Final PPT Marcom tools

  Marketing

Communication

Tools

  

1. Sales Promotion

  2. Exhibition

  

3. Direct Marketing

  4. Sponsorship

  5. Event

  

6. Online / internet

  7. Advertising

  8. Publicity

  9. Word Of Mouth

  

Sales

Promotion

• - Promosi Penjualan -

Karakteristik

• Attract attention & dramatizes offers

  Dirancang “berlebihan” untuk menarik perhatian dan menjadi suatu rangsangan tingkah laku (impulse buying) dari calon konsemen

• • Stimulate Quick Response / Quick boost to sales

  Berorientasi pada perubahan perilaku pembelian konsumen secara cepat atau sesegera mungkin.

• Short-term incentives to encourage the

  purchase or sale of a product or service

  Didesain untuk jangka pendek dan dikatakan berhasil apabila dalam waktu singkat berhasil untuk meningkatkan dan mempercepat jumlah penjualan

KELEBIHAN

  2. Konsumen dapat memperoleh suatu yang berharga seperti kupon, voucher,

hadiah, barang gratis, dan lain-lain. 

  3. Menambah jumlah konsumen dan menjaga kesetiaan atau loyalitas konsumen. 

  4. Meningkatkan daya rangsang konsumen untuk melakukan pembeliaan. 

KELEMAHAN

  2. Konsumen membeli karena ada potongan harga saja. 

  3. Dalam melaksanakan promosi penjualan memerlukan pemikiran yang kreatif dan analistis. 

  4. Apabila penggunaannya terlalu berlebihan (dilakukan terus menerus) maka dapat membuat konsumen

  

Sales Promotions Tools

• Insentif

   Kontes  Hadiah / bingkisan  Bonus

• Promosi

  Kupon Allowance

• Aktivitas informasi

   Display Produk  Demo Produk

PENGGUNAAN

  

Sales Promotion cocok

digunakan

pada saat peluncuran produk

baru

  

Exhibition

• - Pameran -

  

KARAKTERISTIK

• Most versatile mass communication tools medium

  Paling serbaguna, karena kombinasi dari beberapa kegiatan business generating yang berbeda. Pameran bisa menjadi iklan. Pameran bisa menjadi alat PR.

• Face to face contact

  Memberikan kesempatan untuk bertatap muka langsung dengan ribuan

calon pelanggan sehinga memungkinkan kita untuk mendemonstrasikan

produk, menjawab pertanyaan dari calon konsumen, dsb. 

• Exhibitions are sales

  

Memberikan gambaran lengkap (dlm satu & tempat yg sama) mengenaI

apa yg ditawarkan oleh marketers. Di sini, pelanggan dpt membandingkan alternatif yg berbeda serta mendapatkan informasi lebih lanjut dan

jawaban atas pertanyaan yg diajukan. Pameran bisa menyatukan ratusan

atau bahkan ribuan calon konsumen dan peserta pameran (marketers) dalam satu kesempatan. 

KELEBIHAN

  1. Jangkauan yang luas  

  2. Memungkinkan untuk mengangkat isu-isu yang menjadi menjadi perhatian bagi calon konsumen ( contohnya : perkembangan teknologi, gaya hidup, dsb )  

  3. Memberikan perwakilan organisasi kesempatan untuk bertemu dngn masyarakat yang mereka wakili. 

  4. Kesempatan untuk meningkatkan citra &

KELEMAHAN

  1. Apabila penyelenggara salah memilih lokasi

maka calon konsumen tidak akan datang ke

pameran tersebut.

  

2. Apabila kita ingin mengadakan pameran maka

dibutuhkan persiapan yang sangat matang &

mendetail karena melibatkan begitu banyak

pihak serta evaluasi setelah pameran berakhir.

  3. Harus siap untuk berurusan dengan anggota masyarakat yang bermusuhan dengan organisasi atau tidak menginginkan /

terganggu dengan adanya pameran tersebut.

