BRAND REVITALIZATION : PENCIPTAAN BRAND IMAGE PRODUK GREEN SANDS BEBAS ALKOHOL DENGAN MARKETING COMMUNICATION (ADVERTISING DAN PUBLIC RELATION) PADA PT. MULTI BINTANG INDONESIA TBK - Binus e-Thesis
BRAND REVITALIZATION: PENCIPTAAN BRAND IMAGE GREEN SANDS BEBAS
ALKOHOL DENGAN MARKETING COMMUNICATION (ADVERTISING DAN
PUBLIC RELATION) PADA PT. MULTI BINTANG INDONESIA Tbk
Sindy Kusuma Nurparamesti – 0800771286
ABSTRAK
PT. Multi Bintang Indonesia adalah salah satu perusahaan yang bergerak di
bidang beverages dan salah satu produknya adalah Green Sands. Pada awal tahun 2002,
Green Sands merevitalisasi menjadi Green Sands Bebas Alkohol dan dikomunikasikan
melalui beberapa alat promosi, di antaranya advertising dan public relation, di mana
salah satu tujuan alat promosi yang digunakan adalah menciptakan brand image produk
tersebut. Maka dari itu, penelitian ini meneliti brand image apa yang sudah tertanam
pada konsumennya, dan bagaimana tingkat pengaruh advertising dan public relation
brand image produk Green Sands Bebas Alkohol, serta adakah terhadap penciptaankesesuaian brand identity produk Green Sands Bebas Alkohol yang diinginkan
perusahaan dengan brand image produk Green Sands Bebas Alkohol yang tertanam di
benak konsumennya. Adapun metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini
adalah Uji Cochran (mengetahui brand image apa yang sudah tertanam di benak
konsumen), regresi berganda (tingkat pengaruh advertising dan public relation terhadap
penciptaan brand image), dan sarang laba-laba (uji kesesuaian brand image yang
tertanam di benak konsumen dengan brand identity).Setelah dianalisis, maka brand image yang tertanam di konsumen adalah merek
yang cool dan trendy dan rasa yang unik dan menyegarkan. Advertising dan public
relation yang dilakukan hanya menciptakan brand image sebesar 7,2% sisanya dari
faktor-faktor lain. Brand image yang tertanam di konsumennya pun belum mencapai
skala yang diinginkan perusahaan.Oleh karena itu, penulis menyarankan perusahaan untuk menggunakan promosi
lainnya selain advertising dan public relation untuk mengkomunikasikan brand
revitalization pada produk Green Sands demi menciptakan brand image yang diinginkan
perusahaan.Kata kunci: brand revitalization, advertising, public relation, brand image
KATA PENGANTAR
Penulis juga menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak di bawah yang telah membantu dan mendukung dalam penyusunan skripsi ini.
Puji dan syukur atas anugerah Allah swt dalam penyusunan skripsi ini, sehingga skripsi ini
akhirnya dapat terselesaikan tepat pada waktunya. Skripsi ini disusun untuk memenuhi
persyaratan kurikulum program Strata-1 jurusan Ekonomi Manajemen Peminatan Pemasaran
Internasional, Universitas Bina Nusantara, Jakarta.- Bapak Prof. Dr. Gerardus Polla, M.App.Sc. selaku Rektor Universitas Bina Nusantara.
- Bapak E.A. Kuncoro, SE.,MM. selaku Dekan Fakultas Ekonomi.
- Idris Gautama So, SE., S.Kom.,MM selaku Ketua Jurusan Manajemen.
- Ibu Masruroh,SE.,MM selaku dosen pembimbing yang telah memberikan banyak
pengarahan, masukan, dan dukungan yang sangat berarti.- Ibu Tjia Fie Tjoe, S.Kom., MM selaku Sekretaris Jurusan Manajemen Universitas Bina
Nusantara.- Bapak Robertus Tang Herman,SE.,MM selaku Kepala Lab. Manajemen Universitas Bina
Nusantara- Ibu Retno selaku KBI Bidang Pemasaran Fakultas Ekonomi Manajemen Universitas Bina
Nusantara.- Bapak Johannes Bima selaku Group Brand Manager PT. Multi Bintang Indonesia Tbk.
- Bapak Sakti Ponco P selaku HRD Manager PT. Multi Bintang Indonesia Tbk.
- Ibu Purwati Indrayani selaku Sales Marketing Green Sands pada PT. Multi Bintang
Indonesia Tbk- Papa, Mama, Mbak Indi, dan Mas Ipok yang telah memberikan dukungan yang sangat
besar bagi penulis.- Keluarga Besar Margono dan Soekendro yang telah memberikan dukungan yang sangat
besar bagi penulis.- Mahasiswa Universitas Bina Nusantara, siswa SMU 6, SMU 70, SMU 4, SMU
Muhammadiyah 3, SMU 82, SMU 78, SMU Gonzaga yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner.- Seluruh Dosen Universitas Bina Nusantara yang telah memberikan ilmu selama masa
perkuliahan - Teman-teman di HIMME yang telah memberikan dukungan dalam penulisan skripsi ini.- Cempaka, Anggi, Dian, Mya, Gunawan, Laras, Dewi, Brodie, Noewiey, Beti, Chandra,
Tania, Ina, Lucky, Gebpy, Sena, Putri Kecil, Dili, Yuli, Rina, Denita, Siska, Ais, Achiel, Melda, Max, dan Willy dalam membantu penulisan skripsi ini.- Nizar Susilo Rachmadian yang telah memberikan banyak masukan, dukungan dan waktu
dalam membantu penyelesaian skripsi ini.
