PENGEMBANGAN KARYAWAN (KARYAWAN MEDIS) RUMAH SAKIT BRAYAT MINULYA SURAKARTA.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGEMBANGAN KARYAWAN (KARYAWAN MEDIS)
RUMAH SAKIT BRAYAT MINULYA SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Memperoleh Sebutan
Vokation Ahli Madya (A. Md.) dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh:
Ragil Diyah Ruwiyanti
D1510068
D3 MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
1
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGEMBANGAN KARYAWAN (KARYAWAN MEDIS)
RUMAH SAKIT BRAYAT MINULYA SURAKARTA
(EMPLOYEE DEVELOPMENT (MEDICAL EMPLOYEE)
BRAYAT MINULYA HOSPITAL SURAKARTA)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Memperoleh Sebutan
Vokation Ahli Madya (A. Md.) dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh:
Ragil Diyah Ruwiyanti
D1510068
D3 MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Orang malas tidak akan menangkap buruannya, tetapa orang rajin akan memperoleh
harta yang berharga.” (Amsal 12: 27)
Tetapi seperti ada tertulis: “Apa yang tidak pernah dilihat oleh mata, dan tidak pernah
didengar oleh telinga, dan yang tidak pernah timbul di dalam hati manusia: semua
yang disediakan Allah untuk mereka yang mengasihi Dia,” (1 Korintus 2: 9)
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas akhir ini kupersembahkan untuk:
Orang tua
Kakak-kakakku
Para sahabat
MA. B angkatan 2010
Almamater tercinta
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat
dan kasihNya sehingga penulis dapat menyelasaikan penulisan tugas akhir ini dengan
baik. Tugas Akhir dengan judul Pengembangan Karyawan (Karyawan Medis) Rumah
Sakit Brayat Minulya Surakarta, disusun sebagai salah satu syarat guna memperoleh
gelar profesi ahli madya (A. Md) dalam bidang Manajemen Administrasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Banyak hambatan yang ditemui dalam penulisan tugas akhir ini, namun
adanya bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung dari berbagai pihak
akhirnya penulisan tugas akhir ini dapat selesai. Oleh karena itu penulis
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Drs. Sakur, M. S. selaku pembimbing tugas akhir yang telah
membimbing penulis dalam penulisan tugas akhir.
2. Bapak Herwan parwiyanto, S. Sos. selaku pembimbing akademik yang telah
membimbing penulis selama menjalani masa perkuliahan.
3. Bapak Drs. Sudarto, M. Si. selaku ketua program studi Manajemen
Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
4. Bapak Prof. Drs. H. Pawito, Ph. D. selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Suster M. Rosevita, OSF, Bapak Rusdhi, Ibu Estri, Mbak Dita, Mbak Novi
yang telah membantu selama penulis melaksanakan Kuliah Kerja Manajemen
Administrasi (KKMA).
6. Seluruh karyawan Rumah Sakit Brayat Minulya.
7. Keluarga dan sahabat yang telah mendukung dalam penulisan ini.
8. Teman-teman MA B angkatan 2010
9. Semua orang yang telah membantu dalam penulisan tugas akhir yang tidak
dapat penulis sebutkan satu-persatu.
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Penulis menyadari bahwa penulisan tugas akhir ini masih jauh dari sempuna
sehingga segala kritik dan saran yang membangun penulis terima dengan senang hati.
Penulis berharap tugas akhir ini dapat berguna bagi setiap orang yang
berkepentingan.
