen Pemasaran. Jilid 1, Edisi 12, PT.
Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. (2007). Manajemen Pemasaran. Jilid 2, Edisi 12, PT.
Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid 1, Edisi 13,
Diterjemahkan oleh: Bob Sabran, MM., Penerbit Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid 2, Edisi 13,
Diterjemahkan oleh: Bob Sabran, MM., Penerbit Erlangga, Jakarta.
Lee, Monle., Johnson, C. (2007) Prinsip-Prinsip Pokok Periklanan Dalam·Perspektif
Global. Prenada.
Moriarty, Sandra., Mitchell, Nancy., dan Wells, William. (2011). Advertising. Edisi
kedelapan, Diterjemahkan oleh: Triwibowo B.S., Penerbit: Kencana Prenada Media Group,
Jakarta.
Morissan, M.A. (2010). Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Edisi Kesatu, Penerbit
Kencana Prenada Media Group, Jakarta.
Sarjono, Haryadi., dan Julianita, Winda. (2011). SPSS vs LISREL: Sebuah Pengantar,
Aplikasi untuk Riset. Penerbit Salemba empat, Jakarta.
Sekaran, U. (2006). Research Methods for Business. Edisi 4, Buku 2, Penerbit Salemba
Empat, Jakarta.
Sugiyono. (2009). Metode Pendidikan Kualitatif (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan
R&D). Penerbit Alfabeta, Bandung.
http:infopublik.kominfo.go.id Pada tanggal 27 September 2012
id.wikipedia.or Pada tanggal 29 September 2012
Universitas Kristen Maranatha
http://sumberdaya.web.id/2011/tren-fashion-di-tahun-1920/ Pada tanggal 5
Oktober 2012
http://map-indonesia.com/flash/annual/2010/ Pada tanggal 7 Oktober 2012
.http://id.wikipedia.org/wiki/Mitra_Adiperkasa Pada tanggal 9 Oktober 2012
Universitas Kristen Maranatha
The level of competition on business in Indonesia is very strict, because every company is
always trying to increase market share and reach new customers. Inside there pemsaran
management is called the marketing mix (marketing mix), so researchers wanted to know
how the quality of the product, price, place and promotion influence purchasing decisions. In
this data the population are users and consumers who have used sportware. So therefore, the
sample size used was 200 respondents to anticipate when data is not valid. To find out the
test results the authors use statistical calculation method SPSS version 17.0. Based on the
results of testing the quality of the product influencing the purchase decision by 12.2%,
amounting to 15.4% Price, Place and Promotion of 20.7% by 6.3%. It can be concluded that
overall there are influences between product, price, place, and promotion of their purchasing
decisions in which the magnitude of the effect is 24.5%.
Keywords: quality of product, price, place, promotion, and purchasing decisions
viii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRAK
Tingkat persaingan dunia usaha di Indonesia sangat ketat, karena setiap perusahaan senantiasa
berusaha untuk dapat meningkatkan pangsa pasar dan meraih konsumen baru. Di dalam manajemen
pemsaran ada yang di sebut dengan bauran Pemasaran (Marketing Mix), oleh sebab itu peneliti ingin
mengetahui bagaimana kualitas produk, harga, tempat, dan promosi berpengaruh terhadap keputusan
pembelian. Dalam data ini yang menjadi populasi adalah pengguna dan konsumen yang pernah
menggunakan sportware . Maka dengan demikian, ukuran sampel yang digunakan adalah 200
responden untuk mengatisipasi bila ada data yang tidak valid. Untuk mengetahui hasil pengujian
penulis menggunakan perhitungan statistik dengan metode SPSS versi 17.0. Berdasarkan hasil
pengujian kualitas produk mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 12.2%, Harga sebesar 15.4%,
Tempat sebesar 20.7% dan Promosi sebesar 6,3%. Dapat disimpulkan bahwa secara keseluruhan
terdapat pengaruh antara produk, harga, tempat, dan promosi terhadap keputusan pembelian di mana
besarnya pengaruh adalah 24.5%
Kata kunci: kualitas produk, harga, tempat, promosi, dan keputusan pembelian
ix
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ......................................................................................
i
LEMBAR PENGESAHAN ............................................................................
ii
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI ...........................
iii
SURAT PERNYATAAN PENELITIAN.......................................................
iv
KATA PENGANTAR ....................................................................................
v
ABSTRACT.......................................................................................................
viii
ABSTRAK ......................................................................................................
ix
DAFTAR ISI ..................................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xiv
DAFTAR TABEL ...........................................................................................
xv
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................
xvii
x
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang..........................................................................................
1
1.2 Identifikasi Masalah..................................................................................
3
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian..................................................................
4
1.4 Manfaat Penelitian.....................................................................................
4
BAB II. LANDASAN TEORI
2.1 Pengertian Pemasaran.............................................................................
5
2.2 Pengertian Bauran Pemasaran (Marketing Mix).....................................
6
2.3 Perilaku Konsumen.............................................................................
18
2.3.1
Faktor-faktor Yang Memengaruhi Perilaku Konsumen............
18
2.3.2. Keputusan Pembelian....................................................................22
2.3.2.1 Tahapan Dalam Proses Keputusan Pembelian.....
22
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Populasi dan Sampel Penelitian.................................................................
25
3.3.1
Populasi.........................................................................................
25
3.3.2
Sampel...........................................................................................
25
xi
Universitas Kristen Maranatha
3.3.3
Metode Pemgambilan Sampel.......................................................
26
3.4 Teknik Pengumpulan Data........................................................................
27
3.4.1
Prosedur Pengumpulan Data.........................................................
28
3.4.2
Skala Pengukuran..........................................................................
28
3.5 Definisi Operasional Variabel...................................................................
29
3.6 Teknik Analisis Data ................................................................................
32
3.6.1
Uji Normalitas.........................................................................
32
3.6.2
Uji Multikolonieritas...............................................................
32
3.6.4 Uji Heteroskedastisitas............................................................
33
3.6.4
Uji Validitas dan Realibitas....................................................
33
3.6.5
Uji Regresi Berganda..............................................................
34
BAB IV HASIL PENELTIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Hasil Penelitian .........................................................................................
36
4.1.1 Karakteristik Responden................................................................
36
4.1.2 Analisis Data.................................................................................
37
4.2 Pembahasan dan Pengujian Hipotesis........................................................
55
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan.................................................................................................
64
xii
Universitas Kristen Maranatha
5.2 Saran
.......................................................................................................
65
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
67
LAMPIRAN ...................................................................................................
69
DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................
67
LAMPIRAN ...................................................................................................
69
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1 berbagai bauran dalam pemasaran............................................................ 7
Gambar 2 Enam Langkah Menentukan Kebijakan Penetapan Harga...................... 12
Gambar 3 Model 5 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian.............................. 21
xiv
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel I
4P dan 4C ...........................................................................................17
Tabel II
Operasional Variabel ..........................................................................29
Tabel III
Kondisi Kuesioner ..............................................................................40
Tabel IV
Statistik Responden.............................................................................41
Tabel V
Uji Normalitas.....................................................................................43
Tabel VI
Uji Multikolinearitas ...........................................................................44
Tabel VII
Correlations untuk konstruk independensi auditor kualitas produk ...48
Tabel VIII
Correlation untuk konstruk Harga ......................................................48
Tabel IX
Correlation untuk konstruk Tempat ....................................................49
Tabel X
Correlation untuk konstruk Promosi .................................................. 49
Tabel XI
Correlation untuk konstruk keputusan pembelian............................. 50
Tabel XII
Reliability statistic untuk kualitas produk......................................... 52
Tabel XIII
Item total statistic untuk kualitas Produk.......................................... 53
Tabel XIV
Reliability Statistics untuk konstruk harga........................................ 54
Tabel XV
Item-Total Statistics untuk konstruk tempat...................................... 55
Tabel XVI
Reliability Statistics untuk konstruk promosi.................................... 56
Tabel XVII
Item-Total Statistics untuk konstruk promosi.................................... 56
xv
Universitas Kristen Maranatha
Tabel XVIII
. Reliability Statistics untuk konstruk keputusan pembelian............. 57
Tabel XIX
Item-Total Statistics untuk konstruk keputusan pembelian............... 57
Tabel XX
Tabel Model Summary....................................................................... 58
Tabel XXI
Tabel Model Summary....................................................................... 60
Tabel XXII
Tabel Anova....................................................................................... 64
Tabel XXIII
Tabel Koefisien Regresi..................................................................... 65
Tabel XXIV Tabel Model Summary....................................................................... 66
xvi
Universitas Kristen Maranatha
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Tingkat persaingan dunia usaha di Indonesia sangat ketat, karena setiap
perusahaan senantiasa berusaha untuk dapat meningkatkan pangsa pasar dan meraih
konsumen baru. Perusahaan harus dapat menentukan strategi pemasaran yang tepat.
Salah satu unsur dalam strategi pemasaran adalah strategi bauran pemasaran yang
terdiri dari 4P produk, harga, tempat, dan promosi (marketing mix). Strategi bauran
pemasaran merupakan strategi yang berkaitan dengan penentuan bagaimana
perusahaan menyajikan penawaran produk pada segmen pasar dan pasar sasaran
tertentu. Menurut Kotler & Amstrong, (2001:354) kualitas produk merupakan senjata
strategis yang potensial untuk mengalahkan pesaing. Jadi hanya perusahaan dengan
kualitas produk paling baik yang akan tumbuh dengan pesat, dan dalam jangka
panjang perusahaan tersebut akan lebih berhasil dari perusahaan yang lain.
Menurut data Badan Pusat Statistik (BPS), PDB perkapita Indonesia atas
dasar harga yang berlaku pada 2011 mencapai Rp30,8 juta (US$3.542,9). Artinya,
terdapat peningkatan PDB perkapita sebesar 13,65 persen dari sebelumnya Rp27,1
juta (US$3.010,1). Karena peningkatan PDB terjadi perubahan pola konsumsi
masyarakat meningkat dan membaiknya perekonomian di Indonesia secara makro
telah menciptakan peluang bagi investor baik dari dalam negeri maupun luar negeri,
untuk membuka usahanya di Indonesia. http:infopublik.kominfo.go.id
Salah satu penyebab peningkatan PDB tersebut adalah derasnya aliran investasi
Universitas Kristen Maranatha
2
yang masuk ke Indonesia, BKPM berharap investasi akan tumbuh sebesar 15 persen.
Alasannya, selama periode tersebut, banyak investor yang menanamkan modalnya di
Indonesia Pada tahun mendatang, BKPM menargetkan nilai investasi bakal mencapai
Rp290 triliun. Bahkan, di tengah perlambatan ekonomi yang mungkin menghambat
investasi. id.wikipedia.or
Dengan demikian, akan menyebabkan peningkatkan persaingan diantara badan
usaha. Salah satu badan usaha yang gencar bersaing adalah badan usaha sportwear.
Sportswear sekarang ini bukan hanya menjadi barang pelengkap saat berolahraga
namun telah menjadi tren fashion di masyarakat dan kebutuhan primer untuk
melakukan aktifitas sehari-hari. Menurut http://sumberdaya.web.id/2011/trenfashion-di-tahun-1920/ sejak tahun 1925 sportswear menjadi tren panas antara pria
dan wanita, dengan populer desainer ternama Jean Patou dengan Coco Chanel
membantu mempopulerkan tampilan atletik.
PT Mitra Adiperkasa yang merupakan perusahaan ritel sportswear terdepan di
Indonesia, adalah perusahaan yang mempunyai jaringan ritel 845 gerai sportswear di
25 kota. http://map-indonesia.com/flash/annual/2010/ . Banyaknya penjual alat-alat
olahraga yang tersebar di banyak kota adalah bukti dari besarnya permintaan
konsumen akan sportware dari berbagai pelosok tanah air. Kualitas prima didukung
dengan harga yang terjangkau dari yang mahal sampai murah membuat semua orang
menggemari olahraga. Berbagai merek olahraga favorit ditawarkan kepada
masyarakat Indonesia, seperti Adidas, Nike, Puma, Converse, Diadora, Osaga dan
masih banyak lagi. Sportware yang dijual mulai dari sepatu, kaos, celana, baju
dll..http://id.wikipedia.org/wiki/Mitra_Adiperkasa
Universitas Kristen Maranatha
3
Banyaknya merek sportware yang ditawarkan pada masyarakat di Indonesia,
akan mempengaruhi konsumen dalam menentukan keputusan pembelian. Keputusan
pembelian yang dilakukan konsumen dipengaruhi oleh banyak faktor. Diantaranya
dilihat dari Pengaruh produk, harga, tempat, dan promosi,. Pengaruh empat faktor
tersebut akan dibahas dalam penelitian ini.
“Keputusan Pembelian melalui tahap evaluasi terhadap merek – merek
tertentu, konsumen juga dapat membentuk niat untuk membeli merek yang paling
disukai dalam maksud melaksanakan pembelian, konsumen bisa mengambil lima
sub-keputusan: merek, dealer, kuantitas, waktu, dan metode pembayaran.” Menurut
Kotler (2007:240
Berdasarkan permasalahan di atas maka penulis tertarik untuk membuat suatu
penelitian yang disusun dalam sebuah karya tulis dengan judul:
“ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, TEMPAT, DAN
PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SPORTSWEAR“
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan uraian di atas, maka penulis dapat mengidentifikasi masalah
penelitiannya adalah sebagai berikut:
1. Bagaimana kualitas produk, harga, tempat, promosi berpengaruh secara
parsial terhadap keputusan pembelian produk Sportsware?
2. Bagaimana variable bauran pemasaran secara simultan berpengaruh terhadap
keputusan pembelian produk Sportsware?
Universitas Kristen Maranatha
4
1.3 Tujuan Penelitian
Tujuan penelitian ini merupakan kegiatan untuk memperoleh informasi tentang
keputusan pembelian konsumen pada produk Sportswear. Adapun tujuan dari
penelitian ini adalah sebagai berikut:
Untuk mengatahui pengaruh kualitas produk, harga, tempat, dan promosi
memengaruhi keputusan pembelian konsumen terhadap pembelian produk
Sportswear.
1.4 Kegunaan Penelitian
Kegunaan yang diharapkan dapat diperoleh sehubungan dengan dilaksanakannya
penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Kegunaan Teoritis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat berguna memberikan sumbangan bagi
perkembangan keilmuan, terutama ilmu manajemen pemasaran. Selain itu
sebagai bahan pembanding maupun sebagai sumbangan pemikiran dan
informasi bagi mereka yang tertarik untuk mengadakan penelitian di bidang
pemasaran.
2. Kegunaan Praktis
Bagi perusahaan diharapakan agar penelitian ini dapat memberikan masukan
yang bermanfaat bagi pimpinan perusahaan dalam membuat strategi
pemasaran khususnya untuk periklanan agar dapat membantu meningkatkan
keputusan pembelian pelanggan pada produk Sportswear.
Universitas Kristen Maranatha
60
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada masyarakat di Bandung serta
hasil pengolahan data dari responden yang terdiri dari 120 wanita dan 80 pria,
maka penulis menarik kesimpulan menyeluruh untuk penelitian ini, yaitu sebagai
berikut:
1. Sesuai dengan identifikasi masalah yang pertama dapat disimpulkan
bahwa secara parsial kualitas produk mempengaruhi keputusan pembelian
sebesar 12.2%, sedangkan harga mempengaruhi keputusan pembelian
sebesar 15.4%, tempat mempengaruhi keputusan pembelian sebesar
20.7%, dan promosi mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 6.3%
2. Sesuai dengan identifikasi masalah yang kedua dapat disimpulkan bahwa
secara keseluruhan terdapat pengaruh simultan kualitas produk, harga,
tempat dan promosi mempengaruhi keputusan pembelian di mana
besarnya pengaruh adalah 24.5%%. Hal ini sesuai dengan pernyataan
Kotler, yang telah dibahas pada bab 2 yaitu bahwa “Marketing is the
proces of planning and executing the conception, pricing, promotion, and
distribution of ideas, goods and service to create exchange that satisfy
individual and organizational goals.” Artinya: suatu proses perencanaan
yang pelaksanaan pemikiran, penetapan harga, promosi, serta penyaluran
Universitas Kristen Maranatha
61
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
gagasan, barang, dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang memenuhi
sasaran-sasaran individu organisasi.”
3.
Perbedaan yang signifikan ini dapat disebabkan oleh tingkat selera
masyarakat dalam memilih sesuatu. Seperti yang dikatakan Lamb, et all
pada bab 2 bahwa Pemasaran merupakan suatu proses perencanaan dan
menjalankan konsep, harga, promosi, dan distribusi sejumlah ide, barang,
dan jasa untuk menciptakan pertukaran yang mampu memuaskan tujuan
individu dan organisasi.
4.
5.2 Saran
Saran bagi peneliti selanjutnya adalah agar memperluas penelitian ini, baik dalam
hal responden maupun ruang lingkup penelitian dan Bagi pihak-pihak yang
tertarik untuk meneliti topik ini secara lebih mendalam, maka peneliti
manyarankan beberapa hal berikut:
1. Peneliti selanjutnya dapat memperluas lingkup penelitian yaitu tidak hanya
masyarakat yang ada di Bandung, tetapi ke skala yang lebih besar.
Demikian juga dengan respondennya, peneliti selanjutnya diharapkan
dapat meneliti di berbagai level dan tingkatan usia.
2. Saran berikutnya adalah untuk menguji pengaruh faktor lainnya selain
kualitas produk, harga, tempat dan promosi atas keputusan pembelian
masyarakat di Bandung. Penelitian selanjutnya diharapkan dapat menguji
faktor lain yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian, atau dengan
Universitas Kristen Maranatha
62
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
menggabungkan faktor lain (5 atau lebih variabel independen) yang
mempengaruhi keputusan pembelian.
3. Dalam hal jumlah sampel, diharapkan penelitian selanjutnya dapat
menambahkan lagi jumlah sampelnya.
Demikianlah beberapa saran yang dapat penulis sampaikan, semoga saran-saran
ini dapat menyempurnakan keputusan pembelian masyarakat di kota Bandung
sehingga dapat menjadi alat yang semakin efektif dalam mendorong para
pengusaha dan bidang pemasaran untuk menghasilkan kinerja terbaiknya.
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA
Menurut Lamb, et all (2001:6)
Menurut Stanton, et all dalam Saladin (2004:1)
Menurut Keegan dalam Saladin (2004:1)
Hair, Joseph. F & Black, William. C & Babin, Barry. J & Anderson, Rolph. E.
(2009). Multivariate Data Analysis, Edisi Ketujuh, Penerbit Prentice Hall,Upper Saddle
River, New Jersey, USA.
Jogiyanto, (2007), Metodologi Penelitian Bisnis, BPFE, Yogyakarta.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. (2007). Manajemen Pemasaran. Jilid 1, Edisi 12, PT.
Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. (2007). Manajemen Pemasaran. Jilid 2, Edisi 12, PT.
Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid 1, Edisi 13,
Diterjemahkan oleh: Bob Sabran, MM., Penerbit Erlangga, Jakarta.
Kotler, Philip dan Keller, Kevin Lane. (2009). Manajemen Pemasaran. Jilid 2, Edisi 13,
Diterjemahkan oleh: Bob Sabran, MM., Penerbit Erlangga, Jakarta.
Lee, Monle., Johnson, C. (2007) Prinsip-Prinsip Pokok Periklanan Dalam·Perspektif
Global. Prenada.
Moriarty, Sandra., Mitchell, Nancy., dan Wells, William. (2011). Advertising. Edisi
kedelapan, Diterjemahkan oleh: Triwibowo B.S., Penerbit: Kencana Prenada Media Group,
Jakarta.
Morissan, M.A. (2010). Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Edisi Kesatu, Penerbit
Kencana Prenada Media Group, Jakarta.
Sarjono, Haryadi., dan Julianita, Winda. (2011). SPSS vs LISREL: Sebuah Pengantar,
Aplikasi untuk Riset. Penerbit Salemba empat, Jakarta.
Sekaran, U. (2006). Research Methods for Business. Edisi 4, Buku 2, Penerbit Salemba
Empat, Jakarta.
Sugiyono. (2009). Metode Pendidikan Kualitatif (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan
R&D). Penerbit Alfabeta, Bandung.
http:infopublik.kominfo.go.id Pada tanggal 27 September 2012
id.wikipedia.or Pada tanggal 29 September 2012
Universitas Kristen Maranatha
http://sumberdaya.web.id/2011/tren-fashion-di-tahun-1920/ Pada tanggal 5
Oktober 2012
http://map-indonesia.com/flash/annual/2010/ Pada tanggal 7 Oktober 2012
.http://id.wikipedia.org/wiki/Mitra_Adiperkasa Pada tanggal 9 Oktober 2012
Universitas Kristen Maranatha