ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KERJA KARYAWAN ROCKY PLAZA HOTEL PADANG.
TAI(IJLTAS EKONOMI
UNTVEIISITAS AI\IDALAS
SiGJPSI
ANAI-ISIS
FAI(TOR-FAXTOR YANC MEMPENGARUHI I'OPUASAN KERJA
KARYAWAN ROCKY PLAZA HOTEL PADANG
ANDI SAPTITRA
02 156 085
MrLails. Progdd
OattLtltuN^i
9M r
S"l
Jurulu Mrn.jener
S. 6alqt^
adli
Eaewi
r./oer @hlsej@b'J@t-Sytdt
PADAN
2009
a) Tempamq Lah Medan/ 09 septenber lgaz bJ Nam oraf,s rua Hasan basr cJ
d) rftsan Manaiemen e)No BP02 156 036 ! Tangoa Luus 12
November 200e o)
PK 27s t Lama Siod 7 rshun 3
b0 atrt Aranal oEns rua Lubuk sad nA pema V No
srtrp5
Lari""
s
oreh ANDTSAPUTRA
Pembmb
- 'tur .",cuii N'sxrLri ropu6
l..' i'
F\\ p31., l..ll \pt
z. t.
t,r'
,t u.n,j,
t,,"."'
keaats^
ran
'"""
nq D6 ArizarMsi
Roc[
pl,r
"."t.-,
oro ,:dare scca,j
t,.
t..p'-p:."
a
f"'t'
tcpada
l o.rng ksoondcr.ii.h 1lt lunonci diLcmbaIkan oleh Ep.idh pcneliriar j;
idinritis,trn
ris' ieah
b
eumfl
d peturrankan d' depan sdanq
r:M
iAr!mllM
peisrjidan
d nyarak3n u
6
p
leiuqas Fak! bs / Lrnve6iras
BABI
PENDAHT]'LUAN
Keberhdilm pcrusnm atau organissi ditennrkd olch smber dlya
iiEta*d) t&g
&
E
ddu
rdd
perusrnu G6ebut.. kd]awM nerupdle
mempunyai pcman yana
ldja
ha )
efekti I suna
s bedebihan. tcknologi yang .anegih. mate al yms bcrlimpan
baei
smbcr
Iidrl bis
dava
ib
-tl@l,4awo
ada
menciplalan nilai tamban (Valuc
erra
sal! denaan yang lain, yaitu F€r$ahun
Bi6anya ankJa heduanya lerdapat Fc6epsi ya.s berbeda. Pcruenm
karyaBan bek€rja dcnsd
gaji, insentildm iasihar
Pemasalana smbcr daya
lEe
id,l als
difunAkiri brnwa didrlan suafu petusa]lad terJiF! dua pihal ydl8
_Eineinkln asd
-]einei.ld
bekeia
hi.nva.
b€rkepenlinge de k€t€rgmluCd
-iri\e
asr neEka
nenc.pai pr€slasi kerja yang diinsinkan olch perusanaM.
-tnta lfpadidukunsoleh sumb€r daya yane mmpu
-$51)
rakror pensaemk
vilal baci pcrusalMn allu orJlanhdi tenpat mcnka
suhb€! day! nranusi! harus djkelola sedenikih tula
@efisien ds
manusia
kapbits
lslln,s ]ms
penub
edmckd
karyasan
layak dan p€rNahdn.
ndusir nerupald pemasakne ymg k.hpleks
dan
bciat krena yda dih.dati adalah nranuia ,r/ g ncniliki sikrp dln perilaku
!.'treda
elu
wa
lain. Teru€na
skali pctusah@
yane junlan
kala{mya
k. turs nmajenen smber dala nanusia akan seDalin b€rat BiNnya ti&k dapat
5d.n brjadinF hnnik dtm koryawd de l€rNhiEn. disidhn mmjenen
*r
daya
ndusia
berupoya untul ncngelola
karylwo dcnem segil3 lx'rensi yans
iimiliki
agar nenghsilkm sumber daya nmusia
'l!ga
danljemen
smb$ dlya musia
ysg pu6 dm
mcntang*ut desain dm inplcncntasi
siien perc.cmm. FnFsunan nesonrlia (solfins).
tqigel.ldn krier. evll@ri
kinerjd,
nemuaskd bagi
pcngembbso laryasa,
konpensi karyawm dd hubun8u perbu@
)as nulus Apabila iuAas-tuaas lersebut dapaL dikelola densan baik. mungkin
Fngel.l@
sumber daya mdusia dapat
Dalm prallck. kcnlaeannla tidrl
kjadi keridalpuas
nemuBks baik bagi tarya*ln
setoudah itu dapat
*aryaRan. mhalnya
naslai
maupun
dircaliesike- toungliin
peneenb
sm
karyawu.
lj.neelolad kdier. k.npensasi karyawd dan sbasainya Olch kaena nu rug{s
@jdnen
peEonalia alau sumber daya
n usia xrlabn
menrpelajari d
Heembangkd ctra-can aes karyawu dal),t elaktil diintesEike kcndm berbaBli
d!tui$i
=ala
guna mencapai tujud tujuaDrya. Upaya renselda unsur Ddusia dcned
polensi yane dinilikinya sccfcktil
nugkin
sehinaga dapat dipcrolch
@6ia tais pu6 (salinj€d) dan memuaskm
Galhiactory)
sumbern,ra
blsi ors
isasi atau
Ker ulun k!4a &ldah \uaru \ikup unuh letha.lap pekltitun yreorarg.
doa
bantahfa saniaran
tztini \ehoru\nya
r!9lM
tnerckd
taq dnuiho
1tina.
vlitih
se.tuns peletia .lan baryatnyo yahP nercka
(Sterhen P. Robbins, 200 I :24)
.bu
denscn kala lain
keda adalal kad& perasadr positil yang dimiliki oleh scormg pegawli
EiEdap jabatainya
(curi!m.
1999 : 495 524 dalam
Arizal. 2004 i I )
KESIMPIII,AN
DA N SARA N
Bcrdasarkd alisa hasil penelilian
do
p.nbah.sd nata dapar
dibuar
kesimpul& €brgai beikut
l. fakoFfalld
independent yailu pekerjmn
r e
sccda ncnlal Dcnmiane,
imbald yMe pdtas. kondGi kcrja. ckm sckeria ymg
kesesuailn tepribadi& denem
% ncnpmngmhi
pdked.r *c!ru
be6anra
kepuasar kerla ksya$an Rockt
Sedan-lkar slsanya sdbesar
j2
men,lukunc. da.
ena (uji I) Fbes
Plra
Horel Padmg
% dipengaruhi oleh faktoFfiklor lain yang
dikcrahuio dan ridak lemrduk ddam model pcnclirim ini.
ll6il
lilj"l
pcnclnid ini
meylkinko (signinkm) dcnem nenegun.rrr F hiluns pada alpha 5 %
dcec
lor fecdoD lor denoninator
(dFl
10)
(k I r-akni 6 I =i) yanu nilai si8nifikmsi
d
ydiru pekeiam yde
dan
dcgc of arccdon lor num€ntor
< 0.0s Dengd
dniki
kesimpulan bahrva hipotesis penanra drpal ditcrima.
independent
a8
n dapat
dibut
Yatni fakotsfakor
secea mental menantans. inrbalan yanB
pmlas. kondisi kerja reke sekerja yans Dendukuns. dm kesesuaiu kcpribadim
dcngan
Fc
aja,
karyawan Rocky
sccm bermra{ma b$pcngardl
Uu
I
2. rrllor inabalm yda
krrr!$m
Rocky
Ply,
r
ad4 kcpudan tcia
lolel Padang
panlas palins bcryengdh Grhaddp
kepudo
k€rja
Horel Padsg. Hx\il penelitiao ini menunjukkar bahwa
nild hocfisi.. v&iasi (R') palins lineei
adalah pada vdiabcl inbalan yme
DAFTAR PI]STAKA
^;?al.
