Pengaruh Sistem Komputerisasi Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai (Studi Pada Kantor Pengadilan Agama Simalungun)
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pada era modern seperti sekarang teknologi sudah berkembang pesat dan
membawa pengaruh terhadap seluruh kegiatan yang dilakukan oleh manusia.
Dengan demikian, kebutuhan akan data dan informasi dalam kehidupan seharihari sangat penting agar tetap bisa mengikuti dan terus berkembang mengikuti
zaman ke arah yang lebih baik serta lebih efektif dan efisien. Perkembangan
teknologi saat ini, mendorong setiap organisasi untuk mengolah datanya dengan
cepat, lengkap dan akurat. Salah satu teknologi yang dapat membantu dalam
pengolahan data di dalam lingkungan organisasi adalah dengan menggunakan
perangkat komputer dan sistem komputerisasi yang baik dan sesuai.
Komputer adalah rangkaian peralatan elektronik yang dapat melakukan
pekerjaan secara sistematis berdasarkan instruksi/program yang diberikan, serta
dapat menyimpan dan menampilkan keterangan bila diperlukan. Kemudian
sistem komputerisasi adalah sistem elektronik untuk memanipulasi data yang
cepat dan tepat serta dirancang dan diorganisasikan secara otomatis menerima dan
menyimpan data input, memprosesnya dan menghasilkan output di bawah
pengawasan suatu langkah instruksi program yang tersimpan di memori (stored
program). Dengan bantuan komputer pekerjaan dapat dikerjakan dengan lebih
cepat, mudah, bervariasi,
bahkan pekerjaan-pekerjaan
yang
rumit
dalam
organisasi banyak mengalami perubahan dan kemudahan dengan menggunakan
komputer.
1
Universitas Sumatera Utara
2
Teknologi tentunya akan sangat membantu dalam meningkatkan
produktivitas kerja seseorang dalam organisasi. Produktivitas dalam suatu
organisasi tidak hanya menentukan kemampuan organisasi itu memberikan
pelayanan yang baik tetapi juga kepuasan masyarakat. Pengaruh lebih luas juga
dirasakan karena sarana individu untuk meningkatkan kinerja dan pelaksanaan
tugas untuk mencapai tingkat kinerja yang lebih baik serta memberikan pelayanan
kepada masyarakat. Produktif tidaknya suatu organisasi ataupun dalam skala yang
lebih luas lagi seperti Negara, memang tidak semata-mata disebabkan oleh faktor
manajemennya. Namun SDM memegang peranan utama dalam proses
peningkatan produktivitas karena alat produksi dan teknologi merupakan sarana
penunjang hal tersebut.
Produktivitas merupakan jumlah hasil yang dicapai oleh seorang pekerja
atau unit faktor produksi lain dalam jangka waktu tertentu. Hal ini tergantung
pada perkembangan teknologi, alat-alat produksi, organisasi dan manajemen,
syarat-syarat kerja, lingkungan kerja dan faktor-faktor lainnya. Disamping itu
peningkatan produktivitas kerja pegawai juga harus diikuti oleh terciptanya
lingkungan kerja yang baik dan serasi. Produktivitas kerja yang dimaksud produk
dari adanya lingkungan kerja. Tinggi rendahnya produktivitas masing-masing
bagian dalam struktur organisasi sangat dipengaruhi oleh kesempurnaan tata
ruang kantor dan suasana yang kondusif untuk menambah semangat dan gairah
karyawan. Disamping itu orang yang ditempatkan pada masing-masing bagian
kerja haruslah orang yang mampu serta memiliki pengetahuan dan keterampilan
sesuai dengan disiplin ilmu yang dimiliki.
Universitas Sumatera Utara
3
Pengadilan agama merupakan sebuah lembaga pemerintah yang menaungi
kerangka sistem dan tata hukum nasional yang sederhana, cepat, dan biaya ringan.
Pengadilan agama sendiri merupakan salah satu lembaga yang melayani
masyarakat dalam urusan perkawinan, waris, dan wasiat. Dalam hal ini sebagai
lembaga pemerintah tentunya harus memberikan pelayanan yang baik kepada
masyarakat terutama dalam hal yang terkait dengan masalah perceraian rumah
tangga dan lain-lain.
Dalam menjalankan dan menyelenggarakan tugas dan fungsinya pasti
membutuhkan manajemen yang baik dalam pengelolaan organisasi agar dapat
berjalan efektif untuk menghasilkan data dan informasi yang akurat. Oleh karena
itu perlu adanya suatu sistem pendukung yang baik yaitu sistem komputerisasi
yang sesuai demi kepuasan kapada klien.
Salah satu hal yang mempengaruhi produktivitas kerja pegawai adalah
teknologi pendukung seperti sistem komputerisasi sebagai penunjang kerja yang
lebih efektif dan efisien. Akan tetapi yang menjadi kendala ialah kemampuan
individu yang kurang kompeten serta tidak merata terhadap teknologi yang
digunakan membuat sistem berjalan lambat sehingga sering terjadi komplain atas
pengajuan suatu perkara yang akan diproses tidak update seperti di websitenya
www.pasimalungun.net/.
Hal ini berdampak buruk pada citra lembaganya karena kinerja
pegawainya dianggap kurang cepat dan tidak memuaskan, padahal dalam
meningkatkan produktifitas kerja pegawainyanya pemerintah sudah menempuh
beberapa cara misalnya melalui pendidikan, pelatihan, menciptakan lingkungan
kerja yang kondusif dan pemberian motivasi. Melalui proses-proses tersebut,
Universitas Sumatera Utara
4
pegawai diharapkan akan lebih memaksimalkan tanggung jawab atas pekerjaan
mereka karena para pegawai telah terbekali oleh pendidikan dan pelatihan yang
tentu berkaitan dengan implementasi kerja mereka. Dan sebagai wadah hukum
yang melayani masalah individu hal ini menjadi tolak ukur akan produktivitas
kerja pegawai Pengadilan Agama Simalungun untuk lebih kompeten dalam
penyeleksian pegawainya untuk kedepannya.
Dalam konteks ini prioritas utama pengadilan agama simalungun adalah
bagaimana memberikan pelayanan yang baik (service excellence ) kepada klien
atau masyarakat seperti visinya untuk terwujudnya peradilan agama yang bersih
dan bermartabat menuju peradilan yang agung. Dengan harapan tidak terjadi
komplain dikarenakan kebutuhan akan pelayanan telah terpenuhi dengan baik
sehingga mereka merasa puas dan prosesnya tidak berbelit-belit.
Berdasarkan uraian diatas maka penulis tertarik untuk melakukan
penelitian
dengan
judul
“Pengaruh
Sistem
Komputerisasi
Terhadap
Produktivitas Kerja Pegawai (Studi Pada Kantor Pengadilan Agama
Simalungun)”.
1.2 Rumusan Masalah
Untuk dapat memudahkan dalam penelitian ini dan agar penelitian ini
memiliki arah yang jelas dalam menginterprestasikan fakta dan data ke dalam
penulisan skripsi, maka terlebih dahulu dirumuskan permasalahannya. Adapun
permasalahan yang diajikan dalam penelitian ini adalah: “Adakah Pengaruh
Sistem Komputerisasi Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Studi Pada Kantor
Pengadilan Agama Simalungun?”
Universitas Sumatera Utara
5
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui bagaimana penerapan Sistem Kompoterisasi di Kantor
Pengadilan Agama Simalungun.
2. Untuk mengetahui bagaimana produktivitas kinerja kerja pegawai di
Kantor Pengadilan Agama Simalungun.
3. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh sistem komputerisasi terhadap
produktivitas kerja pegawai di Kantor Pengadilan Agama Simalungun.
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah :
1. Bagi penulis
Penelitian ini secara subjektif adalah sebagai suatu tahapan untuk melatih
dan mengembangkan kemampuan berfikir secara sistematis dan teoritis
dalam memecahkan suatu permasalahan secara objektif dan kritis melalui
suatu karya ilmiah sehingga diperoleh suatu kesimpulan yang bersifat
teruji dan berguna.
2. Bagi Pengadilan Agama Simalungun
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan/evaluasi bagi
pengadilan agama simalungun, untuk menambah referensi tentang
peningkatan produktivitas kerja yang tepat terhadap pegawainya.
3. Bagi Fakultas
Hasil penelitian ini diharapkan bisa memperkaya referensi ilmiah
penelitian ilmu sosial dan perbandingan dalam melakukan penelitian
dimasa yang akan datang. Khususnya bagi Fakultas Ilmu Sosial dan Imu
Politik Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pada era modern seperti sekarang teknologi sudah berkembang pesat dan
membawa pengaruh terhadap seluruh kegiatan yang dilakukan oleh manusia.
Dengan demikian, kebutuhan akan data dan informasi dalam kehidupan seharihari sangat penting agar tetap bisa mengikuti dan terus berkembang mengikuti
zaman ke arah yang lebih baik serta lebih efektif dan efisien. Perkembangan
teknologi saat ini, mendorong setiap organisasi untuk mengolah datanya dengan
cepat, lengkap dan akurat. Salah satu teknologi yang dapat membantu dalam
pengolahan data di dalam lingkungan organisasi adalah dengan menggunakan
perangkat komputer dan sistem komputerisasi yang baik dan sesuai.
Komputer adalah rangkaian peralatan elektronik yang dapat melakukan
pekerjaan secara sistematis berdasarkan instruksi/program yang diberikan, serta
dapat menyimpan dan menampilkan keterangan bila diperlukan. Kemudian
sistem komputerisasi adalah sistem elektronik untuk memanipulasi data yang
cepat dan tepat serta dirancang dan diorganisasikan secara otomatis menerima dan
menyimpan data input, memprosesnya dan menghasilkan output di bawah
pengawasan suatu langkah instruksi program yang tersimpan di memori (stored
program). Dengan bantuan komputer pekerjaan dapat dikerjakan dengan lebih
cepat, mudah, bervariasi,
bahkan pekerjaan-pekerjaan
yang
rumit
dalam
organisasi banyak mengalami perubahan dan kemudahan dengan menggunakan
komputer.
1
Universitas Sumatera Utara
2
Teknologi tentunya akan sangat membantu dalam meningkatkan
produktivitas kerja seseorang dalam organisasi. Produktivitas dalam suatu
organisasi tidak hanya menentukan kemampuan organisasi itu memberikan
pelayanan yang baik tetapi juga kepuasan masyarakat. Pengaruh lebih luas juga
dirasakan karena sarana individu untuk meningkatkan kinerja dan pelaksanaan
tugas untuk mencapai tingkat kinerja yang lebih baik serta memberikan pelayanan
kepada masyarakat. Produktif tidaknya suatu organisasi ataupun dalam skala yang
lebih luas lagi seperti Negara, memang tidak semata-mata disebabkan oleh faktor
manajemennya. Namun SDM memegang peranan utama dalam proses
peningkatan produktivitas karena alat produksi dan teknologi merupakan sarana
penunjang hal tersebut.
Produktivitas merupakan jumlah hasil yang dicapai oleh seorang pekerja
atau unit faktor produksi lain dalam jangka waktu tertentu. Hal ini tergantung
pada perkembangan teknologi, alat-alat produksi, organisasi dan manajemen,
syarat-syarat kerja, lingkungan kerja dan faktor-faktor lainnya. Disamping itu
peningkatan produktivitas kerja pegawai juga harus diikuti oleh terciptanya
lingkungan kerja yang baik dan serasi. Produktivitas kerja yang dimaksud produk
dari adanya lingkungan kerja. Tinggi rendahnya produktivitas masing-masing
bagian dalam struktur organisasi sangat dipengaruhi oleh kesempurnaan tata
ruang kantor dan suasana yang kondusif untuk menambah semangat dan gairah
karyawan. Disamping itu orang yang ditempatkan pada masing-masing bagian
kerja haruslah orang yang mampu serta memiliki pengetahuan dan keterampilan
sesuai dengan disiplin ilmu yang dimiliki.
Universitas Sumatera Utara
3
Pengadilan agama merupakan sebuah lembaga pemerintah yang menaungi
kerangka sistem dan tata hukum nasional yang sederhana, cepat, dan biaya ringan.
Pengadilan agama sendiri merupakan salah satu lembaga yang melayani
masyarakat dalam urusan perkawinan, waris, dan wasiat. Dalam hal ini sebagai
lembaga pemerintah tentunya harus memberikan pelayanan yang baik kepada
masyarakat terutama dalam hal yang terkait dengan masalah perceraian rumah
tangga dan lain-lain.
Dalam menjalankan dan menyelenggarakan tugas dan fungsinya pasti
membutuhkan manajemen yang baik dalam pengelolaan organisasi agar dapat
berjalan efektif untuk menghasilkan data dan informasi yang akurat. Oleh karena
itu perlu adanya suatu sistem pendukung yang baik yaitu sistem komputerisasi
yang sesuai demi kepuasan kapada klien.
