IMPLEMENTASI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU PADA PRODUK BARU (STUDI KASUS PRODUK FASHION ONLINE LEI&KEI) Repository - UNAIR REPOSITORY

  

IMPLEMENTASI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU PADA

PRODUK BARU (STUDI KASUS PRODUK FASHION ONLINE

LEI&KEI)

  SKRIPSI Disusun oleh

  Nurul Fitriyah NIM : 071211532009

  PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI DEPARTEMEN KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS AIRLANGGA Semester Genap/Tahun 2016

  Disusun oleh Nurul Fitriyah

  NIM : 071211532009 PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI DEPARTEMEN KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS AIRLANGGA

  Semester Genap/Tahun 2016

HALAMAN PERNYATAAN TIDAK PLAGIAT

  Bagian atau keseluruhan skripsi ini tidak pernah diajukan untuk mendapatkan gelar akademis pada bidang studi dan/atau universitas lain serta tidak pernah dipublikasikan/ditulis oleh individu selain penyusun kecuali bila dituliskan dengan format kutipan dalam isi skripsi.

  Apabila ditemukan bukti bahwa pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi sesuai ketentuan yang berlaku di Universitas Airlangga.

  Surabaya, 13 April 2016

   Nurul Fitriyah 071211532009

  

IMPLEMENTASI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU PADA

PRODUK BARU (STUDI KASUS PRODUK FASHION ONLINE

LEI&KEI)

SKRIPSI

  Maksud : Sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi S1 pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Airlangga

  Disusun oleh :

  

Nurul Fitriyah

NIM : 071211532009

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

DEPARTEMEN KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA

  

Semester Genap/Tahun 2015/2016

HALAMAN PERSEMBAHAN

  Puji syukur teramat dalam kepada Allah ‘Azza Wajalla. Alhamdulillah wa syukurillah berkat rahmat Nya saya bisa memacu diri agar tidak terlena dalam nikmatnya bermalas-malasan. Skripsi ini saya persembahkan untuk :  Sponsor utama dalam menyuplai doa yang tiada terputus. Abah dan Ummi, kedua orang tua saya yang terlebih dahulu menunggu saya disisi Nya. Semoga kebahagiaan ini terdengar hingga kesana. Anak bungsumu yang bandel sudah sarjana Abah Ummi   Ketiga kakak saya : mas, mbak, cacak. Terima kasih atas dukungan moral, finansial, dan hiburan yang diberikan dalam keputusasaan mengejar gelar sarjana ini. Kalian yang selalu yakin akan kemampuan saya, yang selalu meyakinkan bahwa saya mampu.

   Ketiga komodo (Zaky, Romy, Kimy) yang tidak henti memberikan halang rintang dalam pengerjaan skripsi ini melalui tingkah konyolnya. Tepiti lulus bos.  Dedy Erhady Krinanta, partner dalam suka dan duka. Terima kasih atas kesabaran yang melimpah ruah ketika menghadapi saya. Menemani diskusi di tengah kejaran deadline, setia membaca skripsi saya hingga tengah malam, memberikan berbagai kejutan agar saya selalu merasa bahagia. Terima kasih untuk kenyamanan selama 6 semester ini, te amo.

   Mbak nisa yang selalu sabar mendengarkan keluhan dan keresahan saya setiap sore. Terima kasih telah meluangkan waktu membaca tulisan-tulisan ampas saya hingga menjadi santan mbak hahaha  Pak Hadi, Mbak Lia, Pak Beki, kolega perpustakaan teristimewa yang selalu menjadi pengobar ditengah surutnya semangat. Terima Kasih banyak tanpamu aku kowah kowoh, pak, mbak.

   Bandeng Asap Squad (Neffi, Natali, Unyil, Anggra, Cassia, Venna) , tanpamu aku sepi. Teman yang selalu setia mendengar kebodohan saya. Terima kasih telah menjadi sister from another parents selama empat tahun ini. Akhirnya kita bisa lulus bersama di tengah keterbatasan kemampuan otak. Specially Commers 2012, hoba hoba kerr.

   Geng Kapak yang selalu menginspirasi (Ajeng, Ariza, Dhilla, Nur, Qoni).

  Teman sejak SMA yang dipertemukan karena saling melengkapi kekurangan satu sama lain. Akhirnya saya dapat menyusul kalian yang terlebih dahulu bergelar akademis.  Seluruh jajaran dosem Ilmu Komunikasi Unair yang turut memberikan support selama ini. Terima kasih atas pengalaman yang tidak sengaja dibagi.  Rahayu Firta Dewi yang hadir sebagai penghibur di tengah keresahan, menemani nongkrong di depan KPS nunggu bimbingan berjam-jam. Serta kerabat antropologi lainnya, terima kasih.

