Standar Pelayanan Minimum UB 2008

Departemen Pendidikan Nasional
Universitas Brawijaya
Malang - 2008

!

" # $
% ) %
$.$
#
.$
!

)

) %

#

4
%


+
!
)

#
)
/

#

#
()
. .% 5

(

' $&
##&


% )
#

#. (
' $&
!

#.

% ) %
* (
+
%
' ) (

5!

% ) %
) &


!

/)
#. (
' $&

% ) %
%
( ( #

#
&( # # $
##&
2 %( ) (

)

%
/ . .% 65
. .% 6 7-0


#. (

#. (
. .%
/
(. $+
%
%
%
%
. .% 6/ ,-0
%

)

)
$&
%


)

)

'
%

. .% /
*

+

) # %
#. (
' $&

%

(
% )


#
%
% (#

. .% 7
) )
% '
) # % $ *
' $ & #. (
%
' $ & #. (
'

$&

#.

(


) %
"

. .% 89
" ( #
#

) %

. .% ,/,9
' %)

)

%3

$.$
' $&
%


%
%

. .% 6
. .% 6
-0

%
7!

( $
* ) +,) )
' %$
* (
*
# ) ) '&

) %

% )

. .% ,8
##& +
%
. .% 6,
. .% 6 -0

% ) %

)

(
% ) %
$ *

. .% ,5
%
' $&
%
%


4

% ) %
(. $
#.

6!

& ' $ &(
) (& )
% )
. .% /
#
*
& () # % ' $ *
##&
( . $0

"
%# ( %& ' %)

% 1 ' %$
) '&
(. $) )
) # %
% "3 * 0

,!

/!

%

. .%

#.
$
. .% ,
. .% 6 -0
9

! 9
*
! ,9
(

0
7

)
0
7)

)
1

) $ #
#
69
! ,9 50
8!

' ) (
$ ,5

% ) %

) %

) %

. .%

##&
(.
)
) ) )

$

. .%
9 9
2 %( ) ( % " 3 *

) '&
:

;


(.
( (
.$

" 3 # $ &(
& ' #

)
$

# $
% ' &
) ( $ *

'%

% ) %
*
)# &
*

!

& .$
( ("

) ()% &) % $ # $ &
'
% ' # ' > '
( 4 ( !

) &
##& #

3

( (

%)
#

# %

(.

& )&
(* % & )!
3 "
& "

) %

# '
*

( $/
. '.

) %# % # %

+,-

)

# %'

+ -

# & ).%

##&
> '

( (

)
%3

%# ( % %

$

##&
%

#

%

%

( $6
)
#

# %' ##& ( (
) # %
(.
&( # ' # ' ( $ / * ) , ) %# % # %

$

##&

*
2

+,- )

# % (

+ - )

# % %.( (

+/- )

# %

+6- )

# % . ' )

+ - )

# %

+7- )

# %

+5- )

# %

+ - )

# %

+8- )

# %

$

##&
(

$ (

##&#
%

'

#

##&

% ( %

$.$
$)

#

#

& ' #

(* % & ) #

*
( $

# & ).%
> '
%3
%# ( % %
*
#
&( # ' # ' ( $ / * ) # % > (

%

+,- )

# %

##&

+ - )

# %

$)

+/- )

# %

+6- )

# %

*

#

()% (

+ - )

# %

*

#

()% (

+7- )

# %

*

#

()% (

+5- )

# %

*

#

()% (

'

"

+ - )

# %

*

#

()% (

%$

& '

+8- )

# %

*

#

()% (

#

& ' #

% %
%& )

(* % & )
& #

&
( ("

#

( $7
+,-

" 3
&).%
!

# 2 $

+ - 2 $ ( #
* ) +,- # (

( #

#' %

' % &
' & & ' #

& ( > %

(
) %

%& $

#
##&

3 )

.$

&( # ' #
( . $!

( $5
+,+ -

) &
#( $

+/-

$

# ) % '&

3
% &

'
()

()
1.%
$' )
!

()

(
1.%

)

8!

% ' # '
1.% (
(

(

& #

> '
!
#

&

" 3

&( # ' #
( ("

#

* ) +,$

0
3

!

()

1.%

(

%' () &

0

>!

()

1.%

(

'

"

0

#!

()

1.%

(

%

#

!

()

1.%

(

% ( %

0

( $
+,-

) &

)

'

#
+ -

#
> & '

+/-

#
# ' %)

3 "

&

% '
" (

#
.$

" (
#

(

'

> '
"

#
&( # ' #
& (#

" (

" ( (
& ' #

#$ & &
" (!

#
) %

* ) +,!

&( # ' # * ) +,##&
( . $!

( $8
+,+ -

&).%
( ) '(

* (
() %!

'.%

% '

#

> '

'.%
% ' #
> '
(
#
&( # ' # * ) +,- # ( ' & & ' #
"
' $
$
)/
% ( ) $
% & % * (
() %!

" (

( $,
+,-

% ) %
) %
$ # ) ) '& !

##&

% ( ) ' .%
% ) %
) %
'
' )
* # $

)
##&
%)

)
+ -

(.

$

(.
%

$

*

) ) '&
' # )

$

%$ & ' #

% ) & '
#
' $ & #. ( !

# = & %)
$5

&).

%

Ttd.

:

4

!

1. Pendidikan
Sub Komponen
Input
a. Mahasiswa

!"##$

Jenis Layanan
1. Sistem
Penerimaan

2. Proses
Penerimaan

3. Registrasi
Mahasiswa

%

Indikator
1. Jumlah peminat
(semua PS)
2. Rasio pendaftar dan
yang diterima (%)
3. Jumlah mhs asing
baru
4. % mahasiswa S1
5. % mahasiswa
Pascasarjana
6. Keketatan
Persaingan Masuk
(S-1) (%)
7. Jumlah mahasiswa
baru
8. Jumlah mahasiswa
asing
9. Jumlah mahasiswa
(total student body)
1. Penyebaran
informasi melalui
website UB (%)
2. Penyebaran
informasi melalui
brosur (%)
3. Macam Pendaftaran
(PSB, SPKS tulis, SPKS
non tulis, SPKins,
SNMPTN, SPMK, AP,
SPK Internas, SPMD,
Pasca, SPKDaerah)
3. Seleksi Masuk (%)
4. Pengumuman (%)
5. Jumlah jenis seleksi
(D3, S1, S2 dan S3)
1. Ketersediaan
informasi melalui
media elektronik dan
cetak (%)
2. Kemudahan
pelaksanaan (IT
Base) (%)
3. Ketersediaan
Registrasi online bagi

Kondisi
2008

2009

2010

Target
2011

2012

2013

36440

38262

42088

46297

50927

56019

19,95

18

17

16

15,5

15

247

249

274

309

356

393

85,9

88,7

89,9

89,8

89,8

89,8

4,81

7,95

8,45

8,86

9,25

9,58

19

20

19

18

17

16

6880

7755

8015

8351

8685

8765

247

249

274

309

356

393

27.472

29.896

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

11

11

11

11

11

11

100
100
11

100
100
11

100
100
11

100
100
11

100
100
11

100
100
11

100

100

100

100

100

100

90

100

95

100

30.791

95

100

32.191

100

100

33.541

100

100

34.436

100

100

5

1. Pendidikan
Sub Komponen

b. Program
Studi

Jenis Layanan

Penyediaan
Program Studi

Indikator
mhs baru D3 dan S1
(%)
4. Ketersediaan
Registrasi online bagi
mhs baru
Pascasarjana (%)
1. Jumlah PS Diploma
2.
3.
4.
5.
6.

c. Dosen

1. Penyediaan
Dosen sesuai
kualifikasi

Jumlah PS S1
Jumlah PS S2
Jumlah PS Sp-1
Jumlah PS S3
Persentase program
studi yang
terakreditasi A (%)
1. Persentase Dosen
bergelar Doktor dan
Master
2. Jumlah dosen

3. Persentase Guru
Besar terhadap
jumlah dosen
2. Penyediaan
Rasio jumlah Dosen
Dosen
dan Mahasiswa (S1)
3. Pengembang- Jumlah dosen yang
dibiayai studi lanjut
an kompe(orang per tahun)
tensi dosen
d. Tenaga
1. Penyediaan
1. Jumlah Tenaga
Kependidikan
tenaga
Administrasi
kependidikan
2. Jumlah Teknisi/
Laboran
3. Jumlah Pustakawan
e. Sarana
1. Penyediaan
1. Rasio Ruang Kuliah
Prasarana
Ruang Kuliah
dan mahasiswa
2. Jumlah kelas yang
berfasilitas ICT (%)
2. Penyediaan
Rasio Luas Ruang
Ruang Dosen
Dosen dan Dosen
Rasio Luas Ruang
3. Penyediaan
administrasi dengan
Ruang
jumlah mahasiswa
Administrasi
(m2)
4. Penyediaan
1. Rasio Bahan Pustaka
Perpustakaan
dan mahasiswa
2. Jumlah Journal on
CD Rom/online
3. Lamanya jam
layanan (jam per
hari)
4. Luas Ruang
2
Perpustakaan m )

Kondisi
2008

2009

2010

Target
2011

2012

2013

0

50

50

100

100

100

14

13

13

10

10

10

45
21
12
7
54

47
23
12
7
60

49
25
12
8
65

50
25
12
8
70

50
25
12
9
75

50
27
12
9
80

80

82

86

90

90

95

1419

1435

1457

1500

1650

1587

8,38

9

10

11

12

12

1:17

1:18

1:18

1:19

1:19

1:19

238

200

200

539

550

542

535

547

551

173

175

180

185

190

200

24
1,2

25
1,2

28
1,5

30
1,7

33
1,9

35
2

60

70

80

90

100

100

0,5

0,5

1

1,5

2

2,5

0,8

1

1,2

1,4

1,6

1,8

4:1

4:1

5:1

5:1

5:1

5:1

7.004

7.004

7.004

7.004

7.004

7.004

12

12

12

12

12

12

200

200

200

6

1. Pendidikan
Sub Komponen

Jenis Layanan

5.

