ATTITUDES TOWARDS EMERGENCIES AND PRE-HOSPITAL CARE
ATTITUDES TOWARDS EMERGENCIES
AND PRE-HOSPITAL CARE
M. Fitri Rahmadana
M. Fitri Rahmadana Pendahuluan
Program pelayanan ambulans yang t el ah berj alan selama kurang lebih 8 bulan belum menunj ukkan hasil yang opt imal. Masih sedikit nya kasus yang dit erima oleh call cent er 118, sangat banyaknya penelpon iseng, belum t erint egrasinya pelayanan ini dengan rumah sakit , kepolisian, pemadan kebakaran, asuransi dan st akeholder lainnya, padahal invest asi yang dikeluarkan unt uk program ini t idak t anggung- t anggung. Sosialisasi/ market ing memakan biaya 1 milliar, IT 1 milliar, pembangunan gedung 800 j ut a, belum lagi biaya persiapan lainnya. Oleh karena it u survey komprehenship ini dilakukan unt uk melihat bagaimana sebenarnya opini publik t erhadap PMI secara umum dan pelayanan ambul ans secara khusus, sert a sej auh mana progr am ini t elah dirasakan manf aat nya dan membumi di masyarakat . Hasil dari survey ini diharapkan dapat dij adikan pij akan awal unt uk membangun st rat egi yang lebih t epat kedepan sehingga program ini dapat lebih dirasakan oleh masyarakat .
Wakt u dan Tempat Survey
Survey dilakukan di 3 kabupat en/ kot a pilot proj ect Pelayanan Ambulans PMI yang disupport oleh Konsorsium Pelayanan Ambulans Sumat era Ut ara dimul ai 24 Februari 2009 sampai dengan selesai.Populasi dan Sampel Populasi yang diambil di masing-masing kabupat en/ kot a t idak harus j umlah penduduk kabupat en/ kot a t ersebut . Unt uk kot a Medan popul asi adal ah seluruh penduduk kot a Medan 2. 058. 193 j iwa (Dat a t ahun 2006) yang t erdiri dari 1. 017. 613 pria dan 1. 040. 580 wanit a. Sampel yang diambil secara quot a sampling sebanyak 2000 responden secara random dan proporsional di t iap kecamat an unt uk pria dan wanit a yang masing-masing t erdiri dari 989 responden pria dan 1011 responden wanit a.
Tabel. 1. Sampel Kota Medan Kecamatan Laki-laki Perempuan Kecamatan Laki-laki Perempuan Medan t unt ungan
33 34 Medan hel vet ia 69 69 Medan j ohor
55 55 Medan pet isah 32 33 Medan amplas
54 55 Medan barat 28 38 Medan denai
67 67 Medan t imur 55 54 Medan area
53 53 Medan perj uangan 50 51 Medan kot a
40 40 Medan t embung 67 69 Medan maimun
22 23 Medan del i 70 72 Medan pol onia
25 26 Medan l abuhan 51 51 Medan baru
20 22 Medan marelan 57 61 Medan selayang
41 41 Medan belawan 47 45 Medan Sunggal
53 Sumber : BPS 2007 53 Total 989 1011 Unt uk kot a Medan populasi adalah seluruh penduduk kot a Medan
2. 058. 193 j iwa (Dat a t ahun 2006) yang t erdiri dari 1. 017. 613 pria dan 1. 040. 580 wanit a. Sampel yang di ambil secara quot a sampling
sebanyak 2000 responden secara random dan proporsional di t iap kecamat an unt uk pria dan wanit a yang masing-masing t erdiri dari 989
responden pria dan 1011 responden wanit a.
Tabel. 2. Sampel Kota Siantar Kecamatan Laki-laki Perempuan
Siantar marihat Sekitarnya 64 67 Siantar Barat 95 99 Siantar Selatan 43 44 Siantar Timur dan siantar simalungun 87 90 Siantar Utara 102 104 Siantar Martoba dan sitalasari 101 103 Sumber : BPS 2007 493 507
Unt uk kot a Medan popul asi adalah seluruh penduduk kot a Medan
2. 058. 193 j iwa (Dat a t ahun 2006) yang t erdiri dari 1. 017. 613 pria dan 1. 040. 580 wanit a. Sampel yang diambil secara quot a sampling
sebanyak 2000 responden secara random dan proporsional di t iap kecamat an unt uk pria dan wanit a yang masing-masing t erdiri dar i 989
responden pria dan 1011 responden wanit a.
Tabel. 3. Sampel Kabupaten Langkat Kecamatan Laki-laki Perempuan
Stabat 148 148 Binj ei 74 72 Wampu 76 70 Secanggang 124 120 Hinai 86 82 Sumber : BPS 2007 508 492 Teknik Analisis Dat a
Beberapa t eknik analisis dan penyaj ian dat a yang digunakan dalam
survey ini adalah sebagai berikut :
Persent ase
Penyaj ian dat a menggunakan hist ogram dan pie chart
Mean, Modus, Minimum dan Maksimum
Tabulasi silang (crosst ab)
Korelasi Product Moment
Chi-Square
ANOVA
M. Fitri Rahmadana
Pert ol ongan Pert ama
Banyakkah yang telah terlatih pertolongan pertama?
