PEMETAAN DAN PERSEPSI TERHADAP PEMANFAATAN TEKNOLOGI SOSIAL MEDIA OLEH PENGUSAHA UMKM MEBEL DI KECAMATAN BANJARSARI KOTA SURAKARTA.

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

PEMETAAN DAN PERSEPSI TERHADAP PEMANFAATAN
TEKNOLOGI SOSIAL MEDIA OLEH PENGUSAHA UMKM MEBEL
DI KECAMATAN BANJARSARI KOTA SURAKARTA

SKRIPSI

Oleh :
Meida Ellia Puspita
H 0809074

FAKULTAS PERTANIAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
commit
to user

i

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

PEMETAAN DAN PERSEPSI TERHADAP PEMANFAATAN
TEKNOLOGI SOSIAL MEDIA OLEH PENGUSAHA UMKM MEBEL
DI KECAMATAN BANJARSARI KOTA SURAKARTA

SKRIPSI

Untuk memenuhi sebagian persyaratan
Untuk memperoleh derajat Sarjana Pertanian
Pada Fakultas Pertanian Universitas Sebelas Maret

Program Studi Agribisnis

Oleh :
Meida Ellia Puspita

H 0809074

FAKULTAS PERTANIAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
commit
to user

ii

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

PEMETAAN DAN PERSEPSI TERHADAP PEMANFAATAN
TEKNOLOGI SOSIAL MEDIA OLEH PENGUSAHA UMKM MEBEL
DI KECAMATAN BANJARSARI KOTA SURAKARTA

Yang dipersiapkan dan disusun oleh :

Meida Ellia Puspita
H0809074

Telah dipertahankan didepan Dewan Penguji
Pada tanggal : 24 Juli 2013
Dan dinyatakan telah memenuhi syarat

Susunan Dewan Penguji
Ketua

Anggota I

Anggota II

Wiwit Rahayu, SP., MP
Nuning Setyowati, SP., M.Sc Arip Wijianto, SP., MSi
NIP. 19711109 199703 2 004 NIP. 19820325 200501 2 001 NIP.19771226 200501 1 002

Surakarta, Juli 2013
Mengetahui,

Universitas Sebelas Maret
Fakultas pertanian
Dekan

Prof. Dr. Ir. Bambang
MS
commit to Pujiasmanto,
user
NIP. 19560225 198601 1 001
iii

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

KATA PENGANTAR
Puji syukur Alhamdulilah Penulis panjatkan kepada Allah SWT yang
dengan rahmat dan pertolongan-Nya, Penulis dapat menyelesaikan skripsi yang
berjudul “Pemetaan dan Persepsi terhadap Pemanfaatan Teknologi Sosial Media
oleh Pengusaha UMKM Mebel di Kecamatan Banjarsari Kota Surakarta” sebagai

salah satu persyaratan untuk memperoleh gelar sarjana Sarjana Pertanian di
Fakultas Pertanian Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak dapat terwujud tanpa adanya
bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah banyak membantu
dalam menyelesaikan penyusunan skripsi ini, antara lain:
1. Prof. Dr. Ir. Bambang Pujiasmanto, MS selaku Dekan Fakultas Pertanian
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Dr. Ir. Mohd. Harisudin, M.Si selaku Ketua Program Studi Agribisnis
Fakultas Pertanian Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Nuning Setyowati, SP., M.Sc selaku Ketua Komisi Sarjana Program Studi
Agribisnis Fakultas Pertanian Universitas Sebelas Maret Surakarta serta
selaku Dosen Pembimbing Pendamping dalam penulisan skripsi yang telah
membimbing, memberikan arahan dan nasihat selama penulisan skripsi ini.
4. Wiwit Rahayu, SP., MP selaku Dosen Pembimbing Utama dan Pembimbing
Akademik yang senantiasa memberikan semangat, motivasi, dan nasihat
selama proses belajar di Fakultas Pertanian dan penulisan skripsi ini.
5. Arip Wijianto, SP., M.Si selaku Dosen Penguji yang telah memberikan
masukan dan saran untuk kesempurnaan tugas akhir ini.
6. Bapak dan Ibu Dosen serta seluruh staff/karyawan Program Studi Agribisnis,

