EFEK NILAI KONSUMSI TERHADAP NIAT PEMBELIAN KEMBALI PADA GREEN PRODUCT (Studi kasus pada konsumen yang menggunakan produk ramah lingkungan yang berada di Surakarta).
EFEK NILAI KONSUMSI TERHADAP NIAT PEMBELIAN KEMBALI
PADA GREEN PRODUCT
(Studi kasus pada konsumen yang menggunakan produk ramah lingkungan
yang berada di Surakarta)
TESIS
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister
Progran Studi Magister Manajemen
Minat Utama:
Manajemen Pemasaran
Disusun oleh:
YOSEPHINE ANGELINA YULIA
S411408041
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCA SARJANA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
i
ii
iii
iv
MOTTO
“Jangan mencari ketakutanmu melainkan carilah harapan dan mimpimu. Jangan
berpikir tentang frustrasimu, tapi tentang potensi yang belum terpenuhi.
Perhatikan dirimu bukan dengan apa yang telah kamu coba dan gagal, tapi
dengan apa yang masih mungkin bagimu untuk melakukan sesuatu.”
( Paus Yohanes XXIII)
Learn From Yesterday, Live From Today, And Hope For Tommorow
(Albert Einstein)
v
PERSEMBAHAN
Orang Tua ku
Suami dan anak ku
Dosen – dosen dan teman almamaterku
vi
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena
berkat dan rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan tesis ini dengan judul “Efek
Nilai Konsumsi terhadap Niat Pembelian Kembali pada Green Product” (Studi
Studi kasus pada konsumen yang menggunakan produk ramah lingkungan yang
berada di Surakarta) ini dengan baik. Tesis ini disusun untuk memenuhi sebagian
persyaratan guna meraih gelar Magister Manajemen.
Penulisan tesis ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena
itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Ravik Karsidi, M.S, selaku Rektor Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
2. Prof. Dr. Mohammad Furqon Hidayatullah, M.Pd., selaku Direktur Program
Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, MS., Ketua program Magister Manajemen
Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan syarat-syarat
administratif untuk menyelesaikan tesis ini.
5. Dr. Wisnu Untoro, M.S.selaku dosen pembimbing yang dengan sabar
mengarahkan, membimbing, memberikan motivasi dan ilmunya sehingga tesis
ini dapat terselesaikan.
6. Seluruh dosen program Magister Manajemen UNS yang telah mengajar dan
memberi ilmunya selama masa perkuliahan.
vii
7. Kedua orang tua dan keluarga saya yang telah memberikan dukungan dan
doanya setiap saat.
8. Suami dan anak tercinta yang selalu sabar mendampingi dan memberikan
dukungan hingga terselesaikannya tesis ini.
9. Teman-teman Program Magister Manajemen angkatan 43 atas kebersamaannya
selama masa perkuliahan ini.
10. Seluruh karyawan Program Magister Manajemen yang telah memberikan
banyak bantuan selama masa perkuliahan ini.
Akhir kata, penulis berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas
semua kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga karya akhir ini
membawa manfaat bagi pengembangan ilmu.
Surakarta,
Juni 2016
Penulis
viii
ABSTRAK
EFEK NILAI KONSUMSI TERHADAP NIAT PEMBELIAN KEMBALI
PADA GREEN PRODUCT
(Studi kasus pada konsumen yang menggunakan produk ramah lingkungan
yang berada di Surakarta)
Disusun oleh:
YOSEPHINE ANGELINA YULIA
S411408041
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menerapkan teori nilai konsumsi untuk
menentukan faktor – faktor yang mempengaruhi pada perilaku pilihan konsumen
mengenai produk ramah lingkungan, dan meneliti setelah merasakan nilai-nilai
yang didapat pada produk ramah lingkungan, konsumen akan berniat membeli
kembali produk ramah lingkungan. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah nilai fungsional, nilai sosial, nilai emosional, nilai kondisional, nilai
epistemik, dan niat pembelian kembali. Sampel penelitian terdiri dari 100
responden pengguna produk ramah lingkungan yang ada di kota Surakarta.
Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan menggunakan
kuesioner untuk proses pengumpulan data. Teknik analisis menggunakan regresi
berganda untuk mengetahui pengaruh langsung dari variabel penelitian. Temuan
empiris yang ditawarkan membantu untuk mengkonfirmasi secara empiris,
pengaruh dari faktor nilai konsumsi seperti nilai fungsional, nilai sosial, nilai
emosional, nilai kondisional, dan nilai epistemis tentang niat untuk membeli
kembali konsumen akan produk ramah lingkungan. Hasil Penelitian menunjukkan
bahwa nilai konsumsi yang terdiri dari nilai fungsional, nilai sosial, nilai
emosional, nilai kondisional dan nilai epistemik terbukti berpengaruh positif
terhadap niat pembelian kembali pada produk ramah lingkungan.
Kata kunci : Produk ramah lingkungan, nilai konsumsi, sikap konsumen,konsumsi
berkelanjutan, niat pembelian kembali.
ix
ABSTRACT
EFFECT OF CONSUMPTION VALUES TO REPURCHASE INTENTION
ON GREEN PRODUCT
(Case study on consumer who used green product in Surakarta)
Compiled by:
YOSEPHINE ANGELINA YULIA
S411408041
The aims of this study was to apply the theory of consumption values to determine
the factors - factors that affect the behavior of consumers regarding the selection
of green products, and examined after sensing the values obtained on green
products, consumers to repurchase intention of green products. The variables
used were fungsional value, social value, emotional value, conditional value,
epistemic value, and repurchase intention. The sample consisted of 100
respondents user of green product in Surakarta. The sampling use nonprobability
sampling techniques and the use of a questionaire for the data coection process.
Analysis techniques using multiple regression analysis to determine the direct
influence of the research variables. Empirical findings offered help to confirm
empirically, the influence of factors such as the consumption value functional
value, social value, emotional value, conditional value and epistemic value of
repurchase intention to green products. The results showed that the consumption
values that consists of functional value, social value, emotional value, conditional
value and epistemic value proved to be a positive influence on repurchase
intention of green products.
Keywords : Green product, consumption values, consumer behavior, repurchase
intention.
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING ....... Error! Bookmark not defined.
LEMBAR PERSETUJUAN PENGUJI ................................................................ ii
PERNYATAAN KEASLIAN TESIS .................................................................. iii
MOTTO .............................................................................................................. v
PERSEMBAHAN............................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................... vii
DAFTAR ISI ...................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ............................................................................................. xii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xiii
ABSTRAK ......................................................................................................... ix
ABSTRACT ........................................................................................................ x
BAB I PENDAHULUAN .................................... Error! Bookmark not defined.
A. Latar Belakang ....................................... Error! Bookmark not defined.
B. Rumusan Masalah .................................. Error! Bookmark not defined.
C. Tujuan Penelitian ................................... Error! Bookmark not defined.
D. Kegunaan Penelitian .............................. Error! Bookmark not defined.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PENYUSUNAN HIPOTESIS......... Error!
Bookmark not defined.
A. Tinjauan Pustaka .................................... Error! Bookmark not defined.
B. Perumusan Hipotesis .............................. Error! Bookmark not defined.
C. Kerangka pemikiran ............................... Error! Bookmark not defined.
BAB III METODE PENELITIAN ....................... Error! Bookmark not defined.
A. Desain Penelitian ................................... Error! Bookmark not defined.
B. Ruang Lingkup Penelitian ...................... Error! Bookmark not defined.
C. Sumber Data .......................................... Error! Bookmark not defined.
D. Teknik Pengambilan Sampel .................. Error! Bookmark not defined.
E. Jenis, Sumber, dan Teknik Pengumpulan Data...... Error! Bookmark not
defined.
xi
F. Instrumen Penelitian ............................... Error! Bookmark not defined.
G. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .... Error! Bookmark not
defined.
