Staff Site Universitas Negeri Yogyakarta

KOMUNIKASI, ETIKA,

dan

Belajar Komunikasi..?



seni bergaul

Nilai seseorang



1. Perfomance

2. Kemampuan

3. Emosi

•

_{PROSES PENYAMPAIN INFORMASI}

•

_{PROSES PENYAMPAIAN GAGASAN}

•

_{PROSES PENCIPTAAN ARTI}

KOMUNIKASI MERUPAKAN PROSES PERTUKARAN

PESAN ANTARA DUA PIHAK ATAU LEBIH UNTUK

KOMUNIKASI SEBAGAI ILMU

SOSIAL

•

_{Komunikasi Interpersonal}

•

_{Komunikasi Kelompok}

•

_{Komunikasi Massa}

•

_{Komunikasi Media}

KOMPONEN KOMUNIKASI

(MENURUT WILBUR SCHRAMM)

MESSAGE

SENDER RECEIVER CHANNEL

UNSUR-UNSUR KOMUNIKASI

• _{KOMUNIKATOR---KOMUNIKAN}

SATU KESATUAN DALAM KONTEK KOMUNIKASI DUA ARAH

• _{PESAN---SALURAN}

BERBAGAI MACAM PESAN ,SALURAN— MEDIA YG DILALUI SPT:

SUARA,PENGLIHATAN, SENTUHAN • _FEEDBACK

KOMUNIKATOR

SYARAT-SYARAT :

• _{PENGETAHUAN LUAS} • _{KEPRIBADIAN BAIK} • _{JUJUR DAN IKLAS}

• _{KEBERANIAN MORAL KAYA} PERBENDAHARAAN KATA

• _{KECERDASAN MENGUASAI TEMA} • _{MENGENAL PRIBADI KOMUNIKAN} • _{PERCAYA DIRI}

• _{SIKAP MENARIK}

ETIKA KOMUNIKATOR

1. Ethos ­­­­­­ Source Credibility

2. Pathos ­­­­ Emmotional Appeals

3. Logos ­­­­­ Logical Appeals

KOMPONEN-KOMPONEN ETHOS

1. COMPETENCE

2. INTEGRITY

3. GOODWILL

FAKTOR-FAKTOR PENDUKUNG

ETHOS

1. Preparation

2. Seriousness

3. Sincerity

4. Confidence

5. Poise

6. Friendly

FAKTOR-FAKTOR YG

MEMPENGARUHI KOMUNIKAN

1. PENGETAHUAN DAN PENGALAMAN 2. FEELING

3. ATTENTION 4. CULTURE

5. MOTIVATION 6. MOOD

7. PHYSICAL CONDITION

JENIS KOMUNIKASI

1. Verbal dan Non Verbal

* Intentional

* Unintentional

2. Pribadi, Kelompok, Masa

KOMUNIKASI NON VERBAL

• _EKSPRESI

• _{RAUT MUKA} • _POSTUR

• _{GERAK TUBUH} • _PAKAIAN

• _PENAMPILAN

SEMUA PROSES KOMUNIKASI YANG DILAKUKAN TANPA ADA KATA-KATA

KOMUNIKASI VERBAL

Pendekatan utk membangun kepercayaan: 1. Sifat kepentingan bersama

2. Pendekatan

3. Tunjukkan empaty 4. Beri kesempatan 5. Sederajat

SEMUA JENIS KOMUNIKASI LISAN YANG DILAKUKAN DENGAN MENGGUNAKAN SATU

PROSES KOMUNIKASI

1. PRIMARY PROCESS--- BHS ----ORATOR DAN RETRETOR

2. SECONDARY PROCESS----MEDIA

3. LINIAR---FACE TO FACE ---MEDIA

PROSES TERJADINYA

KOMUNIKASI EFEKTIF

DAPAT DITINJAU DARI DUA PERSPEKTIF:

• _{Proses Komunikasi dalam Perspektif Psikologis}

Walter Lippman  “picture in our head” encoding----> decoding

Fungsi Komunikasi :

• _{a. Menginformasikan (to inform)} • _{b. Mendidik (to educate)}

• _{c. Menghibur (to entertain)}

• _{d. Mempengaruhi (to influence)}

Adakalanya komunikasi tersebar dalam jumlah relatif

banyak, sehingga untuk menjangkaunya diperlukan suatu media atau sarana, dalam situasi ini dinamakan

• _{WILBUR Schramm, menampilkan apa yang disebut “the}

condition of success in communication”, yakni kondisi yang harus dipenuhi jika kita menginginkan agar suatu pesan membangkitkan tanggapan yang kita kehendaki, dengan memperhatikan :

a) Pesan harus dirancang dan disampaikan sehingga menarik.

b) Pesan harus menggunakan lambang-lambang tertuju

kepada pengalaman antara komunikator dan komunikan, sehingga dimengerti.

c) Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi komunikan.

d) Pesan harus menyarankan suatu jalan untuk memperoleh kebutuhan komunikan.

• _{WILBUR Schramm, menampilkan apa yang disebut “the}

condition of success in communication”, yakni kondisi yang harus dipenuhi jika kita menginginkan agar suatu pesan membangkitkan tanggapan yang kita kehendaki, dengan memperhatikan :

a) Pesan harus dirancang dan disampaikan sehingga menarik.

b) Pesan harus menggunakan lambang-lambang tertuju

kepada pengalaman antara komunikator dan komunikan, sehingga dimengerti.

c) Pesan harus membangkitkan kebutuhan pribadi komunikan.

d) Pesan harus menyarankan suatu jalan untuk memperoleh kebutuhan komunikan.

MEDIA KOMUNIKASI MEMPUNYAI PERAN PENTING DALAM TERCAPAINYA TUJUAN

MISPERCEPTION

MISINTERPRETATION

MISUNDERSTANDING

MISCOMMUNICATION _BEHAVIO MIS-R

M E T A K O G N I S I L I N G K U N G A N REGISTER SENSORI MEMORI JANGKA PENDEK

PERHATIAN PERSEPSI HARAPAN

Jaringan proposisi JIKA ---MAKA ---MEMORI JANGKA PANJANG Pelacakan Pengkodean Pengulangan hilang hilang (lupa) Lupa (kadang Hilang) RESPON Pengulangan Pengetahuan Prosedural Pengetahuan Deklaratif Pemrosesan Informasi

EFEKTIVITAS PENERIMAAN INFORMASI

(Magnesen)

•

_{MEMBACA 10 %}

•

_{MENDENGAR 20 %}

•

_{MELIHAT 30%}

•

_{MELIHAT DAN MENDENGAR 50%}

•

_{MENGATAKAN 70%}

•

_{MENGATAKAN SAMBIL}

Evasi Komunikasi

Hambatan komunikasi :

1. Hambatan Obyektif; Gangguan dan halangan terhadap jalannya komunikasi yang tidak disengaja, dibuat oleh pihak lain, tapi mungkin disebabkan oleh keadaan yang tidak menguntungkan.

• _{Misal: Gangguan cuaca, gangguan lalu-lintas.} • _{Hambatan Objektif juga bisa disebabkan :}

• _{Kemampuan komunikasi yang kurang baik;} • _{Approach/Pendekatan penyajian kurang baik;} • _{Timing tidak cocok;}

2. Hambatan Subyektif; yang sengaja dibuat oleh orang lain. Disebabkan karena adanya :

• _{Pertentangan kepentingan;} • _Prejudice;

• _Tamak; • _{Iri hati;}

• _{Apatisme, dsb.}

• _{“Gejala mencemooh dan mengelakan suatu komunikasi untuk}

mendeskreditkan atau menyesatkan pesan komunikasi”.

• _{Mencacatkan Pesan Komunikasi (Message made invalid);}

Kebiasaan mencacatkan pesan komunikasi dengan menambah-nambah pesan yang negatif.

• _{Mengubah Kerangka Referensi (Changing frame of}

reference),Kebiasaan mengubah kerangka referensi

menunjukkan seseorang yang menanggapi komunikasi dengan diukur oleh kerangka referensi sendiri.

EFEKTIFITAS KOMUNIKASI

• _KETERBUKAAN

• _EMPATY • _POSITIF

• _MENDUKUNG • _KESETARAAN

TUJUAN KOMUNIKASI

1.Discovery: menemukan diri sendiri dan

orang lain perband sos., kemamp.,budaya 2. Berhubungan : berhub dg or lain sal.

Mencintai, membutuhkan 3. Meyakinkan

4. Bermain 5. Menghibur

TUJUAN KOMUNIKASI

MENGUBAH PERILAKU KOMUNIKAN SESUAI DENGAN YANG DIHARAPKAN

OLEH KOMUNIKATOR SIFAT KOMUNIKASI HARUS :

• _INFORMATIF • _PERSUASIF • _{ENTERTAINMENT}

INFORMATIF

KOMUNIKASI BERTUJUAN

MENYAMPAIKAN INFORMASI –

INFORMASI YANG BERSIFAT EDUKATIF, OBYEKTIF DAN NYATA

PERSUASIF

PROSES KOMUNIKASI BERTUJUAN UNTUK MENGGUGAH PERASAAN SASARAN (MEMPENGARUHI EMOSI

SASARAN) MENJADI SENANG DAN TAAT SESUAI DENGAN HARAPAN

ENTERTAINMENT

KOMUNIKASI BERTUJUAN UNTUK MENGHIBUR SASARAN

FUNGSI KOMUNIKASI

• _{Menyamakan persepsi:decode dan} encode

• _{Mengubah sikap}

FUNGSI KOMUNIKASI

MENGADAKAN KESAMAAN

PENGERTIAN ANTARA KOMUNIKATOR DENGAN KOMUNIKAN SEHINGGA TERCAPAI SITUASI YANG DISEBUT

INTUNE

(TIDAK ADA PERBEDAAN TERHADAP PENGERTIAN TENTANG SESUATU)

BEBERAPA FUNGSI

KOMUNIKASI

• _{KOMUNIKASI SOSIAL} • _{KOMUNIKASI EKSPRESIF}

• _{KOMUNIKASI RITUAL}

KOMUNIKASI SOSIAL

BAHWA KOMUNIKASI ITU PENTING UNTUK MEMBANGUN AKTUALISASI

DIRI, BEKERJASAMA DENGAN MASYARAKAT UNTUK MENCAPAI

KOMUNIKASI EKSPRESIF

MENYAMPAIKAN PERASAAN/EMOSI MELALUI PESAN-PESAN NON VERBA (LEWAT PUISI, NOVEL, MUSIK, TARIAN,

KOMUNIKASI RITUAL

MELAKUKAN HUBUNGAN

DENGAN KEKUATAN GAIB DAN

SERING BERSIFAT MISTIS,

SEBAGAI UNGHKAPAN

PERASAAN TERDALAM

SESEORANG/SEKELOMPOK

ORANG UNTUK MENDAPATKAN

KESELAMATAN,

KOMUNIKASI

INSTRUMENTAL

SEBAGAI INSTRUMEN YANG BERISI TAKTIK-TAKTIK UNTUK MENCAPAI

TUJUAN PRIBADI SEPERTI MEMPEROLEH PUJIAN,

MENUMBUHKAN KESAN YANG BAIK, MEMPEROLEH KEUNTUNGAN,

STRATEGI KOMUNIKASI

UNTUK PERUBAHAN PERILAKU

PERSUASI

AJAKAN/BUJUKAN YANG DILAKUKAN SECARA BERTAHAP MULAI DARI MENGGUGAH PERASAAN HINGGA

STRATEGI KOMUNIKASI

UNTUK PERUBAHAN PERILAKU

COMPULSION

PAKSAAN SECARA TIDAK LANGSUNG SAMPAI SASARAN MAU BERPERILAKU

SEPERTI YANG DIKEHENDAKI OLEH SUMBER PESAN

STRATEGI KOMUNIKASI

UNTUK PERUBAHAN PERILAKU

PERVASION

MELAKUKAN KOMUNIKASI SECARA BERULANG-ULANG HINGGA DAPAT

STRATEGI KOMUNIKASI

UNTUK PERUBAHAN PERILAKU

COERCION

PAKSAAN SECARA LANGSUNG, YANG DISERTAI DENGAN SANGSI

CARA MENANGGULANGI RASA

TAKUT SAAT BERBICARA

• _BERLATIH

• _{AMATI GEJALA FISIK ANDA SAAT TAKUT} • _{TUNJUKKAN SUKSES ANDA}

• _{INGAT-INGAT PERASAAN YANG} MENYENANGKAN

BENTUK/MEDIA KOMUNIKASI

MASA

• _TELEVISI • _RADIO

• _{SURAT KABAR} • _MAJALAH

• _FILM • _BUKU

HAMBATAN KOMUNIKASI

• _BAHASA

• _{SOSIAL BUDAYA}

• _{FRAME OF REFERENCE} • _NOISE

SUMBER-SUMBER KESALAHAN

MENGINTERPRETASIKAN PESAN

•

_{INFORMASI TIDAK LENGKAP}

•

_{KESIMPULAN TERALU CEPAT}

•

_GENERALISASI

•

_PRASANGKA

•

_STEREOTIP

•

_{HALLO EFECT}

•

_PROYEKSI

•

_{NORMA INDIVIDU}

•

_PENYESUAIAN

KETERAMPILAN MENDENGAR

• _{MEMAHAMI PEMBICARAAN}

• _{MENDENGAR AKTIF MENDORONG}

PERSON UTK BERCERITA SPT REALITA SEBENARNYA

• _{MEMPERJELAS PERCAKAPAN}

----KOMUNIKAN DAN KOMUNIKATOR

• _{MENCEGAH PEMBUATAN KESIMPULAN} YG TERBURU-BURU

FUNGSI KOMUNIKASI MASA

•

_MENGHIBUR

•

_MEYAKINKAN

•

_{MENGUKUHKAN MENGUBAH}

•

_MENGGERAKKAN

•

_{MENAWARKAN SISTEM NILAI}

•

_{MENGINFORMASIKAN}

•

_{MENGANUGERAHKAN STATUS}

•

_{MEMBIUS, MENCIPTAKAN RASA}

CARA MENANGGULANGI RASA

TAKUT SAAT BERBICARA

• _BERLATIH

• _{AMATI GEJALA FISIK ANDA SAAT TAKUT} • _{TUNJUKKAN SUKSES ANDA}

• _{INGAT-INGAT PERASAAN YANG}

BENTUK/MEDIA KOMUNIKASI

MASA

• _TELEVISI • _RADIO

• _{SURAT KABAR} • _MAJALAH

• _FILM • _BUKU

HAMBATAN KOMUNIKASI

• _BAHASA

• _{SOSIAL BUDAYA}

• _{FRAME OF REFERENCE} • _NOISE

SUMBER-SUMBER KESALAHAN

MENGINTERPRETASIKAN PESAN

•

_{INFORMASI TIDAK LENGKAP}

•

_{KESIMPULAN TERALU CEPAT}

•

_GENERALISASI

•

_PRASANGKA

•

_STEREOTIP

•

_{HALLO EFECT}

•

_PROYEKSI

•

_{NORMA INDIVIDU}

•

_PENYESUAIAN

KETERAMPILAN MENDENGAR

• _{MEMAHAMI PEMBICARAAN}

• _{MENDENGAR AKTIF MENDORONG}

PERSON UTK BERCERITA SPT REALITA SEBENARNYA

• _{MEMPERJELAS PERCAKAPAN}

----KOMUNIKAN DAN KOMUNIKATOR

• _{MENCEGAH PEMBUATAN KESIMPULAN}

FUNGSI KOMUNIKASI MASA

•

_MENGHIBUR

•

_MEYAKINKAN

•

_{MENGUKUHKAN MENGUBAH}

•

_MENGGERAKKAN

•

_{MENAWARKAN SISTEM NILAI}

•

_{MENGINFORMASIKAN}

•

_{MENGANUGERAHKAN STATUS}

•

_{MEMBIUS, MENCIPTAKAN RASA}