Fakultas Pertanian, Universitas Sebelas Maret Surakarta.
7. Kepala Kantor Kesbangpolinmas Kota Surakarta beserta staff dan jajarannya.
8. Kepala Kantor BAPPEDA Kota Surakarta beserta staff dan jajarannya.
9. Kepala Kantor Dinas Perindustrian dan Perdagangan serta UMKM Kota
commit to user
Surakarta beserta staff dan jajarannya.

iv

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

10. Kepala Kantor Badan Pusat Statistik Kota Surakarta beserta staff jajarannya.
11. Kepala Kecamatan Banjarsari beserta staff dan jajarannya.
12. Responden pengusaha UMKM mebel di Kecamatan Banjarsari terimakasih
atas kesediaan waktu dan berbagi pengalamannya.
13. Kedua orang tua tercinta, Papi Drs. Daliyo dan Mama Sumiyati atas doa, kasih
sayang, kesabaran dan motivasinya sehingga penulis sampai pada tahap ini.
14. Desy Ilham Cahya Puspita dan Rezanisa Rosylowati atas bantuan dan

motivasinya selama ini.
15. Deny, Denok, Nevadea, Winda, Helba, Meta, Irma, Ajeng, Anind, Arista,
Dian S Pangaribuan, Wati, Cik Tul, Nastiti, Zahara, Mei Jelani, Dimas, Ari,
Achmad, Nunug, Lutfi, Dani, dan seluruh keluargaku di Agribisnis 2009.
16. Teman seperjuanganku Dhonny Prasetyo dan sahabatku SMA Fauzi
Rahmawati, Ajeng Arini Putri, dan Aziz atas semangat dan motivasinya.
17. Nadia, Aulia, Arta, Neni, Retno, Opes, Bang Haris, Erio, Yaguar, Firon, Aris,
Dedi, Anggi, Andre, Anisa Trias, Addin, Firdaus dan seluruh adik tingkat
angkatan 2010, 2011, dan 2012 atas semangatnya.
18. Seluruh “sedulur” Pengurus KAMAGRISTA UNS Tahun 2010-2011 dan
2012 serta teman-teman DPP KAMAGRISTA UNS Tahun 2013 terima kasih
atas kerjasama dan kebersamaannya selama ini.
19. Tim Co-Ass dan Seluruh Praktikan Sosiologi Pertanian, Sosiologi Pedesaan,
Statistika,

Ekonometrika,

serta

Perencanaan

dan

Evaluasi

Program

Penyuluhan Pertanian atas pengalaman berharganya.
20. Semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangan dan jauh
dari sempurna. Oleh karena itu, Penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun demi perbaikan skripsi ini. Semoga skripsi yang jauh dari sempurna
ini dapat memberikan manfaat sekaligus menambah pengetahuan bagi Penulis
sendiri khususnya dan pembaca pada umumnya. Amin.
Surakarta,
commit to user

v

Juli 2013

Penulis

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL .....................................................................................

i

HALAMAN PENGESAHAN ......................................................................

iii

KATA PENGANTAR ...................................................................................

iv

DAFTAR ISI ..................................................................................................

vi

DAFTAR TABEL ..........................................................................................

ix

DAFTAR GAMBAR .....................................................................................

xi

RINGKASAN .................................................................................................

xii

SUMMARY......................................................................................................

xiii

I.

PENDAHULUAN...................................................................................

1

A. Latar Belakang ...................................................................................

1

B. Perumusan Masalah ...........................................................................

2

C. Tujuan Penelitian ...............................................................................

4

D. Kegunaan Penelitian ..........................................................................

4

II. LANDASAN TEORI .............................................................................

6

A. Penelitian Terdahulu ..........................................................................

6

B. Tinjauan Pustaka ................................................................................

7

1. Usaha Mikro, Kecil, Menengah (UMKM) .................................

7

2. UMKM Mebel .............................................................................

9

3. Teknologi Sosial Media (TSM) ..................................................

10

4. Teori Adopsi Inovasi ...................................................................

10

5. Manfaat Penggunaan Internet bagi UMKM...............................

11

6. Kendala Penggunaan Internet bagi UMKM...............................

13

C. Kerangka Teori Pendekatan Masalah ...............................................

14

D. Pembatasan Masalah ..........................................................................

16

E. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ...............................

17

commit to user

vi

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

III. METODE PENELITIAN......................................................................

20

A. Metode Dasar Penelitian....................................................................

20

B. Metode Penentuan Lokasi Penelitian................................................

20

C. Metode Penentuan Responden ..........................................................

20

D. Jenis dan Sumber Data ......................................................................

21

1. Data Primer ..................................................................................

21

2. Data Sekunder ..............................................................................

21

E. Teknik Pengumpulan Data ................................................................

21

1. Wawancara ...................................................................................

21

2. Pencatatan.....................................................................................

21

3. Observasi ......................................................................................

22

F. Metode Analisis Data ........................................................................

22

1. Pemetaan terhadap Pemanfaatan Teknologi Sosial Media
oleh Pengusaha UMKM Mebel di Kecamatan Banjarsari,
Kota Surakarta .............................................................................

22

2. Tahapan Adopsi Teknologi Sosial Media oleh Pengusaha
UMKM Mebel di Kecamatan Banjarsari, Kota Surakarta ........

22

3. Persepsi terhadap Manfaat dan Kendala dalam Pemanfaatan
Teknologi Sosial Media oleh Pengusaha UMKM Mebel di
Kecamatan Banjarsari, Kota Surakarta ......................................

23

IV. HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................

25

A. Kondisi Umum Lokasi Penelitian .....................................................

25

1. Keadaan Alam ..............................................................................

25

2. Keadaan Penduduk ......................................................................

25

a. Keadaan Penduduk Berdasarkan Kelompok Umur dan
Jenis Kelamin.........................................................................

26

b. Keadaan Penduduk Berdasarkan Tingkat Pendidikan ........

29

3. Keadaan Perekonomian ...............................................................

30

4. Keadaan Perindustrian .................................................................

31

B. Hasil Penelitian dan Pembahasan .....................................................
commit
to user
1. Karakteristik Responden
.............................................................

32

vii

32

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

2. Karakteristik Usaha Responden..................................................

35

3. Pemetaan terhadap Pemanfaatan Teknologi Sosial Media
oleh Pengusaha UMKM Mebel di Kecamatan Banjarsari
Kota Surakarta .............................................................................

36

4. Tahapan Adopsi Teknologi Sosial Media oleh Pengusaha
UMKM Mebel di Kecamatan Banjarsari Kota Surakarta .........

43

5. Persepsi terhadap Manfaat dan Kendala Teknologi Sosial
Media oleh Pengusaha UMKM Mebel di Kecamatan
Banjarsari Kota Surakarta ...........................................................

45

C. Keterbatasan Penelitian .....................................................................

55

V. KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................

57

A. Kesimpulan.........................................................................................

57

B. Saran ...................................................................................................

57

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

commit to user

viii

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

DAFTAR TABEL
Nomor

Judul

Halaman

Tabel 1

Jumlah UMKM Mebel di Kota Surakarta .............................................

3

Tabel 2

Jumlah Penduduk Berdasarkan Umur dan Jenis Kelamin di Kota
Surakarta Tahun 2011 ............................................................................

26

Jumlah Penduduk Berdasarkan Umur dan Jenis Kelamin
Kecamatan Banjarsari Tahun 2011 .......................................................

28

Keadaan Penduduk Usia Lima Tahun Ke Atas Berdasarkan
Tingkat Pendidikan di Kota Surakarta dan Kecamatan Banjarsari
Tahun 2011 .............................................................................................

30

PDRB Atas Dasar Harga Konstan 2000 Kota Surakarta Tahun
2011 .........................................................................................................

31

Jumlah Unit Usaha dan Penyerapan Tenaga Kerja di Sektor
Industri di Kota Surakarta Tahun 2010-2011 .......................................

32

Karakteristik Responden UMKM Mebel Penguna Teknologi
Sosial Media dan Non Penguna Teknologi Sosial Media di
Kecamatan Banjarsari Kota Surakarta Tahun 2013 .............................

33

Karakteristik Usaha Responden Berdasarkan Pengguna Teknologi
Sosial Media dan Non Pengguna Teknologi Sosial Media di
Kecamatan Banjarsari Kota Surakarta Tahun 2013 .............................

35

Identifikasi Latar Belakang Penggunaan Teknologi Sosial Media
berdasarkan Jenis Teknologi Sosial Media oleh Pengusaha
UMKM mebel di Kecamatan Banjarsari Kota Surakarta Tahun
2013 .........................................................................................................