Surakarta,
Penulis
viii
Mei 2013
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................................. i
PERSETUJUAN ........................................................................................................ii
PENGESAHAN ......................................................................................................... iii
PERNYATAAN......................................................................................................... iv
MOTTO ..................................................................................................................... v
PERSEMBAHAN ...................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ...............................................................................................vii
DAFTAR ISI .............................................................................................................. ix
DAFTAR TABEL ...................................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR .................................................................................................xii
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................. xiii
ABSTRAK ................................................................................................................. xiv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang.................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ..............................................................................3
C. Tujuan Pengamatan ............................................................................3
D. Manfaat Pengamatan .......................................................................... 3
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Manajemen Sumber Daya Manusia.................................................... 4
1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ............................. 4
2. Tugas Fungsional Manajemen Sumber Daya Manusia ................. 5
3. Fungsi-fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ........................ 6
4. Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia .................................. 12
5. Manfaat Manajemen Sumber Daya Manusia ................................ 13
B. Pengembangan Sumber Daya Manusia .............................................. 15
1. Pengertian Pengembangan Sumber Daya Manusia ....................... 16
2. Alasan Pelaksanaan Pelatihan Sumber Daya Manusia .................. 18
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
3. Identifikasi Terhadap Kebutuhan Pelatihan................................... 19
4. Biaya Pelatihan dan Pengembangan .............................................. 21
5. Metode Pelatihan ........................................................................... 21
6. Manfaat Pelatihan dan Pengembangan .......................................... 26
7. Evaluasi Pelatihan.......................................................................... 28
BAB III
METODE PENGAMATAN
A. Lokasi Pengamatan............................................................................. 32
B. Jenis Pengamatan................................................................................ 32
C. Sumber Data ....................................................................................... 32
D. Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 33
E. Teknik Analisis Data .......................................................................... 34
BAB IV
DESKRIPSI INSTANSI DAN HASIL PENGAMATAN
A. Deskripsi Instansi ............................................................................... 36
1. Sejarah ........................................................................................... 36
2. Deskripsi Lokasi, Visi dan Misi .................................................... 38
3. Struktur Organisasi ........................................................................ 39
4. Sumber Daya Manusia ................................................................... 42
5. Fasilitas Pelayanan Kesehatan .......................................................42
B. Hasil Pengamatan ............................................................................... 47
1. Pengembangan Karyawan ............................................................. 47
2. Evaluasi Program Pendidikan dan Pelatihan ................................. 57
3. Pembiayaan Pendidikan dan Pelatihan .......................................... 58
4. Hambatan Pendidikan dan Pelatihan ............................................. 59
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan ......................................................................................... 61
B. Saran ...................................................................................................62
Daftar Pustaka ............................................................................................................ 63
Lampiran
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Data Jumlah Pasien Rawat Inap................................................................... 2
Tabel 2. Data Status Karyawan Berdasarkan Bagian/ Unit Kerja ............................. 42
Tabel 3. Tingkatan Golongan Berdasar Jenis Pekerjaan dan Pendidikan ..................54
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Model Analisis Interaktif ........................................................................ 35
Gambar 2. Struktur Organisasi..................................................................................40
Gambar 3. Prosedur In House Training .................................................................... 49
Gambar 4. Prosedur Diklat Eksternal ....................................................................... 50
Gambar 5. Prosedur Sistem Seleksi Pelatihan Keluar Rumah Sakit.........................51
Gambar 6. Prosedur Pengembangan dan Pendidikan Lanjut ....................................53
Gambar 7. Prosedur Program Praktik Kerja Lapangan/ Magang/ KKL/ Penelitian/
Live in ..................................................................................................... 56
Gambar 8. Prosedur Orientasi Karyawan ................................................................. 57
Gambar 9. Prosedur Evaluasi Program Pendidikan dan Pelatihan ...........................58
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Tugas
Lampiran 2. Surat keterangan magang
Lampiran 3. Form Presensi Magang
Lampiran 4. Form Monitoring Magang
Lampiran 5. Form Penilaian Magang
Lampiran 6. Alur Evaluasi dan Tindak Lanjut Diklat
Lampiran 7. Kriteria Karyawan Peserta Diklat ke Luar
Lampiran 8. Surat Perjanjian Ijin Pendidikan
Lampiran 9. Surat Tugas
Lampiran 10. Form Evaluasi Pelatihan
Lampiran 11. Penawaran Pelatihan dari Luar Rumah sakit
Lampiran 12. Laporan Pelatihan
Lampiran 13. Program Pengembangan Karyawan
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Ragil Diyah Ruwiyanti. D1510068. Pengembangan Karyawan (Karyawan
Medis) Rumah Sakit Brayat Minulya Surakarta. Tugas Akhir. Program Studi
Manajemen Administrasi. Program Diploma III. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik. Universitas Sebelas Maret Surakarta. 63 halaman.
