S MBS 1203987 Table of content

DAFTAR ISI
ABSTRAK ......................................................................................................
ABSTRACT .....................................................................................................
KATA PENGANTAR ....................................................................................
UCAPAN TERIMA KASIH .........................................................................
DAFTAR ISI...................................................................................................
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................
BAB I

BAB II

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ..........................................................
1.2 Identifikasi Masalah ..................................................................
1.3 Rumusan Masalah ......................................................................
1.4 Tujuan Penelitian .......................................................................
1.5 Kegunaan Penelitian ..................................................................

i

ii
iii
iv
vii
x
xii
xiii

1
11
12
12
12

KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN,
DAN HIPOTESIS
2.1 Kajian Pustaka ...........................................................................
2.1.1 Konsep Lingkungan Sosial ...............................................
2.1.1.1 Lingkungan Sosial dalam Perilaku
Konsumen ...........................................................

2.1.1.2Definisi Lingkungan Sosial ...................................
2.1.1.3Dimensi Lingkungan Sosial ..................................
2.1.1.4Model Lingkungan Sosial......................................
2.1.2 Konsep Switching Intention ...............................................
2.1.2.1 Definisi Switching Intention .................................
2.1.2.3 Dimensi Switching Intention.................................
2.1.2.3 Model Switching Intention ....................................
2.1.3 Pengaruh Lingkungan Sosial terhadap Switching
Intention ..........................................................................
2.1.4 Orisinalitas Penelitian ......................................................
2.2 Kerangka Pemikiran ...................................................................
2.3 Hipotesis .....................................................................................

25
26
30
34

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian .........................................................................

3.2 Metode Penelitian .......................................................................
3.2.1 Jenis Penelitian dan Metode yang Digunakan ..................
3.2.2 Operasionalisasi Variabel ..................................................
3.2.3 Jenis dan Sumber Data ......................................................
3.2.4 Populasi, Sampel, dan Teknik Penarikan Sampel .............
3.2.4.1 Populasi ................................................................
3.2.4.2 Sampel ..................................................................

35
35
35
36
41
43
43
44

vii

Safira Rahmalia, 2016

PENGARUH LINGKUNGAN SOSIAL TERHADAP SWITCHING INTENTION OADA MEDIA SOSIAL
FACEBOOK
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

14
14
14
15
16
20
22
22
23
23

3.2.4.3 Teknik Penarikan Sampel ....................................
3.2.5 Teknik Pengumpulan Data ................................................
3.2.6 Hasil Pengujian Validitas, Reliabilitas dan Normalitas ...
3.2.6.1 Hasil Pengujian Validitas ....................................
3.2.6.2 Hasil Pengujian Reliabilitas ...............................

3.2.6.3 Hasil Pengujian Normalitas................................
3.2.7 Teknik Analisis Data ........................................................
3.2.7.1 Analisis Deskriptif ..............................................
3.2.7.2 Analisis Verifikatif ..............................................
3.2.7.3 Koefisien Determinasi .........................................
3.2.7.4 Pengujian Hipotesis .............................................
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Profil Organisasi dan Karakteristik Anggota HIPMI Perguruan
Tinggi Bandung ..........................................................................
4.1.1 Profil Organisasi ...............................................................
4.1.1.1 Sejarah Organisasi ..............................................
4.1.1.2 Kegiatan Organisasi .............................................
4.1.2 Profil Anggota HIPMI PT Bandung Berdasarkan,
Karakteristik Pengalaman dan Penilaian Responden .......
4.1.2.1 Profil Berdasarkan Lama Menggunakan media
Sosial untuk Menunjang kegiatan bisnis.............
4.1.2.2 Keterkaitan Lama Menggunakan media sosial
dengan Usia dan Jenis Kelamin ..........................
4.1.2.3 Keterkaitan Lama Menggunakan media sosial
dengan Perguruan Tinggi dan Jenis Kelamin .....

4.1.2.4 Keterkaitan Lama Menggunakan Media Sosial
dengan Lama bergabung di HIPMI dan
Penghasilan .........................................................
4.1.2.5 Keterkaitan Lama Menggunakan Media Sosial
dengan Media Sosial yang Digunakan ...............
4.2 Tanggapan Lingkungan Sosial dan pada Anggota HIPMI PT
Bandung ...................................................................................
4.2.1 Dimensi Pengaruh Keluarga ............................................
4.2.2 Dimensi Sumber Informasi ..............................................
4.2.3 Dimensi Sumber Informasi non-Komersial .....................
4.2.4 Dimensi Kelas Sosial .......................................................
4.2.5 Rekapitulasi Dimensi Lingkungan Sosial ........................
4.3 Tanggapan Switching Intention pada
Anggota HIPMI PT Bandung .................................................
4.3.1 Dimensi Propensity to Switch ..........................................
4.3.2 Dimensi External Respons to Ptoblem.............................
4.3.3 Dimensi Internal Respons to Problem .............................
4.3.4 Rekapitulasi Dimensi Switching Intention .......................
4.4 Pengujian Hipotesis Pengaruh Lingkungan Sosial terhadap
Switching Intention ..................................................................

viii

Safira Rahmalia, 2016
PENGARUH LINGKUNGAN SOSIAL TERHADAP SWITCHING INTENTION OADA MEDIA SOSIAL
FACEBOOK
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

46
47
49
49
55
57
58
60
61
65
66

67

67
68
69
70
70
72
73

76
77
79
79
81
83
86
88
89
90
94
96

97
98

4.4.1 Uji Asumsi Klasik terhadap Model Regresi ....................
4.4.2 Analisis Regresi Linier Sederhana ...................................
4.4.2.1 Analisis Koefisien Korelasi .................................
4.4.2.2 Persamaan Regresi Linier Sederhana ...................
4.4.2.3 Analisis Koefisien Determinasi ...........................
4.4.2.4 Uji Hipotesis ........................................................
4.5 Pembahasan Hasil Penelitian .....................................................
4.5.1 Pembahasan Lingkungan Sosial .......................................
4.5.2 Pembahasan Switching Intention ......................................
4.5.3 Pembahasan Lingkungan Sosial terhadap Switching
Intention ............................................................................
4.6 Implikasi Penelitian ..................................................................
4.6.1 Temuan Penelitian Bersifat Teoritis ................................
4.6.2 Temuan Penelitian Bersifat Empiris ................................
4.7 Implikasi Hasil Penelitian Lingkungan Sosial terhadap
Switching Intention pada Program Studi Pendidikan
Manajemen Bisnis .....................................................................


99
102
103
105
107
108
109
109
119
110
111
111
112

113

BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI
5.1 Kesimpulan ............................................................................... 116
5.2 Rekomendasi ............................................................................. 117

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 119
LAMPIRAN-LAMPIRAN ............................................................................ 125

ix

Safira Rahmalia, 2016
PENGARUH LINGKUNGAN SOSIAL TERHADAP SWITCHING INTENTION OADA MEDIA SOSIAL
FACEBOOK
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

DAFTAR TABEL

No
Tabel
1.1
1.2
1.3
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
3.5
3.6
3.7
3.8
3.9
3.10
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5

4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14

Judul

Hal

Frekuensi Penggunaan Facebook………………………………
Strategi Facebook………………………………………………
Alasan Pengguna untuk Beralih dari Facebook………………
Penelitian Terdahulu ……………………………………………
Operasionalisasi Variabel………………………………………
Jenis dan Sumber Data………………………………………
Interpretasi Besarnya Koefisien Korelasi………………………
Hasil Uji Validitas Lingkungan Sosial…………………………
Hasil Uji Validitas Switching Intention…………………………
Hasil Pengujian Ulang Switching Intention……………………
Hasil Pengujian Reliabilitas……………………………………
Skor Alternatif Jawaban…………………………………………
Kriteria Penafsiran Hasil Perhitungan Responden………………
Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Pengaruh (Guilford)
Pengalaman Berdasarkan Lama Menggunakan Media Sosial untuk
Menunjang Kegiatan Bisnis………………………………
Karakteristik Anggotaberdasarkan Jenis Kelamin dan Usia……
Karakteristik Anggota Berdasarkan Perguruan Tinggi dan Jenis
Kelamin…………………………………………………………
Karakteristik Anggota Lama Bergabung di HIPMI dan
Penghasilan………………………………………………………
Karakteristik Berdasarkan Lama Menggunakan Media Sosial
dengan Media Sosial yang Digunakan untuk Menunjang Kegiatan
Bisnis ……………………………………………………………
Tanggapan Anggota terhadap Dimensi Pengaruh Keluarga pada
Lingkungan Sosial………………………………………………
Tanggapan Anggota terhadap Dimensi Sumber Informasi pada
Lingkungan Sosial………………………………………………
Tanggapan Anggota terhadap Dimensi Sumber Informasi NonKomersial pada Lingkungan Sosial……………………………
Tanggapan Anggota terhadap Dimensi Kelas Sosial pada
Lingkungan Sosial……………………………………………..
Rekapitulasi Tanggapan Anggota tentang Lingkungan Sosial…
Tanggapan Anggota Hipmi PT Bandung terhadap Dimensi
Propensity To Switch pada Switching Intention…………………
Tanggapan Anggota terhadap Dimensi External Response To
Problem pada Switching Intention………………………………
Tanggapan Anggota terhadap Dimensi Internal Response To
Problem pada Switching Intention………………………………
Rekapitulasi Tanggapan Anggota tentang Switching Intention…