Salah satu hal yang mempengaruhi produktivitas kerja pegawai adalah
teknologi pendukung seperti sistem komputerisasi sebagai penunjang kerja yang
lebih efektif dan efisien. Akan tetapi yang menjadi kendala ialah kemampuan
individu yang kurang kompeten serta tidak merata terhadap teknologi yang
digunakan membuat sistem berjalan lambat sehingga sering terjadi komplain atas
pengajuan suatu perkara yang akan diproses tidak update seperti di websitenya
www.pasimalungun.net/.
Hal ini berdampak buruk pada citra lembaganya karena kinerja
pegawainya dianggap kurang cepat dan tidak memuaskan, padahal dalam
meningkatkan produktifitas kerja pegawainyanya pemerintah sudah menempuh
beberapa cara misalnya melalui pendidikan, pelatihan, menciptakan lingkungan
kerja yang kondusif dan pemberian motivasi. Melalui proses-proses tersebut,
Universitas Sumatera Utara
4
pegawai diharapkan akan lebih memaksimalkan tanggung jawab atas pekerjaan
mereka karena para pegawai telah terbekali oleh pendidikan dan pelatihan yang
tentu berkaitan dengan implementasi kerja mereka. Dan sebagai wadah hukum
yang melayani masalah individu hal ini menjadi tolak ukur akan produktivitas
kerja pegawai Pengadilan Agama Simalungun untuk lebih kompeten dalam
penyeleksian pegawainya untuk kedepannya.
Dalam konteks ini prioritas utama pengadilan agama simalungun adalah
bagaimana memberikan pelayanan yang baik (service excellence ) kepada klien
atau masyarakat seperti visinya untuk terwujudnya peradilan agama yang bersih
dan bermartabat menuju peradilan yang agung. Dengan harapan tidak terjadi
komplain dikarenakan kebutuhan akan pelayanan telah terpenuhi dengan baik
sehingga mereka merasa puas dan prosesnya tidak berbelit-belit.
Berdasarkan uraian diatas maka penulis tertarik untuk melakukan
penelitian
dengan
judul
“Pengaruh
Sistem
Komputerisasi
Terhadap
Produktivitas Kerja Pegawai (Studi Pada Kantor Pengadilan Agama
Simalungun)”.
1.2 Rumusan Masalah
Untuk dapat memudahkan dalam penelitian ini dan agar penelitian ini
memiliki arah yang jelas dalam menginterprestasikan fakta dan data ke dalam
penulisan skripsi, maka terlebih dahulu dirumuskan permasalahannya. Adapun
permasalahan yang diajikan dalam penelitian ini adalah: “Adakah Pengaruh
Sistem Komputerisasi Terhadap Produktivitas Kerja Pegawai Studi Pada Kantor
Pengadilan Agama Simalungun?”
Universitas Sumatera Utara
5
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui bagaimana penerapan Sistem Kompoterisasi di Kantor
Pengadilan Agama Simalungun.
2. Untuk mengetahui bagaimana produktivitas kinerja kerja pegawai di
Kantor Pengadilan Agama Simalungun.
3. Untuk mengetahui apakah ada pengaruh sistem komputerisasi terhadap
produktivitas kerja pegawai di Kantor Pengadilan Agama Simalungun.
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah :
1. Bagi penulis
Penelitian ini secara subjektif adalah sebagai suatu tahapan untuk melatih
dan mengembangkan kemampuan berfikir secara sistematis dan teoritis
dalam memecahkan suatu permasalahan secara objektif dan kritis melalui
suatu karya ilmiah sehingga diperoleh suatu kesimpulan yang bersifat
teruji dan berguna.
2. Bagi Pengadilan Agama Simalungun
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan/evaluasi bagi
pengadilan agama simalungun, untuk menambah referensi tentang
peningkatan produktivitas kerja yang tepat terhadap pegawainya.
3. Bagi Fakultas
Hasil penelitian ini diharapkan bisa memperkaya referensi ilmiah
penelitian ilmu sosial dan perbandingan dalam melakukan penelitian
dimasa yang akan datang. Khususnya bagi Fakultas Ilmu Sosial dan Imu
Politik Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara