Peranan Komunikasi Dalam Meningkatkan Produktifitas Kerja Karyawan Bagian Tata Usaha PTPN III Medan
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
MEDAN
PERANAN KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN
PRODUKTIFITAS KERJA KARYAWAN
BAGIAN TATA USAHA
PTPN III MEDAN
TUGAS AKHIR
Oleh:
ROSMAWATI SIREGAR
092101008
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan
Pendidikan Pada Program Diploma III
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR
NAMA
: ROSMAWATI SIREGAR
NIM
: 092101008
PROGRAM STUDI
: DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
JUDUL
: Peranan Komunikasi Dalam Meningkatkan Produktifitas Kerja
Karyawan Bagian Tata Usaha PTPN III Medan
Tanggal ................................. 2016
Dosen Pembimbing
Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE.MM
NIP.197410122000032 003
Tanggal ................................. 2016
Ketua Program Studi
Diploma III Keuangan
Dr. Yeni Absah,SE. M.Si
NIP.197411232000122 001
Tanggal ................................. 2016
Dekan Fakultas Ekonomi
Prof.Dr.Azhar Maksum, SE,M.Ec,Ac,Ak
NIP.195604071980021 001
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
AssalamualaikumWr.Wb
Penulis mengucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan
berkah-Nya kepada penulis sehingga dapa tmenyelesaikan penulisan Tugas Akhir in idengan
judul:“Peranan Komunikasi dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Staff dan
Karyawan pada Bagian Tata Usaha Kantor PTPN III Medan”.Penulis banyak menerima
bantuan dari berbagai pihak dalam penyelesaian Tugas Akhir ini, Oleh Karena itu, penulis
mengucapakan terima kasih atas bantuan yang diberikan dalam bentu ksumbangan pikiran, tenaga dan
support yang luar biasa. Dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac. Ak CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Yeni Absah, SE. M.Si selaku Ketua Program Studi D-III Manajemen Keuangan
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Syafrizal Helmi Situmorang, SE,M.Si selaku Sekretaris Program Studi D-III
Manajemen Keuangan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr .Beby Karina Fawzeea Sembiring ,SE,MM selaku dosen pembimbing yang dengan
sabar memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis dalam penulisan ini.
5. Staf dan Pegawai di bagian Kemahasiswaan, Keuangan, Program Studi D-III Keuangan
yang telah banyak membantu memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis.
6. Seluruh Bapak dan Ibu dosen yang telah mendidik dan memberikan Penulis Ilmu
Pengetahuan selama proses perkulihan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
Medan, Maret 2016
( RosmawatiSiregar )
i
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .........................................................................................................
DAFTAR ISI
............................................................................................................
DAFTAR TABEL ............................................................................................................
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................................
i
ii
iii
iv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................................
1.1 Latar Belakang ...........................................................................................................
1.2 Perumusan Masalah ....................................................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................................................
1.4 Manfaat Penelitian .....................................................................................................
1
1
3
3
3
BAB II PROFIL PERUSAHAAN .....................................................................................
2.1 Sejarah Ringkas perusahaan .................................................................................
2.2 Struktur Organisasi perusahaan ............................................................................
2.3 Job Description ....................................................................................................
2.4 Kinerja Usaha Terkini ..........................................................................................
4
4
6
9
15
BAB III PEMBAHASAN …………………………………………………………………
3.1 Pengertian Komunikasi ........................................................................................
3.2 Jenis Dan Bentuk komunikasi ..............................................................................
3.3 Proses Komunikasi ...............................................................................................
3.4 Peranan Komunikasi .............................................................................................
3.5Pengertian produktivitas ........................................................................................
3.6 Sistem Komunikasi Yang Diterapkan Pada PTPN III Medan .............................
3.7 Peranan Komunikasi dalam meningkatkan Produktivitas
Karyawan PTPN III Medan ......................................................................................
18
18
18
22
26
29
29
BAB IV KESIMPULAN DAN
SARAN……………………………………………………………………………………..
4.1 Kesimpulan ..........................................................................................................
4.2 Saran ...................................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................................