6.

7.

8.

f. Pembiayaan

Proses
a. Kurikulum

b. Perkuliahan

1.

Indikator
5. Jumlah transaksi
online (rata-rata per
bulan)
6. Jumlah transaksi
online (rata-rata per
hari)
Penyediaan
Rasio luas
Laboratorium laboratorium (m2) dan
mahasiswa
Kecukupan alat dan
Penyediaan
bahan untuk setiap
alat dan
mata kuliah praktikum
bahan
praktikum per (%)
prodi
Kecukupan sarana
Penyediaan
untuk setiap ruangan
sarana
(%)
ruangan
(Meubelair,
komputer,
AC, dll)
1. Panjang Jaringan
Penyediaan
kabel FO dan lainnya
Teknologi
(meter)
Informasi
2. Jumlah Hotspot
3. Besarnya bandwidth
(Mpbs)
4. SIM bagi mahasiswa
(%)
5. E-mail bagi mhs baru
(%)
1. % pembiayaan dari
Penyediaan
Mahasiswa
Pembiayaan
Pendidikan
2. % Pembiayaan APBN
3. % Pembiayaan
Kerjasama, hibah dll
4. Kisaran SPP
Proporsional/
semester (Juta Rp)

Kondisi
2008

2009

2010

Target
2011

2012

2013

2,7

2,7

3

3,25

3,5

3,75

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

5.000

6.000

7.000

8.000

9.000

10.000

40
18

60
22

80
22

100
32

120
67

120
70

80

90

100

100

100

100

60

80

100

100

100

100

48,42

36,60

35,56

34,33

33,92

33,72

33,76
20,64

30
33,40

29
35,44

28
37,67

27
39,08

26
40,28

0-3

0-3

0-3

0-3

0-3

0-3

1. Penyediaan
kurikulum
dan Silabus
per prodi

1. Ketersediaan
kurikulum dan
silabus setiap prodi
(%)

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

2. Penyediaan
kalender
akademik
1. Pelaksanaan
perkuliahan

2. Penyesuaian
kurikulum yang
dilakukan setiap
tahun (%)
Ketersediaan kalender
akademik per awal
tahun (%)
1. Jumlah rata-rata
tatap muka per mk

100

85

100

95

100

100

100

100

100

100

100

100

7

1. Pendidikan
Sub Komponen

c. Penilaian

Jenis Layanan

2013
95

5

5

4

3

3

3

8

7

6

6

6

6

1. IPK Lulusan

3,16

3,17

3,18

3,19

3,2

3,21

2.

17,42

17,5

17,5

18

18

18

4,53

4,53

4,8

4,45

4,4

4,35

NA

76

77

80

83

85

485

500

515

525

535

550

Kecepatan waktu
pengumuman nilai
(hari)
Lama Pembimbingan
tugas akhir (S1=bulan)

Besarnya IPK rata-rata
Lulusan
AEE Lulusan
Besarnya nilai AEE
lulusan
Lama Studi
Rata-rata lama studi
lulusan
Masa tunggu Rata-rata masa tunggu
lulusan (< 6 bulan) (%)
Nilai rata-rata TOEIC
Penguasaan
Bahasa Inggris lulusan
lulusan
Wadah
Ketersediaan wadah
Alumni
alumni (%)

1. Penelitian

Proses
a. Pelatihan

2012
95

6.

c. Dana

Target
2011
90

5.

b. Sarana

2010
85

4.

Input
a. Dosen

2009
78

3.

Sub Komponen

Kondisi
2008
75

2. Kehadiran
Mhs
1. Pengumuman
nilai
2. Tugas Akhir

Output
a. Lulusan

Indikator
(%)
2. % kehadiran mhs

100

100

100

Kondisi
Jenis Layanan

1. Keterlibatan
dosen dalam
penelitian

1. Penyediaan
Sarana
Penelitian
2. Penyediaan
sistem
informasi
penelitian
Penyediaan dana
penelitian

Pelatihan
metodologi,

Indikator

100

100

100

Target

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

1. Jumlah dosen yang
terlibat penelitian
(orang)
2. Rasio dosen terlibat
penelitian dan total
dosen
Kepuasan peneliti
terhadap sarana
penelitian (%)
Tersedianya sistem
informasi penelitian
(%)

493

518

544

571

599

629

34,74

36,50

38,34

40,24

42,21

44,33

NA

70

80

80

90

90

100

100

100

100

100

1. Persentase dana
penelitian (PNBP dan
Kerjasama), terhadap total dana (%)
2. Jumah dana riset per
dosen (Juta Rupiah)

13

15

16

16

18

18

1. Jumlah pelatihan per
tahun (kali)

1

100

5,5

6,88

1

7,57

1

8,32

1

9,16

1

10,07

1

8

1. Penelitian
Sub Komponen

b. Proposal

c. Pelaksanaan
penelitian

Kondisi
Jenis Layanan
penyusunan
proposal,
penulisan
laporan dan
artikel
1. Penerimaan
dan seleksi
proposal
2. Seminar
Proposal
3. Penetapan
dan
pengiriman
proposal
Pemantauan dan
bantuan
pelaksanaan