6
8
11
26
37
42
50
51
53
54
56
59
60
65

x

Safira Rahmalia, 2016
PENGARUH LINGKUNGAN SOSIAL TERHADAP SWITCHING INTENTION OADA MEDIA SOSIAL
FACEBOOK
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

71
72
74
76

78
80
81
83
86
88
90
95
96
97

4.15
4.16
4.17
4.18
4.19
4.20
4.21
4.22
4.22

Hasil Pengujian Titik Terpencil Lingkungan Sosial terhadap
Switching Intention………………………………………………
Uji Linieritas……………………………………………………
Interprestasi Koefisien Korelasi…………………………………
Output Koefisien Korelasi………………………………………
Output Model Summary……………………………………………
Descriptive Statistic………………………………………………
Model Regresi Linear Sederhana…………………………………
Nilai Signifikansi Uji F……………………………………………
Nilai Signifikansi Uji t……………………………………………

xi

Safira Rahmalia, 2016
PENGARUH LINGKUNGAN SOSIAL TERHADAP SWITCHING INTENTION OADA MEDIA SOSIAL
FACEBOOK
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

101
102
103
103
104
104
106
108
109

DAFTAR GAMBAR

No
Gambar
1.1
1.2
1.3
1.4
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
2.7
3.1
3.2
3.3
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5

Judul

Hal

Grafik Media Sosial yang Digunakan oleh Remaja……………
Grafik Pengguna Aktif Facebook di Indonesia Tahun 2016……
Grafik Pengguna Sosial Media Di Jawa Barat Tahun 2015……
Market Share Social Login Preference 2014……………………
Model Lingkungan Sosial………………………………………
Model Lingkungan Sosial………………………………………
Model Switching Intention………………………………………
Model Switching Intention………………………………………
Model Switching Intention………………………………………
Kerangka Pemikiran…………………………………………….
Paradigma Penelitian…………………………………………….
Garis Normal Probability Plot…………………………………
Garis Normal P-Plot Variabel Lingkungan Sosial terhadap
Switching Intention ………………………………………………
Model Diagram Pencar…………………………………………
Garis Kontinum Variabel Lingkungan Sosial…………………
Garis Kontinum Variabel Switching Intention…………………
Diagram Pencar…………………………………………………
Output Uji Titik Terpencil Lingkungan Sosial terhadap
Switching Intention………………………………………………
Pengaruh Lingkungan Sosial terhadap Switching Intention……

2
3
4
7
20
21
24
24
25
33
34
57

xii

Safira Rahmalia, 2016
PENGARUH LINGKUNGAN SOSIAL TERHADAP SWITCHING INTENTION OADA MEDIA SOSIAL
FACEBOOK
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

58
62
89
98
99
100
107

DAFTAR LAMPIRAN

No
Lampiran

Judul

Hal

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

Angket Penelitian………………………………………………
Karakteristik Responden……………………………………….
Koding Variabel Lingkungan Sosial ((X)…………………….
Koding Variabel Switching Intention (Y)…………………...
Product Moment.……………………….. ……………………
Deming Rule …………………………………………………
Kerangka Sampling……………………………………………
Tabel Angka Random…………………………………………
Distribusi Z…………………………………………………
Hasil Uji Validitas Lingkungan Sosial………………………
Hasil Uji Validitas Switching Intention……………………
Hasil Pengujian Reliabilitas……………………….……………….
Perhitungan Garis Kontinum…………………………….……….
Distribusi t……………………………………………………
Perhitungan t Tabel dengan menggunakan SPSS 2.10…
Analisis Regresi Sederhana …………………………………...

125
130
134
137
140
141
142
151
153
155
156
157
158
160
161
162

xiii

Safira Rahmalia, 2016
PENGARUH LINGKUNGAN SOSIAL TERHADAP SWITCHING INTENTION OADA MEDIA SOSIAL
FACEBOOK
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu