PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, MOTIVASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN RETENSI KARYAWAN PT. GRIYA INTERINDO ABADI JAKARTA (GOODRICH GLOBAL) - Unika Repository

  

PEN GARU H K OM I T M EN ORGAN I SASI ON AL, M OT I V ASI ,

DAN GAY A K EPEM I M PI N AN T ERH ADAP

K EPU ASAN K ERJ A DAN RET EN SI

K ARY AWAN PT . GRI Y A I N T ERI N DO ABADI J AK ART A

  (GOODRI CH GLOBAL) T e sis Dia juka n se ba ga i sa la h sa t u sya rat unt uk me nye lesa ika n Program M a gist er M a na jem e n U niversit as K at olik Soe gija pra na t a Sem a ra ng Disusun Ole h : N AM A : Luc k y Oc k t a via nt o N I M : 1 0 .9 0 .0 0 1 0

PASCASARJ AN A M AN AJ EM EN

PROGRAM M AGI ST ER M AN AJ EM EN U N I V ERSI T AS K AT OLI K SOEGI J APRAN AT A SEM ARAN G

HALAMAN PERSETUJUAN

  NAMA : Lucky Ocktavianto NIM : 10.90.0010 PROGRAM STUDI : Program Pascasarjana Magister Manajemen BIDANG KONSENTRASI : Manajemen Sumber Daya Manusia JUDUL TESIS :

  PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, MOTIVASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN RETENSI KARYAWAN PT. GRIYA

  INTERINDO ABADI JAKARTA (GOODRICH GLOBAL) Semarang, 15 Juli 2012

  Disetujui Oleh : Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II Thomas Budi Santoso, Ed.D Dra. B. Irmawati, Msi

PERNYATAAN KEASLIAN TESIS

  Saya yang bertandatangan di bawah ini : NAMA : Lucky Ocktavianto NIM : 10.90.0010 PROGRAM STUDI : Program Pascasarjana Magister Manajemen BIDANG KONSENTRASI : Manajemen Sumber Daya Manusia JUDUL TESIS :

  PENGARUH KOMITMEN ORGANISASIONAL, MOTIVASI, DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN RETENSI KARYAWAN PT. GRIYA INTERINDO ABADI JAKARTA (GOODRICH GLOBAL)

  Menyatakan bahwa tesis ini adalah hasil karya saya sendiri, dan apabila di kemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan / atau pemalsuan data maupun bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dari Program Pascasarjana Magister Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata Semarang.

  Semarang, Juli 2012 Lucky Ocktavianto

HALAMAN PERSEMBAHAN

  Mintalah campur tangan Tuhan dalam setiap langkahmu Konsentrasikan pikiran anda pada sesuatu yang anda lakukan, karena sinar matahari juga tidak dapat membakar sebelum difokuskan

  (Alexander Graham Bell)

“Seorang sahabat menaruh kasih setiap waktu,

dan menjadi saudara dalam kesukaran”

  

A msal 17 : 17

  Kesusk sesan it u suat u per j alan an , buk an t em pat t uj uan ; separ uh d ar i k esen an gan t er d apat d it en gah per j alan an m en uj u k esan a

  (Git a Bellin)

Tidak ada yang mus t ah il bagi-N ya

  T esi s i n i Pen u l i s Per sem b ah k an K ep ad a :

  Tuhan Yesus..... My Saviour Bapak terkasih yang sudah damai bersama- Nya Keluarga Terkasih ( Ibu, Mba Wiwied, Mba Tanti, Mas Yoga) Si Dedek ManyuLL- k u, serta siapa saja

KATA PENGANTAR

  Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena atas berkat dan karunia- Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan tesis ini dalam rangka memenuhi persyaratan untuk memperoleh gelar Magister Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata di Semarang.

  Pada Kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

  1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu menjadi kekuatan dan perlindungan penulis dalam segala hal, serta atas berkat dan karunia yang diberikan kepada penulis.

  2. Bapak Thomas Budi Santoso, Ed.D dan Ibu Dra. B. Irmawati, Msi, selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, tenaga, dan pikiran untuk memberikan bimbingan dan revisi dalam penyusunan tesis ini.

  3. Prof. Vincent Didiek WA, Ph.D dan Bapak Rudi Elyadi, SE., MM, selaku dosen penguji yang bersedia meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan revisi guna memperbaiki tesis penulis.

  4. Seluruh Dosen Program Pascasarjana Manajemen Universitas Katolik Soegijapranata yang telah memberikan banyak wawasan dan ilmu pengetahuan serta sharing pengalaman dalam dunia kerja dan perekonomian saat ini.

  5. Bpk. Heri Utomo dan Mba Dilla dari pihak Goodrich Global Jakarta yang telah memberikan ijin penelitian dan banyak membantu penulis dalam menyediakan data penelitian, serta karyawan yang berpartisipasi dalam penelitian dan pihak-pihak dari Goodrich Global Jakarta yang tidak dapat disebutkan satu-persatu.

  6. Mas Gatot dan Pak Kas, yang telah banyak membantu dan memberikan informasi selama penulis menempuh studi S2.

  7. Bapak tercinta yang sudah damai bersama-Nya di surga, terima kasih atas kepercayaan kepada anakmu ini untuk melanjutkan studi S2.

  8. Keluarga tercinta (Ibu, Mba Wiwied, Mba Tanti, Mas Yoga) yang senantiasa memberikan doa, dukungan dan semangat kepada penulis serta konsisten dalam menanyakan kemajuan penyusunan tesis penulis.

  9. Si Dedek ManyuLL yang telah memberikan semangat dan dukungan kepada penulis.

  10. Keluarga Si Dedek (Bapak dan Ibu Yo..., Putri, Ratri) yang mewarnai kehidupan penulis di Semarang.

  11. ALIEN (A lma, L ucky, wiprI , Edwin, aniN ), you are the best friend ever I have.....

  12. Teman-teman perkuliahan (Pak. Albert, Adeline, Yanuar, Faustine, Robby, Lanny, Deny, Mayang, dr. Tyas, Yossy, Yudith, dan masih banyak lagi...).

  Terima kasih atas kebersamaannya.

  13. Karyawan dan para mas-mba penjaga Perpustakaan Unika Soegijapranata.

  Semoga Tuhan Yesus Kristus membalas segala budi baik dan jasa Bapak, Ibu, serta saudara-saudara sekalian. Akhir kata, seperti pepatah “Tiada Gading yang Tak Retak”, maka penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan tesis ini, serta semoga tesis ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membacanya.

  Semarang, Juli 2012 Penulis, Lucky Ocktavianto

  DAFTAR ISI

  HALAMAN JUDUL....................................................................................................... i HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................................... ii PERNYATAAN KEASLIAN TESIS ......................................................................... iii HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................................. iv KATA PENGANTAR ................................................................................................ v DAFTAR ISI ............................................................................................................ vii DAFTAR TABEL ...................................................................................................... x DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. xi DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................. xii ABSTRAK .............................................................................................................. xiii

  BAB I PENDAHULUAN ........................................................................................... 1 A. Latar Belakang ................................................................................................ 1 B. Permasalahan Penelitian .................................................................................. 8 C. Tujuan Penelitian ............................................................................................. 8 D. Manfaat Penelitian ........................................................................................... 9

  1. Kegunaan Teoritis..................................................................................... 9

  2. Kegunaan Praktis ...................................................................................... 9

  E. Sistematika Penulisan ...................................................................................... 9

  BAB II LANDASAN TEORI.................................................................................... 11 A. Tinjauan Pustaka ........................................................................................... 11

  1. Komitmen Organisasional ....................................................................... 11

  2. Motivasi ................................................................................................. 14

  3. Gaya Kepemimpinan .............................................................................. 19

  4. Kepuasan Kerja ...................................................................................... 26

  5. Retensi Karyawan ................................................................................... 31

  B. Pengembangan dan Perumusan Hipotesis ...................................................... 40

  a. Pengaruh Komitmen Organisasional, Motivasi, dan Gaya Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja ........................................................................ 40

  b. Pengaruh Komitmen Organisasional, Motivasi, dan Gaya Kepemimpinan terhadap Retensi ..................................................................................... 41 C. Kerangka Pikir .............................................................................................. 43

  D. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel .............................................. 44

  1. Komitmen Organisasional (sebagai variabel independen)........................ 44

  2. Motivasi (sebagai variabel independen) .................................................. 44

  3. Gaya Kepemimpinan (sebagai variabel independen) ............................... 45

  4. Kepuasan Kerja (sebagai variabel dependen) .......................................... 46

  5. Retensi (sebagai variabel dependen) ....................................................... 47

  BAB III METODE PENELITIAN ............................................................................ 48 A. Obyek dan Lokasi Penelitian ......................................................................... 48 B. Populasi dan Sampel ...................................................................................... 49

  1. Populasi .................................................................................................. 49

  2. Sampel.................................................................................................... 49

  C. Jenis dan Sumber Data .................................................................................. 50

  D. Skala Pengukuran Variabel ............................................................................ 50

  E. Teknik Pengumpulan Data ............................................................................. 51

  F. Pengujian Instrumen Penelitian...................................................................... 52

  1. Uji Validitas ........................................................................................... 52

  2. Uji Reliabilitas ........................................................................................ 62

  G. Teknik Analisis Data ..................................................................................... 63

  1. Analisis Deskriptif .................................................................................. 63

  2. Uji Hipotesis ........................................................................................... 64

  BAB IV HASIL DAN ANALISIS ............................................................................ 67 A. Profil Perusahaan ........................................................................................... 67

  1. Sejarah Perusahaan ................................................................................. 67

  2. Sruktur Organisasi .................................................................................. 68

  3. Visi, Misi, dan Core Value Perusahaan ................................................... 69

  4. Gambaran Umum Karyawan ................................................................... 69

  B. Gambaran Umum Responden ........................................................................ 70

  1. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Komitmen Organisasional ..... 73

  2. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Motivasi ................................ 77

  3. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Gaya Kepemimpinan............. 79

  4. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja ..................... 82

  5. Tanggapan Responden Terhadap Variabel Retensi .................................. 84

  6. Ringkasan Tanggapan Responden Terhadap Variabel Penelitian ............. 87

  D. Uji Hipotesis ................................................................................................. 88

  E. Koefisien Determinasi ................................................................................... 91

  F. Pembahasan ................................................................................................... 92

  G. Implikasi Manajerial ...................................................................................... 98

  BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ................................................................... 101 A. Kesimpulan ................................................................................................. 101 B. Saran ........................................................................................................... 102

  1. Bagi Goodrich Global ........................................................................... 102

  2. Bagi Penelitian Selanjutnya .................................................................. 103 DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................. 105

  DAFTAR TABEL

  TABEL 1 Karyawan Masuk / Keluar PT. Griya Interindo Abadi Jakarta Tahun 2010 . 5 TABEL 2 Karyawan Masuk / Keluar PT. Griya Interindo Abadi Jakarta Tahun 2011 . 6 TABEL 3 Hasil Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasional (1) ....................... 53 TABEL 4 Hasil Uji Validitas Variabel Komitmen Organisasional (2) ....................... 54 TABEL 5 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi (1) .................................................. 55 TABEL 6 Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi (2) .................................................. 56 TABEL 7 Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan (1) ............................... 57 TABEL 8 Hasil Uji Validitas Variabel Gaya Kepemimpinan (2) ............................... 58 TABEL 9 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja (1) ....................................... 59 TABEL 10 Hasil Uji Validitas Variabel Kepuasan Kerja (2) ..................................... 60 TABEL 11 Hasil Uji Validitas Variabel Retensi........................................................ 61 TABEL 12 Hasil Uji Reliabilitas ............................................................................... 62 TABEL 13 Kategori Karakteristik Variabel Penelitian .............................................. 64 TABEL 14 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Usia dan Masa Kerja ............ 71 TABEL 15 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Pendidikan Terakhir .................................................................................................................... 71 TABEL 16 Gambaran Umum Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir dan Masa Kerja ......................................................................................................................... 72 TABEL 17 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Komitmen Organisasional .. 73 TABEL 18 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Motivasi ................................ 77 TABEL 19 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Gaya Kepemimpinan ............ 79 TABEL 20 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Kepuasan Kerja ..................... 82 TABEL 21 Tanggapan Responden Terhadap Variabel Retensi .................................. 85 TABEL 22 Ringkasan Tanggapan Responden Terhadap Variabel Penelitian ............. 87 TABEL 23 Hasil Pengujian Korelasi Kanonikal ........................................................ 89 TABEL 24 Koefisien Determinasi H1 ....................................................................... 91 TABEL 25 Koefisien Determinasi H2 ....................................................................... 92

  DAFTAR GAMBAR

  GAMBAR 1 Kerangka Pikir ..................................................................................... 43 GAMBAR 2 Struktur Organisasi PT. Griya Interindo Abadi Jakarta ......................... 68