Analisis dan Perancangan Aplikasi Mobile untuk Layanan Informasi IP Call pada Smartphone dan PDA dengan Teknologi J2ME
BINUS UNIVERSITY Jurusan Teknik Informatika
Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil Tahun 2007 / 2008
Analisis dan Perancangan Aplikasi Mobile untuk Layanan
Informasi IP Call pada Smartphone dan PDA dengan
Teknologi J2ME
Paramita Nurina Putri 0800737935 Ichwan Suryawan 0800775095 Hans Daniel 0800775901
Kelas / Kelompok : 07PCT / 5
Abstrak
Tujan penelitian ialah untuk memudahkan pengguna jasa IP-Call dalam memperoleh informasi melalui perangkat smartphone dan PDA. Aplikasi ini akan didistribusikan oleh PT. Excelcomindo Pratama, tbk. sebagai penunjang dari layanan komunikasi berbasis IP yang sedang dikembangkan. Selain itu aplikasi ini juga diharapkan dapat memberi kemudahan bagi admin dan operator di PT. Excelcomindo Pratama, tbk. dalam mengelola data serta informasi pelanggan IP-Call. Metodologi penelitian yang akan digunakan adalah pendekatan metode analisis dan metode perancangan. Secara garis besar, penelitian yang dilakukan mengutamakan interview dan studi lapangan langsung dalam pencarian data yang dibutuhkan. Hasil yang dicapai adalah memberikan kemudahan bagi pengguna jasa IP-Call dalam mengelola informasi jasa yang digunakan serta dapat menjadikan IP-Call sebagai teknologi alternatif dengan biaya yang lebih ringan dibandingkan teknologi yang ada saat ini. Kesimpulan yang dapat dihasilkan di sini adalah dengan adanya layanan informasi IP-Call diharapkan akan membantu PT. Excelcomindo Pratama, tbk. dalam menyediakan aplikasi layanan informasi kepada calon pengguna jasa IP-Call, sehingga pengguna jasa IP-Call tidak hanya mendapat solusi alternatif dalam biaya yang murah tapi juga memperoleh informasi dengan mudah.
Kata kunci : IP-Call, smartphone, PDA, layanan informasi, aplikasi mobile.
PRAKATA
Puji syukur dan teima kasih penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “Analisis
dan Perancangan Aplikasi Mobile untuk Layanan Informasi IP Call pada
Smartphone dan PDA dengan Teknologi J2ME” dengan baik. Skripsi ini disusun dan
diajukan sebagai syarat dalam menyelesaikan jenjang Studi Strata-1, Fakultas Ilmu Komputer, jurusan Teknik Informatika di Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
Kami menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak kekurangan karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman. Untuk itu kami harapkan dukungan, saran maupun kritik yang membangun guna menyempurnakan skripsi ini.
Tak lupa kami juga berterimakasih kepada berbagai pihak yang telah memberikan dukungan baik moril maupun materiil pada kami dalam proses penyusunan skripsi ini, yaitu :
1. Orangtua dan keluarga yang telah banyak memberikan dukungan moril dan biaya untuk dapat menyelesaikan pendidikan di Universitas Bina Nusantara.
2. Bapak Syaeful Karim, Ir., M.Sc., selaku Dosen Pembimbing Skripsi penulis yang telah membantu dalam memberikan pengarahan yang bermanfaat dalam menyelesaikan penulisan skripsi penulis.
3. Bapak Fredy Purnomo, S.Kom., M.Kom., selaku Ketua Jurusan Teknik
Informatika 4. Ibu Henny S., S.Kom, M.SoftSysEng., selaku Sekretaris Jurusan Teknik
Informatika 5. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc., M.ComSc., selaku dekan Fakultas Ilmu Komputer.
6. Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc., selaku Rektor Universitas Bina Nusantara.
7. Dewan pimpinan dan segenap Dosen Universitas Bina Nusantara atas didikannya dari awal hingga akhir perkuliahan.
8. Bapak Redi Rindayadi Ahmad, selaku penghubung dan pembimbing dari pihak 9.
Para staff dan karyawan PT. Excelcomindo Pratama Tbk yang telah banyak memberikan bantuan selama penulisan skripsi ini.
