HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN BURNOUT PADA KARYAWAN CV. INA KARYA JAYA KLATEN Hubungan Antara Dukungan Sosial Dengan Burnout Pada Karyawan CV. Ina Karya Jaya Klaten.
HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN BURNOUT
PADA KARYAWAN CV. INA KARYA JAYA KLATEN
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi
Oleh :
AHMAD FAUZI INSAN SAPUTRA
NIM : F 100 090 158
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
i
HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN BURNOUT
PADA KARYAWAN CV. INA KARYA JAYA KLATEN
SKRIPSI
Diajukan Oleh :
AHMAD FAUZI INSAN SAPUTRA
NIM : F 100 090 158
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
ii
MOTTO
“…..Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu
telah selesai dari suatu urusan, kerjakan dengan sungguh-sungguh urusan yang
lain dan hanya kepada Tuhan-mulah hendaknya kamu berharap”.
( QS. Asy-Syarh : 6 – 8 )
Bila anda berani bermimpi tentang sukses berarti anda sudah memegang kunci
kesuksesan, hanya tinggal berusaha mencari lubang kuncinya untuk membuka
gerbang kesuksesan tersebut.
(John Savique Capone)
Tanggung jawab, Kepercayaan, Kejujuran dan Rasa hormat adalah kunci
menjalani hidup.
(Penulis)
vi
PERSEMBAHAN
Karya sederhana ini penulis persembahkan untuk :
Ibu dan Ayah terkasih, terima kasih atas cinta yang selalu
mengalir tanpa syarat dan do’a yang selalu mengiringi setiap
kehidupan penulis.
Adik-adik tersayang, Sasa dan Dea yang selalu memberikan
semangat kepada penulis dan juga doa yang selalu mengalir
dan terimakasih atas segala bantuan yang diberikan kepada
penulis.
Dita Widhi dan Nur Andita, terimakasih atas kerjasama dan
segala hal yang telah dicurahkan selama penulisan skripsi ini
berlangsung.
Untuk seluruh sahabat-sahabat yang selalu mendukung
penulis serta memberikan bantuan kepada penulis.
Almamater.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum, Wr. Wb
Tiada kata yang pantas terucap selain puji syukur kehadirat Allah SWT,
yang telah memberikan kekuatan dan ketabahan yang sangat besar sehingga karya
sederhana ini dapat terselesaikan.
Bantuan dan dorongan beberapa pihak memacu semangat penulis untuk
berusaha secara langsung atau tidak langsung dalam menyelesaikan penyusunan
skripsi ini, oleh sebap itu dengan segenap cinta dan ketulusan hati, penulis
mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarmya kepada :
1. Bapak Taufik Kasturi, M. Si, Ph. D, selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian
kepada penulis.
2. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si selaku Pembimbing Utama yang di sela
kesibukannya masih menyisihkan waktu untuk memberikan petunjuk dan
bimbingan dari awal hingga akhir penulisan skripsi ini dengan sabar dan
penuh perhatian.
3. Bapak Drs. Mohammad Amir, M.Si dan Ibu Dra. Zahrotul Uyun, M.Si, selaku
pembimbing Pendamping yang dengan kesabaran dan ketelitian telah banyak
memberikan pengarahan dan petunjuk yang sangat berarti di sela
kesibukannya.
viii
4. Ibu Siti Nurina Hakim, S.Psi, M.Si selaku pembimbing akademik yang selama
ini selalu memberi pengarahan dan senantiasa menasihati penulis selama
mengenyam pendidikan di Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
5. Bapak-bapak
dan
Ibu-ibu
Dosen
Fakultas
Psikologi
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu, serta para staf
Tata Usaha yang membantu kelancaran skripsi penulis ini.
6. Bapak Harmoko selaku Kepala Bagian Personalia CV. Ina Karya Jaya yang
telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk melakukan penelitian.
7. Bapak-bapak dan Ibu-ibu para staf, beserta karyawan-karyawati CV. Ina
Karya Jaya yang telah menyediakan waktu dan tenaganya untuk membantu
penulis selama penelitian berlangsung.
8. Keluarga penulis: Ibu Anik Tri, Ayah Hari W, dik Sasa dan dik Dea, yang
selalu memberikan nasihat, motivasi, dan mendoakan penulis dalam
menyelesaikan segala tugas.
9. Teman seperjuangan skripsi, Dita Widhi dan Nur Andita terimakasih selalu
kompak dan saling membantu saat penulisan skripsi dari awal hingga dapat
selesai dengan baik.
10. Terimakasih kepada Keluarga Psikologi angkatan 2009, Keluarga BEM
Fakultas Psikologi UMS dan Keluarga LPM Psyche Periode 2011 / 2012 serta
Keluarga RempongPala, Arya, Angghi, Kresna, Broto, Diandra, Yogdi, Refi,
Aish, Lia, Reni, Dita, Aziz, Danang dan Alm. Ibnu yang dimana selalu
memberikan dukungan serta doanya.
ix
11. Sahabat-sahabat kontrakan “GeHa”, Akbar, Akin, Bangkit, Han, Aish, Tama,
Reza, Aziz, dan Wisnu yang mana membuat hidup ini penuh arti dan selalu
saling mengingatkan untuk mencapai tujuan yang lebih baik.
12. Semua pihak yang tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu, syukron
jazakumullah khoiron katsiron.
Semoga amal kebaikannya akan mendapatkan balasan dari Allah SWT.
Akhir kata penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Namun
begitu, semoga karya ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan perkembangan ilmu
pengetahuan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta, 29 April 2014
Penulis
Ahmad Fauzi Insan S
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL …………………………………….………………
i
HALAMAN PERSETUJUAN …………………………………..............
iii
HALAMAN PENGESAHAN…………………...………………………...
iv
HALAMAN SURAT PERNYATAAN ……………………………………
v
HALAMAN MOTTO ……………………………………………………..
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN …………………………………………..
vii
KATA PENGANTAR ………………………………………………………
viii
DAFTAR ISI ………………………………………………………………..
xi
DAFTAR TABEL ……………………………………………………….....
xiii
DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………
xiv
DAFTAR GAMBAR ……………………………………………………….
xv
ABSTRAKSI ………………………………………………………………..
xvi
BAB I PENDAHULUAN……………………………………………………...
1
A. Latar Belakang Masalah ..……………………………………
1
B. Tujuan Penelitian …………………………………….………
7
C. Manfaat Penelitian …………………………………………....
7
LANDASAN TEORI ………………………………………..….. 8
BAB II
A.
Burnout ……………………………………………….…..
8
1.
Pengertian burnout………………………………………… 8
2.
Faktor-faktor penyebab burnout ....................................... 10
3.
Proses terjadinya burnout........................... …………
12
4.
Aspek-aspek burnout ................................................ .
13
xi
B.
Dukungan Sosial ...................................................................... 16
1. Pengertian dukungan sosial………………………………
16
2. Sumber-sumber dukungan sosial………………………….. 18
3. Fungsi dukungan sosial ...................................................
20
4. Aspek-aspek dukungan sosial ..........................................
22
D.
Hubungan antara Dukungan Sosial dengan Burnout ..............
25
E.
Hipotesis ……........................................................................
30
BAB III METODE PENELITIAN ………………………………………….
31
Identifikasi Variabel Penelitian ……………………………..
31
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ...............................
31
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ................................
32
A.
D.
Metode Pengumpulan Data dan Alat Ukur ………………….
35
E.
Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ……………………….
38
F.
Metode Analisis Data ...........................................................
41
BAB IV LAPORAN PENELITIAN ..............................................................
