Sistem Pemasaran Paket Wisata pada Biro Perjalanan Wisata BPW PT. Trimitra Tour and Travel
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Alasan Pemilihan Judul
Dalam merencanakan suatu produk paket wisata setiap Biro Perjalanan Wisata
akan selalu memperhatikan segala aspek mulai dari akomodasi, transportasi, objekobjek wisata yang memiliki daya tarik bagi wisatawan dan yang paling penting
pangsa pasar yang dituju. Pemasaran sebagai sarana manajemen (Tools Of
Management) merupakan hal yang sangat penting dalam jual-beli suatu paket wisata
kepada para wisatawan baik domestik maupun mancanegara.
Dewasa ini Biro Perjalanan Wisata sangat memegang pernan penting dalam
memasarkan ataupun mempromosikan daerah tujuan wisata di Indonesia, khususnya
dengan cara menawarkan paket-paket wisata yang telah dirancang kepada para
wisatawan. Penulis berupaya menyuguhkan bagaimana cara sebuah Biro Perjalanan
Wisata PT. Trimitra Tour and Travel Medan dalam memasarkan dan mempromosikan
paket-paket wisata yang ditawarkan. Sistem pemasaran paket wisata merupakan salah
satu upaya agar biro perjalanan mendapat simpatik yang baik dan dapat
mempengaruhi wisatawan agar memilih paket wisata yang ditawarkan kepadanya.
Selain itu, dengan adanya pemasaran maka wisatawan dapat mengetahui hal-hal yang
ditawarkan dalam paket tour tersebut.
Situasi
bangsa
Indonesia
sekarang
kurang
memungkinkan
untuk
meningkatkan arus kunjungan wisatawan, khususnya wisatawan luar negeri,
mengingat keadaan politik, sosial,ekonomi yang bermuara pada gangguan keamanan,
dan budaya masyarakat yang sudah agak menurun. Namun, sebagai insan pariwisata
di Indonesia, khususnya di Sumatera Utara memegang peranan penting dalam
mendatangkan wisatawan, dengan meningkatkan promosi paket wisata ke luar negeri.
Paket wisatayang ditawarkan juga harus mampu meyakinkan wisatawan bahwa
Indonesia bukan seperti yang digambarkan oleh media elektronik dan media massa
selama ini.
Dari uraian di atas, maka penulis mengajukan kertas karya yang berjudul :
“Sistem Pemasaran Paket Wisata pada Biro Perjalanan Wisata (BPW)
PT.Trimitra Tour and Travel Medan”.Untuk itulah penulis menilai betapa
pentingnya sistem pemasaran paket wisata (package tour) secara tepat dalam
mensukseskan peningkatan jumlah kunjungan wisatawan di daerah-daerah tujuan
wisata yang ada di Indonesia.Hal ini tentu sangat perlu untuk kita pahami sebagai
insan pariwisata di Indonesia khususnya di Suatera Utara.
1.2
Batasan Masalah
Agar penulisan kertas karya ini memperoleh hasil yang maksimal, maka perlu
adanya pembatasan masalah untuk menghindari penyimpangan dan perluasan yang
terlalu luas. Adapun batasan masalah yang penulis buat adalah Sistem Pemasaran
Paket Wisata pada Biro Perjalanan Wisata PT. Trimitra Tour and Travel Medan.
1.3
Tujuan Penulisan
Maksud dari penyusunan kertas karya ini adalah untuk dapat melakukan
penilitian pada PT.Trimitra Tour and Travel dan mengetahui bagaimana cara
memasarkan paket wisata kepada wisatawan.
Tujuan dari penulisan kertas karya ini adalah :
1. Sebagai persyaratan dalam menyelesaikan pendidikan pada Program Studi
Diploma III Pariwisata Bidang Keahlian Usaha Wisata Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara.
2. Untuk mengetahui sistem pemasaran Biro Perjalanan Wisata (BPW)
PT.Trimitra Tour and Travel Medan, dalam mempromosikan paket wisata
(package tour).
3. Mengetahui aktivitas suatu Biro Perjalanan Wisata (BPW) secara umum,
beserta tugas dan wewenang masing-masing departemen.
4. Memperluas wawasan dan pengetahuan penulis bagaimana cara memasarkan
suatu paket wisata kepada wisatawan.
1.4
Metode Penelitian
Untuk menyelesaikan tugas akhir nantinya, penulis akan melakukan
metodologi penelitian untuk memperoleh data yang diperlukan dalam memecahkan
masalah. Adapun metode pengumpulan data yang akan dilakukan antara lain:
1. Penelitian Lapangan (field Research)
a. Interview
Penulis mengadakan tanya jawab kepada staf dan karyawan yang
berkaitan dengan masalah yang akan di bahas sehingga penulis
benar-benar mendapat laporan yang akurat.
b. Observasi
Penulis melakukan penelitian langsung pada Biro Perjalanan Wisata
(BPW) PT. Trimitra Tour and Travel Medan untuk mendapatkan
data-data yang dibutuhkan.
2. Penelitian Kepustakaan
Penulis mengumpulkan data-data untuk penulisan kertas karya dari
berbagai buku, brosur,dan majalah yang berhubungan dengan masalah
yang dibahas.
1.5
Sistematika Penulisan
Adapun sistematika penulisan yang digunakan adalah sebagai berikut:
Bab I Pendahuluan
Dalam bab ini akan terlihat secara garis besar yang menjadi tujuan dari
penulisan
kertas karya ini. Bab ini juga meliputi alasan pemilihan
judul,pembatasan
masalah, tujuan penulisan, metode penulisan, serta
sistematika
penulisan.
Bab II Uraian Teoritis
Dalam bab ini akan diuraikan secara jelas mengenai pengertian biro
perjalanan
wisata dan fungsinya kemudian diuraikan juga pengertian
pemasaran.
Bab III Singkat Dan Struktur Organisasi PT.Trimitra Tour and Travel
Medan
Dalam bab ini akan diuraikan mengenai sejarah singkat PT.Mutiara
holidays dan struktur
departemen.
organisasi
serta
tugas
dan
wewenang
setiap
Bab IV Sistem Pemasaran Paket Wisata pada Biro Perjalanan Wisata
(BPW) PT.Trimitra Tour and Travel
Bab ini merupakan bab utama yang membahas bagaimana sistem
pemasaran yang
digunakan dalam memasarkan paket-paket wisata pada
PT.Trimitra Tour and Travel sebagai salah satu biro perjalanan wisata yang
ada di medan.serta uraian
tentang pangsa pasar yang dituju, cara-cara yang
dituju dalam promosi penjualan
produk,
kandala-kandala
yang
dihadapibiro perjalanan wisata (BPW) PT.Trimitra Tour and Travel Medan
dalam memasarkan paket wisata serta penyebab
timbulnya
complaint.
Bab V PENUTUP
Dalam bab ini, penulis mencoba memberikan kesimpulan dan saran
dari seluruh
pembahasan dalam kertas karya ini.
Daftar Pustaka
PENDAHULUAN
1.1
Alasan Pemilihan Judul
Dalam merencanakan suatu produk paket wisata setiap Biro Perjalanan Wisata
akan selalu memperhatikan segala aspek mulai dari akomodasi, transportasi, objekobjek wisata yang memiliki daya tarik bagi wisatawan dan yang paling penting
pangsa pasar yang dituju. Pemasaran sebagai sarana manajemen (Tools Of
Management) merupakan hal yang sangat penting dalam jual-beli suatu paket wisata
kepada para wisatawan baik domestik maupun mancanegara.
Dewasa ini Biro Perjalanan Wisata sangat memegang pernan penting dalam
memasarkan ataupun mempromosikan daerah tujuan wisata di Indonesia, khususnya
dengan cara menawarkan paket-paket wisata yang telah dirancang kepada para
wisatawan. Penulis berupaya menyuguhkan bagaimana cara sebuah Biro Perjalanan
Wisata PT. Trimitra Tour and Travel Medan dalam memasarkan dan mempromosikan
paket-paket wisata yang ditawarkan. Sistem pemasaran paket wisata merupakan salah
satu upaya agar biro perjalanan mendapat simpatik yang baik dan dapat
mempengaruhi wisatawan agar memilih paket wisata yang ditawarkan kepadanya.
Selain itu, dengan adanya pemasaran maka wisatawan dapat mengetahui hal-hal yang
ditawarkan dalam paket tour tersebut.
Situasi
bangsa
Indonesia
sekarang
kurang
memungkinkan
untuk
meningkatkan arus kunjungan wisatawan, khususnya wisatawan luar negeri,
mengingat keadaan politik, sosial,ekonomi yang bermuara pada gangguan keamanan,
dan budaya masyarakat yang sudah agak menurun. Namun, sebagai insan pariwisata
di Indonesia, khususnya di Sumatera Utara memegang peranan penting dalam
mendatangkan wisatawan, dengan meningkatkan promosi paket wisata ke luar negeri.
Paket wisatayang ditawarkan juga harus mampu meyakinkan wisatawan bahwa
Indonesia bukan seperti yang digambarkan oleh media elektronik dan media massa
selama ini.
Dari uraian di atas, maka penulis mengajukan kertas karya yang berjudul :
“Sistem Pemasaran Paket Wisata pada Biro Perjalanan Wisata (BPW)
PT.Trimitra Tour and Travel Medan”.Untuk itulah penulis menilai betapa
pentingnya sistem pemasaran paket wisata (package tour) secara tepat dalam
mensukseskan peningkatan jumlah kunjungan wisatawan di daerah-daerah tujuan
wisata yang ada di Indonesia.Hal ini tentu sangat perlu untuk kita pahami sebagai
insan pariwisata di Indonesia khususnya di Suatera Utara.
1.2
Batasan Masalah
Agar penulisan kertas karya ini memperoleh hasil yang maksimal, maka perlu
adanya pembatasan masalah untuk menghindari penyimpangan dan perluasan yang
terlalu luas. Adapun batasan masalah yang penulis buat adalah Sistem Pemasaran
Paket Wisata pada Biro Perjalanan Wisata PT. Trimitra Tour and Travel Medan.
1.3
Tujuan Penulisan
Maksud dari penyusunan kertas karya ini adalah untuk dapat melakukan
penilitian pada PT.Trimitra Tour and Travel dan mengetahui bagaimana cara
memasarkan paket wisata kepada wisatawan.
Tujuan dari penulisan kertas karya ini adalah :
1. Sebagai persyaratan dalam menyelesaikan pendidikan pada Program Studi
Diploma III Pariwisata Bidang Keahlian Usaha Wisata Fakultas Ilmu Budaya
Universitas Sumatera Utara.
2. Untuk mengetahui sistem pemasaran Biro Perjalanan Wisata (BPW)
PT.Trimitra Tour and Travel Medan, dalam mempromosikan paket wisata
(package tour).
3. Mengetahui aktivitas suatu Biro Perjalanan Wisata (BPW) secara umum,
beserta tugas dan wewenang masing-masing departemen.
4. Memperluas wawasan dan pengetahuan penulis bagaimana cara memasarkan
suatu paket wisata kepada wisatawan.
1.4
Metode Penelitian
Untuk menyelesaikan tugas akhir nantinya, penulis akan melakukan
metodologi penelitian untuk memperoleh data yang diperlukan dalam memecahkan
masalah. Adapun metode pengumpulan data yang akan dilakukan antara lain:
1. Penelitian Lapangan (field Research)
a. Interview
Penulis mengadakan tanya jawab kepada staf dan karyawan yang
berkaitan dengan masalah yang akan di bahas sehingga penulis
benar-benar mendapat laporan yang akurat.
b. Observasi
Penulis melakukan penelitian langsung pada Biro Perjalanan Wisata
(BPW) PT. Trimitra Tour and Travel Medan untuk mendapatkan
data-data yang dibutuhkan.
2. Penelitian Kepustakaan
Penulis mengumpulkan data-data untuk penulisan kertas karya dari
berbagai buku, brosur,dan majalah yang berhubungan dengan masalah
yang dibahas.
1.5
Sistematika Penulisan
Adapun sistematika penulisan yang digunakan adalah sebagai berikut:
Bab I Pendahuluan
Dalam bab ini akan terlihat secara garis besar yang menjadi tujuan dari
penulisan
kertas karya ini. Bab ini juga meliputi alasan pemilihan
judul,pembatasan
masalah, tujuan penulisan, metode penulisan, serta
sistematika
penulisan.
Bab II Uraian Teoritis
Dalam bab ini akan diuraikan secara jelas mengenai pengertian biro
perjalanan
wisata dan fungsinya kemudian diuraikan juga pengertian
pemasaran.
Bab III Singkat Dan Struktur Organisasi PT.Trimitra Tour and Travel
Medan
Dalam bab ini akan diuraikan mengenai sejarah singkat PT.Mutiara
holidays dan struktur
departemen.
organisasi
serta
tugas
dan
wewenang
setiap
Bab IV Sistem Pemasaran Paket Wisata pada Biro Perjalanan Wisata
(BPW) PT.Trimitra Tour and Travel
Bab ini merupakan bab utama yang membahas bagaimana sistem
pemasaran yang
digunakan dalam memasarkan paket-paket wisata pada
PT.Trimitra Tour and Travel sebagai salah satu biro perjalanan wisata yang
ada di medan.serta uraian
tentang pangsa pasar yang dituju, cara-cara yang
dituju dalam promosi penjualan
produk,
kandala-kandala
yang
dihadapibiro perjalanan wisata (BPW) PT.Trimitra Tour and Travel Medan
dalam memasarkan paket wisata serta penyebab
timbulnya
complaint.
Bab V PENUTUP
Dalam bab ini, penulis mencoba memberikan kesimpulan dan saran
dari seluruh
pembahasan dalam kertas karya ini.
Daftar Pustaka