Indikator

Target

2007/
2008
1

2009

2010

2011

2012

2013

1

1

1

1

1

100

100

100

100

100

100

126

130

140

150

150

150

106

110

115

120

125

125

1. Ketersediaan sistem
pemantauan (%)

100

100

100

100

100

100

2. Ketepatan waktu
pelaksanaan (%)
Jumlah hasil penelitian
yang diseminarkan

100

100

100

100

100

100

106

110

115

120

125

125

5

6

6

7

8

10

100

100

100

100

100

100

40

45

50

50

50

50

50

50

60

60

60

60

100

100

100

100

100

100

37

42

45

47

49

50

2. Frekuensi pelatihan
(kali)

Kecepatan dan
ketepatan waktu seleksi
(%)
Jumlah proposal yang
diseminarkan (di Lemlit
per tahun)
Jumlah proposal yang
didanai (di Lemlit per
tahun)

d. Seminar hasil Penyelenggaraan
seminar
Output
a. Laporan
1. Memfasilitasi 1. Jumlah laporan
penelitian yang
Penelitian
hasil
dipublikasikan dalam
penelitian
bentuk buku (%)
yang
dipublikasikan
2. Jumlah laporan
penelitian yang
dipublikasikan di
journal terakreditasi
(%)
3. Jumlah laporan
penelitian yang
dipresentasikan di
forum nasional
maupun
internasional (%)
2. Memfasilitasi Jumlah hasil penelitian
hasil
yang diaplikasikan (%)
penelitian
yang
diaplikasikan
Tersedianya sistem
3. Diseminasi
diseminasi hasil
hasil
penelitian (%)
penelitian
b. HAKI/Paten
Pendaftaran
Jumlah HKI /Paten yang
HKI/Paten
dihasilkan

9

2. Pengabdian kepada Masyarakat
Sub Komponen
Input
a. Dosen

b. Sarana

c. Dana

Proses
a. Pelatihan

b. Proposal

c. Pelaksanaan

Jenis Layanan

1. Keterlibatan
dosen

1. Penyediaan
sarana

2. Penyediaan
sistem
informasi
penelitian
Penyediaan dana
pengabdian
kepada
masyarakat
Pelatihan
metodologi,
penyusunan
proposal, dan
penulisan
laporan dan
artikel
pengabdian
kepada
masyarakat

1. Penerimaan
dan seleksi
proposal
2. Seminar
proposal
3. Penetapan
dan
pengiriman
proposal
1. Pelaksanaan
pengabdian
kepada

Kondisi
Indikator

Target

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

1. Jumlah pengabdian
masyarakat
2. Jumlah dosen yang
terlibat pengabdian
kepada masyarakat
3. Rasio dosen terlibat
pengabdian kepada
masyarakat dan total
dosen (%)
Kepuasan pelaksana
pengabdian kepada
masyarakat terhadap
kecukupan sarana (%)
Tersedianya sistem
informasi pengabdian
kepada masyarakat (%)

254

262

288

317

348

383

284

355

437

525

620

794

20

25

30

35

40

50

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

Persentase dana
pengabdian kepada
masyarakat terhadap
total dana (%)

7

9

10

10

11

11

1. Frekuensi (per
tahun=kali)

1

1

1

1

1

1

2. jumlah pelatihan
(per tahun=kali)
Kecepatan dan
ketepatan waktu seleksi
(%)

6

6

6

6

6

6

100

100

100

100

100

100

Jumlah proposal yang
diseminarkan (%)
Jumlah proposal yang
didanai (%)

100

100

100

100

100

100

238

262

288

317

348

383

238

262

288

317

348

383

1. Jumlah kelompok
masyarakat yang
dilayani

10

2. Pengabdian kepada Masyarakat
Sub Komponen

Jenis Layanan

Kondisi
Indikator

Target

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

2. Tingkat kepuasan
masyarakat terhadap
hasil pengabdian
kepada masyarakat
Ketersediaan sistem
pemantauan (%)

NA

70

80

90

90

90

100

100

100

100

100

100

Jumlah hasil
pengabdian kepada
masyarakat yang
diseminarkan (%)

100

100

100

100

100

100

Jumlah laporan
pengabdian kepada
masyarakat (%)

100

100

100

100

100

100

Jumlah hasil penelitian
yang diaplikasikan
melalui pengabdian
kepada masyarakat (%)

50

55

55

55

60

60

masyarakat
yang
berkualitas

2. Pemantauan
dan bantuan
pelaksanaan
d. Seminar hasil Penyelenggaraan
seminar

Output
c. Laporan

1. Memfasilitasi
hasil
pengabdian
kepada
masyarakat
2. Memfasilitasi
hasil
penelitian
untuk
pengabdian
kepada
masyarakat
yang
diaplikasikan

3. Layanan Administrasi Akademik
Sub Komponen
Input
a. Sarana

b. Tenaga

Jenis Layanan

Penyediaan
sarana

Penyedian
tenaga yang
kompeten

Kondisi

Target

Indikator

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

1. Tersedianya sarana
layanan
administrasi
akademik yang
memadai (%)
2. Tersedianya
fasilitas ICT dalam
perkuliahan (%)
1. Kesesuaian
kualifikasi tenaga
dengan tugas dan
fungsi (%)
2. Jumlah dan jenis

100

100

100

100

100

100

60

70

85

90

95

100

80

80

85

85

90

90

12

13

13

14

15

15

11

3. Layanan Administrasi Akademik
Sub Komponen

Jenis Layanan

Kondisi
Indikator

Target

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

1. Tersedianya
pedoman dan
prosedur layanan
(%)
2. Tersedianya uraian
tugas jabatan (%)
Tersedianya data daya
tampung (%)
1. Tersedianya
pedoman
akademik (%)

60

65

70

80

90

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

2. Tersedianya
perangkat rencana
studi (%)
1. Tersedianya jadwal
perkuliahan (%)
2. Tersedianya daftar
hadir mahasiswa
dan dosen (%)
3. Tersedianya bahan
ajar (%)
1. Tersedianya
panduan
monitoring (%)
2. Tersedianya
saluran komunikasi
perkuliahan (%)
3. Adanya tindak
lanjut hasil
monitoring (%)
1. Tersedianya sistem
dan instrumen
evaluasi (%)
2. Adanya sistem
reward dan
punishment (%)
2. Kecepatan
penyelesaian
transkrip nilai
(hari)
4. Kecepatan
pengumuman nilai
ujian (hari)
5. Ketersediaan
informasi
PKL/KKNP (%)

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

60

65

70

80

90

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

7

7

6

5

4

3

5

5

4

3

3

3

100

100

100

100

100

100

pelatihan bagi
tenaga
administrasi
akademik
Proses
a. Pedoman dan 1. Penyediaan
Prosedur
pedoman dan
Layanan
prosedur
layanan

2. Penyusunan
daya tampung
3. Layanan
perencanaan
studi
mahasiswa

b. Pelaksanaan

1. Layanan
perkuliahan

2. Monitoring
pelaksanaan
perkuliahan

3. Evaluasi
perkuliahan

12

3. Layanan Administrasi Akademik
Sub Komponen

Jenis Layanan
4. Administrasi
akademik
lainnya

Output
a. Penilaian

b. Ijazah

Penilaian dan
informasi nilai

Penerbitan ijazah

Kondisi

Target

Indikator

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

1. Kecepatan dan
ketepatan waktu
surat menyurat
dan proses
administrasi
akademik lainnya
(hari)
2. Kepuasan
Mahasiswa
terhadap layanan
administrasi
akademik (%)

NA

4

3

3

2

1

NA

70

75

80

85

90

1. Tersedianya
pedoman penilaian
hasil belajar (%)
2. Tersedianya
informasi
kemajuan studi (%)
3. Kecepatan dan
ketepatan waktu
penyampaian
informasi hasil
belajar (%)
1. Tenggang waktu
penerbitan ijazah
dengan yudisium
(diberikan saat
Wisuda) (%)
2. Kecepatan
penyelesaian
legalisasi ijazah

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

3

3

2

2

1

1

4. Layanan Administrasi Kemahasiswaan

Kondisi

Sub Komponen

Indikator

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

1. Tersedianya sarana
layanan
administrasi
kemahasiswaan
yang memadai (%)
2. Tersedianya sarana
kegiatan
kemahasiswaan
yang memadai
(olahraga,
kesenian, dan

100

100

100

100

100

100

60

65

65

70

70

80

Input
a. Sarana

Jenis Layanan

Penyediaan
sarana

Target

13

4. Layanan Administrasi Kemahasiswaan

Kondisi

Sub Komponen

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

1

1

1

1

1

1

85

85

85

85

90

90

12

13

13

14

15

15

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

1. Tersedianya
pedoman dan
prosedur kegiatan
kemahasiswaan
(%)

100

100

100

100

100

100

2. Tersedianya
program kegiatan
kemahasiswaan
(%)
Tersedianya data
kemahasiswaan (%)

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

1. Tersedianya jadwal
kegiatan
kemahasiswaan
(%)

100

100

100

100

100

100

2. Jumlah mahasiswa
yang mengikuti
pelatihan
kemimpinan
3. Jumlah mahasiswa
yang mengikuti
pelatihan

150

160

170

180

190

200

125

150

200

200

250

250

Jenis Layanan

Indikator

3.

b. Tenaga

Penyedian
tenaga yang
kompeten

1.

2.

3.
4.

Proses
a. Pedoman dan 1. Penyediaan
Prosedur
pedoman dan
prosedur
Kegiatan
kegiatan
Kmhs
kemahasiswa
an

2. Penyusunan
data
kemahasiswa
an
b. Layanan
1. Layanan
kegiatan mhs
minat dan
penalaran
kegiatan
kemahasiswa
an
a. pelatihan
kepemimpina
n mahasiswa
b. pelatihan
kewirausahaa
n mahasiswa

kegiatan lain) (%)
Tersedianya sarana
pelayanan
kesehatan
mahasiswa –
jumlah poliklinik
Kesesuaian
kualifikasi tenaga
dengan tugas dan
fungsi (%)
Jumlah dan jenis
pelatihan bagi
tenaga
administrasi
kemahasiswaan
Tersedianya uraian
tugas jabatan (%)
Tersedianya
dosen/tenaga
kependidikan
pendamping
kegiatan
kemahasiswaan
(%)

Target

14

4. Layanan Administrasi Kemahasiswaan

Kondisi

Sub Komponen

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

100

100

100

100

100

100

2. Tersedianya
saluran komunikasi
kegiatan
kemahasiswaan
(%)
3. Adanya tindak
lanjut hasil
monitoring (%)
1. Tersedianya sistem
dan instrumen
evaluasi (%)

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

2. Jumlah prestasi
mahasiswa di
tingkat nasional
3. Jumlah prestasi
mahasiswa di
tingkat
internasional
4. Adanya sistem
reward dan
punishment (%)
5. Jumlah beasiswa
untuk mahasiswa
berprestasi
6. Kepuasan layanan
kegiatan
mahasiswa (%)
1. Rasio penerima
beasiswa dengan
jumlah mahasiswa
2. Kecepatan dan
ketepatan
penyaluran
beasiswa (%)
3. Jumlah mahssiswa
penerima beasiswa
1. Jumlah mahasiswa
baru yang
mendapatkan
pelayanan
kesehatan (%)
2. Kepuasan layanan
kesehatan kepada
mahasiswa (%)
Kecepatan dan

50

55

60,5

67

73

81

26

27

29

30

32

33

100

100

100

100

100

100

1285

1315

1355

1416

1476

1515

NA

70

80

90

90

90

10,73

11,00

11,00

11,00

11,00

11,00

100

100

100

100

100

100

2973

3289

3387

3541

3690

3788

100

100

100

100

100

100

NA

70

80

85

90

90

5

5

5

4

3

3

Jenis Layanan

2. Monitoring
pelaksanaan
kegiatan
kemahasiswa
an

3. Evaluasi
kegiatan
kemahasiswa
an

c. Layanan
1. Penyediaan
Kesejahteraa
Beasiswa
n mhs

2. Layanan
kesehatan
mahasiswa

d. Layanan

Layanan

Indikator
kewirausahaan
1. Tersedianya
panduan
monitoring (%)

Target

15

4. Layanan Administrasi Kemahasiswaan

Kondisi

Sub Komponen

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

100

100

100

100

100

100

50

60

70

90

100

100

15

10

10

7

7

7

administrasi
kemahasiswa
an lainnya

Output
a. Laporan

Jenis Layanan

Indikator

administrasi
kemahasiswaan
lainnya

ketepatan waktu surat
menyurat dan proses
administrasi
kemahasiswaan
lainnya (hari)

Laporan kegiatan
kemahasiswaan

1. Tersedianya
laporan kegiatan
kemahasiswaan
(%)
2. Tersedianya
laporan layanan
kesehatan (%)
3. Kecepatan dan
ketepatan waktu
penyampaian
laporan (hari)

5. Layanan Administrasi Keuangan
Sub Komponen
Input
a. Sarana

b. Tenaga

Proses
a. Pelaksanaan

Jenis Layanan

Penyediaan
sarana

Penyedian
tenaga yang
kompeten

1. Penyusunan
anggaran

2. Pelaksanaan
anggaran

Target

Kondisi
Indikator

Target

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

Tersedianya sarana
layanan administrasi
keuangan yang
memadai (%)
1. Kesesuaian
kualifikasi tenaga
dengan tugas dan
fungsi (%)
2. Jumlah dan jenis
pelatihan bagi
tenaga administrasi
keuangan (per
tahun)

70

100

100

100

100

100

80

80

85

85

90

90

3

4

4

4

5

5

1. Tersedianya
pedoman
penyusunan
anggaran (%)
2. Ketepatan dan
kecepatan waktu
penyusunan
anggaran (%)
1. Tersedianya
pedoman
pelaksanaan
program dan

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

16

5. Layanan Administrasi Keuangan
Sub Komponen

Jenis Layanan

3. Revisi
program dan
anggaran

4. Pelaporan
pelaksanaan
program dan
anggaran
5. Monitoring
pelaksanaan
anggaran

Output
a. Laporan
Keuangan

Kondisi

Penyusunan
laporan
keuangan

Indikator
anggaran (%)
2. Ketepatan dan
kecepatan waktu
pencairan anggaran
(%)
3. Kesesuaian usul
realisasi dengan
rencana (%)
1. Ketepatan dan
kecepatan waktu
revisi program dan
anggaran (%)
2. Kesesuaian usul
revisi program dan
anggaran (%)
Ketepatan dan
kecepatan waktu
pertanggungjawaban
pelaksanaan anggaran
(%)
1. Terlaksananya
monitoring
pelaksanaan
anggaran (%)
2. Keterbukaan
informasi program,
anggaran, dan
realisasi (%)
1. Tersedianya sistem
pelaporan keuangan
(%)
2. Tersusunnya laporan
realisasi anggaran,
neraca, laporan arus
kas, dan catatan atas
laporan keuangan
secara tepat waktu
(%)
3. Tersusunnya LAKIP
tepat waktu (%)