10. Teman – teman yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah memberikan saran, dorongan, semangat dan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung.
Kami berharap agar skripsi kami dapat memberi sumbangsih kepada kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi, serta dapat bermanfaat bagi masyarakat.
Jakarta, Januari 2008 Penulis,
DAFTAR ISI
Halaman Judul Luar i
Halaman Judul Dalam ii
BAB I : PENDAHULUAN
5
5 1. Wawancara
5
5
4
1.3.2 Manfaat
4
1.3.1 Tujuan
4
1.3 Tujuan dan Manfaat
3
1.2 Ruang Lingkup
1
1.1 Latar Belakang
Daftar Lampiran xxviii
Daftar Gambar xviii
Daftar Tabel xvi
Daftar Isi x
Prakata viii
Abstrak vii
Halaman Persetujuan Hard Cover iii
1.4 Metodologi
1.4.1 Metode Analisis
1.4.1.1 Fact Finding
2.
5 Observasi 3.
6 Kuesioner
1.4.1.2 Kepustakaan
6 Penelitian
1.4.2
7 Metode Perancangan
1.4.2.1
7 UML
1.4.2.3
7 Pseudocode
1.5
7 Sistematika Penulisan
BAB II : LANDASAN TEORI
2.1
9 Teori Umum
2.1.1
9 Internet
2.1.1.1 Internet
9 Pengertian
2.1.1.2 Singkat Internet
10 Sejarah
2.1.1.3
11 Protokol 1.
11 TCP / IP 2.
12 IP 3.
13 UDP 4.
13 SIP
2.1.2
14 Komunikasi Wireless
2.1.2.1
14 Pengertian Wireless
2.1.2.2
15 Perkembangan Wireless
2.1.3
18 E-Commerce
2.1.3.1
18 Pengertian
2.1.3.2
18 Jenis – jenis E-Commerce 1.
18 B2B (Business to Business) 2.
18 B2C (Business to Customers)
2.1.4 Piranti Lunak
19 Rekayasa
2.1.5.1
24 DBMS
2.1.5.2
25 RDBMS
2.1.6
25 Process dan Thread
2.1.6.1
25 Process
2.1.6.2
26 Thread
2.1.7
26 UML
2.1.7.1
26 Pengertian UML
2.1.7.2
27 Diagram UML
1. Model Use Case
27 Diagram 2.
27 Diagram Struktur Statis (Diagram Kelas) 3.
27 Diagram Interaksi (Sequence Diagram) 4.
27 Diagram State (Statechart)
2.2
28 Teori Khusus
2.2.1
28 Java
2.2.1.1
28 Sejarah singkat Java
2.2.1.2
30 J2ME 1.
30 Pengertian J2ME
2.
31 Arsitektur J2ME a.
31 Configuration b.
33 Profile
2.2.2
33 IP-Call
2.2.3
36 PDA dan Smartphone
2.2.3.2
37 Sistem Operasi PDA dan Smartphone 1.
37 Palm OS 2.
38 Windows CE 3.
39 Symbian
BAB III : ANALISIS dan PERANCANGAN SISTEM
3.1
40 Analisis
3.1.1
40 Riwayat Perusahaan
3.1.1.1
40 Latar Belakang PT. Excelcomindo Pratama, Tbk 3.1.1.2 dan Cakupan Geografis
43 Kapasitas
3.1.1.3
45 Infrastruktur
3.1.1.4
47 Visi dan Misi
3.1.1.5
48 Struktur Organisasi
3.1.2
48 Perumusan Masalah
3.1.2.1
48 Kuesioner
3.1.2.2
63 Hasil Analisis dari Kuesioner
3.1.3
69 Solusi yang Ditawarkan
3.2
70 Penetuan Kebutuhan Aplikasi
3.3
70 Perancangan
3.3.1
70 UML
Case Diagram
3.3.1.1
70 Use
3.3.1.2
72 Use Case Diagram (Detail)
3.3.1.4
85 Sequence Diagram
3.3.1.5
95 Statechart Diagram
3.3.2
105
Database
3.3.2.1 105
Diagram Skema Database
3.3.2.2 106
Penjelasan Skema Database
3.3.2.3 107
Rancangan Database
3.3.3 112
Struktur Menu
3.3.4 Layar 115 Rancangan
3.3.4.1 Rancangan Layar Mobile Device 115
Web
3.3.4.2 Rancangan Layar 163
3.3.5 194
Spesifikasi Proses
3.3.5.1 194
Spesifikasi proses Mobile Application
3.3.5.2 214
Spesifikasi proses Web Application
BAB IV : IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
4.1 243
Kebutuhan Perangkat Keras dan Perangkat Lunak
4.1.1 243
Kebutuhan Perangkat Lunak dalam Pembuatan Aplikasi
4.1.2 244
Kebutuhan Perangkat Keras untuk Menjalankan Aplikasi
4.1.2.1 244
Kebuthan Hardware sisi User
4.1.2.2 244
Kebutuhan Hardware sisi Admin
4.1.3 244
Kebutuhan Perangkat Lunak untuk Menjalankan Aplikasi
4.1.3.1 244
Kebutuhan Software sisi User 4.2 yang dihasilkan 246
Aplikasi
4.2.1 246
Tampilan Layar Mobile Device untuk sisi User
4.2.2 292
Tampilan Layar Web untuk sisi Admin
4.2.3 Database 323 Tampilan
4.3 328
Evaluasi
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 331
Kesimpulan
5.2 332
Saran
DAFTAR PUSTAKA
334
RIWAYAT HIDUP
338
LAMPIRAN – LAMPIRAN SURAT SURVEI
DAFTAR TABEL
1.Tabel 3.17 Deskripsi Use Case73 14.
Tabel 3.14 Deskripsi Use Case Sistem IP-Call74 15.
Tabel 3.15 Deskripsi Use CaseSistem Profil
75 16.
Tabel 3.16 Deskripsi Use Case Sistem Kontak77 17.
Sistem Lihat Petunjuk
72 13.
78 18.
Tabel 3.18 Deskripsi Use Case Sistem Tagihan79 19.
Tabel 3.19 Deskripsi Use Case Sistem Informasi Tagihan81 20.
Tabel 3.20 Deskripsi Use CaseSistem Properti
82 21.
Tabel 3.21 Deskripsi Use Case Sistem LogoutTabel 3.13 Deskripsi Use Case Sistem LoginSistem Inisialisasi
Tabel 3.1 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor 155 7.
49 2.
Tabel 3.2 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor 250 3.
Tabel 3.3 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor 351 5.
Tabel 3.5 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor 553 6.
Tabel 3.6 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor 6Tabel 3.7 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor 7Tabel 3.12 Deskripsi Use Case57 8.
Tabel 3.8 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor 858 9.
Tabel 3.9 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor 959 10.
Tabel 3.10 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor 1060 11.
Tabel 3.11 Tabel Pertanyaan Kuesioner Nomor 1162 12.
83
22. Tabel
3.22 Tabel Skema Database 106 23.
Tabel 3.23 Tabel MsUser107 24. Tabel
3.24 Tabel MsStaff 108 25. Tabel
3.25 Tabel MsContactGroup 108 26. Tabel
3.26 Tabel MsGroupMember 109 28.
Tabel
3.28 Tabel Tr_SessionCall 109 29. Tabel
3.29 Tabel MsArea 110 30. Tabel
3.30 Tabel MsPromoNews 110 31. Tabel
3.31 Tabel MsMessage 111 32. Tabel
3.32 Tabel MsGallery 111 33.
Tabel 3.33 Tabel MsPost112
DAFTAR GAMBAR
1.74 18.
Gambar 3.13 Use Case Diagram layanan aplikasi IP-Call secara keseluruhan71 15.
Gambar 3.14 Use CaseSistem Inisialisasi
72 16.
Gambar 3.15 Use Case Sistem LOG-IN73 17.
Gambar 3.16 Use Case Sistem IP – CallGambar 3.17 Use Case Sistem ProfilGambar 3.12 Diagram Pie Kuesioner nomor 1175 19.
Gambar 3.18 Use Case Sistem Kontak76 20.