Anrlhis Pcngaruh F lror f*rorKcpuasrn
Orgr.irrsi0n,l.
(erj, Terhldrp
KomitDetr
Kasur PT Pclrokinia GEsik. 2004.
Dclfim. Pctrg,ruh kelln,$& kerj, k,ryaran ter[.daD Drodtrktilitf
rocky Dlrza hot€l pad.a& Skirsi. Uiilc6iras andJns 2009
Dhamra. Surya
&
liaedd
Petfomn"c. |
Alib
^'lhcotricnt
The
lnlludr.
oJ .roh salisladio.
krry,r,n
o.
tfotu
Alprorch. Usalawe No. 02 Tll XXXIX februdi
Deslcr. Carr'( Po.rjcmah ). M,naj.mo Sunbe.D!y! M!trusi!. Jalar|: P'l lndcks
Kclompok Cramedia . 2005.
GibJon, J 1..,Ivan C.-& DonellyJ P.
Bahasa: Agus
ll
doko.
l.llmi.
Organarri: Perihku.
Dhma. Pcncrbil Erl.ngg4 Jalarta
M{najemen Penonnli|
Pmscs.
EdisiS-Alih
1996.
dh Sunbcr DaJ!
Manusia. BPFE:
Yolyakana.2001.
Htrsscin
UBar Riscl Sunber D,y, M{nusir Ualad ()rgrnn|v
Jrlirr :
lT.
Gmnredia Pustaka Lllan!- 2001.
Iniliafio.RiserSunbe.DaraMan{sia.Irldu:PTCramcdi!Pustalarrrdra.2005.
F\rll.
LN
dd
t\r trd
Marc Siesall. Psikologi
O9anizo
lnd8tri /o.slnhrsi Mode ratrm:Arcai
n,alhnyiD,..'\h
ron.
\'l.cr$- I tr r;',J.
f_- - rit.
r'l
ou ' o,t*t ou','"
I-iflpT
I
'1
PEFPusraf '\
'aoi
UNTVEIISITAS AI\IDALAS
SiGJPSI
ANAI-ISIS
FAI(TOR-FAXTOR YANC MEMPENGARUHI I'OPUASAN KERJA
KARYAWAN ROCKY PLAZA HOTEL PADANG
ANDI SAPTITRA
02 156 085
MrLails. Progdd
OattLtltuN^i
9M r
S"l
Jurulu Mrn.jener
S. 6alqt^
adli
Eaewi
r./oer @hlsej@b'J@t-Sytdt
PADAN
2009
a) Tempamq Lah Medan/ 09 septenber lgaz bJ Nam oraf,s rua Hasan basr cJ
d) rftsan Manaiemen e)No BP02 156 036 ! Tangoa Luus 12
November 200e o)
PK 27s t Lama Siod 7 rshun 3
b0 atrt Aranal oEns rua Lubuk sad nA pema V No
srtrp5
Lari""
s
oreh ANDTSAPUTRA
Pembmb
- 'tur .",cuii N'sxrLri ropu6
l..' i'
F\\ p31., l..ll \pt
z. t.
t,r'
,t u.n,j,
t,,"."'
keaats^
ran
'"""
nq D6 ArizarMsi
Roc[
pl,r
"."t.-,
oro ,:dare scca,j
t,.
t..p'-p:."
a
f"'t'
tcpada
l o.rng ksoondcr.ii.h 1lt lunonci diLcmbaIkan oleh Ep.idh pcneliriar j;
idinritis,trn
ris' ieah
b
eumfl
d peturrankan d' depan sdanq
r:M
iAr!mllM
peisrjidan
d nyarak3n u
6
p
leiuqas Fak! bs / Lrnve6iras
BABI
PENDAHT]'LUAN
Keberhdilm pcrusnm atau organissi ditennrkd olch smber dlya
iiEta*d) t&g
&
E
ddu
rdd
perusrnu G6ebut.. kd]awM nerupdle
mempunyai pcman yana
ldja
ha )
efekti I suna
s bedebihan. tcknologi yang .anegih. mate al yms bcrlimpan
baei
smbcr
Iidrl bis
dava
ib
-tl@l,4awo
ada
menciplalan nilai tamban (Valuc
erra
sal! denaan yang lain, yaitu F€r$ahun
Bi6anya ankJa heduanya lerdapat Fc6epsi ya.s berbeda. Pcruenm
karyaBan bek€rja dcnsd
gaji, insentildm iasihar
Pemasalana smbcr daya
lEe
id,l als
difunAkiri brnwa didrlan suafu petusa]lad terJiF! dua pihal ydl8
_Eineinkln asd
-]einei.ld
bekeia
hi.nva.
b€rkepenlinge de k€t€rgmluCd
-iri\e
asr neEka
nenc.pai pr€slasi kerja yang diinsinkan olch perusanaM.
-tnta lfpadidukunsoleh sumb€r daya yane mmpu
-$51)
rakror pensaemk
vilal baci pcrusalMn allu orJlanhdi tenpat mcnka
suhb€! day! nranusi! harus djkelola sedenikih tula
@efisien ds
manusia
kapbits
lslln,s ]ms
penub
edmckd
karyasan
layak dan p€rNahdn.
ndusir nerupald pemasakne ymg k.hpleks
dan
bciat krena yda dih.dati adalah nranuia ,r/ g ncniliki sikrp dln perilaku
!.'treda
elu
wa
lain. Teru€na
skali pctusah@
yane junlan
kala{mya
k. turs nmajenen smber dala nanusia akan seDalin b€rat BiNnya ti&k dapat
5d.n brjadinF hnnik dtm koryawd de l€rNhiEn. disidhn mmjenen
*r
daya
ndusia
berupoya untul ncngelola
karylwo dcnem segil3 lx'rensi yans
iimiliki
agar nenghsilkm sumber daya nmusia
'l!ga
danljemen
smb$ dlya musia
ysg pu6 dm
mcntang*ut desain dm inplcncntasi
siien perc.cmm. FnFsunan nesonrlia (solfins).
tqigel.ldn krier. evll@ri
kinerjd,
nemuaskd bagi
pcngembbso laryasa,
konpensi karyawm dd hubun8u perbu@
)as nulus Apabila iuAas-tuaas lersebut dapaL dikelola densan baik. mungkin
Fngel.l@
sumber daya mdusia dapat
Dalm prallck. kcnlaeannla tidrl
kjadi keridalpuas
nemuBks baik bagi tarya*ln
setoudah itu dapat
*aryaRan. mhalnya
naslai
maupun
dircaliesike- toungliin
peneenb
sm
karyawu.
lj.neelolad kdier. k.npensasi karyawd dan sbasainya Olch kaena nu rug{s
@jdnen
peEonalia alau sumber daya
n usia xrlabn
menrpelajari d
Heembangkd ctra-can aes karyawu dal),t elaktil diintesEike kcndm berbaBli
d!tui$i
=ala
guna mencapai tujud tujuaDrya. Upaya renselda unsur Ddusia dcned
polensi yane dinilikinya sccfcktil
nugkin
sehinaga dapat dipcrolch
@6ia tais pu6 (salinj€d) dan memuaskm
Galhiactory)
sumbern,ra
blsi ors
isasi atau
Ker ulun k!4a &ldah \uaru \ikup unuh letha.lap pekltitun yreorarg.
doa
bantahfa saniaran
tztini \ehoru\nya
r!9lM
tnerckd
taq dnuiho
1tina.
vlitih
se.tuns peletia .lan baryatnyo yahP nercka
(Sterhen P. Robbins, 200 I :24)
.bu
denscn kala lain
keda adalal kad& perasadr positil yang dimiliki oleh scormg pegawli
EiEdap jabatainya
(curi!m.