39

Identifikasi Latar Belakang Penggunaan Teknologi Sosial Media
berdasarkan Sumber Informasi Teknologi Sosial Media oleh
Pengusaha UMKM mebel di Kecamatan Banjarsari Kota
Surakarta Tahun 2013 ............................................................................

40

Identifikasi Latar Belakang Penggunaan Teknologi Sosial Media
berdasarkan Lama Menggunakan, Frekuensi Penggunaan, dan
Akses Teknologi Sosial Media oleh Pengusaha UMKM mebel di
Kecamatan Banjarsari Kota Surakarta Tahun 2013 .............................

41

Identifikasi Latar Belakang Penggunaan Teknologi Sosial Media
berdasarkan Macam Kegiatan Bisnis dan Orang yang
Mengoperasikan Teknologi Sosial Media oleh Pengusaha UMKM
mebel di Kecamatan Banjarsari Kota Surakarta Tahun 2013..............

42

Tahapan Adopsi Teknologi Sosial Media oleh Pengusaha UMKM
commit to user
mebel di Kecamatan Banjarsari Kota Surakarta Tahun 2013..............

43

Tabel 3
Tabel 4

Tabel 5
Tabel 6
Tabel 7

Tabel 8

Tabel 9

Tabel 10

Tabel 11

Tabel 12

Tabel 13

ix

perpustakaan.uns.ac.id

Tabel 14

Tabel 15

digilib.uns.ac.id

Persepsi Responden Berdasarkan Pengguna Teknologi Sosial
Media dan Non Pengguna Teknologi Sosial Media di Kecamatan
Banjarsari Kota Surakarta terhadap Manfaat dari Teknologi
Sosial Media Tahun 2013 ......................................................................

45

Persepsi Responden Berdasarkan Pengguna Teknologi Sosial
Media dan Non Pengguna Teknologi Sosial Media di Kecamatan
Banjarsari Kota Surakarta terhadap Kendala dari Teknologi
Sosial Media Tahun 2013 ......................................................................

50

commit to user

x

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

DAFTAR GAMBAR
Nomor

Judul

Halaman

Gambar 1

Skema Kerangka Teori Pendekatan Masalah .......................................

15

Gambar 2

Persentase Sebaran Sentra UMKM Mebel di Kecamatan
Banjarsari Kota Surakarta Tahun 2013 ................................................

37

Persentase Responden Pengguna dan Non Pengguna Teknologi
Sosial Media oleh Pengusaha UMKM mebel di Kecamatan
Banjarsari Kota SurakartaTahun 2013 .................................................