PENGGUNAAN EXHIBITIONS

• Peluncuran produk / layanan baru
• Saat kita ingin mengetahui informasi terkini dari pesaing

  

Direct

Marketing

• - Penjualan Langsung -

  

KARAKTERISTIK

• Interactive

  

Sistem pemasarannya bersifat interaktif, yaitu memanfaatkan satu atau

beberapa media iklan untuk menimbulkan respon yang terukur dan atau

transaksi di sembarang lokasi. Pesan dapat diubah sesuai tanggapan orang

yang berkaitan sehingga menimbulkan suatu komunikasi yang interaktif.

• Non public

  Yang mengetahui pesan tersebut hanya pihak terkait saja

• Customize

  Pesan dapat disiapkan dan dirancang dengan sebaik-baiknya terlebih dahulu sebelum dikirimkan kepada orang yang bersangkutan agar ia tertarik.  

• Immediate/ direct response

  

Mendorong konsumen untuk langsung membeli dari perusahaan / pabrik

(bukan melalui toko atau distributor).  Contoh : pencantuman formulir pemesanan di iklan, ajakan untuk

KELEBIHAN

  1. Targeting,

  2. Cost Effective,

  3. Flexibility,

  4. Control & Accountability,

  5. Measures of effectiveness,

  6. Opportunity to test,

  7. Personalization,

  8. Long Term Customers,

  9. Long Term Customers,

  kelemahan

  1. Image Factors,

  2. Ketepatan,

  

3. Content Support,

  4. Rising costs

Direct Marketing Tools

• • Pemasaran melalui catalog,

• Telemarketing,
• Direct Mail, • Pemasaran online.

PENGGUNAAN

  

Direct marketing cocok untuk

diterapkan ke organisasi non- profit karena sifatnya yang terukur, tertargetkan dan efektif dari segi biaya.

  Contohnya : Organisasi Politik » Pemilu

  Sponsorship

Definisi

  

“ Kegiatan yg dilakukan perusahaan atau

organisasi dngn memberikan dukungan kpd sebuah event, organisasi, sebab tertentu atau bahkan individu tertentu

dimana perusahaan tersebut mempunyai

hak untuk menampilkan nama atau logo brand di media yg disponsorinya “. (130- 131) Sponsorship harus cermat memilih, krn antara brand dgn kegiatan yg disponsori

KELEBIHAN sponsorship

• Dipandang lebih efektif dibanding beriklan krn menjangkau audiens khusus yg spesifik
• Menjangkau apa yg tidak dijangkau iklan, misalnya keramahtamahan kegiatan tatap muka langsung dpt menjalin dialog dgn audien
• Bermanfaat krn brand perusahaan ditampilkan di lingkungan yg favourable dgn audien yg potensial
• Meningkatkan awarness brand dan asosiasi produk dgn kegaiatan yg disponsori terkait logo dan nama brand
• Efektif membangun sikap positif brand
• Emosi positif di kegiatan yg disponsori akan diteruskan kepada brand, misal emosi sportivitas dari para penggemar di acara olahraga yg disponsori akan diteruskan kepada brand

KELEMAHAN SPONSORSHIP

• Memberikan pengaruh negatif terhadap perusahaan jika hal yg disponsori mengalami masalah/ berjalan buruk. Ex mensponsori team olimpiade dan tim kalah = brand ikut jelek
• Brand juga akan diasosiasikan dgn tim (jika mensponsori sebuah tim) sehingga akan dijauhi oleh penggemar tim lawan.
• Sponsorship pada media global kurang baik, jika brand tersebut diterima di negara satu, tetapi ditolak di negara lain
• Banyak variable yang tidak bisa dikendalikan mulai dari cuaca hingga fans, terjadinya serangan hingga huru-hara, membuatnya lebih beresiko dibandingkan iklan
• Ambush marketing memberikan kesempatan pada kompetitor untuk mendapatkan keuntungan tanpa membayar biaya sponsorship full.