Gambar 3.19 Use CaseSistem Lihat Petunjuk
78 21.
Gambar 3.20 Use CaseSistem Tagihan
62 14.
61 13.
Gambar 2.1 SDLC Waterfall Model52 7.
24 2. Gambar
3.1 Struktur Organisasi Perusahaan
48 3.
Gambar 3.2 Diagram Pie Kuesioner nomor 149 5.
Gambar 3.4 Diagram Pie Kuesioner nomor 351 6.
Gambar 3.5 Diagram Pie Kuesioner nomor 4Gambar 3.6 Diagram Pie Kuesioner nomor 5Gambar 3.11 Diagram Pie Kuesioner nomor 1053 8.
Gambar 3.7 Diagram Pie Kuesioner nomor 656 9.
Gambar 3.8 Diagram Pie Kuesioner nomor 757 10.
Gambar 3.9 Diagram Pie Kuesioner nomor 858 11.
Gambar 3.10 Diagram Pie Kuesioner nomor 959 12.
79
22. Gambar 3.21 Use Case Sistem Berita 80 23.
94 40.
91 36.
Gambar 3.35 Sequence Diagram Sistem Berita Staff92 37.
Gambar 3.36 Sequence DiagramSistem Properti
93 38.
Gambar 3.37 Sequence Diagram Sistem LOG-OUT User93 39.
Gambar 3.38 Sequence Diagram Sistem LOG-OUT StaffGambar 3.39 Statechart Diagram Sistem Inisialisasi90 35.
95 41.
Gambar 3.40 Statechart Diagram Sistem LOG – In User96 42.
Gambar 3.41 Statechart Diagram Sistem LOG – IN Staff97 43.
Gambar 3.42 Statechart Diagram Sistem IP – Call98 44.
Gambar 3.43 Statechart DiagramSistem Profil
Gambar 3.34 Sequence Diagram Sistem Berita UserGambar 3.33 Sequence Diagram Sistem Tagihan StaffGambar 3.22 Use Case Sistem Properti86 29.
82 24.
Gambar 3.23 Use Case Sistem LOG – OUT83 25.
Gambar 3.24 Class Diagram Aplikasi Layanan IP-Call84 26.
Gambar 3.25 Sequence DiagramSistem Inisialisasi
85 28.
Gambar 3.27 Sequence Diagram Sistem LOG-IN StaffGambar 3.28 Sequence Diagram Sistem IP-Call89 34.
86 30.
Gambar 3.29 Sequence DiagramSistem Profil
87 31.
Gambar 3.30 Sequence DiagramSistem Kontak
88 32.
Gambar 3.31 Sequence Diagram Sistem Lihat Petunjuk89 33.
Gambar 3.32 Sequence Diagram Sistem Tagihan User99
45. Gambar 3.44 Statechart Diagram Sistem Kontak 100 46.
117 62.
Gambar 3.57 Struktur Menu Web Application (Customer Sevice)114 59.
Gambar 3.58 Rancangan Layar pada saat memulai aplikasi115 60.
Gambar 3.59 Rancangan Layar Inisialisasi Pelanggan116 61.
Gambar 3.60 Rancangan Layar Inisialisasi ”OK”Gambar 3.61 Rancangan Layar Inisialisasi nomor tidak terdaftarGambar 3.56 Struktur Menu Web Application (Web Admin)118 63. Gambar
3.62 Rancangan Layar Error 119 64. Gambar
3.63 Rancangan Layar Petunjuk Inisialisasi 120 65.
Gambar 3.64 Rancangan Layar Aktivasi Layanan121 66.
Gambar 3.65 Rancangan Layar Aktivasi ”OK”122 67.
Gambar 3.66 Rancangan Layar Aktivasi Error (field tidak diisi)114 58.
113 57.
Gambar 3.45 Statechart Diagram Sistem PetunjukGambar 3.50 Statechart Diagram100 47.
Gambar 3.46 Statechart Diagram Sistem Tagihan User101 48.
Gambar 3.47 Statechart Diagram Sistem Tagihan Staff101 49.
Gambar 3.48 Statechart Diagram Sistem Berita User102 51.
