S MPP 0707503 Table of content
DAFTAR ISI
...............................................................................................................
i
ABSTRACT ..............................................................................................................
ii
.............................................................................................
iii
...................................................................................
iv
............................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL
...............................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR
...............................................................................................
xiii
ABSTRAK
KATA PENGANTAR
UCAPAN TERIMA KASIH
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN .........................................................................................
1
1.1 Latar Belakang Penelitian ...........................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah
......................................................................................
19
1.3 Tujuan Penelitian
........................................................................................
19
1.4 Kegunaan Penelitian
...................................................................................
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS
2.1 Kajian Pustaka ...........................................................................................
2.1.1 Konsep Persepsi Harga
................................................................
2.1.1.1 Persepsi Harga bagian dari Pemasaran
2.1.2 Pengertian Harga
20
21
21
21
...................
21
......................................................................
28
2.1.2.1 Konsep dan Peranan Harga
..............................................
2.1.2.2 Tujuan Strategi Penetapan Harga
........................................
34
.............................................
37
…………………………..........................
38
2.1.2.3 Keputusan Penetapan Harga
2.1.2.4 Dimensi harga
28
2.1.2.5 Metode Penetapan Harga Berbasis Permintaan
..................
42
…….......
44
…………………………………..
47
…………………………………..
47
………………………...
51
……………………………
57
2.1.3.4 Atribut Pembentuk Kepuasan Wisatawan
………………..
59
2.1.3.5 Strategi Penciptaan Kepuasan Wisatawan
……………….
61
2.1.2.6 KAWAGC sebagai Bagian dari Wisata Alam
2.1.3 Konsep Kepuasan Wisatawan
2.1.3.1 Perilaku Konsumen
2.1.3.2 Pengertian Kepuasan Wisatawan
2.1.3.3 Model Kepuasan Wisatawan
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
vii
…………………………...
62
……………………
65
2.1.4 Pengaruh Persepsi Tentang Harga Terhadap Kepuasan
….
67
2.1.5 Resume Hasil Penelitian Terdahulu dan Orisinilitas Penelitian
….
69
2.2 Kerangka Pemikiran ..................................................................................
71
2.3 Hipotesis ....................................................................................................
76
...................................
78
......................................................................................
78
...................................................................................
78
2.1.3.6 Ukuran Kepuasan Wisatawan
2.1.3.7 Ekspektasi dan Persepsi Wisatawan
BAB III HASIL OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian
3.2 Metode Penelitian
3.3 Operasionalisasi Variabel
3.4 Jenis dan Sumber Data
...................................................................
.................................................................
3.5 Populasi, Sampel dan Teknik Sampel
80
102
.....................................................
103
3.5.1 Populasi
...........................................................................................
103
3.5.2 Sampel
............................................................................................
104
3.5.3 Teknik Sampling .............................................................................
105
….
106
3.6.1 Teknik Pengumpulan Data ..............................................................
106
3.6.2 Pengujian Validitas
........................................................................
108
.....................................................................
113
3.6 Teknik Pengumpulan Data dan Pengujian Validitas dan Reliabilitas
3.6.3 Pengujian Reliabilitas
3.7 Rancangan Analisis Data dan Pengujian Hipotesis
3.7.1 Rancangan Analisis Data Deskriptif
.............................. 115
..............................................
115
3.7.2 Pengujian Hipotesis ........................................................................
116
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................................
125
4.1 Profil Kawasan Atraksi Wisata Alam Green Canyon Dan Wisatawan
Nusantara di Kawasan Green canyon
................................................
125
…………..
125
……………………………………
125
……………………………
127
………….
130
4.1.1 Profil Kawasan Atraksi Wisata Alam Green Canyon
4.1.1.1 Identitas KAWAGC
4.1.1.2 Sejarah Singkat KAWAGC
4.1.1.3 Produk dan Jasa yang Ditawarkan KAWAGC
4.1.2 Profil KAWAGC Berdasarkan Demografi dan Pengalaman
………………………………………….
Wisatawan Nusantara
4.1.2.1 Karakteristik Wisatawan Nusantara KAWAGC
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
viii
131
Berdasarkan Tempat Asal dan Pendapatan
……………
131
4.1.2.2 Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Usia dan
Jenis Kelamin
......................................................................
133
4.1.2.3 Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Pekerjaan
Dan Pendapatan
.................................................................
135
4.1.2.4 Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Pendidikan
Dan Usia
.............................................................................
136
4.1.2.5 Pengalaman Responden Melakukan Kunjungan
Sebelumnya ke KAWAGC
………………………………
138
4.1.2.6 Pengalaman Responden Berdasarkan Sumber Informasi …..
Tentang KAWAGC
…………………………………….
139
4.1.2.7 Pengalaman Responden Berdasarkan Teman
Berkunjung ke KAWAGC
…………………………
141
4.1.2.8 Pengalaman Responden Berdasarkan Daya Tarik Objek
KAWAGC
........................................................................
142
4.1.2.9 Pengalaman Responden Berdasarkan Lama Waktu
Beraktifitas di KAWAGC
................................................... 143
4.2 Gambaran Persepsi Wisatawan tentang Harga di KAWAGC
4.2.1 Tanggapan Wisnus Terhadap Moneter di KAWAGC
................
144
................
144
...........
148
4.2.2 Tanggapan Wisnus Terhadap Non-moneter di KAWAGC
4.2.3 Rekapitulasi Hasil Tanggapan Wisnus terhadap Persepsi
Wisatawan tentang Harga di KAWAGC
..................................... 149
4.3 Gambaran Kepuasan Wisatawan Nusantara di KAWAGC
4.3.1 Tanggapan Wisnus Terhadap Kepuasan di KAWAGC
.................. 150
.................. 150
4.3.2 Rekapitulasi Hasil Tanggapan Wisnus Terhadap Kepuasan di
KAWAGC
.................................................................................
153
4.4 Pengaruh Persepsi Wisatawan tentang Harga terhadap Kepuasan
Wisatawan Nusantara di KAWAGC
................................................... 156
4.4.1Pengaruh Moneter terhadap Kepuasan Wisatawan Nusantara
di KAWAGC
...............................................................................
160
4.4.2 Pengaruh Non- moneter terhadap Kepuasan Wisnus
Di KAWAGC
............................................................................. 161
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
ix
4.5 Implikasi Hasil Temuan Penelitian
................................................... 164
4.5.1 Temuan Penelitian Bersifat Teoritik
.......................................
164
4.5.2 Temuan Penelitian Bersifat Empirik
.......................................
165
................................................
166
5.1 Kesimpulan .............................................................................................
166
5.2Rekomendasi ............................................................................................
168
..............................................................................................
173
............................................................................................................
176
BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
x
DAFTAR TABEL
No.
TABEL 1.1
Judul Tabel
Statistik Jumlah Kunjungan Wisman Ke Indonesia Tahun
..................................................................................
2004-2011
TABEL 1.2
......................................................................................
.........................................................................................
..................................................................................... 6
TABEL 1.5
Jenis Objek dan Daya Tarik Wisata di Kabupaten Ciamis ……
TABEL 1.6
Jumlah Arus Kunjungan Wisata KAWAGC Periode
Periode 2009- 2010
Program pemasaran yang dilakukan KOMPEPAR ……………
TABEL 2.1
Penelitian Terdahulu Dan Temuan Jurnal Berkaitan Dengan
Variabel Penelitian Dan Industri Penelitian
............................
16
73
Operasionalisasi Variabel Persepsi tentang Harga dan
Kepuasan Wisatawan
..................................................................
84
...............................................................
106
TABEL 3.2
Sumber Data Penelitian
TABEL 3.3
Interpretasi Koefisien Korelasi
TABEL 3.4
Hasil Pengujian Validitas Item Pertanyaan
TABEL 3.5
Hasil Pengujian Reliabilitas
TABEL 3.6
Kriteria Penafsiran Hasil Perhitungan Responden
TABEL 4.1
Atraksi Yang Ditawarkan Di KAWAGC
TABEL 4.2
Karakteristik Wisnus Di KAWAGC Berdasarkan Tempat
………………………………. 113
..............................
114
........................................................
118
..................
119
…………………….
132
................................................................ 133
Asal dan Pendapatan
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Usia dan
Jenis Kelamin
TABEL 4.4
8
……………………………………………... 11
TABEL 1.7
TABEL 4.3
6
Jumlah Arus Kunjungan Wisata Kabupaten Ciamis Periode
2006-2010
TABEL 3.1
3
Data Potensi Objek dan Daya Tarik Wisata di Provinsi Jawa
Barat
TABEL 1.4
2
Statistik Jumlah Kunjungan Wisnus Ke Indonesia Tahun
2004–2010
TABEL 1.3
Hal
.............................................................................. 135
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Pekerjaan
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xi
Dan Pendapatan
TABEL 4.5
..................................................................................... 139
Data Pengalaman Responden Melakukan Kunjungan
........................................................