H. Metode Analisis Data ............................. Error! Bookmark not defined.
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .......... Error! Bookmark not
defined.
A. Hasil Penyebaran Kuesioner Responden Error! Bookmark not defined.
B. Karakteristik Responden ........................ Error! Bookmark not defined.
C. Uji Konsistensi dan Keakuratan.............. Error! Bookmark not defined.
D. Hasil Pengolahan Data dan Pembahasan Error! Bookmark not defined.
E. PEMBAHASAN .................................... Error! Bookmark not defined.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ............... Error! Bookmark not defined.
A. Kesimpulan ............................................ Error! Bookmark not defined.
B. Keterbatasan Penelitian .......................... Error! Bookmark not defined.
C. Saran ...................................................... Error! Bookmark not defined.
D. Implikasi Manajerial .............................. Error! Bookmark not defined.
DAFTAR PUSTAKA .......................................... Error! Bookmark not defined.
LAMPIRAN ........................................................ Error! Bookmark not defined.
xii
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1.
Produk Berkonsep Ramah Lingkungan…………………………………….. 2
2.
Skor Pernyataan ......................................................................................... 30
3.
Ringkasan Skala pengukuran ...................................................................... 34
4.
Hasil Penyebaran Kuesioner........................................................................ 42
5.
Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................. 43
6.
Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................. 44
7.
Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ....................... 44
8.
Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ......................... 45
9.
Hasil Confirmatory Factor Analysis (CFA) ................................................. 47
10. Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................... 48
11. Hasil Uji Normalitas .................................................................................. 49
12. Hasil Uji Multikolinearitas .......................................................................... 50
13. . Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................................... 51
14. . Hasil Uji Autokolerasi................................................................................. 52
15. . Hasil Uji Hipotesis ...................................................................................... 53
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
1. Kerangka Pemikiran ...................................................................................... 25
xiv
15
PADA GREEN PRODUCT
(Studi kasus pada konsumen yang menggunakan produk ramah lingkungan
yang berada di Surakarta)
TESIS
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister
Progran Studi Magister Manajemen
Minat Utama:
Manajemen Pemasaran
Disusun oleh:
YOSEPHINE ANGELINA YULIA
S411408041
PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
PROGRAM PASCA SARJANA
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2016
i
ii
iii
iv
MOTTO
“Jangan mencari ketakutanmu melainkan carilah harapan dan mimpimu. Jangan
berpikir tentang frustrasimu, tapi tentang potensi yang belum terpenuhi.
Perhatikan dirimu bukan dengan apa yang telah kamu coba dan gagal, tapi
dengan apa yang masih mungkin bagimu untuk melakukan sesuatu.”
( Paus Yohanes XXIII)
Learn From Yesterday, Live From Today, And Hope For Tommorow
(Albert Einstein)
v
PERSEMBAHAN
Orang Tua ku
Suami dan anak ku
Dosen – dosen dan teman almamaterku
vi
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena
berkat dan rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan tesis ini dengan judul “Efek
Nilai Konsumsi terhadap Niat Pembelian Kembali pada Green Product” (Studi
Studi kasus pada konsumen yang menggunakan produk ramah lingkungan yang
berada di Surakarta) ini dengan baik. Tesis ini disusun untuk memenuhi sebagian
persyaratan guna meraih gelar Magister Manajemen.
Penulisan tesis ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena
itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Ravik Karsidi, M.S, selaku Rektor Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
2. Prof. Dr. Mohammad Furqon Hidayatullah, M.Pd., selaku Direktur Program
Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Prof. Dr. Asri Laksmi Riani, MS., Ketua program Magister Manajemen
Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan syarat-syarat
administratif untuk menyelesaikan tesis ini.
5. Dr. Wisnu Untoro, M.S.selaku dosen pembimbing yang dengan sabar
mengarahkan, membimbing, memberikan motivasi dan ilmunya sehingga tesis
ini dapat terselesaikan.