Mari kit a mul ai dari berapa banyak masyarakat yang t elah mengikut i
pelat ihan pert olongan pert ama. Tahapan Pre-hospit an care sebenarnya dimul ai dari pert olongan pert ama yang diberikan oleh
orang sekit ar yang melihat kej adian kegawat -darurat an t ersebut .
Banyaknya masayarakat yang t erlat ih pert ol ongan pert ama
merupakan j aminan awal bahwa pert olongan pert ama diharapkan dapat diberikan, unt uk it u dibut uhkan dat a yang akurat berapa persen
sebenarnya masyarakat yang t elah mendapat kan pel at ihan
pert ol ongan pert ama, baik pel at ihan pert ol ongan pert ama yang
diberikan oleh PMI maupun lembaga lain yang berkompet en unt uk
melaksanakannya.
Tabel. 4. Pernahkah anda mengikut i pelatihan pertolongan pert ama?
Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Medan Siantar Langkat tahun yang lalu pernah, lebih dari 5 206 10, 3 40 4, 0 63 6, 3 pernah, kurang dari 5 Belum pernah 1661 83, 1 925 92, 5 868 86, 8 tahun yang lalu 133 6, 7 35 3, 5 69 6, 9 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Total 2000 100, 0 1000 100, 0 1000 100, 0 Gambar. 1. Persentase masyarakat yang pernah mengikuti pelatihan pertolongan pertama
Banyakkah yang berminat mengikuti pelat ihan pertolongan pertama?
Tabel. 5. Apakah anda mau mengikuti pelatihan pertolongan pertama selama satu hari? Medan Siantar Langkat
Ya 1170 58, 5 284 28, 4 656 65, 6 Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Sumber : Data penelitian Maret 2009 Total 2000 100 1000 100 1000 100 Tidak 830 41, 5 716 71, 6 344 34, 4
M. Fitri Rahmadana
Pot ensi lain yang mendukung proses pre-hospit al care adal ah minat masyarakat unt uk mengikut i pel at ihan pert ol ongan pert ama. Pot ensi
ini sebaiknya dilirik oleh PMI selain mendukung proses pre-hospit al care adalah sebagai income generat e bagi PMI.
Gambar. 2. Persentase masyarakat yang ingin mengikuti pelatihan pertolongan pertama
Berapa ekspektasi biaya pelatihan?
Tabel. 6. Berapa biaya yang pantas menurut anda untuk satu hari
pelatihan pertolongan pertama? Medan Siantar Langkat
Modus Rata-rata 31059, 25 15249, 50 15710, 9000 10000 Maksimum 1000000 1000000 200000 Minimum Sumber : Data penelitian Maret 2009
Apakah penghasilan yang tinggi berarti bersedia membayar biaya pelatihan pert olongan pertama j uga tinggi?
Tabel. 7. Hubungan antara penghasilan dengan biaya yang
bersedia dikeluarkan untuk sat u hari pelatihan
pert olongan pertama.
Hubungan 0,078 0, 023 0, 219 Medan Siantar Langkat Sumber : Data penelitian Maret 2009
Pengalaman Kegawat -darurat an
Ternyata hampir semua orang pernah terlibat kegawat- daruratan.
Tabel. 8. Apakah anda pernah menyaksikan at au mengalami Kecelakaan
lalu lintas, sesak napas atau serangan j antung? Medan Siantar Langkat
Belum Pernah 1538 76, 9 718 71, 8 861 86, 1 Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Sumber : Data penelitian Maret 2009 Total 2000 100 1000 100 1000 100 Pernah 462 23, 1 282 28, 2 139 13, 9
M. Fitri Rahmadana
Gambar. 3. Persentase masyarakat yang pernah melihat keadaan gawat-darurat
Maunya menggunakan ambulans tapi kalau menolong orang
lain apa adanya !!! Tabel. 9. Bila anda adalah yang menyaksikan kecelakaan at au penyakit
gawat t ersebut , apakah yang anda lakukan? Medan Siantar Langkat
Tidak melakukan apa apa 590 29, 5 403 40, 3 445 44, 5 Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Menelpon polisi 365 18, 3 117 11, 7 pertama Memberikan Pertolongan 560 28, 0 201 20, 1 361 36, 1 98 9, 8 Menelpon rumah Menelpon 118 260 13, 0 76 7, 6 22 2, 2 sakit/ Puskesmas/ balai 362 18, 1 170 17, 0 105 10, 5 Membawa langsung ke pengobatan Sumber : Data penelitian Maret 2009 pengobatan RS/ Puskesmas/ Balai 709 35, 5 319 31, 9 240 24, 0 Gambar. 4. Persentase apa yang akan dilakukan masyarakat j ika melihat keadaan gawat darurat
M. Fitri Rahmadana
Tabel. 10. Saat anda menj adi korban at au menyaksikan gawat darurat, dengan apakah anda dibant u dibawa ke Rumah
sakit / Puskesmas/ Balai Pengobat an? Medan Siantar Langkat
Ambulans Rumah Ambulans 118/ PMI 437 21, 9 168 16, 8 131 13, 1 Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Sakit/ Puskesmas/ Balai 729 36, 5 447 44, 7 118 11, 8 Angkutan Kota 109 5, 5 Pengobatan 62 6, 2 33 3, 3 Kenderaan Pribadi 329 16, 5 153 15, 3 321 32, 1 Becak 159 8, 0 57 5, 7 129 12, 9 Total 2000 100 1000 100 1000 100 Lainnya 189 9, 5 107 10, 7 194 19, 4 Sepeda Motor 48 2, 4 6 , 6 74 7, 4 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Gambar. 5. Persentase transportasi yang diinginkan masyarakat untuk digunakan j ika masyarakat itu sendiri yang mengalami keadaan gawat darurat
Pernah pelatihan pert olongan pertama bukan berarti
otomatis mau menolong disaat keadaan gawat-darurat.
Tabel. 11. Hubungan pernah mengikuti pelatihan pertolongan pert ama dan melakukan pertolongan pertama ketika melihat keadaan gawat
Hubungan 0,228 0, 056 0, 251 darurat Medan Siantar Langkat Sumber : Data penelitian Maret 2009
Tabel. 12. Tabulasi silang antara pernah mengikuti pelat ihan pert olongan pert ama dengan melakukan pertolongan pada saat melihat
keadaan gawat darurat
Medan Siantar Langkattahun yang lalu pernah, lebih dari 5 118 5, 9% 4, 4% 1, 1% 2, 9% 3, 8% 2, 5% Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak 88 11 29 38 25 5 tahun yang lalu pernah, kurang dari 2, 5% 4, 2% 1, 0% 2, 5% 5, 1% 1, 8% 50 83 10 25 51 18
Total 560 1440 201 799 361 639 Belum pernah 392 1269 180 745 272 596 28, 0% 72, 0% 20, 1% 79, 9% 36, 1% 63, 9% 19, 6% 63, 5% 18, 0% 74, 5% 27, 2% 59, 6%
M. Fitri Rahmadana Sumber : Data penelitian Maret 2009
Tabel. 6. Persentase masyarakat yang melakukan pertolongan pertama j ika melihat pertolongan pertama dan yang tidak keadaan gawat darurat antara yang pernah mengikuti pelatihan
Tabel. 7. Persentase masyarakat yang tidak mau melakukan pertolongan pertama pelatihan pertolongan pertama dan yang tidak j ika melihat keadaan gawat darurat antara yang pernah mengikuti
Sedikit nya persent ase masyarakat yang pernah mengikut i pelat ihan
pert ol ongan pert ama dapat disiasat i dengan memberikan pelat ihan pert ol ongan pert ama kepada masyarakat , apalagi animo masyarakat
unt uk mengikut i pelat ihan pert olongan pert ama lumayan t inggi, namun kemampuan melakukan pert ol ongan pert ama t ersebut t idak
diikut i dengan kesadar an unt uk melakukan pert ol ongan pert ama pada saat melihat keadaan gawat darurat . Kesadaran masyarakat yang
t elah mengikut i pelat ihan pert olongan pert ama unt uk menolong dengan apa yang dimilikinya masih dibawah 10%.
Penget ahuan Tent ang PMI
Ternyata PMI Sudah cukup t erkenal. . . .
Tabel. 13. Apakah anda tahu tentang Palang Merah Indonesia? Ya 1448 72, 4 714 71, 4 619 61, 9 Medan Siantar Langkat Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % M. Fitri Rahmadana
M. Fitri Rahmadana Total 2000 100, 0 1000 100, 0 1000 100, 0 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Gambar. 8. Persentase masyarakat yang telah mengatahui keberadaan PMI Tabel. 13. Darimana anda mengetahui tentang PMI Medan Siantar Langkat Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Media Cetak 581 29, 1 197 19, 7 182 18, 2 Media Elekt ronik 481 24, 1 202 20, 2 289 28, 9 Spanduk/ baliho 346 17, 3 190 19, 0 242 24, 2 Keluarga/ teman 748 37, 4 386 38, 6 298 29, 8
Lainnya 327 16, 4
68 6, 8 100 10, 0 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Gambar. 9. Persentase sumber informasi tentang PMI PMI masih = darah Tabel. 14. Kegiat an PMI apa saj a yang anda ket ahui? Medan Siantar Langkat Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Kegiatan Palang Merah Remaj a dan Korps Sukarela 662 33, 1 358 35, 8 115 11, 5 Kampanye Flu Burung 423 21, 2 263 26, 3 105 10, 5Program HIV/ AIDS 456 22, 8 217 21, 7 151 15, 1 Pelayanan Ambulans 413 20, 7 153 15, 3 178 17, 8 Transfusi Darah 1213 60, 7 635 63, 5 484 48, 4 Penanggulanan Bencana 541 27, 1 133 13, 3 390 39, 0 Pertolongan Pertama 446 22, 3 60 6, 0 166 16, 6 CBFA (Community Base First Aid) PSP (Psycological Support 16 0, 8 Program) 8 0, 4 1 0, 1 Secap (Program Beasiswa) 17 0, 9 1 0, 1 Livelihood 8 0, 4 1 0, 1 SOSMOB 7 0, 4 1 0, 1
(PHAST) RFL (Restoring Family 9 0, 5 1 0, 1
Sumber : Data penelitian Maret 2009 Lain-lain Links) 9 0, 5 2 0, 2 16 1, 6 Gambar. 10. Persentase sej auh mana masyarakat mengetahui program-program PMI
PMI memang cukup popular di Medan dan Siant ar, lebih dari 70%
sudah t ahu PMI meskipun di Langkat masih 60%. Namun kepopul eran PMI it u masih hanya disebabkan oleh PP No. 18 t ent ang PMI adalah
inst it usi monopoli pengelolaan darah. Medan dan Siant ar lebih dari 60% masayarakat nya kenal PMI karena unit t ransf usi darah sedangkan
Langkat hanya 48% meskipun di Langkat sendiri belum berdiri unit t ransf usi darah. Popularit as pelayanan ambulans hanya 15%-20%. PMI
j uga masih dianggap lembaga pemerint ah. Banyak orang belum tahu PMI lembaga apa. . .
Tabel. 15. Menurut anda, pernyataan mana dibawah ini yang paling baik
menggambarkan tent ang PMI? Medan Siantar Langkat
perusahaan PMI adalah Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % 42 2, 1 24 2, 4 9 0, 9 PMI adalah bagian komersial 339 17, 0 215 21, 5 106 10, 6 PMI adalah lembaga dari pemerintah yang berafiliasi 7 0, 4 7 0, 7 2 0, 2 independen yang 1062 53, 1 468 46, 8 501 50, 1 PMI adalah organisasi dengan partai politik Sumber : Data penelitian Maret 2009 berbasis relawan
M. Fitri Rahmadana
Gambar. 11. Persepsi masyarakat tentang lembaga apa sebenarnya PMI
Banyak ya yang mau gabung di PMI !!!
Tabel. 16. Apakah anda mau bergabung dengan PMI? Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Medan Siantar Langkat
Tidak 527 26, 4 361 36, 1 228 22, 8 Ya 923 46, 2 353 35, 3 390 39, 0 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Gambar. 12. Persentase persepsi masyarakat yang ingin bergabung di PMI
Tahu tentang PMI belum tentu mau bergabung di PMI
Tabel. 17. Tabulasi silang t ahu tent ang PMI dan keinginan bergabung dengan PMI
Tahu PMI dan ingin Ya Tidak Ya Tidak Ya Tidak Medan Siantar Langkat bergabung di PMI Persentase 63, 4% 36, 3% 49, 4% 50, 4% 63, 1% 36, 9% 919 527 353 360 390 228 Sumber : Data penelitian Maret 2009
Persepsi Pihak Terkait
Persepsi Terhadap Polisi
Tabel. 18. Apakah anda mau menghubungi pihak kepolisian bila anda menemui at au mengalami kecelakaan lalu lint as ? Medan Siantar Langkat M. Fitri Rahmadana Frekwensi % Frekwensi % Frekwensi %
Total 2000 100, 0 1000 100, 0 1000 100, 0 Tidak mau 518 25, 9 328 32, 8 194 19, 4
Sumber : Data penelitian Maret 2009 Gambar. 13. Persentase masyarakat yang bersedia menelpon polisi j ika melihat keadaan gawat darurat
Tabel. 19. Bagaimana menurut saudara pelayanan kepolisian kepada masyarakat dalam kecelakaan lalulintas?
Frekwensi % Frekwensi % Frekwensi % Medan Siantar Langkat baik Kurang Tidak baik 749 37, 5 181 18, 1 222 22, 2 65 3, 3 41 4, 1 12 1, 2 Sangat baik Baik 1151 57, 6 765 76, 5 761 76, 1 35 1, 8 13 1, 3 5 0, 5 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Total 2000 100, 0 1000 100, 0 1000 100, 0 Tabel. 14. Persentase persepsi masyarakat tentang performance kepolisian
Persepsi Terhadap Rumah sakit
Tabel. 20. Apakah anda pernah berurusan dengan Rumah Sakit ?