Sumber daya yang ada pada setiap perusahaan saling ketergantungan karena
sumber daya yang satu tidak berguna tanpa sumber daya yang lain. Sumber daya
manusia tidak berguna tanpa sumber daya uang, teknologi, dan bahan baku begitu
pula sebaliknya. Dalam pencapaian tujuan perusahaan diperlukan pengelolaan dan
pengorganisasian terhadap sumber daya yang ada supaya dapat dimanfaatkan sebaikbaiknya. Karena sifat sumber daya manusia yang dinamis maka perlu dilakukan
penyesuaian baik keterampilan dan pengetahuan, salah satu penyesuaiannya adalah
melalui pengembangan karyawan. Rumah sakit adalah salah satu bentuk perusahaan
jasa yang mengedepankan sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan tanpa
mengabaikan sumber daya lain. Oleh karena itu pengembangan karyawan dirasa
sangat penting dalam suatu perusahaan, dalam hal ini rumah sakit. Penulisan tugas
akhir ini bertujuan untuk mengetahui pengembangan karyawan pada Rumah Sakit
Brayat Minulya Surakarta .
Jenis pengamatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, berusaha
memaparkan keadaan sesuai dengan keadaan sebenarnya. Sumber datanya adalah
narasumber, peristiwa atau aktivitas, dan dokumen dan arsip. Teknik pengumpulan
data menggunakan observasi, wawancara, dan kajian terhadap dokumen dan arsip.
Analisis data menggunakan model analisis interaktif yang meliputi reduksi data,
sajian data, dan penarikan kesimpulan.
Berdasarkan hasil pengamatan, pengembangan karyawan pada Rumah Sakit
Brayat Minulya Surakarta menggunakan metode In House Training, Diklat Eksternal,
Pendidikan Lanjut, Penelitian/ PKL, Orientasi Karyawan. Evaluasi dilaksanakan
setiap enam bulan sekali guna mengukur keefektivan dan keefisienan program
pengembangan yang sudah disusun pada awal tahun. Pembiayaan program
pengembangan karyawan didapat melalui dua cara yaitu keuangan rumah sakit yang
telah dialokasikan untuk pengembangan karyawan dan pembiayaan oleh sponsor.
Hambatan yang dialami adalah keengganan karyawan untuk melakukan
pengembangan melalui pendidikan dan terhambatnya pelatihan karena habisnya
kuota pada penyelenggaraan pelatihan pihak luar rumah sakit. Solusi yang mungkin
dapat mengatasi hambatan tersebut salah satunya dengan merotasi karyawan tersebut
dan segera menghubungi pihak penyelenggara supaya tidak kehabisan kuota.
Meskipun terdapat beberapa hambatan namun hambatan tersebut dirasa tidak
mengganggu jalannya proses pengembangan karyawan.
Kata kunci: pengembangan karyawan, pendidikan, pelatihan
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Ragil Diyah Ruwiyanti. D1510068. Employee Development (Medical Employee)
Brayat Minulya Hospital Surakarta. Final Assignment. Administration
Management. Diploma Program. Social and Political Science Faculty. Sebelas
Maret University Surakarta. 63 pages.
Existing resources in every company interdependence because the one of the
resources is useless without other resources. Human resources is useless without the
resources of money, technology, and row materials. In the accomplishment of
company’s purpose needed management and organization the existing resources that
can be utilized well. Because of dynamic human resources characteristic, it is
necessary to do adaptations in skill and knowledge, one of the adaptations is through
employee development. Hospital is one of the service company that put forward
human resources in giving a service without neglected other resources. Therefore
employee development considered to be very important in a company, in this case i.e
hospital. Aim of this final assignment is to know development of the employee in
Brayat Minulya Hospital Surakarta.
Kind of the used observation is descriptive qualitative, trying to describe the
state in accordance with the actual situation. Source of the data is informant, incident
or activity, and documents and archives. Data collection techniques using
observation, interview and review of documents and archieves. Data analysisusing
interactive model that includes data reduction, data presentation and conclusion.
According to the observation result, development of employee in Brayat
Minulya Hospital Surakarta using in house training, external training, continuing
education, research/ PKL, employee orientation. Evaluation is held every six months
for measure effectiveness and efficiency of the development program which has been
arranged in the early year. Employee development program’s funding is obtained
from two methods that is hospital’s finance which has been allocated for employee
development and funding by sponsor. Faced obstacle is employee’s reluctant to do a
development through education and delays in training due to exhaustion of the quota
on the implementation of the hospital training. Possible solution to overcome these
obstacle, one of them by rotaring the employee and immediately contact the organizer
so as not to run out of quota. Although there are some obstacle that are found but it
will not disrupting the process of employee development.
Key word: employee development, education, training
xv
digilib.uns.ac.id
PENGEMBANGAN KARYAWAN (KARYAWAN MEDIS)
RUMAH SAKIT BRAYAT MINULYA SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Memperoleh Sebutan
Vokation Ahli Madya (A. Md.) dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh:
Ragil Diyah Ruwiyanti
D1510068
D3 MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
1
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGEMBANGAN KARYAWAN (KARYAWAN MEDIS)
RUMAH SAKIT BRAYAT MINULYA SURAKARTA
(EMPLOYEE DEVELOPMENT (MEDICAL EMPLOYEE)
BRAYAT MINULYA HOSPITAL SURAKARTA)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan dalam Memperoleh Sebutan
Vokation Ahli Madya (A. Md.) dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh:
Ragil Diyah Ruwiyanti
D1510068
D3 MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2013
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Orang malas tidak akan menangkap buruannya, tetapa orang rajin akan memperoleh
harta yang berharga.” (Amsal 12: 27)
Tetapi seperti ada tertulis: “Apa yang tidak pernah dilihat oleh mata, dan tidak pernah
didengar oleh telinga, dan yang tidak pernah timbul di dalam hati manusia: semua
yang disediakan Allah untuk mereka yang mengasihi Dia,” (1 Korintus 2: 9)
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Tugas akhir ini kupersembahkan untuk:
Orang tua
Kakak-kakakku
Para sahabat
MA. B angkatan 2010
Almamater tercinta
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat
dan kasihNya sehingga penulis dapat menyelasaikan penulisan tugas akhir ini dengan
baik. Tugas Akhir dengan judul Pengembangan Karyawan (Karyawan Medis) Rumah
Sakit Brayat Minulya Surakarta, disusun sebagai salah satu syarat guna memperoleh
gelar profesi ahli madya (A. Md) dalam bidang Manajemen Administrasi Fakultas
Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Banyak hambatan yang ditemui dalam penulisan tugas akhir ini, namun
adanya bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung dari berbagai pihak
akhirnya penulisan tugas akhir ini dapat selesai. Oleh karena itu penulis
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Drs. Sakur, M. S. selaku pembimbing tugas akhir yang telah
membimbing penulis dalam penulisan tugas akhir.
2. Bapak Herwan parwiyanto, S. Sos. selaku pembimbing akademik yang telah
membimbing penulis selama menjalani masa perkuliahan.
3. Bapak Drs. Sudarto, M. Si. selaku ketua program studi Manajemen
Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
4. Bapak Prof. Drs. H. Pawito, Ph. D. selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
5. Suster M. Rosevita, OSF, Bapak Rusdhi, Ibu Estri, Mbak Dita, Mbak Novi
yang telah membantu selama penulis melaksanakan Kuliah Kerja Manajemen
Administrasi (KKMA).
6. Seluruh karyawan Rumah Sakit Brayat Minulya.
7. Keluarga dan sahabat yang telah mendukung dalam penulisan ini.
8. Teman-teman MA B angkatan 2010
9. Semua orang yang telah membantu dalam penulisan tugas akhir yang tidak
dapat penulis sebutkan satu-persatu.
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
Penulis menyadari bahwa penulisan tugas akhir ini masih jauh dari sempuna
sehingga segala kritik dan saran yang membangun penulis terima dengan senang hati.
Penulis berharap tugas akhir ini dapat berguna bagi setiap orang yang
berkepentingan.