6. Seluruh dosen program Magister Manajemen UNS yang telah mengajar dan
memberi ilmunya selama masa perkuliahan.
vii
7. Kedua orang tua dan keluarga saya yang telah memberikan dukungan dan
doanya setiap saat.
8. Suami dan anak tercinta yang selalu sabar mendampingi dan memberikan
dukungan hingga terselesaikannya tesis ini.
9. Teman-teman Program Magister Manajemen angkatan 43 atas kebersamaannya
selama masa perkuliahan ini.
10. Seluruh karyawan Program Magister Manajemen yang telah memberikan
banyak bantuan selama masa perkuliahan ini.
Akhir kata, penulis berharap Tuhan Yang Maha Esa berkenan membalas
semua kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga karya akhir ini
membawa manfaat bagi pengembangan ilmu.
Surakarta,
Juni 2016
Penulis
viii
ABSTRAK
EFEK NILAI KONSUMSI TERHADAP NIAT PEMBELIAN KEMBALI
PADA GREEN PRODUCT
(Studi kasus pada konsumen yang menggunakan produk ramah lingkungan
yang berada di Surakarta)
Disusun oleh:
YOSEPHINE ANGELINA YULIA
S411408041
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menerapkan teori nilai konsumsi untuk
menentukan faktor – faktor yang mempengaruhi pada perilaku pilihan konsumen
mengenai produk ramah lingkungan, dan meneliti setelah merasakan nilai-nilai
yang didapat pada produk ramah lingkungan, konsumen akan berniat membeli
kembali produk ramah lingkungan. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah nilai fungsional, nilai sosial, nilai emosional, nilai kondisional, nilai
epistemik, dan niat pembelian kembali. Sampel penelitian terdiri dari 100
responden pengguna produk ramah lingkungan yang ada di kota Surakarta.
Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan menggunakan
kuesioner untuk proses pengumpulan data. Teknik analisis menggunakan regresi
berganda untuk mengetahui pengaruh langsung dari variabel penelitian. Temuan
empiris yang ditawarkan membantu untuk mengkonfirmasi secara empiris,
pengaruh dari faktor nilai konsumsi seperti nilai fungsional, nilai sosial, nilai
emosional, nilai kondisional, dan nilai epistemis tentang niat untuk membeli
kembali konsumen akan produk ramah lingkungan. Hasil Penelitian menunjukkan
bahwa nilai konsumsi yang terdiri dari nilai fungsional, nilai sosial, nilai
emosional, nilai kondisional dan nilai epistemik terbukti berpengaruh positif
terhadap niat pembelian kembali pada produk ramah lingkungan.
Kata kunci : Produk ramah lingkungan, nilai konsumsi, sikap konsumen,konsumsi
berkelanjutan, niat pembelian kembali.
ix
ABSTRACT
EFFECT OF CONSUMPTION VALUES TO REPURCHASE INTENTION
ON GREEN PRODUCT
(Case study on consumer who used green product in Surakarta)
Compiled by:
YOSEPHINE ANGELINA YULIA
S411408041
The aims of this study was to apply the theory of consumption values to determine
the factors - factors that affect the behavior of consumers regarding the selection
of green products, and examined after sensing the values obtained on green
products, consumers to repurchase intention of green products. The variables
used were fungsional value, social value, emotional value, conditional value,
epistemic value, and repurchase intention. The sample consisted of 100
respondents user of green product in Surakarta. The sampling use nonprobability
sampling techniques and the use of a questionaire for the data coection process.
Analysis techniques using multiple regression analysis to determine the direct
influence of the research variables. Empirical findings offered help to confirm
empirically, the influence of factors such as the consumption value functional
value, social value, emotional value, conditional value and epistemic value of
repurchase intention to green products. The results showed that the consumption
values that consists of functional value, social value, emotional value, conditional
value and epistemic value proved to be a positive influence on repurchase
intention of green products.
Keywords : Green product, consumption values, consumer behavior, repurchase
intention.
x
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i
LEMBAR PERSETUJUAN PEMBIMBING ....... Error! Bookmark not defined.
LEMBAR PERSETUJUAN PENGUJI ................................................................ ii
PERNYATAAN KEASLIAN TESIS .................................................................. iii
MOTTO .............................................................................................................. v
PERSEMBAHAN............................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................... vii
DAFTAR ISI ...................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL ............................................................................................. xii
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xiii
ABSTRAK ......................................................................................................... ix
ABSTRACT ........................................................................................................ x
BAB I PENDAHULUAN .................................... Error! Bookmark not defined.
A. Latar Belakang ....................................... Error! Bookmark not defined.
B. Rumusan Masalah .................................. Error! Bookmark not defined.
C. Tujuan Penelitian ................................... Error! Bookmark not defined.
D. Kegunaan Penelitian .............................. Error! Bookmark not defined.
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN PENYUSUNAN HIPOTESIS......... Error!
Bookmark not defined.
A. Tinjauan Pustaka .................................... Error! Bookmark not defined.
B. Perumusan Hipotesis .............................. Error! Bookmark not defined.
C. Kerangka pemikiran ............................... Error! Bookmark not defined.
BAB III METODE PENELITIAN ....................... Error! Bookmark not defined.
A. Desain Penelitian ................................... Error! Bookmark not defined.
B. Ruang Lingkup Penelitian ...................... Error! Bookmark not defined.
C. Sumber Data .......................................... Error! Bookmark not defined.
D. Teknik Pengambilan Sampel .................. Error! Bookmark not defined.
E. Jenis, Sumber, dan Teknik Pengumpulan Data...... Error! Bookmark not
defined.
xi
F. Instrumen Penelitian ............................... Error! Bookmark not defined.
G. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .... Error! Bookmark not
defined.
H. Metode Analisis Data ............................. Error! Bookmark not defined.
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .......... Error! Bookmark not
defined.
A. Hasil Penyebaran Kuesioner Responden Error! Bookmark not defined.
B. Karakteristik Responden ........................ Error! Bookmark not defined.
C. Uji Konsistensi dan Keakuratan.............. Error! Bookmark not defined.
D. Hasil Pengolahan Data dan Pembahasan Error! Bookmark not defined.
E. PEMBAHASAN .................................... Error! Bookmark not defined.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ............... Error! Bookmark not defined.
A. Kesimpulan ............................................ Error! Bookmark not defined.
B. Keterbatasan Penelitian .......................... Error! Bookmark not defined.
C. Saran ...................................................... Error! Bookmark not defined.
D. Implikasi Manajerial .............................. Error! Bookmark not defined.
DAFTAR PUSTAKA .......................................... Error! Bookmark not defined.
LAMPIRAN ........................................................ Error! Bookmark not defined.
xii
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1.
Produk Berkonsep Ramah Lingkungan…………………………………….. 2
2.
Skor Pernyataan ......................................................................................... 30
3.
Ringkasan Skala pengukuran ...................................................................... 34
4.
Hasil Penyebaran Kuesioner........................................................................ 42
5.
Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .................. 43
6.
Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................. 44
7.
Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ....................... 44
8.
Deskripsi Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ......................... 45
9.
Hasil Confirmatory Factor Analysis (CFA) ................................................. 47
10. Hasil Uji Reliabilitas ................................................................................... 48
11. Hasil Uji Normalitas .................................................................................. 49
12. Hasil Uji Multikolinearitas .......................................................................... 50
13. . Hasil Uji Heteroskedastisitas ....................................................................... 51
14. . Hasil Uji Autokolerasi................................................................................. 52
15. . Hasil Uji Hipotesis ...................................................................................... 53
xiii
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
1. Kerangka Pemikiran ...................................................................................... 25
xiv
15