S MPP 0707503 Bibliography
171
DAFTAR PUSTAKA
Buku
Alma, Buchari. 2008. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:
Alfabeta.
Arikunto, Suharsimi. 2008. Prosedur Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Basu Swastha, DH dan Irawan. 2001. Manajemen Pemasaran Modern. Edisi 2.
Liberty:Jogjakarta
Kotler, Philip & Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT.
Indeks Kelompok Gramedia
Lovelock, Christopher & Lauran Wirtz. 2011. Service Marketing 7th Edition. New
Jearsey: Pearson Hall.
Lovelock, Christhoper dan Wirtz, Jochen. 2010. Service Marketing for global edition.
Prentice Hall, 2010
Morrison, Alastair M. 2010. Hospitality & Travel Marketing. USA: Delmar.
Oka A. Yoeti. 2007. Pengantar Ilmu Pariwisata. Bandung: Angkasa.
Peter, J. Paul dan Jerry C. Olson. 2010. Consumer Behaviour (Perilaku Konsumen
dan Strategi Pemasaran). Penerjemah Damos Sihombing dan Peter Remy
Yossi Pasla M. BA. Erlangga : Jakarta
Rambat, Lupiyoadi dan A. Hamdani. 2006. Manajmen Pemasaran Jasa Edisi
Kedua. Jakarta: Salemba Empat.
Rangkuti, Freddy. 2008. Measuring Customer Satisfaction. Jakarta : PT Gramedia
Pustaka Utama.
Ratih, Hurriyati. 2008. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung:
CV. Alfabeta.
Suharsimi, Arikunto. 2009. Prosedur penelitian: suatu pendekatan praktek (edisi
revisi 5). Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Sugiyono. 2008. Statistik Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI
WISATA ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
172
Uma Sekaran. 2006. Metodologi Penelitian Untuk Bisnis Buku 1 Edisi 4. Jakarta:
Salemba Empat.
Vavra, Terry. G. 1997. Improving Your Measurement Of Customer Satisfaction,
halaman 4.
Zeithaml, Valarie A., 1988, Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A MeansEnd Model and Synthesis of Evidence, Journal of Marketing, Vol.52
Jurnal
Budiadi, Nang Among. 2009. Analisis Pengaruh Persepsi Harga terhadap Perilaku
Pembelian Produk Kebutuhan Sehari-hari
Hanif, Muhammad. 2010. Factors affectingCustomer satisfaction. International
Journal of Finance and Economic. Euro Journalist Publishing 2010
Oom do Valle, Patricia, dkk. 2006. Tourist Satisfaction and Destination Loyalty
intention: A Structural and Categorical Analysis. International Journal of
Business Science and Applied Management, Volume 1, Issue 1.
Paham, Ginting. 2005, Pemasaran Pariwisata: Studi Empiris Tentang Kepuasan dan
Kunjungan Berkelanjutan Pariwisata Sumatera Utara. Medan: USU Press.
Reidenbach, R. Eric. 2009. Six Sigma Marketing: From Cutting Costs to Growing
Market Share. American Society for Quality.
Robert, Harris., & Howard Joy. 2006. Jurnal Press Perhotelan Dalam Kamus
Pariwisata Restoran Syarat dan Perjalanan. Melbourne.
Website
Lea. 2007. Kepuasan Pelanggan Sepenuhnya = Total Customer Satisfaction.
http://punyalea.blogspot.com/2007/10/kepuasan-pelanggan-sepenuhnya
total.html.
www . ilmiahmanajemen.blogspot.com/2011/03/analisis-pengaruh-kualitasproduk.html
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI
WISATA ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
173
www.bps.go.id
http://www.budpar.go.id/
http://duniaputri.wordpress.com/2008/04/15/konsep-kepuasan-pelanggan/,
on January 8th, 2011.
accessed
Republik Indonesia. 2009. Undang-Undang Nomor 10 Tahun 2009 Tentang
Kepariwisataan.
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI
WISATA ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
DAFTAR PUSTAKA
Buku
Alma, Buchari. 2008. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung:
Alfabeta.
Arikunto, Suharsimi. 2008. Prosedur Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Basu Swastha, DH dan Irawan. 2001. Manajemen Pemasaran Modern. Edisi 2.
Liberty:Jogjakarta
Kotler, Philip & Kevin Lane Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT.
Indeks Kelompok Gramedia
Lovelock, Christopher & Lauran Wirtz. 2011. Service Marketing 7th Edition. New
Jearsey: Pearson Hall.
Lovelock, Christhoper dan Wirtz, Jochen. 2010. Service Marketing for global edition.
Prentice Hall, 2010
Morrison, Alastair M. 2010. Hospitality & Travel Marketing. USA: Delmar.
Oka A. Yoeti. 2007. Pengantar Ilmu Pariwisata. Bandung: Angkasa.
Peter, J. Paul dan Jerry C. Olson. 2010. Consumer Behaviour (Perilaku Konsumen
dan Strategi Pemasaran). Penerjemah Damos Sihombing dan Peter Remy
Yossi Pasla M. BA. Erlangga : Jakarta
Rambat, Lupiyoadi dan A. Hamdani. 2006. Manajmen Pemasaran Jasa Edisi
Kedua. Jakarta: Salemba Empat.
Rangkuti, Freddy. 2008. Measuring Customer Satisfaction. Jakarta : PT Gramedia
Pustaka Utama.
Ratih, Hurriyati. 2008. Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen. Bandung:
CV. Alfabeta.
Suharsimi, Arikunto. 2009. Prosedur penelitian: suatu pendekatan praktek (edisi
revisi 5). Jakarta: PT. Rineka Cipta.
Sugiyono. 2008. Statistik Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI
WISATA ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
172
Uma Sekaran. 2006. Metodologi Penelitian Untuk Bisnis Buku 1 Edisi 4. Jakarta:
Salemba Empat.
Vavra, Terry. G. 1997. Improving Your Measurement Of Customer Satisfaction,
halaman 4.
Zeithaml, Valarie A., 1988, Consumer Perceptions of Price, Quality, and Value: A MeansEnd Model and Synthesis of Evidence, Journal of Marketing, Vol.52
Jurnal
Budiadi, Nang Among. 2009. Analisis Pengaruh Persepsi Harga terhadap Perilaku
Pembelian Produk Kebutuhan Sehari-hari
Hanif, Muhammad. 2010. Factors affectingCustomer satisfaction. International
Journal of Finance and Economic. Euro Journalist Publishing 2010
Oom do Valle, Patricia, dkk. 2006. Tourist Satisfaction and Destination Loyalty
intention: A Structural and Categorical Analysis. International Journal of
Business Science and Applied Management, Volume 1, Issue 1.
Paham, Ginting. 2005, Pemasaran Pariwisata: Studi Empiris Tentang Kepuasan dan
Kunjungan Berkelanjutan Pariwisata Sumatera Utara. Medan: USU Press.
Reidenbach, R. Eric. 2009. Six Sigma Marketing: From Cutting Costs to Growing
Market Share. American Society for Quality.
Robert, Harris., & Howard Joy. 2006. Jurnal Press Perhotelan Dalam Kamus
Pariwisata Restoran Syarat dan Perjalanan. Melbourne.
Website
Lea. 2007. Kepuasan Pelanggan Sepenuhnya = Total Customer Satisfaction.
http://punyalea.blogspot.com/2007/10/kepuasan-pelanggan-sepenuhnya
total.html.
www . ilmiahmanajemen.blogspot.com/2011/03/analisis-pengaruh-kualitasproduk.html
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI
WISATA ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
173
www.bps.go.id
http://www.budpar.go.id/
http://duniaputri.wordpress.com/2008/04/15/konsep-kepuasan-pelanggan/,
on January 8th, 2011.
accessed
Republik Indonesia. 2009. Undang-Undang Nomor 10 Tahun 2009 Tentang
Kepariwisataan.
Tiara Fitriyani, 2012
PENGARUH PERSEPSI WISATAWAN TENTANG HARGA PAKET WISATA PADA KAWASAN ATRAKSI
WISATA ALAM GREEN CANYON TERHADAP KEPUASAN WISATAWAN
Universitas Pendidikan Indonesia| repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu