Analisis pengaruh trus in brand, relationship marketing dan customer satisfaction terhadap customer loyalty pembelian sepeda motor honda (studi kasus pada PT Asia Surya Perkasa Pangkalpinang) - Repository Universitas Bangka Belitung
Tabulasi data dan jawaban responden terhadap trus in brand, relationship
marketing, customer satisfaction dan customer loyaltyNo Trus in Brand (X1) Relationship Marketing (X2) 1 2 3 4 5
3
4
5 6 7 8
X2.Total
4
4
4 4 5 5
35 26 5 5 4 3 5 3 25 4 5
3
3
4 4 3 4
30 27 3 4 3 5 4 4 23 4 4
4
4
3 3 4 3
29 28 2 3 2 3 4 3 17 4 5
3
5
3 4 3 2
29 29 4 4 4 3 3 4 22 4 4
3
4
32 25 5 5 5 5 5 5 30 4 5
3 4 4 4
5
27 21 5 4 4 5 4 4 26 4 4
3
4
4 5 4 4
32 22 5 5 5 5 5 5 30 5 5
5
5 4 5 5
4 4 4 4
39 23 5 5 4 5 3 5 27 5 5
5
4
4 4 5 4
36 24 4 4 4 4 4 4 24 4 4
4
4
3
29 30 4 4 2 5 5 4 24 5 5
4
32 37 5 5 4 4 5 5 28 4 2
3
5 4 5 4
31 36 4 4 5 4 4 5 26 5 4
3
2
4 4 5 5
2
33 35 4 5 4 3 4 5 25 4 2
4
4 4 5 4
29 38 4 4 5 5 5 5 28 4 4
4
2
3 4 5 5
31
4
5 5 3 3
3
4
3
5 4 4 2
31 31 4 4 4 4 4 4 24 5 5
5
5
4 5 4 4
37 32 5 5 5 5 5 5 30 4 4
5
4
5 4 5 5
36 33 5 4 4 3 4 2 22 5 4
4
3
4 4 2 4
30 34 5 2 3 5 4 3 22 5 3
5
3 3 5 3
3
5
34 8 4 4 4 5 5 4 26 4 5
4
4 4 5 4
34 7 5 4 4 5 5 5 28 4 5
4
4
4 4 5 4
4
31 6 4 4 4 5 5 5 27 4 5
4
4 4 4 4
33 9 4 4 5 5 4 4 26 4 5
5
5
5 4 4 5
37 10 5 4 4 4 5 5 27 4 5
4
5 4 4 3
4
3
5 5 4 4
36 2 3 3 3 3 3 3 18 4 4
4
3
3 2 3 3
26 3 3 4 3 3 4 3 20 4 4
3
2
3 3 3 3
26 4 4 4 4 5 5 5 27 4 5
4
4
4 4 5 4
34 5 4 4 3 2 3 4 20 4 5
4
5
4 4 5 4
36 20 4 4 3 4 3 5 23 4 2
4 3 3 4
4
4
4 4 4 4
32 17 4 4 4 4 4 3 23 3 3
4
4
28 18 5 5 5 5 5 5 30 5 2
4 4 4 4
4
5
5 5 5 5
36 19 4 5 4 4 4 4 25 5 4
5
1 4 4 4 4 4 4 24 5 4
5 5 4 4
31 16 4 4 4 4 3 4 23 4 4
4
35 11 5 5 4 5 5 5 29 5 5
33 13 4 4 5 4 3 5 25 4 5
5
5
4 5 5 4
38 12 4 4 4 4 5 4 25 4 4
4
5
4 4 4 4
4
4
3
4 4 5 5
34 14 3 3 4 4 3 2 19 3 4
3
3
3 2 2 4
24 15 5 5 4 5 4 4 27 4 3
4
41 4 4 4 3 3 3 21 3 4
3
4
3
4 4 4 4
31 70 3 4 4 4 4 4 23 4 3
4
3
4 4 4 4
30 71 3 3 3 4 3 4 20 3 4
3
4 2 4 3
3 3 4 3
26 72 5 4 3 4 4 4 24 4 4
4
4
5 4 4 3
32 73 5 5 4 5 5 5 29 4 5
5
4
29 69 4 4 4 4 4 4 24 4 4
4
35 74 4 4 3 4 3 4 22 4 5
4 3 5 4
4 4 5 5
38 64 4 4 4 4 4 5 25 5 5
4
4
4 4 5 4
35 65 5 4 4 5 5 5 28 4 4
5
5
34 66 4 4 4 4 4 4 24 5 4
4
4
4
5 2 4 4
32 67 4 4 4 4 5 5 26 4 4
5
4
5 4 5 4
35 68 4 4 3 3 4 4 22 4 4
4 4 5 4
4
5
3
4
3 4 5 4
31 81 5 5 4 5 4 5 28 3 2
3
4
2 5 5 4
28 82 4 4 5 3 4 4 24 4 4
3
4 4 4 3
38 80 4 5 4 4 4 5 26 4 3
29 83 5 5 5 5 2 5 27 5 2
5
4
2 5 5 2
30 84 4 5 5 4 4 4 26 4 4
5
3
4 4 4 4
4
4 5 5 5
4
2 2 4 2
5 5 4 3
34 75 4 3 2 4 4 3 20 4 5
4
5
5 5 3 2
33 76 4 4 2 4 4 4 22 4 4
2
4
24 77 4 4 3 4 4 4 23 4 4
5
4
3
3 3 4 3
28 78 4 5 3 5 3 4 24 4 5
4
3
3 4 4 3
30 79 4 4 5 5 5 5 28 5 4
5
5
35 63 4 4 5 5 5 5 28 5 5
3
36 49 5 3 1 2 4 2 17 5 4
34 47 5 4 4 5 4 4 26 4 4
5
4
4 5 4 4
34 48 5 5 4 5 5 5 29 4 5
5
4
5 5 5 3
5
4
3
4 4 2 2
29 50 4 4 4 4 4 4 24 5 4
5
4
4 5 4 4
35 51 5 5 5 4 4 4 27 5 5
5
4 4 5 4
4
4 5 4 2
4
4
3 3 3 4
27 42 4 4 2 2 2 4 18 5 5
4
4
3 2 4 2
29 43 4 4 5 4 4 5 26 4 4
4
4 4 5 5
36 46 5 4 4 4 5 5 27 4 5
34 44 4 5 4 5 5 5 28 4 4
4
5
5 5 5 4
36 45 5 5 5 4 4 4 27 5 5
4
4
4 5 4 5
4
34 52 4 4 3 3 4 4 22 5 4
5 4 5 4
3
3
4
3 4 3 3
27 59 3 4 3 4 4 4 22 4 4
3
4
4 4 4 3
30 60 2 4 3 4 2 4 19 4 4
3
3 3 4 3
4 4 4 3
29 61 4 4 4 5 5 5 27 5 4
4
5
5 5 5 4
37 62 4 4 4 4 5 5 26 4 5
4
4
28 58 2 3 3 4 3 3 18 3 4
4
4
3
4
3 3 4 4
31 53 2 2 2 4 2 4 16 3 5
3
3
3 4 4 2
27 54 5 5 3 4 3 4 24 4 4
4
2 2 4 3
3
26 55 3 3 3 4 2 4 19 3 4
3
4
2 4 4 3
27 56 3 4 3 4 3 4 21 4 4
3
4
3 3 4 3
28 57 3 4 3 4 3 4 21 4 4
32
87 4 4 4 5 3 3 23 4 4
4
4
4
4 4 3 4
31 116 1 4 2 3 4 4 18 4 4
1
4
2 4 4 2
25 117 4 4 3 5 5 5 26 4 5
4
4 4 4 4
4 5 5 3
34 118 4 4 3 4 5 5 25 4 4
3
4
5 5 5 3
33 119 3 3 4 3 3 3 19 3 4
3
3
32 115 4 4 4 4 4 3 23 4 4
4
26 120 3 3 3 4 3 3 19 3 5
4 4 4 4
4 4 4 4
33 110 1 3 2 3 4 4 17 4 4
3
4
2 4 4 2
27 111 4 4 4 4 5 4 25 5 4
2
4
31 112 4 4 4 4 5 5 26 4 3
4
4
5
4 4 5 4
33 113 5 4 5 3 4 4 25 4 4
2
4
4 4 4 5
31 114 4 3 4 4 4 4 23 4 4
3 3 3 4
3
4
4
4
4 5 5 5
37 127 4 5 5 4 4 4 26 4 4
3
5
4 4 4 5
33 128 4 4 4 5 4 4 25 4 4
2
4 4 4 4
24 126 4 5 5 5 4 5 28 5 5
30 129 3 4 4 3 4 4 22 3 3
4
3
4 4 4 4
29 130 3 4 3 3 4 3 20 4 4
2
3
3 4 3 3
4
3 3 3 3
