Laporan Data Pengaduan
LAPORAN BULANAN SIDANG PARIPURNA
BAGIAN DUKUNGAN PELAYANAN PENGADUAN
BULAN JANUARI 2017
Pendahuluan
Fungsi pokok Komnas HAM yang paling dikenal oleh rakyat Indonesia adalah menerima dan
memeriksa kasus atau peristiwa yang diduga merupakan pelanggaran Hak Asasi Manusia. Oleh
karena itu Komnas HAM jelas berwenang untuk menerima pengaduan tentang peristiwa yang
diduga merupakan pelanggaran HAM, sepanjang pengaduan tersebut disampaikan sesuai dengan
tata cara dan prosedur pengaduan yang telah ditentukan. Dan juga oleh karena itu, Pengaduan
menjadi salah satu ujung tombak Komnas HAM dalam berhadapan dengan pengadu.
Berdasarkan ketentuan tersebut, bersama ini dilaporkan serangkaian kegiatan dalam rangka
pelaksanaan fungsi, tugas dan wewenang Bagian Dukungan Pelayanan Pelayanan Pengaduan
dengan rincian sebagai berikut:
A. Laporan Data Penerimaan Pengaduan
Pada 1 sampai dengan 31 Januari 2017, Komnas HAM melalui Subbagian Penerimaan dan
Pemilahan Pengaduan telah menerima berkas pengaduan dengan jumlah 490 berkas.
Adapun rinciannya sebagai berikut:
1.
No
1
2
3
4
5
6
7
Wilayah asal pengadu / pelapor
Wilayah Asal Pengadu /
Pelapor
Aceh
Sumatera Utara
Bengkulu
Jambi
Riau
Sumatera Barat
Sumatera Selatan
Jumlah No
5
51
5
6
13
22
20
20
21
22
23
24
25
26
Wilayah Asal Pengadu / Pelapor
Jumlah
Kalimantan Barat
Kalimantan Selatan
Kalimantan Tengah
Kalimantan Timur
Kalimantan Utara
Gorontalo
Sulawesi Selatan
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
5
7
2
10
1
1
11
1
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
2.
No
1
2
3
4
5
6
Lampung
Kepulauan Bangka Belitung
Kepulauan Riau
Banten
Jawa Barat
DKI Jakarta
Jawa Tengah
Jawa Timur
Daerah Istimewa
Yogyakarta
Bali
Nusa Tenggara Barat
Nusa Tenggara Timur
10
1
7
15
47
106
17
44
27
28
29
30
31
32
33
34
Sulawesi Tenggara
Sulawesi Tengah
Sulawesi Utara
Sulawesi Barat
Sulawesi Selatan Barat
Maluku
Maluku Utara
Papua
3
5
9
0
1
13
2
4
8
35
Papua Barat
4
3
4
7
36
Tanpa Alamat
21
Distribusi berkas pengaduan
Distribusi Berkas Pengaduan
Subkomisi pemantauan dan penyelidikan
Subkomisi mediasi
Tim 65
Tim KZ
Tim
File
Jumlah
3.
No
1
2
3
4.
No
1
2
3
4
5
490
Jumlah
Jumlah Berkas
260
50
7
0
1
172
490
Jenis berkas pengaduan
Jenis Surat
Langsung
Tembusan
Tidak ditujukan/ ditembuskan ke Komnas HAM
Jumlah
Jumlah berkas
246
243
1
490
Cara penyampaian berkas
Cara Penyampaian
Datang langsung
Pos
Fax
Email
Audiensi
Jumlah berkas
34
424
9
19
2
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
2
6
2
Diterima di lapangan / inisiatif / proaktif/ Kondisi Khusus
490
Jumlah
5.
Klasifikasi hak
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Klasifikasi / Tema Hak
Hak untuk hidup
Hak berkeluarga dan melanjutkan keturunan
Hak mengembangkan diri
Hak memperoleh keadilan
Hak atas kebebasan pribadi
Hak atas rasa aman
Hak atas kesejahteraan
Hak turut serta dalam pemerintahan
Hak perempuan
Hak anak
Hak tidak diperlakukan diskriminatif
Non HAM
Jumlah berkas
9
0
7
182
7
47
185
7
0
0
1
45
Jumlah
490
5.1. Klasifikasi pengaduan
I. Hak Untuk Hidup
Mempertahankan hidup
Jumlah
berkas
4
Lingkungan hidup
5
II. Hak berkeluarga dan melanjutkan keturunan
9
Jumlah
berkas
Pengabaian hak berkeluarga dan melanjutkan keturunan
III. Hak mengembangkan diri
Hak atas pendidikan
0
0
Jumlah
berkas
6
Hak atas kebebasan mengembangkan dan memperoleh manfaat ilmu pengetahuan,
teknologi, seni, dan budaya
IV. Hak memperoleh keadilan
Kesewenang-wenangan proses hukum di kepolisian/militer/PPNS
1
7
Jumlah
berkas
127
Kesewenang-wenangan proses hukum di kejaksaan
8
Kesewenang-wenangan proses hukum di peradilan
41
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
3
Kesewenang-wenangan pemenuhan hak terhadap warga binaan / narapidana
V. Hak atas kebebasan pribadi
Keutuhan pribadi
6
182
Jumlah
berkas
0
Kebebasan beragama dan berkeyakinan
3
Mempunyai, mengeluarkan dan menyebarluaskan pendapat
1
Berkumpul, berapat, dan berserikat
3
Pembatasan pendirian kelompok atau organisasi
0
Menyampaikan pendapat di muka umum
0
Status kewarganegaraan
0
Bebas bergerak,berpindah dan bertempat tinggal dalam wilayah RI
0
7
VI. Hak atas rasa aman
Mencari suaka
1
Perlindungan diri pribadi, keluarga, kehormatan, martabat, dan hak miliknya
14
Hak atas rasa aman, tenteram, dan perlindungan terhadap ancaman ketakutan untuk
berbuat atau tidak berbuat sesuatu
12
Hak atas kebebasan gangguan terhadap tempat tinggal
6
Hak atas kerahasiaan dalam hubungan surat menyurat
0
Bebas dari penyiksaan, penghukuman, atau perlakuan lain yang kejam, tidak manusiawi,
atau merendahkan derajat dan martabat kemanusiaan
8
Bebas dari kesewenang-wenangan penangkapan, penahanan, pengucilan, pengasingan,
atau pembuangan
6
Hak untuk mempunyai milik
47
Jumlah
berkas
12
Hak atas kepemilikan tanah
88
Tidak dipenuhinya syarat-syarat ketenagakerjaan
40
Tidak dipenuhinya syarat-syarat kepegawaian
13
Hak untuk bertempat tinggal serta berkehidupan yang layak
23
Hak atas kesehatan
7
Pengabaian pemenuhan hak buruh migran
2
VII. Hak atas kesejahteraan
VIII. Hak untuk turut serta dalam pemerintahan
Hak dipilih dan memilih dalam pemilu
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
185
Jumlah
berkas
3
4
Hak turut serta dalam pemerintahan dengan langsung atau dengan perantaraan wakil
Hak mengajukan pengaduan dalam rangka pelaksanaan pemerintahan yang bersih
4
7
Jumlah
berkas
IX. Hak perempuan
Hak keterwakilan perempuan dalam pemilu serta dalam pemilihan anggota badan
legislatif, eksekutif dan yudikatif
0
Hak memperoleh pendidikan dan pengajaran
0
Memilih, dipilih dan diangkat dalam pekerjaan dan jabatan
0
Hak mendapatkan perlindungan khusus berkaitan dengan fungsi reproduksi perempuan
0
Hak atas kesetaraan dengan suami
0
0
Jumlah
berkas
0
X. Hak anak
Pengabaian terhadap hak kelangsungan hidup
Pengabaian terhadap hak mendapatkan perlindungan
0
Pengabaian terhadap hak untuk tumbuh kembang
0
Pengabaian terhadap hak untuk berpartisipasi
0
0
Jumlah
berkas
XI. Hak untuk tidak diperlakukan diskriminatif
Pemberlakuan pembedaan, pengecualian, pembatasan atau pemilihan berdasarkan ras
dan etnis
1
Menunjukkan kebencian atau rasa benci kepada orang karena perbedaan ras atau etnis
0
1
Jumlah
berkas
XII. Non HAM
Non Ham
45
490
Jumlah Seluruh
6.
Klasifikasi korban
No
1
2
3
4
5
6
7
Klasifikasi Korban
Individu - Orang seorang
Individu - Anak
Individu - Perempuan
Individu - Buruh migran
Individu - Pekerja / profesi
Individu - Suku
Individu - Ras dan etnis
Jumlah berkas
251
4
11
1
18
0
0
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
5
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
7.
Individu - Agama dan penghayat kepercayaan
Individu - Penyandang disabilitas
Individu - Teroris
Individu - Korban pelanggaran HAM masa lalu
Individu - Lansia
Individu - Fakir miskin
Indivisu - Narapidana
Kelompok - Masyarakat
Kelompok - Anak-anak
Kelompok - Perempuan
Kelompok - Buruh migran
Kelompok - Pekerja / profesi
Kelompok - Masyarakat adat
Kelompok - Ras dan etnis
Kelompok - Agama dan penghayat kepercayaan
Kelompok - Penyandang disabilitas
Kelompok - LGBT
Kelompok - Teroris
Kelompok - Korban pelanggaran HAM masa lalu
Kelompok - Lansia
Kelompok - Narapidana
Organisasi
Warga negara asing
Polri
Korporasi
Lembaga Pendidikan
Lembaga Peradilan
Pemerintah Daerah
Tanpa Identitas/ Tidak diketahui
0
1
0
5
1
0
4
103
2
0
0
28
14
1
4
0
0
0
1
1
0
0
0
0
5
1
0
0
34
Klasifikasi pihak yang diadukan
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Klasifikasi Pihak Yang Diadukan
Pemerintah pusat (Kementerian)
Pemerintah daerah
Lembaga legislatif
Lembaga negara (Non kementerian)
Lembaga peradilan
Kepolisian
TNI
Kejaksaan
Lembaga pemasyarakatan dan / atau Rutan
Pemerintah negara lain
Jumlah berkas
41
57
2
7
36
150
16
13
2
2
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
6
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
8.
72
22
4
10
3
9
0
0
2
1
3
0
0
0
0
38
Korporasi
BUMN / BUMD
Lembaga pelayanan kesehatan
Lembaga pendidikan
Organisasi
Individu - Orang seorang
Individu - Perempuan
Individu - Anak
Individu - Pekerja / profesi
Individu - Suku
Kelompok - Masyarakat
Kelompok - Masyarakat adat
Kelompok - Ras dan etnis
Kelompok - Pekerja
Kelompok - Agama dan Penghayat Kepercayaan
Tanpa Keterangan Pihak yang Diadukan
Pengaduan yang belum dan/atau tidak diteruskan ke Bagian Pemantauan atau Bagian
Mediasi serta ditangani oleh Komisioner Otto Nur Abdullah
Sejak 2014 Subbagian Penerimaan dan Pemilahan Pengaduan juga menyusun dan mengeluarkan
surat dengan maksud untuk (a) meminta kelengkapan berkas sebagaimana diatur dalam pasal 90
UU No 39 Tahun 19991, (b) surat keluar untuk berkas file yaitu berkas yang tidak memenuhi
syarat untuk dapat diprosesnya suatu berkas pengaduan sebagaimana diatur dalam pasal 91 UU
No 39 Tahun 19992 dan dinilai sebagai berkas yang tidak dan/atau belum ditemukan adanya
bentuk pelanggaran HAM, dan (c) ucapan terima kasih. Kegiatan ini tetap dilaksanakan sampai
dengan Juni 2016 sebagai salah satu kegiatan reguler dari Subbagian ini dengan perincian
sebagai berikut:
Deskripsi berkas yang belum dan/atau tidak diteruskan ke Pemantauan atau Mediasi
Kategori surat keluar
1
2
Kelengkapan berkas
Bukan pelanggaran
HAM
Ucapan terima
kasih
27
73
23
Total jumlah berkas
yang tidak diteruskan
123
Berkas dengan kategori kelengkapan berkas, segera setelah pengadu mengirimkan jenis kelengkapan berkas yang diminta, akan
dikirimkan ke Bagian Pemantauan atau Mediasi
Berkas dengan kategori file, tidak akan diteruskan ke Bagian Pemantauan atau Bagian Mediasi
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
7
Surat keluar dari Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan ini diproses oleh Analis, diperiksa dan
disetujui oleh Kabag. DPP, diperiksa dan ditandatangani oleh Komisioner Otto Nur Abdullah.
9.
Penomoran kasus untuk pengaduan baru 1 (satu) kali
Periode Januari 2017, Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan memberikan nomor kasus untuk
berkas pengaduan baru 1 (satu) kali dengan perincian distribusi sebagai berikut:
Pemantauan
65
Mediasi
18
Jumlah
83
B. Penutup
Demikian laporan bulanan pelaksanaan fungsi, tugas dan wewenang Bagian Dukungan Pelayanan
Pengaduan ini dibuat sebagai salah satu bentuk pertanggungjawaban dalam pelaksanaan mandat
yang telah diberikan.
Jakarta, 1 Februari 2017
KOMISI NASIONAL HAK ASASI MANUSIA
a.n. KEPALA BIRO DUKUNGAN PENEGAKAN HAM
KEPALA BAGIAN DUKUNGAN PELAYANAN PENGADUAN
Rima Purnama Salim
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
8
BAGIAN DUKUNGAN PELAYANAN PENGADUAN
BULAN JANUARI 2017
Pendahuluan
Fungsi pokok Komnas HAM yang paling dikenal oleh rakyat Indonesia adalah menerima dan
memeriksa kasus atau peristiwa yang diduga merupakan pelanggaran Hak Asasi Manusia. Oleh
karena itu Komnas HAM jelas berwenang untuk menerima pengaduan tentang peristiwa yang
diduga merupakan pelanggaran HAM, sepanjang pengaduan tersebut disampaikan sesuai dengan
tata cara dan prosedur pengaduan yang telah ditentukan. Dan juga oleh karena itu, Pengaduan
menjadi salah satu ujung tombak Komnas HAM dalam berhadapan dengan pengadu.
Berdasarkan ketentuan tersebut, bersama ini dilaporkan serangkaian kegiatan dalam rangka
pelaksanaan fungsi, tugas dan wewenang Bagian Dukungan Pelayanan Pelayanan Pengaduan
dengan rincian sebagai berikut:
A. Laporan Data Penerimaan Pengaduan
Pada 1 sampai dengan 31 Januari 2017, Komnas HAM melalui Subbagian Penerimaan dan
Pemilahan Pengaduan telah menerima berkas pengaduan dengan jumlah 490 berkas.
Adapun rinciannya sebagai berikut:
1.
No
1
2
3
4
5
6
7
Wilayah asal pengadu / pelapor
Wilayah Asal Pengadu /
Pelapor
Aceh
Sumatera Utara
Bengkulu
Jambi
Riau
Sumatera Barat
Sumatera Selatan
Jumlah No
5
51
5
6
13
22
20
20
21
22
23
24
25
26
Wilayah Asal Pengadu / Pelapor
Jumlah
Kalimantan Barat
Kalimantan Selatan
Kalimantan Tengah
Kalimantan Timur
Kalimantan Utara
Gorontalo
Sulawesi Selatan
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
5
7
2
10
1
1
11
1
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
2.
No
1
2
3
4
5
6
Lampung
Kepulauan Bangka Belitung
Kepulauan Riau
Banten
Jawa Barat
DKI Jakarta
Jawa Tengah
Jawa Timur
Daerah Istimewa
Yogyakarta
Bali
Nusa Tenggara Barat
Nusa Tenggara Timur
10
1
7
15
47
106
17
44
27
28
29
30
31
32
33
34
Sulawesi Tenggara
Sulawesi Tengah
Sulawesi Utara
Sulawesi Barat
Sulawesi Selatan Barat
Maluku
Maluku Utara
Papua
3
5
9
0
1
13
2
4
8
35
Papua Barat
4
3
4
7
36
Tanpa Alamat
21
Distribusi berkas pengaduan
Distribusi Berkas Pengaduan
Subkomisi pemantauan dan penyelidikan
Subkomisi mediasi
Tim 65
Tim KZ
Tim
File
Jumlah
3.
No
1
2
3
4.
No
1
2
3
4
5
490
Jumlah
Jumlah Berkas
260
50
7
0
1
172
490
Jenis berkas pengaduan
Jenis Surat
Langsung
Tembusan
Tidak ditujukan/ ditembuskan ke Komnas HAM
Jumlah
Jumlah berkas
246
243
1
490
Cara penyampaian berkas
Cara Penyampaian
Datang langsung
Pos
Fax
Audiensi
Jumlah berkas
34
424
9
19
2
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
2
6
2
Diterima di lapangan / inisiatif / proaktif/ Kondisi Khusus
490
Jumlah
5.
Klasifikasi hak
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Klasifikasi / Tema Hak
Hak untuk hidup
Hak berkeluarga dan melanjutkan keturunan
Hak mengembangkan diri
Hak memperoleh keadilan
Hak atas kebebasan pribadi
Hak atas rasa aman
Hak atas kesejahteraan
Hak turut serta dalam pemerintahan
Hak perempuan
Hak anak
Hak tidak diperlakukan diskriminatif
Non HAM
Jumlah berkas
9
0
7
182
7
47
185
7
0
0
1
45
Jumlah
490
5.1. Klasifikasi pengaduan
I. Hak Untuk Hidup
Mempertahankan hidup
Jumlah
berkas
4
Lingkungan hidup
5
II. Hak berkeluarga dan melanjutkan keturunan
9
Jumlah
berkas
Pengabaian hak berkeluarga dan melanjutkan keturunan
III. Hak mengembangkan diri
Hak atas pendidikan
0
0
Jumlah
berkas
6
Hak atas kebebasan mengembangkan dan memperoleh manfaat ilmu pengetahuan,
teknologi, seni, dan budaya
IV. Hak memperoleh keadilan
Kesewenang-wenangan proses hukum di kepolisian/militer/PPNS
1
7
Jumlah
berkas
127
Kesewenang-wenangan proses hukum di kejaksaan
8
Kesewenang-wenangan proses hukum di peradilan
41
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
3
Kesewenang-wenangan pemenuhan hak terhadap warga binaan / narapidana
V. Hak atas kebebasan pribadi
Keutuhan pribadi
6
182
Jumlah
berkas
0
Kebebasan beragama dan berkeyakinan
3
Mempunyai, mengeluarkan dan menyebarluaskan pendapat
1
Berkumpul, berapat, dan berserikat
3
Pembatasan pendirian kelompok atau organisasi
0
Menyampaikan pendapat di muka umum
0
Status kewarganegaraan
0
Bebas bergerak,berpindah dan bertempat tinggal dalam wilayah RI
0
7
VI. Hak atas rasa aman
Mencari suaka
1
Perlindungan diri pribadi, keluarga, kehormatan, martabat, dan hak miliknya
14
Hak atas rasa aman, tenteram, dan perlindungan terhadap ancaman ketakutan untuk
berbuat atau tidak berbuat sesuatu
12
Hak atas kebebasan gangguan terhadap tempat tinggal
6
Hak atas kerahasiaan dalam hubungan surat menyurat
0
Bebas dari penyiksaan, penghukuman, atau perlakuan lain yang kejam, tidak manusiawi,
atau merendahkan derajat dan martabat kemanusiaan
8
Bebas dari kesewenang-wenangan penangkapan, penahanan, pengucilan, pengasingan,
atau pembuangan
6
Hak untuk mempunyai milik
47
Jumlah
berkas
12
Hak atas kepemilikan tanah
88
Tidak dipenuhinya syarat-syarat ketenagakerjaan
40
Tidak dipenuhinya syarat-syarat kepegawaian
13
Hak untuk bertempat tinggal serta berkehidupan yang layak
23
Hak atas kesehatan
7
Pengabaian pemenuhan hak buruh migran
2
VII. Hak atas kesejahteraan
VIII. Hak untuk turut serta dalam pemerintahan
Hak dipilih dan memilih dalam pemilu
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
185
Jumlah
berkas
3
4
Hak turut serta dalam pemerintahan dengan langsung atau dengan perantaraan wakil
Hak mengajukan pengaduan dalam rangka pelaksanaan pemerintahan yang bersih
4
7
Jumlah
berkas
IX. Hak perempuan
Hak keterwakilan perempuan dalam pemilu serta dalam pemilihan anggota badan
legislatif, eksekutif dan yudikatif
0
Hak memperoleh pendidikan dan pengajaran
0
Memilih, dipilih dan diangkat dalam pekerjaan dan jabatan
0
Hak mendapatkan perlindungan khusus berkaitan dengan fungsi reproduksi perempuan
0
Hak atas kesetaraan dengan suami
0
0
Jumlah
berkas
0
X. Hak anak
Pengabaian terhadap hak kelangsungan hidup
Pengabaian terhadap hak mendapatkan perlindungan
0
Pengabaian terhadap hak untuk tumbuh kembang
0
Pengabaian terhadap hak untuk berpartisipasi
0
0
Jumlah
berkas
XI. Hak untuk tidak diperlakukan diskriminatif
Pemberlakuan pembedaan, pengecualian, pembatasan atau pemilihan berdasarkan ras
dan etnis
1
Menunjukkan kebencian atau rasa benci kepada orang karena perbedaan ras atau etnis
0
1
Jumlah
berkas
XII. Non HAM
Non Ham
45
490
Jumlah Seluruh
6.
Klasifikasi korban
No
1
2
3
4
5
6
7
Klasifikasi Korban
Individu - Orang seorang
Individu - Anak
Individu - Perempuan
Individu - Buruh migran
Individu - Pekerja / profesi
Individu - Suku
Individu - Ras dan etnis
Jumlah berkas
251
4
11
1
18
0
0
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
5
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
7.
Individu - Agama dan penghayat kepercayaan
Individu - Penyandang disabilitas
Individu - Teroris
Individu - Korban pelanggaran HAM masa lalu
Individu - Lansia
Individu - Fakir miskin
Indivisu - Narapidana
Kelompok - Masyarakat
Kelompok - Anak-anak
Kelompok - Perempuan
Kelompok - Buruh migran
Kelompok - Pekerja / profesi
Kelompok - Masyarakat adat
Kelompok - Ras dan etnis
Kelompok - Agama dan penghayat kepercayaan
Kelompok - Penyandang disabilitas
Kelompok - LGBT
Kelompok - Teroris
Kelompok - Korban pelanggaran HAM masa lalu
Kelompok - Lansia
Kelompok - Narapidana
Organisasi
Warga negara asing
Polri
Korporasi
Lembaga Pendidikan
Lembaga Peradilan
Pemerintah Daerah
Tanpa Identitas/ Tidak diketahui
0
1
0
5
1
0
4
103
2
0
0
28
14
1
4
0
0
0
1
1
0
0
0
0
5
1
0
0
34
Klasifikasi pihak yang diadukan
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Klasifikasi Pihak Yang Diadukan
Pemerintah pusat (Kementerian)
Pemerintah daerah
Lembaga legislatif
Lembaga negara (Non kementerian)
Lembaga peradilan
Kepolisian
TNI
Kejaksaan
Lembaga pemasyarakatan dan / atau Rutan
Pemerintah negara lain
Jumlah berkas
41
57
2
7
36
150
16
13
2
2
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
6
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
8.
72
22
4
10
3
9
0
0
2
1
3
0
0
0
0
38
Korporasi
BUMN / BUMD
Lembaga pelayanan kesehatan
Lembaga pendidikan
Organisasi
Individu - Orang seorang
Individu - Perempuan
Individu - Anak
Individu - Pekerja / profesi
Individu - Suku
Kelompok - Masyarakat
Kelompok - Masyarakat adat
Kelompok - Ras dan etnis
Kelompok - Pekerja
Kelompok - Agama dan Penghayat Kepercayaan
Tanpa Keterangan Pihak yang Diadukan
Pengaduan yang belum dan/atau tidak diteruskan ke Bagian Pemantauan atau Bagian
Mediasi serta ditangani oleh Komisioner Otto Nur Abdullah
Sejak 2014 Subbagian Penerimaan dan Pemilahan Pengaduan juga menyusun dan mengeluarkan
surat dengan maksud untuk (a) meminta kelengkapan berkas sebagaimana diatur dalam pasal 90
UU No 39 Tahun 19991, (b) surat keluar untuk berkas file yaitu berkas yang tidak memenuhi
syarat untuk dapat diprosesnya suatu berkas pengaduan sebagaimana diatur dalam pasal 91 UU
No 39 Tahun 19992 dan dinilai sebagai berkas yang tidak dan/atau belum ditemukan adanya
bentuk pelanggaran HAM, dan (c) ucapan terima kasih. Kegiatan ini tetap dilaksanakan sampai
dengan Juni 2016 sebagai salah satu kegiatan reguler dari Subbagian ini dengan perincian
sebagai berikut:
Deskripsi berkas yang belum dan/atau tidak diteruskan ke Pemantauan atau Mediasi
Kategori surat keluar
1
2
Kelengkapan berkas
Bukan pelanggaran
HAM
Ucapan terima
kasih
27
73
23
Total jumlah berkas
yang tidak diteruskan
123
Berkas dengan kategori kelengkapan berkas, segera setelah pengadu mengirimkan jenis kelengkapan berkas yang diminta, akan
dikirimkan ke Bagian Pemantauan atau Mediasi
Berkas dengan kategori file, tidak akan diteruskan ke Bagian Pemantauan atau Bagian Mediasi
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
7
Surat keluar dari Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan ini diproses oleh Analis, diperiksa dan
disetujui oleh Kabag. DPP, diperiksa dan ditandatangani oleh Komisioner Otto Nur Abdullah.
9.
Penomoran kasus untuk pengaduan baru 1 (satu) kali
Periode Januari 2017, Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan memberikan nomor kasus untuk
berkas pengaduan baru 1 (satu) kali dengan perincian distribusi sebagai berikut:
Pemantauan
65
Mediasi
18
Jumlah
83
B. Penutup
Demikian laporan bulanan pelaksanaan fungsi, tugas dan wewenang Bagian Dukungan Pelayanan
Pengaduan ini dibuat sebagai salah satu bentuk pertanggungjawaban dalam pelaksanaan mandat
yang telah diberikan.
Jakarta, 1 Februari 2017
KOMISI NASIONAL HAK ASASI MANUSIA
a.n. KEPALA BIRO DUKUNGAN PENEGAKAN HAM
KEPALA BAGIAN DUKUNGAN PELAYANAN PENGADUAN
Rima Purnama Salim
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
8