SPONSORHIP TOOLS

  Hal yang bisa disponsori adalah berbagai kegiatan yang mungkin, olahraga (dapat dengan mensponsori judul kegiatan, stadium, club/tim, hari pertandingan penting, kick off, bola, fair play award, pemain); seni (opening sebuah acara, film premiere); pendidikan; komunitas, dan penyiaran. Bentuk lain hal yang bisa disponsori seperti ekspedisi, hewan (sapi), peperangan (merk yg mensuplai obat) dll

PENGGUNAAN SPONSORSHIP

  Sponsorship dpt menjangkau berbagai objektif seperti : meningkatkan awarness, memperkuat citra, meningkatkan/ menjalin hubungan dgn berbagai publik yang berbeda, meningkatkan penjualan dan membuka pasar lain, untuk sampling dan pembangunan database, menciptakan tempat untuk materi promosi yg baru, melawan larangan beriklan

  EVENT

• - Penyelenggaraan Acara Khusus -

DEFINISI

Event yang biasa dikenal juga

  sebagai Special Events adalah

kegiatan atau acara khusus yang

tidak biasa terjadi pada hari hari biasa, dilaksanakan untuk mendapatkan perhatian dari konsumen/klien, media, perusahaan atau stakeholder

KELEBIHAN EVENT

• • Konsumen mendapatkan pengalaman tentang

  produk secara langsung
• Dapat membangun hubungan baik dengan publik
• Dapat menjalin komunikasi interaktif antara perusahaan dengan audien

• • Dapat mencapai target sasaran yang lebih luas

• Dapat menunjukan rasa terima kasih kepada publik perusahaan ataupun masyarakat umum

• • Liputan media yang didapatkan menjadi ajang

  komunikasi pesan tentang perusahaan atau

KELEMAHAN EVENT

• Membutuhkan waktu, tenaga dan biaya yang tidak sedikit
• Memliki banyak variabel tidak terduga seperti cuaca, kurangnya keramaian dan partisipasi audien hingga adanya penyerangan sampai huru-hara
• Melibatkan berbagai pihak baik swasta, publik dan pemerintahan

EVENT TOOLS

• Size : Local/ community; major event; hallmark event; mega event

• • Bentuk dan isi : Fair and festival, Sport event,

  business event
• Literatur lain menyebutkan jenis event antara lain: Civic event, Pameran, Hospitality, Meeting and conference, Retail event, Social life cycle event, Tourism, Roadshow, Contest and competitions, Outbond, Demonstration, Debat,Launching, Media tour, Gathering, Reunion.

PENGGUNAAN EVENTS

• Meningkatkan awarness tentang perusahaan atau produk
• Untuk mendapatkan publikasi media yang positif
• Untuk memberikan citra positif (niat baik) perusahaan kepada publik sasarannya
• Mempertahankan penerimaan masyarkat
• Mempengaruhi khalayak secara kognitif, afeksi, dan aspek konatif tentang produk dan pelayanan

  Online / Internet

  

Definisi

• Internet adlh jejaring elektronik yg menghubungkan orang orang dan informasi melalui komputer dgn teknologi media digital dan memungkinkan terjadinya komunikasi interpersonal dan pencarian keterangan atau informasi. Internet juga ditujukan untuk infrastuktur

  teknis dari komputer dan alat digital lainnya (seperti server, routers) yg

  secara permanen terhubung dgn jejaring komunikasi berkecepatan tinggi, penyebaran isinya, komunikasi dan informasi melalui jejaring tersebut.
• Internet digunakan dlm komunikasi antara satu orang dgn satu orang lainnya, komunikasi kelompok, dan penerbitan global, dan persedian informasi melalui surat elektronik (email), news group, chat rooms,

  mailing list, dan world wide web (Flew, 2005 :4). Sementara Media digital

adlh bentuk dari isi media yg mengkombinasikan data terintegrasi, teks,

suara, dan semua jenis gambar yg tersimpan dlm format digital, diditribusikan secara digital dlm lingk. jejaring. (Flew, 2005 : 83).

Karakteristik

• Dapat menjadi saluran komunikasi massa dan personal
• Merupakan media interaktif
• Memanfaatkan teknologi dan jaringan

• • Mengutamakan digitalisasi dan konvergensi

  semua aspek dari media
• Lebih mobile
• Adaptasi publikasi dan peran-peran

KELEBIHAN

• Menghemat biaya, waktu dan tenaga
• Memungkinkan jangkauan yang luas
• Fleksibel tidak terbatas ruang dan waktu

• • Menjadi media massa sekaligus media yang bersifat

  personal, dan feedback langsung didapatkan.

• • Memenuhi konvergensi media, semua media dalam

  satu kemasan dan satu alat

• • Memudahkan menjalin hubungan dengan konsumen

• Media jejaring sosial dapat meneruskan Word of

  Mouth

KELEMAHAN

• • Informasi tidak terjamin kebenarannya, karena

  siapa saja bisa membuat dan menyebarkannya
• Dapat memunculkan cyber gossip yang bisa mempengaruhi khalayak ramai
• Gangguan jaringan membuat akses menjadi

  lambat, pelayanan dan respon juga membuat

  lambat
• Banyak informasi yang disampaikan tidak berguna

  Online Tools

• • Mass media online yang meliputi newspaper

  online, magazine online, digital radio, digital television

• Non-mass media online : chating dan email

  (komunikasi antarpersonal), teleconference

  dan video conference (komunikasi kelompok)

• • Social media online seperti facebook, twitter,

  

blog dan web, forum, YouTube dan jaringan

pertemanana lainnya.

  Penggunaan

Internet dapat dimanfaatkan untuk:

• • Riset marketing (informasi pasar, kompetitor,

  konsumen, bermacam-macam informasi dan mengumpulkan dan menyimpan ide)
• Database (world-wide club, relationship marketing yang dinamis/dua arah)
• Servis pelanggan secara online
• Pengembangan produk baru dengan mengumpulkan ide segar

  Advertising

Karakteristik

  1. Komunikasi Non-Personal

  2. Berbayar

  3. Diklasifikasikan menjadi dua kelompok yakni advertising to consumer markets dan advertising to business and professional markets

KELEBIHAN

  1. Dapat menyampaikan pesan kepada sejumlah besar khalayak

  2. Dapat disampaikan secara serentak

  3. Efektif bagi perusahaan yang menarget khalayak dalam jumlah besar

  4. Efektif dalam biaya karena dapat menyasar khalayak banyak

  

5. Efektif dalam membangun citra tertentu dari sebuah merk

  

6. Efektif digunakan dalam membangun diferensiasi produk

dengan produk lain

  7. Lebih mudah menarik perhatian konsumen

  8. Dapat meningkatkan penjualan

Kelemahan

  1. Feedback yang tertunda

  2. Memerlukan keberhati-hatian serta

ketelitian dari pengiklan tentang

bagaimana konten iklan akan diterima dan diinterpretasikan oleh khalayak

  

3. Untuk perusahaan kecil, advertising

Adv. Tools

  

1. Iklan audiovisual televisi

  

2. Iklan Cetak Surat Kabar,

majalah, tabloid

  3. Iklan Audio di Radio

  4. Iklan Pop Up di Internet

  Publicity

• publisitas -

KARAKTERISTIK

  2. Yang disampaikan terkait organisasi, produk, pelayanan/ jasa, ide

  3. Tidak berada di bawah perusahaan pemilik secara

Kelebihan

  1. Efektif dalam membangun awareness, pengetahuan, opini dan perilaku dari konsumen

  

2. Kredibilitas tinggi karena biasanya

publisitas tidak dilakukan oleh perusahaan/organisasi yang berkaitan

Kelemahan

  

Tidak berada dalam

control langsung sebuah

organisasi jadi konten

yang dihasilkan dapat

bersifat negatif/positif

Publicity Tools

  1. Berita

  2. Editorial 3.

  Pengumuman

  

Word of Mouth

• - Komunikasi dari mulut ke mulut -

Karakteristik

  

2. Mempengaruhi 2/3 dari keputusan

pembelian seorang konsumen

  

3. Komunikasi terjadi dari satu orang

ke orang lainnya

  4. Pesan yang bersifat negatif

cenderung lebih cepat tersebar

dan terulang di WOM

Kelebihan

  1. Lebih mudah dipercaya, karena konsumen beranggapan tidak ada alas an bagi seseorang untuk tidak mengungkapkan opini mereka yangs sebenarnya

  2. Lebih dipercaya dibanding advertising

  

3. Ada istilah Buzz dimana WOM dapat terjadi

sangat cepat dan tidak terkendali sehingga pesan produk dapat tercapai dengan cepat

  4. Tanpa biaya

  

5. WOM dapat dimanfaatkan oleh perusahaan

  

kelemahan

  1. Pesan yang muncul tidak dapat dikendalikan sehingga perusahaan tidak dapat mengontrol apakah

WOM yang tersebar negatif atau

positif

  2. Dalam hal menggunakan opinion leader, perusahaan dapat salah mengidentifikasi opinion leader

  Marketing PR

Definisi Marketing PR

• Thomas M. Haris MPR merupakan proses dari perencanaan,

  pelaksanaan, dan evaluasi program-program yang

  mendorong minat beli serta kepuasan konsumen,

  melalui penyampaian informasi dan kesan yang

  meyakinkan, dalam usaha memperlihatkan bahwa

  perusahaan dan produk-produknya sesuai dengan

  kebutuhan, keinginan, kepentingan, dan minat konsumen
• Philip Kotler MPR diciptakan untuk menambah atau memberikan

Timing of Usage

• • Memposisikan perusahaan sebagai leader dan ahli di bidangnya

• Membangun kepercayaan konsumen,
• Introduksi produk baru,
• Menghidupkan kembali dan repositioning produk yang sudah mentas,
• Mengkomunikasikan benefit baru dari produk lama,
• Mempromosikan penggunaan baru bagi produk lama,
• Melibatkan orang dengan produk,
• Membangun interest atas kategori produk,
• Membuka pasar baru,
• Mencapai pasar sekunder,
• Memperkuat pasar lemah,
• Mendorong pencapaian iklan,
• Counteract atas penolakan konsumen terhadap iklan,
• Menembus kesemrawutan banyaknya iklan,

  Keuntungan MPR

• Cara yang efektif untuk mencapai pasar
• Cara yang tepat untuk mengelola public relations
• Keuntungannya adanya dukungan dari kelompok independen / kelompok kepentingan dan tujuan pihak ketiga yang tidak memiliki asosiasi dengan produk
• Mendukung tercapainya kredibilitas
• Mendukung program periklanan melalui pembuatan pesan yang lebih krediblel
• Dapat mendukung keterlibatan media dalam komunikasi dengan konsumen
• Dapat mempengaruhi opini dari pembuat berita / opinion leaders dan para trendsetter
• Dapat meningkatkan ROI

Kelemahan MPR

• Kurangnya kontrol pada media

• • Sulitnya untuk menempatkan slogan

  dalam alat periklanan lainnya
• Tidak ada jaminan pengalokasian berita media dan sekaligus penggunaan ruang media
• Tidak ada standar yang efektif dalam pengukurannya.

  

Personal Selling

“Penjualan Perseorangan”

  

Personal Selling

“Penjualan Perseorangan”

DEFINISI DEFINISI

  Personal selling is oral communication with potential buyers of a product with the intention of making a sale. The personal selling may focus initially on developing a relationship with the potential buyer, but will always ultimately end with an attempt to “close the sale” Personal selling is one of the oldest forms of promotion. It involves the use of a sales force to support a push strategy (encouraging intermediaries to buy the product) or a pull strategy (where the role of the sales force may be limited to supporting retailers and providing after-sales service). Kita dapat menggambarkan personal selling sebagai dyadic communication yang melibatkan 2 orang atau lebih dimana penjual menyajikan informasi- informasi tentang suatu produk secara lansung kepada konsumen (face- to-face) sehingga kita akan mendapatkan efek dan feedback yang secara cepat dapat kita tindak lanjuti.

  Personal selling is oral communication with potential buyers of a product with the intention of making a sale. The personal selling may focus initially on developing a relationship with the potential buyer, but will always ultimately end with an attempt to “close the sale” Personal selling is one of the oldest forms of promotion. It involves the use of a sales force to support a push strategy (encouraging intermediaries to buy the product) or a pull strategy (where the role of the sales force may be limited to supporting retailers and providing after-sales service). Kita dapat menggambarkan personal selling sebagai dyadic communication yang melibatkan 2 orang atau lebih dimana penjual menyajikan informasi- informasi tentang suatu produk secara lansung kepada konsumen (face- to-face) sehingga kita akan mendapatkan efek dan feedback yang secara cepat dapat kita tindak lanjuti.

KARAKTERISTIK KARAKTERISTIK

  Personal selling memiliki tiga ciri khusus, yaitu

  Personal selling memiliki tiga ciri khusus, yaitu

• Personal confrontation Penjualan personal mencakup hubungan yang hidup, lang sung dan interaktif antara dua orang atau lebih. Masing-masing pihak dapat mengobservasi reaksi dari pihak lain dengan lebih dekat.
• Cultivation Penjualan personal memungkinkan timbulnya berbagai jenis hubungar mulai dari hubungan penjualan sampai hubungan persahabatan. Sales person biasa nya sudah benar-benar mengetahui minat pelanggan yang terbaik.
• Response Situasi yang seolah-olah mengharuskan pelanggan untuk mendengar, memperhatikan, dan menanggapi.<
• Personal confrontation Penjualan personal mencakup hubungan yang hidup, lang sung dan interaktif antara dua orang atau lebih. Masing-masing pihak dapat mengobservasi reaksi dari pihak lain dengan lebih dekat.
• Cultivation Penjualan personal memungkinkan timbulnya berbagai jenis hubungar mulai dari hubungan penjualan sampai hubungan persahabatan. Sales person biasa nya sudah benar-benar mengetahui minat pelanggan yang terbaik.
• Response Situasi yang seolah-olah mengharuskan pelanggan untuk mendengar, memperhatikan, dan menanggapi.

  

5 ASPEK PENTING DLM PERSONAL SELLING

  

5 ASPEK PENTING DLM PERSONAL SELLING

1.

  Professionalism 2. Negotiation 3. Relationship Marketing 4. Selling person role 5. Personal Selling Managerial 1. Professionalism 2. Negotiation 3. Relationship Marketing 4. Selling person role 5. Personal Selling Managerial

  FUNGSI FUNGSI 1. Prospecting -&gt; mencari pembeli dan menjalin hubungan dengan mereka.

  2. Targeting -&gt; mengalokasikan kelangkaan waktu penjual demi pembeli.

  3. Communicating -&gt; memberi informasi mengenai kepada pelanggan.

  4. Selling -&gt; mendekati, mempresentasikan dan mendemonstrasikan, mengatasi penolakan, serta menjual produk kepada pelanggan.

  5. Servicing -&gt; Memberikan berbagai jasa dan pelayanan kepada pelanggan.

  6. Information gathering -&gt; melakukan riset dan intelijen pasar.

  7. Allocating -&gt; menentukan pelanggan yang akan dituju.

    1. Prospecting -&gt; mencari pembeli dan menjalin hubungan dengan mereka.

  2. Targeting -&gt; mengalokasikan kelangkaan waktu penjual demi pembeli.

  3. Communicating -&gt; memberi informasi mengenai kepada pelanggan.

  4. Selling -&gt; mendekati, mempresentasikan dan mendemonstrasikan, mengatasi penolakan, serta menjual produk kepada pelanggan.

  5. Servicing -&gt; Memberikan berbagai jasa dan pelayanan kepada pelanggan.

  6. Information gathering -&gt; melakukan riset dan intelijen pasar.

  7. Allocating -&gt; menentukan pelanggan yang akan dituju.

   

KELEBIHAN KELEBIHAN

• fleksibel &amp; adaptifpada situasi pembelian yang beraneka ragam.
• Hubungan jangka panjang yang relatif dapat membuat penjualan selanjutnya lebih efektif.
• Informasi yg dihimpun dpt embantu perusahaan dlm membuat strategi berkala &amp; penyesuaian teknis.
• kemungkinan terjadinya penjualan lebih besar
• Dapatmenonjolkan kelebihan produk dgn presentasi &amp; peragaan<
• fleksibel &amp; adaptifpada situasi pembelian yang beraneka ragam.
• Hubungan jangka panjang yang relatif dapat membuat penjualan selanjutnya lebih efektif.