1999 : 495 524 dalam
Arizal. 2004 i I )
KESIMPIII,AN
DA N SARA N
Bcrdasarkd alisa hasil penelilian
do
p.nbah.sd nata dapar
dibuar
kesimpul& €brgai beikut
l. fakoFfalld
independent yailu pekerjmn
r e
sccda ncnlal Dcnmiane,
imbald yMe pdtas. kondGi kcrja. ckm sckeria ymg
kesesuailn tepribadi& denem
% ncnpmngmhi
pdked.r *c!ru
be6anra
kepuasar kerla ksya$an Rockt
Sedan-lkar slsanya sdbesar
j2
men,lukunc. da.
ena (uji I) Fbes
Plra
Horel Padmg
% dipengaruhi oleh faktoFfiklor lain yang
dikcrahuio dan ridak lemrduk ddam model pcnclirim ini.
ll6il
lilj"l
pcnclnid ini
meylkinko (signinkm) dcnem nenegun.rrr F hiluns pada alpha 5 %
dcec
lor fecdoD lor denoninator
(dFl
10)
(k I r-akni 6 I =i) yanu nilai si8nifikmsi
d
ydiru pekeiam yde
dan
dcgc of arccdon lor num€ntor
< 0.0s Dengd
dniki
kesimpulan bahrva hipotesis penanra drpal ditcrima.
independent
a8
n dapat
dibut
Yatni fakotsfakor
secea mental menantans. inrbalan yanB
pmlas. kondisi kerja reke sekerja yans Dendukuns. dm kesesuaiu kcpribadim
dcngan
Fc
aja,
karyawan Rocky
sccm bermra{ma b$pcngardl
Uu
I
2. rrllor inabalm yda
krrr!$m
Rocky
Ply,
r
ad4 kcpudan tcia
lolel Padang
panlas palins bcryengdh Grhaddp
kepudo
k€rja
Horel Padsg. Hx\il penelitiao ini menunjukkar bahwa
nild hocfisi.. v&iasi (R') palins lineei
adalah pada vdiabcl inbalan yme
DAFTAR PI]STAKA
^;?al.
Anrlhis Pcngaruh F lror f*rorKcpuasrn
Orgr.irrsi0n,l.
(erj, Terhldrp
KomitDetr
Kasur PT Pclrokinia GEsik. 2004.
Dclfim. Pctrg,ruh kelln,$& kerj, k,ryaran ter[.daD Drodtrktilitf
rocky Dlrza hot€l pad.a& Skirsi. Uiilc6iras andJns 2009
Dhamra. Surya
&
liaedd
Petfomn"c. |
Alib
^'lhcotricnt
The
lnlludr.
oJ .roh salisladio.
krry,r,n
o.
tfotu
Alprorch. Usalawe No. 02 Tll XXXIX februdi
Deslcr. Carr'( Po.rjcmah ). M,naj.mo Sunbe.D!y! M!trusi!. Jalar|: P'l lndcks
Kclompok Cramedia . 2005.
GibJon, J 1..,Ivan C.-& DonellyJ P.
Bahasa: Agus
ll
doko.
l.llmi.
Organarri: Perihku.
Dhma. Pcncrbil Erl.ngg4 Jalarta
M{najemen Penonnli|
Pmscs.
EdisiS-Alih
1996.
dh Sunbcr DaJ!
Manusia. BPFE:
Yolyakana.2001.
Htrsscin
UBar Riscl Sunber D,y, M{nusir Ualad ()rgrnn|v
Jrlirr :
lT.
Gmnredia Pustaka Lllan!- 2001.
Iniliafio.RiserSunbe.DaraMan{sia.Irldu:PTCramcdi!Pustalarrrdra.2005.
F\rll.
LN
dd
t\r trd
Marc Siesall. Psikologi
O9anizo
lnd8tri /o.slnhrsi Mode ratrm:Arcai
n,alhnyiD,..'\h
ron.
\'l.cr$- I tr r;',J.
f_- - rit.
r'l
ou ' o,t*t ou','"
I-iflpT
I
'1
PEFPusraf '\
'aoi