3
5 4 3 3
3 4 3 3
27 121 4 3 4 4 3 5 23 4 4
2
4
4 4 5 4
31 122 3 4 3 3 4 3 20 4 4
3
3
29 123 3 4 3 3 4 3 20 4 2
3
3
4
3 3 3 3
25 124 4 4 3 4 4 4 23 4 5
4
4
3 4 4 3
31 125 5 4 3 4 3 3 22 3 3
3
4
30 109 4 4 4 4 4 4 24 5 4
4
31 95 4 4 4 5 4 5 26 4 4
29 93 4 4 4 4 5 4 25 4 5
5
4
5 4 4 4
35 94 4 3 4 4 3 3 21 4 5
4
3
4 4 3 4
4
4
4
5 5 5 4
35 96 3 3 2 2 3 4 17 3 3
4
3
4 3 4 2
26 97 4 4 5 4 3 4 24 4 4
4
3 3 4 4
3
4 5 4 5
3
2
3 2 3 4
26 88 4 4 4 4 4 4 24 4 4
3
4
3 4 4 4
30 89 3 3 3 4 3 4 20 4 4
3
3 2 4 3
26 92 4 4 4 4 4 4 24 4 4
26 90 3 4 3 4 5 5 24 4 5
3
1
4 4 5 3
29 91 4 4 2 4 3 4 21 4 3
2
3
4 4 4 2
4
34 98 4 5 4 4 4 4 25 4 4
4 4 4 2
4
3
5
5 5 5 4
36 105 4 4 4 5 5 5 27 4 2
2
5
5 5 5 4
32 106 4 4 4 4 5 5 26 4 4
5
5 5 5 4
5 4 5 4
35 107 4 4 4 4 5 5 26 4 4
2
4
4 4 5 4
31 108 2 4 2 4 4 4 20 4 4
4
4
34 104 4 4 4 4 4 5 25 5 4
5
5
5
5
4 5 4 4
35 99 4 4 4 4 4 4 24 4 4
4
4
4 4 4 4
32 100 5 3 3 5 5 4 25 4 4
5
3 3 4 3
4
31 101 3 4 4 5 4 4 24 4 4
4
4
3 3 4 4
30 102 4 4 4 4 5 5 26 4 3
4
5
5 5 5 4
35 103 4 4 4 5 4 5 26 4 2
26
133 4 3 4 4 5 4 24 4 4
3
4
4
3 3 3 4
27 162 4 4 4 4 4 4 24 4 4
3
4
3 4 4 4
30 163 3 3 3 4 3 4 20 4 4
3
4 5 3 3
3 4 4 3
28 164 3 4 3 4 5 5 24 4 5
3
1
4 4 5 3
29 165 4 4 2 4 3 4 21 4 3
2
3
32 161 4 4 4 5 3 3 23 4 2
3
26 167 4 4 4 4 4 4 24 4 4
5 5 5 5
5 5 4 5
37 156 4 4 4 4 4 5 25 4 4
2
4
4 4 5 4
31 157 5 5 5 5 2 5 27 5 4
4
5
38 158 4 5 5 4 4 4 26 4 3
5
2
5
4 4 4 5
31 159 4 4 4 4 4 4 24 5 2
4
3
4 5 4 4
31 160 4 4 3 3 2 3 19 5 4
4 4 4 2
3
3
5
5
4 5 4 4
35 174 4 4 4 4 4 4 24 4 4
4
4
4 4 4 4
32 175 5 3 3 5 5 4 25 4 4
5
3 3 4 3
34 173 4 5 4 4 4 4 25 4 4
31 176 3 4 4 5 4 4 24 4 4
4
4
3 3 4 4
30 177 4 4 4 4 5 5 26 4 4
4
5
5 5 5 4
5
4 5 4 5
4
4 4 3 4
3 3 4 4
29 168 4 4 4 4 5 4 25 4 5
5
4
5 4 4 4
35 169 4 3 4 4 3 3 21 4 5
4
3
31 170 4 4 4 5 4 5 26 4 4
4
4
4
5 5 5 4
35 171 3 3 2 2 3 4 17 3 3
4
3
4 3 4 2
26 172 4 4 5 4 3 4 24 4 4
4
5
36 155 5 5 5 5 4 4 28 5 5
4
33 141 5 5 4 4 5 4 27 4 5
35 139 3 4 3 4 4 4 22 4 5
4
5
4 4 4 3
33 140 3 3 4 4 3 5 22 3 4
4
4
5 4 5 4
4
4
5
4 4 4 4
34 142 4 4 3 3 4 3 21 4 5
4
4
3 3 3 3
29 143 4 4 3 5 5 5 26 5 5
5
4 5 3 5
5
4 5 5 3
4
3
4 4 4 4
31 134 5 4 4 3 5 4 25 4 3
4
4
4 4 4 4
31 135 4 4 4 4 5 5 26 4 2
3
5 5 5 4
27 138 5 4 5 4 4 3 25 5 4
32 136 4 4 4 5 5 5 27 5 4
5
5
5 5 5 4
38 137 5 5 3 4 4 4 25 5 2
4
3
3 3 4 3
3
35 144 4 4 4 4 5 5 26 5 5
4 4 5 5
3
4
4
5 4 4 3
31 151 4 4 3 3 3 4 21 4 4
3
4
3 4 4 3
29 152 3 4 4 3 4 5 23 3 2
3
3 4 4 4
3 4 5 4
27 153 4 4 4 4 4 4 24 4 4
4
4
4 5 4 4
33 154 4 5 5 5 5 5 29 4 5
4
5
30 150 4 4 3 4 5 4 24 5 2
4
5
5
5
5 5 5 4
39 145 4 4 4 4 4 4 24 5 4
4
4
4 4 4 4
33 146 4 4 4 4 5 5 26 4 5
4
4 4 5 4
4
35 147 4 5 5 4 4 5 27 4 4
4
4
4 4 5 5
34 148 4 4 4 4 5 5 26 4 4
5
5
4 4 5 4
35 149 4 4 4 5 4 4 25 4 3
36
180 4 4 4 5 5 5 27 4 5
3
4
3
4 4 4 4
32 209 5 4 4 3 5 4 25 4 5
4
4
4 3 4 4
32 210 4 4 4 4 5 5 26 4 4
4
4 4 5 4
3 2 5 4
29 211 4 4 4 5 5 5 27 5 4
5
5
2 4 5 4
34 212 5 5 3 4 4 4 25 5 3
4
3
35 208 4 3 4 4 5 4 24 4 5
5
28 213 5 4 5 4 4 3 25 5 2
4 4 4 4
4 4 4 5
35 203 4 4 4 5 4 4 25 4 4
3
4
4 4 4 4
31 204 3 4 4 3 4 4 22 3 3
3
3
28 205 3 4 3 3 4 3 20 4 4
4
3
3
3 4 3 3
27 206 3 3 4 4 5 4 23 4 4
5
5
3 4 4 4
33 207 5 4 4 4 5 5 27 4 5
4 2 4 3
5
5
5
5
5 5 2 4
36 220 4 4 4 4 4 4 24 5 4
4
4
4 4 4 4
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4
4 4 2 4
33 219 4 4 4 4 5 5 26 5 5
32 222 4 5 5 4 4 5 27 4 4
4
4
4 4 4 5
33 223 4 4 4 4 5 5 26 4 5
5
5
4 4 3 4
5
4 5 3 3
4
5 4 5 4
2 4 3 5
30 214 3 4 3 4 4 4 22 4 4
4
5
4 4 4 3
32 215 3 3 4 4 3 5 22 3 2
4
4
31 216 5 5 4 4 5 4 27 4 4
3
4
5
4 4 4 4
33 217 4 4 3 3 4 3 21 4 5
4
4
3 3 4 3
30 218 4 4 3 5 5 5 26 5 5
5
5
38 202 4 5 5 4 4 4 26 4 4
5
34 188 5 4 5 3 4 4 25 4 4
26 186 4 4 4 4 5 4 25 5 4
4
4
4 4 4 4
33 187 4 4 4 4 5 5 26 4 3
5
5
4 4 5 4
5
4
4
4 4 4 5
34 189 4 3 4 4 4 4 23 4 4
4
4
4 4 4 4
32 190 4 4 4 4 4 3 23 4 4
3
2 4 4 2
2
4 4 3 4
4
5
5 5 5 4
38 181 4 4 4 4 5 5 26 4 5
4
5
5 4 5 4
36 182 4 4 4 4 5 5 26 4 4
3
4 4 5 4
33 185 1 3 2 3 4 4 17 4 4
32 183 2 4 2 4 4 4 20 4 4
2
4
4 4 4 2
28 184 4 4 4 4 4 4 24 5 4
4
4
4 4 4 4
4
30 191 1 4 2 3 4 4 18 4 4
4 5 5 5
4
3
3
5 4 3 3
29 198 3 4 3 3 4 3 20 4 2
3
4
3 3 3 3
25 199 4 4 3 4 4 4 23 4 5
4
4 4 5 4
3 4 4 3
31 200 5 4 3 4 3 3 22 3 3
3
3
3 3 3 3
24 201 4 5 5 5 4 5 28 5 5
5
4
31 197 3 4 3 3 4 3 20 4 4
4
2
4
4
2 4 4 2
26 192 4 4 3 5 5 5 26 4 5
4
4
4 5 5 3
34 193 4 4 3 4 5 5 25 4 4
2
5 5 5 3
2
32 194 3 3 4 3 3 3 19 3 4
4
3
3 3 3 4
27 195 3 3 3 4 3 3 19 3 5
3
3
3 4 3 3
27 196 4 3 4 4 3 5 23 4 4
34
226 4 4 4 4 4 4 24 5 5
4
5
4
4 4 4 5
34 255 4 3 4 4 4 4 23 4 4
4
4
4 4 4 4
32 256 4 4 4 4 4 3 23 4 4
4
4 4 5 4
4 4 3 4
31 257 1 4 2 3 4 4 18 4 4
3
4
2 4 4 2
27 258 4 4 3 5 5 5 26 4 5
4
4
34 254 5 4 5 3 4 4 25 4 4
5
34 259 4 4 3 4 5 5 25 4 4
4 4 4 4
4 4 5 4
32 249 2 4 2 4 4 4 20 4 4
2
4
4 4 4 2
28 250 4 4 4 4 4 4 24 5 4
4
4
33 251 1 3 2 3 4 4 17 4 4
5
2
4
2 4 4 2
26 252 4 4 4 4 5 4 25 5 4
4
4
4 4 4 4
33 253 4 4 4 4 5 5 26 4 3
4 5 5 3
3
3
4
4
3 4 4 3
31 266 5 4 3 4 3 3 22 3 3
3
3
3 3 3 3
24 267 4 5 5 5 4 5 28 5 5
5
4 5 5 5
25 265 4 4 3 4 4 4 23 4 5
38 268 4 5 5 4 4 4 26 4 4
5
5
4 4 4 5
35 269 4 4 4 5 4 4 25 4 4
3
4
4 4 4 4
4
3 3 3 3
4
3 4 3 3
5 5 5 3
33 260 3 3 4 3 3 3 19 3 4
3
3
3 3 3 4
26 261 3 3 3 4 3 3 19 3 5
3
3
27 262 4 3 4 4 3 5 23 4 4
4
2
4
4 4 5 4
31 263 3 4 3 3 4 3 20 4 4
3
3
5 4 3 3
29 264 3 4 3 3 4 3 20 4 2
3
4
36 248 4 4 4 4 5 5 26 4 4
3
29 234 4 4 4 4 5 4 25 4 5
32 232 4 4 2 4 3 4 21 4 3
2
3
4 4 4 2
26 233 4 4 4 4 4 4 24 4 4
3
4
3 3 4 4
5
4
4
5 4 4 4
35 235 4 3 4 4 3 3 21 4 5
4
3
4 4 3 4
31 236 4 4 4 5 4 5 26 4 4
4
4 4 5 3
3
5 5 5 4
4
3
4 4 2 4
30 227 4 4 3 3 2 3 19 5 5
5
3
4 3 4 3
32 228 4 4 4 5 3 3 23 4 4
4
3 2 3 4
26 231 3 4 3 4 5 5 24 4 5
28 229 4 4 4 4 4 4 24 4 4
3
4
3 4 4 4
30 230 3 3 3 4 3 4 20 4 4
3
3
3 2 4 3
4
35 237 3 3 2 2 3 4 17 3 3
5 4 5 4
5
4
5
5 5 5 4
36 244 4 4 4 5 4 5 26 4 4
5
5
5 5 5 4
37 245 4 4 4 4 4 5 25 5 5
5
3 3 4 4
5 5 5 4
39 246 4 4 4 5 5 5 27 4 5
5
5
5 5 5 4
38 247 4 4 4 4 5 5 26 4 5
4
5
30 243 4 4 4 4 5 5 26 4 4
4
4
5
3
4 3 4 2
26 238 4 4 5 4 3 4 24 4 4
4
4
4 5 4 5
34 239 4 5 4 4 4 4 25 4 4
5
4 5 4 4
4
35 240 4 4 4 4 4 4 24 4 4
4
4
4 4 4 4
32 241 5 3 3 5 5 4 25 4 4
5
5
3 3 4 3
31 242 3 4 4 5 4 4 24 4 4
31
272 3 3 4 4 5 4 23 4 4
5
4
5
5 5 5 4
36 301 4 4 4 5 4 5 26 4 4
5
5
5 5 5 4
37 302 4 4 4 4 4 5 25 5 5
5
3 3 4 4
5 5 5 4
39 303 4 4 4 5 5 5 27 4 5
5
5
5 5 5 4
38 304 4 4 4 4 5 5 26 4 5
4
5
30 300 4 4 4 4 5 5 26 4 4
4
36 305 4 4 4 4 5 5 26 4 4
4 5 4 4
4 3 4 2
26 295 4 4 5 4 3 4 24 4 4
4
4
4 5 4 5
34 296 4 5 4 4 4 4 25 4 4
5
5
35 297 4 4 4 4 4 4 24 4 4
4
4
4
4 4 4 4
32 298 5 3 3 5 5 4 25 4 4
5
5
3 3 4 3
31 299 3 4 4 5 4 4 24 4 4
5 4 5 4
4
4
4
4
4 4 4 5
33 312 4 3 4 4 4 4 23 4 4
3
4
4 4 4 4
31 313 4 4 4 4 4 3 23 4 4
2
4 4 3 4
33 311 5 4 5 3 4 4 25 4 4
29 314 1 4 2 3 4 4 18 4 4
4
4
2 4 4 2
28 315 4 4 3 5 5 5 26 4 5
2
4
4 5 5 3
4
4 4 5 4
4
4 4 4 4
4 4 5 4
33 306 2 4 2 4 4 4 20 4 4
3
4
4 4 4 2
29 307 4 4 4 4 4 4 24 5 4
2
4
31 308 1 3 2 3 4 4 17 4 4
5
4
4
2 4 4 2
28 309 4 4 4 4 5 4 25 5 4
2
4
4 4 4 4
31 310 4 4 4 4 5 5 26 4 3
4
3
35 294 3 3 2 2 3 4 17 3 3
5
36 280 3 4 3 4 4 4 22 4 5
39 278 5 5 3 4 4 4 25 5 5
4
3
3 3 4 3
30 279 5 4 5 4 4 3 25 5 5
5
4
4 5 3 5
4
5
5
4 4 4 3
33 281 5 5 5 5 2 5 27 5 5
5
5
5 5 5 5
40 282 4 5 5 4 4 4 26 4 5
5
5 5 5 4
5
4 4 4 5
3
5
3 4 4 4
33 273 5 4 4 4 5 5 27 4 5
4
5
4 4 5 4
35 274 4 3 4 4 5 4 24 4 5
4
4 4 4 4
34 277 4 4 4 5 5 5 27 5 5
32 275 5 4 4 3 5 4 25 4 5
4
4
4 4 4 4
33 276 4 4 4 4 5 5 26 4 4
3
4
5 5 5 4
5
36 283 4 4 4 4 4 4 24 5 5
5 5 5 4
5
2
3
4 4 4 2
26 290 4 4 4 4 4 4 24 4 4
3
4
3 3 4 4
29 291 4 4 4 4 5 4 25 4 5
4
4 4 5 3
5 4 4 4
35 292 4 3 4 4 3 3 21 4 5
4
3
4 4 3 4
31 293 4 4 4 5 4 5 26 4 4
4
4
29 289 4 4 2 4 3 4 21 4 3
1
3
4
3
4 5 4 4
33 284 4 4 3 3 2 3 19 5 5
5
3
4 5 3 3
33 285 4 4 4 5 3 3 23 4 4
4
3 3 3 4
3
29 286 4 4 4 4 4 4 24 4 4
3
4
3 4 4 4
30 287 3 3 3 4 3 4 20 4 4
3
3
3 4 4 3
28 288 3 4 3 4 5 5 24 4 5
32
318 3 3 3 4 3 3 19 3 5
5
18 17 4 4 4 4 4 3 3 4 3
5
38
4
4
4
4
16 18 5 5 5 5 5 5 2 4 4
5
45
5
4
5
5
19 19 4 5 4 4 4 5 4 5 5
4
44
5
5
4
4
18 20 4 4 3 4 3 4 2 3 3
5
35
4
4
4
4
4
16 21 5 4 4 5 4 4 4 3 4
36
4
4
5
4
17 13 4 4 5 4 3 4 5 4 3
5
41
4
4
4
4
16 14 3 3 4 4 3 3 4 3 4
5
3
5
2
4
4
13 15 5 5 4 5 4 4 3 4 5
4
43
4
4
4
4
16 16 4 4 4 4 3 4 4 4 4
4
39
4
5
4
3
19 26 5 5 4 3 5 4 5 3 3
4
41
5
4
5
4
18 27 3 4 3 5 4 4 4 4 5
5
41
4
4
3
14 28 2 3 2 3 4 4 5 3 4
5
4
34
4
3
3
4
14 29 4 4 4 3 3 4 4 3 5
2
36
4
4
4
3
5
5
42
45
4
5
4
4
17 22 5 5 5 5 5 5 5 5 5
4
49
5
5
5
5
20 23 5 5 4 5 3 5 5 5 5
3
5
4
5
5
5
20 24 4 4 4 4 4 4 4 4 4
4
40
4
4
4
4
16 25 5 5 5 5 5 4 5 4 4
4
46
41
20 12 4 4 4 4 5 4 4 4 4
3
2
4
4 4 4 4
31 327 3 4 4 3 4 4 22 3 3
3
3
4 4 4 4
28 328 3 4 3 3 4 3 20 4 4
3
3
3 4 3 3
27 No Customer Satisfaction (X3) Customer Loyalty (Y)
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 X3.Total 1
3
35 326 4 4 4 5 4 4 25 4 4
4 Y.Total
1 4 5 5 5 4 5 4 4 5
4
45
4
4
4
4
16 2 5 4 3 5 4 4 4 4 3
4
40
4
4
3
4 4 4 5
3
3 3 3 3
3
3 4 3 3
27 319 4 3 4 4 3 5 23 4 4
2
4
4 4 5 4
31 320 3 4 3 3 4 3 20 4 4
3
3
5 4 3 3
29 321 3 4 3 3 4 3 20 4 2
3
4
25 322 4 4 3 4 4 4 23 4 5
5
4
4
3 4 4 3
31 323 5 4 3 4 3 3 22 3 3
3
3
3 3 3 3
24 324 4 5 5 5 4 5 28 5 5
5
4
4 5 5 5
38 325 4 5 5 4 4 4 26 4 4
5
3
14 3 3 4 3 3 4 4 4 3 5
5
4
3
15 8 4 4 4 5 5 4 5 4 5
4
44
4
4
4
4
16 9 4 4 5 5 4 4 5 5 5
3
44
4
5
3
4
16 10 5 4 4 4 5 4 5 5 3
5
44
5
3
4
3
15 11 5 5 4 5 5 5 5 5 3
4
46
5
5
5
3
5
4
4
37
4
4
4
4
16 4 4 4 4 4 4 4 5 4 5
4
42
5
5
4
4
18 5 4 4 3 4 3 4 5 4 5
40
45
4
4
3
4
15 6 4 4 4 5 4 4 5 4 4
5
43
3
3
4
4
14 7 5 4 4 5 5 4 5 4 5
4
15
32 5 5 5 5 5 4 4 4 4
4
17 62 4 4 4 4 5 4 5 4 5
4
4
4
5
43
16 61 4 4 4 5 5 5 4 4 4
43
4
4
4
4
35
4
16 60 2 4 3 4 2 4 4 3 5
4
5
4
4
5
4
4
43
4
17 64 4 4 4 4 4 5 5 4 5
4
4
4
5
46
4
17 63 4 4 5 5 5 5 5 5 4
4
4
4
4
18 65 5 4 4 5 5 4 4 5 4
2
4
36
4
10 56 3 4 3 4 3 4 4 3 4
2
2
4
2
32
4
12 55 3 3 3 4 2 3 4 3 3
4
4
2
2
3
2
4
34
38
4
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3
3
3
4
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2
2
4
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5
4
4
4
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40
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4
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5
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4
36
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4
5
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5
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