   Mirna Paramita, narasumber utama yang berambisi merekrut saya dalam tim marketing nya melalui skripsi ini hahaha . Terima kasih banyak kerjasamanya selama ini, mbak.

  You da real mvp sobs! Halaman Persetujuan Pembimbing

  

JUDUL :

  

IMPLEMENTASI KOMUNIKASI PEMASARAN TERPADU PADA

PRODUK BARU (STUDI KASUS PRODUK FASHION ONLINE

LEI&KEI)

  

Skripsi ini telah memenuhi persyaratan dan disetujui untuk diujikan

  Dosen pembimbing (Nisa Kurnia I, S.Sos., M.Med-Kom)

  NIP. 198412302014042001

  

HALAMAN PENGESAHAN PANITIA PENGUJI

Skripsi ini telah diujikan dan disahkan dihadapan Komisi Penguji

Program Studi Ilmu Komunikasi

  

Departemen Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Airlangga

Pada Hari : Kamis

  Tanggal : 21 April 2016 Pukul : 14.00 WIB

Komisi Penguji Terdiri Dari :

Ketua Penguji

  

ABSTRAK

  Penelitian ini fokus pada bagaimana implementasi komunikasi pemasaran terpadu terhadap produk baru dengan metode studi kasus produk fashion online Lei&Kei. Penelitian ini menjadi menarik ketika Lei&Kei dimuat dalam surat kabar harian berskala nasional yaitu Jawa Pos edisi September 2015 sebagai usaha clothing line yang menginspirasi wanita Indonesia. Selain itu Lei&Kei juga terpilih sebagai delegasi Indonesia dalam ICYL (International Conference of Young Leader) dengan tema changing communities through social enterpreneurship di Malaysia. Hal ini menjadi prestasi membanggakan bagi anak bangsa untuk turut serta membawa nama baik Indonesia di ranah internasional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus dan tipe eksploratif. Data dikumpulkan melalui transkrip hasil indepth interview, observasi, dan dokumentasi serta data sekunder lainnya seperti literature, artikel baik cetak maupun digital. Indepth interview dilakukan pada informan utama yaitu pemilik

  

clothing line Lei&Kei untuk mengetahui implementasi komunikasi pemasaran

  terpadu pada produk baru melalui integrasi bauran promosi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Lei&Kei menerapkan komunikasi pemasaran terpadu dengan menjalankan beberapa bauran promosi secara sinergis dan berintegrasi dengan

  

internet marketing yang dipandang sebagai perekat antara bauran komunikasi satu

  dengan yang lainnya. Internet marketing ini menjadi solusi mengenai hambatan dalam menjalan komunikasi pemasaran seperti keterbatasan dari segi modal yang masih minim mengingat maturitas produk masih berada pada tahapan introduction.

  Kata Kunci : Komunikasi Pemasaran Terpadu, Bauran Promosi, Internet Marketing, Lei&Kei

  

ABSTRACT

This study focuses on how the implementation of integrated marketing

communications for new products with the case study method fashion products

online Lei & Kei. This research is interesting when Lei & Kei published in daily

newspapers nationwide, namely Jawa Pos edition September 2015 as business

clothing line inspired Indonesian women. Additionally Lei & Kei was also selected

as the Indonesian delegation in ICYL (International Conference of Young Leaders)

with the theme changing communities through social entrepreneurship in Malaysia.

This has become a proud achievement for nations to participate and bring the good

name of Indonesia in the international sphere. This study used a qualitative

approach with case study method and type of exploratory. Data were collected

through in-depth interview transcripts, observation and documentation as well as

other secondary sources such as literature, articles both in print and digital.

Indepth interviews were conducted in which the owner of the key informants

clothing line Lei & Kei to know the implementation of integrated marketing

communications on new products through the integration of the promotion mix. The

results showed that Lei & Kei implement integrated marketing communications by

running several promotional mix in synergy and integration with internet marketing

is seen as the glue between the communications mix one with the other. Internet

marketing is becoming the solution of the obstacles in implementing marketing

communications such as lack of capital due to maturity of the product is still in

early stages

Keywords : Integrated Marketing Communications, Promotion Mix, Internet

Marketing, Lei&Kei

KATA PENGANTAR

  Puji syukur dipanjatkan kepada Allah SWT atas segala rahmat dan karunia- Nya, sehingga peneliti dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang berjudul

  

“Implementasi Komunikasi Pemasaran Terpada Pada Produk Baru (Studi Kasus

Produk Fashion Online Lei&Kei)

  ” sebagai salah syarat yang harus dilalui oleh

  mahasiswa Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial Politik Universitas Airlangga Surabaya. Terima kasih juga peneliti ucapkan kepada semua pihak yang telah membantu dan berpartisipasi dalam penulisan skripsi ini. Peneliti berharap semoga penelitian ini dapat memberikan manfaat bagi banyak orang, terutama dalam ranah ilmu komunikasi.