Frekwensi % Frekwensi % Frekwensi % Medan Siantar Langkat Belum Pernah 1589 79, 5 741 74, 1 903 90, 3 pernah 411 20, 6 259 25, 9 97 9, 7 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Total 2000 100, 0 1000 100, 0 1000 100, 0
M. Fitri Rahmadana
Gambar. 15. Persentase masyarakat yang pernah berurusan dengan rumah sakit
Tabel. 21. Bagaimana menurut saudara pelayanan Rumah Sakit kepada
masyarakat dalam kecelakaan lalulintas? Medan Siantar Langkat
Tidak baik Kurang baik 699 35, 0 120 12, 0 126 12, 6 Frekwensi % Frekwensi % Frekwensi % 24 1, 2 11 1, 1 3 , 3 Sangat baik Baik 1210 60, 5 823 82, 3 862 86, 2 67 3, 4 46 4, 6 9 0, 9 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Total 2000 100, 0 1000 100, 0 1000 100, 0 Gambar. 16. Persentase masyarakat tentang performance rumah sakit
Tabel. 22. Rat ing Kepolisian, Rumah sakit dan PMI di 3 Kota
Polisi RS PMI Polisi RS PMI Polisi RS PMI Medan Siantar Langkat Modus 7, 00 7, 00 7, 00 7, 00 7, 00 7, 00 7, 00 7, 00 7, 00 Rata-rata 7, 0080 7, 2948 7, 4115 7, 0140 7, 3270 7, 4390 7, 0148 7, 3245 7, 4420 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Maksimum 10, 00 10, 00 10, 00 10, 00 10, 00 10, 00 10, 00 10, 00 10, 00 Minimum 6, 00 6, 00 6, 00 6, 00 6, 00 6, 00 6, 00 6, 00 6, 00
M. Fitri Rahmadana
Unt uk keadaan-keadaan kegawat darurat an t idak t erlepas j uga dari
berbagai inst it usi sepert i rumah sakit sebagai ruj ukan dan kepolisian.
Namun j ika kit a lihat persepsi masyarakat t ent ang rumah sakit dan
kepolisian di Medan, lebih dari 35% masyarakat masih menganggap perf ormance kepolisian dan rumah sakit kurang baik. Unt uk rat ing
ket iga inst it usi baik PMI, rumah sakit maupun kepol isian t idak j auh berbeda. Art inya perf ormance ket iga lembaga t ersebut masih harus
t erus diperbaiki.
Penget ahuan Ambulans 118
Ambulans 118 Belum Populer
Tabel.23. Tahukah anda tentang keberadaan pelayanan ambulans dan
nomor pelayanan ambulans? Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Medan Siantar Langkat
Tidak 1157 57, 8 667 66, 7 728 72, 8 Ya 843 42, 2 333 33, 3 272 27, 2 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Total 2000 100 1000 100 1000 100 Gambar.18. Persentase masyarakat yang tahu tentang pelayanan ambulans dan nomor pelayanan ambulans
Tabel.24. Darimanakah informasi tentang pelayanan ambulans 118 anda
peroleh? Medan Siantar Langkat
Media Elekt ronik 210 10, 5 110 11, 0 Media Cetak 338 16, 9 Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % 40 4, 0 48 4, 8 77 7, 7 poster/ st iker Spanduk/ baliho/ 390 19, 5 178 17, 8 180 18, 0 Brosur 262 13, 1 122 12, 2 128 12, 8 Keluarga/ teman 325 16, 3 167 16, 7 143 14, 3 Becak 163 8, 2 3 0, 3 81 8, 1 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Lainnya 122 6, 1 6 0, 6 18 1, 8
M. Fitri Rahmadana
Gambar. 19. Persentase sumber informasi keberadaan ambulans 118
Tabel. 25. Pernahkah anda mencoba menghubungi 118?
Ya 131 6, 6 Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Medan Siantar Langkat 61 6, 1 42 4, 2 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Tidak 714 35, 7 272 27, 2 230 23, 0 Gambar. 20. Persentase masayarakt yang tahu dan pernah menghubungi 118
Tabel. 26. Sulitkah menghubungi nomor 118?
Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Medan Siantar Langkat Tidak 734 36, 7 296 29, 6 238 23, 8 Ya 111 5, 6 Sumber : Data penelitian Maret 2009 37 3, 7 34 3, 4 Gambar. 21. Persentase masyarakat tentang sulit atau tidak menghubungi 118
M. Fitri Rahmadana
Tabel. 27. Apa pendapat anda t erhadap pelayanan ambulans PMI saat ini? Medan Siantar Langkat
Tidak baik Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % 5 0, 3 5 0, 5 7 0, 7 Kurang Baik 505 25, 3 165 16, 5 131 13, 1 baik 59 3, 0 14 1, 4 26 2, 6 Tidak tahu 218 10, 9 128 12, 8 Sangat baik Sumber : Data penelitian Maret 2009 58 2, 9 21 2, 1 98 9, 8 10 1, 0 Gambar. 22. Persentase opini masyarakat tentang kinerj a pelayanan ambulans 118
Tabel. 28. Maukah anda menghubungi 118 j ika ada keadaan gawat darurat ? Medan Siantar Langkat
Ya 1773 88, 7 799 79, 9 974 97, 4 Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Tidak 227 11, 4 201 20, 1 2000 100, 0 1000 100, 0 1000 100, 0 26 2, 6 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Gambar. 23. Persentase masayarakt yang mau menelpon 118 j ika melihat keadaan gawat darurat
Tabel. 29. Jika tidak, mengapa anda tidak mau menghubungi 118? Medan Siantar Langkat
Takut berhubungan Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % 42 2, 1 81 8, 1 1 0, 1 Takut diminta Takut menj adi saksi dengan polisi 98 4, 9 102 10, 2 10 1, 0 bayaran Sumber : Data penelitian Maret 2009 88 4, 4 18 1, 8 12 1, 2
M. Fitri Rahmadana
Gambar24. Persentase alasan mayaratakat tidak mau menelpon polisi ketika melihat keadaan gawat darurat
Tabel. 30. Berapa lama waktu ambulans 118 seharusnya sampai di TKP?
Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Medan Siantar Langkat <10 menit 1137 56, 9 613 61, 3 423 42, 3 10-15 676 33, 8 371 37, 1 446 44, 6 menit 15-30 menit 142 7, 1 14 1, 4 92 9, 2 Total 2000 100, 0 1000 100, 0 1000 100, 0 >30 menit 45 2, 3 2 , 2 39 3, 9 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Gambar. 25. Persentase keinginan masyarakat lamanya ambulans tiba di tempat kej adian
Tabel. 31. Menurut anda bagaimanakah penempatan posisi ambulans yang baik?
Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Medan Siantar Langkat Desentralisasi satu titik) Sentralisasi (pada 132 6, 6 186 18, 6 98 9, 8 Total 2000 100, 0 1000 100, 0 1000 100, 0 (pada banyak titik) 1868 93, 4 814 81, 4 902 90, 2 Sumber : Data penelitian Maret 2009
M. Fitri Rahmadana
Gambar. 26. Persentase opini masyarakat tentang bagaimana sebaiknya posisi ambulans Pendapatan tinggi belum tentu mau bayar ambulans tinggi. . .
Tabel. 32. Berapa biaya yang pantas menurut anda unt uk sat u kali penggunaan pelayanan ambulans gawat darurat ? Medan Siantar Langkat
Modus 50000 50000 50000 Rata-rata 78289, 2862 69820, 0010 90472, 6000 Maksimum 10000000 1850000 500000 Minimum Sumber : Data penelitian Maret 2009 Gambar. 27. Ekspektasi masyarakat tentang biaya ambulans
Tabel. 33. Hubungan antara penghasilan dengan biaya yang bersedia dikeluarkan untuk sat u kali penggunaan
pelayanan ambulans gawat darurat. Medan Siantar Langkat Sumber : Data penelitian Maret 2009 Korelasi 0, 006 0, 029 0, 118
Lain-lain
Tabel. 34. Apa anda setuj u penelpon iseng diberikan sangsi? Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Medan Siantar Langkat
setuj u Tidak 210 10, 5 132 13, 2 Setuj u 1790 89, 5 868 86, 8 986 98, 6 14 1, 4 Total 2000 100, 0 1000 100, 0 1000 100, 0 Sumber : Data penelitian Maret 2009
M. Fitri Rahmadana
Gambar28. Persentase masyarakat yang ingin penelpon iseng ditindak Tabel. 35. Apa sangsinya menurut anda untuk penelpon iseng tersebut? Medan Siantar Langkat Hukuman 526 26, 3 146 14, 6 Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % 171 17, 1 Lainnya 144 7, 2 Denda 1330 66, 5 818 81, 8 729 72, 9 penj ara 36 3, 6 100 10, 0 Total 2000 100, 0 1000 100, 0 1000 100, 0 Sumber : Data penelitian Maret 2009 Gambar. 29. Persentase masyarakat tentang tindakan yang seharusnya diberikan kepada penelpon iseng Tabel. 36. Apakah menurut anda diperlukan sosialisasi untuk t idak menelpon iseng? Medan Siantar Langkat Ya 1813 90, 7 863 86, 3 984 98, 4 Frekuensi % Frekuensi % Frekuensi % Total 2000 100, 0 1000 100, 0 1000 100, 0 Tidak 187 9, 4 137 13, 7 Sumber : Data penelitian Maret 2009 16 1, 6
M. Fitri Rahmadana
M. Fitri Rahmadana Gambar. 30.
Kesimpulan dan Rekomendasi Kesimpulan :
1. Masyarakat yang t elah mengikut i pelat ihan perolongan pert ama di Medan dan Langkat kurang dari 20% sedangkan di Siant ar bahkan kur ang dari 10%.
2. Masyarakat yang ingin mengikut i pelat ihan di Medan dan Langkat sekit ar 50%-70% dan di Siant ar kurang dari 30%.
3. Tidak ada hubungan ant ara seseorang yang berpenghasilan t inggi dengan keinginannya membayar biaya unt uk pelat ihan pert ol ongan pert ama lebi h t inggi
4. Di Medan dan Siant ar >50% masyarakat menganggap bahwa ambul ans adal ah al at t ransport asi t erbaik unt uk mengevakuasi dirinya apabi la t erj adi keadaan gawat darurat kepadanya, namun di Langkat kurang dari 25% yang beropini serupa.
5. Kesadaran masyarakat yang t elah mengikut i pelat ihan pert ol ongan pert ama unt uk menolong dengan apa yang dimilikinya masih dibawah 10%.
6. Inf ormasi dari mul ut ke mulut merupakan sosialisasi yang paling ef ekt if yang dibukt ikan oleh penget ahuan t ent ang PMI t ernyat a didominasi dengan inf ormasi dari mulut kemulut .
