PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI INTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PERCETAKAN CV SAHABAT KLATEN
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI
INTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI
PERCETAKAN CV SAHABAT KLATEN
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen
Perminatan :
Manajemen Sumber Daya Manusia
Diajukan oleh :
LATIEFAH NURUL FAUZI
NIM. 1421103620
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS WIDYA DHARMA KLATEN
Juli 2018 ii
iii iv vHALAMAN PERSEMBAHAN
Alhamdulillahirabbil ‘alamin, segala puji bagi Allah SWT atas segala limpahan rahmat, hidayah dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Sholawat serta salam semoga senantiasa tercurahkan kepada junjungan kita Rasulullah Muhammad SAW, yang menjadi suri tauladan bagi umat Islam.
Saya persembahkan skripsi ini untuk orang-orang tersayang yang selalu mendukung dan membantu saya dalam meraih gelar Sarjana Ekonomi, yaitu :
Orang tua saya tercinta, Bapak Samino dan Ibu Sumiyatun yang telah memberikan saya kasih sayang dengan tulus dan ikhlas, yang tanpa lelah selalu mendukung baik moril maupun materil serta mendoakan yang terbaik bagi saya. Terimakasih atas semua pengorbanan Bapak dan Ibu selama ini, semoga Allah SWT senantiasa memberikan kesehatan, umur yang panjang serta melindungi Bapak dan Ibu. Aamiin.
Kakak-kakak saya tercinta, Mbak Nur Ika Fitriani, Mas Arief Setiadi Raharjo,
Mbak Ernawati, Mas Ambang Sujana, serta keponakan saya tersayang, Muhammad Fathun Ni’am, Annida Rifatun Nafisah, Belvania Ataya Nadifa dan Arsyila Najwa Arina. Terimakasih atas segala dukungan, do’a dan kasih sayang kalian selama ini, saya sangat menyanyangi kalian semua.
Bapak dan Ibu dosen pembimbing, penguji dan pengajar yang selama ini telah mengajar dan membimbing saya, terimakasih untuk ilmu yang telah diberikan selama ini. vi
Sahabat terbaik saya dari semester 1, Mbak Puji Lestari yang selama empat tahun ini selalu menyemangati dan mendukung saya, serta selalu ada disaat sedih maupun senang.
Sahabat-sahabat saya tersayang dari semester 1 (Ima, Dita, Manda, Ayu).
Hamba Allah Squad (Mbak Puji, Mbak Ika, Ratri, Iin, Mb Yatik, Ersa, Manda, Ayu).
Keluarga besar UKMI UNWIDHA.
Teman-teman seperjuangan di Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen angkatan 2014 yang saling memberi semangat satu sama lain selama empat tahun ini menempuh pendidikan di Universitas Widya Dharma Klaten.
Percetakan CV Sahabat Klaten yang sudah memberikan izin saya untuk dapat melakukan penelitian, sehingga skripsi ini dapat diselesaikan dengan baik.
Semua teman-teman, saudara yang tidak bisa saya sebutkan satu persatu, saya persembahkan skripsi ini untuk kalian semua. vii MOTTO Allah tidak akan membebani seseorang, melainkan dengan kesanggupannya.
(Q.S. Al-Baqoroh : 286)
Hai orang-orang yang beriman, mintalah pertolongan dengan sabar dan sholat, sesungguhnya Allah beserta orang-orang yang sabar.
(Q.S. Al-Baqoroh : 153)
Cukuplah Allah bagiku, tidak ada Tuhan selain Dia. Hanya kepada-Nya aku bertawakal.
(Q.S. At-Taubah : 129)
Sungguh bersama kesulitan pasti ada kemudahan. Dan bersama kesulitan pasti ada
kemudahan. Maka, apabila selesai suatu tugas, kerjakanlah tugas yang lain dengan sungguh-sungguh. Dan kepada Tuhanmu hendaknya kau berharap.
(Q.S. Asy-Syarh : 5-8)
Dan Tuhan-mu berfirman, “Berdoalah kepada-Ku, niscaya akan Ku perkenankan bagimu.
(Q.S. Gafir : 60)
Hai orang-orang yang beriman, jika kamu menolong (agama) Allah, niscaya Dia akan menolong dan akan meneguhkan kedudukanmu.
(Q.S. Muhammad : 7) Cukuplah Allah menjadi penolong kami, dan Allah adalah sebaik-baiknya pelindung.
(Q.S. Ali Imron :173) viii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullaahi Wabarakatuh
Alhamdulillahirabbil ‘alamin, segala puji bagi Allah SWT atas segala limpahan rahmat, hidayah dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi dengan judul
“Pengaruh Budaya Organisasi Dan
Komunikasi Internal Terhadap Kinerja Karyawan Di Percetakan CV
Sahabat Klaten”. Sholawat serta salam semoga tetap tercurahkan kepada
junjungan kita Nabi Muhammad SAW, yang telah menjadi tauladan untuk umat Islam menjalankan peritah-Nya dan menjauhi larangan-Nya.
Skripsi ini disusun dengan tujuan untuk melengkapi sebagian daripada persyaratan guna meraih gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten. Penulis menyadari bahwa dengan kemampuan yang terbatas baik pengalaman maupun pengetahuan yang dimiliki, sehingga skripsi ini masih belum sempurna, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran yang sifatnya membangun dari berbagai pihak.
Penyusunan skripsi ini bukanlah terwujud oleh penulis semata-mata tetapi dari pihak lain yang telah mendukung dan membantu dalam penyelesaiannya, atas semua kontribusi tersebut penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1.
Allah SWT atas segala rahmat dan hidayah yang dikaruniakan kepada penulis, sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik dan lancar.
2. Bapak Prof. Dr. H. Triyono, M. Pd. selaku Rektor Universitas Widya Dharma Klaten.
ix 3.
Bapak Dr. Sutrisno Badri, M.Sc., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten.
4. Bapak Abdul Haris, S.E., M.M., M.Pd., selaku Ketua Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten sekaligus Pembimbing I yang telah meluangkan waktu serta dengan sabar dan tulus ikhlas memberikan masukan, bimbingan dan arahan dalam penyusunan skripsi ini.
5. Bapak Jarot Prasetyo, S.E., M.Si., selaku Pembimbing II yang telah meluangkan waktu serta dengan sabar dan tulus ikhlas memberikan masukan, bimbingan dan arahan dalam penyusunan skripsi ini.
6. Bapak Wahjoe Sri Irwanto S.E., M.Pd., selaku Pembimbing Akademik yang telah memberikan arahan selama empat tahun ini.
7. Bapak H. Suranto, selaku Direktur Percetakan CV Sahabat Klaten yang telah memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian.
8. Ibu Yuni Astuti, selaku kepala bagian personalia Percetakan CV Sahabat Klaten yang telah membantu dan memberikan informasi dalam penyusunan skripsi ini.
9. Karyawan Percetakan CV Sahabat yang telah membantu mengisi kuesioner.
10. Segenap Bapak dan Ibu Dosen dan karyawan Fakultas Ekonomi yang telah memberikan ilmu dan pelayanan selama empat tahun ini.
11. Bapak dan Ibu tercinta dan seluruh kelurga yang telah memberikan do’a dan dukungan dan motivasi kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. x 12.
Sahabat-sahabat saya tersayang, terimakasih atas dukungan kalian selama ini.
13. Seluruh teman-teman seperjuangan Jurusan Manajemen angkatan 2014.
14. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini hingga selesai.
Semoga Allah SWT membalas semua kebaikan bagi semua pihak yang dengan ikhlas telah memberikan bantuan dan bimbingan. Meskipun masih banyak kekurangannya, diharapkan skripsi ini dapat memberikan manfaat bagi berbagai pihak. Aamiin.
Wassalamu’alaikum Warahmatullaahi Wabarakatuh
Klaten, Juli 2018 Penulis
Latiefah Nurul Fauzi NIM. 1421103620
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... iii HALAMAN PERNYATAAN ...................................................................... iv PERSEMBAHAN ......................................................................................... v MOTTO......................................................................................................... vii KATA PENGANTAR .................................................................................. viii DAFTAR ISI ................................................................................................. xi DAFTAR TABEL ......................................................................................... xiii DAFTAR GAMBAR ................................................................................... xiv DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xv ABSTRAK .................................................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN
1.1
1 Latar Belakang Masalah ..........................................................
1.2
6 Alasan Pemilihan Judul ...........................................................
1.3
6 Penegasan Judul .......................................................................
1.4
7 Pembatasan Masalah ................................................................
1.5
7 Rumusan Masalah ....................................................................
1.6
8 Tujuan Penelitian .....................................................................
1.7
8 Manfaat Penelitian ...................................................................
1.8
9 Hipotesis .................................................................................
1.9
9 Kerangka Pemikiran ...............................................................
1.10
10 Sistematika Penulisan Skripsi .................................................
xii
72
48
3.6 Teknik Analisis Data ..............................................................
50 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum CV Sahabat Klaten .....................................
57
4.2 Identifikasi Responden ...........................................................
4.3 Analisis Data ...........................................................................
46
74
4.4 Pembahasan ............................................................................
87 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ..............................................................................
89
5.2 Saran ........................................................................................
92 DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................
3.5 Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data ............................
3.4 Populasi dan Sampel ...............................................................
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.4 Kinerja Karyawan ...................................................................
2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia .........................................
12
2.2 Budaya Organisasi ...................................................................
17
2.3 Komunikasi Internal ................................................................
25
30
46
2.5 Penelitian Terdahulu ................................................................
37 BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Tempat dan Waktu Penelitian ..................................................
41
3.2 Variabel Penelitian ...................................................................
41
3.3 Sumber Data ............................................................................
93 LAMPIRAN
xiii
DAFTAR TABEL
1.Tabel 4.8 Hasil Uji Normalitas .............................................................Tabel 4.14 Hasil Uji Koefisien Determinan ..........................................84 14.
Tabel 4.13 Hasil Uji F ...........................................................................82 13.
Tabel 4.12 Hasil Uji T ...........................................................................80 12.
Tabel 4.11 Hasil Uji Regresi Linier Berganda ......................................80 11.
Tabel 4.10 Hasil Uji Heteroskedastisitas ..............................................79 10.
Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinieritas .....................................................78 9.
77 8.
Tabel 4.1 Pengalaman Kerja Percetakan CV Sahabat Klaten ................Tabel 4.7. Hasil Uji Reliabilitas ............................................................75 7.
Tabel 4.6. Hasil Uji Validitas ...............................................................73 6.
Tabel 4.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja ..............73 5.
Tabel 4.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .72 4.
Tabel 4.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Usia ............72 3.
Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .........10 2.
85
xiv
DAFTAR GAMBAR
1.Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran ...........................................................9 2.
Gambar 4.1 Logo Percetakan CV Sahabat Klaten ................................59 3.
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Percetakan CV Sahabat Klaten .........60 xv
DAFTAR LAMPIRAN 1.
Kuesioner Penelitian 2. Skor Variabel Penelitian 3. Hasil Uji Validitas 4. Hasil Uji Reliabilitas 5. Hasil Uji Asumsi Klasik 6. Hasil Uji Regresi Linier Berganda 7. Daftar Tabel t dan r Product Moment 8. Daftar Tabel F 9. Surat Izin Penelitian xvi
ABSTRAK
Latiefah Nurul Fauzi, NIM 1421103620, Skripsi, Jurusan Manajemen.
Pengaruh Budaya Organisasi Dan Komunikasi Internal Terhadap Kinerja
Karyawan Di Percetakan CV Sahabat Klaten.Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten secara parsial maupun secara simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Pecetakan CV Sahabat Klaten yaitu sebanyak 103 karyawan dan untuk sampel diambil 52 karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten. Pada penelitian ini variabel independen terdiri dari budaya organisasi dan komunikasi internal sedangkan variabel dependen adalah kinerja karyawan. Pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner kepada para responden. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dan pengujian hipotesis dengan Uji F (Simultan) dan Uji T (Parsial).
Berdasarkan hasil analisis diketahui semua item pernyataan valid dan reliabel, dan berdasarkan uji asumsi klasik maka dapat disimpulkan bahwa data terdistribusi normal, tidak terjadi multikolinieritas maupun heteroskedastisitas. Sedangkan berdasarkan analisis regresi berganda diketahui persamaan regresi Y = 17,588 + 0,398 X
1 + 0,119 X 2 + e. Dalam pengujian hipotesis dengan uji T
diketahui nilai t hitung > t tabel yaitu 3,795 > 2,009 dan nilai signifikasi < nilai toleransi kesalahan 0,05 yaitu 0,000 < 0,05, sedangkan untuk variabel komunikasi diketahui nilai t hitung < nilai t tabel yaitu 1,653 < 2,009 dan signifikasi > nilai toleransi kesalahan 0,05 yaitu 0,105 > 0,05. Dan untuk uji F, nilai F hitung sebesar 26,814 dengan signifikan 0,000. Hal ini membuktikan bahwa nilai f hitung > f tabel yaitu 26,814 > 3,19 dan nilai signifikasi < nilai toleransi kesalahan 0,05. Dan dari uji koefisien deteminasi diketahui nilai adjusted R square sebesar 0,503.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah berdasarkan uji T, secara parsial budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan serta komunikasi internal tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Sedangkan berdasarkan uji F, budaya organisasi dan komunikasi internal berpengaruh secara simultan terhadap kinerja karyawan. Besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dalam penelitian ini ditunjukkan dengan nilai adjusted R square yaitu sebesar 50,3 % dan sisanya dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.
Kata Kunci : Budaya Organisasi, Komunikasi Internal, Kinerja Karyawan
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Di dalam menghadapi era globalisasi seperti saat ini, sebuah organisasi atau perusahaan dituntut untuk dapat meningkatkan daya saing serta memiliki keunggulan dibandingkan dengan kompetitor. Banyak hal yang bisa dilakukan untuk dapat meningkatkan nilai lebih agar dapat unggul dari kompetitor. Salah satunya adalah dengan meningkatkan kinerja karyawan. Kinerja merupakan hasil pekerjaan yang mempunyai hubungan kuat dengan tujuan strategis organisasi, kepuasan konsumen, dan memberikan konstribusi pada ekonomi (Amstrong dan Baron, 1998 dalam Wibowo, 2010). Kinerja karyawan yang baik tentunya akan membuat visi dari sebuah perusahaan atau organisasi dapat lebih mudah tercapai, karena kinerja yang baik akan membuat pekerjaan yang dihasilkan menjadi maksimal.
Untuk meningkatkan kinerja karyawan, banyak sekali perlu dilakukan dan diperhatikan, salah satunya dapat dengan memperhatikan budaya organisasi, karena budaya organisasi dapat merubah sikap dan perilaku seseorang dan menjadi kebiasaan yang dapat meningkatkan kinerja. Menurut Schwartz dan Davis (1981) dalam Wirawan (2007) budaya organisasi merupakan pola kepercayaan dan harapan yang dianut oleh anggota organisasi. Kepercayaan dan harapan tersebut menghasilkan nilai-nilai yang dengan kuat membentuk perilaku para individu dan kelompok-kelompok anggota organisasi. Sedangkan menurut
2 Robert. G Owen (1991) dalam Wirawan (2007) budaya organisasi adalah norma
yang menginformasikan anggota organisasi mengenai apa yang dapat diterima dan apa yang tidak dapat diterima, nilai-nilai dominan yang dihargai organisasi di atas yang lainnya, asumsi dasar dan kepercayaan yang dianut bersama oleh anggota organisasi, peraturan main yang harus dipelajari jika orang ingin dapat sejalan dan diterima sebagai anggota organisasi, dan filsafat yang mengarahkan organisasi dalam berhubungan dengan karyawan dan kliennya.
Budaya memiliki peranan dalam membentuk perilaku dalam sebuah organisasi. Adanya budaya organisasi diharapkan dapat meningkatkan kinerja untuk menciptakan daya saing terhadap kompetitor. Menurut Jerome Want (2006) dalam Wibowo (2011), apabila organisasi tidak dapat mengubah budayanya, mereka tidak dapat mengharapkan berhasil merespons kondisi bisnis yang berubah secara radikal dipasar, mereka akan gagal. Suatu organisasi yang yang melakukan perubahan atau peningkatan budaya organisasi mampu kinerjanya sangat signifikan dibandingkan dengan organisasi yang tidak melakukan perubahan atau peningkatan budaya organisasi. Namun, tidak semua perubahan budaya memberikan hasil apabila tidak dilakukan dengan baik. Studi yang pernah dilakukan menunjukkan bahwa suatu organisasi yang mempunyai sumber daya manusia dengan kompetensi tinggi dapat saja tidak berhasil karena kekurangmampuan mengelola keragaman budaya di antara sumber daya manusia dalam organisasi.
Selain budaya organisasi, komunikasi internal menjadi salah satu aspek yang harus diperhatikan, karena komunikasi internal juga mempengaruhi kinerja
3
karyawan dalam suatu organisasi atau perusahaan. Maka dari itu, untuk membentuk suatu kerjasama pada setiap anggota organisasi sangat diperlukan komunikasi internal yang baik. Komunikasi dapat membuat karyawan menjadi lebih mengetahui tugas dan kewajibannya dalam perusahaan, dan setiap pekerjaan harus dikomunikasikan dengan pihak terkait agar tidak menggangu kelancaran kinerja. Komunikasi dapat berupa pertukaran informasi dan ide dalam suatu organisasi atau perusahaan. Misalnya, pertukaran gagasan di antara kepala bagian dan karyawan dalam suatu perusahaan, dalam sebuah perusahaan komunikasi internal berguna untuk saling bertukar informasi sehingga pekerjaan dapat berjalan dengan lancar.
Komunikasi internal dalam suatu organisasi juga merupakan salah satu faktor yang mendukung keberhasilan suatu organisasi, apabila komunikasi antara atasan bawahan atau satu karyawan dengan karyawan lain mengalami masalah maka akan berdampak pada pekerjaan yang dilakukan sehingga yang merasakan kerugian tidak hanya karyawan tetapi juga organisasi atau perusahaan. Dengan adanya komunikasi internal yang baik tentunya akan menghindari terjadinya kesalahan akibat kurangnya informasi yang dapat membuat kinerja karyawan kurang berjalan dengan lancar. Komunikasi internal yang baik juga akan lebih menjaga hubungan yang lebih baik antar karyawan dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Komunikasi dalam sebuah perusahaan harus diperhatikan untuk tetap terjaga karena komunikasi dapat membantu sebuah perusahaan mencapai tujuan.
Percetakan CV Sahabat Klaten merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang industri percetakan dan penerbit. Percetakan CV Sahabat Klaten
4
memproduksi buku teks pelajaran, nonteks pelajaran, buku agama, karya sastra dan yang lainnya. Percetakan CV Sahabat Klaten dituntut untuk memiliki keungulan dari perusahaan penerbit dan percetakan yang lain, dikarenakan ada banyak sekali perusahaan penerbit dan percetakan lain di Klaten, sehingga Percetakan CV Sahabat harus terus meningkatkan inovasi untuk dapat unggul dari kompetitor.
Dari hasil wawancara dengan Kepala Bagian Personalia, kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten cenderung stabil dari tahun ke tahun. Salah satu faktornya adalah adanya pengupayaan peningkatan budaya organisasi, budaya organisasi yang berusaha diterapkan di Percetakan CV Sahabat Klaten adalah budaya tepat waktu yang sesuai dengan visi dari peru sahaan yaitu “Menjadi
Perusahaan Penerbitan Dan Percetakan Yang Handal Dengan Menawarkan Layanan Yang Berkualitas Dan Tepat Waktu Kepada Masyarakat Menggunakan Hati Nurani” dan “Menyejahterakan Keluarga Besar Karyawan Dan Masyarakat Sekitar”, maka dari itu apabila ada pelanggaran maka akan diberikan sanksi. Hal ini dilakukan agar karyawan menjadi tertib dan lebih menghargai waktu serta kinerja karyawan dapat meningkat sehingga target perusahaan dapat tercapai.
Pihak perusahaan Percetakan CV Sahabat Klaten juga mengadakan kajian rutin setiap satu pekan sekali yaitu di hari Jum’at, hal ini dilakukan untuk meningkatkan pengetahuan agama dan sekaligus mempererat tali silaturahim antar karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten. Selain budaya tepat waktu dan pengadaan kajian rutin, untuk meningkatkan kinerja karyawan diperlukan pengembangan budaya organisasi yang lebih baik lagi di Percetakan CV Sahabat
5 Klaten karena apabila perusahaan memiliki budaya organisasi yang baik tentunya
akan berdampak pada perilaku karyawan sehingga membuat karyawan terbiasa untuk mentaati aturan yang berlaku dan bekerja sesuai standar yang telah ditetapkan.
Selain budaya organisasi yang terus ditingkatkan di Percetakan CV Sahabat Klaten, komunikasi internal yang baik juga menjadi salah satu aspek yang diperhatikan Percetakan CV Sahabat Klaten, karena apabila komunikasi internal antara pimpinan dan karyawan tidak baik maka akan menimbulkan kerugian bagi perusahaan tersebut, tentunya kerugian dapat dicegah apabila adanya koordinasi antar bagian-bagian tertentu. Apabila komunikasi di dalam perusahaan tersebut berjalan dengan baik maka tentunya akan meningkatkan kinerja karyawan.
Pimpinan Percetakan CV Sahabat Klaten berusaha membina hubungan dan komunikasi internal yang baik dengan setiap bagian agar tidak ada kesalahpahaman yang dapat membuat kerugian di Percetakan CV Sahabat Klaten, dan resiko dalam bentuk apapun dapat dihindari.
Berdasarkan latar belakang tersebut, penulis ingin mengetahui lebih mendalam sejauh mana pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan di Percetakan CV Sahabat Klaten. Oleh karena itu, penulis mengajukan penelitian terhadap permasalahan tersebut dengan judul
“PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KOMUNIKASI INTERNAL
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PERCETAKAN CV SAHABAT
KLATEN”6
1.2 Alasan Pemilihan Judul
Dalam penelitian ini penulis mempunyai alasan tertentu dalam pengambilan judul tersebut. Adapun alasannya sebagai berikut :
1. Penulis merasa tertarik untuk melakukan penelitian tentang ada atau tidaknya pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan di Percetakan CV Sahabat Klaten.
2. Diharapkan dari hasil penelitian ini diketahui bagaimana pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan di Percetakan CV Sahabat Klaten.
1.3 Penegasan Judul
Untuk menghindari kekeliruan dalam memahami atau menafsirkan maka dalam penelitian ini dikemukakan penegasan judul sebagai berikut :
1. Budaya Organisasi Budaya organisasi merupakan pola kepercayaan,nilai-nilai,dan cara yang dipelajari menghadapi pengalaman yang telah dikembangkan sepanjang sejarah organisasi yang memanifestasi dalam pengaturan material dan perilaku anggota organisasi (Andrew Brown, 1998 dalam Wirawan, 2007).
2. Komunikasi Internal Komunikasi internal adalah penyampaian atau pertukaran informasi dari pengirim kepadam penerima,baik lisan, tertulis maupun menggunakan alat komunikasi dalam lingkungan organisasi (Ardana, 2004).
7 3.
Kinerja Karyawan Kinerja adalah hasil kerja yang dapat dicapai oleh seseorang atau kelompok orang dalam suatu organisasi, sesuai dengan wewenang adan tanggung jawab masing-masing dalam rangka upaya mendapai tujuan organisasi bersangkutan secara ilegal, tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral maupun etika (Prawirosentono, 1999 dalam Rahadi, 2010).
1.4 Pembatasan Masalah
Ada banyak faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten. Dalam penelitian ini diduga ada pengaruh variabel budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan, agar penelitian terfokuskan dan tidak terjadi perluasan serta pengkaburan pokok permasalahan maka penelitian ini hanya membahas mengenai budaya organisasi dan komunikasi internal yang akan mempengaruhi kinerja karyawan di Percetakan CV Sahabat Klaten.
1.5 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian tersebut di atas, maka yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini adalah :
1. Adakah pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di CV
Sahabat Klaten? 2. Adakah pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja karyawan di CV
Sahabat Klaten?
8 3.
Adakah pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan CV Sahabat Klaten?
1.6 Tujuan Penelitian
Tujuan yang ingin diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut : a.
Untuk menguji dan menganalisis pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten.
b.
Untuk menguji dan menganalisis pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten.
c.
Untuk menguji dan menganalisis pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten.
1.7 Manfaat Penelitian
Berdasarkan tujuan-tujuan tersebut maka diharapkan manfaat yang diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Bagi Penulis Hasil penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan tentang pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan.
2. Bagi Perusahaan Sebagai bahan pertimbangan bagi perusahaan di dalam menentukan kebijakan di bidang sumber daya manusia yang dapat mempengaruhi kinerja
9
karyawan, terutama yang berhubungan dengan budaya organisasi dan komunikasi internal.
3. Bagi Pihak Lain
Sebagai bahan referensi bagi pihak-pihak yang berkepentingan untuk maksud dan tujuan yang berkaitan dengan penelitian selanjutnya.
1.8 Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah penelitian, di mana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam bentuk kalimat pertanyaan (Sugiyono, 2009). Maka, perumusan hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
H1 : Diduga Budaya Organisasi berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan di Percetakan CV Sahabat Klaten.
H2 : Diduga Komunikasi Internal berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan di Percetakan CV Sahabat Klaten.
H3 : Diduga Budaya Organisasi dan Komunikasi Internal secara bersama-sama
berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan di Percetakan CV Sahabat Klaten.1.9 Kerangka Pemikiran
Salah satu faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan adalah budaya organisasi. Hal ini dikarenakan budaya organisasi adalah apa yang dirasakan dan diterapkan di dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Apabila budaya perusahaan baik maka perlahan akan tertanam kebiasaan baik dalam diri
10
karyawan, sehingga dapat meningkatkan kinerja. Faktor lainnya adalah komunikasi internal, hal ini dikarenakan komunikasi internal yang baik dalam perusahaan maka akan semakin jelas instruksi atau tugas yang dijalankan oleh karyawan dan tentunya akan mempengaruhi kinerja menjadi lebih baik.
Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran KOMUNIKASI BUDAYAINTERNAL (X2) ORGANISASI (X1) KINERJA KARYAWAN (Y)
1.10 Sistematika Penulisan Skripsi
Untuk memahami isi dan uraian dari aktivitas penulisan dengan judul yang penulis maksud, maka perlu adanya sistematika penulisan adalah sebagai berikut :
BAB I : PENDAHULUAN Berisi tentang latar belakang masalah, alasan pemilihan
judul, penegasan judul, perumusan masalah dan batasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, kerangka berfikir, hipotesis dan sistematika penulisan.
11 BAB II : TINJAUAN PUSTAKA
Tinjauan pustaka ini berisi tentang tinjauan manajemen sumber daya manusia, budaya organisasi, komunikasi internal, kinerja karyawan, dan penelitian terdahulu.
BAB III : METODE PENELITIAN Bab ini berisi tentang variabel penelitian, sumber data,
populasi dan sampel, teknik pengumpulan data, teknik pengolahan data dan teknik analisis data.
BAB IV : HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN Bab ini berisi tentang gambaran umum perusahaan,
identifikasi responden, uji kualitas data dan pembahasan hasil analisis data.
BAB V : PENUTUP Bab ini berisi tentang kesimpulan hasil penelitian dan saran- saran. DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
89 BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dari pengaruh budaya organisasi dan komunikasi internal terhadap kinerja karyawan CV Sahabat Klaten dapat disimpulkan sebagai berikut : 1.
Berdasarkan identifikasi responden dapat disimpulkan bahwa sebagian besar responden penelitian ini berusia antara 42 tahun s/d 46 tahun yaitu sebanyak 15 orang atau 29 %, untuk jenis kelamin didominasi oleh perempuan yaitu sebanyak 34 orang atau 65 %, kemudian pendidikan terakhir didominasi oleh lulusan SMA/SMK yaitu sebanyak 35 orang atau 67%, dan masa kerja di dominasi antara 21 tahun s/d 25 tahun yaitu sebanyak 15 orang atau 29 %.
2. Berdasarkan uji validitas dapat disimpulkan bahwa setiap item dari variabel
Budaya Organisasi, Komunikasi Internal dan Kinerja Karyawan dinyatakan valid karena r hitung lebih besar dari r tabel (0,2732).
3. Berdasarkan uji reliabilitas dapat disimpulkan bahwa setiap pernyataan variabel Budaya Organisasi (X1), Komunikasi Internal (X2) dan Kinerja (Y) menunjukkan Cronbach’s Alpha lebih besar dari 0,60 yang berarti setiap pernyataan dari variabel tersebut dinyatakan reliabel.
4. Berdasarkan uji statistik normalitas menunjukkan Asymp. Sig. (2-tailed) yaitu sebesar 0,101 lebih besar dari 0,05, sehingga dapat disimpulkan data berdistribusi normal.
90 5.
Berdasarkan uji multikolinieritas dapat diketahui bahwa nilai VIF dari semua variabel independen kurang dari 10 dan nilai Tolerance lebih dari 0,10 sehingga dapat disimpulkan bahwa data dalam penelitian ini tidak terjadi gejala multikolinieritas antar variabel independen.
6. Berdasarkan data dari uji heteroskedastisitas maka dapat disimpulkan bahwa bahwa nilai signifikan lebih besar dari 0,05 atau 5%, dengan demikian variabel yang diajukan dalam penelitian ini tidak terjadi heteroskedastisitas.
7. Berdasarkan hasil analisi regresi linier berganda dihasilkan persamaan regresi linier berganda yaitu Y = 17,588+0,398 X1+0,119X2 + e. Menunjukkan bahwa konstanta 17,588 berarti tanpa ada variabel X1 (Budaya Organisasi) dan X2 (Komunikasi Internal) akan terjadi peningkatan kinerja karyawan sebesar 17,588 satuan kinerja.
8. Berdasarkan uji T dapat diketahui bahwa variabel budaya organisasi diperoleh nilai t hitung sebesar 3,795 dan nilai signifikansi sebesar 0,000.
Oleh karena itu, maka dapat disimpulkan bahwa variabel budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.
9. Berdasarkan uji t untuk variabel komunikasi internal diperoleh nilai t hitung sebesar 1,653 dan nilai signifikansi sebesar 0,105. Oleh karena itu, dapat disimpulkan bahwa variabel komunikasi internal tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
10. Berdasarkan uji F diperoleh nilai F hitung sebesar 21,758 dengan signifikan 0,00. Hal ini membuktikan bahwa f hitung = 26,814 lebih besar dari f tabel = 3,18 sedangkan taraf signifikasi = 0,000 kurang dari alpha pada taraf 5% atau
91
(0,05) sehingga dapat dikatakan bahwa budaya organisasi dan komunikasi internal secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
11. Berdasarkan data yang telah diolah dapat diketahui Koefisien determinan
(Adjusted r Square) sebesar = 0,503 atau (50,3 %) koefisien determinan ini digunakan untuk mengetahui seberapa besar presentase pengaruh variabel independen Budaya Organisasi (X1) dan Komunikasi Internal (X2) terhadap perubahan variabel dependen Kinerja Karyawan (Y), dan besarnya pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen dalam penelitian ini adalah (50,3%) sedangkan sisanya yaitu (49,7%) dipengaruhi atau dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam model penelitian ini.
5.2 Saran
Berdasarkan uraian dan kesimpulan di atas, maka peneliti memberi masukan sebagai berikut :
1. Saran Bagi Pimpinan Percetakan CV Sahabat Klaten a.
Diharapkan Percetakan CV Sahabat Klaten untuk lebih memperhatikan budaya organisasi dalam perusahaan, dikarenakan budaya organisasi yang baik maka akan membuat karyawan terbiasa dengan budaya yang ada di dalam perusahaan. Budaya organisasi memperjelas dan memperkuat standar perilaku, membimbing kata dan perilaku karyawan, membuat jelas apa yang harus dilakukan dalam situasi tertentu, terutama berguna bagi karyawan baru. Suatu perusahaan dengan budaya sangat kuat mendukung
92
kepuasan pelanggan, dan karyawan mempunyai pedoman tentang bagaimana harus berperilaku.
b.
Percetakan CV Sahabat Klaten sebaiknya lebih meningkatkan komunikasi internal seperti instruksi dan koordinasi antar bagian di dalam perusahaan, dikarenakan komunikasi internal sangat penting agar tidak ada kesalahan dalam melakukan pekerjaan, apabila kinerja karyawan tinggi maka perusahaan akan lebih mudah mencapai visi yang telah ditetapkan.
2. Saran Bagi Peneliti Selanjutnya
Diharapkan dapat mengembangkan lebih jauh lagi penelitian tentang kinerja karyawan Percetakan CV Sahabat Klaten. Dan diharapkan peneliti selanjutnya lebih mengembangkan metode lain dalam penelitian seperti wawancara dengan para responden, sehingga data yang dikumpulkan lebih bervariasi.
93 DAFTAR PUSTAKA
Alwi, Syafaruddin. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia ; Strategi Keunggulan Kompetitif . Yogyakarta : BPFE. Ardana, Komang. 2004. Manajemen Sumberdaya Manusia. Yogyakarta : Graha Ilmu. Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian ; Suatu Pendekatan Praktik.
Jakarta : Rineka Cipta. Arni, Muhammad. 2001. Komunikasi Organisasi. Jakarta : Bumi Aksara. Effendy, Onong Uchjana. 1999. Ilmu Komunikasi ; Teori dan Praktek. Bandung : PT Remaja Rosdakarya.
. 1986. Human Relations dan Public Relations dalam Manajemen. Bandung : Penerbit Alumni. Fauzul Khalifatun Nisa. 2017. Pengaruh Motivasi Dan Budaya Organisasi
Terhadap Kinerja Pegawai Di Samsat, Boyolali . Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Widya Dharma Klaten.
Ferdinand, Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen ; Pedoman Penelitian
Untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu Manajemen . Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19 . Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Handoko, T. Hani. 1998. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia, edisi 2. Yogyakarta : BPFE. Hariandja, Marihot Tua Efendi. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia ;
Pengadaan, Pengembangan, Pengkompensasian, dan Peningkatan Produktivitas Pegawai . Jakarta : Grasindo.
Husein, Umar. 2005. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta : PT. Raja Grafindo Persada.
94 Junaidi. 2010. Tabel F LengkapDiakses 25 Mei 2018.
Kambey, Daniel C. 2003. Landasan Teori Administrasi Manajemen. Manado : Yayasan Tri Ganesa. Liliweri, Alo. 2004. Wacana Komunikasi Organisasi. Bandung : Mandar Maju. Pace, Wayne R dan Faules. 2013. Komunikasi Organisasi ; Strategi
Meningkatkan Kinerja Perusahaan . Terjemahan : Deddy Mulyana, MA, Ph.D. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya.
Panggabean, Mutiara Sibarani. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bogor : Penerbit Ghalia Indonesia. Popy Syalman. 2017. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Path Goal, Komunikasi
Internal Dan Motivasi Ekstrinsik Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan Fotocopy di Wilayah Yogyakarta) . Skripsi Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Yogyakarta. Priyono dan Marnis. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Sidoarjo : Zifatama Publisher.
Rahadi, Dedi Rianto. 2010. Manajemen Kinerja Sumber Daya Manusia. Malang : Tunggal Mandiri Publishing. Rika Fatmala. 2017. Pengaruh Lingkungan Kerja, Komunikasi Internal, Dan
Kerjasama Tim Terhadap Kinerja Pegawai Di Dinas Kehutanan Provinsi Kepulauan Bangka Belitung . Skripsi Fakultas Ekonomi Manajemen
Universitas Bangka Belitung. Robbins, Stephen P. 2006. Perilaku Organisasi Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: PT Indeks Kelompok Gramedia.
Ruliana, Poppy. 2014. Komunikasi Organisasi ; Teori dan Studi Kasus. Jakarta : Rajawali Pers. Ruslan, Rosady. 2003. Metode Penelitian PR dan Komunikasi. Jakarta : PT.Raja Grafindo Persada.
95 Saputra, Yulius Eka Agung. 2014. Manajemen dan Perilaku Organisasi.
Sastrohadiwiryo, Siswanto B. 2005. Manajemen Tenaga Kerja Indonesia ;
Pendekatan Administratif dan Operasional . Jakarta : Bumi Aksara.
Satori, Djam’an dan Aan Komariah. 2010. Metodologi Penelitian Kualitatif.Bandung : Alfabeta. Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Administrasi. Bandung : Alfabeta. Wibowo. 2011. Budaya Organisasi ; Sebuah Kebutuhan Untuk Meningkatkan Kinerja Jangka Panjang . PT Rajawali Pers Jakarta.
. 2010. Manajemen Kinerja, edisi ketiga. PT Raja Grafindo Persada : Jakarta. Wirawan. 2007. Budaya Dan Iklim Organisasi; Teori Aplikasi Dan Penelitian.
Salemba Empat : Jakarta. Yulianita, Neni. 2007. Dasar-dasar Public Relations. LPPM UNISBA : Bandung.