• -Informasi yg dihimpun dpt embantu perusahaan dlm membuat

  strategi berkala &amp; penyesuaian teknis.
• kemungkinan terjadinya penjualan lebih besar
• Dapatmenonjolkan kelebihan produk dgn presentasi &amp; peragaan

KELEMAHAN KELEMAHAN

    

  Biaya operasi yang cukup tinggi 

  

Sulit untuk merekrut tenaga penjual yang tepat, yang mempunyai

potensi dan kemampuan menjual serta setia pada perusahaan 

  Terbatasnya waktu pelatihan 

  Kesetiaan pelanggan hilang ketika tenaga penjual pensiun atau keluar dari perusahaan

   

  

  Biaya operasi yang cukup tinggi

  

  Sulit untuk merekrut tenaga penjual yang tepat, yang mempunyai potensi dan kemampuan menjual serta setia pada perusahaan

  

  Terbatasnya waktu pelatihan

  

  Kesetiaan pelanggan hilang ketika tenaga penjual pensiun atau keluar dari perusahaan

  CSR

• - Corporate Social Responsibility

  -

Definisi CSR

• • World Business Council on Sustainable

  Development CSR adalah Tanggung jawab perusahaan untuk menyesuaikan diri terhadap kebutuhan dan harapan stakeholders sehubungan dengan isu-isu etika, sosial dan lingkungan, di samping ekonomi
• Petkoski dan Twose CSR adalah komitmen bisnis untuk berperan untuk mendukung pembangunan ekonomi, bekerjasama dengan karyawan dan

  Karakteristik CSR Identifikasi

•  

  perusahaan harus bisa memprioritaskan  kegiatan tersebut untuk orang orang yang benar benar membutuhkan (needs) dibanding mementingkan keinginan (wants).

• Continuity kegiatan yang bersifat terus menerus atau berkesinambungan.
• Empowering kegiatan yang dilakukan menekankan pada aktivitas tersebut dilakukan oleh masyarakat yang bersangkutan.

Tipologi perusahaan dlm CSR

  Berdasarkan Besarnya Anggaran Berdasarkan Tujuan CSR

  Tipologi perusahaan dlm CSR Proporsi keuntungan perusahaan &amp; besarnya anggaran CSR Tujuan CSR praktik dan implementasi CSR

• Berdasarkan sifatnya

  

1. Program Pengembangan Masyarakat (Community Development/CD)

  

2. Program Pengembangan Hubungan/Relasi dengan publik (Relations

Development/RD)

• Berdasarkan Objek Yang Disasar

  1. Model Karitatif

Merupakan model CSR yang  menempatkan warga masyarakat sekitar

perusahaan hanya sebagai objek atau penerima bantuan semata.

  2. model pemberdayaan.

Meriupakan model CSR yang menempatkan warga masyarakat sebagai

subyek yang berhak ikut dalam menentukan program  yang akan

dilaksanakan. Mereka dilibatkan dalam perencanaan, pelaksanaan dan

monitoring program 

  (1) Pendidikan (2) Kesehatan (3) Lingkungan Hidup (4) Sosial kemasyarakatan (5) Seni &amp; Budaya

• Meningkatkan Citra Perusahaan • Memperkuat “Brand” Perusahaan • Mengembangkan Kerja Sama dengan Para

  Pemangku Kepentingan • Menciptakan Brand differentiation.

• Menghasilkan Inovasi dan Pembelajaran untuk

  Meningkatkan Pengaruh Perusahaan

• Membuka Akses untuk Investasi dan Pembiayaan

  bagi Perusahaan 

• Meningkatkan Harga Saham • Improving Human resources
• Getting License to operate

KELEMAHAN CSR

  

Dianggap sebagai strategi

pendekatan kaum neoliberal agar

tetap bisa melanggengkan hegemoni

kapitalisme. Dengan kata lain CSR

adalah alat penaklukan dalam

kemasan berwajah sosial dan

lingkungan dengan motif dasar yang

tidak berubah, yakni akumulasi kapital

dan mengeruk keuntungan sebesar-

  

Sekian,

Terima

Kasih