Laporan Data Pengaduan
LAPORAN BULANAN SIDANG PARIPURNA
BAGIAN DUKUNGAN PELAYANAN PENGADUAN
BULAN FEBRUARI 2017
Pendahuluan
Fungsi pokok Komnas HAM yang paling dikenal dan dimanfaatkan oleh rakyat Indonesia adalah
menerima dan memeriksa kasus atau peristiwa yang diduga merupakan pelanggaran Hak Asasi
Manusia. Oleh karena itu Komnas HAM jelas berwenang untuk menerima pengaduan tentang
peristiwa yang diduga merupakan pelanggaran HAM, sepanjang pengaduan tersebut disampaikan
sesuai dengan tata cara dan prosedur pengaduan yang telah ditentukan.
Berdasarkan ketentuan tersebut, bersama ini dilaporkan serangkaian kegiatan dalam rangka
pelaksanaan fungsi, tugas dan wewenang Bagian Dukungan Pelayanan Pelayanan Pengaduan
dengan rincian sebagai berikut:
A. Laporan Data Penerimaan Pengaduan
Pada 1 sampai dengan 28 Februari 2017, Komnas HAM melalui Subbagian Penerimaan dan
Pemilahan Pengaduan telah menerima berkas pengaduan dengan jumlah 435 berkas.
Adapun rinciannya sebagai berikut:
1.
Wilayah asal pengadu / pelapor
No
1
2
3
4
5
6
7
8
Wilayah Asal Pengadu /
Pelapor
Aceh
Sumatera Utara
Bengkulu
Jambi
Riau
Sumatera Barat
Sumatera Selatan
Lampung
Jumlah
No
3
38
2
4
11
18
15
2
20
21
22
23
24
25
26
27
Wilayah Asal Pengadu /
Pelapor
Kalimantan Barat
Kalimantan Selatan
Kalimantan Tengah
Kalimantan Timur
Kalimantan Utara
Gorontalo
Sulawesi Selatan
Sulawesi Tenggara
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
Jumlah
4
2
4
12
2
15
4
1
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
2.
Kepulauan Bangka
Belitung
Kepulauan Riau
Banten
Jawa Barat
DKI Jakarta
Jawa Tengah
Jawa Timur
Daerah Istimewa
Yogyakarta
Bali
Nusa Tenggara Barat
Nusa Tenggara Timur
2
28
Sulawesi Tengah
10
2
7
41
109
25
37
29
30
31
32
33
34
Sulawesi Utara
Sulawesi Barat
Sulawesi Selatan Barat
Maluku
Maluku Utara
Papua
1
13
1
3
12
35
Papua Barat
2
5
6
8
36
37
Tanpa Alamat
Perancis
Jumlah
13
2
435
Distribusi berkas pengaduan
No
1
2
3
4
Distribusi Berkas Pengaduan
Subkomisi pemantauan dan penyelidikan
Subkomisi mediasi
Tim 65
File
Jumlah
Jumlah Berkas
252
44
4
135
435
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
2
3.
Jenis berkas pengaduan
No
1
2
3
4.
Jenis Surat
Langsung
Tembusan
Tidak ditujukan/ ditembuskan ke KH
Jumlah
Cara penyampaian berkas
No
1
2
3
4
5
6
Cara Penyampaian
Datang langsung
Pos
Fax
Email
Audiensi
Diterima di lapangan / inisiatif / proaktif/ Kondisi
Khusus
Jumlah
5.
Jumlah berkas
233
200
2
435
Jumlah berkas
53
346
16
15
3
2
435
Klasifikasi hak
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Klasifikasi / Tema Hak
Hak untuk hidup
Hak berkeluarga dan melanjutkan keturunan
Hak mengembangkan diri
Hak memperoleh keadilan
Hak atas kebebasan pribadi
Hak atas rasa aman
Hak atas kesejahteraan
Hak turut serta dalam pemerintahan
Hak perempuan
Hak anak
Hak tidak diperlakukan diskriminatif
Non HAM
Jumlah
Jumlah berkas
18
4
162
8
27
167
4
2
1
42
435
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
3
5.1. Klasifikasi pengaduan
I. Hak Untuk Hidup
Jumlah berkas
Mempertahankan hidup
3
Lingkungan hidup
15
18
II. Hak berkeluarga dan melanjutkan keturunan
Pengabaian hak berkeluarga dan melanjutkan
keturunan
Jumlah berkas
0
III. Hak mengembangkan diri
Jumlah berkas
Hak atas pendidikan
3
Hak atas kebebasan mengembangkan dan
memperoleh manfaat ilmu pengetahuan, teknologi,
seni, dan budaya
1
4
IV. Hak memperoleh keadilan
Kesewenang-wenangan proses hukum di
kepolisian/militer/PPNS
Kesewenang-wenangan proses hukum di kejaksaan
Jumlah berkas
Kesewenang-wenangan proses hukum di peradilan
Kesewenang-wenangan pemenuhan hak terhadap
warga binaan / narapidana
25
123
13
1
162
V. Hak atas kebebasan pribadi
Jumlah berkas
Keutuhan pribadi
Kebebasan beragama dan berkeyakinan
Mempunyai, mengeluarkan dan menyebarluaskan
pendapat
Berkumpul, berapat, dan berserikat
4
1
Pembatasan pendirian kelompok atau organisasi
Menyampaikan pendapat di muka umum
Status kewarganegaraan
Bebas bergerak,berpindah dan bertempat tinggal
dalam wilayah RI
2
1
8
VI. Hak atas rasa aman
Mencari suaka
Perlindungan diri pribadi, keluarga, kehormatan,
martabat, dan hak miliknya
Hak atas rasa aman, tenteram, dan perlindungan
terhadap ancaman ketakutan untuk berbuat atau
tidak berbuat sesuatu
Hak atas kebebasan gangguan terhadap tempat
tinggal
Hak atas kerahasiaan dalam hubungan surat
menyurat
8
5
2
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
4
Bebas dari penyiksaan, penghukuman, atau
perlakuan lain yang kejam, tidak manusiawi, atau
merendahkan derajat dan martabat kemanusiaan
Bebas dari kesewenang-wenangan penangkapan,
penahanan, pengucilan, pengasingan, atau
pembuangan
7
5
27
VII. Hak atas kesejahteraan
Jumlah berkas
Hak untuk mempunyai milik
6
Hak atas kepemilikan tanah
62
Tidak dipenuhinya syarat-syarat ketenagakerjaan
51
Tidak dipenuhinya syarat-syarat kepegawaian
Hak untuk bertempat tinggal serta berkehidupan
yang layak
Hak atas kesehatan
16
Pengabaian pemenuhan hak buruh migran
1
27
4
167
VIII. Hak untuk turut serta dalam pemerintahan
Hak dipilih dan memilih dalam pemilu
Hak turut serta dalam pemerintahan dengan
langsung atau dengan perantaraan wakil
Hak mengajukan pengaduan dalam rangka
pelaksanaan pemerintahan yang bersih
Jumlah berkas
2
2
4
IX. Hak perempuan
Jumlah berkas
Hak keterwakilan perempuan dalam pemilu serta
dalam pemilihan anggota badan legislatif, eksekutif
dan yudikatif
Hak memperoleh pendidikan dan pengajaran
Memilih, dipilih dan diangkat dalam pekerjaan dan
jabatan
Hak mendapatkan perlindungan khusus berkaitan
dengan fungsi reproduksi perempuan
Hak atas kesetaraan dengan suami
1
1
2
X. Hak anak
Jumlah berkas
Pengabaian terhadap hak kelangsungan hidup
Pengabaian terhadap hak mendapatkan perlindungan
1
Pengabaian terhadap hak untuk tumbuh kembang
Pengabaian terhadap hak untuk berpartisipasi
1
XI. Hak untuk tidak diperlakukan diskriminatif
Pemberlakuan pembedaan, pengecualian,
pembatasan atau pemilihan berdasarkan ras dan
etnis
Jumlah berkas
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
5
Menunjukkan kebencian atau rasa benci kepada
orang karena perbedaan ras atau etnis
0
XII. Non HAM
Jumlah berkas
Non Ham
Jumlah Seluruh
6.
Klasifikasi korban
No
1
2
3
4
5
6
7
8
7.
42
435
Klasifikasi Korban
Lembaga pendidikan
Individu - Orang seorang
Individu - Anak
Individu - Perempuan
Individu - Buruh migran
Individu - Pekerja/Profesi
Individu - Korban pelanggaran HAM masa lalu
Individu - Lansia
9
Individu - Fakir Miskin
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Individu - Narapidana
Kelompok - Masyarakat
Kelompok - Anak anak
Kelompok - Pekerja
Kelompok - Masyarakat Adat
Kelompok - Ras dan Etnis
Kelompok - Agama dan penghayat kepercayaan
Organisasi
Warga Negara Asing (WNA)
Tanpa Keterangan Pihak yang Diadukan
Jumlah berkas
5
205
7
5
1
16
3
1
1
100
1
36
16
3
3
32
Klasifikasi pihak yang diadukan
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Klasifikasi Pihak Yang Diadukan
Pemerintah pusat (kementrian)
Pemerintah daerah
Lembaga legislatif
Lembaga negara (non kementerian)
Lembaga peradilan
POLRI
TNI
Kejaksaan
Lembaga Pemasyarakatan dan/atau Rumah Tahanan
Negara
Pemerintah negara lain
Jumlah berkas
22
39
2
25
146
19
16
3
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
6
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
8.
78
25
1
8
8
5
1
1
1
35
Korporasi
BUMN/BUMD
Lembaga pelayanan kesehatan
Lembaga pendidikan
Individu - Orang seorang
Individu - Pekerja/Profesi
Kelompok - Masyarakat
Kelompok - Masyarakat
Organisasi
Tanpa Keterangan Pihak yang Diadukan
Laporan berkas pengaduan yang belum dan/atau tidak diteruskan ke Bagian Pemantauan
atau Bagian Mediasi serta ditangani oleh Komisioner Otto Nur Abdullah
Sejak 2014 Subbagian Penerimaan dan Pemilahan Pengaduan juga menyusun dan mengeluarkan
surat dengan maksud untuk (a) meminta kelengkapan berkas sebagaimana diatur dalam pasal 90
UU No 39 Tahun 19991, (b) surat keluar untuk berkas file yaitu berkas yang tidak memenuhi
syarat untuk dapat diprosesnya suatu berkas pengaduan sebagaimana diatur dalam pasal 91 UU
No 39 Tahun 19992 dan dinilai sebagai berkas yang tidak dan/atau belum ditemukan adanya
bentuk pelanggaran HAM, dan (c) ucapan terima kasih. Kegiatan ini tetap dilaksanakan sampai
dengan Juni 2016 sebagai salah satu kegiatan reguler dari Subbagian ini dengan perincian
sebagai berikut:
Deskripsi berkas yang belum dan/atau tidak diteruskan ke Pemantauan atau Mediasi
Kategori surat keluar
Kelengkapan berkas
Bukan pelanggaran
HAM
Ucapan terima kasih
Total jumlah berkas
yang tidak
diteruskan
16
66
26
108
Surat keluar dari Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan ini diproses oleh Analis, diperiksa dan
disetujui oleh Kabag. DPP, diperiksa dan ditandatangani oleh Komisioner Otto Nur Abdullah.
1
2
Berkas dengan kategori kelengkapan berkas, segera setelah pengadu mengirimkan jenis kelengkapan berkas yang
diminta, akan dikirimkan ke Bagian Pemantauan atau Mediasi
Berkas dengan kategori file, tidak akan diteruskan ke Bagian Pemantauan atau Bagian Mediasi
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
7
9.
Penomoran kasus untuk pengaduan baru 1 (satu) kali
Periode Februari 2017, Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan memberikan nomor kasus untuk
berkas pengaduan baru 1 (satu) kali dengan perincian distribusi sebagai berikut:
Pemantauan
62
Mediasi
9
Jumlah
71
B. Penutup
Demikian laporan bulanan pelaksanaan fungsi, tugas dan wewenang Bagian Dukungan Pelayanan
Pengaduan ini dibuat sebagai salah satu bentuk pertanggungjawaban dalam pelaksanaan mandat
yang telah diberikan.
Jakarta, 1 Maret 2017
KOMISI NASIONAL HAK ASASI MANUSIA
a.n. KEPALA BIRO DUKUNGAN PENEGAKAN HAM
KEPALA BAGIAN DUKUNGAN PELAYANAN PENGADUAN
Rima Purnama Salim
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
8
BAGIAN DUKUNGAN PELAYANAN PENGADUAN
BULAN FEBRUARI 2017
Pendahuluan
Fungsi pokok Komnas HAM yang paling dikenal dan dimanfaatkan oleh rakyat Indonesia adalah
menerima dan memeriksa kasus atau peristiwa yang diduga merupakan pelanggaran Hak Asasi
Manusia. Oleh karena itu Komnas HAM jelas berwenang untuk menerima pengaduan tentang
peristiwa yang diduga merupakan pelanggaran HAM, sepanjang pengaduan tersebut disampaikan
sesuai dengan tata cara dan prosedur pengaduan yang telah ditentukan.
Berdasarkan ketentuan tersebut, bersama ini dilaporkan serangkaian kegiatan dalam rangka
pelaksanaan fungsi, tugas dan wewenang Bagian Dukungan Pelayanan Pelayanan Pengaduan
dengan rincian sebagai berikut:
A. Laporan Data Penerimaan Pengaduan
Pada 1 sampai dengan 28 Februari 2017, Komnas HAM melalui Subbagian Penerimaan dan
Pemilahan Pengaduan telah menerima berkas pengaduan dengan jumlah 435 berkas.
Adapun rinciannya sebagai berikut:
1.
Wilayah asal pengadu / pelapor
No
1
2
3
4
5
6
7
8
Wilayah Asal Pengadu /
Pelapor
Aceh
Sumatera Utara
Bengkulu
Jambi
Riau
Sumatera Barat
Sumatera Selatan
Lampung
Jumlah
No
3
38
2
4
11
18
15
2
20
21
22
23
24
25
26
27
Wilayah Asal Pengadu /
Pelapor
Kalimantan Barat
Kalimantan Selatan
Kalimantan Tengah
Kalimantan Timur
Kalimantan Utara
Gorontalo
Sulawesi Selatan
Sulawesi Tenggara
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
Jumlah
4
2
4
12
2
15
4
1
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
2.
Kepulauan Bangka
Belitung
Kepulauan Riau
Banten
Jawa Barat
DKI Jakarta
Jawa Tengah
Jawa Timur
Daerah Istimewa
Yogyakarta
Bali
Nusa Tenggara Barat
Nusa Tenggara Timur
2
28
Sulawesi Tengah
10
2
7
41
109
25
37
29
30
31
32
33
34
Sulawesi Utara
Sulawesi Barat
Sulawesi Selatan Barat
Maluku
Maluku Utara
Papua
1
13
1
3
12
35
Papua Barat
2
5
6
8
36
37
Tanpa Alamat
Perancis
Jumlah
13
2
435
Distribusi berkas pengaduan
No
1
2
3
4
Distribusi Berkas Pengaduan
Subkomisi pemantauan dan penyelidikan
Subkomisi mediasi
Tim 65
File
Jumlah
Jumlah Berkas
252
44
4
135
435
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
2
3.
Jenis berkas pengaduan
No
1
2
3
4.
Jenis Surat
Langsung
Tembusan
Tidak ditujukan/ ditembuskan ke KH
Jumlah
Cara penyampaian berkas
No
1
2
3
4
5
6
Cara Penyampaian
Datang langsung
Pos
Fax
Audiensi
Diterima di lapangan / inisiatif / proaktif/ Kondisi
Khusus
Jumlah
5.
Jumlah berkas
233
200
2
435
Jumlah berkas
53
346
16
15
3
2
435
Klasifikasi hak
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Klasifikasi / Tema Hak
Hak untuk hidup
Hak berkeluarga dan melanjutkan keturunan
Hak mengembangkan diri
Hak memperoleh keadilan
Hak atas kebebasan pribadi
Hak atas rasa aman
Hak atas kesejahteraan
Hak turut serta dalam pemerintahan
Hak perempuan
Hak anak
Hak tidak diperlakukan diskriminatif
Non HAM
Jumlah
Jumlah berkas
18
4
162
8
27
167
4
2
1
42
435
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
3
5.1. Klasifikasi pengaduan
I. Hak Untuk Hidup
Jumlah berkas
Mempertahankan hidup
3
Lingkungan hidup
15
18
II. Hak berkeluarga dan melanjutkan keturunan
Pengabaian hak berkeluarga dan melanjutkan
keturunan
Jumlah berkas
0
III. Hak mengembangkan diri
Jumlah berkas
Hak atas pendidikan
3
Hak atas kebebasan mengembangkan dan
memperoleh manfaat ilmu pengetahuan, teknologi,
seni, dan budaya
1
4
IV. Hak memperoleh keadilan
Kesewenang-wenangan proses hukum di
kepolisian/militer/PPNS
Kesewenang-wenangan proses hukum di kejaksaan
Jumlah berkas
Kesewenang-wenangan proses hukum di peradilan
Kesewenang-wenangan pemenuhan hak terhadap
warga binaan / narapidana
25
123
13
1
162
V. Hak atas kebebasan pribadi
Jumlah berkas
Keutuhan pribadi
Kebebasan beragama dan berkeyakinan
Mempunyai, mengeluarkan dan menyebarluaskan
pendapat
Berkumpul, berapat, dan berserikat
4
1
Pembatasan pendirian kelompok atau organisasi
Menyampaikan pendapat di muka umum
Status kewarganegaraan
Bebas bergerak,berpindah dan bertempat tinggal
dalam wilayah RI
2
1
8
VI. Hak atas rasa aman
Mencari suaka
Perlindungan diri pribadi, keluarga, kehormatan,
martabat, dan hak miliknya
Hak atas rasa aman, tenteram, dan perlindungan
terhadap ancaman ketakutan untuk berbuat atau
tidak berbuat sesuatu
Hak atas kebebasan gangguan terhadap tempat
tinggal
Hak atas kerahasiaan dalam hubungan surat
menyurat
8
5
2
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
4
Bebas dari penyiksaan, penghukuman, atau
perlakuan lain yang kejam, tidak manusiawi, atau
merendahkan derajat dan martabat kemanusiaan
Bebas dari kesewenang-wenangan penangkapan,
penahanan, pengucilan, pengasingan, atau
pembuangan
7
5
27
VII. Hak atas kesejahteraan
Jumlah berkas
Hak untuk mempunyai milik
6
Hak atas kepemilikan tanah
62
Tidak dipenuhinya syarat-syarat ketenagakerjaan
51
Tidak dipenuhinya syarat-syarat kepegawaian
Hak untuk bertempat tinggal serta berkehidupan
yang layak
Hak atas kesehatan
16
Pengabaian pemenuhan hak buruh migran
1
27
4
167
VIII. Hak untuk turut serta dalam pemerintahan
Hak dipilih dan memilih dalam pemilu
Hak turut serta dalam pemerintahan dengan
langsung atau dengan perantaraan wakil
Hak mengajukan pengaduan dalam rangka
pelaksanaan pemerintahan yang bersih
Jumlah berkas
2
2
4
IX. Hak perempuan
Jumlah berkas
Hak keterwakilan perempuan dalam pemilu serta
dalam pemilihan anggota badan legislatif, eksekutif
dan yudikatif
Hak memperoleh pendidikan dan pengajaran
Memilih, dipilih dan diangkat dalam pekerjaan dan
jabatan
Hak mendapatkan perlindungan khusus berkaitan
dengan fungsi reproduksi perempuan
Hak atas kesetaraan dengan suami
1
1
2
X. Hak anak
Jumlah berkas
Pengabaian terhadap hak kelangsungan hidup
Pengabaian terhadap hak mendapatkan perlindungan
1
Pengabaian terhadap hak untuk tumbuh kembang
Pengabaian terhadap hak untuk berpartisipasi
1
XI. Hak untuk tidak diperlakukan diskriminatif
Pemberlakuan pembedaan, pengecualian,
pembatasan atau pemilihan berdasarkan ras dan
etnis
Jumlah berkas
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
5
Menunjukkan kebencian atau rasa benci kepada
orang karena perbedaan ras atau etnis
0
XII. Non HAM
Jumlah berkas
Non Ham
Jumlah Seluruh
6.
Klasifikasi korban
No
1
2
3
4
5
6
7
8
7.
