Kegiatan Public Relations The Park Mall Terhadap Publik Eksternal Untuk Meningkatkan Citra Positif dan Traffic Pengunjung.
LAPORAN TUGAS AKHIR KULIAH KERJA MEDIA
‘’KEGIATAN PUBLIC RELATIONS THE PARK MALL TERHADAP
PUBLIK EKSTERNAL UNTUK MENINGKATKAN CITRA POSITIF
DAN TRAFFIC PENGUNJUNG’’
TUGAS AKHIR
Ditujukan Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna
Memperoleh Sebutan Profesional Ahli Madya (A.Md) Bidang Komunikasi
Terapan
MARLIA INDRI ALFINA
D1613054
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
i
ii
iii
iv
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Alhamdulillah Robbil’alamin. Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah
SWT atas segala limpahan rahmat, taufik dan hidayahnya sehingga penulis dapat
menyelesaikan proses penyusunan Laporan Tugas Akhir ini dengan judul
‘’KEGIATAN PUBLLIC RELATIONS THE PARK MALL TERHADAP PUBLIC
EKSTERNAL UNTUK MENINGKATKAN CITRA POSITIF DAN TRAFFIC
PENGUNJUNG’’.
Dengan diadakan nya Kuliah Kerja Media ini dapat menambah wawasan
penulis tentang public relation terutama dalam praktek nyatanya di dunia
pekerjaan. Selain semakin luas wawasan dan pengetahuan yang penulis dapatkan
Kuliah Kerja Media ini juga merupakan kesempatan bagi penulis untuk
mengaplikasikan secara langsung ilmu tentang public relations di dunia kerja
yang selama ini hanya di dapatkan di bangku kuliah. Dengan pengalaman dan
ilmu tersebut dapat meningkatkan kualitas penulis sebagai public relations karena
selain belajar tentang teori penulis juga mempraktikan secara langsung sehingga
lebih memperdalam ilmu yang didapatkan. Kesempatan Kuliah Kerja Media yang
dilaksanakan penulis dalam waktu dua bulan di The Park Mall memberikan
banyak manfat bagi penulis yang bisa digunakan sebagai modal nantinya di dunia
pekerjaan setelah menyelesaikan pendidikan di Universitas. Penulisan Tugas
Akhir ini disusun untuk memenuhi tugas dan melengkapi syarat guna memperoleh
sebutan Ahli Madya (A.Md) bidang komunikasi.
v
Dalam
Penyusunan
Laporan Tugas
Akhir
ini
penulis berusaha
memberikan yang terbaik Agar Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi orang lain.
Dalam penyusunan tentunya penulis sering mendapat kendala dan hambatan,
namun hal tersebut merupakan dorongan bagi penulis untuk terus berusaha
menyusun laporan dengan sebaik mungkin, selain itu bimbingan, bantuan dan
pengarahan dari berbagai pihak sangat membantu penulis dalam mengatasi
kendala dan hambatan yang ada pada saat proses penyusunan Laporan Tugas
Akhir ini.
Tugas Akhir ini dapat terselesaikan dengan baik berkat bantuan, dorongan,
bimbingan dan semangat dari berbagai pihak. Dengan tulus penulis mengucapkan
Terimakasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ravik Karsidi M.S. selaku Rektor Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
2. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas
Ilmu Sosial Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Mahfud Anshory S.Sos., M/Si. selaku Kepala Program Studi
D3 Komunikasi Terapan.
4. Bapak Drs. Surisno Satrijo Utomo, M.Si Selaku Dosen Penguji.
5. Ibu Dra. Wahyuning Chumaeson, M. Si selaku Dosen pembimbing
Tugas Akhir yang selalu bersedia meluangkan waktu untuk
memberikan bimbingan serta masukan dan arahan kepada penulis
sehingga Laporan Tugas Akhir ini dapat terselesaikan dengan baik.
vi
6. Ibu Christina Tri Mawarti Public Relation The Park Mall selaku
Pembimbing penulis selama melaksanakan Kuliah Kerja Media yang
telah bersedia membimbing dengan sabar, memberikan banyak ilmu
serta pengalaman kepada penulis selama 2 bulan dan data-data yang
mahasiswa perlukan untuk mendukung penulisan tugas akhir ini.
7. Ibu Fransisca Ratna Wulandari,S.P.,M.M. selaku HR & GA
Department Head yang telah bersedia memberikan kesempatan untuk
penulis melaksanakan magang selama 2 bulan.
Penulis menadari bahwa penulisan Tugas Akhir ini jauh dari kata
sempurna, demi kesempurnaan Laporan ini diharapkan kepada para pembaca
untuk memberikan kritik dan saran yang bersifat membangun sehingga dapat
dijadikan pedoman ketika penulisan di masa yang akan datang. Diharapkan
Laporan Tugas Akhir ini memberikan manfaat kepada semua pihak terutama bagi
para pembaca pada umumnya dan bagi mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Politik
Universitas Sebelas Maret.
Surakarta, 9 Juni 2016
Penulis
Marlia Indri Alfina
vii
PERSEMBAHAN
1. Bapak dan Ibu yang selalu memberikan doa, kasih sayang, dukungan dan
selalu bekerja keras membantu disegala situasi sehingga penulis bisa
sampai pada tahap sekarang ini.
2. Gelyn Puti Yunita adiku tersyang dan seluruh keluarga besar yang selalu
memberikan dukungan, doa, perhatian dan kasih sayang setiap waktu.
3. Umi, Nandya, Monnica, Herlin, Atik, Mbak Allyn, Widia, Atika, Bekti
sahabat-sahabat ku tersayang yang selalu memberikan suport, saran,
bantuan dan selalu bersedia mendengarkan keluh-kesahku dan seluruh
pihak yang tidak dapat penulis tulis satu persatu yang telah memberikan
suport dan membantu penulis dalam penyusunan laporan Tugas Akhir ini.
viii
DAFTAR ISI
SAMPUL DEPAN .............................................................................. ..... i
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................ iii
LEMBAR PERNYATAAN ................................................................... iv
KATA PENGANTAR ............................................................................. v
PERSEMBAHAN ................................................................................. viii
DAFTAR ISI ........................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xi
DAFTAR TABEL ................................................................................ xiii
RINGKASAN ....................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .........................................................................
1
B. Tujuan Kuliah Kerja Media......................................................
4
C. Manfaat Kuliah Kerja Media....................................................
6
D. Tata Laksana Kegiatan .............................................................
6
BAB II KERANGKA TEORI
A. Definisi Public Relations..........................................................
9
B. Tujuan Public Relations ........................................................... 12
C. Fungsi Public Relations............................................................ 14
D. Tugas Public Relations ............................................................. 16
E. Peran Public Relations ............................................................. 16
F. Media Public Relations ........................................................... 18
G. Public dalam Public Relations.................................................. 20
ix
H. Media Perusahaan .................................................................... 21
I. Etika Public Relation................................................................ 23
J. Sasaran Kegiatan Public Relation ............................................ . 24
K. Kegiatan Public Relation ( Focus Of Interest ) ........................ . 25
BAB III PROFIL PERUSAHAAN
A. Sejarah Perusahaan ................................................................... 34
B. Visi dan Misi Perusahaan ......................................................... 37
C. Logo Perusahaan ...................................................................... 37
D. Lokasi Perusahaan .................................................................... 38
E. Struktur Organisasi Perusahaan ............................................... 40
F. Konsep Perusahaan .................................................................. 41
G. Fasilitas Perusahaan ................................................................. 42
BAB IV PELAKSANAAN MAGANG
A. Deskripsi Pekerjaan .................................................................. 46
B. Kegiatan atau Aktivitas yang dilakukan Selama Paksanakan
Kegiatan Kuliah Kerja Media .................................................. 48
C. Kegiatan Public Relation The Park Mall Terhadap
Public Eksternal Untuk Meningkatkan Citra Positif
dan Traffic Pengunjung ............................................................ 76
D. Kesulitan, Alternative Solusi dan Kemajuan Selama
Pelaksanakan Kuliah Kerja Media ........................................... 90
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan............................................................................... 94
B. Saran ......................................................................................... 96
DAFTAR PUSTAKA
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 The Park Mall ................................................................... 34
