PENGARUH KEPERCAYAAN, PERSEPSI RESIKO, PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI PRIVASI, DAN PERSEPSI KONTROL PERILAKU TERHADAP NIAT PENGGUNAAN SISTEM E-COMMERCE (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto) - repository perpust

  

PENGARUH KEPERCAYAAN, PERSEPSI RESIKO,

PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI PRIVASI, DAN PERSEPSI

KONTROL PERILAKU TERHADAP NIAT PENGGUNAAN

SISTEM E-COMMERCE

  

(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Purwokerto)

SKRIPSI

  

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar

Sarjana Ekonomi

MUHAMMAD FADLAN NAFI

1102010076

  

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PURWOKERTO

2017

  

HALAMAN PESETUJUAN

PENGARUH KEPERCAYAAN, PERSEPSI RESIKO,

PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI PRIVASI, DAN PERSEPSI

  

KONTROL PERILAKU TERHADAP NIAT PENGGUNAAN

SISTEM E-COMMERCE

(Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto) SKRIPSI MUHAMMAD FADLAN NAFI 1102010076 Diperiksa dan disetujui oleh :

  

Pembimbing

Drs. Suyoto, M.Si.

  NIK. 2160189

  

HALAMAN PENGESAHAN

  Skripsi yang diajukan oleh: Nama : Muhammad Fadlan Nafi NIM : 1102010076 Program Studi : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Purwokerto Judul : Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Resiko,

  Persepsi Manfaat, Persepsi Privasi, Dan Persepsi Kontrol Perilaku, Terhadap Niat Penggunaan Sistem E-commerce (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto)

  telah berhasil dipertahankan di hadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai bagian persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (S.E.) pada program studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Muhammadiyah Purwokerto.

DEWAN PENGUJI

  Ketua : Drs. Suyoto, M.Si ( ) Anggota 1 : M. Agung Miftahuddin, SE., M.Si ( ) Anggota 2 : Herni Justiana Astuti, SE., M.Si., Ph.D ( ) Ditetapkan di : Purwokerto Tanggal : 6 Februari 2017

  Mengetahui: Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

  Akhmad Darmawan, SE., M.Si NIK. 2160148

HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

  Saya yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Muhammad Fadlan Nafi Nim : 1102010076 Program Studi : Manajemen S1 Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Purwokerto

  Menyatakan dengan sebenar-benarbahwa skripsi ini adalah hasil karya saya dan semua sumber baik yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar serta bukan hasil penjiplakan dan karya orang lain. Demikian pernyataan saya buat apabila kelak dikemudian hari terbukti ada unsur penjiplakan, saya bersedia memepertanggungjawabkan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

  Purwokerto, Februari 2017 Yang membuat pernyataan, Muhammad Fadlan Nafi 1102010076 MOTTO

  “Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan, karena itu bila selesai tugas lain, mulailah dengan tugas lain dengan sungguh-sungguh kepada Tuhan-mu lah hendaknya kau berharap.”

  (Qs. Al Insyiroh: 6-8) “Pahami, cintai dan lakukan”

  (Muhammad Fadlan Nafi)

  PERSEMBAHAN

  Dengan mengucap syukur atas karunia-Nya, kupersembahkan hasil karya sederhana ini kepada: Orang tuaku Bapak Drs. Wahyudhiana, MM.Pd. dan Ibu Titi Indrawati S.Pd. terimakasih atas doa, semangat, cinta kasih dan motivasi darimu.

  Kakakku Muhammad Alfan Hidayat , dan adikku Muhammad Hanif Nur Faizi terimakasih untuk semangat dan motivasinya.

  Sembah dan Sujudku Kepadamu.......

KATA PENGANTAR

  Alhamdulillahirobbil‟alamin segala puji dan syukur saya panjatkan kepada Allah SWT, karena atas berkat dan rahmat-Nya, saya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Resiko, Persepsi Manfaat, Persepsi Privasi Dan Persepsi Kontrol Perilaku, Terhadap Niat Penggunaan Sistem E-commerce

  ”. Penulisan skripsi ini dilakukan dalam rangka memenuhi syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen S1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Purwokerto. Saya menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini, sangatlah sulit bagi saya untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, saya mengucapkan terimakasih kepada :

  1. Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah memberi berbagai informasi dan bimbingan tentang tata laksana penyusunan skripsi kepada saya;

  2. Ketua Program Studi Manajemen S1 yang telah memberi berbagai informasi dan bimbingan tentang tata laksana penyusunan skripsi kepada saya;

  3. Bapak Drs. Suyoto, M.Si., selaku dosen pembimbing yang telah sabar meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk mengarahkan saya dalam penyusunan skripsi ini;

  4. Bapak M. Agung Miftahudin, SE., M.Si., selaku dosen penguji yang telah memberikan masukan yang membangun kepada penulis guna menyempurnakan skripsi ini;

  5. Ibu Herni Justiana Astuti, SE., M.Si., Ph.D., selaku dosen penguji yang telah memberikan masukan yang membangun kepada penulis guna menyempurnakan skripsi ini;

  6. Orang tua dan keluarga saya yang telah mendoakan dengan tidak terbatas dan memberikan dukungan material sehingga saya selalu bersemangat dan optimis menghadapi setiap masalah dalam menyusun skripsi ini;

  7. Teruntuk Tiara, terimakasih sudah senantiasa sabar menemani dan memberikan banyak hal baik untuk saya selama ini;

  8. Sahabat seperjuangan saya, Ivan, mas Nasikhun, mas Isnan, Ajis yang selalu ada untuk saling membantu dan mendukung dari awal penyusunan hingga proses penyelesaian skripsi ini;

  9. Sahabat saya Adnan, Seno, Andika, Yunan, Hari, Rizqi, Suwito, Luqman, Titi, Wulan, Anggie, Della, Febri, Fera, yang saya kenal dari awal masuk kuliah hingga saat ini selalu ada untuk saya;

  10. Tim ECP 2016, Gembul, Alif, Dipta, Dicky, Gita, Andini, Astian, Raka simbah, Ojan, Kiki, Hilman, Bayu, Fais, Windu, Rofiq, Aldo, Imam, Debby, Andrian, Raka, Anggit, Himawan, Asky, Brenda, Eka, Nessa, Refi, Windi, Wiwi. Terimakasih untuk kerjasama dan kebersamaannya, kalian luar biasa; serta

  11. Mentor, guru, bapak, dan teman, Bapak Hardiyanto Wibowo, terimakasih atas waktu dan ilmunya yang sangat bermanfaat.

  Akhir kata, saya berharap Allah SWT berkenan membalas segala kebaikan semua pihak yang telah membantu. Semoga skripsi ini membawa manfaat bagi pengembangan ilmu.

  Purwokerto, Februari 2017 Penulis

  Muhammad Fadlan Nafi

  

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

SKRIPSI UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

  Sebagai sivitas akademika Universitas Muhammadiyah Purwokerto dan demi pengembangan ilmu pengetahuan, saya yang bertanda tangan dibawah ini : Nama : Muhammad Fadlan Nafi NIM : 1102010076 Program Studi : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Perguruan Tinggi : Universitas Muhammadiyah Purwokerto Jenis Karya : Skripsi

  Menyetujui untuk memberikan Hak Bebas Royalti Nonekslusif (Non-exclusive

  

Royalty-Free Right) kepada Universitas Muhammadiyah Purwokerto atas karya

  ilmiah saya yang berjudul :

  

PENGARUH KEPERCAYAAN, PERSEPSI RESIKO, PERSEPSI

MANFAAT, PERSEPSI PRIVASI, DAN PERSEPSI KONTROL

PERILAKU TERHADAP NIAT PENGGUNAAN SISTEM E-COMMERCE

  Beserta perangkat yang ada (jika diperlukan). Dengan Hak Bebas Royalti Nonekslusif ini Universitas Muhammadiyah Purwokerto berhak menyimpan, mengalihmedia/mengalihformatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data (database), merawat, dan mempublikasikan tugas akhir saya dengan tetap mencantumkan nama saya sebagai penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.

  Pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

  Dibuat di : Purwokerto Pada Tanggal : Februari 2017 Yang Menyatakan, Muhammad Fadlan Nafi

DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL .......................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................... ii HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................... iii HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ............................................... iv MOTTO ............................................................................................................. v HALAMAN PERSEMBAHAN ........................................................................ vi KATA PENGANTAR ....................................................................................... vii HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ..................................................... ix DAFTAR ISI ...................................................................................................... x DAFTAR TABEL .............................................................................................. xiii DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xiv DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xv ABSTRAK ......................................................................................................... xvi

  ABSTRACT ......................................................................................................... xvii

  BAB I PENDAHULUAN ................................................................................. 1 A. Latar Belakang Masalah ......................................................................... 1 B. Perumusan Masalah ............................................................................... 8 C. Pembatasan Masalah .............................................................................. 9 D. Tujuan Penelitian ................................................................................... 9 E. Manfaat Penelitian ................................................................................. 10 BAB II TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................... 11 A. Landasan Teori ....................................................................................... 11

  1. Pengertian E-commerce ..................................................................... 11

  2. Kepercayaan ...................................................................................... 20

  3. Resiko ................................................................................................ 22

  4. Persepsi Manfaat ............................................................................... 23

  5. Privasi ............................................................................................... 25

  6. Kontrol Perilaku ................................................................................ 27

  7. Konsep Niat Penggunaan Sistem E-commerce ................................. 27

  8. Penelitian Terdahulu .......................................................................... 29

  9. Kerangka Pemikiran Teoritis ............................................................. 30

  10. Hipotesis ............................................................................................ 33

  BAB III METODE PENELITIAN ................................................................. 35 A. Jenis Penelitian ....................................................................................... 35 B. Objek Penelitian ..................................................................................... 35 C. Data dan Metode Pengumpulan Data ..................................................... 35

  1. Jenis Data ........................................................................................... 35

  2. Metode Pengumpulan dan Pengukuran Data .................................... 36

  D. Populasi dan Sampel .............................................................................. 37

  1. Populasi ............................................................................................. 37

  2. Sampel ............................................................................................... 37

  E. Definisi Operasional .............................................................................. 39

  1. Definisi Operasional Variabel ........................................................... 39

  F. Uji Instrumen Penelitian ......................................................................... 42

  1. Uji Validitas ....................................................................................... 42

  2. Uji Reliabilitas ................................................................................... 43

  3. Uji Asumsi Klasik ............................................................................. 43

  G. Teknik Analisis Data .............................................................................. 45

  1. Analisis Regresi Linier Berganda ...................................................... 45

  2. Uji Parsial (T Test) ............................................................................ 46

  3. Uji Pengaruh Simultan (F Test) ......................................................... 52

  2

  4. Kofisien Determinasi (R ) ................................................................. 54

  BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................ 55 A. Gambaran Umum Fakultas Ekonomi Dan Bisnis .................................. 55 B. Responden Rate ...................................................................................... 57 C. Gambaran Umum Responden ................................................................ 57 D. Uji Instrumen Penelitian ......................................................................... 59

  1. Uji Validitas ....................................................................................... 59

  2. Uji Reliabilitas ................................................................................... 64

  E. Uji Asumsi Klasik .................................................................................. 65

  1. Uji Normalitas ................................................................................... 65

  2. Uji Multikolonieritas ......................................................................... 66

  3. Uji Heteroskedastisitas ...................................................................... 68

  4. Uji Autokorelasi ................................................................................ 69

  F. Analisis Regresi Linier Berganda........................................................... 71

  G. Hasil Pengujian Hipotesis ...................................................................... 73

  1. Pengujian Hipotesis Pertama - Kelima (Uji T) .................................. 73

  2. Pengujian Hipotesis Keenam (Uji F) ................................................. 77

  H. Koefisien Determinasi (R

  2

  ) .................................................................... 79

  I. Pembahasan ............................................................................................ 80

  BAB V KESIMPULAN ................................................................................... 92 A. Kesimpulan ............................................................................................. 92 B. Keterbatasan Dalam Penelitian .............................................................. 93 C. Saran ....................................................................................................... 93 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

  Judul Tabel Hal.

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu .......................................................................... 29Tabel 3.1 Durbin-Watson (DW) ........................................................................ 45Tabel 4.1 Tingkat Pengembalian Kuesioner ...................................................... 57Tabel 4.2 Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................................. 58Tabel 4.3 Responden Berdasarkan Prodi ........................................................... 58Tabel 4.4 Uji Validitas Variabel Pengaruh Kepercayaan (X

  1 ) .......................... 59

Tabel 4.5 Uji Validitas Variabel Persepsi Resiko (X

  2 ) ...................................... 60

Tabel 4.6 Uji Validitas Variabel Persepsi Manfaat (X ) .................................... 61

  3 Tabel 4.7 Uji Validitas Variabel Persepsi Privasi (X 4 ) ...................................... 62

Tabel 4.8 Uji Validitas Variabel Persepsi Kontrol Perilaku (X

  5 ) ...................... 62

Tabel 4.9 Uji Validitas Variabel Niat Penggunaan Sistem E-Commerce (Y) ... 63Tabel 4.10 Uji Reliabilitas ................................................................................. 64Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas ........................................................................ 66

  Tabel 4 12 Hasli Uji Multikolonieritas .............................................................. 67

Tabel 4.13 Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................... 68Tabel 4.14 Durbin Watson Test Bound .............................................................. 70Tabel 4.15 Uji Autokorelasi ............................................................................... 70Tabel 4.16 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ........................................... 71Tabel 4.17 Hasil Uji F ........................................................................................ 78

  2 Tabel 4.18 Hasil Uji Adjusted R ....................................................................... 79

Tabel 4.19 Nilai Cut Off Variabel Kepercayaan .............................................. 60Tabel 4.20 Nilai Cut Off Variabel Persepsi Resiko........................................... 61Tabel 4.21 Nilai Cut Off Variabel Persepsi Manfaat ........................................ 64Tabel 4.22 Nilai Cut Off Variabel Persepsi Privasi .......................................... 64Tabel 4.23 Nilai Cut Off Variabel Persepsi Kontrol Perilaku ........................... 65Tabel 4.24 Nilai Cut Off Variabel Niat Penggunaan Sistem E-Commerce....... 66

  

DAFTAR GAMBAR

Judul Gambar Hal.

Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran Teoritis ......................................................... 33Gambar 3.1 Kurva Penerimaan Hipotesis Pertama ............................................ 48Gambar 3.2 Kurva Penerimaan Hipotesis Kedua .............................................. 49Gambar 3.3 Kurva Penerimaan Hipotesis Ketiga .............................................. 50Gambar 3.4 Kurva Penerimaan Hipotesis Keempat .......................................... 51

  Gmabar 3.5 Kurva Penerimaan Hipotesis Kelima ............................................. 52