42
435
Klasifikasi Korban
Lembaga pendidikan
Individu - Orang seorang
Individu - Anak
Individu - Perempuan
Individu - Buruh migran
Individu - Pekerja/Profesi
Individu - Korban pelanggaran HAM masa lalu
Individu - Lansia
9
Individu - Fakir Miskin
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Individu - Narapidana
Kelompok - Masyarakat
Kelompok - Anak anak
Kelompok - Pekerja
Kelompok - Masyarakat Adat
Kelompok - Ras dan Etnis
Kelompok - Agama dan penghayat kepercayaan
Organisasi
Warga Negara Asing (WNA)
Tanpa Keterangan Pihak yang Diadukan
Jumlah berkas
5
205
7
5
1
16
3
1
1
100
1
36
16
3
3
32
Klasifikasi pihak yang diadukan
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Klasifikasi Pihak Yang Diadukan
Pemerintah pusat (kementrian)
Pemerintah daerah
Lembaga legislatif
Lembaga negara (non kementerian)
Lembaga peradilan
POLRI
TNI
Kejaksaan
Lembaga Pemasyarakatan dan/atau Rumah Tahanan
Negara
Pemerintah negara lain
Jumlah berkas
22
39
2
25
146
19
16
3
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
6
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
8.
78
25
1
8
8
5
1
1
1
35
Korporasi
BUMN/BUMD
Lembaga pelayanan kesehatan
Lembaga pendidikan
Individu - Orang seorang
Individu - Pekerja/Profesi
Kelompok - Masyarakat
Kelompok - Masyarakat
Organisasi
Tanpa Keterangan Pihak yang Diadukan
Laporan berkas pengaduan yang belum dan/atau tidak diteruskan ke Bagian Pemantauan
atau Bagian Mediasi serta ditangani oleh Komisioner Otto Nur Abdullah
Sejak 2014 Subbagian Penerimaan dan Pemilahan Pengaduan juga menyusun dan mengeluarkan
surat dengan maksud untuk (a) meminta kelengkapan berkas sebagaimana diatur dalam pasal 90
UU No 39 Tahun 19991, (b) surat keluar untuk berkas file yaitu berkas yang tidak memenuhi
syarat untuk dapat diprosesnya suatu berkas pengaduan sebagaimana diatur dalam pasal 91 UU
No 39 Tahun 19992 dan dinilai sebagai berkas yang tidak dan/atau belum ditemukan adanya
bentuk pelanggaran HAM, dan (c) ucapan terima kasih. Kegiatan ini tetap dilaksanakan sampai
dengan Juni 2016 sebagai salah satu kegiatan reguler dari Subbagian ini dengan perincian
sebagai berikut:
Deskripsi berkas yang belum dan/atau tidak diteruskan ke Pemantauan atau Mediasi
Kategori surat keluar
Kelengkapan berkas
Bukan pelanggaran
HAM
Ucapan terima kasih
Total jumlah berkas
yang tidak
diteruskan
16
66
26
108
Surat keluar dari Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan ini diproses oleh Analis, diperiksa dan
disetujui oleh Kabag. DPP, diperiksa dan ditandatangani oleh Komisioner Otto Nur Abdullah.
1
2
Berkas dengan kategori kelengkapan berkas, segera setelah pengadu mengirimkan jenis kelengkapan berkas yang
diminta, akan dikirimkan ke Bagian Pemantauan atau Mediasi
Berkas dengan kategori file, tidak akan diteruskan ke Bagian Pemantauan atau Bagian Mediasi
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
7
9.
Penomoran kasus untuk pengaduan baru 1 (satu) kali
Periode Februari 2017, Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan memberikan nomor kasus untuk
berkas pengaduan baru 1 (satu) kali dengan perincian distribusi sebagai berikut:
Pemantauan
62
Mediasi
9
Jumlah
71
B. Penutup
Demikian laporan bulanan pelaksanaan fungsi, tugas dan wewenang Bagian Dukungan Pelayanan
Pengaduan ini dibuat sebagai salah satu bentuk pertanggungjawaban dalam pelaksanaan mandat
yang telah diberikan.
Jakarta, 1 Maret 2017
KOMISI NASIONAL HAK ASASI MANUSIA
a.n. KEPALA BIRO DUKUNGAN PENEGAKAN HAM
KEPALA BAGIAN DUKUNGAN PELAYANAN PENGADUAN
Rima Purnama Salim
Laporan Bulanan Paripurna |Bagian Dukungan Pelayanan Pengaduan
Luluk Sapto Setiyawan
021-3925230 ext 126
8