Efek Nilai Konsumsi terhadap Niat Pembelian Kembali pada Green Product Halaman Awal
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
E F E K NIL A I K ONSUMSI T E R HA DA P NIA T PE MBE L IA N K E MBA L I
PA DA GRE E N PRODUCT
(Studi kasus pada konsumen yang menggunakan produk ramah lingkungan
yang berada di Surakarta)
T E SIS
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister
Progran Studi Magister Manajemen
Minat Utama:
Manajemen Pemasaran
Disusun oleh:
Y OSE PHINE A NGE L INA Y UL IA
S411408041
PR OGR A M ST UDI MA GIST E R MA NA J E ME N
PR OGR A M PA SC A SA R J A NA
UNIV E R SIT A S SE BE L A S MA R E T
SUR A K A R T A
2016
i
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOT T O
“J angan mencari ketakutanmu melainkan carilah harapan dan mimpimu. J angan
berpikir tentang frustrasimu, tapi tentang potensi yang belum terpenuhi.
Perhatikan dirimu bukan dengan apa yang telah kamu coba dan gagal, tapi
dengan apa yang masih mungkin bagimu untuk melakukan sesuatu.”
( Paus Yohanes XXIII)
Learn F rom Yesterday, Live F rom Today, And Hope F or Tommorow
(Albert Einstein)
v
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PE R SE MBA HA N
Orang Tua ku
Suami dan anak ku
Dosen – dosen dan teman almamaterku
v
i
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
K A T A PE NGA NT A R
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada T uhan Y ang Maha Esa, karena
berkat dan rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan tesis ini dengan judul “Efek
Nilai K onsumsi terhadap Niat Pembelian K embali pada Green Product” (Studi
Studi kasus pada konsumen yang menggunakan produk ramah lingkungan yang
berada di Surakarta) ini dengan baik. T esis ini disusun untuk memenuhi sebagian
persyaratan guna meraih gelar Magister Manajemen.
Penulisan tesis ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena
itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Ravik K arsidi, M.S, selaku Rektor Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
2. Prof. Dr. Mohammad Furqon Hidayatullah, M.Pd., selaku Direktur Program
Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Prof. Dr. A sri L aksmi Riani, MS., K etua program Magister Manajemen
Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan syarat-syarat
administratif untuk menyelesaikan tesis ini.
5. Dr. Wisnu Untoro, M.S.selaku dosen pembimbing yang dengan sabar
mengarahkan, membimbing, memberikan motivasi dan ilmunya sehingga tesis
ini dapat terselesaikan.
v
ii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Seluruh dosen program Magister Manajemen UNS yang telah mengajar dan
memberi ilmunya selama masa perkuliahan.
7. K edua orang tua dan keluarga saya yang telah memberikan dukungan dan
doanya setiap saat.
8. Suami dan anak tercinta yang selalu sabar mendampingi dan memberikan
dukungan hingga terselesaikannya tesis ini.
9. T eman-teman Program Magister Manajemen angkatan 43 atas kebersamaannya
selama masa perkuliahan ini.
10. Seluruh karyawan Program Magister Manajemen yang telah memberikan
banyak bantuan selama masa perkuliahan ini.
A khir kata, penulis berharap Tuhan Y ang Maha Esa berkenan membalas
semua kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga karya akhir ini
membawa manfaat bagi pengembangan ilmu.
Surakarta,
J uni 2016
Penulis
v
iii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
A BST R A K
E F E K NIL A I K ONSUMSI T E R HA DA P NIA T PE MBE L IA N K E MBA L I
PA DA GRE E N PRODUCT
(Studi kasus pada konsumen yang menggunakan produk ramah lingkungan
yang berada di Surakarta)
Disusun oleh:
Y OSE PHINE A NGE L INA Y UL IA
S411408041
T ujuan dari penelitian ini adalah untuk menerapkan teori nilai konsumsi untuk
menentukan faktor – faktor yang mempengaruhi pada perilaku pilihan konsumen
mengenai produk ramah lingkungan, dan meneliti setelah merasakan nilai-nilai
yang didapat pada produk ramah lingkungan, konsumen akan berniat membeli
kembali produk ramah lingkungan. V ariabel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah nilai fungsional, nilai sosial, nilai emosional, nilai kondisional, nilai
epistemik, dan niat pembelian kembali. Sampel penelitian terdiri dari 100
responden pengguna produk ramah lingkungan yang ada di kota Surakarta.
Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan menggunakan
kuesioner untuk proses pengumpulan data. T eknik analisis menggunakan regresi
berganda untuk mengetahui pengaruh langsung dari variabel penelitian. Temuan
empiris yang ditawarkan membantu untuk mengkonfirmasi secara empiris,
pengaruh dari faktor nilai konsumsi seperti nilai fungsional, nilai sosial, nilai
emosional, nilai kondisional, dan nilai epistemis tentang niat untuk membeli
kembali konsumen akan produk ramah lingkungan. Hasil Penelitian menunjukkan
bahwa nilai konsumsi yang terdiri dari nilai fungsional, nilai sosial, nilai
emosional, nilai kondisional dan nilai epistemik terbukti berpengaruh positif
terhadap niat pembelian kembali pada produk ramah lingkungan.
K ata kunci : Produk ramah lingkungan, nilai konsumsi, sikap konsumen,konsumsi
berkelanjutan, niat pembelian kembali.
ix
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
E F F E CT OF CONSUMPTION VAL UE S TO RE PURCHASE INTE NTION
ON GRE E N PRODUCT
(Case study on consumer who used green product in Surakarta)
Compiled by:
Y OSE PHINE A NGE L INA Y UL IA
S411408041
The aims of this study was to apply the theory of consumption values to determine
the factors - factors that affect the behavior of consumers regarding the selection
of green products, and examined after sensing the values obtained on green
products, consumers to repurchase intention of green products. The variables
used were fungsional value, social value, emotional value, conditional value,
epistemic value, and repurchase intention. The sample consisted of 100
respondents user of green product in Surakarta. The sampling use nonprobability
sampling techniques and the use of a questionaire for the data coection process.
Analysis techniques using multiple regression analysis to determine the direct
influence of the research variables. Empirical findings offered help to confirm
empirically, the influence of factors such as the consumption value functional
value, social value, emotional value, conditional value and epistemic value of
repurchase intention to green products. The results showed that the consumption
values that consists of functional value, social value, emotional value, conditional
value and epistemic value proved to be a positive influence on repurchase
intention of green products.
Keywords : Green product, consumption values, consumer behavior, repurchase
intention.
x
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DA F T A R ISI
HA LA MA N J UDUL ............................................................................................ i
L EMBA R PERSETUJ UA N PEMBIMBING ....... E rror! Bookmark not defined.
L EMBA R PERSETUJ UA N PENGUJ I ................................................................ ii
PERNY A T A A N K EA SL IA N TESIS .................................................................. iii
MOTTO .............................................................................................................. v
PERSEMBA HA N............................................................................................... vi
K A TA PENGA NTA R ....................................................................................... vii
DA FT A R ISI ...................................................................................................... xi
DA FT A R TA BEL ............................................................................................ xiii
DA FT A R GA MBA R ........................................................................................ xiv
A BSTRA K ......................................................................................................... ix
A BSTRA CT ........................................................................................................ x
BA B I PENDA HUL UA N .................................................................................... 1
A . L atar Belakang ....................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................................. 6
C. Tujuan Penelitian ................................................................................... 7
D. K egunaan Penelitian .............................................................................. 7
BA B II TINJ A UA N PUSTA K A DA N PENY USUNA N HIPOTESIS.................. 9
A . Tinjauan Pustaka.................................................................................... 9
B. Perumusan Hipotesis ............................................................................ 16
C. K erangka pemikiran ............................................................................. 24
BA B III METODE PENEL ITIA N ..................................................................... 27
A . Desain Penelitian ................................................................................. 27
B. Ruang Lingkup Penelitian .................................................................... 27
C. Sumber Data ........................................................................................ 28
D. Teknik Pengambilan Sampel ................................................................ 28
E. J enis, Sumber, dan Teknik Pengumpulan Data...................................... 30
x
i
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
F. Instrumen Penelitian ............................................................................. 30
G. Definisi Operasional dan Pengukuran V ariabel .................................... 31
H. Metode A nalisis Data........................................................................... 34
BA B IV A NA L ISIS DA TA DA N PEMBA HA SA N .......................................... 42
A . Hasil Penyebaran K uesioner Responden.............................................. 42
B. K arakteristik Responden ...................................................................... 42
C. Uji K onsistensi dan K eakuratan............................................................ 45
D. Hasil Pengolahan Data dan Pembahasan .............................................. 49
E. PEMBA HA SA N .................................................................................. 56
BA B V K ESIMPUL A N DA N SA RA N ............................................................. 62
A . K esimpulan.......................................................................................... 62
B. K eterbatasan Penelitian ........................................................................ 63
C. Saran.................................................................................................... 64
D. Implikasi Manajerial ............................................................................ 65
DA FT A R PUSTA K A ........................................................................................ 68
L A MPIRA N ........................................................ E rror! Bookmark not defined.
