FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN PADA PT. NATURAL FOODS INDONESIA - Unika Repository
Skripsi FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN PADA PT. NATURAL FOODS INDONESIA
Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Akuntansi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Katolik Soegijapranata Semarang
Shinta Cendrawati Teja Kesuma 07.60.0108 FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2011 Skripsi dengan judul :
FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN PADA PT. NATURAL FOODS INDONESIA
Oleh: Shinta Cendrawati Teja Kesuma
07.60.0108 Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing:
Semarang, 28 September 2011 Pembimbing, Stephana Dyah Ayu,SE.,MSi.,Akt. Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji pada:
28 September 2011 Skripsi dengan judul:
FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN PADA PT. NATURAL FOODS INDONESIA
Oleh: Shinta Cendrawati Teja Kesuma
07.60.0108 Tim Penguji Clara Susilawati,SE.,MSi. Monica Palupi,SE,MM. St.Vena Purnamasari,SE.,MSi.,Akt.
Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Unika Soegijapranata Prof. Dr. Andreas Lako Saya yang bertanda tangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul : FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA KARYAWAN
PADA PT. NATURAL FOODS INDONESIA benar – benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah – olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijasah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata.
Semarang, 21 Oktober 2011 Yang menyatakan,
Shinta Cendrawati Teja Kesuma Saksi - Saksi Clara Susilawati,SE.,MSi. Monica Palupi,SE,MM. St.Vena Purnamasari,SE.,MSi.,Akt.
You may be DISAPPOINTED if you fail, but you are DOOMED if you don’t try!
Just when the caterpillar thought the world was over, it became a butterfly
Mintalah, maka akan diberikan kepadamu; Carilah, maka kamu akan mendapatkan; Ketoklah, maka pintu akan dibukakan bagimu (Matius 7 : 7) Everything will be okay in the end.
If it’s not okay, it’s not the end.
Karya ini kupersembahkan untuk :
Yesus Kristus
Papa, Mama, Ko Fredy dan Ce Liana
Andi
Teman-teman seperjuangan
Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, atas segala berkat dan penyertaan-Nya yang sangat berlimpah kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan bantuan dari berbagai pihak, baik yang berupa material maupun moril. Maka, pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada:
1. Prof. Dr. Andreas Lako selaku dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.
2. Ibu Yusni Warastuti, SE., MSi. selaku Ketua Jurusan Akuntansi atas dukungannya kepada penulis agar segera menyelesaikan studi.
3. Ibu Stephana Dyah Ayu, SE., MSi., Akt. selaku pembimbing yang telah
meluangkan waktu dan tenaganya untuk membimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih atas kesabaran, ketelitian, dorongan, dan waktu yang Ibu curahkan selama penyusunan skripsi ini.
4. Ibu Clara Susilawati,SE.,MSi, Ibu Monica Palupi,SE,MM., dan Ibu St.Vena
Purnamasari,SE.,MSi.,Akt, selaku dosen penguji atas masukan, saran dan kritik membangun yang telah diberikan.
5. Bapak Hendrikus Thio selaku pemilik PT. Natural Foods Indonesia yang telah mengijinkan penulis melakukan penelitian di PT. Natural Foods Indonesia.
6. Keluargaku tersayang yatu Papa, Mama, dan kakak-kakakku (Ce Liana-Oh
Sugi dan Ko Fredy), atas segala doa dan dukungan, baik yang berupa material maupun moril sehingga penulis dapat menyelesaikan studi S1.
7. “Si Ndul” Andi Nugroho Widjaja yang tidak pernah bosan untuk memberi
masukan, memotivasi dan menceramahi penulis yang memang pada dasarnya sedikit malas., hehe.. Tidak lupa juga untuk papa dan mama si ndul, yang bersedia meluangkan waktunya untuk mendoakan penulis agar dapat segera menyelesaikan studi S1. Doa mengubahkan segala-galanya!
8. Seluruh teman-teman tersayang : Genk Taree (Neli dul, Yulia tytonirojim,
Debora explorer, Yanti yanto), EFG (Astrid, Dian, Irine), GreenWood Fams (Eneng2 Riri, Grace, Kristia, Paulina dan Abang2 Andi, Erik, Ressa) dan masih banyak lagi teman yang lain yang telah banyak memberi warna dalam hidupku. Ga ada lo ga rame!, hehehe..
Kiranya Tuhan sendiri yang membalas kebaikan Saudara dan senantiasa memberikan berkat-Nya bagi kita. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih belum sempurna. Namun penulis berharap agar laporan ini tetap dapat bermanfaat bagi kalangan dunia akademis serta perkembangan ilmu akuntansi.
Semarang, 23 Oktober 2011
Penulis
DAFTAR ISI
Halaman Judul.......................................................................................................i Halaman Persetujuan.............................................................................................ii Halaman Pengesahan.............................................................................................iii Halaman Pernyataan Keaslian Skripsi...................................................................iv Halaman Motto......................................................................................................v Halaman Persembahan...........................................................................................vi Kata Pengantar.......................................................................................................vii Daftar Isi................................................................................................................viii Daftar Tabel............................................................................................................xi Daftar Gambar.......................................................................................................xii Daftar Lampiran.....................................................................................................xiii Abstraksi................................................................................................................xiv
BAB I : PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang.......................................................................................................1
1.2. Perumusan Masalah...............................................................................................11
1.3. Tujuan dan Manfaat Penelitian..............................................................................12
1.3.1. Tujuan Penelitian...........................................................................12
1.3.2. Manfaat Penelitian.........................................................................13
1.4. Sistematika Penulisan............................................................................................13
BAB II : LANDASAN TEORI
2.1. Gaya Kepemimpinan.............................................................................................15
2.1.1. Pengertian Gaya Kepemimpinan...................................................15
2.1.2. Pengukuran Gaya Kepemimpinan.................................................16
2.2. Lingkungan Kerja..................................................................................................19
2.2.1. Pengertian Lingkungan Kerja........................................................19
2.2.2. Faktor-Faktor Pembentuk Lingkungan Kerja................................20
2.3. Kepuasan Kerja......................................................................................................21
2.3.1. Pengertian Kepuasan Kerja............................................................21
2.3.2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja....................22
2.3.3. Konsekuensi Kepuasan Kerja........................................................24
2.4. Kompensasi............................................................................................................24
2.4.1. Pengertian Kompensasi..................................................................24
2.4.2. Jenis Kompensasi...........................................................................25
2.4.3. Tujuan Kompensasi........................................................................25
2.4.4. Keuntungan Kompensasi...............................................................27
2.4.5. Sistem Kompensasi........................................................................27
2.4.6. Pengukuran Kompensasi................................................................28
2.5. Pelatihan.................................................................................................................29
2.5.1. Pengertian Pelatihan.......................................................................29
2.5.2. Analisis Kebutuhan Pelatihan........................................................30
2.6. Komitmen Organisasi............................................................................................32
2.6.1. Pengertian Komitmen Organisasi..................................................32
2.6.2. Pengukuran Iklim Organisasi.........................................................32
2.7. Komunikasi............................................................................................................34
2.7.1. Pengertian Komunikasi..................................................................34
2.7.2. Arus Komunikasi Organisasi.........................................................34
2.8. Iklim Organisasi.....................................................................................................37
2.8.1. Pengertian Iklim Organisasi...........................................................37
2.8.2. Pengukuran Iklim Organisasi.........................................................39
2.9. Kinerja Karyawan..................................................................................................40
2.9.1. Pengertian Kinerja.........................................................................40
2.9.2. Penilaian Kinerja............................................................................41
2.9.3. Hubungan Kinerja Dengan Produktivitas......................................44
2.10. Pengembangan Hipotesis.......................................................................................50
2.10.1. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan.......50
2.10.2. Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan............53
2.10.3. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan................54
2.10.4. Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan.....................55
2.10.5. Pengaruh Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan................57
2.10.6. Pengaruh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan......58
2.10.7. Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan......................59
2.10.8. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan...............61
2.11. Kerangka Pikir.......................................................................................................63
2.12. Definisi dan Pengukuran Variabel.........................................................................64
2.12.1. Gaya Kepemimpinan (X 1 )..............................................................64
2.12.2. Lingkungan Kerja (X 3 2 )...................................................................65
2.12.3. Kepuasan Kerja (X )......................................................................65 4
2.12.4. Kompensasi (X )............................................................................66 5 ).......................................................................67
2.12.5. Pelatihan Kerja (X
2.12.6. Komitmen Organisasi (X 6 ).............................................................67
2.12.7. Komunikasi (X 7 )............................................................................68 8
2.12.8. Iklim Organisasi (X ).....................................................................69
2.12.9. Kinerja Karyawan (Y)....................................................................69
BAB III : METODE PENELITIAN
3.1. Obyek dan Lokasi Penelitian.................................................................................71
3.2. Populasi dan Sampel..............................................................................................71
3.3. Metode Pengumpulan Data....................................................................................72