Gambar 3.2 Logo The Park Mall ......................................................... 36
Gambar 3.3 Denah The Park Mall ....................................................... 37
Gambar 3.4 Peta The Park Mall ........................................................... 37
Gambar 3.5 Struktur Organisasi Managemen The Park Mall .............. 39
Gambar 3.6 Denah lokasi Lower Ground ............................................ 41
Gambar 3.7 Denah Lokasi Ground Flour ............................................. . 42
Gambar 3.8 Denah Lokasi First Floor ................................................. 43
Gambar 3.9 Denah Lokasi Second Floor ............................................. 44
Gambar 4.1 Kliping media cetak ......................................................... 50
Gambar 4.2 Kliping Media Online....................................................... 51
Gambar 4.3 Publikasi media sosial Facebook .................................... 52
Gambar 4.4 Publikasi media sosial Twitter ......................................... 53
Gambar 4.5 Publikasi media sosial Instagram ..................................... 53
Gambar 4.6 Publikasi media sosial Twitter ......................................... 54
Gambar 4.7 kliping berita media cetak hasil press release .................. 56
Gambar 4.8 kliping berita media cetak hasil press release .................. 57
Gambar 4.9 Press Conference event Automotiveshowdown & Meet
Up 2016 ................................................................................................ 61
Gambar 4.10 Surat Undangan Press Conference ................................. 63
Gambar 4.11 Slide Presentasi Proposal Event ..................................... 64
Gambar 4.12 Slide Presentasi Proposal Event ..................................... 64
xi
Gambar 4.13 Slide Presentasi Proposal Event ..................................... 65
Gambar 4.14 Slide Presentasi Proposal Event ..................................... 65
Gambar 4.15 PR Value ........................................................................ 66
Gambar 4.16 Festival Jimbe ................................................................. 68
Gambar 4.17 Cullinary Festival ........................................................... 68
Gambar 4.18 Hari Pers Sedunia ........................................................... 69
Gambar 4.19 data member privilege card by Domicilly ...................... 75
Gambar 4.20 Penukaran Poin Privillege .............................................. 76
Gambar 4.21 Quote .............................................................................. 78
Gambar 4.22 Poster Valentine Photo Contest ...................................... 79
Gambar 4.23 Poster Romantic Couple Photo Contest ......................... 80
Gambar 4.24 Berita online event The Park Mall ................................. 82
Gambar 4.25 Poster event The Park Mall ............................................ 83
Gambar 4.26 Poster promo .................................................................. 83
Gambar 4.27 event Imlek ..................................................................... 84
Gambar 4.28 Dies Natalis UNS ........................................................... 86
Gambar 4.29 Event Cullinary Festival ................................................. 87
Gambar 4.30 Event Lomba Mewarnai ................................................. 88
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Tabel Rundown .................................................................... 59
Tabel 4.2 Daftar Hadir Pers Conference .............................................. 62
Tabel 4.3 Traffic Tanpa event khusus .................................................. 85
Tabel 4.4 Traffic Tanpa event .............................................................. 85
Tabel 4.5 Traffic Tanpa event .............................................................. 86
Tabel 4.6 Traffic Tanpa event .............................................................. 86
Tabel 4.7 Traffic Tanpa event .............................................................. 87
Tabel 4.8 Traffic Tanpa event .............................................................. 88
Tabel 4.9 Traffic Tanpa event .............................................................. 89
Tabel 4.10 Traffic event khusus ........................................................... 89
xiii
RINGKASAN
Marlia Indri Alfina, D1613054, DIII Hubungan Masyarakat, KEGIATAN
PUBLIC RELATIONS THE PARK MALL TERHADAP PUBLIK
EKSTERNALUNTUK MENINGKATKAN CITRA POSITIF DAN TRAFFIC
PENGUNJUNG, 2016.
Mahasiswa tertarik dan memilih divisi public relations karena public
relations mempunyai peranan dan tanggung jawab penting dalam kemajuan dan
perkembangan perusahaan, Terdapat divisi khusus public relations yang sesuai
dengan minat dan jurusan mahasiswa KKM, Perusahaan bergerak di bidang jasa
sehingga pekerjaan public relations tidak mudah dan mempunyai banyak
tantangan yang akan melatih mahasiswa KKM untuk lebih bisa mendalami lagi
profesi public relations.
Dalam public relations terdapat suatu usaha untuk mewujudkan hubungan
yang harmonis antara suatu badan dengan publiknya, usaha untuk memberikan
atau menanamkan kesan yang menyenangkan, sehingga akan timbul opini publik
yang menguntungkan bagi perusahaan. Pada penulisan tugas akhir ini pembahasan
terfokus pada kegiatan-kegiatan public relations terhadap public eksternal salah
satunya konsumen dimana kegiatan tersebut akan menunjang pada peningkatan
citra dan traffic pengunjung. Pelaksanaan KKM dilakukan pra magang yang
dimulai 1 Februari 2016 dan pelaksanaan magang mulai 15 Februari 2016 di The
Park Mall Solo Baru yang bertempat di Jl.Ir.Soekarno, Solo Baru, Madegondo,
Grogol, Kec.Sukoharjo. penulis di tempatkan di divisi public relations, jam kerja
dimulai pukul 09.00 hingga 17.00.
Berbagai kegiatan yang dilakukan oleh penulis mempunyai dampak bagi
perusahaan, seperti publikasi dan pengadaan event spesial berpengaruh bagi citra
positif dan traffic pengunjung. Semakin menarik sebuah event dan gencar dalam
publikasi maka akan semakin menarik minat kunjungan dan opini positif,
sehingga dapat di lihat ada kenaikan traffic setiap ada pelaksaan event
dibandingkan pada hari biasa. Dalam hal ini media relation dan kegiatan dalam
menjalin hubungan baik dengan kerjasama juga turut mendukung dalam kenaikan
traffic pengunjung.
Keberhasilan suatu perusahaan tidak terlepas dari peran public relations
yang menjadi ujung tombak perusahaan. Fungsi, tujuan, tugas, manfaat adanya
public relations tidak akan terlaksana dan tercapai tanpa ada praktik kegiatan
yang akan memberikan hasil. Dengan melakukan berbagai kegiatan inilah yang
akan memberikan dampak untuk kemajuan dan perkembangan perusahaan.
prosedur dalam penerimaan mahasiswa kuliah kerja media lebih tertata dan
dipermudah.
Kata Kunci : Kegiatan public relations publik eksternal meningkatkan citra
xiv
‘’KEGIATAN PUBLIC RELATIONS THE PARK MALL TERHADAP
PUBLIK EKSTERNAL UNTUK MENINGKATKAN CITRA POSITIF
DAN TRAFFIC PENGUNJUNG’’
TUGAS AKHIR
Ditujukan Untuk Melengkapi Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna
Memperoleh Sebutan Profesional Ahli Madya (A.Md) Bidang Komunikasi
Terapan
MARLIA INDRI ALFINA
D1613054
PROGRAM DIPLOMA III KOMUNIKASI TERAPAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
2016
i
ii
iii
iv
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr.Wb
Alhamdulillah Robbil’alamin. Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah
SWT atas segala limpahan rahmat, taufik dan hidayahnya sehingga penulis dapat
menyelesaikan proses penyusunan Laporan Tugas Akhir ini dengan judul
‘’KEGIATAN PUBLLIC RELATIONS THE PARK MALL TERHADAP PUBLIC
EKSTERNAL UNTUK MENINGKATKAN CITRA POSITIF DAN TRAFFIC
PENGUNJUNG’’.
Dengan diadakan nya Kuliah Kerja Media ini dapat menambah wawasan
penulis tentang public relation terutama dalam praktek nyatanya di dunia
pekerjaan. Selain semakin luas wawasan dan pengetahuan yang penulis dapatkan
Kuliah Kerja Media ini juga merupakan kesempatan bagi penulis untuk
mengaplikasikan secara langsung ilmu tentang public relations di dunia kerja
yang selama ini hanya di dapatkan di bangku kuliah. Dengan pengalaman dan
ilmu tersebut dapat meningkatkan kualitas penulis sebagai public relations karena
selain belajar tentang teori penulis juga mempraktikan secara langsung sehingga
lebih memperdalam ilmu yang didapatkan. Kesempatan Kuliah Kerja Media yang
dilaksanakan penulis dalam waktu dua bulan di The Park Mall memberikan
banyak manfat bagi penulis yang bisa digunakan sebagai modal nantinya di dunia
pekerjaan setelah menyelesaikan pendidikan di Universitas. Penulisan Tugas
Akhir ini disusun untuk memenuhi tugas dan melengkapi syarat guna memperoleh
sebutan Ahli Madya (A.Md) bidang komunikasi.
v
Dalam
Penyusunan
Laporan Tugas
Akhir
ini
penulis berusaha
memberikan yang terbaik Agar Tugas Akhir ini dapat bermanfaat bagi orang lain.
Dalam penyusunan tentunya penulis sering mendapat kendala dan hambatan,
namun hal tersebut merupakan dorongan bagi penulis untuk terus berusaha
menyusun laporan dengan sebaik mungkin, selain itu bimbingan, bantuan dan
pengarahan dari berbagai pihak sangat membantu penulis dalam mengatasi
kendala dan hambatan yang ada pada saat proses penyusunan Laporan Tugas
Akhir ini.
Tugas Akhir ini dapat terselesaikan dengan baik berkat bantuan, dorongan,
bimbingan dan semangat dari berbagai pihak. Dengan tulus penulis mengucapkan
Terimakasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Ravik Karsidi M.S. selaku Rektor Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
2. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas
Ilmu Sosial Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Mahfud Anshory S.Sos., M/Si. selaku Kepala Program Studi
D3 Komunikasi Terapan.
4. Bapak Drs. Surisno Satrijo Utomo, M.Si Selaku Dosen Penguji.
5. Ibu Dra. Wahyuning Chumaeson, M. Si selaku Dosen pembimbing
Tugas Akhir yang selalu bersedia meluangkan waktu untuk
memberikan bimbingan serta masukan dan arahan kepada penulis
sehingga Laporan Tugas Akhir ini dapat terselesaikan dengan baik.
vi
6. Ibu Christina Tri Mawarti Public Relation The Park Mall selaku
Pembimbing penulis selama melaksanakan Kuliah Kerja Media yang
telah bersedia membimbing dengan sabar, memberikan banyak ilmu
serta pengalaman kepada penulis selama 2 bulan dan data-data yang
mahasiswa perlukan untuk mendukung penulisan tugas akhir ini.
7. Ibu Fransisca Ratna Wulandari,S.P.,M.M. selaku HR & GA
Department Head yang telah bersedia memberikan kesempatan untuk
penulis melaksanakan magang selama 2 bulan.
Penulis menadari bahwa penulisan Tugas Akhir ini jauh dari kata
sempurna, demi kesempurnaan Laporan ini diharapkan kepada para pembaca
untuk memberikan kritik dan saran yang bersifat membangun sehingga dapat
dijadikan pedoman ketika penulisan di masa yang akan datang. Diharapkan
Laporan Tugas Akhir ini memberikan manfaat kepada semua pihak terutama bagi
para pembaca pada umumnya dan bagi mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial Politik
Universitas Sebelas Maret.
Surakarta, 9 Juni 2016
Penulis
Marlia Indri Alfina
vii
PERSEMBAHAN
1. Bapak dan Ibu yang selalu memberikan doa, kasih sayang, dukungan dan
selalu bekerja keras membantu disegala situasi sehingga penulis bisa
sampai pada tahap sekarang ini.
2. Gelyn Puti Yunita adiku tersyang dan seluruh keluarga besar yang selalu
memberikan dukungan, doa, perhatian dan kasih sayang setiap waktu.
3. Umi, Nandya, Monnica, Herlin, Atik, Mbak Allyn, Widia, Atika, Bekti
sahabat-sahabat ku tersayang yang selalu memberikan suport, saran,
bantuan dan selalu bersedia mendengarkan keluh-kesahku dan seluruh
pihak yang tidak dapat penulis tulis satu persatu yang telah memberikan
suport dan membantu penulis dalam penyusunan laporan Tugas Akhir ini.
viii
DAFTAR ISI
SAMPUL DEPAN .............................................................................. ..... i
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ................................................................ iii
LEMBAR PERNYATAAN ................................................................... iv
KATA PENGANTAR ............................................................................. v
PERSEMBAHAN ................................................................................. viii
DAFTAR ISI ........................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xi
DAFTAR TABEL ................................................................................ xiii
RINGKASAN ....................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .........................................................................
1
B. Tujuan Kuliah Kerja Media......................................................
4
C. Manfaat Kuliah Kerja Media....................................................
6
D. Tata Laksana Kegiatan .............................................................
6
BAB II KERANGKA TEORI
A. Definisi Public Relations..........................................................
9
B. Tujuan Public Relations ........................................................... 12
C. Fungsi Public Relations............................................................ 14
D. Tugas Public Relations ............................................................. 16
E. Peran Public Relations ............................................................. 16
F. Media Public Relations ........................................................... 18
G. Public dalam Public Relations.................................................. 20
ix
H. Media Perusahaan .................................................................... 21
I. Etika Public Relation................................................................ 23
J. Sasaran Kegiatan Public Relation ............................................ . 24
K. Kegiatan Public Relation ( Focus Of Interest ) ........................ . 25
BAB III PROFIL PERUSAHAAN
A. Sejarah Perusahaan ................................................................... 34
B. Visi dan Misi Perusahaan ......................................................... 37
C. Logo Perusahaan ...................................................................... 37
D. Lokasi Perusahaan .................................................................... 38
E. Struktur Organisasi Perusahaan ............................................... 40
F. Konsep Perusahaan .................................................................. 41
G. Fasilitas Perusahaan ................................................................. 42
BAB IV PELAKSANAAN MAGANG
A. Deskripsi Pekerjaan .................................................................. 46
B. Kegiatan atau Aktivitas yang dilakukan Selama Paksanakan
Kegiatan Kuliah Kerja Media .................................................. 48
C. Kegiatan Public Relation The Park Mall Terhadap
Public Eksternal Untuk Meningkatkan Citra Positif
dan Traffic Pengunjung ............................................................ 76
D. Kesulitan, Alternative Solusi dan Kemajuan Selama
Pelaksanakan Kuliah Kerja Media ........................................... 90
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan............................................................................... 94
B. Saran ......................................................................................... 96
DAFTAR PUSTAKA
x
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1 The Park Mall ................................................................... 34
Gambar 3.2 Logo The Park Mall ......................................................... 36
Gambar 3.3 Denah The Park Mall ....................................................... 37
Gambar 3.4 Peta The Park Mall ........................................................... 37
Gambar 3.5 Struktur Organisasi Managemen The Park Mall .............. 39
Gambar 3.6 Denah lokasi Lower Ground ............................................ 41
Gambar 3.7 Denah Lokasi Ground Flour ............................................. . 42
Gambar 3.8 Denah Lokasi First Floor ................................................. 43
Gambar 3.9 Denah Lokasi Second Floor ............................................. 44
Gambar 4.1 Kliping media cetak ......................................................... 50
Gambar 4.2 Kliping Media Online....................................................... 51
Gambar 4.3 Publikasi media sosial Facebook .................................... 52
Gambar 4.4 Publikasi media sosial Twitter ......................................... 53
Gambar 4.5 Publikasi media sosial Instagram ..................................... 53
Gambar 4.6 Publikasi media sosial Twitter ......................................... 54
Gambar 4.7 kliping berita media cetak hasil press release .................. 56
Gambar 4.8 kliping berita media cetak hasil press release .................. 57
Gambar 4.9 Press Conference event Automotiveshowdown & Meet
Up 2016 ................................................................................................ 61
Gambar 4.10 Surat Undangan Press Conference ................................. 63
Gambar 4.11 Slide Presentasi Proposal Event ..................................... 64
Gambar 4.12 Slide Presentasi Proposal Event ..................................... 64
xi
Gambar 4.13 Slide Presentasi Proposal Event ..................................... 65
Gambar 4.14 Slide Presentasi Proposal Event ..................................... 65
Gambar 4.15 PR Value ........................................................................ 66
Gambar 4.16 Festival Jimbe ................................................................. 68
Gambar 4.17 Cullinary Festival ........................................................... 68
Gambar 4.18 Hari Pers Sedunia ........................................................... 69
Gambar 4.19 data member privilege card by Domicilly ...................... 75
Gambar 4.20 Penukaran Poin Privillege .............................................. 76
Gambar 4.21 Quote .............................................................................. 78
Gambar 4.22 Poster Valentine Photo Contest ...................................... 79
Gambar 4.23 Poster Romantic Couple Photo Contest ......................... 80
Gambar 4.24 Berita online event The Park Mall ................................. 82
Gambar 4.25 Poster event The Park Mall ............................................ 83
Gambar 4.26 Poster promo .................................................................. 83
Gambar 4.27 event Imlek ..................................................................... 84
Gambar 4.28 Dies Natalis UNS ........................................................... 86
Gambar 4.29 Event Cullinary Festival ................................................. 87
Gambar 4.30 Event Lomba Mewarnai ................................................. 88
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Tabel Rundown .................................................................... 59
Tabel 4.2 Daftar Hadir Pers Conference .............................................. 62
Tabel 4.3 Traffic Tanpa event khusus .................................................. 85
Tabel 4.4 Traffic Tanpa event .............................................................. 85
Tabel 4.5 Traffic Tanpa event .............................................................. 86
Tabel 4.6 Traffic Tanpa event .............................................................. 86
Tabel 4.7 Traffic Tanpa event .............................................................. 87
Tabel 4.8 Traffic Tanpa event .............................................................. 88
Tabel 4.9 Traffic Tanpa event .............................................................. 89
Tabel 4.10 Traffic event khusus ........................................................... 89
xiii
RINGKASAN
Marlia Indri Alfina, D1613054, DIII Hubungan Masyarakat, KEGIATAN
PUBLIC RELATIONS THE PARK MALL TERHADAP PUBLIK
EKSTERNALUNTUK MENINGKATKAN CITRA POSITIF DAN TRAFFIC
PENGUNJUNG, 2016.
Mahasiswa tertarik dan memilih divisi public relations karena public
relations mempunyai peranan dan tanggung jawab penting dalam kemajuan dan
perkembangan perusahaan, Terdapat divisi khusus public relations yang sesuai
dengan minat dan jurusan mahasiswa KKM, Perusahaan bergerak di bidang jasa
sehingga pekerjaan public relations tidak mudah dan mempunyai banyak
tantangan yang akan melatih mahasiswa KKM untuk lebih bisa mendalami lagi
profesi public relations.
Dalam public relations terdapat suatu usaha untuk mewujudkan hubungan
yang harmonis antara suatu badan dengan publiknya, usaha untuk memberikan
atau menanamkan kesan yang menyenangkan, sehingga akan timbul opini publik
yang menguntungkan bagi perusahaan. Pada penulisan tugas akhir ini pembahasan
terfokus pada kegiatan-kegiatan public relations terhadap public eksternal salah
satunya konsumen dimana kegiatan tersebut akan menunjang pada peningkatan
citra dan traffic pengunjung. Pelaksanaan KKM dilakukan pra magang yang
dimulai 1 Februari 2016 dan pelaksanaan magang mulai 15 Februari 2016 di The
Park Mall Solo Baru yang bertempat di Jl.Ir.Soekarno, Solo Baru, Madegondo,
Grogol, Kec.Sukoharjo. penulis di tempatkan di divisi public relations, jam kerja
dimulai pukul 09.00 hingga 17.00.
Berbagai kegiatan yang dilakukan oleh penulis mempunyai dampak bagi
perusahaan, seperti publikasi dan pengadaan event spesial berpengaruh bagi citra
positif dan traffic pengunjung. Semakin menarik sebuah event dan gencar dalam
publikasi maka akan semakin menarik minat kunjungan dan opini positif,
sehingga dapat di lihat ada kenaikan traffic setiap ada pelaksaan event
dibandingkan pada hari biasa. Dalam hal ini media relation dan kegiatan dalam
menjalin hubungan baik dengan kerjasama juga turut mendukung dalam kenaikan
traffic pengunjung.
Keberhasilan suatu perusahaan tidak terlepas dari peran public relations
yang menjadi ujung tombak perusahaan. Fungsi, tujuan, tugas, manfaat adanya
public relations tidak akan terlaksana dan tercapai tanpa ada praktik kegiatan
yang akan memberikan hasil. Dengan melakukan berbagai kegiatan inilah yang
akan memberikan dampak untuk kemajuan dan perkembangan perusahaan.
prosedur dalam penerimaan mahasiswa kuliah kerja media lebih tertata dan
dipermudah.
Kata Kunci : Kegiatan public relations publik eksternal meningkatkan citra
xiv