Surakarta,
Penulis
viii
Mei 2013
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................................. i
PERSETUJUAN ........................................................................................................ii
PENGESAHAN ......................................................................................................... iii
PERNYATAAN......................................................................................................... iv
MOTTO ..................................................................................................................... v
PERSEMBAHAN ...................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ...............................................................................................vii
DAFTAR ISI .............................................................................................................. ix
DAFTAR TABEL ...................................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR .................................................................................................xii
DAFTAR LAMPIRAN .............................................................................................. xiii
ABSTRAK ................................................................................................................. xiv
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang.................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ..............................................................................3
C. Tujuan Pengamatan ............................................................................3
D. Manfaat Pengamatan .......................................................................... 3
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Manajemen Sumber Daya Manusia.................................................... 4
1. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ............................. 4
2. Tugas Fungsional Manajemen Sumber Daya Manusia ................. 5
3. Fungsi-fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ........................ 6
4. Tujuan Manajemen Sumber Daya Manusia .................................. 12
5. Manfaat Manajemen Sumber Daya Manusia ................................ 13
B. Pengembangan Sumber Daya Manusia .............................................. 15
1. Pengertian Pengembangan Sumber Daya Manusia ....................... 16
2. Alasan Pelaksanaan Pelatihan Sumber Daya Manusia .................. 18
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
3. Identifikasi Terhadap Kebutuhan Pelatihan................................... 19
4. Biaya Pelatihan dan Pengembangan .............................................. 21
5. Metode Pelatihan ........................................................................... 21
6. Manfaat Pelatihan dan Pengembangan .......................................... 26
7. Evaluasi Pelatihan.......................................................................... 28
BAB III
METODE PENGAMATAN
A. Lokasi Pengamatan............................................................................. 32
B. Jenis Pengamatan................................................................................ 32
C. Sumber Data ....................................................................................... 32
D. Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 33
E. Teknik Analisis Data .......................................................................... 34
BAB IV
DESKRIPSI INSTANSI DAN HASIL PENGAMATAN
A. Deskripsi Instansi ............................................................................... 36
1. Sejarah ........................................................................................... 36
2. Deskripsi Lokasi, Visi dan Misi .................................................... 38
3. Struktur Organisasi ........................................................................ 39
4. Sumber Daya Manusia ................................................................... 42
5. Fasilitas Pelayanan Kesehatan .......................................................42
B. Hasil Pengamatan ............................................................................... 47
1. Pengembangan Karyawan ............................................................. 47
2. Evaluasi Program Pendidikan dan Pelatihan ................................. 57
3. Pembiayaan Pendidikan dan Pelatihan .......................................... 58
4. Hambatan Pendidikan dan Pelatihan ............................................. 59
BAB V
PENUTUP
A. Kesimpulan ......................................................................................... 61
B. Saran ...................................................................................................62
Daftar Pustaka ............................................................................................................ 63
Lampiran
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Data Jumlah Pasien Rawat Inap................................................................... 2
Tabel 2. Data Status Karyawan Berdasarkan Bagian/ Unit Kerja ............................. 42
Tabel 3. Tingkatan Golongan Berdasar Jenis Pekerjaan dan Pendidikan ..................54
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1. Model Analisis Interaktif ........................................................................ 35
Gambar 2. Struktur Organisasi..................................................................................40
Gambar 3. Prosedur In House Training .................................................................... 49
Gambar 4. Prosedur Diklat Eksternal ....................................................................... 50
Gambar 5. Prosedur Sistem Seleksi Pelatihan Keluar Rumah Sakit.........................51
Gambar 6. Prosedur Pengembangan dan Pendidikan Lanjut ....................................53
Gambar 7. Prosedur Program Praktik Kerja Lapangan/ Magang/ KKL/ Penelitian/
Live in ..................................................................................................... 56
Gambar 8. Prosedur Orientasi Karyawan ................................................................. 57
Gambar 9. Prosedur Evaluasi Program Pendidikan dan Pelatihan ...........................58
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Tugas
Lampiran 2. Surat keterangan magang
Lampiran 3. Form Presensi Magang
Lampiran 4. Form Monitoring Magang
Lampiran 5. Form Penilaian Magang
Lampiran 6. Alur Evaluasi dan Tindak Lanjut Diklat
Lampiran 7. Kriteria Karyawan Peserta Diklat ke Luar
Lampiran 8. Surat Perjanjian Ijin Pendidikan
Lampiran 9. Surat Tugas
Lampiran 10. Form Evaluasi Pelatihan
Lampiran 11. Penawaran Pelatihan dari Luar Rumah sakit
Lampiran 12. Laporan Pelatihan
Lampiran 13. Program Pengembangan Karyawan
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Ragil Diyah Ruwiyanti. D1510068. Pengembangan Karyawan (Karyawan
Medis) Rumah Sakit Brayat Minulya Surakarta. Tugas Akhir. Program Studi
Manajemen Administrasi. Program Diploma III. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik. Universitas Sebelas Maret Surakarta. 63 halaman.
Sumber daya yang ada pada setiap perusahaan saling ketergantungan karena
sumber daya yang satu tidak berguna tanpa sumber daya yang lain. Sumber daya
manusia tidak berguna tanpa sumber daya uang, teknologi, dan bahan baku begitu
pula sebaliknya. Dalam pencapaian tujuan perusahaan diperlukan pengelolaan dan
pengorganisasian terhadap sumber daya yang ada supaya dapat dimanfaatkan sebaikbaiknya. Karena sifat sumber daya manusia yang dinamis maka perlu dilakukan
penyesuaian baik keterampilan dan pengetahuan, salah satu penyesuaiannya adalah
melalui pengembangan karyawan. Rumah sakit adalah salah satu bentuk perusahaan
jasa yang mengedepankan sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan tanpa
mengabaikan sumber daya lain. Oleh karena itu pengembangan karyawan dirasa
sangat penting dalam suatu perusahaan, dalam hal ini rumah sakit. Penulisan tugas
akhir ini bertujuan untuk mengetahui pengembangan karyawan pada Rumah Sakit
Brayat Minulya Surakarta .
Jenis pengamatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, berusaha
memaparkan keadaan sesuai dengan keadaan sebenarnya. Sumber datanya adalah
narasumber, peristiwa atau aktivitas, dan dokumen dan arsip. Teknik pengumpulan
data menggunakan observasi, wawancara, dan kajian terhadap dokumen dan arsip.
Analisis data menggunakan model analisis interaktif yang meliputi reduksi data,
sajian data, dan penarikan kesimpulan.
Berdasarkan hasil pengamatan, pengembangan karyawan pada Rumah Sakit
Brayat Minulya Surakarta menggunakan metode In House Training, Diklat Eksternal,
Pendidikan Lanjut, Penelitian/ PKL, Orientasi Karyawan. Evaluasi dilaksanakan
setiap enam bulan sekali guna mengukur keefektivan dan keefisienan program
pengembangan yang sudah disusun pada awal tahun. Pembiayaan program
pengembangan karyawan didapat melalui dua cara yaitu keuangan rumah sakit yang
telah dialokasikan untuk pengembangan karyawan dan pembiayaan oleh sponsor.
Hambatan yang dialami adalah keengganan karyawan untuk melakukan
pengembangan melalui pendidikan dan terhambatnya pelatihan karena habisnya
kuota pada penyelenggaraan pelatihan pihak luar rumah sakit. Solusi yang mungkin
dapat mengatasi hambatan tersebut salah satunya dengan merotasi karyawan tersebut
dan segera menghubungi pihak penyelenggara supaya tidak kehabisan kuota.
Meskipun terdapat beberapa hambatan namun hambatan tersebut dirasa tidak
mengganggu jalannya proses pengembangan karyawan.
Kata kunci: pengembangan karyawan, pendidikan, pelatihan
xiv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Ragil Diyah Ruwiyanti. D1510068. Employee Development (Medical Employee)
Brayat Minulya Hospital Surakarta. Final Assignment. Administration
Management. Diploma Program. Social and Political Science Faculty. Sebelas
Maret University Surakarta. 63 pages.
Existing resources in every company interdependence because the one of the
resources is useless without other resources. Human resources is useless without the
resources of money, technology, and row materials. In the accomplishment of
company’s purpose needed management and organization the existing resources that
can be utilized well. Because of dynamic human resources characteristic, it is
necessary to do adaptations in skill and knowledge, one of the adaptations is through
employee development. Hospital is one of the service company that put forward
human resources in giving a service without neglected other resources. Therefore
employee development considered to be very important in a company, in this case i.e
hospital. Aim of this final assignment is to know development of the employee in
Brayat Minulya Hospital Surakarta.
Kind of the used observation is descriptive qualitative, trying to describe the
state in accordance with the actual situation. Source of the data is informant, incident
or activity, and documents and archives. Data collection techniques using
observation, interview and review of documents and archieves. Data analysisusing
interactive model that includes data reduction, data presentation and conclusion.
According to the observation result, development of employee in Brayat
Minulya Hospital Surakarta using in house training, external training, continuing
education, research/ PKL, employee orientation. Evaluation is held every six months
for measure effectiveness and efficiency of the development program which has been
arranged in the early year. Employee development program’s funding is obtained
from two methods that is hospital’s finance which has been allocated for employee
development and funding by sponsor. Faced obstacle is employee’s reluctant to do a
development through education and delays in training due to exhaustion of the quota
on the implementation of the hospital training. Possible solution to overcome these
obstacle, one of them by rotaring the employee and immediately contact the organizer
so as not to run out of quota. Although there are some obstacle that are found but it
will not disrupting the process of employee development.
Key word: employee development, education, training
xv