LAMPIRAN
ii
Universitas Sumatera Utara
32
35
35
36
37
DAFTAR TABEL
No
Judul
Halaman
Tabel2.1 Rekapitulasi karyawan Berdasarkan Usia Dan Golongan……………………16
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No
Judul
Halaman
Gambar2.1 Struktur Organisasi perusahaan ....................................................................8
Gambar3.1 Bagan Komunikasi ..........................................................................................23
iv
Universitas Sumatera Utara
FAKULTAS EKONOMI
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
MEDAN
PERANAN KOMUNIKASI DALAM MENINGKATKAN
PRODUKTIFITAS KERJA KARYAWAN
BAGIAN TATA USAHA
PTPN III MEDAN
TUGAS AKHIR
Oleh:
ROSMAWATI SIREGAR
092101008
Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan
Pendidikan Pada Program Diploma III
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
LEMBAR PENGESAHAN TUGAS AKHIR
NAMA
: ROSMAWATI SIREGAR
NIM
: 092101008
PROGRAM STUDI
: DIPLOMA III MANAJEMEN KEUANGAN
JUDUL
: Peranan Komunikasi Dalam Meningkatkan Produktifitas Kerja
Karyawan Bagian Tata Usaha PTPN III Medan
Tanggal ................................. 2016
Dosen Pembimbing
Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE.MM
NIP.197410122000032 003
Tanggal ................................. 2016
Ketua Program Studi
Diploma III Keuangan
Dr. Yeni Absah,SE. M.Si
NIP.197411232000122 001
Tanggal ................................. 2016
Dekan Fakultas Ekonomi
Prof.Dr.Azhar Maksum, SE,M.Ec,Ac,Ak
NIP.195604071980021 001
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
AssalamualaikumWr.Wb
Penulis mengucapkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan
berkah-Nya kepada penulis sehingga dapa tmenyelesaikan penulisan Tugas Akhir in idengan
judul:“Peranan Komunikasi dalam Meningkatkan Produktivitas Kerja Staff dan
Karyawan pada Bagian Tata Usaha Kantor PTPN III Medan”.Penulis banyak menerima
bantuan dari berbagai pihak dalam penyelesaian Tugas Akhir ini, Oleh Karena itu, penulis
mengucapakan terima kasih atas bantuan yang diberikan dalam bentu ksumbangan pikiran, tenaga dan
support yang luar biasa. Dengan segala kerendahan hati penulis menyampaikan terima kasih kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac. Ak CA selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Yeni Absah, SE. M.Si selaku Ketua Program Studi D-III Manajemen Keuangan
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Bapak Syafrizal Helmi Situmorang, SE,M.Si selaku Sekretaris Program Studi D-III
Manajemen Keuangan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr .Beby Karina Fawzeea Sembiring ,SE,MM selaku dosen pembimbing yang dengan
sabar memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis dalam penulisan ini.
5. Staf dan Pegawai di bagian Kemahasiswaan, Keuangan, Program Studi D-III Keuangan
yang telah banyak membantu memberikan arahan dan bimbingan kepada penulis.
6. Seluruh Bapak dan Ibu dosen yang telah mendidik dan memberikan Penulis Ilmu
Pengetahuan selama proses perkulihan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
Medan, Maret 2016
( RosmawatiSiregar )
i
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .........................................................................................................
DAFTAR ISI
............................................................................................................
DAFTAR TABEL ............................................................................................................
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................................
i
ii
iii
iv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................................
1.1 Latar Belakang ...........................................................................................................
1.2 Perumusan Masalah ....................................................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................................................
1.4 Manfaat Penelitian .....................................................................................................
1
1
3
3
3
BAB II PROFIL PERUSAHAAN .....................................................................................
2.1 Sejarah Ringkas perusahaan .................................................................................
2.2 Struktur Organisasi perusahaan ............................................................................
2.3 Job Description ....................................................................................................
2.4 Kinerja Usaha Terkini ..........................................................................................
4
4
6
9
15
BAB III PEMBAHASAN …………………………………………………………………
3.1 Pengertian Komunikasi ........................................................................................
3.2 Jenis Dan Bentuk komunikasi ..............................................................................
3.3 Proses Komunikasi ...............................................................................................
3.4 Peranan Komunikasi .............................................................................................
3.5Pengertian produktivitas ........................................................................................
3.6 Sistem Komunikasi Yang Diterapkan Pada PTPN III Medan .............................
3.7 Peranan Komunikasi dalam meningkatkan Produktivitas
Karyawan PTPN III Medan ......................................................................................
18
18
18
22
26
29
29
BAB IV KESIMPULAN DAN
SARAN……………………………………………………………………………………..
4.1 Kesimpulan ..........................................................................................................
4.2 Saran ...................................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA ...........................................................................................................
LAMPIRAN
ii
Universitas Sumatera Utara
32
35
35
36
37
DAFTAR TABEL
No
Judul
Halaman
Tabel2.1 Rekapitulasi karyawan Berdasarkan Usia Dan Golongan……………………16
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No
Judul
Halaman
Gambar2.1 Struktur Organisasi perusahaan ....................................................................8
Gambar3.1 Bagan Komunikasi ..........................................................................................23
iv
Universitas Sumatera Utara