6. Layanan Administrasi Kepegawaian
Sub Komponen
Input
a. Sarana

Jenis Layanan

Penyediaan
sarana

Target

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

80

80

85

90

90

100

82

90

90

90

90

90

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

80

80

85

90

90

90

Kondisi
Indikator

Tersedianya sarana
layanan administrasi
kepegawaian yang
memadai (%)

Target

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

75

80

90

100

100

100

17

6. Layanan Administrasi Kepegawaian
Sub Komponen
b. Tenaga

Proses
a. Pelaksanaan

Jenis Layanan
Penyedian
tenaga yang
kompeten

1. Penyusunan
formasi
pegawai

2. Pelaksanaan
penerimaan
pegawai

3. Pemrosesan
mutasi
pegawai

Kondisi
Indikator

Target

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

1. Kesesuaian
kualifikasi tenaga
dengan tugas dan
fungsi (%)
2. Jumlah dan jenis
pelatihan bagi
tenaga administrasi
kepegawaian

80

80

85

85

90

90

4

5

5

5

5

5

1. Tersedianya
pedoman
penyusunan formasi
pegawai (%)
2. Ketepatan dan
kecepatan waktu
penyusunan formasi
pegawai (%)
3. Kesesuaian formasi
dengan kebutuhan
(%)
1. Tersedianya
pedoman
pelaksanaan
penerimaan pegawai
(%)
2. Ketepatan dan
kecepatan waktu
penerimaan pegawai
(%)
3. Kesesuaian
penerimaan pegawai
dengan rencana
kebutuhan formasi
pegawai (%)
4. Kepuasan layanan
penerimaan pegawai
(%)
1. Ketepatan dan
kecepatan
pemrosesan
pengangkatan,
kepangkatan,
pemindahan, dan
mutasi lainnya (%)
2. Ketepatan dan
kecepatan
pemrosesan
administrasi
kepegawaian (%)
3. Kecepatan dan
ketepatan waktu
(%)pemrosesan

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

NA

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

90

100

100

100

100

100

90

100

100

100

100

100

NA

85

85

90

90

90

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

18

6. Layanan Administrasi Kepegawaian
Sub Komponen

Jenis Layanan

Kondisi
Indikator

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

100

100

100

100

100

100

70

75

80

90

90

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

1. Tersedianya data
dan informasi
kepegawaian (%)

100

100

100

100

100

100

2. Tersedianya laporan
pengelolaan pegawai
(%)

100

100

100

100

100

100

1.
4. Disiplin dan
pengembanga
n pegawai
2.

5. Monitoring
administrasi
kepegawaian

Target

1.

2.

pembehentian/peme
nsiunan pegawai
Adanya sistem
reward dan
punishment (%)
Tersedianya sistem
pengembangan
pegawai (%)
Terlaksananya
monitoring
pelaksanaan
penerimaan, mutasi,
disiplin, dan
pengembangan
pegawai (%)
Keterbukaan
informasi
penerimaan dan
administrasi pegawai
(%)

Output
a. Pelaporan

Pelaporan
administrasi
kepegawaian

7. Layanan Administrasi Perlengkapan

Kondisi

Sub Komponen

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

Tersedianya sarana
layanan administrasi
perlengkapan yang
memadai (%)
1. Kesesuaian
kualifikasi tenaga
dengan tugas dan
fungsi
2. Jumlah dan jenis
pelatihan bagi
tenaga administrasi
perlengkapan (unit
per tahun)

100

100

100

100

100

100

90

90

100

100

100

100

6

6

6

6

7

7

1. Tersedianya

100

100

100

100

100

100

Input
a. Sarana

b. Tenaga

Proses
a. Pelaksanaan

Jenis Layanan

Penyediaan
sarana

Penyedian
tenaga yang
kompeten

1. Penyusunan

Indikator

Target

19

7. Layanan Administrasi Perlengkapan

Kondisi

Sub Komponen

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

60

70

70

80

80

90

70

70

80

90

90

90

70

100

100

100

100

100

70

80

80

90

90

90

70

80

80

90

90

90

70

80

80

90

90

90

90

100

100

100

100

100

90

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

90

100

100

100

100

100

Jenis Layanan

Indikator

Target

rencana
kebutuhan
sarana dan
prasarana

pedoman
penyusunan
kebutuhan sarana
dan prasarana (%)
2. Ketepatan dan
kecepatan waktu
penyusunan rencana
kebutuhan sarana
dan prasarana (%)
3. Kesesuaian rencana
dengan kebutuhan
(%)
1. Tersedianya
2. Pelaksanaan
pedoman
pengadaan
administrasi
sarana dan
perlengkapan (%)
prasarana
2. Ketepatan dan
kecepatan
pengadaan sarana
dan prasarana (%)
3. Penerimaan, 1. Kesesuaian
pengadaan sarana
penyimpanan,
pendistribudan prasarana
sian,
dengan rencana
pemeliharakebutuhan (%)
an, dan
perawatan
sarana dan
prasarana
2. Kesesuaian
penyimpanan sarana
dan prasarana (%)
3. Ketepatan dan
kecepatan
pendistribusian
sarana dan
prasarana (%)
4. Ketepatan dan
kecepatan
pemeliharaan dan
perawatan sarana
dan prasarana (%)
1. Terlaksananya
4. Monitoring
monitoring
dan evaluasi
pendayagunaan aset
pengelolaan
(%)
perlengkapan
2. Terlaksananya
inventarisasi aset (%)
3. Terlaksananya usul
penghapusan aset
Output
a. Pelaporan

Pelaporan

1. Tersdianya data dan

20

7. Layanan Administrasi Perlengkapan

Kondisi

Sub Komponen

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

90

100

100

100

100

100

Jenis Layanan
administrasi
perlengkapan

Indikator
informasi
perlengkapan (%)
2. Tersedianya laporan
pengelolaan
perlengkapan (%)

8. Layanan Administrasi Umum
Sub Komponen
Input
a. Sarana

b. Tenaga

Proses
a. Pelaksanaan

Jenis Layanan

Penyediaan
sarana
Penyedian
tenaga yang
kompeten

Target

Kondisi
Indikator

Tersedianya sarana
layanan administrasi
umum yang memadai
1. Kesesuaian
kualifikasi tenaga
dengan tugas dan
fungsi
2. Jumlah dan jenis
pelatihan bagi
tenaga administrasi
umum (Unit per
tahun)

1. Tersedianya
1. Layanan
pedoman
persuratan/ke
persuratan/keararsipan
sipan (%)
2. Ketepatan dan
kecepatan
pencatatan dan
pendistribusian surat
masuk dan keluar
(hari)
3. Ketepatan dan
kecepatan
perawatan dan
pemeliharaan arsip
(%)
4. Ketepatan dan
kecepatan
penyusutan dan usul
penghapusan arsip
(%)
5. Ketepatan dan
kecepatan pelayanan
peminjaman arsip
(%)
Kecepatan dan
2. Layanan
ketepatan waktu
kerumahtang
pelayanan kebersihan,
gaan

Target

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

90

100

100

100

100

100

90

100

100

100

100

100

2

4

4

4

5

5

100

100

100

100

100

100

NA

5

4

3

3

3

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

80

90

90

90

90

90

100

100

100

100

100

100

21

8. Layanan Administrasi Umum
Sub Komponen

Jenis Layanan

Kondisi
Indikator

keamanan, keindahan,
ketertiban, dan
kenyamanan. (%)
3. Layanan
1. Kecepatan dan
keprotokolan
ketepatan waktu
pelayanan pimpinan
dan tamu (%)
2. Tersedianya data
pemerimaan tamu
(%)
3. Kecepatan dan
ketepatan waktu
pelayanan rapat
dinas, upacara,
wisuda, dan seminar
(%)
4. Layanan
1. Tersedianya
hukum dan
himpunan peraturan
peraturan
perundangperundangundangan yang
undangan
mendukung
pelaksanaan tugas
perguruan tinggi (%)
2. Kecepatan dan
ketepatan waktu
penyusunan
rancangan peraturan
(%)
3. Kecepatan dan
ketepatan waktu
pemberian bantuan
hukum (%)
5. Layanan
1. Tersedianya
organisasi dan
pedoman organisasi
ketatalaksana
dan ketatalaksanaan
an
(%)
2. Kecepatan dan
ketepatan waktu
pengkajian usulan
pembentukan dan
penyempurnaan unit
organisasi (%)
3. Kecepatan dan
ketepatan waktu
penyusunan sitem
dan prosedur (%)
4. Adanya sosialisasi
pedoman (%)
5. Kecepatan dan
ketepatan waktu
penyelenggaraan
analisis jabatan (%)

Target

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

100

100

100

100

100

100

60

80

90

90

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

60

70

70

80

80

80

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

NA

70

70

80

80

80

NA

70

70

80

80

80

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

100

22

8. Layanan Administrasi Umum
Sub Komponen
Output
a. Pelaporan

Jenis Layanan

Pelaporan
administrasi
umum

Kondisi
Indikator

Tersdianya data dan
informasi

Target

2007/
2008

2009

2010

2011

2012

2013

100

100

100

100

100

100

) ) '&
' # )

# = & %)
$ !!!!!!!!!!!!!!!!

:

23

% ) %
. .%

) %
9 9
:

##&
)

(.

$
;