37

Gambar 3

commit to user

xi

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

RINGKASAN
Meida Ellia Puspita. H0809074. 2013. “Pemetaan dan Persepsi terhadap
Pemanfaatan Teknologi Sosial Media oleh Pengusaha UMKM Mebel di
Kecamatan Banjarsari Kota Surakarta”. Dibimbing oleh Wiwit Rahayu, SP.,
MP dan Nuning Setyowati, SP., M.Sc. Fakultas Pertanian Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Perkembangan sistem teknologi informasi di Indonesia memberikan dampak
yang cukup signifikan pada semua aspek kehidupan, baik dalam pendidikan,
sosial, pemerintahan maupun bisnis. Penerapan teknologi informasi pada bidang
bisnis, dikenal dengan sebutan E-Business. Bentuk penerapan sistem teknologi
informasi yang dapat digunakan oleh semua orang di seluruh dunia adalah
teknologi sosial media. Dalam dunia bisnis, teknologi sosial media sudah terbukti
mampu membantu pengusaha UMKM untuk mempertahankan eksistensi dan
perluasan pasar potensial. Mebel telah menjadi komoditas ekspor andalan Kota
Surakarta namun di Kecamatan Banjarsari, pangsa pasar UMKM mebel masih
banyak yang berskala lokal. Hal ini terjadi karena UMKM mebel di Kecamatan
Banjarsari Kota Surakarta belum memaksimalkan penggunaan teknologi sosial
media untuk menunjang bisnisnya.
Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui peta pemanfaatan teknologi
sosial media; (2) mengidentifikasi tahapan adopsi teknologi sosial media; dan (3)
mengidentifikasi persepsi terhadap manfaat dan kendala dalam pemanfaatan
teknologi sosial media oleh pengusaha UMKM mebel di Kecamatan Banjarsari,
Kota Surakarta. Metode dasar yang digunakan deskriptif analisis dengan lokasi
penelitian di Kecamatan Banjarsari. Penentuan responden dengan metode sensus.
Pengukuran variabel menggunakan skala likert.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Mayoritas pengusaha UMKM
mebel tidak menggunakan teknologi sosial media dalam bisnisnya yaitu sebesar
80% dari populasi yang ada dan pengusaha UMKM mebel yang sudah
menggunakan teknologi sosial media pada bisnisnya sebesar 20% dari populasi
yang ada. Sebaran populasi UMKM mebel terbesar berada di Kelurahan Gilingan.
Jenis teknologi sosial media yang banyak digunakan adalah blackberry messanger
(BBM). Mayoritas sumber informasi teknologi sosial media responden berasal
dari media (media cetak, internet, TV, dll). Lama penggunaan teknologi sosial
media antara 1-5 tahun dengan frekuensi penggunaan setiap hari dan akses milik
sendiri. Kegiatan bisnis yang sering dilakukan oleh responden dengan
menggunakan teknologi sosial media adalah kegiatan transaksi, promosi, dan
pelayanan. (2) Tahapan adopsi teknologi sosial media oleh pengusaha UMKM
mebel di Kecamatan Banjarsari Kota Surakarta berada pada tahap awareness. (3)
Persepsi pengusaha UMKM mebel yang sudah menggunakan teknologi sosial
media yaitu teknologi sosial media memiliki manfaat tinggi dengan kendala cukup
tinggi sedangkan persepsi pengusaha UMKM mebel yang tidak menggunakan
teknologi sosial media yaitu teknologi sosial media memiliki manfaat cukup
tinggi dengan kendala tinggi.
commit to user

xii

perpustakaan.uns.ac.id

digilib.uns.ac.id

SUMMARY
Meida Ellia Puspita. H0809074. 2013. “The Mapping and The Perception
of Social Media Technology Used by Small Medium Enterprises (SMEs)
Entrepreneurs of Furniture in Banjarsari Sub District, Surakarta City”.
Guided by Wiwit Rahayu, SP., MP and Nuning Setyowati, SP, M.Sc. Agriculture
Faculty Sebelas Maret University Surakarta.
The development of information technology systems in Indonesia provide a
significant impact on all aspects of life, both in the educational, social,
government and business. Form of application of the information technology
systems which may be used by all people around the world are social media
technology. In the business world, social media technology has been proven to
help entrepreneurs to sustain their existence and potential market expansion. The
Furniture has been a mainstay of the export commodity in Surakarta City but in
Sub District Banjarsari Surakarta City, the market share of the furniture small and
medium enterprises (SMEs) still many local scale. This happens because of the
furniture SMEs in Sub District Banjarsari not maximize the use of social media
technologies to support their business.
This research aims to (1) determine the map of social media technology
utilization; (2) identify the stages of adoption of social media technologies; (3)
identify the perceptions of the benefits and constraints in the utilization of social
media technologies by furniture SMEs in Sub District Banjarsari, Surakarta City.
The basic method of this research is descriptive analysis method. Research
location in Sub District Banjarsari. Determination of the respondents with census
method. Measurement of the variable using the likert scale.
The results showed that (1) The majority of SMEs entrepreneurs of furniture
doesn’t use social media technologies in its business that 80% of the population
and SMEs of furniture are already using social media technologies in its business
that 20% of the population. The distribution of the largest population of SMEs of
furniture in the Gilingan Village. The type of social media technology that is
widely used is the blackberry messenger (BBM). The majority of the sources of
information social media respondents came from the media (print, internet, TV,
etc.). Use of social media technology between 1-5 years with frequency of use
every day and its own access. Activities of the business which is often done by the
respondent for the transaction, promotional, and customer service. (2) The stage
of adoption of social media technologies by SMEs of furniture in Banjarsari is at a
stage of awareness. (3) Entrepreneurs furniture SMEs are already using social
media technology perceives that social media technologies has a high benefit with
a fairly high barriers. While the enterprenuers of SMEs of furniture that doesn’t
use social media technology perceive that social media technologies have the
benefit of high with barriers anyway.

commit to user

xiii