7. Lebih 50% masayarakat bel um mengat ahui t ent ang program pelayanan ambul ans.
8. Tidak ada hubungan ant ara seseorang yang berpenghasilan t inggi dengan keinginannya membayar biaya unt uk pel ayanan ambulans lebih t inggi
9. Masyarakat Medan dan Siant ar lebih menginginkan ambul ans t iba di lokasi kej adian kurang dari 10 menit sedangkan di Langkat 10- 15 menit .
10. Masayarakt menyarankan agar ambul ans beroperasi t erdesent ralisasi di banyak t it ik.
Rekomendasi :
1. Cabang-cabang khususnya Medan dan Langkat dapat menj alankan pel at ihan pert ama komersial.
2. Biaya yang disarankan unt uk pel at ihan pert ol ongan pert ama
M. Fitri Rahmadana
IDR 30. 000 unt uk Medan, IDR 15. 000 unt uk Langkat sedangkan Siant ar j ika ingin melaksanakannya mul ai dengan IDR 15. 000.
3. Medan dan Siant ar lebih berpot ensi unt uk mengembangkan program pelayanan ambulans sedangkan di Langkat masih membut uhkan diseminasi t ent ang ambul ans merupakan al at t ransport asi yang t epat unt uk keadaan gawat darurat .
4. Masih dibut uhkan banyak diseminasi bahwa kemampuan melakukan pert ol ongan pert ama bagi seseorang yang t elah mengikut i pelat ihan pert olongan pert ama sangat diperlukan dalam rant ai penyel amat an unt uk menyelamat kan or ang lain.
5. PMI cabang Medan, Siant ar dan Langkat masih dapat mengorganisir relawan yang lebih banyak dari banyaknya minat masyarakat unt uk bergabung si PMI. Inf ormasi t ent ang rekrut ment relawan sebaiknya yang selama ini hanya dikampus- kampus saj a belum cukup mewakili seluruh lapisan masysarakat khususnya TSR. Sosial isasi yang paling ef ekt if unt uk pelayanan ambul ans t ernyat a j uga mel alui mulut ke mulut dan baleho/ spanduk/ st iker
6. Medan IDR 75. 000, Siant ar IDR 70. 000 dan Langkat IDR 90. 000
7. Siant ar dan l angkat apabila menambah j umlah armada sebaiknya dilet akkan dibeberapa t empat yang dapat mencover wilayah yang lebih luas dengan lebih cepat
8. Berkoordinasi dengan pihak yang berkompet en unt uk dapat membuat perat uran t ent ang denda bagi masyarakat yang menggunakan f asilit as pelayanan publik dengan t idak benar
9. PMI Melaksanakan lebih banyak l agi penyadaran kepada masyarakat t ent ang pent ingnya nomor pelayanan publik bekerj asama dengan pihak-pihak t erkait
Nama responden: ______________________ Kode enumerat or: _ _ _ Nomor HP/ t elp : ______________________ Kode respondent : _ _ _
KUESIONER SURVEI ATTITUDES TOWARDS EMERGENCIES AND PRE-HOSPITAL CARE
BLOK A | IDENTITAS A-1 Jenis Kelamin [ 1] Laki-laki [ 2] Perempuan A-2 Usia [ 1] 18 - 25 [ 2] 26 - 35 [ 3] 36 - 45 [ 4] 46 – 55 [ 5] 56 – 59 [ 6] 60 ke at as A-3 Pendapatan bulanan [ 1] di bawah 1. 000. 000 [ 2] 1. 000. 001 – 2. 000. 000 [ 3] 2. 000. 001 – 3. 000. 000 [ 4] 3. 000. 001 – 5. 000. 000 [ 5] 5. 000. 001 – 10. 000. 000 [ 6] 10. 000. 001 at au lebih A-4 Kecamatan [ 1] Medan Tunt ungan [ 12] Medan Johor [ 2] Medan Amplas [ 13] Medan Denai [ 3] Medan Area [ 14] Medan Kot a [ 4] Medan Maimun [ 15] Medan Polonia [ 5] Medan Baru [ 16] Medan Selayang [ 6] Medan Sunggal [ 17] Medan Helvet ia [ 7] Medan Pet isah [ 18] Medan Barat [ 8] Medan Timur [ 19] Medan Perj uang. [ 9] Medan Tembung [ 20] Medan Deli [ 10] Medan Labuhan [ 21] Medan Marelan [ 11] Medan Belawan
BLOK B | PERTOLONGAN PERTAMA B-1 Pernahkah anda mengikuti pelatihan pertolongan pertama? [ 1] pernah, lebih dari 5 t ahun yang lalu [ 2] pernah, kurang dari 5 t ahun yang lalu [ 3] belum pernah B-2 Apakah anda mau mengikuti pelatihan pertolongan pertama selama satu hari : [ 1] ya [ 2] t idak B-3 Berapa biaya yang pantas menurut anda untuk satu hari pelatihan pertolongan pertama Rp. _________________ BLOK C | PENGALAMAN C-1
