A-1 Skala Penelitian Komunikasi Persuasif A-2 Skala Penelitian Kepercayaan Diri
LAMPIRAN A
A-1 Skala Penelitian Komunikasi PersuasifA-2 Skala Penelitian Kepercayaan Diri
66 7 Perpustakaan Unika
Skala Komunikasi Persuasif
I. Identitas Nama :
Jenis Kelamin : Lama Bekerja :
Pada angket berikut ini ada beberapa pernyataan yang akan anda jawab. Sebelum menjawab ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan.
1. Bacalah setiap pertanyaan dengan teliti dan jawablah semua pernyataan yeng ada
dengan jawaban yang Anda anggap sesuai dengan keadaan diri Anda.
2. Angket ini bukan tes jadi tidak ada jawaban yang salah atau benar. Semua jawaban
yang Anda berikan adalah baik sepanjang sesuai dengan diri Anda. Jawaban yang Anda berikan tidak mempengaruhi prestasi kerja Anda di perusahaan.3. Pilihlah satu dari empat jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda “X” pada jawaban yang anggap sesuai. Adapun pilihan jawaban yang disediakan adalah :
SS : Apabila pernyataan tersebut “Sangat Sesuai” S : Apabila pernyataan tersebut
“Sesuai”
TS : Apabila pernyataan tersebut “Tidak Sesuai”
4. Bila Anda merasa jawaban yang Anda berikan tidak sesuai dengan keadaan diri Anda
dan Anda ingin menggantinya,berilah tanda “=” pada jawaban yang tidak sesuai dan berilah tanda “X” pada jawaban yang sesuai dengan diri Anda.SS S TS STS
X X
5. Terima kasih atas kesediaan mengisi angket ini. Jawaban yang anda berikan sangat
berarti dan sangat membantu.Perpustakaan Unika
II. Petunjuk Pengerjaan
STS : Apabila pernyataan tersebut “Sangat Tidak Sesuai”
Perpustakaan Unika
3. Saya merasa nyaman jika bekerja sendiri tanpa bantuan orang lain.
4. Saya kadang kurang yakin dengan keputusan yang saya ambil.
5. Saya mengerjakan pekerjaan dengan hati yang tenang.
6. Saya tidak yakin dapat menyelesaikan pekerjaan yang ada.
7. Saya bersedia menerima segala resiko dari pekerjaan saya.
8. Saya tidak bisa bekerja seorang diri.
9. Saya percaya keputusan yang saya ambil benar.
10. Saya bekerja dengan perasaan khawatir.
11. Secara keseluruhan saya puas dengan diri saya.
12. Saya tidak berani menghadapi resiko.
13. Ketika menyelesaikan masalah, saya tidak membutuhkan bantuan dari orang lain.
14. Saya ragu dengan saran dengan apa yang saya berikan kepada konsumen.
15. Saya merasa nyaman dengan lingkungan kerja saya.
16. Saya merasa tidak berguna.
17. Saya selalu mencapai target penjualan.
Perpustakaan Unika 20. Saya merasa tidak nyaman dalam bekerja.
21. Saya berhasil menyelesaikan tugas saya tepat waktu.
22. Saya tidak mengakui kesalahan kerja yang saya lakukan.
23. Saya melakukan suatu pekerjaan berdasarkan inisiatif diri sendiri.
24. Saya membutuhkan waktu lama untuk mengambil keputusan.
25. Saya bahagia dengan pekerjaan yang saya lakukan.
26. Saya merasa tidak ada yang saya banggakan pada diri saya.
27. Saya berani menerima sanksi jika tidak tercapai target penjualan.
28. Saya lebih nyaman apabila bekerja secara kelompok.
29. Dalam situasi darurat,saya tidak bingung dalam mengambil keputusan.
30. Saya membatasi diri dengan bergaul dengan teman-teman sekerja saya.
Nama :
Jenis Kelamin : Lama Bekerja :
Pada angket berikut ini ada beberapa pernyataan yang akan anda jawab. Sebelum menjawab ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan.
6. Bacalah setiap pertanyaan dengan teliti dan jawablah semua pernyataan yeng ada
dengan jawaban yang Anda anggap sesuai dengan keadaan diri Anda.
7. Angket ini bukan tes jadi tidak ada jawaban yang salah atau benar. Semua jawaban
yang Anda berikan adalah baik sepanjang sesuai dengan diri Anda. Jawaban yang Anda berikan tidak mempengaruhi prestasi kerja Anda di perusahaan.8. Pilihlah satu dari empat jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda “X” pada jawaban yang anggap sesuai. Adapun pilihan jawaban yang disediakan adalah :
SS : Apabila pernyataan tersebut “Sangat Sesuai” S : Apabila pernyataan tersebut
“Sesuai”
TS : Apabila pernyataan tersebut “Tidak Sesuai”
9. Bila Anda merasa jawaban yang Anda berikan tidak sesuai dengan keadaan diri Anda
dan Anda ingin menggantinya,berilah tanda “=” pada jawaban yang tidak sesuai dan berilah tanda “X” pada jawaban yang sesuai dengan diri Anda.SS S TS STS
X X
10. Terima kasih atas kesediaan mengisi angket ini. Jawaban yang anda berikan sangat
berarti dan sangat membantu.Perpustakaan Unika
II. Petunjuk Pengerjaan
STS : Apabila pernyataan tersebut “Sangat Tidak Sesuai”
SELAMAT MENGERJAKAN NO PERNYATAAN SS S TS STS
Perpustakaan Unika
3. Saya memberikan informasi mengenai produk secara langsung kepada konsumen dengan membaca brosur.
4. Saya seringkali memberikan penjelasan mengenai produk jika konsumen bertanya.
5. Saya memperlihatkan fakta keunggulan dari produk yang saya tawarkan agar konsumen merasa yakin.
6. Saya berusaha meyampaikan argumen dengan kalimat yang mudah sehingga konsumen dapat memahami.
7. Saya meminta konsumen untuk membaca brosur sendiri pada saat menawarkan produk.
8. Saya seringkali mengalami ke sulitan untuk mempengaruhi konsumen karena saya kurang memahami keunggulan produk.
9. Saya memperkenalkan produk dengan detail sehingga konsumen terkesan.
10. Saya pintar mengajak konsumen untuk mendengarkan presentasi produk.
11. Saya terkadang terbelit saat mempresentasikan produk.
12. Terkadang saya menjelaskan produk dengan
Perpustakaan Unika
wajah seperti apa ketika berhadapan dengan konsumen.
15. Saya selalu berpakaian rapi untuk membuat konsumen mempercayai saya dalam menawarkan produk.
16. Pada saat menunjukkan informasi produk saya terbiasa menggunakan nada suara yang ramah.
17 Saat bertemu konsumen terkadang saya kurang memperhatikan penampilan.
18 Saya suka duduk berjauhan ketika menawarkan produk agar konsumen tidak terpengaruh oleh posisi saya.
19 Terbiasa tersenyum ramah ketika memberikan penjelasan mengenai produk
20 Saya terbiasa memberikan salam pembuka kepada konsumen agar ia tertarik mendengarkan saya.
21 Ketika menghadapi konsumen emosi saya kurang stabil jadi kurang bisa mempengaruhi konsumen
22 Saya terkadang diam ketika konsumen tidak banyak bertanya
23 Saya bisa mengetahui karakter konsumen sehingga saya bisa mengetahui apa yang akan saya lakukan.
24 Saya terkadang membuka pembicaraan dengan
LAMPIRAN B B-1 Data Awal Komunikasi Persuasif B-2 Data Awal Kepercayaan Diri
B-3 Data Dokumentasi Prestasi Kerja Perpustakaan Unika Data Kasar Komunikasi Persuasif
No. x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 x10 x11 x12 x13 x14 x15 x16 x17 x18 x1
4
4
3
4
4
21
4
4
3
4
3
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
4
20
4
4
4
4
4
3
4
2
4
2
4
3
4
4
4
3
3
3
2
3
3
23
3
3
3
4
2
3
2
4
3
2
3
22
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
3
2
3
2
17
4
3
4
2
4
3
4
3
1
4
3
3
3
2
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
19
3
3
4
4
3
1
4
4
4
3
3
2
3
3
2
3
3
18
3
3
3
4
3
2
3
2
3
3
2
3
3
2
3
16
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
2
2
3
3
29
3
3
3
1
3
3
2
2
3
3
3
3
1
3
3
3
28
3
3
3
4
2
2
3
3
2
3
2
3
3
2
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
30
4
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
4
25
3
3
3
3
3
3
3
2
1
3
3
2
2
1
2
3
4
24
3
4
4
3
4
2
2
2
2
3
4
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
27
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
26
3
3
3
4
3
4
1
3
3
3
3
2
3
6
3
3
3
3
2
2
4
3
3
3
2
4
3
3
3
3
5
3
4
3
4
3
2
3
3
2
2
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
8
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
2
7
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
2
4
3
4
4
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
2
4
3
3
4
3
3
3
3
1
3
3
3
3
4
4
3
2
3
3
3
2
3
3
3
2
3
2
2
4
3
3
4
3
3
3
4
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
4
2
2
3
2
3
2
2
4
4
1
2
2
3
3
4
3
4
3
3
3
2
2
3
3
2
2
2
2
3
2
3
3
13
3
14
2
2
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
15
4
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
10
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
9
4
3
4
3
4
3
4
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
12
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
2
4
11
3
3
3
3 Perpustakaan Unika
38
3
3
1
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
7
2
3
3
4
4
2
3
2
2
3
3
2
4
2
3
2
4
3
3
3
3
9
4
3
4
2
3
3
3
2
4
2
4
3
2
3
8
2
3
1
1
2
3
2
1
4
4
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
4
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
3
2
3
3
4
3
4
2
3
2
2
3
3
3
3
4
3
3
4
3
4
3
3
4
1
4
6
3
2
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
3
3
2
3
5
3
2
2
4
3
2
2
4
2
2
3
3
4
3
3
3
3
2
15
3
4
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
14
4
2
4
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
16
2
3
3
3
4
3
4
2
3
11
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
1
3
10
3
2
2
4
4
3
3
3
3
2
3
3
3
2
2
3
3
3
2
4
4
3
13
3
3
4
1
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
2
12
2
3
2
4
2
4
3
3
3
3
4
3
4
3
2
2
2
2
43
3
4
2
2
2
3
1
3
2
1
4
2
3
3
3
4
42
2
3
3
2
3
3
4
2
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
2
3
2
3
45
4
3
2
3
1
3
3
4
3
2
2
2
2
4
2
44
2
3
4
2
4
4
3
3
39
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
2
3
41
3
3
3
3
4
3
4
3
4
3
3
3
3
2
2
3
40
4
2
2
3
3
3
3
3
4
2
3
3
4
4
3
4
3
4
50
4
4
3
4
3
4
4
2
4
3
4
3
3
2
3
49
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
4
4
3
4
4
3
2
4
4
4
4
3
4
3
2
2
3
2
4
3
3
4
4
3
4
4
4
2
4 Data Kasar Kepercayaan Diri
No. x1 x2 x3 x4 x5 x6 x7 x8 x9 x10 x11 x12 x13 x14 x15 x16 x17 x18 x1
1
3
4
3
2
4
2
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
2
4
2
4
3
4
2
2
4
4
2
3
2
47
1
3
3
3
3
4
4
2
4
4
4
4
2
4
46
3
3
3
3
3
2
2
3
3
4
3
48
2
3
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3 Perpustakaan Unika
24
3
3
2
3
2
3
2
3
43
2
3
4
4
3
3
2
3
3
4
1
4
42
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
4
2
2
3
45
4
2
4
2
4
3
3
3
3
3
4
4
3
2
2
3
3
3
2
3
3
1
44
3
3
3
1
4
3
3
2
2
2
3
2
3
2
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
4
3
39
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
41
4
3
4
2
2
3
4
3
3
3
4
2
2
3
40
3
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
2
3
3
4
2
4
50
4
2
3
3
3
3
3
3
3
4
49
3
2
4
3
3
2
3
3
4
3
4
4
4
3
3
2
3
3
3
3
86
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
x23 x24 x25 x26 x27 x28 x29 x30 TOTAL
4 4 104
4
1
4
1
4
4
3
3
2
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
2
3
3
2
4
3
3
3
4
2
3
2
3
4
3
2
3
2
3
46
2
47
3
2
48
4
2
4
3
4
3
2
3
4
3
4
3
3
3
3
4
3
2
4
3
3
2
3
4
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
3
4
3
4
29
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
28
3
3
2
3
2
3
2
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
2
4
3
2
4
3
3
4
3
2
2
30
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
25
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
1
3
27
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
26
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
31
3
2
4
3
2
4
2
3
36
4
1
4
3
4
3
4
2
3
3
4
3
3
3
2
3
35
2
4
4
3
4
4
4
3
1
2
4
3
3
4
3
3
2
4
3
2
2
3
2
4
38
3
4
3
4
2
2
3
2
4
3
3
3
2
2
4
37
3
2
4
3
2
1
32
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
2
4
3
4
3
4
4
2
4
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
34
4
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
33
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
87 Perpustakaan Unika
3
4
4
2
4
3
4
3
95
3
4
3
2
3
3
4
91
4
88
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
90
3
3
3
3
3
2
3
3
84
83
3
3
3
3
2
3
3
3
4
4
3
3
3
2
3
3
91
4
3
3
2
4
2
1
3
89
3
3
2
3
2
3
2
3
3
3
79
2
3
2
3
2
82
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
4
92
3
3
3
3
1
3
3
4
3
3
3
3
3
2
3
3
3
4 4 102
3
4
2
4
4
83
3
86
3
3
3
3
3
2
3
3
3
85
3
3
2
3
2
2
78
3
4
3
3
3
2
3
3
85
87
3
3
3
3
2
3
3
3
3
4
4
3
4
1
4
4
84
3
3
3
3
3
2
2
3
91
98
3
4
3
4
2
3
3
87
89
3
3
3
3
2
3
3
3
4
3
3
3
3
2
3
3
81
3
3
3
1
4
2
3
3
4
1
3
3
3
3
3
3
3
97
88
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
2
3
3
88
3
3
3
3
3
2
3
4
90
3
3
3