Semua pihak yang telah terlibat dan membantu dalam proses penyusunan skripsi ini. - Terima kasih untuk segala dukungan, doa, dan daya yang telah diberikan.
Semoga skripsi ini dapat menjadi karya ilmiah yang bermanfaat bagi berbagai pihak.
Penulis menyadari, skripsi ini tidak luput dari kesalahan ataupun kekurangan dan masih
memerlukan banyak masukan demi pengembangannya. Oleh karena itu, penulis sangat
mengharapkan saran ataupun kritik yang membangun dari para pembaca demi
pengembangan dan penyempurnaan skripsi ini.Jakarta, 8 Januari 2008 Penyusun, Sindy Kusuma Nurparamesti
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK i
DAFTAR ISI ii
DAFTAR TABEL ix
DAFTAR GAMBAR xii
Bab 1 . PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1
1.2 Identifikasi Masalah
3
1.3 Tujuan Penelitian
4
1.4 Manfaat Peneltian
4 Bab 2 . LANDASAN TEORI
2.1 Brand
5
2.2 Brand Revitalization
5
2.3 Bauran Komunikasi Pemasaran
6 Advertising
2.4
6 Public Relation
2.5
7
2.6 Brand Image
8
2.7 Brand Identity
10
2.8 Kerangka Pemikiran
10
2.9 Hipotesis
11 Bab 3 . METODE PENELITIAN
3.1 Disain Penelitian
13
3.1.1 Jenis Penelitian
13
3.1.2 Unit Analisis
13 Time Horison
3.1.3
13
3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian
13
3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian
14
3.3.1 Jenis Data
14
3.3.2 Sumber Data
14
3.4 Teknik Pengumpulan Data
15
3.5 Teknik Pengambilan Sampel
15
3.6 Teknik Pengolahan Sampel
15
3.7 Uji Validitas dan Reliabilitas
16
3.8 Metode Analisis
17
3.9 Rancangan Uji Hipotesis
19
3.10 Rancangan Implikasi Hasil Penelitian
20 Bab 4 . HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
21
4.1.1 Profile Perusahaan
21
4.1.2 Produk Green Sands
21
4.1.3 Porter Analysis
23
4.2 Hasil Analisis
24
4.2.1 Uji Validitas dan Reliabilitas
24
4.2.1.1 Uji Validitas dan Reliabilitas Advertising
24
4.2.1.2 Uji Validitas dan Reliabilitas Public Relation
25
4.2.1.3 Uji Validitas dan Reliabilitas Brand Association
26
4.2.1.4 Uji Validitas dan Reliabilitas Skala Brand Association
27
4.2.2 Analisis Asosiasi Merek Menciptakan Brand Image
28
4.2.3 Uji Normalitas
37
4.2.4 Uji Multikolinearitas
37
4.2.5 Uji Heteroskedastisitas
38
4.2.6 Analisis Regresi Berganda
39
4.2.7 Analisis Kesesuaian Antara Brand Image yang Ada di Benak
51 Konsumen dengan Brand Identity
4.3 Implikasi Hasil Penelitian
53 Bab 5. SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
55
5.2 Saran
55 Daftar Pustaka
DAFTAR TABEL
No Tabel Judul Tabel Halaman
32 Tabel 4.17 Uji Cochran 8
49 Tabel 4.30 Rata-rata Skor Brand Image Di Benak Konsumen
49 Tabel 4.29 Coefficients
47 Tabel 4.28 Model Summary
44 Tabel 4.27 Correlations
44 Tabel 4.26 Coefficients
40 Tabel 4.25 Model Summary
37 Tabel 4.24 Correlations
36 Tabel 4.23 Uji Multikolinearitas
35 Tabel 4.22 Uji Cochran 13
35 Tabel 4.21 Uji Cochran 12
34 Tabel 4.20 Uji Cochran 11
33 Tabel 4.19 Uji Cochran 10
33 Tabel 4.18 Uji Cochran 9
31 Tabel 4.16 Uji Asosiasi 7
Tabel 4.1 Skala Brand Identity31 Tabel 4.15 Uji Cochran 6
30 Tabel 4.14 Uji Cochran 5
30 Tabel 4.13 Uji Cochran 4
29 Tabel 4.12 Uji Cochran 3
29 Tabel 4.11 Uji Cochran 2
28 Tabel 4.10 Uji Cochran 1
27 Tabel 4.9 Reliability Skala Brand Association
27 Tabel 4.8 Uji Validitas Skala Brand Association
26 Tabel 4.7 Reliability Brand Association
25 Tabel 4.6 Uji Validitas Brand Association
25 Tabel 4.5 Reliability Statistic Public Relation
24 Tabel 4.4 Uji Validitas Public Relation
24 Tabel 4.3 Reliability Statistic Advertising
22 Tabel 4.2 Uji Validitas Advertising
51
Tabel 4.31 Selisih Skala Brand Image53
DAFTAR GAMBAR
No Gambar Judul Gambar Halaman
Gambar 4.1 Analisa Porter PT. Multi Bintang Indonesia23 Gambar 4.2 Uji Normalitas
35 Gambar 4.3 Uji Heteroskedastisitas
37 Gambar 4.4 Sarang Laba-laba
50