1. Nama : 2. Umur : 3.Jenis Kelamin : a. Laki-laki b. perempuan 4. Lama Pemakaian Laptop: - Pengaruh Brand Equity Dan Word of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Laptop Acer Pada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara
Lampiran
1. Kuesioner
PENGARUH BRAND EQUITY DAN WORD OF MOUTH TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN LAPTOP ACER PADA MAHASISWA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARAI. Identitas Responden
1. Nama :
2. Umur :
3.Jenis Kelamin : a. Laki-laki
b. perempuan
4. Lama Pemakaian Laptop:
II. Petunjuk Pengisian
Peneliti menginginkan pendapat anda tentang brand equity dan word of mouth
terhadap keputusan pembelian laptop Acer pada mahasiswa USU. Petunjuk
pengisiannya yaitu : pertanyaan pada bagian ini menyediakan jawaban dengan
kode (SS, S, R, TS, STS). Setiap responden hanya diberi kesempatan menceklis (
√) satu jawaban. Adapun makna kodenya yaitu : (setiap poin diberikkan skor
seperti yang telah ditentukan)III. Daftar Pernyataan
1. Variabel Brand Awareness NO Pernyataan SS S R TS STS
1. Ketika mengingat Laptop, maka saya akan ingat Laptop Acer.
2. Saya mengingat beberapa tipe laptop Acer 3. Saya mengingat salah satu iklan Acer.
2. Variabel Brand Assosiation NO Pernyataan SS S R TS STS
1 Laptop acer sangat bermanfaat bagi saya dalam mengerjakan tugas-tusas kuliah.
2 Laptop Acer sudah dapat bersaing dengan laptop merek lainnya.
3. Laptop Acer memiliki desain yang menarik.
4. Laptop Acer memiliki citra yang positif dimata konsumen.
3. Variabel Perceived Quality
NO Pernyataan SS S R TS STS
4. Variabel Brand Loyalty
NO Pernyataan SS S R TS STS
1. Saya akan tetap menggunakan laptop Acer dibandingkan dengan merek yang lain.
2. Saya menjadikan Laptop Acer sebagai pilihan pertama saya dalam memilih Laptop dibandingkan dengan produk lain yang sejenis.
3. Saya merasa puas setelah menggunakan laptop Acer.
4. Saya akan merekomendasikan Laptop Acer kepada orang lain.
5. Variabel Word Of Mouth
NO Pernyataan SS S R TS STS
1. Saya memberikan informasi tentang laptop Acer kepada orang lain.
2. Saya akan mempromosikan laptop Acer kepada orang lain.
3. Saya mendapatkan informasi tentang laptop Acer dari orang lain.
6. Variabel Keputusan Pembelian
NO Pernyataan SS S R TS STS
2. Uji Validitas Pertama Item-Total Statistics
VAR00010 89,8333 95,523 ,617 ,902
VAR00019 90,0333 95,551 ,391 ,908
VAR00018 90,0000 97,034 ,578 ,903
VAR00017 90,8000 101,683 ,105 ,914
VAR00016 89,6333 97,275 ,706 ,902
VAR00015 89,9000 92,369 ,665 ,900
VAR00014 89,9000 92,921 ,631 ,901
VAR00013 89,9000 98,024 ,503 ,904
VAR00012 90,0000 96,966 ,649 ,902
VAR00011 89,6667 97,678 ,431 ,905
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation Cronbach's
VAR00008 89,7333 96,409 ,635 ,902
VAR00007 89,8667 94,189 ,622 ,901
VAR00006 89,3000 99,666 ,375 ,906
VAR00005 89,2667 96,823 ,600 ,902
VAR00004 90,3667 91,964 ,601 ,902
VAR00003 90,1000 96,921 ,371 ,908
VAR00002 89,6000 97,007 ,549 ,903
VAR00001 88,8000 102,579 ,191 ,909
Alpha if Item Deleted
VAR00009 89,5000 98,190 ,590 ,903
3. Uji Validitas Kedua Item-Total Statistics
VAR00012 82,6000 92,041 ,672 ,911
VAR00023 82,3333 90,161 ,773 ,909
VAR00022 82,4667 93,361 ,423 ,915
VAR00021 82,4333 90,461 ,604 ,911
VAR00020 82,0000 91,586 ,610 ,911
VAR00019 82,6333 91,757 ,366 ,919
VAR00018 82,6000 92,524 ,564 ,912
VAR00016 82,2333 92,806 ,684 ,911
VAR00015 82,5000 87,293 ,697 ,909
VAR00014 82,5000 87,638 ,675 ,909
VAR00013 82,5000 93,155 ,517 ,913
Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation Cronbach's
VAR00010 82,4333 90,875 ,617 ,911
VAR00009 82,1000 93,266 ,612 ,912
VAR00008 82,3333 91,540 ,652 ,911
VAR00007 82,4667 89,568 ,622 ,911
VAR00006 81,9000 94,852 ,381 ,915
VAR00005 81,8667 91,982 ,614 ,911
VAR00004 82,9667 88,102 ,562 ,913
VAR00003 82,7000 92,700 ,364 ,918
VAR00002 82,2000 92,510 ,534 ,913
Alpha if Item Deleted
VAR00011 82,2667 92,685 ,453 ,914
4. Tabulasi Jawaban Responden B.
3
20
5
5
5
5
8
3
3
2
17
3
4
4
3
3
4
12
4
4
4
10
3
3
4
15
3
5
3
5
3
15
19
3
5
4
5
19
5
4
5
5
10
3
3
4
4
3
4
4
3
4
4
10
3
3
4
9
3
3
3
14
4
3
4
8
3
4
8
3
1
1
2
1
4
8
1
3
4
3
10
3
2
15
3
4
4
4
17
4
4
4
5
9
1
3
4
3
10
5
4
9
2
3
4
17
3
5
3
3
3
3
4
4
3
3
7
2
2
3
13
2
4
3
4
15
3
4
17
4
3
3
4
3
4
12
4
4
4
9
3
3
3
15
4
4
4
4
16
4
4
4
4
8
3
2
3
20
4
4
4
4
4
4
4
19
5
4
3
3
4
4
12
4
4
4
13
4
5
19
16
4
3
4
5
17
4
4
5
4
12
4
3
5
4
5
4
9
3
2
2
14
4
4
2
4
16
4
3
4
5
3
4
3
3
22
5
5
4
5
3
5
10
2
4
4
12
7
2
12
5
4
4
4
15
5
5
5
18
4
5
4
5
20
5
4
5
5
12
4
4
4
20
4
4
4
4
4
4
10
5
Awareness Total
B. Assosiation Total P.Quality Total B.loyalty Total Word of mouth Total Kep.Pembelian Total
5
3
5
3
6
2
1
3
26
4
4
5
4
4
12
14
5
4
3
14
5
5
4
13
3
4
3
3
17
3
4
4
4
4
4
16
4
4
4
4
10
4
3
3
15
3
2
3
2
2
2
9
4
2
3
6
2
2
2
13
2
4
4
4
4
3
19
3
4
3
3
3
3
9
3
3
3
9
3
3
4
14
3
4
4
3
15
4
3
4
4
10
3
4
3
3
3
5
4
11
3
4
4
20
3
4
3
4
3
3
11
3
4
10
10
3
3
4
16
3
5
4
4
17
4
4
4
5
4
16
3
4
4
10
2
4
4
15
5
5
5
13
3
3
3
17
5
3
4
5
5
15
5
5
5
24
4
4
4
4
4
5
4
11
16
3
4
4
3
4
13
4
4
5
11
3
4
4
4
4
3
4
5
17
4
4
4
5
12
4
4
4
22
4
4
5
3
4
3
11
3
3
2
3
13
3
3
3
4
10
3
3
3
26
5
5
4
4
4
4
11
4
3
4
9
3
3
3
9
2
5
4
12
4
4
4
15
3
4
4
4
16
4
3
4
3
10
3
3
4
19
3
3
3
4
3
3
10
4
3
17
2
15
4
15
4
4
4
3
4
4
3
3
10
4
3
2
3
4
4
5
5
4
2
11
5
5
5
11
5
5
25
4
4
3
9
4
5
4
4
4
4
12
4
4
12
4
4
4
1
4
3
5
17
4
3
3
4
3
4
18
5
4
12
4
5
5
4
4
18
5
13
4
5
4
12
5
5
4
5
5
23
4
4
4
3
11
4
4
4
4
4
4
10
5
4
4
4
17
4
12
3
3
14
4
4
4
3
15
4
5
5
4
4
13
5
5
5
4
20
5
5
5
4
19
18
4
4
4
3
4
3
14
3
3
10
4
4
3
4
11
4
3
3
17
2
4
17
4
18
4
5
4
4
5
4
4
4
13
5
4
1
5
5
5
3
3
3
1
7
3
3
3
10
4
4
17
3
4
3
10
4
1
1
1
1
1
3
3
3
7
4
5
1
1
2
5
3
11
3
4
4
4
3
5
20
4
4
12
1
5
4
3
4
16
3
3
1
2
5
10
4
4
4
4
4
21
4
4
4
4
12
5
4
2
4
3
4
9
5
4
4
4
17
4
12
4
4
16
4
4
4
4
16
1
3
4
4
3
11
5
4
4
3
16
4
3
3
3
13
17
4
4
3
3
3
4
14
3
3
9
4
4
4
4
12
4
3
3
3
3
2
3
3
3
13
4
3
3
13
3
3
3
4
10
4
4
4
9
12
3
11
4
5
5
14
4
4
3
4
2
4
17
3
3
4
4
4
4
13
3
3
4
10
4
4
3
12
4
3
3
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
19
3
3
4
9
3
4
3
3
13
4
3
17
5
5
14
5
5
2
5
5
5
22
4
4
4
12
4
4
14
4
20
4
8
5
5
5
5
5
4
5
5
5
20
5
5
4
4
16
5
20
4
5
1
10
5
3
3
4
17
4
4
4
4
4
4
16
5
4
3
5
5
17
5
3
5
13
4
3
5
12
3
4
3
3
18
3
4
4
18
4
3
4
14
5
3
3
4
10
4
4
5
10
12
4
12
4
3
4
11
4
3
4
3
3
4
17
3
3
4
4
4
4
2
2
3
7
4
3
11
4
4
2
4
4
4
4
16
4
4
4
3
4
4
4
19
4
4
4
12
4
4
4
4
16
4
4
4
4
4
4
12
4
4
4
4
4
4
20
5
3
3
11
4
4
12
3
16
4
11
4
4
4
4
5
4
5
5
4
19
4
4
3
3
13
4
16
3
4
3
10
3
3
4
4
14
3
3
4
3
2
2
13
1
2
1
1
1
5
2
1
4
4
4
2
2
8
4
4
17
3
15
4
16
4
4
4
3
3
4
3
3
9
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
12
4
4
4
9
4
4
24
3
3
3
10
4
4
3
3
2
3
8
4
3
10
4
2
2
3
4
4
4
16
4
3
3
4
4
4
23
3
2
8
4
4
4
3
4
15
4
11
4
3
5
10
4
4
4
4
4
25
3
4
3
2
9
4
5
3
4
4
4
8
5
5
4
4
18
4
12
5
4
17
4
4
4
4
17
3
5
4
5
5
14
5
5
5
5
20
4
4
4
4
16
25
4
4
4
5
5
3
17
4
4
12
4
4
4
2
10
4
4
4
19
2
3
16
5
18
4
4
4
4
4
4
3
3
10
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
12
4
4
4
8
4
4
24
3
3
2
14
4
3
4
2
2
3
7
4
3
11
2
1
1
2
1
4
4
14
4
4
3
4
4
4
24
4
3
10
4
2
4
1
4
11
4
9
3
4
5
12
5
5
5
5
5
30
4
2
3
3
8
5
4
3
5
3
4
9
5
5
5
5
20
2
12
5
4
15
4
3
5
3
15
3
4
4
3
3
10
4
4
4
4
16
4
4
4
4
16
29
5
4
3
3
4
1
12
1
1
5
5
4
4
3
11
5
5
5
2
3
5
4
2
3
11
4
4
4
16
4
2
2
4
8
4
2
2
5
8
5
12
4
4
3
11
4
4
2
3
4
5
25
2
1
2
2
4
4
15
3
3
4
10
4
4
4
12
4
3
3
2
4
4
3
2
3
2
2
4
4
16
3
4
4
10
4
4
4
4
16
4
4
20
4
5
13
5
4
4
4
4
4
25
4
3
3
10
5
4
12
3
18
3
11
4
5
4
5
5
4
4
4
3
16
4
4
4
4
16
4
23
4
3
3
10
5
4
4
4
17
4
4
4
4
4
4
16
4
4
4
4
4
16
4
4
4
12
4
3
4
11
4
3
4
4
21
3
4
4
17
4
4
4
15
5
4
4
4
12
4
3
4
7
11
4
12
4
3
3
10
4
4
2
5
5
5
27
3
2
4
5
5
3
4
4
3
11
3
3
9
3
4
4
3
3
3
4
15
4
4
3
4
4
4
4
25
4
2
4
9
5
4
3
4
16
4
3
4
2
4
4
11
4
4
2
3
3
4
20
3
2
5
10
5
3
7
4
13
4
10
4
3
3
3
3
3
2
3
2
10
2
2
5
4
15
4
25
3
4
3
10
4
4
5
4
16
4
3
4
4
4
4
18
3
4
3
4
3
14
3
4
4
10
4
4
4
12
4
4
13
4
19
4
16
5
4
5
5
4
4
3
3
10
4
4
3
4
4
2
4
4
4
4
12
4
4
4
8
4
4
24
3
2
3
11
4
4
4
4
4
4
12
4
4
12
4
4
4
4
4
4
4
16
4
3
4
5
4
4
22
4
4
12
4
4
4
4
4
16
4
11
3
5
4
11
4
4
4
4
4
24
4
5
2
3
10
4
4
3
4
5
4
11
4
4
4
4
16
4
12
4
4
16
4
4
4
4
17
4
4
4
4
4
12
4
4
4
4
16
4
4
4
4
16
25
4
4
3
4
4
4
16
3
4
10
4
4
2
4
10
4
5
4
24
2
4
20
4
16
5
5
5
5
4
4
4
2
10
5
2
2
4
4
5
4
4
4
3
11
4
4
4
6
4
3
23
2
2
2
9
2
3
4
3
3
3
9
4
4
12
3
4
3
3
3
5
4
14
4
4
4
5
2
5
23
3
3
10
3
5
4
4
4
17
4
9
3
3
5
12
5
5
5
5
5
30
3
5
4
4
13
5
3
5
4
4
4
10
5
5
5
5
20
4
9
5
5
18
3
3
3
4
16
3
2
3
4
3
10
4
4
4
4
14
3
4
4
3
14
24
4
5
5
5
5
5
20
5
5
15
4
4
4
4
12
4
4
4
3
4
4
5
5
5
20
5
5
5
20
5
5
5
4
14
4
3
5
12
11
4
11
4
4
4
12
4
4
5
4
4
4
24
4
3
4
5
4
4
12
3
2
3
8
4
3
3
11
4
3
4
4
4
3
3
5
2
5
5
5
5
30
3
3
3
8
4
4
4
4
16
4
3
23
5
2
9
5
5
5
3
4
4
27
3
2
4
9
3
3
9
3
16
2
10
5
4
4
3
4
3
4
4
3
15
3
3
4
3
16
4
22
4
4
4
12
4
3
4
4
15
4
4
4
4
4
4
13
2
4
3
4
3
14
2
2
3
6
4
3
4
11
4
3
4
2
26
3
4
4
15
4
3
3
13
3
3
3
3
9
3
3
4
7
10
3
5
3
4
5
12
4
1
2
4
3
2
17
3
2
4
3
2
5
4
5
4
13
4
4
13
4
5
5
4
4
4
4
16
4
3
4
3
3
3
3
18
4
4
4
12
5
4