  Surabaya, 13 April 2016 Nurul Fitriyah

  

DAFTAR ISI

  COVER ................................................................................................................ ...i HALAMAN JUDUL ............................................................................................. ..ii HALAMAN PERNYATAAN TIDAK MELAKUKAN PLAGIAT .................... .iii HALAMAN JUDUL MAKSUD PENULISAN SKRIPSI ................................... iv HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... . v HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................. vii HALAMAN PENGESAHAN PANITIA PENGUJI ...........................................viii ABSTRAK ........................................................................................................... .ix KATA PENGANTAR .......................................................................................... xi DAFTAR ISI ........................................................................................................ xii DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... xiv

  

BAB 1: PENDAHULUAN .................................................................................I-1

  1.1. Latar Belakang Masalah ................................................................................I-1

  1.2. Rumusan Masalah ....... .. ...............................................................................I-14

  1.3. Tujuan Penelitian ........................................................................................I-15

  1.4. Manfaat Penelitian........................................................................................I-15 ..

  1.5. Tinjauan Pustaka ........ ................................................................................I-15

  1.5.1 Menentukan Segmenting, Targeting, dan Positioning (STP) Sebelum Merencanakan Strategi Promosi..........................................I-15

  1.5.2 Bauran Promosi Sebagai Penunjang Mengembangkan Komunikasi Pemasaran Terpadu.............................................................................I-19

  1.5.3 Internet Marketing Sebagai Bagian dari Bauran Promosi dalam Komunikasi Pemasaran Terpadu........................................................I-23

  1.5.4 Aktivitas Pemasaran Tidak Terbatas Pada Usaha Besar Melainkan Juga Usaha Kecil Menengah..............................................................I-26

  1.6. Metodologi Penelitian..................................................................................I-28

  1.6.1. Metode Penelitan...............................................................................I-28

  1.6.2. Tipe Penelitian...................................................................................I-29

  ..

  1.6.3. Objek Penelitian .................................... ..........................................I-30

  1.6.4. Unit Analisis.......................................................................................I-31

  1.6.5. Teknik Pengumpulan Data.................................................................I-31

  1.6.6. Teknik Pengolahan Data....................................................................I-32

  

BAB 2: GAMBARAN UMUM ........................................................................II-1

  2.1. Perkembangan Internet Sebagai Bagian dari Implementasi Komunikasi Pemasaran Terpadu pada Produk Pakaian Lei&Kei....................................II-1

  2.2. Kemajuan dalam Industri Belanja Online....................................................II-3

  2.3. Sejarah Berdirinya Produk Pakaian Lei&Kei..............................................II-6

  2.4. Profil Informan.............................................................................................II-7

  

BAB 3: PEMBAHASAN..................................................................................III-1

  3.1. Implementasi Segmenting, Targeting dan Positioning pada Merek Pakaian Lei&Kei.......................................................................................................III-3

  3.2. Bauran Promosi yang Diaplikasikan dalam Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Merek Pakaian Lei&Kei...........................................III-33

  3.3. Internet Marketing Sebagai Pemersatu Bauran Promosi Lainnya.............III-77

  

BAB 4: KESIMPULAN DAN SARAN...........................................................IV-1

  4.1. Kesimpulan..................................................................................................IV-1

  4.2. Saran............................................................................................................IV-6 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  

DAFTAR GAMBAR

  Gambar II.1 Gambar Informan ....................................................................... II-7 Gambar III.1 Grand opening gerai offline pertama di Kota Kasablanka

  Mall .......................................................................................... III-7 Gambar III.2 Konsumen Lei&Kei dari kalangan artis yang diunggah di media sosial ............................................................................ III-29 Gambar III.3 Sponsorship acara Miss Kidzania di Pacific Place Mall ......... III-39 Gambar III.4 Tampilan promosi di Youtube .............................................. III-42 Gambar III.5 Tampilan promosi di website Lei&Kei ................................. III-43 Gambar III.6 Tampilan kontak di website .................................................. III-43 Gambar III.7 Database yang harus diisi ketika log in melalui website Lei&Kei ................................................................... III-54 Gambar III.8 Publikasi di surat kabar harian Jawa Pos edisi 21 September 2015 ....................................................... III-58 Gambar III.9 Pemberitaan di portal berita online mengenai event yang diadakan ........................................................................ III-65 Gambar III.10 Value dalam website Lei&Kei ................................................ III-66 Gambar III.11 Jadwal event Lei&Kei dalam website ................................... III-68 Gambar III.12 Tampilan penjualan online melalui situs belanja Lazada ...... III-76 Gambar III.13 Tampilan penjualan online melalui situs belanja Tokopedia ..III-76