43
A. Orientasi Kancah Penelitian ......................................................
43
B. Pelaksanaan Penelitian ..............................................................
47
C. Hasil Analisis Data ...................................................................
50
D. Pembahasan ..............................................................................
52
BAB V PENUTUP .........................................................................................
57
A. Kesimpulan ................................................................................
57
B. Saran-saran ...............................................................................
57
DAFTAR PUSTAKA ………………………………………………………..
59
LAMPIRAN…………………………………………………………………
62
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue print Skala Burnout…………………………………..…………. 36
Tabel 2. Blue print Skala Dukungan Sosial…………………………………...
38
Tabel 3. Susunan Aitem Skala Dukungan Sosial Sebelum Uji Coba.......... ..
46
Tabel 4. Susunan Aitem Skala Burnout Sebelum Uji Coba………………....
47
Tabel 5. Komposisi Aitem Skala Dukungan Sosial yang Valid dan Gugur Setelah
Uji Coba ……………………………………………………………
49
Tabel 6. Komposisi Aitem Skala Burnout yang Valid dan Gugur Setelah Uji Coba
………………………………………………………………………
49
Tabel 7. Norma Skala Dukungan Sosial ……………………………..………
51
Tabel 8. Norma Skala Burnout ………………………..……………..………
51
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A. Skala Try Out ........................................................................... 63
Lampiran B. Skala Penelitian........................................................................ 72
Lampiran C. Hasil Analisis Validitas dan Reliabilitas skala ........................ 79
Lampiran D. Uji Asumsi ............................................................................... 99
Lampiran E. Hasil Analisis Product Moment ............................................... 106
Lampiran F. Norma Kategorisasi ................................................................... 110
Lampiran G. Surat Ijin dan Surat Keterangan Penelitian ............................... 113
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Bagan Dinamika psikologis antara dukungan sosial
dengan burnout ……..………………………………………..
29
Gambar 2. Gambar Hubungan dukungan sosial
Dengan burnout ……………………………………………….
xv
52
Abstraksi
Karyawan yang mengalami burnout akan mengeluhkan kelelahan, yang
mana dengan kondisi lelah tersebut tentunya karyawan tersebut sudah tidak bisa
produktif lagi bagi perusahaan, dan apabila burnout implikasinya pada kondisi
psikologis maka karyawan akan susah berkonsentrasi dan banyak pekerjaan yang
ditangani akan salah dan menimbulkan gangguan bagi pekerjaan lainnya. Salah
satu faktor yang berpengaruh pada burnout yakni dukungan sosial.Tujuan
penelitian ini yakni untuk mengetahui apakah ada hubungan antara dukungan
sosial dengan burnout, sehingga penulis mengajukan hipotesis bahwa ”Ada
hubungan antara dukungan sosial dengan burnout”.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan CV. Ina Karya Jaya, Klaten
yang berjumlah 70 karyawan. Teknik pengambilan sampel adalah purposive non
random sampling, yaitu subyek yang dijadikan sampel penelitian didasarkan ciri
tertentu. Alat ukur yang digunakan untuk mengungkap variabel-variabel
penelitian ada 2 macam alat ukur, yaitu : (1) skala dukungan sosial, dan (2) skala
burnout. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan korelasi product
moment.
Berdasarkan hasil analisis maka diperoleh korelasi yang signifikan antara
dukungan sosial dengan burnout atau r sebesar -0,468 dengan p= 0,001 yang
berarti p
rerata hipotetik yang berarti pada umumnya karyawan mendapatkan dukungan
sosial yang sedang. Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa ada hubungan negatif
yang sangat signifikan antara antara dukungan sosial dengan burnout. Peranan
dukungan sosial terhadap burnout (SE) sebesar 21,9%, sehingga masih terdapat
78,1% faktor lain selain dukungan sosial yang mempengaruhi burnout.
Kata kunci : Burnout, dukungan sosial.
xvi
PADA KARYAWAN CV. INA KARYA JAYA KLATEN
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Psikologi
Untuk Memenuhi Sebagian Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana (S-1) Psikologi
Oleh :
AHMAD FAUZI INSAN SAPUTRA
NIM : F 100 090 158
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
i
HUBUNGAN ANTARA DUKUNGAN SOSIAL DENGAN BURNOUT
PADA KARYAWAN CV. INA KARYA JAYA KLATEN
SKRIPSI
Diajukan Oleh :
AHMAD FAUZI INSAN SAPUTRA
NIM : F 100 090 158
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2014
ii
MOTTO
“…..Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu
telah selesai dari suatu urusan, kerjakan dengan sungguh-sungguh urusan yang
lain dan hanya kepada Tuhan-mulah hendaknya kamu berharap”.
( QS. Asy-Syarh : 6 – 8 )
Bila anda berani bermimpi tentang sukses berarti anda sudah memegang kunci
kesuksesan, hanya tinggal berusaha mencari lubang kuncinya untuk membuka
gerbang kesuksesan tersebut.
(John Savique Capone)
Tanggung jawab, Kepercayaan, Kejujuran dan Rasa hormat adalah kunci
menjalani hidup.
(Penulis)
vi
PERSEMBAHAN
Karya sederhana ini penulis persembahkan untuk :
Ibu dan Ayah terkasih, terima kasih atas cinta yang selalu
mengalir tanpa syarat dan do’a yang selalu mengiringi setiap
kehidupan penulis.
Adik-adik tersayang, Sasa dan Dea yang selalu memberikan
semangat kepada penulis dan juga doa yang selalu mengalir
dan terimakasih atas segala bantuan yang diberikan kepada
penulis.
Dita Widhi dan Nur Andita, terimakasih atas kerjasama dan
segala hal yang telah dicurahkan selama penulisan skripsi ini
berlangsung.
Untuk seluruh sahabat-sahabat yang selalu mendukung
penulis serta memberikan bantuan kepada penulis.
Almamater.
vii
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum, Wr. Wb
Tiada kata yang pantas terucap selain puji syukur kehadirat Allah SWT,
yang telah memberikan kekuatan dan ketabahan yang sangat besar sehingga karya
sederhana ini dapat terselesaikan.
Bantuan dan dorongan beberapa pihak memacu semangat penulis untuk
berusaha secara langsung atau tidak langsung dalam menyelesaikan penyusunan
skripsi ini, oleh sebap itu dengan segenap cinta dan ketulusan hati, penulis
mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarmya kepada :
1. Bapak Taufik Kasturi, M. Si, Ph. D, selaku Dekan Fakultas Psikologi
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan ijin penelitian
kepada penulis.
2. Bapak Susatyo Yuwono, S.Psi, M.Si selaku Pembimbing Utama yang di sela
kesibukannya masih menyisihkan waktu untuk memberikan petunjuk dan
bimbingan dari awal hingga akhir penulisan skripsi ini dengan sabar dan
penuh perhatian.
3. Bapak Drs. Mohammad Amir, M.Si dan Ibu Dra. Zahrotul Uyun, M.Si, selaku
pembimbing Pendamping yang dengan kesabaran dan ketelitian telah banyak
memberikan pengarahan dan petunjuk yang sangat berarti di sela
kesibukannya.
viii
4. Ibu Siti Nurina Hakim, S.Psi, M.Si selaku pembimbing akademik yang selama
ini selalu memberi pengarahan dan senantiasa menasihati penulis selama
mengenyam pendidikan di Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
5. Bapak-bapak
dan
Ibu-ibu
Dosen
Fakultas
Psikologi
Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan bekal ilmu, serta para staf
Tata Usaha yang membantu kelancaran skripsi penulis ini.
6. Bapak Harmoko selaku Kepala Bagian Personalia CV. Ina Karya Jaya yang
telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk melakukan penelitian.
7. Bapak-bapak dan Ibu-ibu para staf, beserta karyawan-karyawati CV. Ina
Karya Jaya yang telah menyediakan waktu dan tenaganya untuk membantu
penulis selama penelitian berlangsung.
8. Keluarga penulis: Ibu Anik Tri, Ayah Hari W, dik Sasa dan dik Dea, yang
selalu memberikan nasihat, motivasi, dan mendoakan penulis dalam
menyelesaikan segala tugas.
9. Teman seperjuangan skripsi, Dita Widhi dan Nur Andita terimakasih selalu
kompak dan saling membantu saat penulisan skripsi dari awal hingga dapat
selesai dengan baik.
10. Terimakasih kepada Keluarga Psikologi angkatan 2009, Keluarga BEM
Fakultas Psikologi UMS dan Keluarga LPM Psyche Periode 2011 / 2012 serta
Keluarga RempongPala, Arya, Angghi, Kresna, Broto, Diandra, Yogdi, Refi,
Aish, Lia, Reni, Dita, Aziz, Danang dan Alm. Ibnu yang dimana selalu
memberikan dukungan serta doanya.
ix
11. Sahabat-sahabat kontrakan “GeHa”, Akbar, Akin, Bangkit, Han, Aish, Tama,
Reza, Aziz, dan Wisnu yang mana membuat hidup ini penuh arti dan selalu
saling mengingatkan untuk mencapai tujuan yang lebih baik.
12. Semua pihak yang tidak mungkin penulis sebutkan satu persatu, syukron
jazakumullah khoiron katsiron.
Semoga amal kebaikannya akan mendapatkan balasan dari Allah SWT.
Akhir kata penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Namun
begitu, semoga karya ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan perkembangan ilmu
pengetahuan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta, 29 April 2014
Penulis
Ahmad Fauzi Insan S
x
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL …………………………………….………………
i
HALAMAN PERSETUJUAN …………………………………..............
iii
HALAMAN PENGESAHAN…………………...………………………...
iv
HALAMAN SURAT PERNYATAAN ……………………………………
v
HALAMAN MOTTO ……………………………………………………..
vi
HALAMAN PERSEMBAHAN …………………………………………..
vii
KATA PENGANTAR ………………………………………………………
viii
DAFTAR ISI ………………………………………………………………..
xi
DAFTAR TABEL ……………………………………………………….....
xiii
DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………………
xiv
DAFTAR GAMBAR ……………………………………………………….
xv
ABSTRAKSI ………………………………………………………………..
xvi
BAB I PENDAHULUAN……………………………………………………...
1
A. Latar Belakang Masalah ..……………………………………
1
B. Tujuan Penelitian …………………………………….………
7
C. Manfaat Penelitian …………………………………………....
7
LANDASAN TEORI ………………………………………..….. 8
BAB II
A.
Burnout ……………………………………………….…..
8
1.
Pengertian burnout………………………………………… 8
2.
Faktor-faktor penyebab burnout ....................................... 10
3.
Proses terjadinya burnout........................... …………
12
4.
Aspek-aspek burnout ................................................ .
13
xi
B.
Dukungan Sosial ...................................................................... 16
1. Pengertian dukungan sosial………………………………
16
2. Sumber-sumber dukungan sosial………………………….. 18
3. Fungsi dukungan sosial ...................................................
20
4. Aspek-aspek dukungan sosial ..........................................
22
D.
Hubungan antara Dukungan Sosial dengan Burnout ..............
25
E.
Hipotesis ……........................................................................
30
BAB III METODE PENELITIAN ………………………………………….
31
Identifikasi Variabel Penelitian ……………………………..
31
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian ...............................
31
C. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ................................
32
A.
D.
Metode Pengumpulan Data dan Alat Ukur ………………….
35
E.
Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur ……………………….
38
F.
Metode Analisis Data ...........................................................
41
BAB IV LAPORAN PENELITIAN ..............................................................
43
A. Orientasi Kancah Penelitian ......................................................
43
B. Pelaksanaan Penelitian ..............................................................
47
C. Hasil Analisis Data ...................................................................
50
D. Pembahasan ..............................................................................
52
BAB V PENUTUP .........................................................................................
57
A. Kesimpulan ................................................................................
57
B. Saran-saran ...............................................................................
57
DAFTAR PUSTAKA ………………………………………………………..
59
LAMPIRAN…………………………………………………………………
62
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue print Skala Burnout…………………………………..…………. 36
Tabel 2. Blue print Skala Dukungan Sosial…………………………………...
38
Tabel 3. Susunan Aitem Skala Dukungan Sosial Sebelum Uji Coba.......... ..
46
Tabel 4. Susunan Aitem Skala Burnout Sebelum Uji Coba………………....
47
Tabel 5. Komposisi Aitem Skala Dukungan Sosial yang Valid dan Gugur Setelah
Uji Coba ……………………………………………………………
49
Tabel 6. Komposisi Aitem Skala Burnout yang Valid dan Gugur Setelah Uji Coba
………………………………………………………………………
49
Tabel 7. Norma Skala Dukungan Sosial ……………………………..………
51
Tabel 8. Norma Skala Burnout ………………………..……………..………
51
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A. Skala Try Out ........................................................................... 63
Lampiran B. Skala Penelitian........................................................................ 72
Lampiran C. Hasil Analisis Validitas dan Reliabilitas skala ........................ 79
Lampiran D. Uji Asumsi ............................................................................... 99
Lampiran E. Hasil Analisis Product Moment ............................................... 106
Lampiran F. Norma Kategorisasi ................................................................... 110
Lampiran G. Surat Ijin dan Surat Keterangan Penelitian ............................... 113
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Bagan Dinamika psikologis antara dukungan sosial
dengan burnout ……..………………………………………..
29
Gambar 2. Gambar Hubungan dukungan sosial
Dengan burnout ……………………………………………….
xv
52
Abstraksi
Karyawan yang mengalami burnout akan mengeluhkan kelelahan, yang
mana dengan kondisi lelah tersebut tentunya karyawan tersebut sudah tidak bisa
produktif lagi bagi perusahaan, dan apabila burnout implikasinya pada kondisi
psikologis maka karyawan akan susah berkonsentrasi dan banyak pekerjaan yang
ditangani akan salah dan menimbulkan gangguan bagi pekerjaan lainnya. Salah
satu faktor yang berpengaruh pada burnout yakni dukungan sosial.Tujuan
penelitian ini yakni untuk mengetahui apakah ada hubungan antara dukungan
sosial dengan burnout, sehingga penulis mengajukan hipotesis bahwa ”Ada
hubungan antara dukungan sosial dengan burnout”.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan CV. Ina Karya Jaya, Klaten
yang berjumlah 70 karyawan. Teknik pengambilan sampel adalah purposive non
random sampling, yaitu subyek yang dijadikan sampel penelitian didasarkan ciri
tertentu. Alat ukur yang digunakan untuk mengungkap variabel-variabel
penelitian ada 2 macam alat ukur, yaitu : (1) skala dukungan sosial, dan (2) skala
burnout. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan korelasi product
moment.
Berdasarkan hasil analisis maka diperoleh korelasi yang signifikan antara
dukungan sosial dengan burnout atau r sebesar -0,468 dengan p= 0,001 yang
berarti p
rerata hipotetik yang berarti pada umumnya karyawan mendapatkan dukungan
sosial yang sedang. Penelitian ini dapat disimpulkan bahwa ada hubungan negatif
yang sangat signifikan antara antara dukungan sosial dengan burnout. Peranan
dukungan sosial terhadap burnout (SE) sebesar 21,9%, sehingga masih terdapat
78,1% faktor lain selain dukungan sosial yang mempengaruhi burnout.
Kata kunci : Burnout, dukungan sosial.
xvi