3.3.1. Jenis dan Sumber Data...................................................................72
3.3.2. Teknik Pengumpulan Data.............................................................72
3.3.3. Alat Pengumpulan Data.................................................................72
3.3.4. Pengujian Alat Pengumpulan Data................................................73 3.3.4.1.............................................................................................Uji
Validitas..............................................................................73
3.3.4.2.............................................................................................Uji
Reliabilitas.........................................................................74
3.3.5. Uji Asumsi Klasik..........................................................................75 3.3.5.1.............................................................................................Uji
Normalitas..........................................................................75
3.3.5.2.............................................................................................Uji
Multikolinearitas................................................................75
3.3.5.3.............................................................................................Uji
Heteroskedastisitas.............................................................76
3.3.6. Uji Hipotesis..................................................................................76
BAB IV : HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1. Obyek dan Lokasi Penelitian.....................................................................81
4.2. Analisis Deskriptif Penelitian....................................................................82
4.3. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas............................................................84
4.3.1. Hasil Uji Validitas..................................................................................................84
4.3.2. Hasil Uji Reliabilitas..............................................................................................90
4.4. Hasil Analisis Data.....................................................................................91
4.4.1. Uji Asumsi Klasik..................................................................................................91 4.4.1.1.............................................................................................Uji
Normalitas..........................................................................91
4.4.1.2.............................................................................................Uji
Multikolinearitas................................................................92
4.4.1.3.............................................................................................Uji
Heteroskedastisitas.............................................................93
4.4.2. Analisis Regresi Berganda.....................................................................................93
4.5. Pembahasan Hasil Pengujian Variabel Gaya Kepemimpinan, Kepuasan Kerja, Kompensasi, dan Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan.. .97
4.5.1. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan...............................97
4.5.2. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan........................................98
4.5.3. Pengaruh Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan.............................................100
4.5.4. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan......................................101
4.6. Pembahasan Hasil Pengujian Pengaruh Variabel Lingkungan Kerja, Pelatihan, Komitmen Organisasi, dan Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan...................................................................................................102
4.6.1...............................................................................................Pen garuh Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan..................102 4.6.2...............................................................................................Pen garuh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan................................105 4.6.3...............................................................................................Pen garuh Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan............106 4.6.4...............................................................................................Pen garuh Komunikasi Terhadap Kinerja Karyawan...........................108
BAB V : PENUTUP
5.1. Kesimpulan............................................................................................................110
5.2. Keterbatasan penelitian.........................................................................................110
5.3. Saran......................................................................................................................111 Daftar Pustaka Lampiran
DAFTAR TABEL
Item Pertanyaan Tidak Valid...............................................................89
Kinerja Karyawan..............................................................................104
Tabel 4.20. Hasil Uji Regresi Tiga Dimensi Lingkungan Kerja TerhadapTabel 4.19. Rekapitulasi Jawaban Kuesioner........................................................93Tabel 4.18. Hasil Uji Regresi Item Pertanyaan Kepuasan Kerja Tiga dan Empat.99Tabel 4.17. Hasil Uji Regresi.................................................................................94Tabel 4.16. Uji Heteroskedastisitas........................................................................93Tabel 4.15. Uji Multikolinearitas...........................................................................92Tabel 4.14. Uji Normalitas.....................................................................................91Tabel 4.13. Hasil Pengujian Reliabilitas................................................................90Tabel 4.12. Hasil Pengujian Validitas Kinerja Karyawan (Y)...............................908 ).................................89
Tabel 4.11. Hasil Pengujian Validitas Iklim Organisasi (XTabel 1.1. Gap Antara Hasil Produksi Dengan Kapasitas Produksi Mesin.........5Tabel 1.2. Perputaran Karyawan PT. Natural Foods Indonesia...........................5Tabel 4.9. Hasil Pengujian Validitas Komunikasi (X 7 )........................................886 )........................87
Tabel 4.8. Hasil Pengujian Validitas Komitmen Organisasi (X5 )...................................87
Tabel 4.7. Hasil Pengujian Validitas Pelatihan Kerja (XTabel 4.6. Hasil Pengujian Validitas Kompensasi (X 4 )........................................86Tabel 4.5. Hasil Pengujian Validitas Kepuasan Kerja (X 3 )..................................85Tabel 4.4. Hasil Pengujian Validitas Lingkungan Kerja (X 2 )..............................851 ).........................84
Tabel 4.3. Hasil Pengujian Validitas Gaya Kepemimpinan (XTabel 4.2. Nilai Deskriptif Variabel Penelitian....................................................82Tabel 4.1. Gambaran Umum Responden.............................................................81Tabel 1.3. Hasil Kuesioner Pra Survey................................................................7Tabel 4.10. Hasil Pengujian Validitas Komunikasi (X 7 ) Setelah PenghapusanDAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1. Survey Penjualan Pada 10 Distributor Minuman..............................3Gambar 1.2. Hasil Produksi Dibandingkan Dengan Permintaan Pasar.................3Gambar 1.3. Selisih Ketidakmampuan Perusahaan Memproduksi KebutuhanPasar..................................................................................................4