x
ii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DA F T A R T A BE L
T abel
Halaman
1.
Produk Berkonsep Ramah L ingkungan… … … … … … … … … … … … … … .. 2
2.
Skor Pernyataan ......................................................................................... 30
3.
Ringkasan Skala pengukuran ...................................................................... 34
4.
Hasil Penyebaran K uesioner........................................................................ 42
5.
Deskripsi K arakteristik Responden Berdasarkan J enis K elamin .................. 43
6.
Deskripsi K arakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................. 44
7.
Deskripsi K arakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ....................... 44
8.
Deskripsi K arakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ......................... 45
9.
Hasil Confirmatory F actor Analysis (CFA ) ................................................. 47
10. Hasil Uji Reliabilitas................................................................................... 48
11. Hasil Uji Normalitas .................................................................................. 49
12. Hasil Uji Multikolinearitas.......................................................................... 50
13. .Hasil Uji Heteroskedastisitas....................................................................... 51
14. .Hasil Uji A utokolerasi................................................................................. 52
15. .Hasil Uji Hipotesis...................................................................................... 53
x
iii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DA F T A R GA MBA R
Gambar
Halaman
1. K erangka Pemikiran ...................................................................................... 25
x
iv
commit to user
digilib.uns.ac.id
E F E K NIL A I K ONSUMSI T E R HA DA P NIA T PE MBE L IA N K E MBA L I
PA DA GRE E N PRODUCT
(Studi kasus pada konsumen yang menggunakan produk ramah lingkungan
yang berada di Surakarta)
T E SIS
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister
Progran Studi Magister Manajemen
Minat Utama:
Manajemen Pemasaran
Disusun oleh:
Y OSE PHINE A NGE L INA Y UL IA
S411408041
PR OGR A M ST UDI MA GIST E R MA NA J E ME N
PR OGR A M PA SC A SA R J A NA
UNIV E R SIT A S SE BE L A S MA R E T
SUR A K A R T A
2016
i
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOT T O
“J angan mencari ketakutanmu melainkan carilah harapan dan mimpimu. J angan
berpikir tentang frustrasimu, tapi tentang potensi yang belum terpenuhi.
Perhatikan dirimu bukan dengan apa yang telah kamu coba dan gagal, tapi
dengan apa yang masih mungkin bagimu untuk melakukan sesuatu.”
( Paus Yohanes XXIII)
Learn F rom Yesterday, Live F rom Today, And Hope F or Tommorow
(Albert Einstein)
v
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PE R SE MBA HA N
Orang Tua ku
Suami dan anak ku
Dosen – dosen dan teman almamaterku
v
i
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
K A T A PE NGA NT A R
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada T uhan Y ang Maha Esa, karena
berkat dan rahmat-Nya, penulis dapat menyelesaikan tesis ini dengan judul “Efek
Nilai K onsumsi terhadap Niat Pembelian K embali pada Green Product” (Studi
Studi kasus pada konsumen yang menggunakan produk ramah lingkungan yang
berada di Surakarta) ini dengan baik. T esis ini disusun untuk memenuhi sebagian
persyaratan guna meraih gelar Magister Manajemen.
Penulisan tesis ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak. Oleh karena
itu, penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Prof. Dr. Ravik K arsidi, M.S, selaku Rektor Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
2. Prof. Dr. Mohammad Furqon Hidayatullah, M.Pd., selaku Direktur Program
Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
4. Prof. Dr. A sri L aksmi Riani, MS., K etua program Magister Manajemen
Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan syarat-syarat
administratif untuk menyelesaikan tesis ini.
5. Dr. Wisnu Untoro, M.S.selaku dosen pembimbing yang dengan sabar
mengarahkan, membimbing, memberikan motivasi dan ilmunya sehingga tesis
ini dapat terselesaikan.
v
ii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Seluruh dosen program Magister Manajemen UNS yang telah mengajar dan
memberi ilmunya selama masa perkuliahan.
7. K edua orang tua dan keluarga saya yang telah memberikan dukungan dan
doanya setiap saat.
8. Suami dan anak tercinta yang selalu sabar mendampingi dan memberikan
dukungan hingga terselesaikannya tesis ini.
9. T eman-teman Program Magister Manajemen angkatan 43 atas kebersamaannya
selama masa perkuliahan ini.
10. Seluruh karyawan Program Magister Manajemen yang telah memberikan
banyak bantuan selama masa perkuliahan ini.
A khir kata, penulis berharap Tuhan Y ang Maha Esa berkenan membalas
semua kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga karya akhir ini
membawa manfaat bagi pengembangan ilmu.
Surakarta,
J uni 2016
Penulis
v
iii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
A BST R A K
E F E K NIL A I K ONSUMSI T E R HA DA P NIA T PE MBE L IA N K E MBA L I
PA DA GRE E N PRODUCT
(Studi kasus pada konsumen yang menggunakan produk ramah lingkungan
yang berada di Surakarta)
Disusun oleh:
Y OSE PHINE A NGE L INA Y UL IA
S411408041
T ujuan dari penelitian ini adalah untuk menerapkan teori nilai konsumsi untuk
menentukan faktor – faktor yang mempengaruhi pada perilaku pilihan konsumen
mengenai produk ramah lingkungan, dan meneliti setelah merasakan nilai-nilai
yang didapat pada produk ramah lingkungan, konsumen akan berniat membeli
kembali produk ramah lingkungan. V ariabel yang digunakan dalam penelitian ini
adalah nilai fungsional, nilai sosial, nilai emosional, nilai kondisional, nilai
epistemik, dan niat pembelian kembali. Sampel penelitian terdiri dari 100
responden pengguna produk ramah lingkungan yang ada di kota Surakarta.
Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan menggunakan
kuesioner untuk proses pengumpulan data. T eknik analisis menggunakan regresi
berganda untuk mengetahui pengaruh langsung dari variabel penelitian. Temuan
empiris yang ditawarkan membantu untuk mengkonfirmasi secara empiris,
pengaruh dari faktor nilai konsumsi seperti nilai fungsional, nilai sosial, nilai
emosional, nilai kondisional, dan nilai epistemis tentang niat untuk membeli
kembali konsumen akan produk ramah lingkungan. Hasil Penelitian menunjukkan
bahwa nilai konsumsi yang terdiri dari nilai fungsional, nilai sosial, nilai
emosional, nilai kondisional dan nilai epistemik terbukti berpengaruh positif
terhadap niat pembelian kembali pada produk ramah lingkungan.
K ata kunci : Produk ramah lingkungan, nilai konsumsi, sikap konsumen,konsumsi
berkelanjutan, niat pembelian kembali.
ix
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
E F F E CT OF CONSUMPTION VAL UE S TO RE PURCHASE INTE NTION
ON GRE E N PRODUCT
(Case study on consumer who used green product in Surakarta)
Compiled by:
Y OSE PHINE A NGE L INA Y UL IA
S411408041
The aims of this study was to apply the theory of consumption values to determine
the factors - factors that affect the behavior of consumers regarding the selection
of green products, and examined after sensing the values obtained on green
products, consumers to repurchase intention of green products. The variables
used were fungsional value, social value, emotional value, conditional value,
epistemic value, and repurchase intention. The sample consisted of 100
respondents user of green product in Surakarta. The sampling use nonprobability
sampling techniques and the use of a questionaire for the data coection process.
Analysis techniques using multiple regression analysis to determine the direct
influence of the research variables. Empirical findings offered help to confirm
empirically, the influence of factors such as the consumption value functional
value, social value, emotional value, conditional value and epistemic value of
repurchase intention to green products. The results showed that the consumption
values that consists of functional value, social value, emotional value, conditional
value and epistemic value proved to be a positive influence on repurchase
intention of green products.
Keywords : Green product, consumption values, consumer behavior, repurchase
intention.
x
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DA F T A R ISI
HA LA MA N J UDUL ............................................................................................ i
L EMBA R PERSETUJ UA N PEMBIMBING ....... E rror! Bookmark not defined.
L EMBA R PERSETUJ UA N PENGUJ I ................................................................ ii
PERNY A T A A N K EA SL IA N TESIS .................................................................. iii
MOTTO .............................................................................................................. v
PERSEMBA HA N............................................................................................... vi
K A TA PENGA NTA R ....................................................................................... vii
DA FT A R ISI ...................................................................................................... xi
DA FT A R TA BEL ............................................................................................ xiii
DA FT A R GA MBA R ........................................................................................ xiv
A BSTRA K ......................................................................................................... ix
A BSTRA CT ........................................................................................................ x
BA B I PENDA HUL UA N .................................................................................... 1
A . L atar Belakang ....................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .................................................................................. 6
C. Tujuan Penelitian ................................................................................... 7
D. K egunaan Penelitian .............................................................................. 7
BA B II TINJ A UA N PUSTA K A DA N PENY USUNA N HIPOTESIS.................. 9
A . Tinjauan Pustaka.................................................................................... 9
B. Perumusan Hipotesis ............................................................................ 16
C. K erangka pemikiran ............................................................................. 24
BA B III METODE PENEL ITIA N ..................................................................... 27
A . Desain Penelitian ................................................................................. 27
B. Ruang Lingkup Penelitian .................................................................... 27
C. Sumber Data ........................................................................................ 28
D. Teknik Pengambilan Sampel ................................................................ 28
E. J enis, Sumber, dan Teknik Pengumpulan Data...................................... 30
x
i
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
F. Instrumen Penelitian ............................................................................. 30
G. Definisi Operasional dan Pengukuran V ariabel .................................... 31
H. Metode A nalisis Data........................................................................... 34
BA B IV A NA L ISIS DA TA DA N PEMBA HA SA N .......................................... 42
A . Hasil Penyebaran K uesioner Responden.............................................. 42
B. K arakteristik Responden ...................................................................... 42
C. Uji K onsistensi dan K eakuratan............................................................ 45
D. Hasil Pengolahan Data dan Pembahasan .............................................. 49
E. PEMBA HA SA N .................................................................................. 56
BA B V K ESIMPUL A N DA N SA RA N ............................................................. 62
A . K esimpulan.......................................................................................... 62
B. K eterbatasan Penelitian ........................................................................ 63
C. Saran.................................................................................................... 64
D. Implikasi Manajerial ............................................................................ 65
DA FT A R PUSTA K A ........................................................................................ 68
L A MPIRA N ........................................................ E rror! Bookmark not defined.
x
ii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DA F T A R T A BE L
T abel
Halaman
1.
Produk Berkonsep Ramah L ingkungan… … … … … … … … … … … … … … .. 2
2.
Skor Pernyataan ......................................................................................... 30
3.
Ringkasan Skala pengukuran ...................................................................... 34
4.
Hasil Penyebaran K uesioner........................................................................ 42
5.
Deskripsi K arakteristik Responden Berdasarkan J enis K elamin .................. 43
6.
Deskripsi K arakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................. 44
7.
Deskripsi K arakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ....................... 44
8.
Deskripsi K arakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ......................... 45
9.
Hasil Confirmatory F actor Analysis (CFA ) ................................................. 47
10. Hasil Uji Reliabilitas................................................................................... 48
11. Hasil Uji Normalitas .................................................................................. 49
12. Hasil Uji Multikolinearitas.......................................................................... 50
13. .Hasil Uji Heteroskedastisitas....................................................................... 51
14. .Hasil Uji A utokolerasi................................................................................. 52
15. .Hasil Uji Hipotesis...................................................................................... 53
x
iii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DA F T A R GA MBA R
Gambar
Halaman
1. K erangka Pemikiran ...................................................................................... 25
x
iv
commit to user