Sistem Properti 103 52.
Gambar 3.55 Struktur Menu Mobile Application (setelah LOG – IN)Gambar 3.51 Statechart Diagram Sistem LOG – OUT User103 53.
Gambar 3.52 Statechart Diagram Sistem LOG – OUT Staff104 54.
Gambar 3.53 Skema Database105 55.
Gambar 3.54 Struktur Menu Mobile Application(Aktivasi) 112 56.
123
68. Gambar 3.67 Rancangan Layar Aktivasi Error (Konfirmasi password salah) 124 69.
141 86.
Gambar 3.81 Rancangan Layar Ubah Password Error138 83.
Gambar 3.82 Rancangan Layar Ubah Password Error139 84.
Gambar 3.83 Rancangan Layar Ubah Password Sukses140 85.
Gambar 3.84 Rancangan Layar Ubah Password (Petunjuk)Gambar 3.85 Rancangan Layar Daftar Kontak (Membuat Grup Kontak)Gambar 3.80 Rancangan Layar Ubah Password ”OK”142 87.
Gambar 3.86 Rancangan Layar Daftar Kontak Error143 88.
Gambar 3.87 Rancangan Layar Daftar Kontak (Tambah kontak)144 89.
Gambar 3.88 Rancangan Layar Tambah Daftar Kontak Error145 90.
Gambar 3.89 Rancangan Layar Tambah Daftar Kontak Error137 82.
136 81.
Gambar 3.68 Rancangan Layar Petunjuk AktivasiGambar 3.74 Rancangan Layar Layanan IP-Call125 70.
Gambar 3.69 Rancangan Layar Aktivasi Sukses126 71. Gambar
3.70 Rancangan Layar Login 127 72.
Gambar 3.71 Rancangan Layar Login (Message Alert)128 74.
Gambar 3.73 Rancangan Layar Menu Utama130 75.
131 76.
Gambar 3.79 Rancangan Layar Ubah PasswordGambar 3.75 Rancangan Layar Layanan IP-Call (Dial Call)132 77.
Gambar 3.76 Rancangan Layar Layanan IP-Call (Proses Menghubungi)133 78.
Gambar 3.77 Rancangan Layar Layanan IP-Call (Receive Call)134 79.
Gambar 3.78 Rancangan Layar Profil dan Data Pribadi135 80.
146
91.
147
Gambar 3.90 Rancangan Layar Daftar Kontak 92.148
Gambar 3.91 Rancangan Layar Informasi Kontak 93.149
Gambar 3.92 Rancangan Layar Hapus Kontak 94.150
Gambar 3.93 Rancangan Layar Konfirmasi Hapus Kontak 95.151
Gambar 3.94 Rancangan Layar Informasi Pemakaian 97.153
Gambar 3.96 Rancangan Layar Informasi Pemakaian (Sesi Telephony) 98.154
Gambar 3.97 Rancangan Layar Berita dan Pesan Layanan 99.155
Gambar 3.98 Rancangan Layar Promo News 100.156
Gambar 3.99 Rancangan Layar Lokasi XLCenter 101.157 Gambar 3.100 Rancangan Layar Lokasi XLCenter (Contoh) 102.
158 Gambar 3.101 Rancangan Layar Inbox Pesan 103.
159 Gambar 3.102 Rancangan Layar Inbox Pesan (Tidak ada pesan) 104.
160 Gambar 3.103 Rancangan Layar Isi Inbox Pesan 105.
161 Gambar 3.104 Rancangan Layar Properti Aplikasi
106. 3.105 Rancangan Layar Logout 162 Gambar
107. 3.106 Rancangan Layar Login 163 Gambar 108.
164 Gambar 3.107 Rancangan Layar Login (field kosong) 109.
165 Gambar 3.108 Rancangan Layar Login (Username atau Password salah) 110.
166 Gambar 3.109 Rancangan Layar Halaman Home 111.
167 Gambar 3.110 Rancangan Layar Halaman Data Pelanggan 112.
168 Gambar 3.111 Rancangan Layar Halaman Detail Pelanggan 113.
169 Gambar 3.112 Rancangan Layar Halaman Update Data Pelanggan
114.
Gambar 3.125 Rancangan Layar Update Promo Layanan 182 127.
Gambar 3.134 Rancangan Layar Pencetakan Billing 191 136.
Gambar 3.133 Rancangan Layar Halaman Data Pelanggan dan Billing 190 135.
Gambar 3.132 Rancangan Layar Home (Customer Service) 189 134.
Gambar 3.131 Rancangan Layar Tambah Zona & Tarif Baru 188 133.
Gambar 3.130 Rancangan Layar Detail Zona & Tarif 187 132.
Gambar 3.129 Rancangan Layar Halaman Zona Layanan 186 131.
Gambar 3.128 Rancangan Layar Update Informasi XLCenter 185 130.
Gambar 3.127 Rancangan Layar Detail Informasi XLCenter 184 129.
Gambar 3.126 Rancangan Layar Pengaturan Informasi XLCenter 183 128.
Gambar 3.124 Rancangan Layar Detail Promo Layanan 181 126.
Gambar 3.113 Rancangan Layar Halaman Tambah Pelanggan Baru 170 115.
Gambar 3.123 Rancangan Layar Pengaturan Promo Layanan 180 125.
Gambar 3.122 Rancangan Layar Lihat Isi Inbox Pelanggan 179 124.
Gambar 3.121 Rancangan Layar Pengiriman Pesan Layanan 178 123.
Gambar 3.120 Rancangan Layar Update Pesan 177 122.
Gambar 3.119 Rancangan Layar Detail Pesan 176 121.
Gambar 3.117 Rancangan Layar Informasi & Pesan Layanan 174 120.
Gambar 3.116 Rancangan Layar Update Tagihan 173 118.
Gambar 3.115 Rancangan Layar Detail Tagihan Pelanggan 172 117.
Gambar 3.114 Rancangan Layar Data Tagihan & CDR 171 116.
Gambar 3.135 Rancangan Layar Cetak CDR 192
137.
262 155.
259 152. Gambar
4.15 Layar Layanan
IP-Call (Dial) 260 153.
Gambar 4.16 Layar Layanan IP-Call (Input Username Kontak)261 154.
Gambar 4.17 Layar Layanan IP-Call (Proses Menghubungi)Gambar 4.18 Layar Layanan IP-Call (Penerima Panggilan)258 151.
263 156.
Gambar 4.19 Layar Profil dan Data Pribadi264 157.
Gambar 4.20 Layar Ubah Password265 158. Gambar
4.21 Layar Ubah Password ”OK” 266 159.
Gambar 4.22 Layar Ubah Password (Error Field Kosong)Gambar 4.14 Layar Menu UtamaGambar 4.13 Layar LoginGambar 3.136 Rancangan Layar Logout 193 138.
251 144. Gambar
Gambar
4.1 Memulai Aplikasi 246 139. Gambar
4.2 Layar Inisialisasi Pelanggan 247 140.
Gambar 4.3 Layar Inisialisasi ”OK”248 141. Gambar
4.4 Layar Inisialisasi Error 249 143.
Gambar 4.6 Layar Petunjuk Inisialisasi Pelanggan4.7 Layar Aktivasi Layanan 252 145.
4.12 Layar Aktivasi Sukses 257 150.
Gambar 4.8 Layar Aktivasi ”OK”253 146.
Gambar 4.9 Layar Aktivasi Error (Field Kosong)254 147.
Gambar 4.10 Layar Aktivasi Error (Konfirmasi Password Salah)255 148. Gambar
4.11 Layar Petunjuk Aktivasi 256 149. Gambar
267
160.
4.39 Layar Promo News 284 177.
4.35 Layar Informasi Pemakaian 280 173.
Gambar 4.36 Layar Informasi Pemakaian (Jumlah Pemakaian)281 174.
Gambar 4.37 Layar Informasi Pemakaian (Sesi Telephony)282 175. Gambar
4.38 Layar Berita dan Pesan Layanan 283 176. Gambar
Gambar 4.40 Layar Lokasi XLCenterGambar 4.34 Layar Hapus Kontak Konfirmasi285 178.
Gambar 4.41 Layar Lokasi XLCenter (Contoh)286 179. Gambar
4.42 Layar Inbox Pesan 287 180.
Gambar 4.43 Layar Inbox Pesan (Tidak Ada Pesan)288 181. Gambar
4.44 Layar Isi Inbox Pesan 289 182. Gambar
279 172. Gambar
4.33 Layar Hapus Kontak 278 171.
Gambar 4.23 Layar Ubah Password (Error Konfirmasi Password)Gambar 4.27 Layar Daftar Kontak (Error Field Kosong)268 161.
Gambar 4.24 Layar Ubah Password Sukses269 162.
Gambar 4.25 Layar Petunjuk Ubah Password270 163.
Gambar 4.26 Layar Daftar Kontak (Membuat grup kontak)271 164.
272 166.
277 170. Gambar
Gambar 4.29 Layar Tambah Daftar Kontak (Error Field Kosong)274 167.
Gambar 4.30 Layar Tambah Daftar Kontak (Error Kontak tidak Terdaftar)275 168.
Gambar 4.31 Layar Daftar Kontak276 169.
Gambar 4.32 Layar Informasi Kontak4.45 Layar Properti Aplikasi 290
183.
308 201.
304 197. Gambar
4.60 Layar Detail Pesan 305 198. Gambar
4.61 Layar Update Pesan 306 199.
Gambar 4.62 Layar Pengiriman Pesan Layanan307 200.
Gambar 4.63 Layar Detail Isi Kotak Pesan PelangganGambar 4.64 Layar Pengaturan Promo Layanan303 196.
309 202. Gambar
4.65 Layar Detail Promo Layanan 310 203.
Gambar 4.66 Layar Update Promo Layanan311 204.
Gambar 4.67 Layar Pengaturan Informasi XLCenter312 205.
Gambar 4.68 Layar Detail Informasi XLCenterGambar 4.59 Layar Pengaturan & Pengiriman Pesan LayananGambar 4.58 Layar Informasi & Pesan LayananGambar 4.46 Layar Logout4.50 Layar Home (Admin) 295 189.
291 184.
Gambar 4.47 Layar Index292 185. Gambar
4.48 Layar Index (Field Kosong) 293 186.
Gambar 4.49 Layar Index (Username atau Password salah)294 187. Gambar
Gambar 4.52 Layar Detail Pelanggan (Admin)4.57 Layar Update Tagihan 302 195.
297 190.
Gambar 4.53 Layar Update Data Pelanggan (Admin)298 191. Gambar
4.54 Layar Tambah Pelanggan Baru 299 192.
Gambar 4.55 Layar Data Tagihan & CDR300 193. Gambar
4.56 Layar Detail Tagihan 301 194. Gambar
313
206.
324 217.
4.87 Tampilan Tabel Database MsPost 327 225. Gambar
326 224. Gambar
Gambar 4.86 Tampilan Tabel Database MsMessage4.85 Tampilan Tabel Database MsPromoNews 326 223.
4.84 Tampilan Tabel Database MsArea 326 222. Gambar
325 221. Gambar
Gambar 4.83 Tampilan Tabel Databse Tabel Tr_SessionCall325 220.
Gambar 4.82 Tampilan Tabel Databse Tabel Tr_Invoice324 219.
Gambar 4.81 Tampilan Tabel Database MsGroupMember324 218.
Gambar 4.80 Tampilan Tabel Database MsContactGroupGambar 4.79 Tampilan Tabel Database MsStaffGambar 4.69 Layar Update Informasi XLCenter323 216.
Gambar 4.78 Tampilan Tabel Database MsUser322 215.
Gambar 4.77 Layar Logout4.76 Layar Cetak CDR 321 214.
4.75 Layar Pencetakan Billing 320 213. Gambar
Gambar
4.73 Layar Home (Customer Service) 318 212.
317 210. Gambar
Gambar 4.72 Layar Tambah Zona & Tarif Baru316 209.
Gambar 4.71 Layar Detail Zona & Tarif4.70 Layar Zona Layanan 315 208.
314 207. Gambar
4.88 Tampilan Tabel Database MsGalery 327