Prosedur Pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi Melalui e-Filing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta - UNS Institutional Repository

  

LAPORAN TUGAS AKHIR

PROSEDUR PELAPORAN SURAT PEMBERITAHUAN (SPT) TAHUNAN

  

FILING DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA

YOGYAKARTA

  Disusun Oleh : DIASTI TYAS PUSPITA D1514032

  Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya (A.Md) Dalam Bidang Manajemen Administrasi

  

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

  

PERSETUJUAN

PROSEDUR PELAPORAN SURAT PEMBERITAHUAN TAHUNAN

  

FILING DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA

YOGYAKARTA

  Disusun Oleh : DIASTI TYAS PUSPITA D1514032

  Disetujui untuk dipertahankan dihadapan Panitia Ujian Tugas Akhir Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi

  Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta

  Surakarta, 15 Mei 2017 Pembimbing,

  Suharto, SE, MM, BKP. C

  

PENGESAHAN

  Tugas Akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Ujian Tugas Akhir Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi

  Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta

  Pada Hari : Selasa Tanggal : 23 Mei 2017

  Disusun oleh : DIASTI TYAS PUSPITA D1514032

  Panitia Ujian Tugas Akhir Nama Tanda tangan

  1. Penguji 1 Herwan Parwiyanto, S.Sos., M.Si …………......

  2. Penguji 2 Suharto, SE, MM, BKP. C …………......

  Mengetahui, Dekan,

  Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni , M.Si NIP. 196108251986012001

  

PERNYATAAN

  Nama : DIASTI TYAS PUSPITA NIM : D1514032 Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa Tugas Akhir berjudul

  “Prosedur

Pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak

Orang Pribadi Melalui e-Filing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama

Yogyakarta” adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya

  dalam Tugas Akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka.

  Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan Tugas Akhir dan gelar yang saya peroleh dari Tugas Akhir tersebut.

  Surakarta, 15 Mei 2017 Yang Membuat Pernyataan, DIASTI TYAS PUSPITA

  

MOTTO

“Sesungguhnya bersama kesulitan ada kemudahan, maka apabila engkau telah

selesai (dari satu urusan), tetaplah bekerja keras (untuk urusan yang lain).”

  

(QS. Al-Insyirah,6-8)

“When one door closes, another opens; but we often look so long and so

regretfully upon the closed door that we do not see the one which has opened for

us”

  

(Alexander Graham Bell)

“You don’t have to be what they want to be, you just need to be yourself but in

the way they want that too” (Penulis)

  

PERSEMBAHAN

  Dengan rasa syukur dan kerendahan hati Tugas Akhir ini penulis persembahkan untuk :

  1. Allah SWT atas segala keberkahan yang telah diberikan

  2. Kedua Orangtuaku yang selalu memberikan motivasi, dukungan, kasih sayang dan doa yang tiada henti.

  3. Untuk adik-adikku, Eyang Putri, dan seluruh Keluarga besarku yang selalu memberikan dukungan kepada penulis.

  4. Sahabat-sahabatku yang selalu menemani, memberikan semangat, dan membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir.

  5. Teman-teman satu perjuangan DIII Manajemen Administrasi

  6. Dosen semasa kuliah sampai masa bimbingan Tugas Akhir yang selalu memberikan ilmu dan kesabaran selama ini.

  7. Almamater tercinta, Universitas Sebelas Maret Surakarta

  Puji syukur kehadirat Allah Yang Maha Pengasih dan Maha Penyayang atas segala kemudahan yang telah diberikan sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul

  “Prosedur Pelaporan Surat

Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang

Pribadi Melalui e-Filing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta”.

  Penyusunan Tugas Akhir ini diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam memperoleh sebutan vokasi Ahli Madya (A.Md) dalam bidang Manajemen Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik, Universitas Sebelas Maret, Surakarta.

  Penulis menyadari bahwa dalam pelaksanaan penyusunan Tugas Akhir ini tidak lepas dari dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu dengan segenap ketulusan dan kerendahan hati penulis mengucapkan terima kasih kepada :

  1. Bapak Suharto, SE, MM, BKP. C selaku Dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah sabar dalam bimbingan, selalu meluangkan waktunya, dan memberikan nasihat dalam proses pembuatan Tugas Akhir.

  2. Bapak Herwan Parwiyanto, S.Sos., M.Si selaku Dosen Penguji Tugas Akhir yang telah meluangkan waktunya untuk menguji dengan baik.

  3. Bapak Drs. Ali, M.Si selaku Kepala Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  4. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  5. Bapak Drs. Marsudi, M.S. selaku Dosen Pembimbing Akademik yang telah memberikan bimbingan dan arahan selama proses perkuliahan.

  6. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ilmunya selama ini.

  7. Bapak Agung Prabowo selaku Kepala Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta, yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk melaksanakan kegiatan magang di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta.

  8. Bapak Rachmad Fahrazi selaku Kepala Seksi Ekstensifikasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta yang telah membimbing selama kegiatan magang dan memberikan informasi terkait materi Tugas Akhir.

  9. Seluruh keluarga besar Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta yang telah membantu selama kegiatan magang. Terima kasih telah bersedia untuk memberikan data-data dan informasi terkait dengan penulisan Tugas Akhir.

  10. _{Orangtuaku tercinta, Ni Ketut Anita Sulistiawati dan Tri Budi Purnomo,} terima kasih atas segala doa, kasih sayang, pengorbanan, nasihat dan kesabaran kepada penulis setiap saat.

  11. _{Untuk Eyang Putri yang selalu memberikan semangat kepada penulis untuk} segera menyelesaikan Tugas Akhir ini.

  12. _{Adik-adikku tersayang Made Krisna Raihantomo dan Nidya Putri Larasati} yang menjadi semangat untuk penulis menyelesaikan Tugas Akhir ini.

  13. _{Untuk Sahabatku dari SMA, Grace, Maya, Avi, Maura, Calista, Dewi, Saras} yang selalu menemani, menghibur dan memberikan dukungan selama ini.

  14. _{Untuk sahabatku selama kuliah, Naya, Ajeng, Rafika, Yizka, Mayadian dan} semua sahabat terdekat yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu yang telah membantu penulis selama pembuatan tugas akhir ini.

  15. _{Teman-teman satu perjuangan DIII Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu} Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.

  16. _{Semua pihak yang telah membantu dan tidak dapat penulis sebutkan namanya} satu persatu.

  Penulis menyadari bahwa didalam penulisan Tugas Akhir ini terdapat banyak kekurangan baik dalam penyajian maupun penyusunan. Kritik dan saran sangat penulis harapkan agar dapat membangun penulis untuk menjadi lebih baik lagi. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih dan semoga Tugas Akhir ini dapat bermanfaat.

  Surakarta, 15 Mei 2017 Penulis, Diasti Tyas Puspita D1514032

  

DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i PERSETUJUAN .............................................................................................. ii PENGESAHAN ............................................................................................... iii PERNYATAAN ............................................................................................... iv MOTTO ........................................................................................................... v PERSEMBAHAN ............................................................................................ vi KATA PENGANTAR ..................................................................................... vii DAFTAR ISI .................................................................................................... x DAFTAR TABEL ............................................................................................ xiii DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xiv DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xvi ABSTRAK ....................................................................................................... xvii ABSTRACT ..................................................................................................... xviii

  BAB I PENDAHULUAN A. _{.............................................................................................. Latar} Belakang Masalah .........................................................................

  1 B. _{.............................................................................................. Rum} usan Masalah .................................................................................

  4 C. _{.............................................................................................. Tujua} n Pengamatan ................................................................................

  4 D. _{.............................................................................................. Manf} aat Pengamatan ..............................................................................

  5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN A. _{.............................................................................................. TINJ} AUAN PUSTAKA ........................................................................

  6 1. _{........................................................................................ Prose} dur .........................................................................................

  6

  2. _{........................................................................................ Pajak} ................................................................................................

  10 3. _{........................................................................................ Surat} Pemberitahuan (SPT) .............................................................

  19 4. _{........................................................................................ Pajak} Penghasilan ............................................................................

  26 5. _{........................................................................................ Waji} b Pajak ....................................................................................

  32 6. _{........................................................................................ Subje} k Pajak (Orang Pribadi) ..........................................................

  34 7. _{........................................................................................ e-} Filing ......................................................................................

  36 B. _{.............................................................................................. MET} ODE PENGAMATAN ..................................................................

  37 1. _{........................................................................................ Loka} si Pengamatan.........................................................................

  37 2. _{........................................................................................ Jenis} Pengamatan ............................................................................

  37 3. _{........................................................................................ Sumb} er Data ....................................................................................

  38 4. _{........................................................................................ Tekni} k Pengumpulan Data ..............................................................

  40 BAB III DESKRIPSI INSTANSI A. _{............................................................................................ S} ejarah Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta ................

  43 B. _{............................................................................................ L} okasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta ...................

  45 C. _{............................................................................................ V} isi dan Misi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta ........

  45

  D. _{............................................................................................ B} entuk Usaha .................................................................................

  45 E. _{............................................................................................ W} ilayah Kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta ........

  46 F. _{............................................................................................ S} truktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta ..................................................................................

  47 G. _{............................................................................................ B} idang Usaha dan Aktivitas Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta ..................................................................................

  50 H. _{............................................................................................ S} umber Daya Manusia di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta ..................................................................................

  54 I. _{............................................................................................. J} umlah Wajib Pajak Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta ..................................................................................

  54 J. _{............................................................................................. J} umlah Pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan melalui

  e-Filing Tahun 2015 pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta ..................................................................................

  55 BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN A. _{............................................................................................ P} rosedur Pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi melalui e-Filing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta ............................

  57 B. _{............................................................................................ K} endala-Kendala yang dihadapi dalam Prosedur Pelaporan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak Penghasilan Wajib Pajak Orang Pribadi melalui e-Filing di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta ....................................................................

  93

  C. _{............................................................................................ S} olusi yang diupayakan oleh Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta ..................................................................................

  95 BAB V PENUTUP A. _{.............................................................................................. KESI} MPULAN ......................................................................................

  97 B. _{.............................................................................................. SAR} AN .................................................................................................

  99 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Luas Wilayah Kota Yogyakarta per Kecamatan ................................... 47Tabel 3.3 SDM Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta Tahun 2016......... 54Tabel 3.4 Jumlah Wajib Pajak Terdaftar............................................................... 55Tabel 3.5 Jumlah Pelaporan Surat Pemberitahuan Tahunan melalui e-Filing ...... 55

  

DAFTAR GAMBAR

  70 Gambar 4.14 Menu B. Penghasilan yang dikenakan PPh Final dan yang dikecualikan dari objek pajak .....................................................

  77 Gambar 4.25 Menu Buat SPT ..........................................................................

  76 Gambar 4.24 Profil Wajib Pajak ......................................................................

  75 Gambar 4.23 Tampilan Awal DJP Online .......................................................

  75 Gambar 4.22 Bukti Penerimaan Elektronik .....................................................

  74 Gambar 4.21 Kirim SPT ..................................................................................

  74 Gambar 4.20 Kode Verifikasi ..........................................................................

  73 Gambar 4.19 Info Pengiriman e-mail...............................................................

  73 Gambar 4.18 Pilihan Kode Verifikasi ..............................................................

  72 Gambar 4.17 Pengiriman SPT..........................................................................

  71 Gambar 4.16 Pernyataan ..................................................................................

  71 Gambar 4.15 Menu C. Jumlah Harta dan Kewajiban (Hutang) ......................

  69 Gambar 4.13 Daftar Pajak Penghasilan ...........................................................

Gambar 3.2 Bagan Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Yogyakarta ..................................................................................

  68 Gambar 4.12 Data Formulir .............................................................................

  67 Gambar 4.11 Formulir SPT ..............................................................................

  67 Gambar 4.10 Menu Buat SPT ..........................................................................

  66 Gambar 4.9 Profil Wajib Pajak .......................................................................

  65 Gambar 4.8 Tampilan Awal DJP Online ........................................................

  65 Gambar 4.7 Aktifasi e-Filing Berhasil ...........................................................

  64 Gambar 4.6 Halaman Konfirmasi e-mail ........................................................

  63 Gambar 4.5 Halaman Verifikasi Pengguna DJP Online .................................

  62 Gambar 4.4 Pendaftaran Pengguna DJP Online .............................................

  60 Gambar 4.3 Halaman Depan Website DJP Online .........................................

  59 Gambar 4.2 Formulir Tanda Terima e-FIN ....................................................

  49 Gambar 4.1 Formulir Aktivasi e-FIN .............................................................

  77

Gambar 4.26 Formulir SPT ..............................................................................

  86 Gambar 4.39 Pembayaran PPh Pasal 25 ..........................................................

  92 Gambar 4.48 Bukti Penerimaan Elektronik (BPE) ..........................................

  91 Gambar 4.47 Daftar SPT Yang Telah Dilaporkan ...........................................

  90 Gambar 4.46 Masukkan Kode Verifikasi Yang Dikirim Melalui E-mail. .......

  90 Gambar 4.45 Kode Verivikasi Yang Dikirim Melalui E-mail .........................

  89 Gambar 4.44 Kode Verifikasi Dikirim ............................................................

  89 Gambar 4.43 Pernyataan ..................................................................................

  88 Gambar 4.42 Status SPT Sudah Bayar .............................................................

  87 Gambar 4.41 Status SPT Belum Bayar ............................................................

  86 Gambar 4.40 Penghitungan Pajak Penghasilan (PPh)......................................

  85 Gambar 4.38 Pengembalian/Pengurangan PPh Pasal 24 Dari Penghasilan Luar Negeri .................................................................................

  78 Gambar 4.27 Data Formulir .............................................................................

  85 Gambar 4.37 Status Kewajiban Perpajakan Suami Istri ..................................

  84 Gambar 4.36 Sumbangan Atau Zakat ..............................................................

  83 Gambar 4.35 Jumlah Tanggungan ...................................................................

  83 Gambar 4.34 Harta Pada SPT Tahun Lalu .......................................................

  82 Gambar 4.33 Pajak Penghasilan Dipotong Secara Final ..................................

  81 Gambar 4.32 Penghasilan Yang Tidak Termasuk Objek Pajak .......................

  81 Gambar 4.31 Penghasilan Luar Negeri ............................................................

  80 Gambar 4.30 Penghasilan Dalam Negeri Lainnya ...........................................

  80 Gambar 4.29 Jumlah Penghasilan Netto Dalam Negeri...................................

  79 Gambar 4.28 Bukti Potong Baru ......................................................................

  92