S PLS 0906112 Abstract
ABSTRAK
E-Government merupakan penggunaan teknologi informasi yang dapat meningkatkan
hubungan antara Pemerintah dan pihak-pihak lain, khususnya di Dinas Komunikasi dan
Informasi Jawa Barat dengan pihak-pihak lain dalam menyelenggarakan suatu event atau
suatu kerja sama yang saling menguntungkan kedua belah pihak. Di pihak lain yaitu
masyarakat, dapat mendapatkan informasi yang diinginkan dengan masuk ke website :
jabarprov.go.id. Pemerintah saat ini berupaya mengembangkan e-Government di lingkungan
instansional Pemerintah. Latar belakang yang berbeda-beda menjadikan tugas aparatur untuk
men-design, mengembangkan, serta mengelola web tidak sepenuhnya dilakukan oleh aparatur
instansi. Pemanfaatan teknologi informasi dalam menjalankan program e-Government ,
khususnya pada penggunaan media internet (website), dapat meningkatkan mutu layanan
publik, dan menjalin mitra dengan pihak lain. Program e-Government di instansi Pemerintah,
khususnya Jawa Barat, membutuhkan aparatur yang dapat menciptakan bentuk-bentuk
hubungan baru, yaitu (G2C) Government to Citizen, (G2B) Government to Bussiness
Enterprises, (G2G) Government to Government. Pelatihan e-Government mengenai tata
kelola web yang diselenggarakan DISKOMINFO untuk menciptakan Aparatur yang
berkompeten dalam pengelolaan website instansi. Penelitian ini bertujuan untuk 1)
mengetahui mekanisme perencanaan pelatihan e-Goverment mengenai tata kelola web di
DISKOMINFO Provinsi Jawa Barat. 2) mengetahui mekanisme pelaksanan pelatihan eGoverment mengenai tata kelola web di DISKOMINFO Provinsi Jawa Barat. 3) mengetahui
hasil pelatihan e-Government mengenai tata kelola web di DISKOMINFO Provinsi Jawa
Barat 4) mengetahui manfaat pelatihan e-Government mengenai tata kelola web di
DISKOMINFO Provinsi Jawa Barat.
Penelitian ini menggunakan konsep Pendidikan Luar Sekolah, Konsep pelatihan eGovernment, Konsep dasar mutu layanan publik.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan
pendekatan Kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi,
wawancara, dan studi dokumentasi. Jumlah subjek penelitian sebanyak 3 orang, yaitu,
penyelenggara pelatihan, pemateri/instruktur, dan peserta pelatihan. yang ada Penelitian ini
dilaksanakan di Dinas Komunikasi dan Informasi (DISKOMINFO) Provinsi Jawa Barat.
Hasil penelitian diperoleh data mengenai 1) perencanaan pelatihan e-Goverment
mengenai tata kelola web yang diselenggarakan DISKOMINFO Provinsi Jawa Barat sesuai
dengan tahapan-tahapan perencanaan yang baik, dalam identifikasi kebutuhan pelatihan,
perumusan tujuan pelatihan, pemilihan sumber belajar, penentuan sasaran, penyusunan materi
pelajaran, penggunaan metode diklat, dan penentuan jadwal dan waktu penyelenggaraan
pelatihan yang akan diselenggarakan. 2) pelaksanaan pelatihan e-Goverment mengenai tata
kelola web yang diselenggarakan DISKOMINFO Provinsi Jawa Barat sesuai dengan strategi
pembelajaran yang baik 3) Hasil pelatihan e-Goverment mengenai tata kelola web yang
diselenggarakan DISKOMINFO Provinsi Jawa Barat, yaitu adanya peningkatan pengetahuan
dan keterampilan (peserta), tidak seluruh website instansi mengalami perubahan status
menjadi update (instansi) 4) manfaat dari penyelenggarakan pelatihan mengenai tata kelola
web dalam mewujudkan mutu layanan publik adalah terbentuknya hubungan baru yang lebih
efisien, efektif, serta transparan.
Kata Kunci: Pelatihan, e-Government, Mutu Layanan Publik
Nicki Rahadi, 2015
Studi Deskriptif Pelatihan E-Government Mengenai Tata Kelola Web Dalam Mewujudkan Mutu
Layanan Publik Di (Diskominfo) Dinas Komunikasi Dan Informasi Jawa Barat
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu | Perpustakaan.Upi.Edu
ABSTRACT
E-Government is the use of information technology can improve the relationship between
the Government and other parties, spesifically in the Department of Communication and
Information in West Java with the other parties in organizing an event or a partner ship that
is mutually beneficial for both parties. On the other side, namely the public comunnity, can
obtain the desired information by accessing to the website: jabarprov.go.id. The government
is currently in progress to develop e-Government in the Government institutional
environment. Differences in educational makes the task of employess for design, develop,
and manage web is not completely done by employees of department. Use of information
technology in implementing e-Government program, specifically in the use of internet media
(website), can improve the quality of public services, and establish partnership with other
parties. E-Government programs in government services, specifically in West Java, requires
employees which can create new forms of relationship, namely (G2C) Government to Citizen,
(G2B) Government to Business Enterprises, (G2G) Government to Government. EGovernment training on web governance was organized by DISKOMINFO for creating
competent employees in the management of the Government website. This research aims to 1)
determine the mechanism of e-Government training plan on the website governance in
DISKOMINFO of West Java Province. 2) determine the mechanism of implementation of eGovernment training on website governance in DISKOMINFO West Java Province. 3)
determine the results of the e-Government training on website governance in DISKOMINFO
West Java Province 4) determine the advantages of e-Government training on website
governance in DISKOMINFO West Java Province.
This research using the concept of Nonformal Education, Concept of e-Government
Training, Concept of Quality of Public Services.
The method used in this research is research descriptive method with qualitative
approach. The data collection techniques used were observation, interviews, and
documentation. The number of research subjects were 3 people, namely, training organizers,
mentor/Instructors and trainees. This research was implemented in the Department of
Communication and Information (DISKOMINFO) West Java Province.
The results of this research are obtained 1) e-Government training plan on website
governance organized by DISKOMINFO West Java province in accordance with the stages
of planning, the identification of training needs, formulation training goals, selection of
mentor/instructor, determine trainees, preparation of training resources, the use of methods
in training, and the determine the schedule of training will be held. 2) implementation of eGovernment training on website governance organized by DISKOMINFO West Java
province in accordance with good teaching strategy.3) The results of the e-Government
training on website governance organized by DISKOMINFO West Java Province, which is
an increase of knowledge and skills (participants), and does not all of website Government
changed status to update (government services). 4) advantages from training on the website
governance in realizing the quality of public services has been formed a new relationship
that is more efficient, effective, and transparent.
Keyword : Training, e-Government, Quality of Public Service
Nicki Rahadi, 2015
Studi Deskriptif Pelatihan E-Government Mengenai Tata Kelola Web Dalam Mewujudkan Mutu
Layanan Publik Di (Diskominfo) Dinas Komunikasi Dan Informasi Jawa Barat
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu | Perpustakaan.Upi.Edu
E-Government merupakan penggunaan teknologi informasi yang dapat meningkatkan
hubungan antara Pemerintah dan pihak-pihak lain, khususnya di Dinas Komunikasi dan
Informasi Jawa Barat dengan pihak-pihak lain dalam menyelenggarakan suatu event atau
suatu kerja sama yang saling menguntungkan kedua belah pihak. Di pihak lain yaitu
masyarakat, dapat mendapatkan informasi yang diinginkan dengan masuk ke website :
jabarprov.go.id. Pemerintah saat ini berupaya mengembangkan e-Government di lingkungan
instansional Pemerintah. Latar belakang yang berbeda-beda menjadikan tugas aparatur untuk
men-design, mengembangkan, serta mengelola web tidak sepenuhnya dilakukan oleh aparatur
instansi. Pemanfaatan teknologi informasi dalam menjalankan program e-Government ,
khususnya pada penggunaan media internet (website), dapat meningkatkan mutu layanan
publik, dan menjalin mitra dengan pihak lain. Program e-Government di instansi Pemerintah,
khususnya Jawa Barat, membutuhkan aparatur yang dapat menciptakan bentuk-bentuk
hubungan baru, yaitu (G2C) Government to Citizen, (G2B) Government to Bussiness
Enterprises, (G2G) Government to Government. Pelatihan e-Government mengenai tata
kelola web yang diselenggarakan DISKOMINFO untuk menciptakan Aparatur yang
berkompeten dalam pengelolaan website instansi. Penelitian ini bertujuan untuk 1)
mengetahui mekanisme perencanaan pelatihan e-Goverment mengenai tata kelola web di
DISKOMINFO Provinsi Jawa Barat. 2) mengetahui mekanisme pelaksanan pelatihan eGoverment mengenai tata kelola web di DISKOMINFO Provinsi Jawa Barat. 3) mengetahui
hasil pelatihan e-Government mengenai tata kelola web di DISKOMINFO Provinsi Jawa
Barat 4) mengetahui manfaat pelatihan e-Government mengenai tata kelola web di
DISKOMINFO Provinsi Jawa Barat.
Penelitian ini menggunakan konsep Pendidikan Luar Sekolah, Konsep pelatihan eGovernment, Konsep dasar mutu layanan publik.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan
pendekatan Kualitatif. Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi,
wawancara, dan studi dokumentasi. Jumlah subjek penelitian sebanyak 3 orang, yaitu,
penyelenggara pelatihan, pemateri/instruktur, dan peserta pelatihan. yang ada Penelitian ini
dilaksanakan di Dinas Komunikasi dan Informasi (DISKOMINFO) Provinsi Jawa Barat.
Hasil penelitian diperoleh data mengenai 1) perencanaan pelatihan e-Goverment
mengenai tata kelola web yang diselenggarakan DISKOMINFO Provinsi Jawa Barat sesuai
dengan tahapan-tahapan perencanaan yang baik, dalam identifikasi kebutuhan pelatihan,
perumusan tujuan pelatihan, pemilihan sumber belajar, penentuan sasaran, penyusunan materi
pelajaran, penggunaan metode diklat, dan penentuan jadwal dan waktu penyelenggaraan
pelatihan yang akan diselenggarakan. 2) pelaksanaan pelatihan e-Goverment mengenai tata
kelola web yang diselenggarakan DISKOMINFO Provinsi Jawa Barat sesuai dengan strategi
pembelajaran yang baik 3) Hasil pelatihan e-Goverment mengenai tata kelola web yang
diselenggarakan DISKOMINFO Provinsi Jawa Barat, yaitu adanya peningkatan pengetahuan
dan keterampilan (peserta), tidak seluruh website instansi mengalami perubahan status
menjadi update (instansi) 4) manfaat dari penyelenggarakan pelatihan mengenai tata kelola
web dalam mewujudkan mutu layanan publik adalah terbentuknya hubungan baru yang lebih
efisien, efektif, serta transparan.
Kata Kunci: Pelatihan, e-Government, Mutu Layanan Publik
Nicki Rahadi, 2015
Studi Deskriptif Pelatihan E-Government Mengenai Tata Kelola Web Dalam Mewujudkan Mutu
Layanan Publik Di (Diskominfo) Dinas Komunikasi Dan Informasi Jawa Barat
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu | Perpustakaan.Upi.Edu
ABSTRACT
E-Government is the use of information technology can improve the relationship between
the Government and other parties, spesifically in the Department of Communication and
Information in West Java with the other parties in organizing an event or a partner ship that
is mutually beneficial for both parties. On the other side, namely the public comunnity, can
obtain the desired information by accessing to the website: jabarprov.go.id. The government
is currently in progress to develop e-Government in the Government institutional
environment. Differences in educational makes the task of employess for design, develop,
and manage web is not completely done by employees of department. Use of information
technology in implementing e-Government program, specifically in the use of internet media
(website), can improve the quality of public services, and establish partnership with other
parties. E-Government programs in government services, specifically in West Java, requires
employees which can create new forms of relationship, namely (G2C) Government to Citizen,
(G2B) Government to Business Enterprises, (G2G) Government to Government. EGovernment training on web governance was organized by DISKOMINFO for creating
competent employees in the management of the Government website. This research aims to 1)
determine the mechanism of e-Government training plan on the website governance in
DISKOMINFO of West Java Province. 2) determine the mechanism of implementation of eGovernment training on website governance in DISKOMINFO West Java Province. 3)
determine the results of the e-Government training on website governance in DISKOMINFO
West Java Province 4) determine the advantages of e-Government training on website
governance in DISKOMINFO West Java Province.
This research using the concept of Nonformal Education, Concept of e-Government
Training, Concept of Quality of Public Services.
The method used in this research is research descriptive method with qualitative
approach. The data collection techniques used were observation, interviews, and
documentation. The number of research subjects were 3 people, namely, training organizers,
mentor/Instructors and trainees. This research was implemented in the Department of
Communication and Information (DISKOMINFO) West Java Province.
The results of this research are obtained 1) e-Government training plan on website
governance organized by DISKOMINFO West Java province in accordance with the stages
of planning, the identification of training needs, formulation training goals, selection of
mentor/instructor, determine trainees, preparation of training resources, the use of methods
in training, and the determine the schedule of training will be held. 2) implementation of eGovernment training on website governance organized by DISKOMINFO West Java
province in accordance with good teaching strategy.3) The results of the e-Government
training on website governance organized by DISKOMINFO West Java Province, which is
an increase of knowledge and skills (participants), and does not all of website Government
changed status to update (government services). 4) advantages from training on the website
governance in realizing the quality of public services has been formed a new relationship
that is more efficient, effective, and transparent.
Keyword : Training, e-Government, Quality of Public Service
Nicki Rahadi, 2015
Studi Deskriptif Pelatihan E-Government Mengenai Tata Kelola Web Dalam Mewujudkan Mutu
Layanan Publik Di (Diskominfo) Dinas Komunikasi Dan Informasi Jawa Barat
Universitas Pendidikan Indonesia | Repository.Upi.Edu | Perpustakaan.Upi.Edu