Apakah anda pernah menyaksikan atau mengalami kecelakaan lalu lintas, sesak nafas atau serangan j antung? [ 1] Pernah [ 2] Belum pernah C-2 Bila anda adalah yang menyaksikan kecelakaan atau penyakit gawat tersebut, apakah yang anda lakukan? (j awaban bol eh l ebih dari sat u) [ 1] Tidak melakukan apa-apa [ 2] Memberikan pert olongan pert ama [ 3] Menelpon polisi [ 4] Menelpon 118 [ 5] Menelpon rumah sakit / Puskesmas/ Balai pengobat an [ 6] Membawa langsung ke RS/ Puskesmas/ Balai pengobat an C-3 Jika anda menj adi korban gawat darurat, kendaraan apa yang anda inginkan untuk pergi ke fasilitas kesehatan? [ 1] Ambulans 118/ PMI [ 2] Ambulans Rumah Sakit / Puskesmas/ Balai Pengobat an [ 3] Angkut an Kot a [ 4] Becak [ 5] Kendaraan pribadi
D-1 Apakah anda tahu tentang Palang Merah Indonesia? [ 1] Ya
( Æ D2) [ 2] Tidak
(st op) D-2 Darimana anda mengetahui tentang PMI ? (j awaban bol eh l ebih dari sat u) [ 1] Media cet ak [ 2] Media elekt ronik [ 3] spanduk/ baliho [ 4] keluarga/ t eman [ 5] lain-lain
(sebut kan: ____________________) D-3 Kegiatan PMI apa saj a yang anda ketahui? (j awaban bol eh l ebih dari sat u) [ 1] Kegiat an Palang Merah Remaj a dan Korps Sukarela [ 2] Kampanye Flu Burung [ 3] Program HIV/ AIDS [ 4] Pelayanan Ambulans [ 5] Transf usi Darah [ 6] Penanggulangan Bencana [ 7] Pert olongan Pert ama [ 8] CBFA [ 9] PSP [ 10] Secap (Program Beasiswa) [ 11] Livelihood [ 12] SOSMOB [ 13] Hygiene Promot ion (PHAST) [ 14] RFL (Rest oring Family Links) [ 15] Lain-lain (j el askan: _____________________) D-4 Menurut anda, pernyataan mana dibawah ini yang paling baik menggambarkan tentang PMII? [ 1] PMI adalah perusahaan komersial [ 2] PMI adalah bagian dari pemerint ah [ 3] PMI adalah lembaga yg beraf iliasi dengan part ai polit ik [ 4] PMI adalah organisasi independen yg berbasis relawan D-5 Apakah anda mau bergabung dengan PMI? [ 1] Ya [ 2] Tidak BLOK E | PERSEPSI PIHAK TERKAIT TENTANG POLISI E-1 Apakah anda mau menghubungi pihak kepolisian bila anda menemui atau mengalami kecelakaan lalu lintas ? [ 1] Mau [ 2] Tidak mau
[ 2] Kurang baik [ 3] Baik [ 4] Sangat baik Jika anda menj awab “ t idak baik” at au “ kurang baik” , menj elaskan alas an: __________________________________ __________________________________ TENTANG RUMAH SAKIT E-3 Apakah anda pernah berurusan dengan Rumah Sakit ? [ 1] Belum pernah [ 2] Pernah E-4 Bagaimana menurut anda pelayanan Rumah Sakit kepada masyarakat dalam kecelakaan lalulintas? [ 1] Tidak Baik [ 2] Kurang Baik [ 3] Baik [ 4] Sangat Baik Jika anda menj awab “ t idak baik” at au “ kurang baik” , menj elaskan alasan: __________________________________ __________________________________ PENILAIAN LEMBAGA-LEMBAGA E-5 Bagaimana penilaian anda terhadap lembaga-lembaga berikut:
(Berikan penil aian anda dal am skala 6 – 10) Kepolisian --------- Rumah sakit --------- PMI --------- BLOK F | PENGETAHUAN AMBULANS GAWAT DARURAT 118 F-1 Tahukah anda tentang keberadaan pelayanan ambulans dan nomor pelayanan ambulans? [ 1] Ya
( Æ F-2) [ 2] Tidak
( Æ F-6) F-2 Darimanakah informasi tentang pelayanan ambulans 118 anda peroleh?
(j awaban bol eh l ebih dari sat u) [ 1] Media cet ak [ 2] Media elekt ronik [ 3] Spanduk/ Baliho/ Post er/ St icker [ 4] Brosur
[ 2] Tidak F-4 Sulitkah menghubungi nomor 118? [ 1] Ya [ 2] Tidak F-5 Apa pendapat anda terhadap pelayanan ambulans PMI saat ini ? [ 1] Tidak baik [ 2] Kurang baik [ 3] Baik [ 4] Sangat baik [ 5] Tidak t ahu F-6
Maukah anda menghubungi 118 j ika ada keadaan gawat darurat? [ 1] Ya ( Æ F-8) [ 2] Tidak ( Æ F-7) F-7 Jika tidak, mengapa anda tidak mau menghubungi 118? [ 1] Takut berhubungan dengan polisi [ 2] Takut menj adi saksi [ 3] Takut dimint a bayaran F-8 Berapa lama waktu ambulans 118 seharusnya sampai di TKP? [ 1] <10 menit [ 2] 10 – 20 menit [ 3] 20 – 30 menit [ 4] > 30 menit F-9