Sebelumnya Ke KAWAGC
TABEL 4.7
.................................................
........................................................
....................................................................
144
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Lama Waktu
Beraktifitas Di KAWAGC
........................................................... 145
………..
TABEL 4.11
Tanggapan Wisnus terhadap Moneter di KAWAGC
TABEL 4.12
Tanggapan Wisnus terhadap Non-moneter di KAWAGC
TABEL 4.13
Rekapitulasi Hasil Tanggapan Wisnus Terhadap Persepsi
Tentang Harga di KAWAGC
…... 149
……...
Tanggapan Wisnus terhadap Kepuasan di KAWAGC
TABEL 4.15
Rekapitulasi Hasil Tanggapan Wisnus Terhadap Kepuasan
Di KAWAGC
146
………………………………… 151
TABEL 4.14
TABEL 4.16
143
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Daya Tarik
Objek KAWAGC
TABEL 4.10
142
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Teman
Berkunjung Ke KAWAGC
TABEL 4.9
140
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Sumber
Informasi Tentang KAWAGC
TABEL 4.8
137
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Pendidikan
dan Usia
TABEL 4.6
.........................................................................
153
………………………………………………….. 155
Matriks Korelasi Antar sub Variabel Persepsi tentang
Harga Dengan Kepuasan Wisatawan di KAWAGC ................
157
……...
158
TABEL 4.17
Hasil pengujia Hipotesis Keseluruhan Uji F (ANOVA)
TABEL 4.18
Hasil pengujian Koefisien Jalur, Pengaruh Langsung dan
Tidak langsung Persepsi tentang Harga terhadap
Kepuasan
TABEL 4.19
………………………………………………………...
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung dari Moneter
Terhadap Kepuasan Wisatawan
TABEL 4.20
……………………………...
162
Pengaruh langsung dan Tidak Langsung dari
………………..
164
..........................................
172
Non-moneter terhadap Kepuasan Wisatawan
TABEL 5.1
160
Ranah Perbaikan Yang Disarankan
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xii
DAFTAR GAMBAR
No.
Judul Gambar
Hal
13
GAMBAR 1.1
Pra Penelitian Tingkat Kepuasan Wisatawan Di KAWAGC
GAMBAR 1.2
Rata-rata Tingkat Kepuasan
...............................................
14
GAMBAR 2.1
Komponen Dasar penilaian
……………………………...
42
GAMBAR 2.2
Pengaruh Ekspektasi Pra-Pembelian Dan Persepsi Kinerja
Purna Beli
GAMBAR 2.3
.................................................................................
Kerangka Pemikiran Persepsi WisatawanTentang Harga
.......................... 78
Terhadap Kepuasan Wisatawan Nusantara
..............................................................
GAMBAR 2.4
Paradigma Penelitian
GAMBAR 3.1
Struktur Hubungan Kausal Antara X Dan Y
GAMBAR 3.2
Diagram Jalur Struktur Hipotesis Utama
GAMBAR 4.1
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Tempat
Asal Dan Pendapatan
GAMBAR 4.2
....................... 121
............................. 123
........................................................... 134
.................................................................. 136
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan
Pekerjaan Dan Pendapatan
GAMBAR 4.4
.................................................... 138
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan
Pendidikan Dan Usia
.............................................................
GAMBAR 4.5
Data Pengalaman Responden Mengunjungi KAWAGC
GAMBAR 4.6
Data Pengalaman Responden Mengenai Sumber
Informasi Tentang KAWAGC
GAMBAR 4.7
141
............................................. 142
………………………………… 143
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Daya tarik
Objek di KAWAGC
GAMBAR 4.9
140
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Teman
Berkunjung Ke KAWAGC
GAMBAR 4.8
79
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Usia
Dan Jenis Kelamin
GAMBAR 4.3
71
……………………………………….
144
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Lama Waktu
Beraktifitas di KAWAGC
………………………………… 145
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xiii
GAMBAR 4.10
Diagram Jalur Pengujian Hipotesis
……………………….
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xiv
159
...............................................................................................................
i
ABSTRACT ..............................................................................................................
ii
.............................................................................................
iii
...................................................................................
iv
............................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL
...............................................................................................
xi
DAFTAR GAMBAR
...............................................................................................
xiii
ABSTRAK
KATA PENGANTAR
UCAPAN TERIMA KASIH
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN .........................................................................................
1
1.1 Latar Belakang Penelitian ...........................................................................
1
1.2 Rumusan Masalah
......................................................................................
19
1.3 Tujuan Penelitian
........................................................................................
19
1.4 Kegunaan Penelitian
...................................................................................
BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS
2.1 Kajian Pustaka ...........................................................................................
2.1.1 Konsep Persepsi Harga
................................................................
2.1.1.1 Persepsi Harga bagian dari Pemasaran
2.1.2 Pengertian Harga
20
21
21
21
...................
21
......................................................................
28
2.1.2.1 Konsep dan Peranan Harga
..............................................
2.1.2.2 Tujuan Strategi Penetapan Harga
........................................
34
.............................................
37
…………………………..........................
38
2.1.2.3 Keputusan Penetapan Harga
2.1.2.4 Dimensi harga
28
2.1.2.5 Metode Penetapan Harga Berbasis Permintaan
..................
42
…….......
44
…………………………………..
47
…………………………………..
47
………………………...
51
……………………………
57
2.1.3.4 Atribut Pembentuk Kepuasan Wisatawan
………………..
59
2.1.3.5 Strategi Penciptaan Kepuasan Wisatawan
……………….
61
2.1.2.6 KAWAGC sebagai Bagian dari Wisata Alam
2.1.3 Konsep Kepuasan Wisatawan
2.1.3.1 Perilaku Konsumen
2.1.3.2 Pengertian Kepuasan Wisatawan
2.1.3.3 Model Kepuasan Wisatawan
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
vii
…………………………...
62
……………………
65
2.1.4 Pengaruh Persepsi Tentang Harga Terhadap Kepuasan
….
67
2.1.5 Resume Hasil Penelitian Terdahulu dan Orisinilitas Penelitian
….
69
2.2 Kerangka Pemikiran ..................................................................................
71
2.3 Hipotesis ....................................................................................................
76
...................................
78
......................................................................................
78
...................................................................................
78
2.1.3.6 Ukuran Kepuasan Wisatawan
2.1.3.7 Ekspektasi dan Persepsi Wisatawan
BAB III HASIL OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian
3.2 Metode Penelitian
3.3 Operasionalisasi Variabel
3.4 Jenis dan Sumber Data
...................................................................
.................................................................
3.5 Populasi, Sampel dan Teknik Sampel
80
102
.....................................................
103
3.5.1 Populasi
...........................................................................................
103
3.5.2 Sampel
............................................................................................
104
3.5.3 Teknik Sampling .............................................................................
105
….
106
3.6.1 Teknik Pengumpulan Data ..............................................................
106
3.6.2 Pengujian Validitas
........................................................................
108
.....................................................................
113
3.6 Teknik Pengumpulan Data dan Pengujian Validitas dan Reliabilitas
3.6.3 Pengujian Reliabilitas
3.7 Rancangan Analisis Data dan Pengujian Hipotesis
3.7.1 Rancangan Analisis Data Deskriptif
.............................. 115
..............................................
115
3.7.2 Pengujian Hipotesis ........................................................................
116
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN .......................................
125
4.1 Profil Kawasan Atraksi Wisata Alam Green Canyon Dan Wisatawan
Nusantara di Kawasan Green canyon
................................................
125
…………..
125
……………………………………
125
……………………………
127
………….
130
4.1.1 Profil Kawasan Atraksi Wisata Alam Green Canyon
4.1.1.1 Identitas KAWAGC
4.1.1.2 Sejarah Singkat KAWAGC
4.1.1.3 Produk dan Jasa yang Ditawarkan KAWAGC
4.1.2 Profil KAWAGC Berdasarkan Demografi dan Pengalaman
………………………………………….
Wisatawan Nusantara
4.1.2.1 Karakteristik Wisatawan Nusantara KAWAGC
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
viii
131
Berdasarkan Tempat Asal dan Pendapatan
……………
131
4.1.2.2 Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Usia dan
Jenis Kelamin
......................................................................
133
4.1.2.3 Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Pekerjaan
Dan Pendapatan
.................................................................
135
4.1.2.4 Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Pendidikan
Dan Usia
.............................................................................
136
4.1.2.5 Pengalaman Responden Melakukan Kunjungan
Sebelumnya ke KAWAGC
………………………………
138
4.1.2.6 Pengalaman Responden Berdasarkan Sumber Informasi …..
Tentang KAWAGC
…………………………………….
139
4.1.2.7 Pengalaman Responden Berdasarkan Teman
Berkunjung ke KAWAGC
…………………………
141
4.1.2.8 Pengalaman Responden Berdasarkan Daya Tarik Objek
KAWAGC
........................................................................
142
4.1.2.9 Pengalaman Responden Berdasarkan Lama Waktu
Beraktifitas di KAWAGC
................................................... 143
4.2 Gambaran Persepsi Wisatawan tentang Harga di KAWAGC
4.2.1 Tanggapan Wisnus Terhadap Moneter di KAWAGC
................
144
................
144
...........
148
4.2.2 Tanggapan Wisnus Terhadap Non-moneter di KAWAGC
4.2.3 Rekapitulasi Hasil Tanggapan Wisnus terhadap Persepsi
Wisatawan tentang Harga di KAWAGC
..................................... 149
4.3 Gambaran Kepuasan Wisatawan Nusantara di KAWAGC
4.3.1 Tanggapan Wisnus Terhadap Kepuasan di KAWAGC
.................. 150
.................. 150
4.3.2 Rekapitulasi Hasil Tanggapan Wisnus Terhadap Kepuasan di
KAWAGC
.................................................................................
153
4.4 Pengaruh Persepsi Wisatawan tentang Harga terhadap Kepuasan
Wisatawan Nusantara di KAWAGC
................................................... 156
4.4.1Pengaruh Moneter terhadap Kepuasan Wisatawan Nusantara
di KAWAGC
...............................................................................
160
4.4.2 Pengaruh Non- moneter terhadap Kepuasan Wisnus
Di KAWAGC
............................................................................. 161
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
ix
4.5 Implikasi Hasil Temuan Penelitian
................................................... 164
4.5.1 Temuan Penelitian Bersifat Teoritik
.......................................
164
4.5.2 Temuan Penelitian Bersifat Empirik
.......................................
165
................................................
166
5.1 Kesimpulan .............................................................................................
166
5.2Rekomendasi ............................................................................................
168
..............................................................................................
173
............................................................................................................
176
BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
x
DAFTAR TABEL
No.
TABEL 1.1
Judul Tabel
Statistik Jumlah Kunjungan Wisman Ke Indonesia Tahun
..................................................................................
2004-2011
TABEL 1.2
......................................................................................
.........................................................................................
..................................................................................... 6
TABEL 1.5
Jenis Objek dan Daya Tarik Wisata di Kabupaten Ciamis ……
TABEL 1.6
Jumlah Arus Kunjungan Wisata KAWAGC Periode
Periode 2009- 2010
Program pemasaran yang dilakukan KOMPEPAR ……………
TABEL 2.1
Penelitian Terdahulu Dan Temuan Jurnal Berkaitan Dengan
Variabel Penelitian Dan Industri Penelitian
............................
16
73
Operasionalisasi Variabel Persepsi tentang Harga dan
Kepuasan Wisatawan
..................................................................
84
...............................................................
106
TABEL 3.2
Sumber Data Penelitian
TABEL 3.3
Interpretasi Koefisien Korelasi
TABEL 3.4
Hasil Pengujian Validitas Item Pertanyaan
TABEL 3.5
Hasil Pengujian Reliabilitas
TABEL 3.6
Kriteria Penafsiran Hasil Perhitungan Responden
TABEL 4.1
Atraksi Yang Ditawarkan Di KAWAGC
TABEL 4.2
Karakteristik Wisnus Di KAWAGC Berdasarkan Tempat
………………………………. 113
..............................
114
........................................................
118
..................
119
…………………….
132
................................................................ 133
Asal dan Pendapatan
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Usia dan
Jenis Kelamin
TABEL 4.4
8
……………………………………………... 11
TABEL 1.7
TABEL 4.3
6
Jumlah Arus Kunjungan Wisata Kabupaten Ciamis Periode
2006-2010
TABEL 3.1
3
Data Potensi Objek dan Daya Tarik Wisata di Provinsi Jawa
Barat
TABEL 1.4
2
Statistik Jumlah Kunjungan Wisnus Ke Indonesia Tahun
2004–2010
TABEL 1.3
Hal
.............................................................................. 135
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Pekerjaan
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xi
Dan Pendapatan
TABEL 4.5
..................................................................................... 139
Data Pengalaman Responden Melakukan Kunjungan
........................................................
Sebelumnya Ke KAWAGC
TABEL 4.7
.................................................
........................................................
....................................................................
144
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Lama Waktu
Beraktifitas Di KAWAGC
........................................................... 145
………..
TABEL 4.11
Tanggapan Wisnus terhadap Moneter di KAWAGC
TABEL 4.12
Tanggapan Wisnus terhadap Non-moneter di KAWAGC
TABEL 4.13
Rekapitulasi Hasil Tanggapan Wisnus Terhadap Persepsi
Tentang Harga di KAWAGC
…... 149
……...
Tanggapan Wisnus terhadap Kepuasan di KAWAGC
TABEL 4.15
Rekapitulasi Hasil Tanggapan Wisnus Terhadap Kepuasan
Di KAWAGC
146
………………………………… 151
TABEL 4.14
TABEL 4.16
143
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Daya Tarik
Objek KAWAGC
TABEL 4.10
142
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Teman
Berkunjung Ke KAWAGC
TABEL 4.9
140
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Sumber
Informasi Tentang KAWAGC
TABEL 4.8
137
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Pendidikan
dan Usia
TABEL 4.6
.........................................................................
153
………………………………………………….. 155
Matriks Korelasi Antar sub Variabel Persepsi tentang
Harga Dengan Kepuasan Wisatawan di KAWAGC ................
157
……...
158
TABEL 4.17
Hasil pengujia Hipotesis Keseluruhan Uji F (ANOVA)
TABEL 4.18
Hasil pengujian Koefisien Jalur, Pengaruh Langsung dan
Tidak langsung Persepsi tentang Harga terhadap
Kepuasan
TABEL 4.19
………………………………………………………...
Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung dari Moneter
Terhadap Kepuasan Wisatawan
TABEL 4.20
……………………………...
162
Pengaruh langsung dan Tidak Langsung dari
………………..
164
..........................................
172
Non-moneter terhadap Kepuasan Wisatawan
TABEL 5.1
160
Ranah Perbaikan Yang Disarankan
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xii
DAFTAR GAMBAR
No.
Judul Gambar
Hal
13
GAMBAR 1.1
Pra Penelitian Tingkat Kepuasan Wisatawan Di KAWAGC
GAMBAR 1.2
Rata-rata Tingkat Kepuasan
...............................................
14
GAMBAR 2.1
Komponen Dasar penilaian
……………………………...
42
GAMBAR 2.2
Pengaruh Ekspektasi Pra-Pembelian Dan Persepsi Kinerja
Purna Beli
GAMBAR 2.3
.................................................................................
Kerangka Pemikiran Persepsi WisatawanTentang Harga
.......................... 78
Terhadap Kepuasan Wisatawan Nusantara
..............................................................
GAMBAR 2.4
Paradigma Penelitian
GAMBAR 3.1
Struktur Hubungan Kausal Antara X Dan Y
GAMBAR 3.2
Diagram Jalur Struktur Hipotesis Utama
GAMBAR 4.1
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Tempat
Asal Dan Pendapatan
GAMBAR 4.2
....................... 121
............................. 123
........................................................... 134
.................................................................. 136
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan
Pekerjaan Dan Pendapatan
GAMBAR 4.4
.................................................... 138
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan
Pendidikan Dan Usia
.............................................................
GAMBAR 4.5
Data Pengalaman Responden Mengunjungi KAWAGC
GAMBAR 4.6
Data Pengalaman Responden Mengenai Sumber
Informasi Tentang KAWAGC
GAMBAR 4.7
141
............................................. 142
………………………………… 143
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Daya tarik
Objek di KAWAGC
GAMBAR 4.9
140
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Teman
Berkunjung Ke KAWAGC
GAMBAR 4.8
79
Karakteristik Wisnus KAWAGC Berdasarkan Usia
Dan Jenis Kelamin
GAMBAR 4.3
71
……………………………………….
144
Data Pengalaman Responden Berdasarkan Lama Waktu
Beraktifitas di KAWAGC
………………………………… 145
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xiii
GAMBAR 4.10
Diagram Jalur Pengujian Hipotesis
……………………….
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI WISATA
ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
xiv
159